Laboratoire Guevalt De l'Epi d'Or - Bioclinic

"Accueil agréable rapidité dans les Rdv"

"Accueil agréable et prise en charge rapide."

"Trop de monde trop d'attente Accueil agréable"

"Remerciements à la dame qui m'avait pris en charge car arrivé à l'heure de la fermeture, j'étais plutôt bien accueilli."

"Très bon accueil, mais attention entrée par la rue Pelloutier !!!!!"

"Personnel accueillant et très professionnel. J'ai pu me faire pratiquer un prélèvement sanguin un samedi à 11h00, alors qu'au paravent j'ai dû faire 2 labo, faute de manque d'infirmière. Sur cachan."

"Les locaux méritent d'être rafraîchis pour une équipe aussi agréable, souriante et professionnelle. Merci à vous pour votre savoir être et votre savoir faire."

"Équipe efficace et aimable malgré la forte affluence le matin. La mise en place de tickets a mis fin à l impressionnante file d attente."

"1 personnes pour monter des dossiers j'ai attendu 45 minutes pour juste remplir le dossier après tout va très vite bien sûr et que 6 personnes devant moi La prise en charge et à revoir où mettez + de chaises"

"Aussi difficile soit le travail en ces temps de pandémie, le comportement de ce laboratoire est inacceptable envers les patients. Il y a bien assez d'autres laboratoire à Villejuif, passez votre chemin."

"Mon mari est passé ce matin, le 28/07/2020 avec une prescription de l'ars à mon nom qui est valable pour lui également car nous habitons ensemble, ils ont refusé de le prélever car la prescription n'était pas à son nom, alors que c'est bien mentionné dans ce document :Ce courrier a valeur de bon de prescription : il vous permet de bénéficier, pour vous-même ainsi que pour tous les membres de votre foyer (adultes et enfants de plus de 10 ans), d'un test virologique réalisé par prélèvement nasal et d'un test sérologique par prélèvement sanguin, tous deux pris en charge à 100% et sans avance de frais par l'Assurance Maladie. Donc je déconseille fortement ce laboratoire qui a nié l'existence de ce document et qui n'as même pas essayé d'avoir des justificatifs pour prouver que c'est mon mari et qu'il habite avec moi !!!! Et surtout le refus de le prélever alors que Villejuif est une des zones à dépister en masse pour contenir les clausters. En plus ils ne répondent même pas au téléphone j'aurais préféré résoudre ce problème par téléphone à la place de laisser un mauvais commentaire. Carla Da Cunha Quiroz"

"Laboratoire le plus proche de notre foyer ..refuse de tester au covid toute notre famille ... Faire le minimum pour ne pas avoir à trop travailler..... MERCI"

"Bon accueil et bonne organisation, même en ces temps perturbés."

"Les temps sont difficiles, nous sommes stressés, fatigués et parfois malades mais les personnes à qui j'ai eu affaire sont loins d'être bienveillantes et rassurantes. Venant pour un contre test PCR, on m'a, dans un premier temps, presque renvoyé chez moi en m'expliquant que mon médecin ne savait plus ce qu'il faisait, que ça ne servait à rien. Après 45min de queue (délais raisonnable quoiqu'il en soit) vient le moment su prélèvement : vous savez qu'un test PCR coute 73€ à la sécurité sociale, vous imaginez si tout le monde faisait comme vous! Oui, on m'a accusé de creuser le trou de la sécu!!!!! Bref Fuyez!!!!!"

"Les avis sont assez critique perso je comprends pas .. il est vrai que certaines personnes sont peu aimable mais c est partout pareil ..."

"les secrétaire a l accueil sont desagreable et non acceuillantes nous font attendre pour rien attitude non professionnel."

"Bonjour Ce laboratoire est très bien et sérieux . La femme fine au cheveux courts et gris est très sérieuse et fait très bien le job et pique très bien comme les autres collègues . Juste un petit défaut mais a cause du COVID et non du labo c' est le résultat en urgence vers l’hôpital pour des traitements le lendemain qui devient trop long . Bonne continuation a ce laboratoire qui fait très bien le job dans cette période difficile et qui prend des risques tous les jours ."

"Ça fait plusieurs années que je fréquente ce labo et j'en suis très satisfait. Bien sur, de temps en temps et surtout en ce moment, ils sont dans le jus. C'est normal pour une petite structure. J'ajoute (pour un gars qui n'aime pas les piqures) que les prises de sang sont quasi indolores ;)"

"Équipe au top malgré les circonstances 👍👍❤️"

"Acceui froid et désagréable."

"Personnel très désagréable... Parle comme des chiens à fuir absolument."

"Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait de ma prise en charge. Par ailleurs, c'est pratique de recevoir ses résultats par internet. Parfois le ton est un peu sec. Je peux comprendre qu'elles soient exténuées par leur charge de travail, si intense depuis le Covid. Malgré cette charge, elles sont présentes au travail tous les jours. Par ailleurs, le laboratoire aurait besoin d'un rafraîchissement, mais c'est difficile à organiser avec une activité si soutenue."

"Endroit fermé sans aération. La dame de l’accueil refusait l’ouverture de la porte ou de la fenêtre malgré ma demande ! On était plusieurs dont des personnes âgées et fragiles et très très rapprochées dans un endroit clos SANS AÉRATION dans ce temps de COVID-19. Le reste de personnel est serviable."

"Depuis vendredi 16 h et à ce jour j'arrive pas à joindre ce laboratoire pour avoir un résultat d'un INR , je ne sais pas si je suis entre 2 et 3 si je dois diminuer le médicament ou l'augmenter Je quitte ce laboratoire"

"Disponibles, accueillants et professionnels même dans cette période Covid-19 très chargée. Un accès facile par ascenseur pour les personnes à mobilité reduite."

"Ne répondent pas au téléphone, vous vous déplacez pour rien car les horaires indiqués : ferme à 18h30, hors arrivée à 17h30!! Porte closes 😤"

"Je les ai appelé depuis une semaine pour avoir une attestation de rétablissement et mettre mon test pcr sur le portail , je les ai envoyé des emails , ils ne répondent pas par email . j'ai déplacé pour trouvé une solution mais elle me disent on a pas de solution .je suis bloqué à cause d'eux"

"Prises de sang et autres analyses rapides et sans douleur. Les différentes personnes que j'ai eu étaient toutes très aimables, rassurantes et professionnelles. Attention, ce laboratoire ne délivre pas de carte de groupe sanguin, pour celles et ceux qui en ont besoin. Je ne peux pas mettre 5 étoiles en raison du service à l'accueil. Aucune indication de priorité pour les femmes enceintes qui du coup font 2h de queue avec les personnes qui viennent faire leurs tests PCR. Réceptionniste pas aimable du tout, pas à l'écoute, mauvais renseignements donnés me faisant retourner au laboratoire plusieurs fois pour rien, analyses perdues et personne qui ne décroche au téléphone. La pandémie ne doit pas être une excuse pour tous ces problèmes à l'accueil."

"Je donnerai 2 notes distinctes dont 4 étoiles pour le personnel effectuant la prise de sang, Par contre ce sera 0 étoile pour la personne me donnant des infos pour un test pcr pour un départ à l’étranger. Pour un départ le samedi il fallait venir faire le test entre 8h et 10h ???? le jeudi pour avoir les résultats le lendemain vendredi…. Elle ne sait pas quand, juste que c’est vendredi. Et ce n’est pas une prise de sang pour être obligé de passer très tôt. Incompétent !!!!"

"J'appelle, on tombe sur une musique, on nous dit d'attendre et seulement au bout de 6mn, on nous dit que personne ne peut répondre et ça raccroche !!"

"J'aurai apprécié que la secrétaire soit plus accueillante sans doute est elle débordée"

"J'imagine que ce doit être très chargé en ce moment, mais cela ne répond jamais - mais vraiment jamais! - au téléphone. Impossible de les joindre, quelle que soit l'heure."

"Accueil catastrophique , inhumane"

"Équipe sympa."

"Informatique Je ne peux utiliser Serveur de Résultats ...Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect.....et si l'on veut refaire sont mot de passe ....Une erreur est survenue les données saisies sont invalides .Que dois-je Faire ???"

"Je souhaite prévenir que ce centre arrête tous type de prélèvement (PCR, prise de sang etc...) à 10h (sans prévenir bien sûr). Comme ça les personnes comme moi qui sont malades et qui doivent y aller à pied car elles n'ont pas le choix, vous êtes donc prévenu (c'est vraiment déplaisant). Flemmardise ? Je ne sais pas. Mais en tout cas, ils n'ont aucun remords à laisser les gens repartir dans le mal alors qu'ils ont besoin d'aide. Des gens inutiles et inhumains."

"tres bon laboratoire"

"Heureusement il ne pleuvait pas car temps d'attente dehors de 45min!!!!"

"Rajoute des services à payer sans dire que c’est payant. Des chef de l’arnaque! Et donc comme je ne veux pas payer un service qui est payant que je ne voulait pas spécialement, on ne me donne pas mes résultats! Inadmissible !"

"Pires voleurs je n'ai jamais vu ça ! Vraiment à fuire.... Ils sont incapables de faire des factures correctement et on reçoit des factures trois ans après avec des huissiers car ils sont incapables de faire le travail correctement ??? Je n'ai jamais vu ça une honte"

"Bonjour j'ai choisi pour mais future prise de sang de venir chez vous les faire"

"Bonne impression et très bonne qualité de la prestation."

"des factures envoyées des mois après les analyses, des mises en demeure injustifiées .. incapable de gérer correctement la facturation et la communication avec le patient. je ne reviendrai plus dans ce labo!"

"Bon accueil et bonne intervention."

"Rapidité: résultats de prise de sang reçus en quelques heures, alors que initialement prévus le lendemain."

"Je suis très satisfaite des prestations reçues tous les fois où je me suis rendue dans ce laboratoire.."

"Ne voyant rien venir au bout d'une semaine, on vous explique qu'ils ont oublié de poster les résultats. Médecin traitant non prévenu non plus. Très sérieux. Mise à jour décembre 2022,rebelote alors qu'on vous avait promis la fois dernière que c'était juste une erreur"

"très bon laboratoire mais ne répond jamais au téléphone pour avoir une infermière à domicile . j'ai beaucoup de mal à me déplacer et il a fallu que je déplace pour prendre mon rendez vous"

"Rapide et sympatique"

"Personnelle accueillant Malgres le fait que le laboratoire soit petit la prise en charge au top"

"Équipe raciste et il n’ont même pas un minimum de respect envers les patients."

"17 Novembre 2022. Agglutiné debout avec environ 25 autres personnes (parfois sans masque) pendant plus d’une heure dans une petite salle d’attente comprenant une dizaine de sièges. Le flot de patient rentrant n’étant pas régulé. à cela s’ajoute les habitués de la resquille qui passent par l’ascenseur pour éviter la file d’attente. Ce n’est pas sérieux ! Après tout ça, je devrais m’estimer heureux si je n’ai pas été contaminé par le covid Coté positif, les infirmières sont compétentes et j’ai obtenu rapidement mes résultats"

"personnel aimable et acceuillant"

"Bon accueil, traitement rapide et très propre"

"Bonjour Très bon accueil et rapidité des résultats"

"Personnelles sympa et à l'écoute"

"Rapide et agréable"

"Aucuns soucis depuis des années"

"Personnel accueillant, les informations transmises sont claires . Bonne prise en charge"

" Très bien! "

"Super rapide en 10 min tout boucler pour une prise de sang avec douceur et résultat dans 48h super soit sur place soit sur internet"

"Prise de sang très rapide, les préleveurs et préleveuses sont super efficaces et piquent sans faire mal"

"Pas besoin de rendez-vous pour une prise de sang. C'est appréciable. Mais il y a du monde le matin à 7h30. Efficace, Ça va très vite."

"Bien accueilli tous très aimables"

"J'ai été plusieurs fois dans ce laboratoire et j'en ai été satisfait."

"Accueil parfait et professionnels à l'écoute."

"Stationnement compliqué"

"Rapidité efficacité amabilité"

"Formidable tout est parfait et résultats très rapides. Je recommande ."

"Facilité du site et résultats rapides."

"Très accueillant et le personnel très gentil et d une gentillesse énorme et je leurs souhaites une très bonne continuités Cordialement"

"Perssonelle très gentil rapide résultats aussi rapide j'aime bien"

"Malgré l'attente qui peux se faire à l'extérieur par manque de place, accueil top prise de sang rapide efficace et ne fais pas mal. Je suis toujours contente"

"Je vais dans ce laboratoire depuis bien des années et l'équipe est toujours bienveillante."

"Bon accueil et efficacité"

"Le meilleur labo ou je suis allé. Personnel adéquat et très correct. Merci !"

"Je suis toujours satisfait de ce laboratoire et si personne soignant très sérieux."

"Efficace et personnel agréable"

"Rien à redire 🙂"

"Rapide"

"Équipe très compétente accueille chaleureux bioméd infirmière secrétaire au top et rapide"

"Personnel très compétent et attentionné Merci"

"Bonjour Personnel aimable et courtois. Bien le système à ticket. Bravo"

"Tout est parfait. Merci."

"PARFAIT"

"Très professionnel !! Merci beaucoup"

"Excellente"

"Efficace rapidité aimable professionnel"

"Excellent!"

"service chaleureux et très bien"

"Excellent"

"Mon mari et moi connaissons de laboratoire depuis son installation Nous apprécions la compétence et l'amabilité des intervenants, la rapidité de remise des résultats"

"Elles sont calm, gentil,charmante et professionnel pour les vielles . Pour les hommes dans d'autre endroit defois ils sont méchants et je n'ai pas envie d'y remette les pieds . Il n'y avait casiment personne en salle d'attente et c'était bien pour la tête d'être dans le calme. Les fois dernière il y avait beaucoup de monde et c'était long il y avait beaucoup de bruit il faut dire au patient d'entre et de patienté dans le calme même pour ce qui sont malade le bruit sonne dans la tête. Je conseille la prise de sang uniquement sur rendez vous. Les escaliers sont trop petit je fait exprès de descendre lentement pour ne pas tomber, il faut que les escaliers soit plus grand ou privilégié l'ascenseur et le preciser au patient en attendant une solution pour les escaliers. Les vielles sont plus doux que les jeunes, pour la prise de sang la dernière fois la jeune fille y est aller fort j'avais mal et c'était long . J'ai peur des aiguilles . Quand les vielles me soigne je suis contente parce que elles sont rapide et elles on la main légère . Pour la prise en charge c'est rapide quand il y a pas beaucoup de monde .l'endroit est descent propre et ranger . Tous le monde ne porte pas le masque présicer avant que les patients rentre de le porte même ci il n'y a pas d'épidémie si il sont malade de le porter. Cette fois si j'ai reçu mes résultats d'analyse avec l'émail. Les fois d'avantu je me déplacer je n'y arrive pas avec émail les documents ne voulais pas sortir et le laboratoire était déjà ferme pour les appelle."

"Si vous avez 1h d'attente à perdre, avec des délais ultra serrés et que vous devrez revenir 2 fois dans la semaine en vous absentant du travail car gngngng on ne fait pas ce genre d'examens le samedi/après 11h du matin, allez y :)"

"pas trop loin"

"Sourire, accueil chaleureux, continuez"

"RAS, bon fonctionnement, rapide"

"Prise en charge rapide et résultats le soir même, bravo"

"Geneviève est très douce quand elle pique et c est très bien détourner l esprit pour calmer la peur. Merci"

"Rapide et efficace"

"rapide sans rdv et accueil agréable"

"pas d attente- bien piquée par la technicienne ) resultats rapides"

"Accueil tres sympathique, Cela fait 15 ans que je viens sur ce labo et je ne changerai pas. Tres bonne prise en charge"

"Excellente prise en charge du début à la fin. Laboratoire propre, personnel avenant et très pro!"

"secrétaire sympathique et équipe très professionnelle"

"Disponibilité et compétence du personnel"

"Très bien"

"Je commis epidor depuis 5 ans maintenant jusqu'à ce que je déménage piur la province mais à chaque passe sur Paris quand j'ai des examens je suis ravie de ke fait laba.une équipe dynamique et très sympa"

"Les professionnels"

"Chaleureux accueil"

"TRÈS EFFICACES ET PROFESSIONNEL"

"Merci pour le professionalisme Resultats dans la journee par messagerie"

"Super équipe rassurante et souriante et respectueux. ♥️♥️"

"Bon accueil. Personnel très sympathique et qualifié. Résultats rapides et facilement accessibles."

" exceller "

"Accueil et infirmières professionnels. Et les résultats sont rapides."

"Très beau laboratoire l'équipe es sur agréable et professionnelle merci"

"Un bon accueil en gros grâce à la biologiste souriante et sympathique qui a pratiqué le prélèvement sanguin. Par contre, une des dames qui enregistre les dossiers devrait afficher un petit sourire car elle était en mode bouderie alors qu'il n'y avait pas de soucis particulier au labo."

"Rapide, efficace, aimable"

"Ras"

"Super équipe Rapide efficace et dans l’humain."

"Ras très bien passé. Rapide résultats rapide. Rien à dire"

"Très rapidement"

"Très bien, accueil souriant, rapide et clair"

"Très bien."

"Rapide résultats"

"très bon accueil avec une personne différente ce jour charmante ,douce"

"Très bon accueil comme toujours. Pas d'attente moins de dix minutes durant. Piqûre sans douleur, en me demandant ma date de naissance très professionnel. Rien à redire."

"Très bon accueil. Merci"

"Parfait, rapide, accueil chaleureux."

"J’appelle à 8h30 pour vérifier que le laboratoire est ouvert. La personne qui me répond (en criant) me dit directement qu’elle arrête et qu’elle ne fait plus de prélèvements.. qu’elle en a marre.. super manière de répondre au téléphone. Et le laboratoire vient s’ouvrir.. je n’appelais pas pour des analyses qui pouvaient être faites à un autre moment mais qui devait impérativement être faire à ce moment là avant une chimio mais rien à faire aussi."

"Personnel compétent mais aussi chaleureux. Lieu accueillant, tout y est pour que les examens se passent dans les meilleurs conditions. Un grand merci à toute l’équipe. Monique"

"Très bon accueil et services"

"ayant eu une analyse sanguine aujourd'hui, laquelle présente des anomalie, la personne qui s'est occupée de moi m'a téléphoné plusieurs fois pour me prevenir et ce meme en dehors de ses heures de travail. sinon, tout s'est bien passé, je n'ai pas attendu très longtemps. Je suis plus que satisfait de la prestation"

"Prélèvements à domicile pour ma maman ! Tout ce passe bien. De plus ayant exercé le métier de secrétaire médicale pendant 41 ans en laboratoire, et qqs années à l'épi d'or, je n'irais pas dire du mal de mes anciennes collègues ! Bonne continuation"

"Personnel professionnel et accueillant - Résultats rapides."

"Rapide, accueillantes et professionnelles"

"Bonne prise en charge."

"Un accueil humain et très agréable et des prélèvements faits en douceur"

"Equipe très sympathique, très professionnelle. Rapidité avec les résultats en ligne. C'est mon labo maintenant."

"Rapidité de prise de RV.Bon accueil par le personnel. Efficacité et rapidité des résultats par e-mail Fidèle depuis plusieurs années d’examens de laboratoires pour mon mari et moi . En un mot satisfaction totale."

"Prise de sang à domicile. Les infirmières sont très sympathiques et piquent super bien"

"Comme toujours équipe au top! Bien accueilli bien reçu"

"Rien a dire , le personnel très aimable et très professionnel merci a eux"

"J'en suis satisfait l'accueil est très bien Les infirmière son agréable et très douce quand elle vous font la prise de sang"

"J'en suis très contente surtout l'infirmière passe tout les 3 semaines pour mon mari étant très malade avec des infirmières adorable merci"

"tres bon laboratoire tres serieux personnel tres agrable"

"Très bien. Résultats transmis par mail dans la journée comme annoncés après la prise de sang. Merci"

"Rapide et efficace, secrétaire très gentille"

"Personnel gentil , aimable , et les résultats sont tres rapides dans la journée meme . Je venais toujours là pour mes prises de sang ."

"Très bien"

"Je suis prélevée régulièrement, pour des pathologies récurrentes. Depuis, des années... Je ne connais, aucun autre laboratoire aussi sérieux. Les infirmières, le personnel, le Docteur en Biologie, sont d'un professionnalisme exceptionnel. Et, lorsque mes résultats présentaient des anomalies, ont immédiatement contacté le Médecin référent, afin que je sois rapidement pris en charge. Cela, sauve une vie :)"

"Personnel efficace et res aimable"

"Très satisfaite dans tous les domaines,à conseiller"

"Excellence"

"Très bien reçu...."