Laboratoire de Biologie Médicale - Massy Deux Rivières - Cerballiance

" Personnel super sympa et professionnel. "

"Le personnel du laboratoire est très accueillant. Prise en charge et rendu des résultats impeccable"

"J'ai amené plusieurs fois mon fils dans ce laboratoire où il a été à chaque fois très bien pris en charge."

"Super laboratoire, toujours bien recu, et moi qui suis difficile a piqué sa se passe tres bien"

"Personnel très professionnels et agréables :)"

"Avoir une boîte email est un aventage ne pas se déplacer pour récupérer ces résultats et de les avoir plus tôt très pratique, infirmières et infirmier très sympa"

"Pratique, efficace, pourrait peut-être améliorer l'accueil."

"Un accueil pas très agréable et des réflexion sur notre choix d effectuer ou non des actes analyses pas proffesionnel une nouvelle visite en fevrier 2021 la personne a dacceuil nous fait attendre dans le froids et nous dacceuil sans un bonjour froidement heureusement que la personne qui effectue le test covid était très gentille et a relever la réputation"

"Ils sont tous très efficaces et très gentils."

"Accueil agréable, endroit propre, personnel gentils et"

"Agréable accueil"

"Très bien organisé : délais d'attente raisonnables Personne effectuant le prélèvement très compétente et humaine. Rapidité d'obtention des résultats."

"Laboratoire où l'accueil est agréable, mais au moment de faire la prise de sang la personne qui S'est occupé de nous a eu des clichés et ne s'est pas gênée à nous faire des remarques. Très étonnée car je n'ai jamais eu de telles remarques dans ce laboratoires. Décevant de la part d'un laboratoire qui est en plein quartier"

"Ca se passe toujours très bien quand j'y vais."

"Test covid résultats dans les 48h à 72h, mais ils ne disent pas que le décompte commence à partir du moment où l'autre labo qui fait les résultats les reçoit, me voilà devant mon avion sans pouvoir y rentrer, je rentre chez moi comment là ! Surtout que le 2eme labo ma averti que je n'aurai pas les résultats avant mercredi, soit 5 jours après ma prise de sang, sachant qu'ils acceptent, à l'embarquement, uniquement les tests de moins de 72h à quoi il servent ces labos du coup"

"Accueil agréable et efficace. Résultats rapides."

"Bon accueil, à l'écoute et efficace"

"Bon accueil et résultats reçus rapidement"

"La personne qui m'a fait le prélèvement s'est montrée très douce et très aimable."

"Résultats envoyés sur une boîte mail résiliée alors que j'avais donné ma nouvelle adresse mail et à présent il semblerait qu'il ne soit pas possible de retransmettre mes résultats même par courrier. Je ne suis pas contente"

"Accueillants,Reactifs"

"Efficace, précis, rapide"

"Une catastrophe au téléphone avec les malades Elle a pas le temps dit elle, qu elle aille faire autre chose ailleurs alors"

"Personnel très sympathique et résultats rapides. Pas d'attente mais j'ai dû arriver au bon moment ...."

"Superbe personnel, j'y ai été pour un test PCR. Le personnel de l'accueil très avenant, l'infirmière agréable et très drôle."

"Qualité de gestion du dossier et rapidité et surtout la prise de sang on ne sent même pas l’aiguille et aucune douleur c’est rare"

"juste très bien"

"Je vais faire un prélèvement au laboratoire et ils m’appellent TROIS JOURS APRÈS pour me dire qu’ils ont PERDU mon échantillon ??!! C’est quel niveau d’incompétence ça ?"

"A proximite, rapide et personnel agreable"

"Lieu très agreable personnel agreable"

"Très efficace - à utiliser et recommander sans inhibitions."

"Laboratoire sérieux mais hélas beaucoup d'attente à l'extérieur et cela pose quelquefois des problèmes surtout à jeun et aux personnes d'un certain âge"

"Personnel accueillant, toutefois on nous dit que les résultats du test covid seront disponible après 48h max et nous voilà 72h après un vol raté à cause du retard des résultats. Laboratoire injoignable par tel ou par mail."

"Une personne à l'accueil était très désagréable mais fort heureusement, elle est partie. Depuis des années que je fréquente ce laboratoire, le personnel ne souris jamais. Même le bonjour est sec et forcé, quel dommage!"

"Accueil et prise en charges parfaits, résultats rapides. je recommande"

"Accueil désagréable, personnel médical avec des jugements et ne répond pas à mes questions, l'impression de les déranger"

"Je me suis rendu dans ce labo pour faire tester un bébé de 5 mois en PCR, personnel très doux avec l'enfant, horaire respectée, amabilité, je recommande."

"Ce laboratoire est une blague. J'ai payé pour le test covid et après 72h je n'ai pas encore reçu le resultat ! Personne ne m'a répondu (email, téléphone). Je voudrais savoir est-ce que je pourrais recevoir mes d'argent parce finalement j'ai payé pour rien !"

"Attente trop longue à l'extérieur surtout en période d'hiver. C'est le seul problème."

"pour un test PCR dont le rdv avait été pris sur la plateforme Doctolib, j'ai été prise dans les temps et tout c'est bien passé. Bon accueil, explications claires, test rapide."

"Très professionnel, laboratoire de qualité ."

"nette amélioration depuis 2021 pour la rapidité de délivrance des analyses et la facilité à joindre le labo ."

"Test PCR effectué ici, en plus de ne pas faire ressortir de côté humain, d'agir comme un robot qui n'est pas spécialement concerné par mes questions, la personne m'ayant fait le prélèvement m'a fait mal, j'ai alors eu un mouvement de recul (j'ai déjà fait une dizaine de tests, je sais donc que cette douleur est anormale). Elle me dit alors qu'il ne faut pas enlever ses mains et continue à tourner le goupillon, lorsque elle le ressort il est imbibé de sang. Je le remarque, mais elle m'assure que c'est tout à fait normal . Un danger publique. Je ne comprends pas pourquoi faire médecine quand on a pas de côté humain. Les résultat quant à eux furent très rapides, moins de 24h."

"Nouveau personnel dans le labo c'est pas le pire la dame qui fait les prises de sang est désagréable nous reprocher de faire des prises de sang pour rien on a pas le droit d'avoir un bilan de santé chaque année ça coûte cher à la secu et en plus elle change de bras et très mal piquer un beau bleu dans la minute qui suive franchement ou sont les anciennes."

"Un très bon accueil. J'ai fait un test PCR et je n'ai pas eu mal."

"l'accueil est parfait, les explications et la gentillesse des personnes"

"Personnels très à l'écoute et agréable"

"rapidité, amabilité et efficacité"

"Accueil excellent. Résultats très rapides par email ou interface web le jour même ou le lendemain. Mutuelle acceptée Client depuis plusieurs années."

"Suspension des prélèvements sanguins à 10h30 sachant que ce n'est écrit NUL PART !!! METTEZ A JOUR VOTRE SITE AU MOINS !!!"

"Toujours agréable. Sa fait des années que je viens faire mes analyses ici et je en suis ravis"

" excellente réception et résultats rapides. "

"Résultats rapide !"

"Etablissement très sérieux. L'ensemble du personnel est parfait."

"Super"

"Proactif et bienveillant"

"Un accueil courtois et un service à la hauteur de vos attentes"

"Très bien!"

"très bon accueil , personnel sympa"

"Bon accueil , personnels sympas"

"Accueil toujours souriant et chaleureux. Techniciennes très compétentes. je recommande"

"Qualité de l'accueil, rapidité pour l'obtention des résultats."

"Je suis venue un samedi matin pour une prise de sang de routine. Le personnel en effet très agréable et sympathique. Arrivé le moment de ma prise de sang, j'ai été piquée quatre ou cinq fois dans les deux bras, sans succès. A un moment donné, du sang a giclé de partout (sauf dans le tube), sur mes vêtements et même sur la chaise. Une autre personne est arrivée en secours pour tout essuyer avec du sopalin; bien sûr personne portait des gants. J'espère sincèrement que tout a été désinfecté correctement. Cette autre personne a essayé de préléver du sang à partir de ma main mais elle a dû enfoncer l'aiguille dans un nerf car j'ai senti une douleur aigüe comme jamais dans ma vie, et bien sûr elle n'a pas réussi non plus à prélever du sang. Finalement j'ai dû partir sans pouvoir faire mon examen, et en pleur à cause de la douleur. Selon les techniciens, le fait que j'étais a jeun aurait difficulté le prélèvement. Ce qui est ridicule car presque tous les examens sont réalisés à jeun. Quatre jours après j'ai encore mal à la main et des bleus partout. Je précise que je suis une jeune femme en bonne santé sans peur particulière des aiguilles. Bien sûr c'est pas la prémière fois que je fais une prise de sang, et cela ne m'a jamais posé de problèmes. Comme j'ai dit, les gens ont été assez sympas dans le fond, mais cela ne justifie pas ce niveau d'incompétence. J'ai même pas eu d'excuses de leur part."

"Très bon accueil."

"BIEN les DEPASSEMENTS D HONORAIRES pas trop élévés c est helas important pour les patients dont les mutuelles ne les prennent pas en charge)"

"Parfait, efficace et accueillant"

"J'ai été immédiatement et aimablement accueillie pour les formalités administratives ; le prélèvement a été fait en douceur par la laborantine qui a ensuite répondu de façon claire à mes questions."

"2e fois que je viens dans ce labo et très bon accueil. Juste un peu déçu d’avoir dû faire mon prélèvement (vaginal(enceinte de 9 mois)) seule alors que je suis venu avant 11h comme demandé par téléphone."

"Aimables et tjs efficaces. rarement d'attente"

"Une équipe compétente et très agréable."

"A améliorer. Triste, terne,stressant"

"analyses correctes"

"Amabilité, efficacité"

"J'y suis allée pour faire une prise de sang pour ma 1ère fois ,cela s'est très bien passé l'infirmière puéricultrice m'a mis en confiance elle était très sympa, gentille et souriante. Jade 10 ans"

"Bon accueil merci à l'équipe"

"Super labo avec des équipes efficaces et agréables !"

"compétence et bon accueil, parking facile"

"Première prise de sang pour un enfant de 4 ans : Super accueil, explications données à l'enfant sur l'acte par la professionnelle, très douce et efficace. Aucune gêne ressentie par mon fils. Un grand merci à l'équipe. Petit + : sticker de l'enfant courageux remis !!!"

"Personnel toujours à l’écoute et accueillant."

"Effecace. Résultats par mail très pratique"

"Rapide et professionnel Merci d'être là dans ce quartier !"

"Très bon accueil. Infirmière très bienveillante et rassurante."

"Très satisfaite de l'accueil et de leur travail"

"Personnel efficace et accueillant"

"Je suis très satisfaite des prestations et des relations avec le laboratoire."

"Très bien, assez rapide, les résultats en quelques heures."

"Pas grand chose a redire si ce n'est que ce labo n'est pas assez bien dimensionné au vu de la population locale"

"a repondu a ma demande"

"Ras"

"Je recommande à 💯%"

"Equipe disponible, efficace, dynamique et très sympathique! Un grand merci et de belles fêtes de fin d'année!"

"le personnel est efficace et très gentil ! Beaucoup de monde le matin à 7h30, mais le traitement est fluide!"

"Bon accueil et infirmières gentilles et patientes."

"Ça fait plusieurs années que je fréquente ce laboratoire, rien n'a changé concernant l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse du personnel, en tout cas moi,je leurs dis merci."

"Les personnes qui sont dans se laboratoire sont très sympa. Et si jamais résultat pas top ils préviennent le patient ainsi que le docteur."

"Le laboratoire ne convient PAS aux bébés. Le laboratoire dispose du professionnel compétent mais ne dispose pas de l'équipement nécessaire à ce professionnel. Nous sommes arrivés pour faire une prise de sang à un bébé de 4 semaines et ce qui est recommandé pour cela, c'est de faire le prélèvement dans la main ou le pied, sur une table et peut-être de donner quelques gouttes de sucre aux bébés. Ce dernier est même écrit sur le site d'internet du laboratoire... Ils n'ont même pas de table. Personne ne savait où faire le test. Le test a été fait sur une chaise d'adulte inconfortable pour le professionnel et il était sur le bras sans le sucre... Il y avait des gouttes de sang sur la chaise et le sol..... C'était clairement très inconfortable pour le bébé et pour nous, parents..... Face à la situation, l'infirmière nous dit qu'il faut aller à l'hôpital, tous les laboratoires sont comme ça, puis le biologiste nous dit que c'est pas grave... En bref, s'il s'agit d'un adulte et apparemment d'un enfant, il n'y a pas de problème. Mais si vous avez un bébé, ne l'amenez PAS ici."

"Accueil agréable et préleveur bienveillant"

"Très bien"

"Problème de secrétariat...! Venue il ya une dizaine d'années pour une recherche de maladie de Lyme qui avait été mal faite !!et pour laquelle j'avais dû tt recommencer ailleurs, mon mail était resté mémorisé. Le cabinet d'infirmières responsable du prélèvement sanguin de ce mois a bien transmis au labo mon nouveau mail. Pour m'en assurer j'ai téléphoné ,la secrétaire m'a confirmé mon adresse mail valide actuelle et....a envoyé les résultats sur l'adresse mail erronée!!!!!!Bien sûr le bilan sanguin ne m'est jamais parvenu et j'ai,dû me déplacer. Le secrétariat ne s'est rendu compte de rien"

"laboratoire toujours au top . prise en charge rapide et efficace"

"Aucun reproche à faire."

"Elles sont ttes très gentilles, serviables et professionnelles"

"Bon accueil Infirmière très professionnelle et agréable"

"Très bon laboratoire, Certains résultats sont rapide et envoyer par mail. Le top quoi."

"Bon accueil. Plutôt rapide même lorsqu' il y a la queue dehors."

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympa et très professionnel."

"Et bien je ne sais pas si quelque chose a changé les 3 derniers mois mais après plus de 30mn d'attente, dehors on vous dit que l'on ne vous prends pas parce que vous avez bu un café sans sucre 3 heures auparavant...alors que le médecin n'avait pas de contre indication,et sans amabilité Remarque vu la fréquentation je comprends que ça ne les intéresse pas"

"La dame à l'accueil demande en criant haut et fort aux patients leur origine et leur propose un test du VIH que s'ils sont étrangers😳 . Je pensais halluciner! C'est de la discrimination ni plus ni moins. Je suis choquée."

"Très professionnel , acceuil chaleureux . Service de qualité et très rapide."

"Excellente prestation, je recommande vivement."

"Personnel excellent : compétant, arrangeant, professionnel et sympathique. Résultats rapides. Je suis ravie d'avoir ce laboratoire à proximité de chez moi."

"Excellent laboratoire ainsi que le personnel"

"Prise en charge rapide et accueil agréable :)"

"très bon laboratoire"

"C'est sérieux et rapide"

"Toujours très bien"

"C’est top"

"Les dames de l’accueil et la technicienne elles sont trop gentilles et c’était rapide aussi"

"Personnel tres aimable, gentil et disponible"

"Pas d attente personnelles agréables"

"Le personnel est très accueillant. Bien organisé. Vérification de l'identité du patient par le personnel médical toujours avant la prise du sang qui est faite avec délicatesse. Résultat rapide."

"Je connais ce laboratoire depuis 1986 et je n'ai jamais été déçu."

"bon accueil et résultats rendus rapidement."

" Personnel très professionnel et sympa "

"Bon accueil, gentillesse et douceurs dans les gestes de prélèvement."

"Exceptionnellement peu de patient donc file d'attente reduite"

"très heureux de ce laboratoire de proximité et de la qualité de leur service. Merci de maintenir ce site dans notre bassin de vie."

"RAS - A l'écoute."

"Très simple et rapide"

"Bon Accueil Professionnel"

"Accueil sympa Prise en charge rapide"

"A l'écoute du patient"

"Toujours bien reçue et informée"

"Rapide, professionnel et pas de problèmes."

"Service très rapide. Très proche pour moi. L'ideal. Pourvu que ça dure."

"Résultats rapides via les mails. Pour autant les informations communiquées mériteraient d être plus expliquées"

"Resultat rapide, personnel accueillant et gentil"

"Personnel aimable et efficace"

"Personnes professionnelles, aimables, attentionnées et disponibles"

"Équipe sympathique et serieux"

"Efficacité et accueil aimable"

"Merci pour votre accueil. Le personnel est professionnelle, à l'écoute et on est reçu rapidement. Tout est bien organisé"

"Tres bon accueil et professionnels."

"Laboratoire sérieux , par contre salle d’attente très exiguë obligeant en cas d’affluence â attendre dehors"

"Accueil professionnel et rapide. Condition d'attente correcte"

"Compétent."

"Très compétentes Serviables"

"Excellent laboratoire à tous points de vue Tres bon accueil,personnel très professionnel, très à l'écoute, merci à vous"

"Toujours bien accueilli"

"Bon accueil"

"A part une salle d'accueil un peu petite, personnel serviable et compétent. Résultats rapides"

"Laboratoire, secrétaires très accueillantes et agréables. Résultats reçu rapidement. Très satisfaite .merci"

"Très bon accueil, néanmoins le lieu n'est plus adapté, manque de confidentialité, tros petit pour l'accueil des personnes."

"Très bon rapport avec ce laboratoire Examen envoyé dans la journée La preleveuse très professionnelle"