Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Gaudens - Cerballiance

"Bonne organisation, personnel agréable, compétent et professionnel. Les biologistes sont également très à l'écoute et disponibles. Dossiers correctement suivis et endroit agréable. Et en plus ils offrent le petit déjeuner aux patients"

"Enregistrement rapide et peu d'attente. Résultats très rapides par mail. Parking pour les patients. Manquerait juste un petit sourire de la part de certains personnels d'accueil. Maj du 06/01/19: Merci d'avoir pris ma remarque en considération, elle n'est donc plus à l'ordre du jour. L'ensemble du personnel est accueillant et aimable, un plus quand on sait que se rendre dans une structure médicale est pas forcément agréable..."

"Excellent, rien à redire !"

"Accueil parfait"

"Super rien a dire tres accueillant et sympa"

"Je tenais à remercier les équipes de votre laboratoire, car malgré l'affluence lié au covid19 Le personnel reste très professionnel et à l'écoute, ma fille de 7 ans à été testée ce matin j'ai appréciée votre efficacité,rapidité à l'enregistrement et votre amabilité lors du prélèvement, ma fille vous remercie également 😊"

"Des bons à rien!! On fait une prise de sang tous les 6 mois, et a chaque fois on ne peut pas avoir les résultats par Mails, mots de passe incorrect, alors que c'est toujours le même. En plus l'expérience de ce la labo, par rapport a un petit gamin de 4mois 1/2 ils l'ont esquinté pour une prise de sang, et n'y sont pas arrivés, alors que c'était un docteur?? Mon infirmière sait comment faire!!!?? Donc des bons à rien. Mais bon, ils sont les seuls😭 Que des bons à rien"

"La personne qui nous a testé, mes enfants et moi, le samedi 19 était d'une extrême gentillesse. Elle nous a tout expliquer correctement et nos 4 tests se sont passés a merveille. L'accueil était tout aussi parfait et l'enregistrement rapide malgré cette période difficile de forte affluence. Merci beaucoup."

"Pas de petit déjeuner . Je suis étonné"

"Insupportable Test Pcr mis en urgence par la personne qui me fait le prélèvent car symptômes..depuis jeudi aucun résultat alors que je devais les recevoir vendredi soir ou au pire samedi ..ce n'est pas sérieux"

"Accueil très long, priorité aux appels téléphoniques, et non aux publics Envoi par courrier très long, tous le monde n'as pas Internet"

"Parfait comme toujours. Labo très sérieux. Accueil parfois un peu hautain mais labo efficace et infirmières au top."

"je reçois par sms mes résultas ce n'est pas toujours évidant cela est plus rapide et le personnel est aimable au téléphone quand je les appelle"

"J'y suis allé le 29/01/2021 pour un test covid cas contact, personnel d'une extrême gentillesse, souriant et compétent. Aussi bien les personnes du secrétariat que celles ayant réalisant le prélèvement. Je recommande ce labo."

"Bonjour Je suis venue faire une prise de à 8h30 et IL n y avait déjà plus de gel hydroalcoolique (bouteille vide ). De plus en ces temps de covid où la distanciation est de mise j ai été très fortement désagréablement surprise de voir que les gens se croisaient, que les rentrées et sorties se faisaient par la même porte, qu' il y avait un monde fou avec attente sur le trottoir, des qui venaient cherchet des requltats , des qui venaient prendre des RDV pour tests covid pour anayses....et tout ce se melaient sans probleme. Je suis personne à risque et ne sors pas de chez moi. Depuis le mois de novembre. Je trouve cela totalement inadmissible et dangereux...il me semble qu' a une époque on pouvait prendre des Rdv pour les prises de sang. Cette prise de sang à engendré beaucoup de stress pour moi.."

"Il y a quelques semaines j avais laissé un commentaire faisant part de mon désarroi concernant le non non-respect des mesures barrières (non respect distanciation, port du masque aléatoire, jauge de la salle d attente) au laboratoire qui accueille notamment du public fragile, dont une partie ne pouvant être etre vaccinés. . Une personne agréable m avait contacté pour s excuser. A ma visite suivante le responsable du labo, peu amène (euphémisme) , me signifiait son mécontentement d un tel feed back ternissant l image du labo. L info remontée, un dialogue établi, par esprit constructif je supprimais mon commentaire pour ne pas nuire à la note du labo. Las, ce matin, plusieurs personnes dont 2 venus pour des PCR portent le masque de façon décorative, nez dehors, dès l accueil, sans perturber le personnel. Je l ai donc, comme souhaité par la direction, signalé à la laborantine, et je dépose ce commentaire qui, cette fois, ne sera pas supprimé. En dehors de cela, le personnel en charge des prélèvements est agréable, la transmission des résultats par mail appréciable."

"Ce sont des professionnels qui nous mettent le plus à l'aise possible pour faire les examens demandés et ils nous les envoye et aussi gentiment aux médecins qu'on demande d'envoyer ."

"ponctuel et sérieux"

"Très bonne organisation, résultats très rapide, bon accueil"

"Très bien reçu par l'équipe"

"Accessibilité Locaux agréables, propres Personnels compétents et à l'écoute"

"Pratique et rapide, merci."

"Bon accueil ! Personnels à l'écoute et professionnels : douceur dans les prélèvements Covid..."

"le personnel est disponible, compétant le transfert des analyses fonctionne bien ."

"Très bien, politesse, rapidité et écoute"

"Personnel agréable. Medecin toujours dispo au téléphone pour vous expliquer les résultats..test covid fait avec douceur et gentillesse Merci à toute l équipe. Je recommande vivement ce laboratoire Difficile de les joindre par téléphone ..."

"Très pro et rapide."

"Prise de sang et test PCR fait sans douceur , lors des résultats le QR code n'est même pas afficher sur le résultat ."

"Très satisfait de l’accueil, de la prise en charge et de la rapidité pour obtenir les résultats d’analyse."

"Très bon accueil et professionnel de toute l'équipe. En particulier Elsa pour la prise en charge des enfants je la recommande pour les parents inquiet, elle est très douce 😉😉"

"Rien à redire. Personnel très chaleureux et plein d’empathie . A l'écoute du patient"

"Ca manque d,empathie et le virus n,arrange pas notre moral"

"Très bon laboratoire"

"Laboratoire sérieux en 14 ans je n ai jamais eut de problème , respect du délai de réponse des résultats d 'examen"

"Très bon Acceuil, rapidité."

"Laboratoire sérieux, réactif et humain ! Je recommande 👍"

"Rien a dire très gentil et a l'écoute rien a redire"

"Très bien."

"Le personnel est très agréable (accueil et opérationnel). Il y a parfois beaucoup de monde et l'attente se fait plus longue à l'accueil. Si cela peut se faire, l'enregistrement de l'ordonnance sur Internet me parait une excellente proposition."

"Bon. Accueil, analyse réussi sans problème"

"Personnel accueillant, efficace et bienveillant. En cette période c'est bien appréciable !"

"Accueil, compétence et professionnalisme du personnel Irréprochables"

"Du secrétariat au biologiste a la demande de l'interprétation des résultats par téléphone vraiment le top avec en plus la courtoisie et la gentillesse de l'ensemble du personnel."

"Très bonne organisation . Personnel compétent"

" Très bonne expérience "

"Personnel aimable et efficace, parking , propreté et réactivité"

"C'est la première fois que je suis venu à laboratoire Cerballiance"

"Résultats rapides et clairs. Au téléphone pour obtenir des informations complémentaires elles sont données immédiatement et avec sérieux. MERCI !"

"Personnel accueillant et à l'écoute du patient. Locaux propres et désinfectés."

"Je suis très satisfaite les résultats par mail fonctionne super bien merci l équipe car je ne vous vois pas"

"Laboratoire très à l'écoute du patient ! Acceuil d'une grande gentillesse. Les soins se font d'une douceur exemplaire Meilleur laboratoire de saint gaudens"

"Le personnel du laboratoire est très agréable. Très peu d’attente pour un test PCR sans rendez-vous, je recommande !"

"Rapidité, amabilité, tous les services sont très professionnels"

"Accueil, compétence et rapidité ."

"Secrétaire et infirmières au Top, gentillesse et attention 👍 A la hauteur des commentaires laissés."

"Accueil et sympathie du personnel"

"Personnel très gentil et très compréhensif quand il le faut Très doux aussi quand il faut rien à dire"

"Très satisfait. Personnel accueillant et très opérationnel"

"Bon accueil du personnel"

"Excellent"

"Laboratoire très sérieux. Personnel compétent, sympathique. A recommander"

"Personnel disponible, à l'écoute et professionnel."

"SéRIEUX ET GENTILLESSE"

"Résultats d analyses rapide, professionnel de santé à l écoute et très bon accueil!"

"Très satisafait !"

"Très bon accueil"

"Résultats rapides et fiables"

"Personnel compétent, sympatique et bienveillant. Locsl agréable."

" Votre service est excellent, rapide et efficace. Offert par un personnel souriant extrêmement serviable. "

"Très bon accueil et à l'écoute"

"Étant donné que tout est si simple, rien à ajouter"

"Accueil très agréable, tout comme les locaux. la prise en charge se fait très rapidement et les prises de sang sont faites douleurs"

"Toutes les qualités d'un laboratoire sont chez Cerballiance !"

"Accueil parfait. Personnel disponible et avenant"

"Toujours à l'écoute, doux et agréable. Bonne prise en charge."

"Excellent labo, personnel accueillant, disponible et à notre écoute. Jamais de problème en 17 ans."

"Super accueillant et personnel très gentil et a qui on peut parler"

"Tout à fait satisfaite de l'accueil et du reste..!"

"Personnel agréable, souriant et compétent. Résultats rapides. Parking privé pour les clients."

"Ses formidable pour tout les travaillre"

"Un super établissement avec des personnes accueillantes et attentionnée."

"Qualité de l'accueil, de l information , de l'acte médical"

"acceuil, professionnel"

"Personnel très agréable humain et compétent . Pas trop d'attente. Résultats rapides sur internet. La récupération avec café très appréciée. Continuez et Merci"

"Bon accueil, et bonne prestation , rien a redire"

"Rien à dire 👍"

"Très bon accueil et très professionnel Toujours parfait comme d'habitude"

"Très bien"

"Personnels très agréables. Certes par moment un peu d'attente mais toujours très sympathique. Le personnel qui fait des prises de sang ne font pas mal et pour les tests covid pareil. Je recommande totalement."

"Très bon laboratoire les résultats sont rapides je ne suis pas déçu"

"une prise en charge professionnelle"

"Très bonne communication aussi bien téléphonique que par internet Personnel très compétent ."

"Retour des résultats très rapide"

" Personnel très sympathique et efficace, gentil avec moi car je ne parle qu'un peu français "

"Très satisfaite de leurs services"

"Excellent accueil, personnel compétent, rapidité des résultats."

"Personnel compétent et agréable"

"Tous sympa"

"Super !"

"Personnel sympa et à l’écoute. On est pris en charge vite"

"Personnel efficace et à l'écoute. Très bon contact au moment de la prise de sang, petite tisane et petit gâteau offert. Continuez, bravo."

" Très bon et professionnel ! "

" 100% recommandé !!! Le personnel près du bureau pour recevoir les gens est courtois et les numéros de téléphone sont utiles pour savoir qui est arrivé en premier. ELSA est une excellente infirmière, parle très bien anglais, donc sympathique et arrangeante pendant la séance. J'ai juste eu du mal à trouver un parking, mais nous ne savions pas qu'ils disposaient d'un parking. Merci encore Elsa ! "

"Equipe accueillante et professionnelle"

"Rapide et efficace."

"sérieux, gentillesse, intérêt pour le patient et pas trop d’attente. Je recommande"

"l equipe tres professionnelle,souriante et a l ecoute"

"Sérieux et professionnel A recommander"

"serieux pro humain"

"Personnel efficace et accueillant !! Très agréable et bonne prise en charge."

"Très bien simple et efficace le soucis de l attente en matière pour un prélèvement"

"Super accueil, infirmière vraiment adorable."

"Très bon laboratoire, je recommande"

"très satisfait du sérieux de ce laboratoire"

"Cliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite par l'obtention rapide des résultats."

"Laboratoire très professionnel et rapide."

"Personnel compétent et à l'écoute"

"Très bon accueil. Le personnel est bienveillant, le sourire en plus. Les résultats d analyses sont transmis sur l application le jour même. Je recommande ce laboratoire sans hésiter."

"Accueil fluide, attente raisonnable, examen délicat."

"Très satisfait de ce babo et du perosonnel de la réception."

"Personnel très aimable et à l'écoute"

"👍🏼👍🏼👍🏼"

"Parfait, aucune douleurs, personnelles très gentil je recommande vraiment !!"

"Personnel bienveillant et professionnel. J'avais habituellement les bras massacrés suite aux prises de sang(veines profondes et difficiles à trouver)mais depuis que je vais chez eux, c'est tout juste si j'ai un bleu. Tres a l'écoute. Un peu long en attente certains matin à l'ouverture mais passage très fluide. Réception des résultats rapide."

"Agente d'accueil et infirmière très compétente, accueillante et bienveillante"

"bien accueillis, rapide en résultats et des infos complémentaires sans demander !"

"Attentionné.e.s."

"Résultats rapides et clairs"

" Haut "

"Très très bien😊"

"Agréable et bien organisé. Les techniciens/ennes savent vous mettre à l'aise. Les résultats par internet sur site protégé est génial. Rapide pas d'attente pas de perte de documents. Continuez comme ça !!!"

"En tant que biologiste médical, je trouve que ce laboratoire est très efficace et que son personnel est très aimable et serviable. Les résultats obtenus sont toujours fiables et précis."

"parfait"

"laboratoire sérieux rapide éfficace"

"Plutôt satisfaite,résultat le soir même..juste soucis pour ouvrir les pdf ..cordialement"

"Prise de sang faite le matin, j'ai reçu les résultats début d après-midi."

"Je nee pas"

"Prélèvement au labo pour ne pas surcharger mes infirmiers libéraux !😉"

" Excellent travail "

"très bien et résultats rapides"

"Bonne qualité de services (rapidité et disponibilité des résultats en ligne."

"Personnel très agréable et souriant"

"Personnel professionnel et sympathique"

"Mes viens sont difficiles à trouver. mais La Madame qui a fait mes prélèvements de sang l'a trouvé rapidement. Je n'ai eu aucune douleur ni blocage de sang après. elle était souriante et très gentille. Bravo à vous tous 😊"

"Lamentable une semaine que j'attends le résultat de ma prise de sang aujourd'hui je vais chez le médecin sans résultat je ne veux plus entendre parler d'eux"

"laboratoire efficace et rapide.les resultats sont tres vite accessibles.les contacts par telephone sont toujours courtois ."

"Pas de problème. Résultats reçus rapidement."

"La dame de l accueil a été un peu froide au début puis elle a été plus agréable ensuite , peu d attente, et la dame qui m as piqué a été super !!! Les résultats sont transmis par email très rapidement. Nickel."

"TRES BIEN DEPUIS 20ANS MERCI"

"Amabilité efficacité sourire"

"Super. Qualité et appréciable rapidité du service"

"Laboratoire hyper efficace et au top !! Un immense merci à l'infirmière Natercia qui est vraiment très douce et rassurante (elle a dissipé ma peur des prises de sang: un exploit pour moi! 🙏) ainsi qu'au Docteur Heyraud qui a assuré l'obtention immédiate de mes résultats urgents 👌 Parking privé gratuit, personnel très gentil, humain et compétent, peu d'attente sans rdv, prestations de qualité, locaux très propres, résultats partiels disponibles et transmission très réactive : bref, je les recommande totalement👍"

"Très bon accueil secrétaire, pas trop attente pour inscrire et prélèvement..."

" Service rapide et efficace "

"Bonne accueil et une belle présentation."

"Accueil et service"

"Très bon accueil"

"Labo très sérieux, humain, fiable, efficace, et personnel très sympathique !"

"Très bon accueil .résultat reçu très vite par mail ."

"Compétence, sérieux et ouvert au dialogue."

"Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l'écoute."

"Accueil irréprochable, bienveillance et douceur des infirmières exemplaires."

"envoi sécurité des résultats et bonne communication d'accès aisé"

"Très bonne première expérience dans ce laboratoire."

"Très satisfait"

"Une équipe agréable, souriante et à l'écoute malgré une sollicitation constante des usagers."

"La personne qui nous à accueilli au comptoir, était très gentille, très professionnelle et à l'écoute et nous à bien renseigné. La personne qui nous à téléphoné pour un complément de prélèvement était tout aussi gentille explicative et professionnelle. Merci."

"Très bon laboratoire avec bonne organisation et retour rapide !"

"Accueil et prise en charge des patients excellents. Personnel bienveillant"

"Très compétents et bon accueil"

"La personne a l'accueil est sympas, les infirmières sont accueillante t'explique bien,"

"Tout le personnel est très gentil et compétent. C est super d avoir reouvert dans des algecos suite à l incendie du laboratoire, je ne voulais pas changer de laboratoire"