Laboratoire de Biologie Médicale - Epinay-sur-Seine - Cerballiance

"Très bien situé avec de nombreuses places de stationnement. Le laboratoire est spacieux et propre et les employées très agréables."

"Le personnel est très accueillant et prenne le temps d'informer les patients."

"Attente interminable. Pas de respect pour les clients. Merci pour l'accueil ca fait plaisir."

"Ras"

"c'est un bon laboratoire et l'équipe est sympa"

"Je suis rassurée de voir que les consignes sanitaires sont respectés. J’apprécie de recevoir très rapidement mes résultats par e-mail. Lorsque l’on fait la queue, Peut-être prévoir un abri extérieur plus grand pour se protéger aussi du mauvais temps. A part cela j’apprécie globalement le fonctionnement de ce laboratoire."

"J'ai été prise en charge rapidement et j'ai eu également mes résultats dans la journée. Je recommande et je reviendrai."

"J'ai été reçu dans ce labo pour des examens, et j'ai apprécié la ponctualité du personnel(Ouverture 07h00). Le professionnalisme pendant la prise de sang, et l'envoie des résultats par mail( Super)..."

"Avec le service proposé pour avoir le résultat du test PCR et prise de sang par mon boite e-mail, maintenant, je n'ai plus besoins d'attendre plus longtemps ou de se retourner au clinique pour l'avoir. Il suffit juste cliquer sur mon boite e-mail, puis je peux accéder facilement le message de laboratoire d'analyses médicales pour regarder mes résultats des test PCR et prise de sang."

"J apprécie l accueil , la bienveillance, l écoute Super équipe bravoo"

"Leur site précise qu'ils respectent les instructions gouvernementales en priorisant les cas contact. Il n'en est rien. Est-ce bien légal ? Est-ce bien sérieux ?"

"parfait"

"Résultats rapides et bien détaillés. Je recommande 👍🏿"

"Ce laboratoire est toujours ma destination pour faire mes analyses pour moi ou pour ma fille rien à dire professionnel et le personnel est très accueillant merci bcp vois êtes à la hauteur 👌👌 plus de succès dans l'avenir"

"très efficace"

"La rapidité des résultats ainsi que sa confidentialité. Un gagne temps Aussi, l'amabilité et l'écoute du personnel d'accueil et technique rassurants Bonne qualité de la pratique du protocole d'hygiène covid. Je recommande"

"aucun soucis, très bonne écoute de l infirmière et aucune douleur à la prise de sang."

"Gentillesse de l accueil . Rapidité du test effectué . Gentillesse et efficacité de l’infirmière . Rapidité du résultat (le lendemain au soir par mail ) . Rien à dire. Merci"

"Accueil top propreté des lieux et geste barrière respecte et personnel sérieux et professionnel 👍👍👍"

"Très bon accueil."

"J'ai pu caler le jour même un RDV sur Doctolib pour un test PCR sur ordonnance, il y avait beaucoup d'attente mais l'infirmière qui a réalisé mon test PCR l'a fait avec beaucoup de délicatesse contrairement aux 2 précédents tests effectués ailleurs. Pour finir, j'ai reçu mes résultats le lendemain par mail."

"J'ai fait un test PCR, rendez vous pris le jour même sur Doctolib, donc ça c'est top, résultats reçus par mail 8h plus tard. En revanche c'est un peu brouillon à l'arrivée les gens passent devant nous, je suis passée à 15h30 pour un rendez vous pris à 15h00. Concernant l'infirmière qui a effectué le prélèvement j'ai eu extrêmement mal jusqu'à en saigner et avoir mal à la tête, alors que la 1ere fois que je l'avais fait j'avais eu aucune douleur."

" Test PCR fiable et résultat rapide "

"Très bon laboratoire, les médecins et les infirmier sont tous très compétents, les résultats sont toujours fiable. J'enlève une étoile pour l'accueil, parfois elle n'est pas de bonne humeur la personne en question."

"Personnel très aimable, et la préleveuse pour les tests PCR est très douce et professionnelle même mes filles de 11 et 8 ans n'ont presque rien senti. Merci"

"Je retire 2 étoiles à cause de l'une des personnes présente à l'accueil. Tout le personnel est très accueillant et sympa mais cette personne en question devrait être virée sur le champ car elle n'a aucun professionalisme, parle très mal aux patients au tel ou de visu et je l'ai même vu se disputer méchamment avec un pauvre patient car elle l'avait expédié comme un chien sans répondre à ses questions. Je n'ai malheureusement pas son nom autrement j'aurai fait un courrier à la direction du labo pour leur demander de faire attention à l'impolitesse de cette agent d'accueil. Elle finira par tomber sur la mauvaise personne un jour et risque de se faire insulter comme elle le mérite"

"Du personnel professionnel et agréable. Des résultats transmis rapidement et par internet. Je viens souvent et je n'ai jamais été déçue"

"Il y a une personne à l'accueil qui est trés désagréable ,on a l'air de déranger lorsque l'on demande un renseignement. J'étais cliente depuis plus de 30 ans et je ne retournerai pas dans ce labo et je ne suis pas la seule ."

"Excellent"

"très bon accueil personnel agréable prise en charge rapide"

"Déception total au niveau de l’accueil,une personne désagréable comme le précise 2avis au paravant.Manque de professionnalisme et d’organisation"

"Très Professionnel et laboratine Test PCR, Rassurante et douce"

"Très bon aceuille"

"Service rapide. Personnel Agréable Bravo à vous."

"Laboratoire avec personnels compétant et aimable résultats en fin de journée par mail"

"Excellente expérience, 2ans que je fréquente ce labo et rien à dire. L’équipe est efficace, rapide et très aimable."

"Mal organisé. Franchement n'importe quoi ce labo... 3 personnes à l'accueil qui ont 2 de tensions. Pour les test COVID, il faut prendre rendez vous sur Doctolib, mais vous arrivez au Labo et là 45 minutes de queue vous attend. A quoi ça set de prendre rendez vous? Je déconseille. Accueil pas agréable. Et secrétaires peu impliquées."

"Un laboratoire qui respecte très bien les règles sanitaires, des secrétaires médicales au top. Bravo pour ce que vous faites et surtout merci !"

"Personnel professionnel et efficace ! Malgré le contexte actuel elles font preuve toutes d’un courage à toute épreuve ! Bravo! Avec des patients pas toujours facile et une cadence assez rythmée votre personnel reste consciencieux et professionnel ! Bravo!!"

"-Pas de file d'attente différenciée pour les personnes se présentant sans RDV, prévoyez une longue attente derrière des gens qui n'ont pas pris RDV. -Beaucoup de personnes entassées dans la salle d'accueil, pour un laboratoire accueillant des gens potentiellement malades. -Résultats non communiqués à temps, malgré 3 confirmations que ça prendrait 24h. -Bon point : l'infirmière adorable, et qui ne fait pas mal"

"Excellent accueil , aimable et professionnel ! rien à voir avec bioclinic ex rue des carrières. dont l'accueil est une catastrophe !"

"J'ai fait un prélèvement sanguin chez la petite dame brune elle était désagréable ,je suis passé 3 fois avec elle je veux plus passer avec elle a cause de sa froideur et mauvaises ondes"

"Très bon accueil et personnel compétent"

"A fuir aucune prudence ni précaution désormais ils mélangent les rdv covid et ceux qui viennent faire des prises de sang!!!! Ils devraient faire comme enghien les bains un créneau spécifique est réservé à ceux réalisant un test covid."

"Personnel agréable et conciliant ! Ça fait plaisir de tomber sur des personnnes professionnelles"

"Aucune organisation, file d'attente de 1h, les secrétaires oublient de transmettre toutes les ordonnances, elles sont extrêmement longues et pas aimables. En revanche la plupart des infirmières sont douces. Laboratoire très sale. J'y vais vraiment par contrainte, son seul point positif c'est qu'il est bien situé."

"Je suis choquée de l’accueil téléphonique que je viens d’avoir. L’ Insolence dans toute sa splendeur et ça a l’air de l’amuser. J’habite pas très loin et je bannis ce laboratoire de mon carnet d’adresse et l’entité par la même occasion. A fuir absolument."

"J’ai jamais été déçu par ce laboratoire. Le travail est bien fait mais le seul bémol reste l’attente parfois longue.."

"Résultats rapide"

"manque de professionnalisme, impoli! A fuir absolument"

"Un peu d'attente mais personnel compétent et agréable"

"Les secrétaires qui sont à l'accueil sont très gentilles et à l'écoute des patients. Le biologiste (un homme) est très professionnel et très doux pour la prise d sang. Une infirmière qui m'a fait passé le test covid était vraiment patiente avec moi .... bon rien à dire .... Merci à toute l'équipe ... Vous m'a fait oublié la mauvaise expérience que j'ai eu dans d'autres laboratoires !!!"

"J'ai été bien reçu et il est facile à indiquer"

"Excellant service, rapidité et facile accès."

"Longue attente Visité pas mal de fois franchement rien à dire sur le personnel que ce soit secrétaires ou ceux qui font les test pcr ou les prises de sang Sauf que résultat de pcr positif alors que c'était pas vrai pck refait le lendemain à enghiens et test sérologique après deux semaines négatifs donc un problème de biologiste certainement On m'a perturbé tous mes programmes ainsi que mon moral surtt que j'avais contact avec des personnes vulnérables bébés et âgés"

"Parfait Parfait"

"Personnel très accueillant et extrêmement gentil. Laboratoire propre"

"J'ai vécu une expérience hallucinante vendredi 29 octobre. J'arrive vers 12h20 pour mon rdv. Personne à l'accueil, une odeur désagréable de bouffe et un chahut inadmissible. 2 personnes patientent déjà. Enfin une secrétaire se pointe et là j'entends dire à la personne devant moi qu'il ne suffit pas d'avoir une ordonnance pour un pcr, elle demande si elle est vaccinée et là elle lance à tous ses collègues en plus elle est pas vaccinée. Manque de professionnalisme de la part de ces secrétaires ce jour là... Et le pcr fait, un peu léger (écouvillon pas suffisamment profond). Je fréquente ce centre depuis peu et je n'avais jamais eu de désagréments. Quelques points sont donc à revoir !!!"

"Le laboratoire est souvent ouvert, le personnel est disponible et accueillant et les résultats sont donnés rapidement. Que demander de plus ?"

"Expérience HORRIBLE, ce ne sont pas des secrétaires médicales, mais des Racailles de chez Racailles !! Fuyez Brave GENS"

"L’infirmière qui fait les prélèvements test PCR est très désagréable :/ bien plus que le test en soi. Dommage !"

"Inadmissible ! Incapable de vous envoyer un message lorsque votre rendez-vous est annuler . Ils vous font déplacer pour rien . Le responsable en VACANCES ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ÉTOILE. JE VOUS DÉCONSEILLE 😡"

"Très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est très compétent que ce soit avec les infirmier(ères) et le secrétariat."

"Accueil rapide et professionnel.."

"Accueil agréable - personnelle compétent et aimable Par les temps qui court c'est plaisant ! Merci"

"Laboratoire qui fait l’affaire, peut être un problème d’organisation à revoir vu l’attente interminable pour une prise de sang. A part ça, le personnel reste agréable et professionnel."

"Pas de suivi"

"Temps d'attente trop long. 1h pour une prise de sang. salle de réception très petite, on doit attendre dehors notre tour."

"Sont très gentils et professionnels bravo et merci pour votre gentillesse"

"Beaucoup d'attente le matin vers 8H30"

"Les secrétaires sont très gentilles, professionnelle, la personne qui effectue le test PCR très gentille et à l’écoute Très bien"

"Personnel très aimable, rapide et efficace."

"meilleur équipe"

"c'est excellent je recommande"

"Très bien"

"bon accueil. rapidité et efficacité. mrci"

"Bon accueil - Résultats rapides - Réception des résultats par mail."

"Un laboratoire top et les résultats sont très rapide, le personnel est à la hauteur. Le reste on s'en tape"

"Impeccable"

"Efficacité et résultat rapide"

"Excellents service et accueil"

"J'ai fait une prise de sang ici le matin j'ai reçu les resultats le soir ce labo en trois mot: professionnalisme, rapidité et efficacité grand merci à vous je recommande"

"Toujours un bon accueil dès la réception"

"rapide, aimables et efficace !"

"Depuis plus de 8ans"

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Je suis passée rapidement et l’accueil agréable!"

"Laboratoire d'analyses médicales ou le personnel est accueillant et aimable, les locaux sont propres ce qui est très important. Résultats facilement et rapidement obtenus par mail. En revanche, pour la deuxième fois, je suis repartie ,après une prise de sang, avec un hématome vert et violet sur le bras assez douloureux même une semaine après ! 😔"

"Personnel agréable surtout la petite qui se trouve toujours au milieu, elle est toujours souriante et très à l'écoute de ses patients.... Je recommande ce laboratoire !"

"Excellent, labo, parfait.!"

"Service impeccable"

"Très peu de temps d'attente je recommande"

"Une très bonne expérience. Rapide, efficace et conclusion claire."

"Bonne expérience"

"Rapide et envoi des résultats par mail, parfait !"

"Épinay-sur-Seine"

"facile d'acces agreable que ce soit le personnel et le cadre"

"je n'ai pas répondu à vos dernières questions, car mes prélèvements sont toujours fait à domicile! Merci !"

"Personnels médiocre, surtout celles qui reçoivent à l’accueil, je dirai limite hautaine prise en charge très longue juste pour une prise de sang . Je vis juste à côté du laboratoire depuis peu et pour une deuxième expérience je ne reviendrai plus ."

" La perfection"

"Prélèvement à domicile médiocre. La patiente à dû être piqué à plusieurs reprises aux 2 bras, alors qu'habituellement il n'y a aucune difficulté à la prélever. La cerise sur le gâteau, sa carte vitale a été égaré par l'infirmier disant ne pas l'avoir en sa possession, résultat des courses, obligation de faire une déclaration de perte et entamer une démarche administrative pour une nouvelle carte chez une patiente qui a régulièrement des rdv médicaux. Grosse déception."

"Bonjour ,les personnelles sont très aimables souriante et dynamique et aussi les systèmes de tickets c'est très bien le temps d'attente est réduit c'est génial rien a rajouter.merci Mme Nacis"

"Accueil déplorable, chewing gum mastiqué, monosyllabes «  ouais ». Le bonjour en option évidemment. Bref, cette demoiselle serait mieux ailleurs qu’à l’accueil. C’est dommage car le personnel qui fait les prélèvements est très professionnel (mention spéciale pour le monsieur qui est là depuis des années)."

"Tout est parfait, donc tout le monde y va, donc le seul reproche est l'attente..."

"J'arrive ce samedi 30/12 a 11h45 pour une prise de sang qui ne dure que 2 mins. Alors que les prélèvements sanguins se font jusqu'à midi. Une certaine Eloïse(infirmière je pense), me dit qu'elle ne veut pas me faire la prise de sang car elle doit partir et me dit texto de revenir mardi prochain car soit disant, ces prises de sang ne se font que jusqu'à 11h30. GROS MENSONGE de sa part. Heureusement que la fille de l'accueil et une autre infirmière sont restées professionnelles et m'ont quand même reçu. Je trouve ça honteux. Si cette dame ne veut pas travailler, qu'elle prenne des vacances ou aill travailler ailleurs. Les patients ne sont pas des chiens !!!!"

"L'accueil du personnel, la manière dont ils prennent en charge les visiteurs est top , et surtout leur amabilité."

"Le professionnalisme de l'équipe à l'accueil et le technicien d'analyse médicale."

"Très bien et très efficace. Le personnel est très accueillant."

"C’était la première et la dernière fois pour un prise de sang, mauvaise réception elles parlent trop mal elles répondent même pas le bonjour elles raccrochent le téléphone en nez……….."

"J'allais payer en espèces mes apparemment Au lieu de 43 euros la réceptionniste voulais que je paye 110 euros sans avoir la facture !.et finalement 2 jours après je suis revenue et j'ai payé que 43 euros par carte, apparemment les réceptionnistes arnaque les patients qui leur semble incapable de comprendre leur arnaque"