Laboratoire d'analyses médicales - Manosque Espace Chrimalyde - Cerballiance

"Oubli d'une analyse (même pas ils s'en rendent comte). Obligé de se faire piquer une deuxième fois. Vérifiez bien ce que l'on vous a prescri et les résultats qu'ils vous rendent !"

"En plus d’être stressé et angoissé a l’idée de d'aller faire une prise de sang, le personnel est totalement antipathique. Si vous ne voulez pas être accueilli comme un chien au milieu d'un jeu de quille passez votre chemin ...... il y a un autre labo bien plus agréable sur Manosque !!"

"Depuis quelques temps je viens et tjs très bien reçus aucun souci."

"Laboratoire peu sérieux. Ne pratique pas l'analyse si l'ordonnance n'est pas correctement lisible et marque sur le compte rendu non fait avec accord patient et ne téléphone même pas pour prévenir. Il suffirait de joindre le prescripteur pourtant. J'ai dû refaire une analyse urgente ailleurs mon médecin était furieux."

"Je suis très déçue par l'accueil dans ce laboratoire. Mon médecin m'a prescrit une analyse d'urine -avec recueil des urines de 24h. J'ai littéralement dégoûté l'agent de l'accueil. Est-ce normal ? Faut changer de métier si elle ne supporte pas la vue des urines."

"Très bon accueil :)"

"Toujour bien, aimables et rapides"

"Laboratoire à FUIR !!!!! La jeune fille était très correcte rien à dire, mais la dame blonde d’un certain âge qui m’a « Accueillie » le lendemain était hautaine comme pas possible ! Me prend de haut comme si j’étais sa petite (madame souffle quand je ne connaît pas l’appellation exacte du médicament administré à ma fille en service pédiatrique à l’hôpital et j’en passe...) , j’ai donc récupéré mes papiers et suis partie ailleurs ! L’autre Laboratoire n’était bizarrement pas étonné de ma mauvaise expérience car apparemment c’est très récurrent ! Si j’avais pu mettre un double zéro je l’aurais mis !"

"Accueil déplorable par une chargée d'accueil hautaine et vraiment désagréable je ne recommande pas ce laboratoire j'ai passé mon chemin."

"je ne comprends pas les avis , ci dessous , cést propre moderne , pas de temps d'attente"

"je vais dans ce laboratoire depuis son ouverture avenue du DR FOUSSIER et avant à MANUESCA et je n'ai jamais eu à me plaindre des secrétaires et des infirmières. A croire que les personnes mécontentes n'ont pas eu de chance"

"Accueil déplorable, aucun respect et diplomatie, cette dame blonde est agressive, ne supporte pas le contact avec le public, je ne recommande pas"

"Test PCR fait dans ce laboratoire en pleine épidémie Covid. Prélèvements bien réalisés mais plus de 6 jours pour avoir les résultats, il n'y a de priorisation des prélèvements selon le degré d'urgence des résultats. Impossible de définir et surveiller les clusters en l'absence de résultats rapides."

"A fuir, test covid fait jeudi 10/9, le 18/9 pas de résultats et on m'annonce 15 jours de délai pour le rendu des tests, tranquille! Ce test fait à la demande de la sécu ne servira donc à rien pour contenir l'épidémie puisque mes cas contact sont sans doute déjà malades! et ont contaminé d'autres personnes peut être! En revanche ils encaissent !!! Quand on n'est pas capable de faire les choses, on ne les fait pas et surtout on ne fait pas faire des reportages vantards sur dici TV qui annonce hier 5 jours!"

"Elles commencent leur travail à 7h00, à 8h00 elles étaient déjà très fatiguées. Sont désagréable,pas gentille, et agressif surtout la blonde."

"Rien a dire, toujours très bien personnel agréable."

"Test PCR réalisé dans un local sale sans ordinateur le matériel pose sur des chaises RÉSULTATS JAMAIS COMMUNIQUÉS et je ne suis pas la seule dans ce cas .A FUIR"

"3 secrétaires présentes, une seule qui travaille et 2 qui rigoles. 6 patients en attente. Quel professionnalisme honteux."

"Laboratoire passable si vous êtes pressé de faire une prise de sang qui m'a été faite à 12h résultat reçu en fin d'après midi, la dame qui m'a fait ma prise de sang, m'a pas fait mal, elle sait très bien piquer. Je recommande, Mais sinon l'accueil moyen, ils n'ont pas les masques sur le nez, il rigole devant vous comme si vous n' étiez pas la, et vous regarde, ils vous font attendre alors qu'il y avait plus personne les 10 dernière min. j'ai attendu 30 min pour qu'il me prenne mon ordonnance... Alors que la prise de sang a pris 2 min. Sinon il y a du gel hydroalcolique à disposition à l'entrée. Toilettes pas très propre."

"Toutes mes prises de sang sont faites ici et sans aucun problème. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec l'equipe que j'ai toujours trouvé agréable. Quant aux secrétaires qui n'ont pas de masques elles ont le plexiglas. Je ne comprend pas tous ces avis aussi négatifs."

"N envoie pas les resultats"

"laboratoire sérieux avec un personnel compétent- Une durée d'attente correcte malgré le nombre élevé de patients lors de mon prélèvement. L es gens mécontents mettent un avis négatif, les personnes satisfaites ne prennent peut être pas le temps de donner le leur !"

"Est-ce-qu'on peut parler de laboratoire pour un hagard en réfection pour effectuer les tests antigeniques covid?! Si vous avez besoin d'un résultat en urgence ou même sans les 24h préférez une bonne vieille pharmacie qui vous le fait en 30min chrono! Et non en 48h dans ce lieu où les prélèvements sont faits à la chaîne mais le test est fait ailleurs et n'arrive que le lendemain 24h, au mieux... honteux de profiter du système de remboursement de la sécurité sociale pour s'en mettre plein les poches sans même se prendre la peine de répondre au besoin des patients! Nous avons du refaire un second test le même jour pour prendre le bateaux pour la corse alors qu'elles nous avaient garantie un résultat le jour même en urgence ... la blague!"

"Uniquement pour la partie Test PCR Juste ne pas être pressé. 45 min d'attente pour tester 6 personnes... je fais des tests tous les 72h je n'avais jamais vu ça. Manque d' organisation. Arrivé à l'ouverture à 9h, avec juste 6 personnes avant moi, je ne suis passé qu'à 9h45. Pas de liste d'inscription à l'extérieur, pas de file d'attente ni numéro (= des gens qui doublent), pas d'annonce pour les étrangers du prix et du fait qu'il faut l'appoint si paiement en espèces (= imbroglio / perte de temps), test antigenique possible mais non précisé à l'extérieur, des stylos a dispo à l'extérieur qui passent de main en main sans être desinfectés... Disons qu'on a vu mieux."

"Personnel gentil. Résultats PCR ultra rapides. Je recommande"

"S'il vous plaît, évitez ce laboratoire, ils n'envoient pas les résultats"

"Pour le PCR, Horrible, pas honête! Aprés avoir fait 1h30 de queue (on est arrivées à 9h30) la damme qui nous as pris as perdu les étiquetes remplies par ma mére et voulait nous faire payer 9,77€ !!!!! Ma maman qui faisait son test pour la 3éme fois est étrangère et nous savons bien que pour ceux qui ne posédent pas la carte vitale, le prix du test établi par le gouvernement est de 43,89 €. Déjà le labo applique la valeur de 45€, mais nous y sommes retournées car les infirmières du CCAS (l'autre labo de Manosque) lui avaient fait trés mal (bref). Finalement, aprés avoir fait la queue et aprés avoir réglées les 45€ à l'accueil, les infirmières viennent nous imposer une taxe de 9,77€, à regler direcetement avec elles, en espèces et sans le droit à la monaie, avec un reçu dégo fait à la main!!! Da damme était imposante, arrogante, en plus elle profitait du fait qui ma maman était étrangère pour appliquer de l'extorsion!"

"Rapidité des tests Covid-19. Merci."

"Facilité Pour se garer, prise en compte de la peur de la seringue personnel soignant très sympathique. Accueil à revoir, trop d'attente."

"J'utilise les services de la Laboratoire fréquemment. Les résultats habituellement sont prêts en durée juste et en prix modéré."

"excellent accueil, disponibilité du personnel bonne organisation peu d'attente"

"Prise de sang j'aurais dû recevoir les resultat dans la journée par sms, je les appelle le soir pour avoir les résultats car pas reçu le sms, elles avaient oubliée de les envoyer, elle me demande mon mail et me dit que c'est plus simple, pas de reçu de mail, et pour les joindre au téléphone, bien 15 minutes..."

"excellent !!!"

"Excellent contact avec l'accueil comme les techniciens. Cordial, efficace, attentif au patient."

"N’ouvre pas à l’heure."

"tout est parfait rien à redire concernant le personnel, l'accueil, etc. ainsi que la remise des résultats en temps et en heure.....bravo à toutes et à tous"

"Accueil chaleureux, locaux propres, peu d'attente, infirmière souriante et détendue... super. Prise en charge parfaite. Merci a vous toutes"

"L attente un peu longue mais le personnel sympa"

"Super accueil a l écoute des gens infirmières et infirmiers au top"

"Très bien et rapide"

"Lieu très propre et un personnel compétent"

"Après 45mm d’attente j’ai du partir car j’avais un rendez-vous. Je suis revenu 2h après, il n’y avait plus de monde, les secrétaires à l’accueil sont très avenantes. Résultat d’analyses en 48h par mail !"

"Accés facile. Bonne reception . Personnel compétent et agréable"

"Rapide, efficace, sympa."

"1) rapide et sans rendez vous 2) très bien placé pour le stationnement . 3) travaille le samedi matin ."

"Bien accueilli, attente pas trop longue. Je recommande"

"Je suis venu surtout pour réaliser des tests pcr. Je tire mon chapeau à tout le personnel qui sont là pour nous👏👏👏. Merci à eux. Ils sont très gentil, patients...."

"Prise de sang le matin à 8h et à 20h30 toujours aucun résultat appel vers 16h et attente 3/4 h pour avoir une réponse on n'a pas les résultats regardez demain matin ou passez au labo et si on a rien on l'enverra à votre médecin sauf que j'ai RDV chez le cardiologue à 9 h première fois que cela arrive c'est inadmissible comme les dossiers sont traités avec désinvolture"

"J'ai eu le privilège d'avoir été parfaitement piqué par une jeune infirmière"

"Le personnel est sympa et efficace, j'ai eu mes résultats le soir même, rapide."

"Accueillant et résultat rapide"

" Expérience fluide, bon personnel. "

"une équipe de préleveurs très réactive, un service de rendu des résultats en temps et en heure. Merci"

"Sérieux, fiable, rapide. merci."

"Prise de sang le samedi matin à 8h30. J'ai laissé mon email pour recevoir le résultat. A ce jour, mardi soir, je n'ai encore rien reçu. Je suis assez déçu. Ils ne sont vraiment pas fiables."

"Très bonne première expérience."

"Situé à côté de l'hôpital, c'est très pratique. Ils sont efficaces et réactifs"

"Je fait toutes mes prises de sang ici tous les mois. Et franchement les personne qui y travaillent sont tellement sympa et agréable merci à vous qui travailler très bien rapidement et toujours avec le sourire sa fait du bien dans ce monde de brute."

"Accueil et infirmières souriantes..."

" très bon service, propre et soigné, personnel très courtois. dispose de sièges pour s'asseoir. "

"bon comportement du personnel"

"L'infirmière était très gentille, tout s'est bien passé. Résultat reçu rapidement !"

"Bonne organisation. Bon accueil. Résultats rapides."

"trés bon accueil"

"Très bien, bon accueil, très peu d'attente."

"Test PCR fait il y a deux jours. Hier, j'appelle faute d'avoir des nouvelles et on me dit par téléphone que je suis positif et que le résultat va durer plus de temps pour déterminer le variant. Là, 2 jours après, j'ai un un SMS pour me confirmer que je suis positif mais toujours pas de résultat dans mon espace patient Cerballiance et personne ne répond au téléphone."

"Très professionnel"

"Laboratoire exemplaire dont d'autres devraient s'inspirer je pense notamment à celui de Saint-Auban les personnes sont agréables rassurantes très gentille et surtout efficace bravo"

"Pratique, parking, rapide, qui plus est avec des infirmières sympathiques et douces."

"Sans rendez-vous Super accueil, bonne gestion des patients et résultats rapides"

"Test PCR urgent car intervention dans les 48 h aucune nouvelle pour les résultats pas de sms ni de mail : obligé en catastrophe d’aller les chercher sur place Devrait faire un autre métier!!!!!!"

"Craignant les aiguilles et autres piqures, la technicienne (Sarah)a été très professionnelle: rassurante, calme, a choisi une aiguille fine. Absolument aucune douleur. Résultats rapides, facilement accessibles par mail."

"compétant, accueil impeccable"

"Reçue par une professionnelle accueillante, bienveillante et à l’écoute qui a su me donner toutes les précisions utiles Examen réalisé rapidement par un professionnel attentif et bienveillant Rapidité du résultat et réception par mail parfaite"

"Laboratoire très sérieux et le personnel médical est très compétent ."

"La dame à l'accueil est agréable aimable comme une porte de prison. C'est à peine si elle vous regarde quand elle vous parle et la politesse inconnue."

"Secrétaire souriante, aimable et le médecin m'a reçu rapidement. Je suis arrivée à 12h10 donc pas d'attente."

"Toujours très satisfait de ce laboratoire. Personnel sympathique et compétent."

"Super accueil 💁‍♀️, compétence de la jeune secrétaire et la jeune infirmière géniale 👌, rien senti , j’y retourne mercredi, je verrai si c’est toujours au top …."

"En raison des circonstances, il y avait beaucoup de monde, mais j'ai déjà eu les résultats dans l'après-midi. Il est facilement accessible et un grand parking à proximité. Recommandé"

"Personnel compétents sympa à l’écoute vous aidant dans vos démarches merci à vous tous. Labo près de l’hôpital Raffali"

"Politesse, et Bienveillance Temps d'attente court Merci"

"Laboratoire disponible les week end pour des urgences c’est appréciable."

"Rien à redire"

"De l'accueil à la réception des résultats, tout est au top. Une mention spéciale pour la douceur et la délicatesse de l'infirmière qui pratique les prises de sang."

"Personnels prévenant"

"Parfaitement pris en charge, aucun problème"

"Facilité de se garer. Accueil professionnel. Personnel sympathique et professionnel."

"Laboratoire très professionnel. Délai d'attente très correct Sourire et bon accueil. Si appel par téléphone délai d'attente satisfaisant"

"Personnelles charmants et agréables"

"Parfait"

"Laboratoire très accueillant, et efficace."

"TRES BON PERSONNEL"

"Laboratoire moderne, efficace, accueillant et professionnel."

"Rdv rapide Personnel sympathique"

"Très satisfait."

"Comme toujours, personnel très pro quand vous appelez. Les résultats arrivent rapidement et sont facilement consultables sur le web"

"Service rapide et professionnel, personnel compétent et agréable, résultats communiqués au patient très rapidement"

"Laboratoire facile d'accès, accueil agréable, attente raisonnable, infirmier/infirmière gentil(le) et delicat(e)"

"Serviable rapide"

"Aujourd'hui très satisfait. Amabilité du personnel. Très peu d'attente. Demain, ma satisfaction sera peutêtre toute autre?"

"un accueil et une équipe au top"

"Accueil à l'écoute, facile d'accès avec possibilité de se garer devant le labo. Je recommande pour les PMR comme moi."

"Personnel très aimable. Infirmière qui pique super bien."

"Qualité de l'accueil, professionnalisme, et rapidité d'envoi des résultats. Je suis très satisfait de ce laboratoire."

"Très professionnel a tous les niveaux de l accueil aux résultats très rapides."

"Un laboratoire de qualité, du personnel à l'écoute et des infirmières et infirmiers qui font des prélèvements sanguins sans douleurs, une bonne chose pour les enfants La rapidité des demandes par téléphone, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe."

"Manosque"

"Bon accueil"

"Tout le personnels est très professionnels"

"De visite en leur laboratoire, l'affiche adressée aux patients indiquant d'être correct et poli envers le personnel peut également être de même pour eux. Très mal accueillie je suis répartie pour faire mes analyses ailleurs."

"Cerballiance est aujourd’hui incontestablement le meilleur laboratoire d’analyse médicale : rdv simple et rapide voire sans rdv, accueil efficace, exécution des prises à Manosque par exemple par un père dans le métier, résultats très rapides et clairs et compréhensibles pour tout profane. Une grande confiance en cette entreprise et une énorme fierté de compter Cerballiance parmi nos privilèges au sein de notre pays."

"Excellent accueil et rapidité d'enregistrement"

"Résultats reçu rapidement"

"Excellent accueil, rapide et efficace. Résultat très rapide pour une PS simple."

"👍"

"Personnel très compétant pour être une personne handicapée et très consciencieux. D'ailleurs c'est pour cela que j'y retourne toujours."

"Le personnel administratif et médical est très professionnel, compétent et agréable. Mon mari ayant une grosse phobie des piqûres tout le monde a été compréhensif et l’infirmière a été rassurante et délicate. Merci !"

"Excellent service, tres bonne réactivité, communication très claire."

"Le personnel est au top 👍👍👍"

"Resultats d'analyse reçus très rapidement"

"Bon accueil et resultats rapides"

"labo disponible local, personnel accueillant et compétant"

"Très bon accueil Efficacité Réactivité"

"Accueil au top et le professionnalisme est au rendez-vous surtout qu'il est situé a deux pas de notre bel hôpital"

"PRO"

"Bon accueil et explications claires sur le process."

"Hôtesses d’accueil toujours souriantes, ainsi que le personnel de soin, résultats rapides et l’application mobile au top 👍"

"Très rapide et efficace, mais aussi très gentille et douce. Je vous remercie infiniment. :o)"

" J'aime beaucoup ce laboratoire : utile au téléphone, utile en laboratoire, personnel compétent et procédure efficace. Les résultats sont arrivés rapidement et une application est également disponible. "

" Très coopératif "

", professionnalisme, rapidité"

"Équipe compétente et sympathique, l'attente est correcte comme partout c'est à dire plus il y a du monde plus on attend mais c'est le jeu, ce ne sont pas des robots !"

"Excellent accueil et infirmière très douce ."

"Très bien"

"ma femme a vu une premiere personne qui l a pique 3 fois sans succes puis une seconde par deux fois, Sabine qui habituellement fait du tres bon travail n etait pas presente, donc c est bien d ouvrir 450 laboratoires encore faudrait il embaucher des personnes compétantes, j'ai mis une etoile car on ne peut valider sans en mettre au moins une"

"Rapide et très sympa."

"Depuis des années je suis suivi par ce laboratoire. Sérieux et résultats rapides. Je recommande."

"personnel super accueillant et souriant."

"Rapidité des résultats et très bon accueil au téléphone"

"Bon accueil, rapide et à proximité de mon domicile."

"Peu d' attente, infirmières et secrétariat competent."

"Prise en charge rapide, personnel très gentils et accueillants. Prise de sang indolore."

"Accueil, réception échantillon, création de dossier et transmission des résultats très bien mais comme je n'ai pas fait le prélèvement chez eux je ne peux me prononcer sur le reste"

"Service très rapide et personnels agréables"

"Gestes précis. Courtoisie. Reactivité."

"Personnel accueillant et professionnel. A préciser que je m'y suis rendu très tôt pendant les vacances de la Toussaint. Et donc salle d'attente vide et personnel disponible."

"Pratique de déposer le prélèvement dans le laboratoire de l'hôpital, résultats envoyés très rapidement"

"Super"

"A l'écoute, professionnelles et très gentilles. J'ai eu plus particulièrement une personne qui s'appelle Sofia au téléphone."

"Accueil agréable, infirmières sympathiques, très peu d’attente, explications claires, résultats rapides."

"Prise en charge rapide lors de ma visite, diagnostique et prescription qui ont été très efficaces, cela rassure ."

"Très efficace et serviable"

"Parfait"

"Personnel très compétent et sympa qui répond aimablement. Pas trop d'attente pour l'examen"

"Habitué de ce labo, je n’ai jamais rien eu à redire mais aujourd’hui je suis mécontent de ce que j ai pu voir à l accueil. Je parle d’une dame qui n a pas pris une seconde pour aider et se faire comprendre d’un étranger qui a dû repartir sans examen, ne comprenant pas ce que cette dame lui demandait. Puis lorsque vint mon tour, les intentions étaient les mêmes: pas envie de s’investir, pas un regard, manipulation de pot d’urine sans gant puis manipulation de carte vitale etc… Cette dame doit se remettre en question sur son attitude face au client."

"Bon acceuil, peu d'attente, arrangent lorsqu'on a pas sa carte vitale comme c'était mon cas là semaine dernière."

"Bon accueil des secrétaires et infirmières. Rapidité dans la transmission des résultats."

"Nickel, toujours bien accueilli. Personnel compétent. Résultat rapide et application pratique à bec suivit des résultats."

"Personnelle à l'écoute, avec un accompagnement et des explications précise sur les analyses."

"Secrétaire peu agréable, pas un bonjour, pas un sourire. On a juste l’impression de déranger. C’est pas un plaisir de se rendre dans ce laboratoire."

"Je me suis rendu pour un test gratuit rénal que j'ai reçu par mail on ma demandé de remplir un formulaire savoir si j'avais du diabète et autre que je ne sais pas donc un test ça saire à ca du coup on ma refusé de faire un test je suis pas content du tout. Je me suis présenté à manosque face à l'hôpital de manosque.."

"Service rapide je recommande"