Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan Velpeau - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Accueil peu aimable selon personnel, infirmière très gentille et professionnelle, résultats fiables… attention ne pratique que le matin tôt … fermé l’après-midi

Efficacité et rapidité

Personnel très agréable et le temps d’attente est minime

Gentillesse

Tout a fait content de mon temps d attente. Personnel sympa

Le professionnalisme, la gentillesse et je tiens également à remercier le Docteur qui m’a contacté par émail et par téléphone pour me conseiller de contacter mon médecin le plus vite possible

Bon accueil et rapidité de prise en charge

Confiance de mon côté et fiabilité cote Creballiance.

Excellent accueil. Le personnel explique systématiquement et très clairement toutes les analyses et examens. Venez à l'ouverture pour ne pas attendre trop longtemps.

Fidèle à ce laboratoire car personnel sympathique . efficace et rapide

Très rapide, surtout si vous vous enregistrez en ligne à l'avance (système très pratique)

Bien

Laboratoire tres compètent et accueil agréable je recommande

Très bonne accueil, sympathique et très gentilles les agents du laboratoire, surtout j'ai aimé le sourire 😃 des agents

Très bon personnel.

Super personnel.

Je n ai jamais été aussi bien piquée dans un laboratoire ! Personnel extra, doux et très compétent. Ce fut un plaisir. Merci

Bon accueil et résultats rapides

Personnel agréable.

Je suis allé pour ma prise de sang dans ce laboratoire de cachan pour l’ouverture à 7h30, réception rapide malgré plusieurs personnes devant moi. Et après précision que j’avais une peur bleu des piqûres l’infirmière a été au top 👌🏻 Rapide et efficace, avec le sourire je recommande vivement cet établissement.

Laboratoire que je recommande pour son sérieux et son professionnalisme

Personnel très agréable, prise en charge raapide

centre qui fait toujours le maximum pour etre serviable. malgré le monde bravo

Le personnel est très bien, accueillant, service et travail de leurs part satisfaisant.

Accueil sympatique, ouvert dès 8h le samedi matin pour des prises de sang sans rendez-vous, c'est très pratique.

Les personnelles sont très gentilles , l'endroit est propre. Je recommande.

labo très propre,très bon accueil,très pro.

Accueil sympathique et pas trop d'attente et délai des résultats sanguins, respecté. Je recommande ce centre d'analyse médicale

Des personnes gentilles et très peu d'attente si on vient vers 10h.

Locaux propres, personnel efficace et professionnel de l’accueil à la remise des résultats. Je fais réaliser des prélèvements sanguins très régulièrement dans ce laboratoire, je n’ai jamais rencontré aucun problème.

Cachan

Très bon accueil

bon accueil, résultat rapide

très bon suivi médical du dossier et très bon accueil

expérience positive comme à chaque fois

Malgré le fait qu’il peut y avoir du monde la matin, l’équipe est très professionnelle, patiente et humaine.

Une bonne laboratoire

Personnel compétent et sympathique, mais pas mal de monde...

C'est le labo le plus proche de chez moi, je le frequente depuis quelques années, et franchement, je n'ai jamais eu de souci. Les personelles sont bien gentilles. Rien à dire

Résultats obtenus très rapidement par e-mail et aucun problème rencontré depuis que je fréquente ce laboratoire. Bravo!

Rien a dire très professionnel, quand il y a un problème rencontré et très réactif.

Équipe à l’écoute, professionnelle et très sympathique. Je recommence.

Laboratoire de Cachan. Très bien.

Personnel très agréable, et compétent, prise de sang totalement indolore, résultats obtenus très rapidement dès le lendemain.

Efficace et simple

Accueil aimable. Prise de sans sans rendez-vous

Très à l’écoute des patients mais bien dommage que ça ferme à 14 h

Accueil aimable au téléphone, puisque le site doctolib n'est plus accessible actuellement pour le labo d'analyse Cerballiance Velpeau Cachan il m'a été précisé qu'il n'y a pas de rendez-vous à prendre pour une prélèvement sanguin et de m'y présenter. Une fois sur place à l'entrée un ticket numéroté d'ordre d'arrivé est nécessaire, je suis passé peut de temps après les quelques personnes devant moi, la salle d'attente était presque comble. Au comptoir une personne sympathique afin de préparer mon dossier effectuer le paiement. Puis par la suite vous demande si vous avez besoin de quelque chose car en attendant mon tour pour la prise de sang je suis resté debout (c'est mon choix) Lors de la prise en charge et acte de cette prise de sang, une personne très sympathique avec un échange d'humour lors de la prestation. Par contre un peu déçu du délai d'attente pour obtenir les résultats d'analyse qui ne sont pas dans le cadre d'une urgence soit 01 semaine. Un peu surpris de voir sur le bordereau permettant de récupérer les analyses plus tard un reste dû à payer déjà réglé. Suite à mon appel téléphonique l'accueil joignable rapidement toujours aussi aimable au sens vrai il m'est expliqué que les feuilles sont imprimées à l'avance pour constituer le dossier avant la prise en charge de l'acte, donnant la mention impayé à ce moment là mais physiquement payé puisque le règlement effectué avant l'acte. Mis à part cela ce laboratoire est mû par du personnel humain aimable et à la portée des patients. Egalement j'ai remarqué que lors d'autres analyses précédentes effectuées dans un labo d'une autre entité comme Mlab, la description, l'explication des résultats d'analyses est plus claire et compréhensible. Suite à mon deuxième passage à ce laboratoire pour de nouvelles analyses je suis déçus quand à la gestion pour règlement. En effet, à l'accueil le retour d'une dame souvent présente avec une jeune femme qui à l'air de prendre le choses à la rigolade lorsque l'on lui parle. Lors de ma deuxième prise en charge il m'est demander de payer en plus une prestation en relation à mon premier passage d'analyse déjà effectué et payé. Ce qui veut dire que si je n'était pas revenu dans ce labo les 3, 4 Euros seraient passer à l'as. Etant honnête j'aurai pu refuser car la prestation précédente était déjà clôturé et réglé. Point de vu ''commercial'' ça ne se fait pas ! Je retire donc une étoile. Et avis aux patients de passage ne faite pas confiance comme je l'ai fait bêtement, EXIGER UNE QUITTANCE DE PAIEMENT et un ''PAYE s'il y a un bordereau de retrait pour résultat. Car apparemment de côté là c'est le foutoir et c'est bien dommage.

Service de qualité, personnel aimable et professionnel.

Excellent service, des gens super sympas et plutôt sympas. Vous pouvez arriver sans rendez-vous (très tôt). Et ils ont 2 services, donc c'est assez pratique pour ceux qui en ont besoin.

Bonjour J'ai rien à dire l'accueil et le service très très très bien.

Trois bons !

Personnel amical et prélèvements analyse laboratoire très rapide

1h pour un Test PCR , alors que je suis arrivé à 7h30...

Laboratoire sérieux et très rapide (Les résultats pour la plus part des tests sont en début d'après midi) cependant étant le seul de la zone et sans rendez vous ils ont beaucoup beaucoup d'affluence constamment donc de l'attente, venez tôt si vous voulez pouvoir passer !(Si vous arrivez trop tard vous ne serez pas prit s'il y a trop de monde avant.)

Accueil acceptable et résultats rapides

Nul👎👎,accueil désagréable,personnels nul, Je déconseille.....

Accueil sur rdv pour PCR Covid-19, agréable, sans attente, et avec compassion face à une certaine détresse liée à de lourds symptômes.

Bien

Cela fait maintenant plusieurs fois que je fréquente ce laboratoire : rien à critiquer

attente interminable au téléphone . passage d'une personne à l'autre et encore attente .... accueil téléphonique à revoir !!!

Insastifaite depuis plusieurs jours on attend des résultats d analyses. Ce laboratoire ne répond jamais au téléphone. Mon cardiologue a essayé de les joindre en vain. Les résultats n arrivent plus par mail pourquoi ? Un peu de respect mesdames et messieurs les laborantins c'est grâce à vos patients que vous avez du travail

Accueil agréable et efficace, infirmière souriante, rassurante et très professionnelle (je n'ai rien senti). Peu d'attente pour les résultats via Internet.

impecable resultats rapide à conseiller................

Nul de chez nul accueil désastreux, résultat examen covid parcellaire, incapable de me communiquer le variant. Laboratoire à éviter de toute urgence. 6 mois après je confirme mes propos, je devais avoir mes résultats le 25 juillet 2022 à 14h00 en urgence, 23h40 toujours pas de résultat malgré mon appel désespéré à 16h00 pour les obtenir, le motif invoqué, le médecin biologiste n'est pas présent pour valider les résultats. Donc je confirme et signe, fuyez ce laboratoire. C'est terminé j'y retournerai plus JAMAIS!!

Equipe aimables et résultat rapide

Accueil, pas accueillante, n'ont pas envie de travailler ! Tout les 4 matins, l'accueil change sauf une qui est perdue... A chaque fois que j'essaye de les appeler, TRES DIFFICILE À LES JOINDRES! elles me coupent et ça peut être plusieurs fois d'affiler ! Le seul labo qui ne décroche JAMAIS ! Ça se dit grand groupe... CERBALLIANCE En ce qui concerne les personnels pour les prélèvements, prises de sang, ils sont top. Jusqu'à faire de l'accueil quelques fois. L'accueil est à revoir!

Agents très agréables et compréhensif. Dommage que le temps d'attente sois assez long car l'attente se fait dans la rue sans abris.

Personnel aimable et compétent. Notamment, la laborantine qui prélève le sang.

Professionnalisme, rapidité, efficacité et convivialité

Accueil téléphonique et physique agréable, aimable et professionnel. Résultats rapide. Merci à tout le personnel !

Accueil et prélèvement sont efficaces, polis et attentifs. Seul bémol: on ne voit pas le numéro de patient appelé à l’accueil, donc on est obligé de rester près de la porte d’entrée pour entendre lorsque c’est notre tour.

Reçu ce jour le 22 octobre une lettre de recouvrement de Recocash alors que nous sommes client régulier. C'est très désagréable ! Il aurait été plus normal que le laboratoire nous appelle. Certainement, il s'agit d'une question administrative de mutuelle ou de remboursement ALD. C'est bien dommage cette absence de contact et de suivi administratif. Salutations

Très bel accueil, avec une rapidité des soins, sans douleur (le personnel est délicat, il est à l'écoute du patient). Les résultats sont transmis très rapidement. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme à tout le personnel du Laboratoire Cerballiance Cachan

Plus de deux semaines pour avoir les résultats d'un test PCR. La secretaire raccroche au nez quand on lui explique la situation après 10min d'attente.

Accueil chalereux, et infirmières hyper gentils.

La concurrence est peu serviable. Le personnel de l'établissement est professionnel.

Personnelle très pro.resultat rapide via votre adresse mail, avec la politesse en plus merci 😚

Médiocre, aucun prélèvement après 10h. et ce n'est indiqué nulle part. Ils vous font quand même attendre debout à l'extérieur 1h30 la dernière fois... quant à la personne qui m'a piqué, je la remercie pour l'hématome.

Le laboratoire est très bon, le personnel est très professionnel et les résultats sont rapides. Mais les patients ne doivent pas attendre leur tour dehors sous la pluie et dans le froid (surtout les personnes âgées)!!. Il est préférable de prendre rendez-vous pour éviter d'avoir un grand nombre de patients à la fois..

Personnel compétent. Le responsable de site est très compréhensif notamment si urgence .

Rapide malgré le monde .personnel au top compréhensif professionnel et souriant

SI vous êtes pressé, je vous conseille de passer votre chemin... Je suis arrivée à 7h30 et je suis passée seulement à 8h45 pour déposer un malheureux test urinaire que j'avais effectué chez moi. Certains membres du personnel ne sont clairement pas aimables, merci cependant à la jeune femme de l'accueil qui est très gentille. Par ailleurs, il est inscrit en horaire de 7h30 à 12h30 pour effectuer des prises de sang mais bien souvent, ils ne prennent plus personne à partir de 10h mais nous laisse faire la queue dehors pendant 1h sans nous prévenir.

Toujours bien accueillie et conseillée.

Cerballiance de Cachan ne réponds pas aux appels téléphoniques, il vous laisse écouter le répondeur automatique pendant des heures et vous raccrochez après.

Fier de faire tous les analyses chez eux

Organisé, rapide et efficacité

Malgré le monde ce jour la, l'organisation est bonne. On prend un ticket à l'arrivée et l'attente n'a pas été trop longue. Prélèvement fait avec douceur et professionnalisme. Resultat dans la journée par internet.

Résultats très rapide, personnel accueillant

Laboratoire ouvert dès 7h30. Sans RDV, les prises de sang se font avant 10h30. Prendre un ticket à l'extérieur et attendre à l'extérieur. L'hôtesse d 'accueil vient récupérer les gens. Pour récupérer les analyses, on rentre directement. La personne qui a fait la prise a été très douce avec ma fille. C'était sa première de sang.

bon accueil, personnel pro et sympathique. résultats rapide

Organisation exécrable. Vous arrivez, vous prenez un numéro, mais ils ne tiennent pas compte de votre numéro d' attente. Du coup les gens qui sont venus après vous passent avant vous. Et si vous contestez, on rétorque que c' est de votre faute. A éviter si c' est possible.

Le laboratoire reçoit sur rdv, personne d’autres dans le labo sauf moi, rapide, accueillant

A ne pas y aller !!! À ne pas recommander !! Depuis une semaine jusqu'à aujourd'hui j'ai pas reçu le résultat de test pour prendre l'avion !!!!! Malgré qu'il ajoute le motif !!! Heureusement j'ai trouvé un labo de belle épine je recommande fortement le résultat était le même jour qui m'a permi de prendre lavion !! Aujourd'hui je ss à l'étranger et j'ai toujours pas le résultat.... A ne pas y aller !!

Accueil professionnel. Prélèvement PCR rapide, sans gêne par une personne compétente et sympathique. Le résultat est arrivé en 24h. J'ai également fait plusieurs prises de sang et les résultats sont toujours arrivés dans les 24h

trés bon acceuil et d une douceur lors des prélévements hors pair.

Excellent

Pour l amabilité faut repasser, deux dames qui s ennuient et vous envoient carrément ailleurs, dernière fois que j y mets les pieds, j aurais du faire confiance aux 3,2 de note, passez votre chemin sincèrement

Très bon accueil, malgré le contexte tendu lié au COVID. Prise de sang sans problème et résultat disponible rapidement en ligne. Je vous conseil ce laboratoire à Cachan, la Scala ayant l'air d'être complètement débordé par les évènements.

J'ai été pris à l'heure prévue , la personne à l'accueil puis et celle qui a fait le prélèvement ont été très coutoises. Le prélèvement a été fait avec beaucoup d'attention. Enfin les résultats ont été délivrés dans le délai annoncé.

Incompétence extrême. J'avais besoin d'un résultat pour un examen sous 48h, on me dit qu'il sera prêt pour la journée : aucune nouvelle. Je rappelle le lendemain un laboratoire de leur groupe puisque celui-ci était fermé (samedi) et on m'annonce que le prélèvement est encore sous saisie et on m'invite à contacter le laboratoire lundi alors que j'ai besoin des résultats pour lundi. J'ai dû me rendre à un laboratoire Biogroup LCD le samedi matin en catastrophe. Heureusement ils ont très bien compris la problématique et ont rendu le résultat à 14h le jour même. Je recommande donc vivement d'aller à Biogroup LCD et d'éviter à tout prix Cerballiance (laboratoire de l'incompétence). D'ailleurs je n'ai toujours pas reçu le résultat du prélèvement Cerballiance : je suppose que l'argent sera tout de même encaissé car la carte vitale a été utilisée.

Résultats du test COVID en 48 h

Ils étaient tous très agréable et professionnel, j'ai reçu mes résultats le même jour pas email aussi une copie envoyé directement au médecin.

Personnelles sympathiques et professionnelles

Test PCR réalisé sur un enfant de 4 ans. Très bon contact, manipulation délicate. Reste le problème de la durée d'obtention des résultats : 10 jours environ ! Mais la secrétaire a pris soin de nous en informer immédiatement, avant la réalisation du test.

parfois l'attente est longue le matin mais à part ça, tout est simple et fluide dans ce laboratoire, et on a une équipe bien organisée et professionnelle.

Scandaleux ! Test COVID PCR fait le 4 septembre...Nous sommes le 9 : aucun résultat communiqué ! Ne répondent pas au téléphone, ni au mail ! Incroyable ! Pas de résultats : voyage annulé ! Et ils envoient aujourd'hui une enquête de satisfaction !

A FUIR Un délais de résultat PCR d'une semaine, pour les joindre par téléphone armez vous de patience personnellement j'ai découvert la fonction rappel automatique de mon téléphone tellement j'ai essayé, l'envoi de sms n'est pas possible. Le personnel que j'ai réussi à avoir était agréable et a répondu à mes questions. DONC MAUVAIS FONCTIONNEMENT DU LABO OU EN SOUS EFFECTIFS ? Le résultat pour le patient en tout cas c'est l'attente encore et encore.

Laboratoire à éviter et personnel faisant les prélèvements très très désagréable n’a rien à faire dans ce milieu et ne sait même pas que pour un saignement de nez on ne met pas la tête en arrière Très mauvaise expérience concernant test COVID M’a fait saigner du nez résultat consultation chez médecin avec antibiotiques pour 8 jours De plus résultats pas avant 5 à 7 jours des tests alors que lors de la prise de rdv bien dit sous 48h Rien à voir avec un dépistage que j’ai déjà fait début août en province le jour et la nuit Pour votre santé choisissez un autre laboratoire !!

Nous attendons des résultats urgent... Pas moyen de joindre le labo pour savoir où en sont les résultats... Je sais quand ce moment c'est difficile mais au moins de répondre au téléphone !!!!! Et en plus le labo ferme à 12h30.... ON FAIT COMMENT........

laboratoire au top!

A éviter, c'est la première fois que je vois un labo qui répond pas au Téléphone plus que 25 appel et aucune réponse, j'ai été sensé d'avoir les résultat en 24h maintenant 72h est toujours rien. A fuir !!

Peu accessible, ferme très tôt.

Prise d'un rendez-vous via Doctolib, en arrivant le laboratoire est fermé, une pancarte invitant à se déplacer à quelques stations de bus. De même pour une autre patiente qui n'avait pas plus été prévenue. Le temps d'arriver au second laboratoire, il était à son tour fermé. Puisqu'il s'agit d'un test pré-opératoire obligatoire où la prise de rendez-vous se fait 10 jours à l'avance, ça signifie report de l'opération, ça fait mal pour un truc aussi idiot

Excellent Travail avec le sourire

Infirmière très gentille et douce !

Très bon labo, efficace, rapide et pro !

Un grand manque de personnel et longue attente

Laboratoire d’analyses médicales à éviter ! -Délai d’attente entre 1h et 1h30 pour déposer un échantillon. L’ordre de passage établi par les tickets n’est pas respecté par la secrétaire, qui peut gagner en amabilité et professionnalisme. - Difficulté à joindre par téléphone pour obtenir l’accès aux résultats (25 appels en 3 jours dont 17 en 45min...) : mises en attente interminables (25 minutes puis fin d’appel), téléphone décroché puis raccroché, aucune réponse après avoir laissé sonner pendant 30 minutes... - Résultats incomplets : 1 seul sur 3 reçu. - Envoi des résultats par mail : je n’ai rien reçu (mail ou spam), malgré la vérification de l’adresse à 2 reprises avec la secrétaire.

Bien reçue, personnel agréable et disponible. Dommage de ne pas pouvoir prendre de rdv, mais ça permet aussi plus de flexibilité. Résultats très rapides.

Personnel agréable et très souriant malgré les circonstances ... Aucun bleu suite à ma prise de sang : inespéré ! Les résultats sont envoyés par mail, pas besoin de se déplacer. Je recommande à 200% ce laboratoire.

Sur place, le laboratoire annonce 48h de délai pour un test covid, et au final une semaine plus tard je n'ai pas encore le résultat. A fuir impérativement !!!!

20 personnes qui attendent de debout dehors. C'est inadmissible. Meme pas de chaises à l exterieur prévues par le laboratoires pour ses patients... personnes âgées debout! Un scandale. M Herisson vos commentaires précédents sont restés entre morte. Rien ne change! Période Covid oblige, revenez au système des rendez vous..vs éviterez l'attente interminable pour vos patients malades. Et quid qd il pleut! Vraiment vous ne voulez que la rentabilité !

Excellent accueil malgré la situation difficile actuelle. infirmière à l'écoute et professionnelle. Résultats reçus par internet très rapides.

Secrétaire camouflant son incompétence totale sous un sourire d'une naïveté déconcertante incapable d'appeler un numéro d'enregistrement . Impossibilité d'être entendu quand on informe du non fonctionnement de la récupération des résultats via internet, que le site internet demande un n° de dossier qui sert de code pour l'obtention des résultats lorsque je le demande on me le refuse avec un sourire béat prétextant que je suis une nullité pour aller sur internet puisqu' eux- mêmes n'ont aucun problème. Comme médecin J'espère tout simplement que la valeur des dosages n'est pas identique à l’incompétence du secrétariat.

Labo à éviter si on le peut. Attente interminable. A chaque fois, une complication qui se répercute sur les patients et prolonge le délai. Une fois, ils ont même perdu un de mes échantillons.

Arrivée vers 8 h 30, ressortie à 10 heures C'est le bordel : 12 chaises et 25 personnes dans un réduit devant le comptoir d'accueil donc les autres personnes étaient debout. c'est l'infirmière qui sert de secrétaire, donc un seul infirmier. Evidemment comme ce n'est pas sur rendez-vous , obligatoirement c'est ingérable. l'infirmière qui m'a recue était très agréable malheureusement elle ne pouvait pas tout gérer. C'était quand même mieux quand le laboratoire appartenait au Dr CHUZEL et avec rendez-vous - je vais voir, à l'avenir, si il y a un autre laboratoire dans une autre commune, même si je dois prendre ma voiture pour y aller.

Arrivé au laboratoire à 12h06 ce vendredi, la personne à l'accueil m'annonce que les prises de sang ne sont plus assurées après 12h! Les horaires du laboratoire court pourtant, comme indiqué sur leur site, jusqu'à 12h30. Je suis donc venu pour rien... Toute structure a ses contraintes logistiques, mais dans ce cas, ayez la décence d'indiquer sur votre site que les prises de sang ne sont plus assurées après 12h. En tout état de cause, je ne remettrai plus les pieds dans ce laboratoire pourtant à deux pas de chez moi.

Personnel super sympa mais malheureusement la gestion des patients est à revoir. Quand vous voyez les manipulateurs discuter et rire entre eux pendant que la salle d'attente est bondée.... Très longue attente. Lieu propre et accueillant

Labo choisi en raison de son appartenance au réseau Cerballiance. Nous aurions du lire les commentaires avant de choisir ce labo. Attente interminable de plus d 1H, et beaucoup plus grave, résultat non disponible dans les délais habituels ! Labo choisi pour des raisons de proximité, alors que nous avions l'habitude d'aller dans un autre labo sur Paris avec les résultas disponible sous 36 a 48h, ici résulat promis sous une semaine (examen identique effectué tous les trimestres). Raison : sous traitance. A éviter pour les urgences, personnel acceuillant au demeurant

1h50 d'attente, pour une prise de sang, juste honteux, personnel à peine aimable, et débordé - bug informatique pour récupérer les résultats, donc obligé de se déplacer.....Avec des millions de chômeurs, peut être pourriez vous embaucher ??? Ne recommande pas

Si vous pouvez aller ailleurs, fuyez cet endroit. Ce n'est rien de dire que ça devient dangereux........ il est plus que temps de faire quelque chose.

Laboratoire à éviter si vous le pouvez. Ce mardi 9 juillet 2019 plus d'une heure d'attente pour une prise de sang. Une seule préleveuse; toutes les chaises occupées; attente debout dans un local étouffant, dont quelqu'un parfois prenait l’initiative d'ouvrir la porte. Pour des gens de tout âge- du bébé à la personne très âgée-, le plus souvent à jeun, c'est une épreuve bien inutilement cruelle, faute de consentir un personnel en nombre suffisant. J'avais renoncé une première fois à l'ouverture, à 7 h30, en voyant la queue déjà hors du laboratoire. Nouvelle tentative à 9h. Situation pire encore en ce qui concerne l'attente, mais cette fois, j'ai persévéré. Le personnel n'est pas en cause, les deux personnes s'occupant du secrétariat étaient débordées de travail, mais aimables et compétentes ; l'unique infirmière préleveuse manifestement épuisée, mais attentionnée. Une deuxième, occupée à d'autres tâches, a eu l'initiative de se porter en renfort vers 10h. La compétence et le sérieux de ces infirmières ne sont pas en cause. Manifestement l'équipe est sous dimensionnée par rapport aux besoins du quartier. Et il paraît que c'est tous les matins pareil...

Si vous avez du temps à perdre allez y! En effet je suis arrivée 15 min avant l ouverture ce matin et je ne suis sortie qu 1h30 plus tard. Manque de personnel criant: une secrétaire pour deux personnes qui prélèvent un samedi matin ! Résultat une des préleveuse fait du secrétariat et du coup bcp bcp mais alors bcp d attente. Je ne comprends pas pourquoi le personnel qui est déjà en nombre limité la semaine n est pas renfocé pour le plus gros jours de la semaine le samedi. Le personnel est très sympathique mais à bout et surtout depassé.

Personnel souriant et agréable malgré une attente interminable pour les patients, 1h30 ce matin !! Manque cruel d'effectifs, je n'y retournerai pas. Qu'attend la direction pour que les conditions d'accueil des patients et de travail des salariés soient meilleures ?

Compétence du personnel mais attente trop longue, une heure et demie à 2h.

Longue attente chaque fois (1 heure au moins). Une seule personnel pour le prélèvement. Résultats sur internets est toujours problématique. En bref: A eviter

Accueil chaleureux et très professionnel Je suis satisfaite

J ai voulu tester ce laboratoire car plus près de chez moi. Je ne suis pas prête de recommencer. Très peu de personnel, une seule personne pour faire les prélèvements donc beaucoup d attente et pas assez de places assises. Ensuite erreur sur les échantillons. Mon médecin s est donc inquiété. J ai du aller voir un spécialiste... En fait je n avais rien. Ils se sont trompés dans les différents échantillons. A fuir...

Personnel incorrect et incompétent le personnel pansse à ranger le matériel au lieu de socuper des clients

Infirmier très compétant et secrétaire très efficace par contre le ménage du sol laisse un peu à désiré dans la salle d'attente.

Le sans redez-vous est un piège, il faut avoir sa matinée decvant soi: j'ai du attendre 1 h et demi hier, pas assez de sièges, on attend debout !

Très bon laboratoire !!! J'y vais depuis des années mais à ce jour étant enceinte, je devais attendre que les personnes ayant un ticket passent leur tour. Non seulement je suis enceinte et j'ai une carte de priorité mais rien n'y fait. Cela faisait 10 voir 15 minutes que j'attendais pour avoir un ticket et je finis par demander si je pouvais en avoir un. On me dit qu'il n'y en a plus et qu'il faut patienter. La manière dont on me l'a dit ne m'a pas plus du tout comme si on était des chiens. Revoyez vos priorités et parlez autrement aux patients sinon vous risquez de ne voir plus personne un de ces jours. Pas de chaises à l'extérieur seulement 3 bancs qui bien entendu étaient déjà occupés.

Excellente prestation de service, prise de sang sans rendez vous donc un peu d'afflence mais cela va vite, j'ai patienté 15 minutes et l'infirmiere était très pro. Résultats le soir même via internet, pas besoin de se déplacer, j'y retournerai

Pour INFO : les prises de sangs ne se font que le MATIN et s'arrêtent à 10h30 ! (D'ailleurs à 10h30 on peut même plus prendre de tickets donc pour l'ordre de passage c'est un peu le bordel) C'est marqué NULLE PART ! Même sur leur site il n'y a pas ces informations... Même le personnel ne vous donne pas beaucoup d'information mais je suis peut-être tombé sur la mauvaise personne.