Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy-le-Haut - Cerballiance

"Laboratoire à recommander; les laborantins sont aux petits soins et attentifs; ils n hésitent pas en outre à expliquer toute information qui paraîtrait floue. L'accueil est courtois et efficace....En bref, je recommande!"

"Super labo, accueil très humain et tous les laborantins sont agréable et mettent à l'aise devant le moindre stress, excellent."

"Très sérieux et sont très aimable."

"Efficace et sympathique.. Mais beaucoup de monde."

"Le personnel est très agréable. Les locaux sont propres et accueillants ! Résultats rapide sur le site internet, très pratique ! Je recommande : )"

"Accueil sympatique, souriante, mais trop de monde, arrivais 9h, sortis 10h45...., les femmes enceintes font la queue comme tout le monde, heureusement que j'ai su trouver une chaise car je me sentais pas bien, j'avais dû mal à respirer, et j'étais en bout de fil, de l'autre côté du couloir niveau dentiste, orl, podologue!!! pas de secrétaire pour l'enregistrement, ce sont les infirmières et infirmiers qui vous font les papiers et 2 infirmières seulement pour les prises de sang. Cela fait depuis hier que j'essaye de regarder mes résultats sur internet avec la feuilles donner et ça ne fonctionne pas, soit le labo n'a pas mis les résultats ou identifiant et mdp incorrect, j'ai essayé 6 tentatives, en vain et on m'a dit mardi soir.... j,'essaye de tel depuis hier, et répondeur, pas moyen de les avoirs et j'ai déjà mal au dos pour me déplacer jusqu’à chez eux et faire la queue 1h 2h pour savoir pourquoi ça ne fonctionne pas. SVP EMBAUCHEZ DES SECRETAIRES."

"Lavage des mains pas réalisé par tous le monde.. pour un milieu médical je trouve ça limite.. J'hésite énormément à revenir pour les prochaines fois ! Les infections nosocomiales c'est pas que à l'hopital à bonne entendeur."

"Je suis tombée sur une femme désagréable à l'accueil, je rentre pas 1 chat donc je m'avance ni de bonjour Madame même pas 1 regard. La dame parle avec sa collègue de sa vie tout en me regardant. J'ai du dire bonjour puis je avancer? Pas de bonjour pas de réponse juste un air de quesqu'elle veut... donc je dit rien je tend mon ordonnance pas 1 sourir aucun professionnalisme en gros ça la soulais que je soit la puisqu'elle était au calme avant que j'arrive. Sachez que j'ai rien dit car trop pressée de faire ma prise de sang. Mais lors de mon prochain passage si c'est elle et que ça ce passe de la même manière je ne me tairai pas. Inadmissible accueil pourtant déjà venu et très bien accueilli par d'autre personne. Venu lundi a 17h30."

"J'ai fait des examens dont je n'ai pas reçu les résultats car il y avait une erreur d adresse mail ce qui peut arriver .Sauf que lorsque j'ai appelé pour avoir les résultats on m a fait patienter 15 min !!! Au final j'ai raccroché et rappelé....On l avait oublié au téléphone ! Incroyable ! Pas très agréable d'attendre un quart d heures pour rien !"

"Personnel désagréable agressif. Limite ils veulent vous taper. J'ai jamais vu autant d'attente dans un laboratoire. Pour les résultats, il faudra attendre le lendemain pour des analyses que je récupère dans les autres laboratoires maximum à 13h si je fais la prise de sang à 8h. Méme si urgence a bahhh, c'est pas les urgences ici. J'ai une maladie qui m'oblige à faire des prises de sang régulièrement. Je connais beaucoup d'autres labo, le plus proche de chez moi est celui là (maximum 100m) bahhh je préfère prendre ma voiture et aller a st christophe ou ailleurs que d'aller dans celui là."

"J aime beaucoup ce laboratoire. Les infirmières sont compétentes agréables. Toujours de bons conseils."

"Laboratoire ne donnant pas la priorité à mon enfant handicapé, porteur de carte CMI. Connaissez-vous l article L241-3 du Code de l Action Sociale et des Familles? Purement scandaleux pour un labo privé. Lamentable..."

"Le personnel est très sympa même si il y a du monde on est toujours bien accueilli. Très douces pour les prises de sang"

"Une des deux secrétaires de mauvaise fois, elle ne veut pas du tout travailler et elle s'enfout complètement des patients bien sur c'est mon préssentit. En arrivant pour m'enregistrer, elle me demande ma carte vitale puis ma mutuelle jusqu' à la ça va. A ma grande surprise, elle me donne le facon pour l'urine, elle ne met aucune étiquette dessus et elle me dit de refaire la queue lorsque je le déposerai alors sa collègue a donnée au patient son flacon avec une étiquette et elle lui a dit pas besoin de faire la queue lorsqu'il passera pour déposer le flacon, il doit juste le déposer dans un bac puisque le dossier est enregistré puisqu' il y a une étiquette dessus. Le médecin qui m' a prélevé le sang, elle m' a demandé, si j'avais une mutuelle ? Je lui ai répondu oui et je l'ai donné à votre collègue. Elle me dit en étant étonner qu'il y a une facture que normalement ne devait pas y être parce que j'ai présenté ma mutuelle. Je lui ai donner mon mail à ma demande pour consulter mes analyses par internet. Je pense c'est trop et scandaleux de la part de cette secrétaire ( brune et entre la cinquantaine et la soixantaine environ). Si je donne ces précisions c'est pour ne pas porter préjudice à sa collègue et aux medecins qui font les prélévements nqui font très bien leur travail. Ah oui en faite ce n'est pas finit, en plus elle ne demande pas quelle est le médecin qui a fait l'ordonnance puisque il est indiqué à l'entête de l'ordonnance deux médecins avec le même nom mais pas le même prénom et c'est toujours le médecin qui a réalisé le prélévement qui me l' a demandé. A la finalité, le médecin a corrigés ces erreurs et je tiens à la remercié infiniment et elle est d'origine Africaine. Je trouve que ce laboratoire est très bien a part cette secrétaire, c'est dommage j'aurais mis cinq étoiles. J'en mets trois étoiles pour que vous sensibiliser cette secrétaire. Vous imaginez au niveau des problèmes qui auraient eu au vu des ces plusieurs fautes de cette dame au niveau remboursement et surtout que la CPAM dès quelle voit un problème ne rembourse pas et j'ai eu a payer dansn le passer un IRM en totalité à cause d'une personne qui n' a pas fait son travail correctement comme cette secrétaire."

"Le personnel est sympathique. Souvent gorgé de monde mais rapide."

"Très mauvaise accueil de la part d’une secrétaire pour une prise de rendez vous avec le médecin généraliste. Elle ne prend en compte mon problème et se fiche de mon opinion. Je ne suis pas le seul à bénéficier de ce mauvaise accueil."

"C'est un peu n'importe quoi dans ce laboratoire, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et quand vous avez un interlocuteur, il vous met en attente pendant 15 minutes et raccroche après toute cette attente, sans donner suite. Il vous a oublié tout simplement c'est assez insupportable."

"Laboratoire efficace, j'ai reçu mes résultats en moins de 5h (par mail). La personne qui effectue les prélèvements est magnifique, douce , elle nous met en confiance, elle s'intéresse à vous. Bravo je recommande."

"Le personnel d’accueil est incompétent. J’ai téléphoné la veille pour savoir s’il est possible de réaliser un prise de sang non à jeune pour mon fils de 3ans pour une analyse d’allergènes. On me dit qu’il peut déjeuner sans problème. Arrivé le lendemain je me fait jeter après 30min d’attente et je passe limite pour un imbéciles auprès de l’hôtesse d’accueil. Je me rend alors dans un autre cabinet à Osny on me confirme qu’il n’y a pas de problème et la prise de sang de mon fils et faite 1h après avoir été refusé à Cergy. Je déconseille fortement ce cabinet d’analyse qui en plus d’être mal indiqué n’a pas de personnel d’accueil compétent !!!"

"Personnels professionnels, souriants et accueillants. Je vais dans ce laboratoire depuis 2015 et à part le monde rien à dire sur l'équipe."

"Le personnel effectuant les prélèvements sait y faire avec les enfants. Je remercie particulièrement Floriane pour son professionnalisme , son efficacité et son écoute à l'égard des besoins des patients."

"bonjour ,est ce que c'est possible de faire un prélèvement l'après midi svp"

"Aujourd’hui je suis passé au laboratoire pour récupérer mes résultats bien évidemment important avant mon rendez-vous avec mon médecin. Étant salariée j’ai pris un rtt spécialement pour ce jour. Quelle déception quand j’ai vu que le laboratoire était en grève... sans avoir prévenu les patients !! Une honte ! Un sms, un mail ça n’existe pas en 2019? Et quand j’ai demandé à la femme que j’ai vu si elle pouvait m’aider elle me dit de tout est écrit sur la fiche bien suuur ! Je voulais juste de l’aide en fait. Déjà en tant normal l’attente est compliquée outre les infirmières qui sont très sympathiques, l’accueil est a revoir !"

"35 minutes d'attente pour qu'au moment où c'est enfin mon tour on me dise: le samedi on fait plus de prise de sang à partir de 11H30? Ce serait peut-être bien de l'écrire sur votre site ou sur une feuille à l'entrée ça éviterait d'attendre pour rien!"

"Bonne gestion du flux des patients"

"Personnel agréable, professionnel et efficace 😄"

"Personnel très agréable. Rapide malgré la forte affluence du moment"

"Personnel sympathique et à l'écoute."

"Alors les dame de l’accueil son très hautaine !! Et pas agréable du tout il faudrais songé à les remplacer !!"

"Personnel.accueillant et souriant. Locaux propres"

"Personnel dévoué"

"Il y avait un monde fou des 8h du matin mais c’est aller vite le personnel est gentil et agréable"

"Rapidité des analyses (venir 5-10 en avance après avoir pris rdv) et portail internet pour les résultats top ! Je recommande"

"Les etoiles sont pour les médecins qui font passer les examens et les resulats rapide. Sinon l'accueil est froid au secrétariat sentiment de déranger le personnel qui aurait mieux à faire que d'être là... la radio est forte dès l'ouverture. Pas top quand on est malade et que l'on vien faire des analyses. Manque de considération du patient... cohérent avec la facons d'accueillir."

"Avis selon mon expérience: Accueil agréable. Accès rapide et simplifié aux résultats( le jour même, quand c'est possible). Plateforme avec tout l'historique des résultats, et même des graphes pour les illustrer. Réponse au téléphone. Infirmières douces. Proche du RER A Merci. Je recommande."

"Toujours parfaitement reçu malgré la surcharge de travail des secrétaires et des techniciennes qui conservent leur professionnalisme malgré la complexité de la période."

"Personnel aimable Résultat rapide Prise en charge rapide Toujours une bonne expérience depuis des années"

"J'y ai effectué mon test glucose. Malgré le nombre important de personnes, j'ai été très bien accueillie par toute l'équipe. J'ai eu les résultats plus rapidement que prévu."

"Bon accueil, efficace, organisation correcte"

"Une excellente équipe !!! Mais la secrétaire est très très très désagréable. Elle fait fuir tout les patients."

"Une catastrophe secrétaire au teint qui me prend de haut je suis reparti et je reviendrai plus surtout que c était pour ma fille de 3 ans"

"BONNE ACCEUILLE"

"Efficacité et rapidité. Équipe super agréable"

"RESULTAT RAPIDE"

"Les infirmières sont agréables et compétentes même si elles manquent un peu de rapidité parfois... Par contre il faut revoir l'accueil de la majorité des secrétaires médicales ! Aucune confidentialité tellement elles parlent fort, pas très vives, elles prennent leur temps alors que tout le monde s'aglutine dans le couloir et les escaliers, peu d'amabilité, j'ai souvent l'impression d'être un numéro de dossier et pas une patiente... dommage. Sinon les résultats sont rapides et facilement consultables sur le net, ce qui est pratique."

" Secrétaires...."

"Si les infirmières sont agréables, l'accueil laisse à désirer. Aucune confidentialité (parle très fort), peu sympathique lorsque l'on demande des renseignements et SURTOUT INJOIGNABLE pour demander une explication de nos analyses (or sur le site internet il est écrit que l'on peut les contacter pour avoir une explication de notre analyse)."

"Très déçue ! Depuis mercredi personne ne répond au téléphone . J'ai laissé sonner 10 minutes et personne n'a répondu. Ça discute et ça rit alors qu'il y a une queue jusqu'en bas de l escalier"

"Efficace"

"Accueil catastrophique les femmes à l'accueil sont deux monstres ! A fuir impérativement"

"Je toujours eu une bonne satisfaction"

"Temps d attente correct. Distanciation respectée. Professionnel. Les analyses peuvent etre réceptionné par le biais d internet. Analyses recues rapidement."

"Je ne recommande pas ce laboratoire. Temps d’attente énorme plus qu’une heure d’attente pour une prise de sang !! Et ils arrêtent de recevoir les gens à 11h quelle injustice."

"L'accueil laisse vraiment a désirer ,amabilité très limite, tout le personnel prend son temps et discute s'en s'occuper des personnes qui attendent"

"Penser à venir de bonne heure pour ne pas avoir trop de queue à faire. Une fois enregistré, c’est assez rapide !"

"Accueil et prise en charge efficaces"

"Courtoisie, efficacité Top !!"

"Une heure d'attente pour mon fils de 3ans qui était a jeun pour rien. Il n'a pas fait sa prise de sang ce jour ci car l'ordonnace avait un souci."

"Personnes à l'accueil très sympas, les préleveuses aussi"

"Ils sont sérieux, le temps d'attente le démontre. Ils sont débordés. Mais tout suit son cours et vous récupérer vos résultats sans blabla ni retard"

"Pas de passage prioritaire pour les femmes enceintes des 8 mois, pour le prélèvement sur des bébés agen. Délai d attente en moyen 1h . Pas de réponse au téléphone. Autrement le personnel est correcte"

"L’équipe de professionnels de cergy le haut sont super! Les soins sont fait sans douleurs et les résultats sont rapide"

"Trop rapide et le service bon continuation"

"Équipe bien organisé, aimable et très professionnel."

"Accueil cordial et professionnel. prise en charge des analyses parfaite. Renseignements donnés: efficaces et utiles"

"Jai apprécié de pouvoir faire mes examens vue que je travaillais juste après Donc pas de retard pour commencer ma journée de travail"

"Pas d’attente est très agréable"

"Ce lieu est agréable et pratique sauf le parking"

"Sécurisant en terme d'organisation en ces temps de COVID. Attente pas trop longue et personnel sympa"

"Je trouve l'accueil sympathique et le service assez rapide"

"Laboratoire consciencieux, fiable ,efficace et réactif . Seul bémol : une aération vraiment insuffisante ."

"Vite fait, bien fait"

"Personnel professionnel et accueillant. Mais le laboratoire est trop petit pour le quartier et il y a souvent la queue le matin."

"Soigné, efficace Dommage, il n'y a pas de salle d'attente."

"Secrétaire efficace et à l'écoute"

"Bon accueil malgré l'affluence le matin de ma venue. Clarté des informations transmises par le secrétariat, et rapidité dans la transmission des résultats."

"Personnel accueillant malgré les conditions compliqués dû au Covid. Entièrement satisfaite du service lors de mon passage pour une analyse nécessitant que je reste 3h sur place (dépistage d'un diabète gestasionnel). Bonne continuation"

"Pour éviter de se déplacer, j'essaie depuis 1 semaine pour demamder qq infos ou explications. Personne ne décroche le téléphone pour y répondre , c'est vraiment ennuyant durant cette pandémie de COVID19!"

"Personnel au top et au petit soin. Mais attente trop long !"

"Ce laboratoire est vraiment très bien, et le personnel est habilité à réaliser plusieurs types d'analyses (prélèvement sanguins, analyses gynécologiques, etc). La prise en charge, malgré la file d'attente importante (hausse de la demande d'analyses dû au COVID) est rapide et très professionnelle. Les prélèvements sont effectués avec beaucoup de douceur, et le personnel est bienveillant / prend le temps de rassurer le patient. Merci beaucoup."

"Rapide et efficace"

"Trop d’attente il faut prendre sa demi journée pour une prise de sang pas de retour par téléphone sa décroche pas . Secrétaire au top"

"Cerballiance Cergy le haut, bonne expérience. Personnel professionnel."

"Trop d'attente le matin . Apparemment en sous-effectif."

"Secrétaire d’une lenteur incroyable. 40 minutes d’attentes nous étions 3."

"Personnel très hautain, personne ne répond au téléphone et les filles de l’accueil se raconte leur week-end, ce qui rend le temps d’attente très long"

"Laboratoire accueillant et personnel agréable La personne qui fait les prélèvements est agréable et répond aux questions que l’on peut poser. Les résultats sont rapides à obtenir."

"Rapide Résulta"

"les infermières sont au petit soin et là pou répondre aux questions"

"Prise en charge très rapidement peu d’attente et résultat rendu le jour même"

"Accueil courtois, rapide et professionnel. Les résultats sont fournis rapidement et sont consultables sur Internet (plus besoin de se déplacer pour les récupérer)"

"Personnel bienveillant et à l’écoute. Résultats reçus rapidement."

"J'y suis allée 3 fois pour des analyses urgentes,(test PCR la veille d'une intervention chirurgicale ou RDV médical dans la même journée) et j'ai eu les résultats à temps à chaque dois donc je recommande ce labo."

"acceuille chaleureux. Personnelle trés compétant"

"Prise de sang faite rapidement et sans douleur. L'accueil (sans bonjour, au revoir) et l'attente dans un escalier sont a améliorer."

"LA FEMME A L'ACCUEIL DÉSAGRÉABLE INSOLENTE , N'A PAS VOULU ME PRENDRE EN CHARGE POUR MON FROTTIS . ALORS QUE C'EST UN EXAMEN IMPORTANT POUR LA FEMME . JE NE CONSEIL PAS CE LABORATOIRE. DÉGOÛTÉE"

"Le laboratoire est nickel les personnels sont professionnel je vous parle aussi du propreté de lieu avec la petite musique douce"

"personnel tres pro,resulat rapide!!!!!!!!"

"personnel aimable. De l'attente, mais beaucoup de patients venant faire un prélèvement"

"Prenez votre demi journée pour faire vos examens. Trop d'attente pour rien. Les secrétaires malgré leur gentillesse sont trop lentes...aucune priorité femme enceinte ou enfants en bas âge...à fuir"

"Secrétaires très très lentes et par dessus tout certaines d'entre elles se permettent de discuter longuement entre elles. De plus, il y a des passes droit puisque lorsque je suis enfin arrivé au guichet, il y a une personne qui a dépassé la file d'attente afin d'exposer son problème à la dite secrétaire qui , bien évidemment, connaissait la personne et en me laissant en plan et sans s'excuser, bien au contraire"

"Personnel agréable , disponible et efficace . Tout est mis en œuvre pour répondre à nos besoins . Je recommande +++"

"Catastrophique Attente Pas de résultats à temps Salle toute petite"

"La technicienne qui a fait mon prélèvement de sang ne s’est pas désinfectée les mains avant. Quand je lui ai fait la remarque, elle m’a répondu : « pourquoi je lui dis après qu’elle ait piqué ». C’est gonflé de sa part ! C’est au patient de demander pour qu’elle se désinfecte les mains !!! Je m’interroge sur le respect du protocole. Les autres techniciens de ce laboratoire n’agissent pas ainsi."

"Personnel rapide et compétent."

"1h15 d'attente pour faire 1 prise de sang avec seulement 3 personnes avant moi. C'est chaque fois pareil, je vais dans ce laboratoire quand je n'ai pas d'autre choix."

"Agréable accueil bien sympathique merci beaucoup bon continuation"

"Bien accueilli, à l'écoute et rassurant"

"Personnels sympa et à l l'écoute."

"personnel accueillant et professionnel. Par contre j'ai des difficultés pour recevoir les résultats de mon fils par mail... je vais devoir me déplacer pour les récupérer."

"Accueil chaleureux, professionnalisme et bienveillance"

"Très belles accueil malgrés la charges de travailles merci a vous niveaux secrétariat et merci au infirmière pour l accueil"

"Pour être honnête, il faut changer le staff…."

"Rapidité, efficacité et beaucoup de professionnalisme. Merci"

"Facile à joindre au téléphone, disponible pour un test RT-PCR et rapport rapidement distribué."

"Personnel compétant et aimable. Pas forcément besoin de rendez-vous. Résultats par internet"

"Rien à dire, accueillant, efficace."

"Inutile de prendre un rendez-vous. Pas d'attente à l'accueil, passage rapide pour l'examen ; on peut dire pratiquement aussitôt arrivée aussitôt repartie. Résultats en ligne dans la journée même."

"Endroit au top et équipe très aimable"

"A fuir sérieusement 1h30 d’attente. On priorise quand on a envie. Alors oui d’être enceinte n’est pas une maladie en soit mais un minimum on n’hésite pas a faire passer des gens devant nous. C’est inadmissible!! Et je ne parle pas de la vétusté et du manque d’hygiène des lieux et de l’amabilité qui laisse a désirer aussi bien à l’accueil que le monsieur qui fait les prélèvements !! Je le redis à FUIR !"

"Le personnel est à l'écoute et sympathique."

"personnel aimable et professionnel"

"Personnel très agréable mais l'espace accueil manque de clarté, de visibilité et de propreté. Déco de Noël mi février, fleurs artificielles poussièreuses etc.. Dommage"

"Bien"

"Rapidité des prélèvements et des résultats"

"Les laborantines piquent très bien"

"Accueil bienveillant et résultats très rapide."

"Personnel, très agréable et accueillant, pas trop d’attente…👍"

"Attente un peu longue mais accueil convenable"

"Equipe chaleureuse et efficace"

"L'un de mes meilleurs laboratoires je vous le recommande fortement"

"Personnel agréable et accueillant, pour des résultats rapides."

"Très correct. L accueil peut manquer de chaleur humaine, mais sinon rien a redire"

"Personnel au top, mais locaux trop petits.."

"Parfait"

"Personnel avenant et très professionnel"

"Fiabilité, clarté et rapidité des résultats. Parfait !"

"Empathie"

"Très bon accueil, réponse rapide, personnel à l'écoute."

"Local trop petit , pas trop accueillant, manque de siège"

"Toujours satisfaite, je recommande"

"Ce lieux est très accueillant et très accessible pas très loin de la garé."

"Je demande à un infirmier de venir à mon domicile et une foi la prise sang effecyuée j' ai mes résultats sur mon P.C. dans les 48 h suivantes je l'imprime et je vais à ma consultation médicale avec les résultats tout cela sans me déplacer de chez moi. j'apprécie beaucoup ce système vu mon âge."

"Bon accueil, personnel agréable et professionnel"

"Personnels chaleureux humains et gentils, résultats rapides."

"Les personnes qui gèrent les prélèvements sont top mais alors les secrétaires c’est une autre histoire. Elles ne connaissent pas la base de l’accueil. Pas de bonjour, on ne sait pas si on doit s’avancer à leur comptoir ou non. On a l’impression de les déranger dans leur conversation. Pas professionnel du tout. Et les locaux sont un peu vétustes çà fait peur… Je ne pense pas revenir dans ce laboratoire à partir si je n’ai vraiment pas le choix."

"résultat dans la journeé, rapide!"

"Très bonne expérience"

"J y vais depuis plusieurs années Toujours satisfaite Personnel aimable et disponible"

"Pour un premier essai j'ai aimé leur accueil"

"Très compétent et rapide"

"Agent d 'accueil et technicienne de labo très sympathique et pro. Beaucoup d' attente pour l 'enregistrement des examens maïs tout monde garde sa bonne humeur. Pas d' avance de frais appréciable aussi. Résultats rapides. Parking difficile."

"Bonne expérience avec le personnel Retour rapide des analyses, consultables facilement en ligne. les locaux mériteraient un rafraichissement."

"Personnel aimable et compétent.Seul bémol mais qui n’altère en rien dans leurs compétences est le rafraîchissement des locaux qui serait plus agréable pour tout le monde"

"Très bon accueil et à l’écoute, je recommande."

"Secrétaire aimable,souriante et compétente. Temps d'attente très raisonnable. Infirmière au top"

"Bonne accueil et prise en charge, les résultats d'analyse sont assez rapide 👍"

"Je recommande ce laboratoire.. pour une prise de sang de ma fille de 18 mois."

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Bon accueil, très professionnel et avenante :)"

"Les personnels sont très accueillants. L’infirmière qui m’avait fait la prise était tellement gentille. Le biologiste aussi me rassurait bien . Je vous remercie"

"Rapide et fiable."

"Service parfait et personnel sympa."

"Gentillesse et professionnalisme"

"RAS spécialement"

"Je me suis déplacé 2 fois pour un dépistage génétique, la secrétaire m’a dit qu’il manquait des documents, pourtant ma mère était venue 2 jours avant sans problème on lui a fait alors qu’elle avait exactement les mêmes documents que moi. On finit par me faire ma prise de sang, je reçois un appel dans la journée pour me dire que ma prise de sang ne partira pas par manque de « soit disant » documents. (Tout un protocole pour un dépistage sa donne pas envie). Et là ma mère a reçu ces résultats sans problème sachant qu’elle avait exactement les mêmes documents que moi. Franchement c’est inadmissible . Et la secrétaire blonde à lunette un peu de gentillesse ne ferait de mal à personne. Quand on travail dans les métiers du soin malgré qu’on soit débordés on essaye d’être bienveillante et sympathique sinon faut changer de métier. Nous patients n’avons pas envie d’avoir à faire à des gens aigris, comme cette secrétaire."

"Plusieurs prélèvements ici , les personnes qui s occupent des prises de sang rien à dire mais la secrétaire à revoir sa donne une mauvaise image refus de prise de sang à 11h alors qu’il est mentionné sur le site que l arrêt des prélèvements est a midi sous prétexte que c’est Noël aujourd’hui ! Euh non on est le 23 bref pas aimable à l accueil …le tout en attendant leur conversation sur l inflation du 1 er janvier 🙄🤨"

"L'accès est un peu difficile car caché au fond de l'étage, l'affiche d'indication ne correspondait pas."

"Pratique malgré une queue trop importante le matin."

"Juste un peu long sur place"

"Tres bon accueil. Secrétaire très professionnelle et discrète. Merci m."

"Personnel agréable,accueillant et très professionnel."

"Je viens souvent dans ce l aboratoire très bonne accueil jusqu'à aujourd'hui. Il faudra revoir l'amabilité de la secrétaire blonde avec des lunettes !!!!"

"Tiers payant non opérationnel !!!"

"bonne expérience"

"Bonne prise en charge des équipes médicales Temps d’attente long le matin"

"Je sais pas pour vous mettez le numero de telephone et vous répondez jamais"

"Il y a des heures où le passage est rapide par exemple quand on y va vers 10h30"

"J’ai été aujourd’hui à 11h faire des analyses de sang, très peu d’attente et j’y suis rester en tout 25 min avec le temps d’attente et la prise en charge pour la prise de sang. La fille de l’accueil est très sympathique"

"Une affluence record et pourtant chaque professionnel présent, s’il ne peut agir sur la rapidité de passage, garde quelques secondes pour un sourire ou un petit mot… des que les patients en font de même… Merci"

"Accueil chaleureux et respectueux"

"Je suis venu faire une analyse d'urine hier pour déceler une infection urinaire et malgré le peu de monde dans la file d'attente, la secrétaire parle aux patients sèchement et sans aucun respect de la confidentialité. Aucune explication des différentes analyses possibles à réaliser et elle me dit après coup et après m'avoir encaissé que j'aurai les résultats sous 48h, alors que je souhaitais faire un test rapide pour savoir s'il était nécessaire de vite prendre des antibiotiques. Ce labo n'est là que pour encaisser de l'argent et n'a aucune considération pour les patients, je le déconseille."

"Facile d'accès. Personnel compétent et agréable. Rapidité de la prise en charge et de l'obtention des résultats."

"Très bon accueil pour les PMR"

"les 2 secrétaires sont très aimables."

"Personnel très compétent."