Laboratoire de Biologie Médicale - Etampes - Cerballiance

"Bon accueil des secretaires et bon fonctionnement du service."

"1h d'attente le samedi matin... beaucoup trop long pour une simple prise de sang. Seulement 10 personnes devant moi... que fait le personnel ? Heureusement que je ne travaillait pas après...."

"Les dames qui font les prises de sang sont très douce, elles expliquent bien les démarches administratives, elles sont à l'écoute. délai d'attente es très court, la salle d'attente es climatiser un plaisir d'aller la bas je recommande a 100% après avoir fait plusieurs prises de sang"

"Attention à la qualité de l accueil certaines fois ! Un sourire serait le bienvenu !! Ce n est déjà pas agréable de se faire ponctionner du sang, donc un bon accueil detendrait certains patients je pense. A l inverse les laborantines sont très gentilles et prévenantes"

"tres bonne accueil de tous le personnel tres bon labo tres professionnel"

"travail mal fait ils encaisse , 41€ et me font revenir pour une autre prise de sang car mauvaise conservation. mon médecin me prescrit un check up , et je reçoit quoi juste le résultat de la dernière prise,et les autres résultats ....ils sont ou, alors qu'il y a urgence ça traîne depuis 15 jours"

"C’est dommage juste à cause d’une laborantine blonde et bouboule je ne reviendrai plus. Agressee parce que j’ai juste dit j’attends un peu est ce normal. Et c’est vraiment dommage car j’avais eu deux autres laborantines avant et elles sont très bien. Mais elle fuyez la. Elle m’a agresse devant tout le monde. Monsieur Van Loo soyez heureux que je ne porte pas plainte car au vu de mon état de santé et vous vérifierez j’ai eu des saignements je pourrai donc porter plainte contre cette salarié. Donc à l’avenir soyez un peu plus vigilant car elle m’a parlé très mal et elle est coutumière du fait. La gendarmerie est très proche de chez moi. Et en plus vos secrétaires font des erreurs comme en attestent d’autres témoignages. Une de mes analyses a été envoyée au mauvais docteur. Bien cordialement."

"Eu vite les résultats"

"Accueil téléphonique et physique très agréables . Tout le personnel est gentil.et compétent La biologiste est géniale et de bons conseils.Elle téléphone s il y a des résultats inquiétants. Je ne redoute plus du tout les prises de sang depuis que je vais dans ce labo. Je le recommande vraiment !!"

"Bon accueil. Locaux propres et infirmières compétentes et résultats sur le net rapidement."

"Personnel très compétent et accueillant. Les techniciennes de laboratoire sont rigoureuses, attentionnées et effectuent les prélèvements en douceur! L'accueil a beaucoup progressé et donne désormais toute satisfaction."

"Professionnels à l'écoute dans ce laboratoire."

"Personnel agréable, souriant et sympa"

"Vous répondez jamais vous au téléphone ???"

"l'accueil et la prise en charge par le personnel médical ont été parfaits !"

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute et bienveillant mais aucun suivi. Je trouve très préoccupant de ne pas avoir été recontactée suite à des résultats requérants un nouvel avis médical et un traitement. J'y retournerai mais en ayant toujours prévu de revoir le médecin dans la foulée."

"Très efficace, extrêmement rapide pour obtenir les résultats, et personnels très agréables"

"Le personnel est très aimable patient et compétant. Je conseille."

"Personnels compétents et avenants."

"Comme indiqué sur leur horaire n'ouvre pas à 7h00 exactement... mais 7h06"

"Aucun problème. Accueil et service professionnel et courtois."

"Très professionnel et résultats sur le web très rapide"

"Beaucoup trop d'attente..."

"Prise en charge rapide personnel administratif et médical aimable accueillant et compétent"

"De l’attente en ce moment lié à la crise sanitaire Équipe pour la plus part à l’écoute et qui fait son travail correctement"

"Un vrai plaisir de trouver du personnel bienveillant dans ces moments peu agréables. La jeune femme de l'accueil a pris le temps de faire tout ce qu'il fallait pour m'éviter gentiment d'avancer les frais. L'infirmière qui a effectué la prise de sang est un vrai bonheur (une jeune femme blonde bouclée) d'une douceur fabuleuse tant dans la parole que dans le geste. Je n'ai rien senti et n'ai aucune marque (alors que je marque très vite habituellement) Résultats en ligne le soir même. Ils ont tout bon sur toute la ligne! Je recommande vivement ce laboratoire !"

"Personnel très accueillant ! Un peu d atttente ce qui est compréhensible en ce moment !"

"Parsonel très compétent et très sympathique."

"Le Labo d'Etampes peut faire des prises de sang jusqu'à 12h00 le samedi, un plus pour ceux qui travaillent en semaine"

"très bien"

"Endroit bien propre et respectant les gestes barrières. Personnel accueillant et disponible. Examen rapide et efficace"

"Très bon accueil & résultats rapides"

"Accueil super à l écoute et bienveillant"

"Accueil professionnel, personnel charmant et à l'écoute, locaux idéalement situés en centre-ville. Résultats sur internet sans aucun souci. A vivement recommander."

"Merci à l'infirmière qui m'a reçue pour mes analyses. Très agréable, rassurante et d'une douceur remarquable."

"Très Bon accueil Sécurité sanitaire respecté"

"Très bon accueil, personnel agréable et efficace ! Je recommande !"

"Très satisfait. Personnel agréable, compétent, très à l'écoute et rapide."

"Accueil irréprochable et personnel bienveillant."

"Bon laboratoire le top personnels agréables"

"Les filles à l'accueil sont agréables et efficaces, les infirmières pro. Top"

"Rapide. Propre et aimable"

"Équipe très professionnelle, accueillante, réactive et à l'écoute de l'accueil au prélèvement. Résultats rapides en ligne. Je recommande"

"Excellente accueille, personnel très agréable"

"Toujours aimables et disponibles! Merci à tout le laboratoire pour le travail exceptionnel qu’ils font. Macha"

"Infirmière professionnelle et sympathique"

"Personnel aimable, rapide et compétent."

"Bon accueil, résultats rapides"

"Très satisfaite. Personnel aimable et agréable un grand MERCI à la personne qui m'a faite ma prise de sang très gentille et très douce. Bon courage à vous"

"Accueil et prise en charge chaleureuse et attentionnée"

"resultats très rapides"

"J'ai été très bien reçu à l'accueil, la personne qui a prélevé est très attentionnée, elle m'a mise à l'aise par sa gentillesse. Ce laboratoire est au TOP en ce qui concerne l'hygiène, les précautions sanitaires très respectées. Vous pouvez aller pour des examens en toute confiance, je recommande cet établissement."

"Accueil et prise en charge rapides. Les résultats sont disponibles rapidement."

"Excellents accueil et prise en charge"

"Ponctuel et fiable."

"Oui supers professionnels"

"Laboratoire exceptionnel. Propreté, accueil, gentillesse, explications & conseils, bref le parfait cocktail. Quant aux prélèvements - sont faits avec délicatesse et les propos sont rassurant pendant la prise de sang. Agréable en tout point. Discussion avec la biologiste très professionnelle, qui met tout en œuvre pour répondre le plus pertinent et rapidement possible à nos problématiques et à nos demandes. Avec ses conseils, c'est la preuve d'un professionnalisme à 100%. Un super laboratoire de proximité comme il en faudrait plus. Merci à cette formidable équipe, j'y reviendrai sans hésiter. Simply the BEST!"

"Excellente qualité du service. Personnel disponible et sympathique"

"Très bonne accueil et bonne piqueuse qui est magnifique et sans douleurs a la prise de sang merci"

"J'ai l'habitude de venir régulièrement dans ce laboratoire et tout se passe très bien. Le seul petit bémol étant l'attente. Aujourd hui j'ai eu le malheur de tomber sur Bénédicte pour ma prise de sang (c'est la 2eme fois avec elle et la dernière fois elle m'a piquée plusieurs fois et me faisait mal et donc s'impatientait) .. Personne très désagréable et froide qui s'impatientait encore cette fois ci car elle ne trouvait pas une veine (elles sont très fines et j'ai toujours eu ce probleme) cette personne a osée me dire qu'on ne les voyait pas parce que je suis grosse et qu'il fallait penser à perdre du poids!! C'est bien la première fois qu'on me fait cette réflexion ayant un peu de poids en trop , et quand bien même doit on accepter d'être victime de grossophobie ?? je regrette sincerement de ne pas avoir demandé une autre infirmière. Comment cette personne peut se permettre ce genre de propos discriminatoire. Un conseil Madame, prenez votre retraite vu que votre métier a l'air de vous fatiguer. Je ne retournerai plus jamais dans ce laboratoire et j'irai à celui de morigny désormais. En espérant que cette dame sera rappelée à l'ordre par sa direction."

"Test pcr.. Aucun souci. Au top.. Praticien exellent qui a contribué a faire de ce moment un instant moins desagreable que ce que cela aurait pu etre. Je recommande"

"Bienveillance, professionnalisme, rapidité, à l'écoute et humains. Ce sont des mots qui leur correspondent parfaitement"

"Toujours aussi bienveillant et courtois"

"Le personnel (à l'accueil) très désagréable, incompétent et sont là pour se tourner les pouces uniquement. Moins j'en fais, mieux je me porte , recrue inutile, quand on voit des personnes plus compétent et sérieux sans emploi comparé à ces gens là, c'est injuste et malheureux."

"Personnel très aimable"

"Personnel très agréable et rapidité des résultats d'examens."

"Résultats pratiques et rapides par internet"

"Personnel très aimable à l'accueil et infirmières calmes, professionelles et rassurantes"

"Le personnel est très accueillant et respectueux, et les résultats sont obtenus rapidement"

"J reviendrai"

"Bon accueil"

"Je recommande🤗 Excellent"

"Très bon accueil. Prises en charges rapide. Personnels très sympathique. Bravo"

"Résultats rapide"

"très bon accueil, très bonne prise en charge, professionnalisme du personnel."

"Laboratoire avec du personnel très humain, à l’écoute et attentif à ses patients. Je suis diabétique et j’étais en hypoglycémie avant ma prise de sang. Ils ont prit en compte ma pathologie et m’ont fait passer devant tout le monde sans attendre en salle d’attente car j’en avais besoin. Je recommande fortement."

"rien à dire l'infirmière qui à fait ma prise de sang était trop gentille et très douce."

"Bel accueil, mais surtout les techniciennes au top, très pro, accueillantes."

"Accueil agréable"

"Bel accueil, labo propre, secrétaires discrètes et patientes."

"Tres bien 👍🏼"

"J'ai toujours été à ce laboratoire depuis que je suis à Etampes. J'ai toujours été très bien accueillie.les secrétaires sont souriantes et discrètes et les infirmières sont rassurantes et douces. J'y suis allée hier pour une Pcr et je leur souhaite bien du courage avec tout ce monde! D'autant plus que beaucoup râlent et sont à la limite de l'impolitesse, c'est pas possible ils ne doivent pas être au courant qu'il y une pandémie. Mesdames et monsieur je vous tire mon chapeau, gardez le sourire vous êtes magnifiques!!"

"Payer un test et au final pas de résultat en temps et en heure !! Je suis exaspéré!!!!"

"Honteux en Période de COVID de faire attendre une femme enceinte de 8 mois dans le froid pour une prise de sang mensuelle. Faire la queue quand la majorité sont pour des test PCR et que nous ne sommes pas concernés c'est limite. Impossibilité de joindre le laboratoire en amont pour prendre un rdv et éviter cette situation. COVID donc période compliquée je veux bien mais il y a un minimum à faire afin d'éviter ce genre de désagrément"

"Personnel très agréable malgré l'affluence! Rien à redire! Merci à toute l'équipe, accueil, prélévement....👍"

"Très agréables, courtois et réactifs, les 2 fois où je me suis présenté sans rendez-vous pour des tests Covid j'ai été reçu dans les 10 minutes."

"Très bien reçu et résultats très rapides"

"Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute."

"Service déplorable !!!"

"Il n’y a pas d’attente quand il y a un rdv et les prélèvements que cela soit pcr ou prises de sang sont fait avec délicatesse."

"Laboratoire d'analyses performant. Je suis toujours satisfait de la qualité de l'accueil, du professionnalisme des intervenants, de la rapidité de la mise à disposition des résultats (par internet). Je recommande vivement ce laboratoire."

"aimable, rapide"

"un très bon laboratoire et personnels très gentil, résultats obtenus très rapidement parfait !"

"Pas trop d'attente le jour où j'y suis allé, les résultats sont rapides reçu par mails le lendemain. Le personnel est sympathique."

"Résultat rapide. Laboratoire sans rendez-vous"

"Personnel toujours très agréable !!!"

"Personnels accueillants et compétents.Pas trop d'attente."

"Malgré l'heure tardive à laquelle je suis venue faire les examens elles ont été très aimable acceptant de me les faire exceptionnellement, j'ai trouvé cela sympa de leur part."

"Le personnel sympathique et très professionnel"

"Des personnes très compétent agréables continuer comme ça bravo"

"rapide, efficace et personnel sympatgique"

"Personnel avenant et sympathique. Prise de rdv possible via Doctolib"

"Très sérieux , rapide via les résultats par internet"

"On y trouve un personnel accueillant, souriant, disponible et professionnel, qu’il s’agisse du personnel administratif ou de l’équipe médicale."

"Il y a de l'attente mais l'attention est excellente"

"Agréable à l'accueil. Rapide. Mise en confiance pendant l'acte médical. Résultats rapident"

"bon accueil, prise en charge très rapide"

"Personnel au top"

"Très bien 👍"

"Toute mes visites étaient agréables malgré que ce soiun lieu de santé, le personnel est très efficace"

"Résultats rapide sur l'espace personnel"

"Personnel très agréable"

"Accueil et service de qualité"

"Très déçu de leur service ( courrier mail ) je suis passé le 17 décembre et tjrs pas mes résultats ,ils ont bien mon adresse mail pour me demander mon avis sur leur service mais n'arrive pas à m'envoyer mes résultat sur la même adresse,"

"très bon accueil, personnel sympathique, empathique et professionnel"

"Un lieu propre , des professionnelles à votre écoute."

"Sympa et personnel performant."

"Aucun problème"

"Attente très longue mais personnel aimable"

"Délai d attente très court/Personnel très pro (prise de sang sans aucune douleur) Resultat le soir même !"

"RDV pris sur Doctolib à 7h35. Je passe au guichet pour montrer mon RDV et on m'explique qu'il n'y pas de RDV en me faisant passer pour un resquilleur ce qui échauffe les gens de la file d'attente. Au final, les résultats pour mon opération ne seront probablement pas disponibles alors qu'on m'avait demandé de faire les examens 48 heures avant. Faudra-t-il repousser mon opération ? Une expérience à oublier..."

"Personnel à l'écoute et accueillant"

"Bon laboratoire R A S"

"Parfait, rien à dire. Efficace et peu d'attente."

"Services médicales de qualité"

"Je suis tombé à un moment d'affluence. Peut-être faire des statistiques de ces moments ou de ces jours."

"Je fais faire les prises de sang par un cabinet d'infirmières. Le laboratoire Cerballiance c'est les kms ×3. Mais j'apprécie la rapidité des résultats"

"Personnel très agréable. Résultats rapides."

"Toujours la même réponse déplacez-vous pour les résultats, À quoi sert alors demander adresse mail?"

"l'accueil est efficace et agréable. Je suis passée en 5 min pour un samedi matin c'était plus que rapide. La personne qui m'a fait le test PCR était très douce."

"Ravie de se laboratoire à l écoute gentil merci ☺️"

"Professionnels de santé incontournables, accueuil, praticiens, locaux : impeccables"

"Très bien"

"Résultats rapides et claires."

"Bonne communication bonne prise en charge"

"Pas de souci, agréable efficace et rapide"

"Accueil,organisation sont très bon,résultat obtenu rapidement"

"Personnels aimable efficace, rapide et surtout serviable"

"Bonjour , accueil agréable et prise en charge par les professionnels super merci et continuez comme vous le faites déjà."

"Étampes"

"Super accueil. Merci Alina. Prélèvement rapide, efficace et sans douleur. Résultats numériques dans la journée où le lendemain. Merci"

"L équipe de ce laboratoire a su répondre à mes questions et à mes besoins d analyse."

"Très bien. Rapide fluide discret"

" Soixante professionnels "

"Le personnel très à l’écoute"

" Ras. "

"Toute l équipe et au top je recommande ++"

" Excellent laboratoire. "

"Efficace agréable à l'écoute avec gentillesse et sourire merci"

"Bien accueilli par le personnel tous Sont tres aimable avec le sourire"

"Excellent labo, résultats rapides par internet, avec rappel des précédentes valeurs. Indispensable."

"Très sérieux très sympathique je recommande"

"Laboratoire accueillant et professionnel le oersonnel ne fait pas mal je recommande"

"Je vais à ce laboratoire depuis de nombreuses années et n'ai jamais eu le moindre problème."

"Personnel très souriante et agréable"

"Très bon labo accueil agréable résultat rapide"

"Attentionné"

"Très bon service et rapide"

"Très bien, bon accueil"

"Très bon accueil. Et personnes très efficaces. Je suis très satisfaite depuis des années !"

"Personnel agréable - peu d'attente.- prises de sang très bien faites.- résultats par mail dans la journée"

"Personnel agreable , comprehensif et pedagogue.suite a un ecbu positif m ont expliquees pourquoi l antibiogramme n etait pas systematique.ecbu refait et le personnel a note sur leur demande l atb a faire..bon l infection etait majorée ,mais elles ont prises en consideration ma demande et je les en remercie."

"Personnel très aimable Résultat reçu rapidement"

"La disponibilité et le bon accueil sont des atouts et on les retrouve"

"Rapide merciiiiiii"

"Un bon accueil,de la réactivité, compétences, bref je n'ai pas de raison d'être mécontent..."

"Excellent"

"Le personnel est efficace et sympa . Les résultats sont transmis rapidement par mail"

"Horaires flexibles. Personnel accueillant et bienveillant. Très professionnels et respectueux !"

"Toujours très aimable et qualifié"