Laboratoire DYNABIO Carreau

"Très bon accueil, personnes souriantes. Très peu d'attente."

"En voyant tout ces commentaires négatifs qui ne sont que le reflet de l'état d'esprit de beaucoup de monde en ce moment j'ai envie de poster un commentaire positif pour dire que c un super labo avec un personnel ultra gentil et bienveillant y compris le monsieur de 50 ans A bientôt pour les nombreuses prises de sang qui m'attendent !"

"Personnel Très sympa et peu d'attente."

"Très compétent super infirmière ma piqué du premier coup alor que dans les autre laboratoire c et toujour 5 à 6 fois gracieux genti je recommande à toute mes amies merci"

"Personnels très compétents très sympathique 10 ans de suivis je recommande"

"RAS"

"Fidele depuis des années meme en ayant demenagé de meyzieu je vais la bas :)"

"Ouvert entre 12h et 14h, rapide, personnel gentil et compétent"

"Personnel agréable et rapide ! Les mesures COVID sont en place et respectées."

"Très mal reçu, malgré une salle d attente vide, refus de faire passer le test COVID sans ordonnance, une personne à l'accueil d'une cinquantaine d'années très désagréable qui nous déclare que de dépistage gratuit n'est plus d'actualité. HEUREUSEMENT il y a d'autres laboratoires sur la commune ou nous avons été reçu immédiatement sans RDV et avec gentillesse."

"Je mets 1 étoile car je ne peux en mettre qu’une seule. Je me présente pour faire un test COVID , l agent d accueil environ 55 ans est désagréable au plus haut point refusant de me le faire . Il prétexte que malgré les symptômes je dois aller voir mon médecin traitant ! Je lui rétorque que ce ne sont pas les directives des mesures gouvernementales! Il me rie au nez. Je précise que le laboratoire était vide ! Honteux ce genre de personnel ! je vous déconseille ce centre qui signale qu’ils ne font pas de dépistage gratuit ! Je me suis donc dirigée vers un autre centre situé à meyzieu centre et mon test a bien été fait et rapidement."

"Sur les compétences techniques des professionnels, la prise en charge des prises de sang, etc, je n'ai rien à redire. C'est sur l'accueil que le bât blesse. Le responsable du labo est désagréable, tient un ton méprisant voire irrespectueux, ce qui est inadmissible pour une structure qui reçoit des patients à longueur de journée. Cependant, ses collègues femmes sont agréables et accueillantes. Il devrait s'en inspirer car il n'est pas à la hauteur de ses consœurs. Je n'irai plus dans ce labo pour cette raison."

"Je n'ai pas réussi à accéder au parking alors que j'avais pris RDV et attendu 2 jours pour cela. J'ai prévenu de cette annulation le secrétariat mais cela ne suffit au biologiste TML. Ce monsieur m'envoie sur mon téléphone portable un message me disant que cela n'est pas normal que j'ai pris la place d'une autre personne en ayant besoin alors que c'était mon cas. Je ne peux pas aller travailler. Il a perdu une cliente alors qu'il en a d'autres. Je ne comprends pas. Pour info, ce monsieur compte prendre 50 euros de caution. Il n'y a que l'argent qui intéresse ce labo. A fuir !"

"Très peu d'attente le matin à jeun, et vite assise et prise en charge, pour une prise de sang sans rapport avec le covid. Résultats rapide aussi. Y a pas que le covid !"

"Franchement rien a redire accueil nickel prise de sang nickel pas douloureux et j'appelle pour mes résultats toujours la pour le répondre et très agréable je recommande ce laboratoire"

"Très bon labo avec un bon système de fonctionnement dommage que le personnel sois pas très accueillant, on a l’impression qu’ils sont vite agacée lorsqu’on leur parle et parfois réponde à nos question assez froidement... mais bon j’y retournerai car c’est à proximité de la maison et puis tanpis pour eux si leur boulot leur plait pas trop 😉"

"Personnel agréable, aimable, malgré des médecins qui manque parfois de délicatesse. A recommandé"

"Personnel performant et professionnel. Accueil parfait malgré le monde qui y avait sur le parking pour effectuer le test covid. Je tiens à leurs faire part de mon profond respect et bon courage à vous dans ce moment difficile où les gens ne vous reconnaisse pas à votre juste valeur."

"Mon mari a pris rendez vous le 14 octobre fin d'après midi pour test COVID on lui a donné rendez vous pour le lendemain et on lui a demandé un chèque de caution de 50 euros. Par miracle il a pu trouver un rendez vous dans la foulée plus rapide dans un autre laboratoire le jour même (il a été testé positif). Il est immédiatement retourné au laboratoire DYNABIO pour annuler son rendez et récupérer son chèque de caution. Il a été très mal reçu par un monsieur qui a refusé de lui rendre son chèque de caution et qui a été odieux lui disant que le chèque allait être encaissé. Je précise que mon mari était souffrant et qu'il a pris la peine d'aller annuler son rendez vous et laisser la place à un autre patient. Le comportement du personnel de ce laboratoire est intolérable et cette façon de faire aussi. Certaines personnes profitent donc de ce virus pour faire du commerce. Je vous déconseille d'aller dans ce laboratoire. J'ai moi même pu constater à plusieurs reprises que le personnel était désagréable. En tout cas une chose est sûre nous n'y remettrons plus les pieds et nous sommes ecoeurés d'un tel comportement."

"Tres mauvais accueil laboratoire a fuir. Mon époux est allé au laboratoire mercredi dernier vers 15h prendre un rdv on lui a fixé un Rdv pour le lendemain et on lui a demandé un chèque de caution de 50 euros. Dans la foulée il a réussi à avoir son test immédiatement dans un autre laboratoire a meyzieu où le personnel est charmant. mon mari est allé immediatement annuler son rdv au laboratoire dynabio pour laisser sa place a quelqu un d autre. Il s est fait mal recevoir par un certain monsieur qui a refusé de lui rendre son chèque de caution et lui a dit que le chèque allait être encaisse et que la secrétaire avait perdu du temps pour créer son dossier. Pour info mon mari était très souffrant et a ete testé positif. Ce comportement est inacceptable . Profiter de la situation pour se faire de l argent et en faire un commerce c'est honteux et inhumain . Nous ne remettrons plus les pieds dans ce laboratoire. Pour ma part j avais deja remarqué que le personnel a l accueil n etait pas aimable et blasé. Laboratoire a fuir."

"Bonjour je donne aujourd'hui mon avis sur ce lieu car je vois trop de mauvais avis infondé ! J'ai 16 ans et ça fait maintenant 4 ans que je vais dans ce laboratoire pour des prises de sang. Le personnel est très agréable et sérieux. Les locaux sont toujours très propre. Le docteur qui réalise les prises de sang est à l'écoute, car au début j'avais peur des aiguilles, et gentil. Alors je vous recommande grandement ce laboratoire !"

"On appelle pour prendre rdv car nous habitons a 30min, le monsieur parle très mal et raccroche au nez! Par contre il est bien content de se mettre de l'argent plein les poches grâce au covid. On est des humains pas des vaches à lait"

"Personne a l'accueil peu agréable, pas capable de donner une solution. Refus de me laisser prendre un rdv alors que cas contact familial rapproché car pas encore mon ordonnance que je n'aurai eue que le lendemain (mais a temps pour le rdv). J'étais pourtant venue avec le test positif de mon mari... Pas de solution proposée, c'est une personne qui attendait qui m'a donné des pistes (Gerland). J'ai malgré tout tenté ma chance dans l'autre labo de Meyzieu où j'ai pu obtenir un rdv pour le lendemain avec les enfants (où je me suis présentée avec les ordonnances obtenues entre-temps). Je peux comprendre la contrainte logistique, moins le manque d'amabilité et d'initiative. Je mets quand même 3* car je ne peux pas me prononcer sur autre chose: je ne fréquente pas les labos habituellement. Pour répondre: non j'ai bien pris rdv a l'autre labo sans être encore en possession de mes ordonnances"

"Cela fait 8 ans que je viens dans ce laboratoire, et je compte bien irestez les secrétaires médicales,infirmières, et bien sûr le docteur,une équipe très professionnel et a l'écoute du patient ne changer rien au top!!"

"Aucun accueil pour les femmes enceintes malgré le terme imminent, pas de priorité (les secrétaires on fait attendre dans la file comme tout le monde). Il y a une jeune secrétaire particulièrement désagréable qui m'a demandé sèchement de faire la file... Par honte une des secrétaires a demandé au Mr en blouse ( je crois bien que c'était le biologiste, car je l'ai vu faire des tests par la suite) si je pouvais passer en prio et il a carrément dit non! Mais pour se mettre l'argent du covid en poche, il ne dit pas non. C'est en ce moment qu'une autre secrétaire m'a donné une chaise afin que je puisse attendre. Où est donc le respect des personnes prioritaires et ceci malgré la situation sanitaire et les recommandations de l'état ? Au moment d'attendre de nouveau dans la file pour les tests, un Mr (Robin des bois) qui attendait aussi dans la file m'a proposé de passer. Sachant que je m'étais déjà essuyée des refus par le personnel, j'ai décliné l'offre. C'est en ce moment qu'il est allé demander aux testeurs de me passer en priorité. Par honte je dirais, une testeuse toujours aussi désagréable ( pas de bonjour, ni d'explication sur le déroulé du test) est venue vers moi me tester par dépit. Bref, laboratoire indépendant quise plaît du business que leur rapporte la situation et n'a rien à faire avec ceux qui y vont. Je déconseille vivement,S aux personnes prioritaires ou âgés."

"Super équipe"

"Merci de modifier vos horaires, car le samedi à partir de 11h plus de prise de sang! Ha ?"

"Personnellement tout s'est toujours bien passé (et pourtant j'en ai fait, des prises de sang !) Je suis passée ce matin pour une analyse dont je n'étais pas sûre d'avoir les résultats à temps pour d'ici 1 ouvré, et au final j'ai eu les résultats ce soir. Rien à redire, je vous recommande ce labo :)"

"Bonjour client depuis longtemps je suis très satisfait par l'accueil au secrétariat. Les infirmières sont au top et ne font pas mal. Par contre leurs homologue masculin est très froid aucun dialogue et aucun mot sympa et niveau piqûre il fait très mal hématome depuis 6 jours celmmmm mettz"

"Sincèrement le personnel féminin aucun reproche par contre le MONSIEUR de 55 -60 ans qui fait les prélèvements covid19 trop brusque sa fait 2 fois qui me fait mal or que d habitude je vais à meyzieu centre les prochains fois j irai au centre."

"Je suis allé ce vendredi 27 Août à 10h45 pour faire un test pcr, toujours très bien passé avec les dames des dernières fois. Cette fois ci c'était un monsieur d'une cinquantaine d'année, hormis le manque de politesse que je peux pardonner au vu de la situation éprouvante qu'ils subissent depuis longtemps, l'acte en lui même, une boucherie le ferai peu être mieux. Déjà ça a duré au bas mot 2 fois plus de temps que tout les autres tests que j'ai pu faire, ensuite j'avais l'impression que mon nez était une cheminée et que ce monsieur était ramoneur. Je sais que c'est normal d'avoir de petits saignements après le dit test, mais là ça n'a pas arrêté de saigner (légèrement) pendant plus de 24h, du sang dans la bouche pendant presque 48h, des maux de têtes pendant 48h et une douleur au nez qui s'est estompé environ 72h après. En résumé vous pouvez y aller sans problème mais demandé bien si c'est une dame qui fait le test, si ce n'est pas le cas, aller ailleurs, c'en est presque dangereux à ce niveau là ... Petite précision pour la réponse du propriétaire. Je vais aussi faire un effort pour vous répondre ce que je fais rarement aux gens de mauvaise foi ! Si vous ne voulez pas vous remettre en question c'est votre problème, mais heureusement que vous partez bientôt en retraite alors et je vous la souhaite joyeuse, sincèrement. Ensuite en ce qui concerne le côté anonyme, vous avez raison, je ne fait pas étalage de mes coordonnées auprès de tout le monde, si vous le faites tant mieux pour vous, cependant je vous ai appelé en direct pour me plaindre, malheureusement ce n'était pas vous mais apparemment le laboratoire était déjà conscient du problème. Et pour finir, même si je n'ai en aucun à me justifier auprès de vous. J'ai effectué 3 tests depuis le début de la pandémie car je n'ai pas été arrêté un seul jour et je n'étais pas prioritaire pour le vaccin ce qui est chose faites. Conclusion, écoutez ces fameuses société savantes et appliquez ce qu'elles disent, ça vous fera du bien et aux autres personnes aussi."

"J'adorais ce labo avant mais la secrétaire qui répond au téléphone actuellement est odieuse et vraiment désagréable... C'est triste !"

"Ouvert sur le site on arrive c'est fermé et pas d'affichage sur la porte. Même si c'est le 1er novembre indiquez le."

"Je suis très satisfait de ce laboratoire j’ai été deux fois pour des bilans et des tests et les résultats toujours le même jour bravo à tous 😊😇"

"Test PCR sur leur site indique sans Rdv, partiellement vrai. Il y a 2 sessions, une le matin à 10h45, l’autre vers 15h. Le test se fait dehors dans la cour derrière, à côté des poules, par ordre d’arrivée. Je suis arrivé à 10h15 pour patienter 30 minutes à 5 degrés pour être le second à passer. Efficacité 100%, par contre pour l’accueil un effort serait apprécié. Edit: Si je précise qu’il y a 2 sessions, c’est bien parce que je l’ai découvert à l’accueil une fois arrivé sur place… et pour prévenir les autres utilisateurs."

"Un personnel compétent et des résultats qui arrivent vites. +1"

"Je remercie infiniment le personnels ainsi le docteur Lafleche qui est très professionnel et très impliqué dans son travail."

"Bon laboratoire. Efficace, résultats rapides. Conciliants. Client depuis 3 ans et rien à redire. La tension est en effet palpable aux heures des tests covid, mais étant donné le nombre de test à réaliser et le peu de civisme de quelques-uns, n'importe qui peut comprendre que l'accueil ne soit pas la priorité. Bon courage."

"Lorsque vous faites un test PCR il n y a pas de QR code donc j ai raté un avion à cause de vous et TOUT mon entourage au calabre galère pour accéder à leur QR code et intégrer leur test positive afin d avoir un pass sanitaire prolongé....y a que avec votre laboratoire que j ai entendu ce genre de difficultés...ailleurs au centre et à l OL il y a un QR code et y a pas besoin de tergiverser mais ça vous le savez car vous ne pouvez pas nier que vous recevez de nombreux appels de complaintes....c est à tous les coup votre quotidien ....."

"personnel sympathique et efficace"

"Je vais dans ce labo depuis au moins 25 ans et je n'ai jamais eu de problème , en ce qui me concerne je continuerai à y aller."

"À fuir Accueil on ne peut plus froid Très expéditifs, nous n'avons presque pas droit à la parole Avec un œil extérieur, on croirait faire la manche Très maladroits lors des test PCR on se demande si c'est un PCR ou un ramonage Le contact au téléphone est lamentable Avec les enfants c'est tout aussi déplorable, aucune empathie ni bienveillance à leur égard. Mon fils en est traumatisé Nous sommes patients mais eux très impatients Je n'y retournerai plus Ce n'est quand même pas le seul laboratoire sur Meyzieu bien heureusement"

"Sur google il es dit que le labo et ouvert, or je me suis deplacer de loin et je m apercois quil es fermé . Faudrais preciser et metre a jour. Je reviendrais plus jamais ici !"

"Première fois dans ce laboratoire, l’accueil est extrêmement froid. Les dames sont désagréables et n’ont aucune empathie. Première et dernière fois. Vraiment déplorable."

"Très bon accueil , prise de sang très douce et sans faire de bleu et infirmière très gentille . Cependant je ne comprend pas que l’on me rappel quelques jours après pour me demander de venir payer un supplément que l’on ne m’a pas facturer au début … comment prouver que je paye pas 2 fois la même chose . Un client mal honnête ne revient pas dans ce cas là et vous perdez de l’argent …."

"Très bon laboratoire Personnes très agréables et professionnels Rien à redire Au top , je recommande"

"Parfait, les personnes à l'accueil sont très gentilles, la personne qui s'occupe des prélèvements aussi. Très rapide et précis, on ne repart pas avec un bleu énorme contrairement à d'autres labo. J'habitais dans la même avenue avant, et maintenant que j'ai déménagé, je continue a me déplacer pour faire mes analyses chez eux!"

"Personnel très sympathique et très gentil prise en charge rapide et efficace prise de sang pour un enfant de 8 ans très bien passé"