Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Rosporden

"Rien à dire de négatif"

"Accueil assez chaotique (faire 2 fois le dossier ) mais infirmiers très sympathique"

"Très bon laboratoire ! Un peu trop d'attente, comme tous les labos... Personnel super, qui prennent le temps de nous expliquer pourquoi on est là, quand les médecins ne prennent plus le temps de nous dire ce qu'ils prescrivent... Je recommande vivement !"

"Délai pour avoir le résultat du test PCR très, très long.....3 à 4 jours....On est loin des 24 heures annoncées partout..."

"Tres Déçu il on inverser les test covid et verifie même pas l identité des personnes qui rentre dans la pièce pour le test covid ca crain j'ai fait un test sans symptômes pour une opération dans 1 jour et il ont fait une erreur heureusement que j'ai été attentive mais je trouve que c est une honte si la personne avant moi avais le covide et moi pas vous imaginer opération annulée j'ai j avais vu ça!!!!"

"Inadmissible de recevoir des honoraires à payer quand la secrétaire vous dit et que tout est pris en charge par la sécurité sociale. Le seul motif que l'on n'ose répondre par téléphone est que l'on a beaucoup de travail merci d'être compréhensif. Et bien non je n'ai pas envie d'être compréhensive quand je ne roule pas sur l'Or et que c'est votre métier de bien préciser si c'est pris en charge ou non. C'est au patient de décider si il decide d'avoir des honoraires et non le laboratoire. On demande si le client souhaite faire ou pas les examens non rembourser."

"Suite à un appel téléphonique de ma part pour trouver de l'aide. Pour récupérer mes résultats par internet .... On me propose l'envoi par courrier cool jusqu'à la j'attends toujours."

"Accueil sympa et infirmière compréhensive et au petit soin pour mettre dans de bonnes conditions !"

"Je ne comprends pas comment on peut recruter un personnel aussi froid et agressif . J'ai eu une prise de sang avec une dame pas du tout sympa, à peine elle m'a dit bonjour , quand je lui ai demandé pour les délais des résultats , elle m'a répondu méchamment je ne sais pas , si elle n'aime pas son travail elle n'a qu'à changer de boulet ou rester chez elle, j'avais qu'une seule envie de partir vite sans même faire ma prise de sang . Personne hautaine et froide . Faites des formations sur l'accueil des patients ."

"Inadmissible d attendre si longtemps pour récupérer un résultat à l accueil pas de prise en compte du client dommage"

"Accueil épouvantable ! Ils ne font pas de test antigénique si symptômes, certes mais pas précisé sur doctolib, donc on nous laisse gentillement nous débrouiller pour trouver un autre rdv.. et en plus on culpabilise en me disant que je ne dois pas venir avec des symptômes,et que je peux contaminer des personnes immunodéprimés, c'est le pompon !! Je suis juste scandalisée !"

"Démissionnez si cela vous embête de travailler dans ce labo. Vous êtes antipathiques, pas accueillants. Vous refusez même de faire certaines analyses sans vous justifier."

"Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone, lorsque que j'essaie de lui expliquer que mes enfants et moi avons fait l'autotest et que mes enfants étaient positifs elle a coupé court d'un oui , bon bref... !! Madame je vous conseille vivement de changer de métier si ça vous emmerde autant de répondre à une simple question !!"

"Rdv pour un test pcr ce jour à 12h55 ! La personne à l'accueil était très gentil je n'en dirais pas autant de l'infirmière agressive hautaine même pas bjr ni aurevoir le test à duré a peine 10 secondes très brusque je peux comprendre que vous en avez marre de réaliser des dizaines de test par jour mais cela ne vous empêche de traiter correctement et sans méchanceté vos patients ! Je pense que le responsable de cet établissement devrait organiser des formations respect et traitement des autres à certains de ses salariés ! Je peux vous assurer que c'est bien la dernière fois que je mettrais les pieds chez vous !!"

"Bonjour,secrétaire super accueillante et infirmière super sympa et qui connaît très bien sont boulot.Les clients qui sont satisfait devrait aussi laisser leurs avis positif et non que lorsque qu'il il y a eu un problème. Merci."

"Très mauvaise expérience pour ma fille de 5 ans qui as du faire un pcr La personne qui as fait était très froide, brutal... C'est déjà assez traumatisant pour eux alors si la personne n'est pas douce c'est encore pire"

"Secrétaire à l'accueil très agréable et souriante. On ne peut pas en dire autant de l'infirmière chargé de faire les test Covid. Alors j'ai beau n'avoir que 21 ans ce n'ai pas une raison pour me tutoyer et me faire une leçon de morale sans intérêt. Au revoir Amélie. NON. Au revoir tout cour ça suffit amplement après avoir bruler ma narine droite."

"Merci pour le courriel de ce jour. Tout est clair!"

"Un avis pour vous dire que les résultats sont arrivés comme c était annoncé , la secrétaire très professionnelle et très réactive a mis à jours nos dossiers et nous rappelés pour nous prévenir du suivi des dossiers mutuelle , c est tellement rare aujourd’hui de sentir un réel intérêt pour le patient qu’il faut le souligner! Très bon établissement nous ne sommes jamais déçus"

"Personnels très accueillants"

"L'accueil téléphonique, quand il y en a un, laisse à désirer. Quand on ne reçoit pas les résultats par courrier et que par mail ça ne marche pas .. c'est plus que moyen. Mais quand la secrétaire dit que le problème vient de nous c'est plus que limite. Revoyez votre système informatique et les convertisseur pdf. Il n'est pas normal qu'avec un Android, un iphone ou un pc, je ne puisse pas ouvrir mes fichiers car le fichier est endommagé."

"Laboratoire bien organisé, traitement administratif rapide suivi d'un très bon accueil des praticiens."

"Très bien merci beaucoup"

"Prélèvement efficace et rapide."

"Rapide efficace et confidentiel."

"Accueil très professionnel et souriant. Personnel très aimable. Je recommande vivement ce laboratoire !"

"Très bon accueil au secrétariat, preleveuse agréable et Mme verlingue la biologiste m'a bien rassuré. Merci"

"Comme à chaque fois que j'ai eu des examens à faire , le personnel reste très professionnel et impliqué il me semble."

"Satisfait de la rapidité des résultats."

"'l'acceuil téléphonique est desagreable limite agressif.."

"Résultats très rapides donc très satisfaite"

"Le personnel du Laboratoire est très professionnel et agréable. Les résultats & bilans sanguins sont rapidement transmis au patient"

"Résultats rapides via SMS et internet."

"Accueil cordiale Grande rapidité"

"Le fait d’avoir pu prendre rendez-vous a été un avantage. J’ai été prise tes rapidement. Personnel accueillant et professionnel"

"Efficacité ponctualité"

"Toujours reçu avec courtoisie personnel sympathique"

"Réception des résultats très rapidement par mail"

"C'est beaucoup plus simple qu'avant pour obtenir ses résultats d'analyse de sang. Merci"

"Le Personnel est très aimable et sérieux et compétent"

"Très bon accueil. Merci"

"Personnel compétent et très aimable, résultat rapide"

"tres tres satisfait"

"réactif et sympathique"

"Très satisfait, très peu d'attente, infirmière très compétente pour la prise de sang je n'ai absolument rien senti."

"Très bien, prise en charge rapide, personnel sympathique et accueillant, à l'écoute, et très réactif en cas de souci quel qu'il soit. Je recommande sans hésitation."

"Très satisfais de ce laboratoire, amabilité et rapidité. Je recommande."

"Analyse rapide et envoyée par internet"

"La prise en charge, le traitement des données et la communication des résultats, tout est parfait. Merci !"

"Le personnel était très occupé et très efficace. Presque aucun retard et tout le monde très sympathique."

"Labo agréable et propre, personnel professionnel à l'écoute et sympathique"

"Laboratoire de confiance avec un personnel compétent"

"Résultats reçus rapidement (déposés par l'infirmière à domicile)"

"Laboratoire très réactif"

"Résultats rapide et facile à voir sur le net ."

"Prise en charge rapide et personnel très sympathique"

"Très bon accueil, j'ai l'habitude d'y aller, j'ai eu les résultats rapidement."

"Très contente du service personnel très agréable. Résultat très simple à consulter sur internet"

"cordialement à toute l'équipe"

"Personnel agréable et réactif"

"rapide, pro je recommande"

"Très bien"

"très rapide très bon travail"

"Cette nouvelle formule me semble sécurisée, bien réfléchie. Merci à vous, Bonne réception."

"Personnel aimable et a priori efficace ! Locaux bien tenus et agréables. Résultats d'analyse rapides."

"Bonjour, je tiens à corriger cette note,que je ne vous ai jamais attribuée! Je me suis permis de vous joindre par téléphone pour au contraire ouvrir un compte, ce que j'avais fait mais ne parvenais plus à faire. Une personne m'a trés aimablement renseigné et guidé, j'ai pu récupérer mon compte. Je suis pleinement satisfait de vos services (dont je me passerais volontiers ! vous pouvez le concevoir) et vous accorde 5 étoiles. Désolé pour ce quiproquo, bien cordialement. Franck Teulière"

"généralement une bonne expérience quand ils sont bien équipés en personnel, mais ma dernière expérience avec mon bébé laissait beaucoup à désirer. un technicien stressé qui m'a crié de ne pas avoir pris de rendez-vous alors qu'à aucun moment de mon interaction avec cet eurofins, aucun membre du personnel ne m'a communiqué cela. Malheureusement, mon bébé de 6 mois avait du sang qui coulait le long de son bras car il lui manquait une veine et il est parti en hurlant à tue-tête. je ne reviendrai pas. ils ont besoin de plus de personnel et ne devraient pas travailler dans des conditions aussi stressantes"

"Je trouve que l on fait au mieux pour nous satisfaire. Organisation perfectible lorsque l on regarde du côté patient mais j’ai bien conscience, que tout n’est pas possible de l’intérieur."

"Accueil très agréable, autant à l'accueil que par l'infirmière. Merci beaucoup"

"Merci à toute l’équipe pour la prise charge et le suivi de mon dossier qui était conséquent. Une mention toute spéciale pour l’accueil, le professionnalisme, le dialogue et la gentillesse en toutes circonstances tout au long du processus."

"Parfait rien a dire efficace, rapide et préservé la confidentialité"

"Efficace et rapide"

"Compétent et rapide"

"Très bon accueil"

"Je suis très satisfait des services et conditions de prise en charge."

"RAPIDE ET EFFICACE"

"Très bonne prise en charge ,de l'accueil au moment de la prise de sang. Merci à vous."

"Je suis très content le personnel est très compétant et très agréable je reviendrai sans hésiter"

"Prise en charge professionnelle du personnel"

"10/10 merci à vous"

"Merci beaucoup"

"personnel très aimable et très accueillant."

"Au TOP, personnels disponibles et très aimables merci Mesdames"

"Abords peu avenants parking et extérieurs délaissés"

"Très bien !"

"Super gentille de l'accueil à la prise de sang. Explique bien, ne fait pas mal. Je recommande"

"personnel très accueillant, par contre, confonté à des problèmes de dos je me suis retrouvé sur un fauteuil sur lequel on glisse, si un réglage n'est pas possible, penser à la remplacer"

"Très 👍 bien"

"Toujours un bon accueil, personnel aimable et discret"

"manque les petits cafés et gâteaux"

"Je conseille vivement ce laboratoire pour son accueil plaisant et son professionnalisme."

"SUPER ACCEUIL"

"Accueil agréable, prise de sang indolore : très bien"

"Rien à dire ,de l'accueil au prélèvement, professionnel . Examens reçus rapidement par mail."

"Informations claires, courtes ,efficaces .Merci"

"Lieu accueillant j'y suis allé pour une analyse cholestérol complète et sans ordonnance, coût : moins que le prix de 2 paquets de cigarettes!!!!!"

"Merci de bien vouloir vérifier la bonne syntaxe des emails. C'est compliqué quand attends les résultats."

"Très rassurant, très accueillant et toujours avec le sourire"

"Les meilleurs du secteur 👑"

"Locaux impeccables Accueil professionnel Attente courte Prise de sang effectuée avec rapidité et efficacité, teintée d une humoristique bienveillance. Merci"

"Aucun reproche , accueil parfait prélèvement parfait…"

"Une equipe de Pros"

"Très bon accueil. Tout le monde a été très sympathique."

"pas satisfaite de l' attente des resultats car rappele ce jour et on me confirme que je les ai ds 10 mn ds ma boite mail et bien sur rien aujourdhui doit donc les rappeler demain un peu exagere tt de meme"

"Parfait - Rapidité"

"Laboratoire très professionnel rigoureux, réactif et parfaitement régulier dans les délais d'analyse. Laboratoire très professionnels qui mérite largement ses 5 étoiles qualité"

"Très satisfaite de mon passage au labo j'y vais régulièrement , la secrétaire est compétente , lors mon prélèvement rapide et efficace ."

"aucun problème. les résultats son connus dans la journée de la prise de sang."

"Tout est parfait !! Un grand MERCI"

"Résultats ultra rapides 👍"

"Je préfère par courrier mais faut payer pour ça, c'est dommage"

"J'ai la phobie des aiguilles et je ne supporte pas la vue du sang et pourtant c'est sans appréhension que je me rends chaque fois dans ce centre d'analyse tellement le personnel est accueillant et sais vous mettre à l'aise. Les résultats sont délivrés rapidement. Merci à toute l'équipe."

"secrétaires et techniciennes charmantes et efficaces ! je ne regrette pas le labo-usine où j'allais avant !"

"Accueil sympathique Prendre rdv avant d'aller ...un conseil !"

"Tres a l ecoute , aimable , réactivité, continuez c est parfait"

"Rapidité, accessibilité, efficacité et surtout, des personnes à votre écoute."

"Résultats très rapides et preleveuse au top"

"Très bon laboratoire personnel tres agréable et compétent je recommande"

"Belle réactivité du laboratoire. J’avais besoin des résultats d’analyses d’un membre de ma famille pour rdv 4 heures plus tard avec un cardiologue sur Brest et je les ai reçus à temps pour les imprimer et les remettre au spécialiste."

"Très bonne prise en charge dès l'accueil, infirmière très gentil qui vous mets a l'aise lors de la prise de sang."

"Personnel professionnel"

"Efficace et professionnel. Merci également au secrétariat...Pour un accès facile aux résultats... Et sans publier la courtoisie des charmantes Dames de l'accueil téléphonique..."

"très bon accueil"

"Rapide, efficace, professionnel."

"très bon labo . Rapidité et professionnalisme !"

"Très bon accueil et très bon laboratoire"

"Très bien"

"Réactivité et sérieux"

"professionnel et efficace"