Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Cyr-sur-Loire - Cerballiance

"Très bon accueil pas trop de attente"

"Laboratoire de biologie médicale, très pratique pour les habitants de Saint-Cyr-sur-Loire. l'accès se fait par le 133 rue Victor Hugo mais aussi par le 8 allée Louis Appère où il est assez facile de trouver une place de stationnement ( jamais bien long ) pour le véhicule."

"Une super équipe"

"Personnes très gentilles et agréables"

"Tres bon acceuil. Personnel jeune et acceuillante. Tres sympahtique et professionnelle."

"Très bon accueil et laboratoire indispensable ."

"Des supers infirmières qui rassurent et assurent 👍👍👍👍"

"Très bon accueil, sympathique, bien organisé, je recommande"

"Bonjour , Laboratoire qui présente un manque de sérieux, je devais me faire opérer aujourd'hui et j'étais en attente du test PCR pour mon opération ! Résultat pas de réponse , on m'avais dit 24h qui se sont transformé sans être prévenu en 36 voir plus . Je deconseille fortement après confinement !"

"J'ai fait le test Covid le 26 06 2020 à 10H40 avant de partir en Tunisie pour mon travail et je n'ai jamais pu obtenir le résultat avec l'identifiant donné et le mot de passe.J'étais à Roissy pour l'embarquement le 29 06 2020 à 8H00 et mon épouse et ma Fille ont du se démener auprès du Labo pour avoir le résultat avant le décollage à 9H00. Vraiment je ne suis pas satisfait de l'organisation pour cette action!."

"Le personnel est très agréable à l'écoute et serviable contrairement à d'autres laboratoires je le recommande vivement"

"Très bon accueil ! Personnel sympathique, compréhensif et de bons conseils Je recommande à 400 % !"

"Excellent service, et biologiste très sérieux. Je suis venu de paris exprès et ils m’ont prix tout de suite. Grâce à eux je suis parti en voyage"

"Superbe équipe et accueil ! Merci pour votre professionnalisme et rapidité !"

"organisation 0 d'autres labo ont donné le résultat 2 jours avant celui ci"

"Très pro, et très serviable, même en période de fortes demandes....."

"Rdv en ligne, un accueil vraiment agréable. Un établissement très recommandable."

"Très bon accueil et même si les tests PCR ne sont pas de ce qui est le plus agréable, on se sent entre de bonnes mains, ça rassure!"

"Personnel local compétent.... Mais l'envoi des résultats est souvent catastrophique.... Par courrier ou en ligne ou par mail.... Toujours aucun résultat PCR depuis 4 jours alors que des amis l'ont eu dans la même journée dans un autre centre de tests...."

"en effet, le délai pour avoir les résultats du test COVID est largement supérieur aux autres labos essayés ces derniers mois (j'ai eu les résultats au bout de 44h). Clairement, allez ailleurs si vous êtes pressés d'avoir le résultat..."

"Agréables au téléphone pour la prise (rapide) de rdv, prise de sang sans rdv rapide aussi. Personnel sympa et pro."

"Personnel agréable et compétent Mais organisation compliquée qui ralentit considérablement les résultats ! On vous prélève à st cyr mais l'analyse se fait avenue de Grammont à Tours, et c'est le biologiste de St cyr qui valide quand il a le temps ! Prétendument moderne, Cerballiance est une usine à gaz pas vraiment au service du patient."

"à fuir ! Accueil mal aimable. Ils refusent de faire les tests que vous leur demandez, cela doit les embêter probablement ! Aucune empathie, je n'ai jamais vu cela dans le domaine médical... Ne respectent pas les règles : ils demandent des ordonnances pour les tests covid ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Cordialement."

"Inadmissible ! Y aller pour faire un test Covid afin de travailler (2eme dose le lendemain…) et ils refusent de faire les test pour lesquels nous avons pris rdv!!! A FUIR vous perdrez votre temps…."

"Toujours très bien reçue et prise en charge pour les exams, vraiment un excellent labo ! Et l'appli pour suivre ses résultats est très fonctionnelle."

"Une honte... 🤬🤮 Rdv pour un test salivaire sur Doctolib. Au final, 40 minutes de retard pour un rdv à 10h30 le matin sans un mot d'excuse. Attente en extérieur, debout et sans aucune possibilité de s'assoir (il y avait des personnes âgées dans la file d'attente) et en plein cagnard. Cela aurait été la même chose par un temps de pluie. Et pour au final refuser le test salivaire pour imposer le prélèvement nasale. Facturé plus cher à la Sécu très certainement 🤔. Vraiment chapeau. Difficile de faire pire A fuire comme la peste."

"il est loin le temps de Monsieur Klifa où il y avait une équipe agréable sympathique et aimable c'est devenu une usine le personnel change tout le temps y a plus une tête que je connais a l'époque j'ai très rarement eu mal lors de la prise de sang et la trop souvent le aie est spontané et quand j'entends ma veine craquer c'est pas bon signe . . . .gros hématome en perspective encore une fois je ne viens pas non plus pour être jugée par les personnes à l'accueil. . . . . ou alors merci de faire ça plus discrètement De plus il n est pas judicieux que les prises de sang lambda soient mélangées avec les tests covid sachant qu'il ne y a pas la place pour les distanciations . . .organisation à revoir la dessus clairement dommage c'était un super laboratoire"

"Pris rdv sur Doctolib suite à recommandation après contact téléphonique direct au laboratoire. Pris le premier rdv (9h00) de la journée pour un test covid (durée 2 minutes) pour éviter l'attente et ayant un autre rdv à 9h30. Résultat 25 MINUTES d'attente (et retard à mon autre RDV), dehors, dans le froid (6°C), sans AUCUN BONJOUR, ni AUCUNE EXPLICATION. Il y avait 6 autres personnes qui ont attendu avec moi dans le froid, dont au moins une personne âgée (à qui nous avons laissé l'unique siège disponible) ! Souhaitez-vous que nous tombions malade ? Où est le respect du patient ? Ponctualité, amabilité et conditions d'attente décentes ? Je ne recommande pas ce laboratoire !"

"Merci infiniment à toute l’équipe de ce laboratoire que j’ai découvert aujourd’hui . Après de nombreux appels dans différents laboratoires, sans succès, afin que nous puissions réaliser un dépistage en urgence, seule cette gentille secrétaire a su entendre ma demande. Malgré leur travail colossal en ce samedi matin, chaque professionnel s’est montré attentif à nous. Malgré l’irritabilité de certains usagers, elles se sont montrées d’une extrême patience et on fait preuve de beaucoup d’indulgence . Un grand merci à l’infirmière qui a réussi à effectuer son prélèvement à ma fille de 10 ans très anxieuse avec beaucoup d’empathie et de douceur. Je recommande 🌺"

"Personnel très courageux, agréable et professionnel"

"Rapide, efficace et test pcr sans douleur!"

"Très bon accueil pour un test pcr , pas d'attente, technicien agréable. Cela allege le côté désagréable de la chose et de la période difficile a traverser. Bon courage a toute l'équipe ."

"bONNE ORGANISATION - DOCTOLIB NICKEL"

"Prise de rendez-vous très en amont pour un test PCR 24h avant voyage en avion, on me garantit que les résultats arriveraient 12h plus tard au max (ce qui a été le cas pour la personne avec moi), je n'ai jamais rien reçu. J'ai failli rater mon voyage à cause de la négligence du laboratoire qui est bien évidemment injoignable en weekend et impossible d'accéder à ses résultats sans leur SMS, alors que l'on donne pourtant bien son numéro SS. Bref très déçu et stressé, heureusement qu'il y avait une pharmacie à l'aéroport pour une antigénique en 15 min. Déconseillé pour voyage. (Update, à J+36h, et malgré la réponse du propriétaire, aucun texto ou mail reçu)"

"Mention spéciale pour cette gentille femme qui effectue les prélèvements sur mes 2 enfants d. D’une gentillesse et d’une douceur exemplaire à chaque fois. Merci de rendre ce moment plus agréable. Joyeuses fêtes à tous."

"Horaires adéquat, prise de RDV pas forcement obligatoire, accueil sympathique."

"Très bonne équipe de professionnels."

"Peu d'attente, laborantines attentives et sympas, résultats rapides et toujours dans les temps, accès aux résultats par Internet après avoir été avisé par mail."

"Personnel très pro et très agréable !"

"Expérience sur un test PCR : prise en charge rapide, bonne organisation sur place et surtout amabilité du personnel, très sympa !"

"Après près d'une heure d'attente sous une pluie glacée avec la fièvre et tenant à peine debout 🤒🥴, parceque mon médecin ne peut pas me recevoir sans test, je me suis retrouvée à l'accueil devant une personne à qui, visiblement on avait omis de dire qu'elle travaillait dans un laboratoire. Elle ne pouvait ni me recevoir sans rendez vous ni me donner de rendez vous. Point barre. C'est tout. En gros, dégage ! Sa collègue à qui on avait omis d'offrir une formation de type : je ne parle pas en hurlant s'est insurgée que je puisse déranger des gens qui travaillent. Bientôt on va porter une gerbe sur la tombe de la secrétaire médicale inconnue. Bref, je comprends qu'il faut que j'aille sur doctolib. Bon! Une petite formation du type : que faire quand un numéro de dossier se met à parler Hum? Ce serait pas mal non ? Ou : c'est pas parce qu'on ditau suivant qu'il faut gueuler comme un caporal."

"Bon accueil et service"

"Très bon accueil, souriant et agréable malgré les conditions difficiles en ce moment."

"L'équipe est très accueillante, disponible et efficace"

"Les multiples commentaires négatifs sur l'organisation, les retards et l'accueil sont fondés. Ce laboratoire ouvre des créneaux horaires sur Doctolib qu'il n'est pas en mesure d'octroyer . Rien n'est respecté: organisation, attente, horaires, et résultats."

"J'essaie decesperement de les joindre 4 fois au total et au bout de 5 mn de sonnerie ça me raccroche au nez pfffffffffffffffff"

"RDV pris à 10h40 via Doctolib et après 35 km de trajet A/R, on vous demande de faire la queue quand même alors que des personnes sans rdv et avec rdv plus tardif passent avant. Accueil de l'hôtesse pas aimable du tout et comme vous rappelez que vous avez rdv, on vous propose de faire votre test vous-même. Par contre, la Sécurité Sociale doit quand même se faire facturer le même prix par le laboratoire ... Refus de notre part de s'auto-tester... Dès que nous sommes partis, l'hôtesse se permet d'ironiser sur notre dos et sur celui de notre enfant en bas âge venu se faire tester. Quel respect !!! Ne pas oublier que ce sont des clients comme nous qui vous faisons vivre et gagner beaucoup (trop ?) d'argent..."

"Que les râleurs cessent de critiquer comme s'ils étaient prioritaires par rapport à qui que ce soit ! Ceux qui les reçoivent sont courtois et font le maximum pour satisfaire les demandes ! Parfaitement reçu par les administratifs et les responsables des prélèvements, je ne peux que féliciter toute l'équipe qui fait le maximum pour nous recevoir avec amabilité et gentillesse. Bravo et merci"

"rapidité, acceuil et sympathie."

"Laboratoire parfait"

"Personne accueillante et pro. Résultats très rapide"

"Ce laboratoire est recommandable."

"Personnels expérimentés, aucune sensations désagréables lors du test PCR."

" TROIS RÉACTIFS AMABILITE "

"Depuis que je reçois des soins à domicile, je ne vais plus au laboratoire. Mon opinion et fondée sur l'époque précédente."

"Super accueil, personnel très agréable, et Valentine m’a fait un test PCR sans douleur!! Sans douleur et avec bienveillance, gentillesse et sourire, bref, je ne peux que vous conseiller d’y aller 🥰. Juste galère pour se garer 😂"

"Bon accueil et prise de sang correct dans de bons délais. L équipe est gentille et aux petits soins."

"Très pro et très aimable"

"Accueil très sympathique de la secrétaire et prise de sang réalisée avec grande douceur par l’infirmière. Les résultats sont envoyés par SMS dans l’après-midi. Bref, je recommande vivement ce laboratoire qui est très professionnel. Merci à vous."

"Très bon laboratoire."

"Je vous le recommande , personnel sympathique et compétents ."

"Parfait"

"Merci pour l’accueil sympathique malgré la pression d’une longue file d’attente"

"Je me rends dans ce laboratoire au moins une fois par mois, voir bien plus et je n’ai jamais été mal reçue. Le personnel est très compétent et la possibilité de faire les prises de sang sans rendez-vous est extrêmement pratique. Je recommande +++"

"Personnel compétent, professionnel. Très bon accueil"

"Pas très aimable ce jour là..."

"Très bon laboratoire"

"Accueil très agréable, prélèvements bien faits, résultats rapides"

"Rapide et dispo"

"Aucun équipement pour garer les vélos."

"Réception rapide et efficace et la personne qui a effectué mon premier test PCR et c'est très gentille l et très agréable malgré un test qui ne l'est pas."

"toujours très bon accueil. Dommage qu il ne soit plus donner de rdv. Même si l'attente n'est pas trop longue."

"Je recommande ce laboratoire à 100%. Personnel sympathique et accueillant. Réponse téléphonique assez rapide par rapport à d’autres. Résultats rapides sur internet ou sur place. Franchement, il faudrait vraiment que cela se dégrade fortement pour que je décide de changer ou qu’il n’y en ait pas un à côté d’où je travaille. 😊"

"Parfait"

"Parfait"

"professionnel dans son ensemble."

"Super efficace"

"Analyse résultats très rapides"

"Accueil très sympathique, résultats rapides et faciles à obtenir en ligne."

"Personne à l’accueil très agréable. L’infirmière a été adorable quand je lui ai dit que je ne suis pas très rassurée par les prises de sang. Résultat reçu en 24h."

"Je recommande, j’y vais souvent pour des analyses de sang, ecbu…et le personnel est au top! Très gentil, arrangeant et les infirmières au top !"

"Rapidité"

"Rapidité de la prise en charge. Courtoisie du personnel. Rapidité des résultats."

"Toujours aimables et disponibles"

"L'accueil est excellent. L'infirmière compétente avec un réel savoir-faire. Peu d'attente pour le prélèvement et les résultats, grâce au site, sont obtenus rapidement. Tout est bien organisé."

"Excellent service de qualité. Les résultats d'analyse sont délivrés dans un délais de temps raisonnable."

"Personnel agréable, rapidité des résultats, proche de mes chantiers et mon domicile j'apprécie. Laboratoire au TOP ."

"Laboratoire très sale fissures partout,à besoin d'un bon rafraîchissement"

"Bonjour je recommande à tous ce très bien"

"Accueil et prise en charge toujours excellents"

"Accueil agréable, c'est appréciable !! Équipe efficace."

"prise en charge rapide, personnel professionnel et aimable, résultats rapides et accessibles via internet."

"bon accueil et rapidité des résultats"

"Très bien reçu par l'ensemble du personnel, sympa et professionnel."

"RDV rapide et très bon accueil."

"Personnel chaleureux, professionnel délicat et à l’écoute, accueil très humain."

"L’infirmière Caroline est d’une douceur pour les prises de sang ✅👌🏽 Merci de votre professionnalisme. Même pas de bleu le lendemain . Laboratoire Rapide & Agréable"

"Personnels compétents et sympathiques"

"qualité de l'accueil administratif , qualité des actes délivrés par les professionnels de santé , rapidité et clarté des résultats"

"Personnel aimable et efficace."

"Personnel accueillant et agréable. Rapidité de la prise en charge."

"Bonjour vous êtes très professionnel un conseilleBondr à d'autres personnes."

"LABO clair et propre sans odeur de médecine. L'accueil du personnel agréable avec la gentillesse et le sourire qui me rassure dans ces endroits médicaux ou je stresse. Sans RDV le matin à 7h30 ...prise rapidement. Retour analyse au choix, pour ma part l’après midi par mail. Je conseille et très satisfaite."

"Excellent"

"très bon accueil et professionnel"

"Parfait"

"personnel à l'écoute et accueillant, peu d'attente"

"cela fait longtemps que je vais à ce laboratoire pour des analyses et à chaque fois tout se passe très bien, un bon accueil, prise en charge rapide , pas de stresse, pas beaucoup d'attente, facile à joindre au téléphone, on trouve toujours quelqu'un qui répond à nos questions et nous rappel si nécessaire ..... je n'ai jamais eu un problème... J'en profite pour remercie toute l'équipe de ce laboratoire et je leur témoigne mes respects et ma confiance totale . M, AIDA"

"Je suis toujours très ravie de faire mes prises de sang dans ce laboratoire. Toujours bien accueilli avec le sourire malgré que je n'aime pas les aiguilles. Service très rapide (excepté si il y a du monde)"

"Très bien"

"Personnel très professionnel et très agréable"

" Haut "

"Excellent laboratoire, mesures d'hygiènes respectées, confiance totale."

"A l'écoute, rapide et efficace"

"Très bon accueil et professionnalisme à tous les niveaux. Résultats très rapides sur internet"

"Personnel accueillant et efficace."

"Amabilité du personnel. Qualité des analyses"

"Je le recommande"

"Prise en charge et résultats rapides. Personnel compétent."

"Accueil, douceur des actes, informatisation, ne pas hésiter"

"J'y vais depuis longtemps et a chaque fois tout se passe très bien. L'équipe est souriante et agréable."

"Accueil chaleureux un grand Merci à l'équipe."

"Jamais très agréable de venir dans un laboratoire. Mais ici l'attente est tout à fait raisonnable et le personnel est sympa, discret et à l'écoute."

"Bon Accueil, qualité du prélèvement résultats très rapides. Parking un peu juste."

"Laboratoire idéal pour les prises de sang mensuelles de grossesse ! Prise en charge rapide et personnel très agréable !"

"Laboratoire sérieux et obtention des résultats via application dédiée."

"Merci pour votre accueil toujours sympa. J'apprécie aussi l'écoute et la gentillesse car les aiguilles ne sont pas mes amies!!!!"

"Souriantes et professionnelles,l'ensemble des personnelles mettent les patients dans les meilleures conditions pour réaliser leurs examens."

"Super acceuil résultat rapide infirmière qui ne fait pas mal en piquant"

"Personnel très sympathique et professionnel, toujours rapide et efficace."

"Laboratoire indispensable basé au cœur de St.Cyr sur Loire. Le professionnalisme des employées, leur accueil et les horaires proposés sont de supers atouts."

"Réactivité excluent service résultat en temps record"

"Personnel agréable, la personne qui effectue les prises de sang est bienveillante, et les résultats sont rapides !"

"Tout ce passe bien, résultat rapide et bon accueil"

"Bon accueil, personnel compétent"

"Accueil agréable. Résultats rapides"

"Bon accueil et équipe compétente"

"Prise en charge rapide"

"Réception et examens rapides Propreté"

"je suis contente de recevoir mes résultats par mail très rapidement"