BIOGROUP - Laboratoire de Miribel Laboratoire d'analyse médicale

rapide, efficace, humain et professionnel

résultats reçus très rapidement; très bon service

Prise de sang sans problème, infirmière délicate.

Pas ou peu d'attente car très bien organisé. Personnel aimable. Résultats rapides.

Bonne accueil je recommande fortement à aller faire vos soins

Très bon accueil, personnel sympathique, agréable et à l'écoute. Très professionnel.

Sans rendez-vous et peu d'attente un samedi matin

Personnel pro et sympathique Prise de sang sans douleur Résultats sous les 4 heures.......parfait

Un accueil très chaleureux et convivial que je ne suis pas prête d'oublier... Je recommande l équipe du laboratoire de miribel qui a fait preuve de réactivité, professionnalisme, tout en restant l'écoute pour ses patients. Merci encore !

Personnes très agréables à l'accueil et au prélèvement

Rapidité et gentillesse

Très bon accueil en urgence

Personnes très agréable à l’accueil et au prélèvement. Résultats rapides. Stationnement facile. Très bien.

Le personnel est très agréable et compétent. Les réponses aux explications sont claires et ciblées.

Je connais ce labo depuis de très nombreuses années. J'ai toujours été satisfaite. J'apprécie la bonne organisation, la courtoisie et le professionnalisme de toute l'équipe.

Bonne écoute

Très bon accueil . Prise de sang très bien réalisée .

Parfait

Bon Accueil. très peu d'attente très grande compétence

Les employés sont très agréables.

Parfait

Bel accueil, pas d'attente, aide pour mise à jour de la carte vitale.

très très bien le personnel très agréable et très professionnel Merci a eux

Rapide efficace et toujours dispo. Ça manque de gaieté un peu des fois mais ça passe ...

Avenant , gentil et professionnel.

Bien reçu.

Super laboratoire prise en charge rapide et personnel à l écoute

Rapide et surtout personnel au top.

Un personnel très très agréable et à l’écoute

Parfait

L’équipe du laboratoire est très professionnelle et bienveillante. Ayant des problèmes de perte de connaissance lors des prises de sang, j’ai été très bien prise en charge avec patience, gentillesse, et gestes adaptés. Pour une fois je ne suis pas tombée dans les pommes! Un grand merci, et résultats reçus le jour même. Je recommande ce laboratoire.

Bon accueil et services

Accueil aimable et prise en charge efficace

👎👎👎

Temps d'attente assez court (7mn) Personnel gentil et compétent

Bonjour Toujours très propre, Acceuil conviviale et surtout peu d’attente

T’es une incompétente qui sait pas respecter les personnes venu se dépister vous m’avez même pas dit bonjour et vous m’avez dit que c’était une blague que j’ai pas de masque après dans le cabinet je vous ai dit que j’ai mal deux fois la troisième normale je vous enlève la main et après vous faites dès messe basse en disent que ça sera a rien. Après vous me crier dessus, en me disant que il faut que je m’en aille, ça sert à rien de me faire le test Covid. J’insiste, je lui demande qu’est-ce qui se passe pourquoi vous êtes aussi énervé contre moi je vous ai rien fait après vous m’avez crié dessus, je vous ai dit que vous ai dit d’arrêter de me crier dessus je suis pas son enfant d’accord et je lui est mall parler comme elle m’as mall parler juste désagréable et les autres personnes au tour excuse-moi du dérange

Comme à chaque fois, Accueil et infirmière au top

Ci-joint la photo de mon bras 10 jours après une simple prise de sang! Catastrophique ! Du jamais vu! Et mon mari a eu la meme chose il y a 1 mois après être passé avec la meme personne que moi! Pourtant habituée depuis des années à ce laboratoire qui est proche de mon domicile, l’accueil y est toujours agréable et les soins bien réalisés mais là s’il vous plait arretez le massacre !

très bien accueillie secrétaire très sociable.

Super efficace

Satisfaisant.

Très bien

parfait

Accueil chaleureux et bienveillant

Personnel pro,gentil ,efficace pas d'attente pour un samedi matin à 8h30 et lieu très propre . Je recommande

Super

Je recommande

Des personnels sont agréables

Très bien

Passage rapide au top

Rapide, sympathique .

Bon accueil et très professionnel

J'y suis allée pour une prise de sang et toutes sont très accueillantes, gentilles et patientes.

très bien!

GIR29091946

Très gentil et bonne accueil

Personnel très professionnel et sympathique. Merci

Bien

OK super

Malgré les nombreuses absences pour maladie, le personnel reste très agréable et à l'écoute !

Très professionnel

Plusieurs visites depuis 2020 pour des tests covid. Les premières fois allaient... Je m'y suis rendue (pour la dernière fois !) avec mon copain en novembre car celui-ci était positif sur autotest. On nous a parlé vraiment mal et de plus les résultats positifs n'ont même pas été envoyés aux organismes. Cette dernière fois était de trop, plus jamais !

Bonjour Suite a mon passage au laboratoire, agréablement surpris pas la gentillesse du personnel, infirmière très agréable (et en plus mignonne) Un plaise de venir dans votre laboratoire. Ne changez rien Cordialement Joël

Labo qui ce moque de leurs clients Téléphone sur répondeur qui ne répond jamais Vous vous foutez des patients,!! Courtoisie inconnue à Miribel

Ce laboratoire est compétent le personnel est sympa

attente réduite, passage express, parfait et merci !

Bien

Amabilité, rapidité, professionnalisme . Merci pour votre accueil

Personnels accueillants et très professionnels.

Je ne peux rien dire sur le lieu car ma prise de sang a été faite à domicile. Mais si j'ai mis 5 étoiles c'est pour la gentillesse et le sourire de l'employée qui est venue chez moi. Je suis aussi allée au labo: rapide, efficace, locaux très propres. Dommage que les employées avaient un masque. Je ne comprenais rien à ce qu'elle disait. Normal! Je suis en fauteuil roulant et les guichets ne sont pas adaptés. C'est le bémol.

Personnel à l'accueil agréable et à l'écoute, c'est parfait

j 'ai ete prise en charge de suite pour mon test pcr Super... personnel tres sympa ..................................................... ca c 'est bien ameliorer CAR il y a plusieurs annees il y avait à l ' accueil une jeune fille ( blonde tres belle ), mais odieuse et seche .

Bon accueil, personnel doux et agréable. Rapide et réactif.

Prise en charge rapide (sans RDV pour un test PCR) et très bon accueil

Très bien

Prise de sang tout en douceur parfait, Résultat d'analyses complètes 10heures après sur ma boite mail Que demander de mieux ?

Parfait

Une infirmière blonde d’origine bretonne très sympathique et experte dans la prise de sang (Avec attelle) a géré parfaitement « une pépite » 🙏🏾😉! Prise de sang la plus agréable de ma vie !!

Je suis bien content d'être content qu'ils nous ont dit qu'ils étaient contents que nous soyons contents.

Un scandale pour récupérer ces résultats sur internet. Comment les personnes âgées peuvent faire moi qui est née dans l'informatique j'arrive pas à avoir mes résultats. Je tiens à dire la personne qui a créé sa devrais arrêter son métier parce que c'est une débilité même un singe aurais fait mieux. Attention je remet pas en cause le travail du personnel du laboratoire. Moi qui peux pas se déplacer seul les personnes qui peuvent aller chercher les résultats finissent à la même heure que le laboratoire. Vive la France ba elle est belle avec des gens pareil

Super accueil avec le sourire sous les masques mais quand même visible 👍🏽

Bon accueil, administratif et médical?

Au mois d'aout pas d'attente et le test covid très bien passé

Impec

Le personnel très gentil et agréable

Labo qui fait son boulot, rien à dire

👍👍👍👍👍

Très bon accueil, personnel agréable, sympathique et compréhensif.

RAS

La personne à l'accueil ainsi que la personne qui a effectué le prélèvement ont fait preuve de grand professionnalisme et très agréables. Résultats du test reçus plus rapidement que le délai annoncé. Donc parfait.

Je suis passé faire un test pcr. Personnel sympathique et serviable, mais il y avait dans la salle d'attente une dame sans masque qui reniflait et un enfant sans masque qui toussait. Le port est censé être obligatoire à l'intérieur, veuillez faire respecter les normes d'hygiène.

Le services et les personnels sont très bien

Personnel compétent et agréable. Je recommande.

Très bon accueil .

Horaire respecté et accueil agréable

Personnel très accueillant

GAR21081953

Toujours satisfait avec ce laboratoire , le personnel est adorable et les personnes qui nous reçoivent dans les boxes est très agréable dans tous les sens du mot.

Personnel compétent et sympathique

Personnel très accueillant, souriant et professionnel

Prise de sang dans rdv appréciable.

De pire en pire ce laboratoire

Si vous venez pour faire un test PCR parce que le le demain vous avez une opération de programmé passez votre chemin ! Je suis allé exprès à l’ouverture tôt le matin pour faire mon test, on m’a certifié que j’aurais le résultat dans la journée et que si je ne l’avais pas de repasser au laboratoire juste avant sa fermeture, n’ayant pas eu mes résultats dans la journée je décide à 18h10 d’y aller mais on me dis qu’on peut rien faire mais ça arrivera dans la nuit. On est actuellement le lendemain je n’ai toujours rien reçu ! C’est vraiment une honte ! C’est un gros manque de sérieux de la part de toute l’équipe ! Je n’y retournerai plus jamais pour aucune analyse.

Le délai d'attente était responsable. Je souhaite à l'équipe de rester professionnel.Merci de l'accueil.

l'accueil est très agréable.

Bon accueil, prise de rendez rapide et très rapprochée.

Très bon accueil, résultats rapide par internet

Rapide et efficace

Personnel accueillant et visite rapide et efficace. Dommage qu'il soit quasi impossible de les joindre par téléphone.

Le personnel toujours aussi sympathique

Je téléphone pour prendre rdv pour un test pcr le lundi 4/01/2022,pour que le test soit valide le lendemain ,car je doit passer des exam a l'hôpital a 15h00 le 5/01/2022.Mon rdv est fixe le 4/01/2022 a 17h20.Je me présente donc le 4/01/2022 a l'heure indique pour me faire tester, et la la personne a l'accueil me signal que j'aurais pas les résultats le lendemain donc que ca sert a rien de me faire tester ,le problème c est quand j ai eu cette dame au tel pour ma prise de rdv je lui est bien stipuler que j'avais rdv le lendemain et elle ma bien confirme que j'aurais les résultats dans les délais. Ce qui n'est pas le cas et j'ai du allée payer un test antigénique a la pharmacie, je vous déconseille ce labo ,car visiblement y a un manque de sérieux par certaine personne qui travail là-bas.

Très bon accueil

Bon accueil , bonne humeur du personnel ,locaux agréables, bon timing personnel competent

Prise de sang sans aucune marque vraiment top car c’est super rare

Personnel très accueillant et très professionnel. merci à eux.

Très bien accueillie. .la personne qui m'a fait mon test super gentille... Tout est parfait pour moi.

Accueil charmant, traitement rapide et efficace même si il y beaucoup de monde.

Accueil très agréable, rapide et d'une gentillesse rare. Efficace sur tous les points.

Rapidité et Efficacité.

résultats rapides Merci

Rapide et efficace

Très bon accueil. Et prise de sang sans douleur 😁

Très doux et très prévenant même pour une personne qui a très peur de ces tests (PCR covid). Je recommande aussi pour leur gentilesse. Les résultats arrivent directement sur notre boite mail et est transmise aussi au prescripteur. Pas d'attente, très propre et sécurisé (flux des personnes). J'avoue que j'ai presque rien senti lors du prélévement nasal !

Prélèvement pour test PCR doux et rapide merci à vous.

Le laboratoire d'analyses médicales de Miribel est super bien organisé et surtout efficace et pour le test pcr est vraiment pas désagréable.

accueil agréable transmission des résultats rapidement et clairement

Parking à proximité, bon accueil, pas d’attente on vous prend à l’heure, résultat très rapide 👍

Personnel agréable et que l'écoute du patient.

Très bon accueil et toujours à l'heure !

C'est la 1ère fois de ma vie que je n'ai rien senti lors d'un prélèvement sanguin. Ma veine a été trouvée du 1er coup. Bravo ! Et quelle gentillesse. Merci à vous

Bonjour, mon épouse est patiente dans votre laboratoire depuis de nombreuses années, toujours satisfaite du service, surtout avec les anciennes salariées...

Résultats rapides bon travail merci à toute l’équipe de santé

Comme toujours, le personnel tant administratif que médical est très professionnel et très avenant.

Parfait

Personnel accueillant et compétent. Bonne gestion des passages. Résultats rapides;

Très bon accueil et sympathique

Très bon accueil, résultats très rapides.

Bon accueil et du personnel compétent, je recommande sans soucis !

personnel trés aimable et compétent

Personnel agréable, test PCR effectué a 11h15 résultat par e-mail à 19h30. Merci encore.

Très professionnelle ,avec un bon accueil, et rapide , e sur

Un grand coup de chapeau à tous le personnel du laboratoire de Miribel! Des rdz sur Doctolib toutes les 5 minutes, des personnes très sympathiques (sourire) et empathiques (accueil, discussion) malgré la situation stressante et la répétition quotidienne des mêmes gestes. Restez courageux, on compte sur vous et on pense à vous ! MERCI !

Merci à toutes l’équipe Unilians Miribel. Test PCR en 5min : test et administratif compris. Professionnels accueillant et aimable. Tout es mi en place pour qu’il n’y ai aucuns risques : je n’ai rien touché et croisé aucun autre patient. Résultat reçu en moins de 24h. Pensez tous à respecter et comprendre le personnel médical pendant cette période difficile.

J’ai tendance à penser que les gens relatent plus leurs expériences négatives que positives sur internet. Au vu des commentaires précédents et de mon expérience, je tenais à m’exprimer. Accueil rapide (que ce soit au téléphone ou en présentiel) et infirmières très prévenantes et qui vérifient plusieurs fois vos coordonnées pour s’assurer que vous recevrez bien les résultats. Pas de retard (j’avais réservé pour 11h, j’ai été testé à 11h02) et bien organisés. On m’avais prédit un résultat en 72h car j’avais un trajet pour l’Italje planifié, j’ai finalement eu les résultats en 24h. En somme, une expérience excellente. Je n’écris jamais de recommandations mais je tenais à remercier l’équipe du laboratoire de miribel pour leur bienveillance et efficacité pendant cette pandémie.

Très bon accueil, agréable, test effectué en douceur. Résultats rapides afin de pouvoir embarquer sur un vol sous 72h. Je recommande

Test PCR résultats en 3 jours . J’avais pris mon rendez-vous sur doctlib tous c’est très bien passé effectivement beaucoup de monde . Les dames de l’accueil débordé de travail et très à l’écoute mais elles ont pas une minute . Elles ont pas le temps de répondre au téléphone Non stop. suprise de certains avis négatifs

Inadmissible et inacceptable que ce monsieur Bost refuse de donner des ecouvillons PCR aux infirmières à domicile , alors que le laboratoire de Montluel, lui , en fournit aux infirmières libérales pour pratiquer à domicile !!!!

Contrairement aux avis précédents, un accueil rapide et efficace pour un test de sujet contact. Accueil très agréable et la personne réalisant le test très gentil qui a su vraiment y faire.

J appelle pour prendre un rdv test covid le 17 sept on me donne un rdv le 28 sept la date à laquelle mon fils dont la maitresse a ete testé positive devrait retourner à l ecole sans test en plus 1heure avant mon tel des parents ont reussi à faire le test si on m avait dit 2 ou 3 jours après je comprendrai mais des dizaines de jours c est fait exprès c est lamentable de la part d un groupe à la base mediocre, finalement on se pointe sans rdv dans le labo du groupe et surprise pas de queue personne devant nous et on fait le test comme quoi....

J’ai été reçu dans ce laboratoire qui, à l’heure actuel, est un des seuls à ouvrir ses portes pour un test PCR en région lyonnaise. De mon arrivée à mon départ, j’ai passé moins de 5 minutes sur place (en incluant les formalités). Le personnel a été on ne peut plus agréable et accueillant, rien à redire.

A fuire !!! Accueil horrible !! Secrétaire exécrable pour un simple renseignement !Que vous soyez débordé je peux comprendre mais si vous n’aimez pas votre métier démissionner !!!!

Test covid sur patient avec symptômes résultat au bout de 8 jours une fois que la personne n’est plus contagieuse !!!! Une honte !! Par contre sûrement un bon business !!!

Je n’ai jamais vu du personnel ainsi dans un laboratoire : irrespectueux, hautains, et remettant en cause ce que dit le patient. Les gens au téléphone disent n’importe quoi, aucune communication entre eux. Démissionnez si vous n’aimez pas les gens. Ce personnel mériterait un audit par le groupe unilians avec ménage a le clefs. Des mauvaises personnes.

Contrairement à beaucoup d'avis, j'ai été très bien reçu que ce soit au téléphone ou sur site. Rapide, efficace et très aimable

Très mal reçu

Accueil très froid.on a l'impression de déranger.heureusement infirmière parfaite

Accueil execrable, aucune hésitation à hurler des informations confidentiels. Longue prise en charge environ le 30 min dû a une ignorance des patients. Centre à éviter.

Refus de me transmettre des éléments par tél malgré l'urgence médicale demandée par le médecin, envoi d'un simple lien par mail qui ne fonctionne pas, restant bloqué sur un item invalide, on peut attendre jusqu'à 30mn au labo, quand on appelle il nous est déclaré que les infos sont confidentielles alors que les secrétaires à l'accueil, au demeurant souvent peu agréables, ne se gênent nullement pour parler d'un patient Covid devant le public... et c'est sans parler des délais pour ceux qui attendent les résultats PCR. Labo à fuir

Changement de logiciel tout les 6 mois, obliger de se déplacer pour récupérer ses résultats parce que personne n'est capable d'intégrer un mail ! Ajouter à cela, l'accueil exécrable dû à un changement de personnel non qualifié dans les echanges humains. Madame (vous vous reconnaîtrez): on ne viens pas au laboratoire par plaisirs. Sachez le

Je n’ai pu faire mes analyses que le samedi matin car je travaille tard- voilà que je ne peux consulter mes résultats car je n’ai pas payer la facture! (J’ai signée le papier comme quoi j’étais d’accord pour payer et j’ai bien demandée si c’était tout bon au moment de partir!) Conclusion; Cela ne sert à rien de donner des résultats en ligne pour faciliter les choses quand le personnel n’y met pas du siens.

Très bon laboratoire. Les résultats arrivent à une vitesse impressionnante. Le site pour récupéré les résultats est bien fait. Parfois victime de leur succès, il peut y avoir de l'attente. Il vaut mieux prendre RDV.