Laboratoire d'analyses médicales - Laval Français Libres - Cerballiance

"Pas besoin d'aller dans le centre ville par contre, ouvrir à l'heure serait bien surtout quand on bosse derrière !"

"Je suis très contente depuis que je prends mes rdv sur doctolib rdv au laboratoire fixé donc je passe très rapidement . Le personnel très agréable Maintenant mon laboratoire pour toute mes analyses. Top aussi avec le grand parking"

"Ce n'est pas la peine d'indiquer dans les horaires d'ouverture jusqu’à 12h30, si a 12h25 vous ne prenez déja plus personne."

"Ce laboratoire affiche une cerification ISO 9001, mais ce n'est certainement pas pour la qualité de l'accueil et du bien être des patients qui est déplorable."

"Que lis je de critiques, ne serions nous pas tous un peu: piqués ? Certainement le long agglomérat de potentielles victimes d'infirmières assoiffées d'intraveneuses, agglutiné devant la porte dès l'ouverture est il constitué de citoyennes et de citoyens qui sont toutes et tous des urgences exclusives et uniques ! Certes tout n'est pas parfait, sauf vous sans doute, mais non moi-même, j'en conviens !... Que le grand cric me seringue , eût dit Haddock . Y a de l'ubu disent quelques pataphysiciens hagards et hilares !..."

"Bon accueil bey rapidité de prise en charge"

"Depuis l'arrivée du covid le laboratoire n'est plus ce qu'il était. Il ferme les Après midi sans penser aux gens qui bossent le matin. Ne daigne plus répondre au téléphone quand on appelle. Le service à perdu de sa sublime."

"Accueil du service des ordannances parfait par contre la personne prise de sang ne sait pas piquer et pas aimable l hygiene des toilettes femmes laisse a desiree surtout a 9h 15 personne ne verifie la propretee"

"Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Ne parlons pas de l'accueil..désagréable"

"30 minutes que sa sonne que j'appelle que je rappelle, parfois sa raccroché direct ! Vous livrez des pizza a domicile ou vous êtes un labo?! Je remet pas en cause vos compétences loin de la mais peut-être faudrait-il engagé une personne supplémentaire pour le téléphone!"

"Accueil très correct Pas d'attente pour prélèvements Résultats en 48h Prélèvement efficace et sans douleur De plus grand parking a proximité 1ere heure gratuite... Très satisfaisant"

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour une prise de rendez-vous pour une échographie. Je vais devoir donc me déplacer pour prendre RV. En cette période de Covid ce n'est peut-être pas le meilleur moyen pour éviter de multiplier les contacts non indispensables avec des tiers"

"Le personnes au bureau d'accueil sont très aimables. Le dispositif de distanciation sociale est inutile car lorsqu'une personne part de l'accueil, elle frôle toutes les autres dans la file d'attente. La prise de sang était la pire de ma vie. La personne m'a griffée plusieurs fois, et suite à la piqûre j'ai eu un énorme hématome pendant une semaine. Cela ne m'est jamais arrivé avant."

"Une semaine d'attente pour les résultats d'une prise de sang qui devait être fait en max 48 h !!! Sans parler de l'attente interminable au téléphone... Et quand on réussit à avoir qqn sa réponse est toujours la même... Le résultat est en cours ça ne devrait pas tarder.... Ça fait 5 jours que on me dit la même chose et AUCUN RÉSULTAT EST ARRIVÉ...."

"Personnel très agréable, prise de sang faite en 10min. Contrairement à beaucoup d'autres commentaires je suis personellement très satisfait ! P.S. : j'ai eu mon compte-rendu dans la même journée !"

"Ouverture du Labo à 8h quand dans les autres villes, les labos ouvrent entre 7h et 7h30... pas pratique quand il faut être à jein et aller au travail après. Résultats au bout de 10 jours car en rupture de stock de réacteur chimique... sans prévenir de ce délai hyper long pour des analyses normales. Délai d'attente au téléphone interminable Bref : à Fuir !!! Faites comme moi, allez dans une autre ville faire vos analyses de sang !"

"Personnel très accueillant et a l'écoute. Les secrétaires et les infirmières ont pu répondre à nos attentes pour mon fils qui devait faire des analyses pour la première fois. Je suis déjà venue plusieurs fois pour moi également et cela s'est toujours très bien passé."

"HONTEUX!! Outrageux, inadmissible!! Le personnel n’a aucune idée du secret médical et restera honteux à vie! Incompétence x10000!!!!"

"Rapide, accueil agréable"

"J’arrive vers 11h15 pour une prise de sang que je dois faire régulièrement . On me fait patienter 45 min car il faut bien encaisser les analyses Covid d’autre patients avant… On me dit au final que l’infirmière vient de partir. Je constate donc que l’encaissement est plus urgent, c’est du foutage de gueule. D’autres part un seule secrétaire, pourtant depuis 2 ans les profits on été énorme pour vous. J’irai à l’hôpital pour les analyses maintenant."

"Bonjour !!! Cela fait plusieurs fois que je me rends à des examens sanguins ,je tiens à remercier tous le personnel ,que ce soit à l'accueil administratif où les personnes qui font les prélèvements , ils vraiment supers , humain ,de bons conseils , c'est vraiment : (agréable !!!) D'avoir un aussi magistral suivi en tous points Continuer toujours comme cela .. bonne journée et bon courage à toute les équipes Guillaume Bon"

"Souvent fermé et pas notification sur site"

"2 fois que je me présente et que je trouve porte close ! Tout en ayant vérifié avant de me déplacer puisque je fais plus de 30 kms A/R pour venir 1 fois / mois minimum. Aucune information sur la fermeture. Du coup, obligée de reprendre la voiture pour traverser Laval jusqu'au 2e laboratoire et payer 2h de parking en zone rouge car la file d'attente est conséquente et la salle d'attente bondée. Et là bas, on apprend que le personnel apprend la veille à 17h la fermeture du site de la polyclinique et le rapatriement au centre-ville, d'abord pour 24h puis le lendemain matin, pour minimum 2 semaines. Depuis le passage de Biolaris vers Cerballiance il y a très peu de temps, le personnel démissionne en nombre et n'est pas remplacé, les personnels restants sont dépassés par une charge de travail bien trop importante et les patients pâtissent de cette prise en charge trop longue, avec des prises de sang à la chaîne. Cerballiance faites quelque chose !! 🤬🤬🤬"

"Fermetures exceptionnelles , l'adjectif est mal choisit."

"Une prise de sang en 10 minutes top chrono de la voiture à la voiture - avec la prise de rendez vous. Personnel de l'accueil très sympathique tout comme l'infirmière, douce et attentionnée."

"Personnel très agréable et toujours à l’écoute. Les prises de sangs sont rapides et jamais d’attente. Il faut simplement anticiper et prendre rendez vous sur doctolib avant, rendez-vous pris souvent à peine 2h avant de venir"

"Il est vrai que l'on passe assez rapidement,le problème c'est les résultats 3 jours pleins pour les avoir !!!!!!!!!!😡😡"

"Samedi 10/02 un enfer… 16 personnes dans la salle d’attente, une queue qui commence dehors… bravo le surbooking de Rdv sur Doctolib😡, En revanche le personnel est toujours aussi agréable et fait de son mieux pour compenser 🥰"

"Personnel très agréable et je suis passer rapidement."