Laboratoire d'analyses médicales - Mamers - Cerballiance

"Personnel très accueillant et très professionnel Mais un gros problème de confidentialité est à déplorer les gens de la salle d'attente entendre tout ce qui se passe à l'accueil du secrétariat de la pathologie à l'adresse du patient jusqu'à sa mutuelle...🤨 J'espère que le laboratoire fera le nécessaire pour le secret médical"

"Secrétaire de Mamers très bien rien a dire ! Par contre la biologistes lamentable ! J'avais rdv à 9h... J'ai du me déplacer à la Ferté Bernard car elle n'avait pas envie de venir sur Mamers pour 1 seul rdv ! Pitoyable. Par contre une facilité a dire que c'est la faute de la secrétaire car elle n'a pas mis le rdv sur la bonne ligne 👌"

"Acceuil froid, pas de sourire, impression de déranger. Arrivée à 11h35, aucune personne en salle d'attente. on me demande quand je souhaite mon rdv, je demande si je peux passer aussitôt, l'agent me répond que cela va etre ecomplique sans justification particulière. La biologiste située derrière elle, ne dit même pas bonjour, et justifie que cela ne l'arrange pas tout de suite. Je leur dit alors que je souhaite reprendre mon ordonnance et quitter les lieux, l'agent répond le prennez pas comme ça. Comment dois je le prendre ??? C'est bien dommage, unique laboratoire sur Mamers mais vu l''acceuil je risque pas de revenir. Au retour à mon domicile mon mari m' explique avoir eu la même sensation lors de son passage qui avait rdv à 9h30, arrivé à 9h25 les 3 femmes sont partie prendre le café et à du attendre leur retour alors que la salle d'attente était vide."

"J'y suis allée plusieurs fois. L'accueil vari mais dans l'ensemble les secrétaires font leur travail, elles sont polis. Pour les prises de sang pareil, très professionnelles ,la prise de sang est bien faite et elles y arrivent toujours du premier coup ce qui n'est vraiment pas souvent le cas pour moi ailleurs. Ce centre est bien, rien à redire."

"Personnels très agréable et efficace !"

"Deux fois que je viens dans ce laboratoire et il n'y aura pas de troisième! La discrétion n'est pas leur fort. Le secrétariat est certes ouvert sur la salle d'attente mais les secrétaires parlent vraiment trop fort. L'accueil et la prise en charge par la majorité des laborantines sont très moyen : impression qu'elles prennent des machines en charge plutôt que des humains."

"J'y vais toujours à reculons et vraiment par obligation ... Aucune discrétion, accueil froid et on vous fait patienter 35 minutes juste pour un dépôt pour un prélèvement, les rendez vous sont prioritaires certes mais quand même il faut prendre rendez-vous pour uriner dans un flacon ??"

"Bof bof je préfère faire mes prise de sang avec des infirmière indépendant Puis les résultats sont plus rapide aussi que avec le labo Car prises de sang effectués mardi aujourd'hui samedi et toujours rien alors qu'il me les faut pour lundi Et je leurs et demande quand j'ai appelé avant de prend mon rdv il m'ont dit que sa serai bon que de devais les avoir le jeudi ou vendredi qui suit donc anticipé vos rdv ....😮‍💨"

"Très bon accueil et peu d'attente."

"Nous venons ce jour d'arriver pour 2 prises de sang samedi 17/06 à 8h10. Nous demandons s'il est possible d'avoir une prise de sangsans rendez-vous. Une personne nous indique qu'ils sont débordés jusqu'à 11h30 alors que le site doctolib propose des rendez-vous à 10h10 pour le même jour pour ce labo On nous propose de revenir lundi matin. Si vous n'avez pas rendez-vous, ce n'est pas la peine de s'y rendre ... je me pose des questions sur la gestion de ce labo ..."

"En lisant les différents avis j'ai eu un peu peur, mais finalement je me suis décidé à me faire mon propre avis et j'ai été très surprise l'accueil a été parfait et chaleureux et l'infirmière adorable, moi qui suit phobique des aiguilles, je reviendrai c'est sûr"

"Nous avons du nous rendre plusieurs fois au laboratoire C+ BIO Cerballiance de Mamers pour des prises de sang avec ma femme. Laisser un commentaire quand on y va une fois n’est pas représentatif mais sur une dizaine de fois, 5 fois se sont mal passés. Je laisse donc un commentaire. De plus, je vois que se problème arrive souvent, dommage que beaucoup de monde ne notent pas leurs mécontentements. 1/ si tu arrives 2 minutes en retard, pas la peine de venir, ou tu attendras 45 minutes à 1h le temps d’attente de la période creuse. Pas possible même en justifiant, j’ai essayé. 2/ si tu te soucis de la confidentialité de ta santé, ce n’est pas le bon endroit, 6 à 10 personnes de la salle sauront tes problèmes et détails. 3/ si tu souhaites venir avec le smile et avoir un bon accueil, ce n’est pas ici non plus. Le secrétariat n’est pas aimable et souriant. Dommage qu’il y ait qu’un seul labo à Mamers. Si un laboratoire souhaite s’installer, il prendrait facilement les 3/4 de la clientèle. Bienvenue d’avance."

"Suite à un malaise lié à un test hgpo j'ai été énormément soutenue, je me suis sentie énormément comprise lorsque l'on m'a mise dans une salle allongé a part et que l'on est venue prendre de mes nouvelles assez souvent, centre de santé parfait et accueil chaleureux. Rien a redire je recommande à 2000% 🥰"

"Rendez-vous pris sur Doctolib pour 2 prises de sang arrivé 10 min avant l heure pris toute suite secrétaire et infirmière accueillante."

"Cela fait 30 ans que je viens , toujours un très bon accueil. Personnel à l'écoute. Irréprochable."

"J'ai eu peur en lisant les avis mais finallement je ne peux mettre que 5/5 car je n'ai pas rencontré les problemes evoqués dans les autres avis... Je suis arrivé pour une analyse....sans rendez vous...et le salle d'attente etait vide. Je peux néanmoins comprendre les nombreux avis qui evoquent la non discretion des echanges entre le personnel et les clients vis à vis des gens dans la salle d'attente. Néanmoins je n'ai pas été concerné par ca car j'etais seul à ce moment là."

"Attendre 45 minutes alors qu'on a RDV. Voir passer des personnes qui n'ont pas RDV devant vous. Sans oublier l'absence totale de confidentialité."