Laboratoire de Biologie Médicale - Chilly-Mazarin Gravigny - Cerballiance

"Venu pour une simple prise de sang. Piqué au bras 3 fois par 2 personnes différentes, sans résultat et dans la douleur. On m'a proposé de me piqué au niveau de la main, j'ai refusé et je suis parti. Ne s'y rendre que pour une analyse sans prélèvement sur place."

"Très bon accueil, personnel agréable"

"Sans rendez-vous, le personnel est accueillant. N'oubliez pas votre carte vitale à jour ainsi que votre carte mutuelle."

"Bon accueil. L'attente n'est jamais longue, et je peux dire que mes enfants n'ont jamais pleuré lors de la piqûre. Tout se prépare dans la mise en confiance. Il est recommandé de venir avant 10h. Les analyses se font rapidement dans les 24h, mais par moment, elles sont effectuées dans un Labo partenaire."

"C'est à côté de chez moi donc c'est pratique mais je trouve que les resultats sont longs quelques fois et l'organisation pas top...on peut être prélevé que le matin avant 10h.. Petite nouveauté testeé ce jour : On peut enfin avoir les resultats par mail, c'est rapide et tellement pratique. Et je confirme c'est fermé le samedi 😔"

"Les dames à l’accueil ne sont pas emables voir désagréables avec le client. Les infirmières elles sont très courtoises."

"Prélevée à 10h on me dit que j’aurais les résultats par mail, je donne mon adresse e-mail A 17h30 toujours aucun résultat et un numéro de téléphone qui ne sonne même pas ! Impossible d’avoir mes résultats ! Sachant que Le laboratoire est fermé jusque lundi je ne pourrais pas les avoir avant trois jours ! Quand on a hâte de les avoir c’est désolant !"

"Depuis qu'ils ont instauré les tickets pour ordre de passage, ils sont encore plus lent. On dirait qu'ils attendent d'être submergé pour accélérer le traitement des ordonnances des patient qu'ils doivent prélever. La dernier fois j'ai attendu 30 min alors qu'il n'y avait que 2 personnes avant moi. Avant tu entrais à 7h30 au labo, à 7h45 minimum, tu pouvais partir au plus rapide.... Maintenant faut pas être pressé car tu perds une bonne heure...."

"Venue il y a plusieurs mois j'ai été choqué de voir l'accueil désobligeant... Pas un bonjour ni un au revoir, un ton très agressif, et sentiment de déranger. Avec l'infirmière la prise de sang s'est bien passée. Elle était aimable. Ne souhaite pas y revenir à cause de l'accueil."

"Ce laboratoire c'est devenu du n'importe quoi et c'est honteux. Déjà maintenant il est fermé le samedi et tous les après midi. Donc pour ceux qui partent travailler à 7h du matin soit ils posent des demi-journées pour aller se faire piquer et aller chercher leurs résultats soit ils vont voir ailleurs. Ensuite, la secrétaire est tellement lente (et tellement peu aimable) et passe tellement de temps au téléphone que j'ai du attendre plus d'une heure et demi avant de pouvoir lui donner mon ordonnance. Pour qu'elle me dise que ça fait trop longtemps que je suis à jeun et que ça va poser problème. Pour finir, quand on vient chercher nos résultats ils ne sont même pas prêts et ils ne sont même pas capable de nous les imprimer en totalité."

"Merci pour votre accueil chaleureux aujourd'hui, il est vraiment agréable d'avoir des gens humains et pro, que ce soit à l'accueil ou aux prélèvements! Et ceci à chaque fois que je passe faire des analyses. Merci beaucoup Julien Commentaire toujours d'actualité en 2023"

"Laboratoire d'analyses professionnel. Sabine est très professionnelle et prend le temps de nous rassurer et les techniciennes de laboratoire sont très efficaces. Je n'ai jamais mal."

"Voici un laboratoire que je fréquente depuis très longtemps, personnels très accueillants et agréables ! Elles ont toujours le sourire... Merci 😉"

"Les locaux sont propre le personnel accueillant, je recommande !"

"Secrétaire toujours sérieuse, efficace, discrète et aimable. Infirmières rapides et douces. Merci 😊"

"Très bon accueil par la secrétaire aux lunettes rondes 😃 ! Et une infirmière qui prélève à merveille en tenant compte de notre corps et ressenti."

"patient fidèle depuis mon arrivée à Chilly Mazarin en 2014"

"Super rapide et efficace, resultat test covid en 8 heures"

"Équipe professionnelle, sans attente, prise en charge direct"

"Prélèvement nasal pour le covid effectué un mercredi. Résultat dès le lendemain jeudi. Du rapide."

"Ils sont a l'ecoute du patient souriant et pratique leur prélèvements avec soin pour lz patient donc je recommande pour ma part"

"Rapide et efficace"

"Résultat rapide"

"Au top, rapide, efficace, à l écoute malgré que j habite pas dans ce département je vais toujours ici pour les analyses"

"Oula! Faut fuir ce labo🧬. Les prise de sang? comme si nous étions au salon de l'agriculture. Accueil zéro🤢 Je les soupçonne même d'être raciste, elle sont désagréable, même pas un petit peut à l'écoute. Faut le faire fermé ce laboratoire 😶 A fuir, je vous le déconseille 👎"

"Parfait. Service rapide et efficace."

"personnel très agréable"

"Accueil sympathique et infirmière sympathique Bon courage et bonne continuation"

"Prélèvement rapide et sans douleur. Infirmières sympathiques."

"Sur RDV (pas d'attente), et résultats très rapides (dans la soirée)."

"Super accueil et rapide"

"Accueil agréable, sympathique et à l'heure."

"Très bon accueil, infirmière souriante, rassurante"

"Du drive ,super accueil au résultat (24h) et la récupération simple sur le site ,tout est excellent"

"Service drive de Lisses est très bien"

"Rapide efficace agréable"

"Drive sur Lisses, un peu difficile à trouver. Point positif peu d'attente, personnel souriant et habile. Même pas mal"

"Le drive test covid est rapide et efficace. Résultats en 18 heures."

"Test covid rapide et rassurant je conseille."

"rapide, indolore et remise des résultats 24H plus tard, je recommande!"

"Un rendez-vous obtenu en 24h, aucune attente sur place et des résultats en moins de 8h !!! Bravo !"

"Accueil correct, par contre la personne qui m'a prélevé très désagréable... Et la prise de sang une horreur !"

"Personnel très sympathique"

"l'équipe médicale réserve un bon accueil aux patients. Merci mes Dames."

"tres pratique et rapide"

"Prise de sang indolore et résultats transmis très rapidement par internet."

"Laboratoire notifié ouvert sur Google et on arrive devant fermé car mesure gouvernementale du la pandémie Covid jusqu'au 3 mai. Il s'agit d'un établissement dit essentiel puisque médical. (travaillant dans le médical je trouve cela choquant et décevant de devoir retourner chez nous reprendre la voiture pour aller dans un autre laboratoire de la ville) car sur les 3 deux ouverts non loin l'un de l'autre et un avec des horaires que le matin."

"Efficace et rapide !"

"Très bonne organisation résultat rapide personnel agréable"

"Prise en charge rapide et résultat très rapide !"

"3 passages et toujours aussi efficace."

"Efficace"

"Rapidité et en plus ouvert le samedi. Le seul bémol, dans mon cas particulier, je ne suis pas inscrite à la sécu en France ce qui m'empêchais de me remplir le fichier disponible en ligne  car pas de numéro de sécu reconnu. J’ai dû remplir un formulaire faire sur place ce qui peut ralentir le processus."

"Il est proche de chez moi."

"Rien à dire, horaires respectés, résultats rapides."

"Personnel agréable. Prise en charge à l'heure. Envoi des résultat plus rapide que le délai annoncé."

"Personnel très agréable et compétent, les résultats sont arrivés en moins de 12h"

"Accueil tjrs très sympathique, prise en charge parfaite et formalités administratives au top !"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai. Vraiment très déçue de ce laboratoire. Venue pour une prise de sang prescrite par mon médecin traitant pour un stage. Il fallait vérifier quelque chose de spécifique et je me suis littéralement fait envoyer sur les roses (pour parler gentillement) en déduisant un métier d'infirmière que je ne fais pas et en disant qu'il fallait réfléchir avant de venir faire des examens sanguins (je répète le médecin a prescrit). Ensuite il manque un solde impayé et au lieu d'appeler le patient et de demander le dû, on envoie une lettre de mandatement. C'est inadmissible !!! Vraiment très déçue d'avoir été traité ainsi."

"Proximité et professionnalisme à la hauteur de mes besoins"

"Fidèle depuis son ouverture mais personnel pas très agréable c’est dommage et ces horaires on en parle fermé l’après midi"

"Il faut choisir le bon jour sinon c’est un peu long. La personne à l’accueil n’est pas toujours aimable et plutôt expéditive par contre celle qui prélève jamais déçue"

"Le personnel est aimable et compétent"

"Une bonne prestation est très sérieux"

"C’était ma première visite. Je trouve le personnel très sympathique et bienveillant, je suis passée vers 10h30 pour une prise de sang, cela m’a pris à peu près 15min au total."

"Attente interminable, pas assez de personnel présent."

"Parfait, à recommander !!"

"Le personnel est professionnel, toutefois l'attente est hors du commun ! Il n y a qu'une seule personne pour réaliser tous les examens et une personne à l'accueil. J'ai attendu 1h30 aujourd'hui pour une simple prise de sang, et ce n'est pas la 1ère fois. Les conditions de travail sont déplorables et l'attente est ubuesque. Malgré la gentillesse du personnel je n'y retournerai plus."

"Gentillesse et professionalisme du personnel"

"Excellent accueil et prise en charge rapide et extrême gentillesse et compréhension face à une phobie des piqûres. Merci encore!!"

"Personnel agréable et compétent. Par contre ouvrir 20 mn en retard c est moins bien ."

"Rapide et bien organisé Bon accueil de toute l’équipe Merci"

"Les dames qui y travaillent sont toujours souriante et accueillante"

"Après avoir annoncé ma sensibilité à la prise de sang, j’ai fait un malaise. La dame qui m’a pris en charge était préoccupée juste de libérer son fauteuil pour passer au patient suivant. Quel manque l’humanité et le professionnalisme."

"Accueillante et rassurante !"

"Très satisfaite de ce laboratoire, déjà pour la proximité et aussi l’accueil, rapidité des résultats délais respectés"

"Personnels agréables et pro .surtout la dame qui fait les prélèvements."

"Personnel toujours au petit soin. Je ne vais que dans ce laboratoire. Je recommande à 100%!"

"Rapide et efficace"

"Tout s'est bien passé, résultat obtenu rapidement !"

"Accueil pro et agréable, temps en salle d'attente court, préleveuse compétente et empathique. Très bien."

"Attente inexpliquée fort longue. Désorganisation A éviter Eh oui, on prend un numéro à l'entrée, 9 numéros devant le mien (...) Au bout de 15 mn, toujours 5 numéros. Personne qui entre ou sort pour un prélèvement ??? Beaucoup de discussion difficiles entre l'assistante et des clients venus chercher des résultats et qui doivent refaire la queue. Je ne suis pas enregistré - donc pas de dossier - parce que je suis parti chez un concurrent. L0 bas attente 5 mn, prélèvement fait. Que veut devenir Cerballiance ?"

"J’avoue que lorsqu’il y a moins de monde ça va et je trouve le personnel d’accueil sympa et les infirmières bien affables. Ça va en général !"

"Accessibilité, efficacité, bon accueil et professionnels."

"bon accueil , bonne organisation , résultats des examens rapides , compte- rendus en ligne. merci"

"Accueil très sympathique, grand professionnalisme des personnels."

"Prise en charge rapide. Personnel très aimable. Resultats rapides par email."

"Très bien"

"Accueil très agréable labo très propre rien à dire"

"Personnel agréable et respectueux"

"Très bon accueil et rapide"

"Prise en charge très rapide Soignants très agréable"

"Laboratoire que je recommande à 1000%"

"A l ecoute et accueillant"

"Très bien"