Laboratoire Guevalt Du Lac - Bioclinic

"tres bon accueil personnel agréable et professionnel"

"Accueil service"

"Tres tres tres mal élever la dame à l'accueil c'est impressionnant j'ai demandé un. Flacon pour l'urine elle m'a sortie qu'il faut une ordonnance"

"Changement de direction, laboratoire ouvert de 07h à 19 et jusqu'a 13h le samedi."

"Personnel accueillant et compétent."

"Je recommande"

"Ce laboratoire, bien avant son rachat par Bioclinic, a été très satisfaisant. Tout le personnel est accueillant et professionnel"

"franchement déçu par l’attitude de ce laboratoire , je suis en ald faisant des analyse régulièrement chez eux on me dit que mon ordonnance n’est pas marqué ald, lors de mon appel a l’hôpital pour une nouvelle ordonnance la personne de l'accueil ma dit que ce laboratoire fessait des simagrées pour rien juste pour gagner de l'argent attitude dans le domaine médicale le serment d’Hippocrate n’est plus que légende."

"Personnel peu aimable, elles bavardent entre elles comme ci les patients n’étaient pas présents. Beaucoup d’attente car une seule personne pour faire les prélèvements, il est nécessaire de prendre un ticket à laccueil comme à la sécu ou à la CAF. Au niveau des résultats d’analyse : Les délais ne sont pas respectés. J’ai eu mes résultats d’analyse avec deux jours de retard. Je n’irais plus chez eux !!!"

"C'était très bien des que le labo a ouvert , mais maintenant beaucoup trop dattente ! Une seule personne qui prélève a 9h en semaine alors que nous sommes 10 en salle d'attente, et cette personne prend tout son temps et parle 20 minutes avec chacun pour rien !"

"Accueil et service au rdv. Je recommande !"

"Excellent accueil Je conseille ce laboratoire"

"Accueil chaleureux, très gentil...lors du prélèvement la dame était douce et très intentionnée :) merci"

"Accueil très sympathique, infirmiers très gentils et lieu neuf"

"Une étoile est c'est beaucoup trop... Personne a l'accueil très désagréable et pas pro du tout. On vous cherche des excuses qui n'existent pas pour refuser de vous prendre en charge. Quand l'argent passe avant le médical. Je ne penserai a plus jamais mettre les pieds là bas."

"A fuir absolument !!!!"

"Absolument nullissime une personne à l'accueil une personne qui fait les prises de sang avec une salle pouvant contenir au moins 30 personnes. J'ai attendu 50 minutes sans que mon numéro ne soit appelé et lorsque j'ai posé la question combien de personnes y a-t-il on m'a répondu comme un chien. Bilan des courses lever à 7h me précipiter au laboratoire d'analyses pour finalement plier bagage une heure plus tard sans même être reçu sans compter les explications houleuses entre le personnel où la personne qui fait les prises de sang engueuler la secrétaire devant tout le monde bref à fuir je viens d'emménager dans le coin je pensais avoir trouvé un laboratoire je prendrai ma voiture et irait bien plus loin mais plus jamais je n'y les pieds. Incroyable je n'ai jamais vu ça"

"J ai appelé 2 fois avant 16h, attendu 20' une réponse pour un INR urgent. A 17h quelqu'un a pu m'emmener au labo. On m'a répondu qu'il n'y avait plus personne pour faire les prélèvements. Partout il est écrit ouvert jusqu'à 19h. J ai même regardé le site! Pas de mesure d'une dans un cas d'urgence!"

"Je déconseille fortement ce laboratoire de Biologie médical , Votre excuse La forte affluence dans votre laboratoire allonge les délais d’attente et les délais de rendus de certains résultats n’en ai pas une , des collègues ont effectué leurs test 3jours après moi au seins d’une autre enseigne et ils obtenu une réponse avant moi en cette même PÉRIODE DE CRISE ! nous avons effectué des tests le 8 juillet , nous sommes le 14 aucune réponse , plus de 5jours pour obtenir un résultat tandis que dans d’autre enseigne un test effectué dans la matinée et vous obtenez vos résultats le soir même ou le lendemain au plus tard je répète , en cette même PÉRIODE DE CRISE ! Si seulement j’avais su jamais nous aurions mis les pieds dans ce laboratoire ! Ils m’ont mis dans une situation délicate professionnellement alors que je m’y étais pris à l’avance pour éviter cette situation . Étoile 0 !"

"Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je devais partir à l’étranger et avait besoin d’un test pcr. Le personnel a l’accueil m’a assuré que je recevrais les résultats au bout de 48h,j’ai donc assuré mes arrières en faisant le test 5 jours à l’avance. Le jour de mon départ à l’étranger, les résultats n’étaient toujours pas disponibles. A cause de ce laboratoire mon voyage a faillit être compromis. A ce jour je n’ai toujours pas reçu les résultats en sachant que cela fait presque 2 semaines. Laboratoire pas sérieux, à fuir !!"

"Ce matin, venu faire une analyse, nous avons eu la malchance de tomber sur une personne totalement aigrie et désagréable... Elle n'aime pas son métier, ça se voit à des kilomètres... Mais la clientele n'a pas à subir sa deseagrabilite... C'est franchement une honte. Fuyez ce laboratoire. Je suis allé à saint gratien c'est déjà deux fois plus accueillant"

"Il n'y a absolument aucune étoile à mettre a ce commentaire ou du moins en ce qui concerne l’accueil! : - la dame (une femme brune) est vraiment inappropriée à ce poste, très désagréable à la limite de l’impolitesse, parle très mal et qui lève les yeux au ciel avec un air de dédain a chaque réponse que nous lui donnons à ces questions. Si vous ne voulez pas travailler lorsqu'on arrive a midi et que vous nous dites clairement que vous aimerez bien allez manger alors rester chez vous! Nous sommes en pleine crise sanitaire et vous n'en pouvez plus de tout ces gens qui viennent pour faire le test! (phrase claire et net de sa part) pourquoi travailler dans un labo? Je me sentais limite mal à l'aise de demander à faire ce test, cela parait incroyable et surtout en cette période. Accueil médiocre si on peut appeler ça un accueil"

"bonjour . je suis venu ce jour ( vendredi 27/08/2020 ) pour dépistage du covid 19 . nous sommes venu a trois personnes a l’accueil et là ont a été reçu comme des chiens en nous disant que ce jour il n'y avait pas de prélèvement que c’était écrit sur la porte qu'ont aurait dû lire avant de déranger cette personne qui n'avait rien d'autre a faire que de nous renseigner au lieu de vociféré . de plus j'était venu la veille pour retirer des résultats sanguins ont aurait peut être pu nous le signaler . lamentable . je vous le redirait de vive voie M. le responsable de lobo . cdlt ."

"Si vous venez pour un test PCR avec l'urgence de connaitre vos résultats, je vous déconseille vivement ce laboratoire ! Il faut compter 1 semaine pour avoir les résultats ! Le personne à l'accueil est surement débordée mais assez désagréable avec les patients (surtout un dame brune). L'étoile concerne la personne qui réalise les prises de sang. Très soigneuse elle pique très bien !"

"Ce laboratoire ne mérite même pas une étoile. J’ai pris rdv pour un test covid 19 obligatoire à j-3 ou 4 de mon hospitalisation pour une parotidectomie. Rdv que j’ai obtenu au téléphone, avec confirmation par mail que vous avez dans l’historique de nos échanges. Je me rends le jour J au test et suis reçue (pourrait-on appeler ça reçue ?) bien froidement en me disant de prendre un ticket et d’attendre comme tout le monde. Au cours de mon attente, j’ai le temps de voir comment sont traités les patients de ce laboratoire. Entre : - les questions indiscrètes posées à tue tête à travers la salle d’attente par les deux personnes de l’accueil ; - les différences de traitement des patients : à certains, on leur dit de revenir à 17h pour des résultats // à d’autres, on le leur donne sans poser de problèmes ; - les plaintes continuelles de ces mêmes personnes de l’accueil (« vous savez on est débordés; vous croyez qu’on a que ça à faire ? » etc etc). Bref ... Je suis enfin appelée à 10h45 (pour rappel mon rdv était à 10h). Je précise l’heure de mon rdv et le monsieur que j’ai en face de moi me dit qu’il n’y a aucune prise de rdv dans ce laboratoire. Mon mail n’est évidemment pas une preuve. Quand je lui précise qu’il me faut le resultat pour mercredi, il me dit que ce ne sera pas possible et que le délai est d’une semaine (!!!!! Sommes nous bien en période d’épidémie ? Peut être ne savez vous pas gérer les priorités des tests ?). Devant mon insistance, il me dit qu’il « poussera mon dossier ». Quel honneur ! J’ai le droit à un prélèvement (dans les deux narines car « c’est plus sûr » selon ce même monsieur dont j’aurai aimé connaître le nom). Le temps passe et je finis par rappeler le laboratoire mardi matin, la veille de mon hospitalisation. Je tombe à nouveau sur ce même monsieur qui me dit sans ménagement de rappeler à 17h. Et raccroche ... A 17h, je rappelle ... on me dit que je vais les recevoir dans la nuit sans faute, « les analyses ayant lieu toute la nuit ». Car oui, ce monsieur est de plus, on dirait, un menteur. Inutile de vous dire que le lendemain, à 7h00, heure de mon entrée à l’hôpital, je n’avais toujours rien eu. L’hôpital lariboisiere ainsi que mon conjoint, qui ont appelé pour moi se sont fait répondre que le test avait été perdu. Qu’il fallait que je revienne. Est-ce sérieux ?!?!?! Je ne peux que relever l’incompétence de ce laboratoire (qui touche évidemment tout de même le remboursement de l’assurance maladie pour un test non fait). Est ce une question de personnel ou de directives de groupe ? Je ne sais pas mais n’allez pas faire vos tests et autres analyses ici."

"Laboratoire pas calibré pour effectuer les tests PCR. 1 semaine d'attente pour obtenir les résultats!!! Le délai est beaucoup trop long. Si vous êtes pressé de vous faire dépister, rendez vous dans un autre labo."

"Pour les tests PCR franchement c'est pas la peine d'y aller c'est 8 jours d'attente minimum. C'est pas normal il PROFITE de l'argent public. J'ai été avec mon fils qui a été à l'école le jour de la rentrée. Mardi on a été faire les tests. On a attendu le 09 pour avoir les résultats qui confirment que mon fils est positif. Sauf que le jour de la rentrée il était avec ses camarades. Durant tout ce temps on s'est mis en quarantaine par sécurité. Mais on ne pouvait pas prévenir la directrice pour qu'elle puisse informer les parents d'élèves qui sont dans la même classe que mon fils. C'est dommage"

"Une très bonne équipe très à l'écoute, cela fait des années que je fais mes prises de sang là bas et sincèrement respect pour votre travail, mille merci pour votre patience et l'hôtesse d'acceuil Aïcha une perle rare d'une douceur et gentilesse immense sans oublié le biologiste merci pour le soutien quand j'ai éte testé positif au Covid, bravo pour votre travail et un grand respect pour toutes l'équipe vous êtes extraordinaire, Mme Bui un ange 😇 Pour les gens qui critique un peu de respect s'il vous plaît ils font de leurs mieux soyez un peu patient c'est pas facile de risqué sa vie en pleine pendemie, mettez vous à leurs place!!"

"Au vu du traitement accordé aux patients, ce labi semble limite favorable à la propagation du virus. Site web et message vocal (ou l'on ne répond pas au téléphone après plus de 40 minutes) indiquent prise en charge sans rdv, et après que quelqu'un symptômatique se déplace, crée un risque de transmission du virus par se déplacement on lui indique qu'il faut prendre un rdv et que le prochain est dans 1 semaine. Et pour cause l'analyste est en congé. Au vu du risque encouru, meme si cela est pour 1 semaine, il est de la responsabilité du labo de mettre à jour ses informations. Par cette négligence on fait balader quelqu'un potentiellement positif de droite à gauche. Honteux"

"J’ai fais un test pcr depuis le 15 septembre jusqu’à ce jours pas de résultats impossible de les joindre au téléphone.Ce laboratoire est à éviter,pas professionnel du tout"

"Très mauvaise gestion, 2 semaines pour avoir les résultats COVID. Ne répondent jamais au téléphone."

"J'appelle pour prendre rdv pour le dépistage covid on m'explique que je peux venir sans. Je me déplace on me renvoie car je n'ai pas d'ordonnance et on me demande de revenir le jour d'après. J'y retourne le jour d'après avec mon ordonnance on m'explique qu'il me faut maintenant un rdv et qu'ils n'ont aucune disponibilité et ne savent pas je pourrai venir."

"COVID : NÉCESSITE UN RDV. Je le précise ici car ce n’est nullement mentionné sur le site. De plus il me semble que le masque se porte sur le nez et non sur la bouche... ce serai bien de le préciser à votre hôtesse d’accueil blonde. Fuyez pauvres fous"

"Je suis une patiente régulière a ce labo et sincèrement je suis choquée par certains commentaires, surtout sur les hôtesses d'accueil la brune comme dit un des commentaires en dessous si je vais a ce labo c parce que cette dame est super sympa toujours le sourire, elle essaie de répondre a toutes les demandes , et aussi autelie très tres sympa et sinceremebt toute l equipe je ne connais pas leur prénoms, en ce qui concerne le test Pcr il faut en prendre à l etat qui gère mal , vu le nombre impressionnant des demande de test la france entière n arrive pas a assumer c'est pas que ce labo"

"Personnel sympa , aicha et autelie adorables Pas facile de gérer le flux quotidien a cause du covid ... je salue leur efforts et courage"

"Accueil parfait... Merci à vous et merci d être proche de nous.. Surtout moi qui vient très souvent faire mes prises de sang dues à ma maladie malheureusement.. Surtout aaicha qui a toujours su me remonter le moral"

"Je suis attachée à ce laboratoire car je n’aime pas du tout faire de prise de sang mais je suis dans l’obligation d’en faire tous les 2 mois. Le fait d’avoir des professionnels à l'écoute, disponibles et surtout compétents font que je n appréhende plus de me faire prélever. Merci à Sylvie qui m’a beaucoup rassurée et qui est super adroite et Aicha pour son accueil, son sourire et son expertise. C’est super important pour moi que le professionnel en face de moi connaisse son travail et soit réactif. Les nouveaux locaux sont supers et si le recrutement se faisait à l’image de Sylvie et Aïcha ça serait top. Je suis une femme active et souvent pressée et grâce à ces personnes qui font en sorte que le traitement soit rapide, mes prises de sang du coup ne sont plus une contrainte. Merci Aicha pour votre bonne humeur communicative, votre énergie et surtout votre efficacité."

"Si vous souhaitez vos résultats pcr rapidement ce n'est pas le bon endroit plus de 72h d'attente et toujours rien. Le délai n'est pas respecté !!"

"Mille mercis à Aïcha à l’accueil c’est une femme adorable et professionnelle !! Durant toute la grossesse de ma femme elle a était là encore hier elle a su nous aider et nous trouver un rdv pour un test PCR rapidement pour pouvoir reprendre le travail Merci beaucoup"

"Je conseille ce laboratoire, personnel agréable et tres professionnel. Je suis une patiente depuis des années !"

"Évitez ce centre des incompétents, qui ne font pas leur travail correctement.. Ils perdent vortre carte vitale et ne s en excuse pas. Et pour clore le sujet ils vous raccrochent au nez alors que vous cherchez comment la récupérer... Aucune empathie !"

"Concernant les tests PCR c'est une mauvaise plaisanterie, à fuir ! Après une semaine toujours pas de résultats alors que TOUS les labos collègues/concurrents donnent les résultats en 48 h ! C'est une faute professionnelle caractérisée, ce labo ne devrait pas être autorisé à tester la COVID-19 puisque délai de résultat trop long donc inutile voire dangereux ! Rendez l'argent public. Accessoirement ne répondent pas au téléphone."

"Un scandale ! En pleine épidémie, plus de 10 jours d’attente pour avoir les résultats de mon test PCR! Merci pour les conséquences a gérer. Intolérable"

"Je vous conseille d'aller dans un autre Laboratoire.... impossible de les joindre au télé pour renseignements ils ne répondent jamais!"

"Laboratoire a l'écoute de ses patients, personnel très accueillant surtout la charmante Aicha et Sylvie"

"Je recommande ce laboratoire, le personnel est très sérieux et gentil ils sont très bien organisés ce qui permet de ne pas trop attendre. Je fais mes analyses depuis un an chez eux et je n'ai jamais été déçue. Merci à vous !"

"J’adore"

"ne répond pas au téléphone. impossible de les joindre alors qu'on reçoit un résultat par message vocal et que c'est urgent !!!! trop d'attente. très mal organisé"

"Venu un jeudi (vers 14h00) pour un test PCR... Tout s'est bien passé, personnels agréables et compétents... La cerise sur le gâteau, le résultat le soir même sur internet. Merci à vous."

"Le Point négatif dans cette laboratoire hôtesse d'accueil cheveux courts avec lunettes c'est une racaille qui parle mal et agressif voir son comportement et ça façon de parler au patient"

"Délai d'attente très long pour les test PCR"

"enceinte de 9 mois, je me rends aujourd'hui au laboratoire Bioclinic du lac pour déposer un prélèvement que j'ai préalablement fait à mon domicile. Au vu du monde +++ (toutes les chaises occupées + personnes debout) je décide d'informer la secrétaire qu'il s'agit juste d'un dépôt rapide. Malheureusement cette dernière en plus d'être mal aimable, n'a rien voulu savoir !!!! une fois mon tour arrivé (15-20 minutes d'attente debout au milieu de patient attendant des test PCR et autres) mon dossier lui a pris 30 secondes !!!!!!!!!!! merci au laboratoire du lac (et plus précisément à cette secrétaire) pour votre humanité et de faire prendre des risques aux femmes enceinte à quelques jours de leur terme."

"Accueil pro agréable prise en charge pro et efficace en cette période difficile pour les labo. Les pcr ont été faits ce matin et les avons reçu à 16h, top, merci et Bon courage"

"Je donne 100 étoiles à cet endroit, tout était bien. Le personnel, l'accueil et les infirmières sont professionnels. Je le recommande"

"Comportement inadmissible de l’une des secrétaires. Je me rends ce matin dans ce laboratoire afin d’ effectuer un second test PCR. L’une des secrétaires étaient présentes la veille et c’est immiscer dans l’échange que j’entretenais avec son aimable collègue en indiquant : « Mme est déjà venue hier, elle est positive » pourtant soumise au secret professionnel, cette situation se produit sous les yeux d’une autre patiente qui était justement a son guichet . De plus elle m’informe qu’il est pas possible de faire un test avant 7 jours, j’explique que la sécurité sociale m’a indiqué le contraire car une erreure est possible. J’ai pu réaliser un test antigenique suivit d’un test PCR ailleurs qui se sont d’ailleurs tous deux avérés négatifs ! Je suis repassé et le responsable n’était pas là je vous invite donc cher responsable de ce laboratoire à me contacter que je vous fournisse la preuve de mes dires et par ailleurs vous pouvez consulter vos caméras qui confirmeront mes propos et la présence d’une 4ème personnes . Je ne remet pas en cause l’équipe au complet certain(es) sont adorables: biologistes,secrétaires ou infirmières malheureusement cette secrétaire vient ternir cette bonne image ."

"Secrétaire odieuse désagréable se prenant pour un chef alors qu'elle n'ait rien à fuir évidemment si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !!! Mais je vois que je suis pas la seule à me plaindre d'elle je suis rassurée merci dans tous les cas je ne retournerai jamais tant qu'elle sera là alors à vous de faire votre travail laboratoire du lac"

"Une secrétaire toujours très désagréable, nerveuse et impolie ... et ce n'est pas la première fois qu elle se comporte très mal avec moi sans aucune politesse ! Elle se prend pour je ne sais pas pour qui cette nana, elle gronde tout le monde ... ce que je n'ai pas aimé...elle a même grondé une personne âgée ... Je suis repartie sans avoir fait mes analyses... et jamais je retournerai dans ce laboratoire !!"

"Très bon laboratoire, le personnel est accueillant, surtout une (la maghrébine) qui est professionnelle et à qui je donne 5 étoiles. Peu d'attente, résultat rapide. Seul bémol : très difficile à joindre par téléphone, peu importe le moment de la journée. Dommage"

"Secrétaire désagréable.....je suis repartie"

"Accueil toujours aussi désagréable, réflection divers du personnel. Cliente depuis 40 ans je ne retournerai pas dan cette établissement"

"Secrétaire très professionnelle chaleureuse, ( petite de taille cheveu mi long châtain) l’étoile c’est pour elle. Le reste est catastrophique, attente et le pire technicien incompétent se permet des réflexions désobligeantes, impossible de prélever un enfant de 5 ans lui a fait des bleus sur les 2 bras , et aucune explication nous demande de revenir demain , réel manque de professionnalisme attitude désinvolte ! Monsieur, ( grand de taille / 45-50 ans) changer de métier ! Le lendemain je me présente dans un autre labo qui m’affirme que les veines sont normales et que j’ai eu à faire à un incompétent C’est ce que j’avais compris ! A fuir !!!!!"

"Merci à toute l'équipe toujours présente même épuisée avec la pandémie Courage à tous Merci à toutes les filles très sympathiques et notamment Aicha très dévouée Merci beaucoup"

"votre téléphone est cassé ?!!! 04/12/21 a 12:00 h …. J'ai attendu 20 minutes et personne n'a répondu!!!! Mais le service est normal ."

"- Accueil, très bien : franchement les secrétaires médicales, souvent seules assurent, et se débrouillent pour vous arranger fonction de leurs possibilités. Je voudrais d'ailleurs proposer aux gens de rester toujours courtois et aimables. L'amabilité ouvre bien des portes et des facilités. - Le biologiste : Mal aimable, sans communication, exprime bien du mépris, lorsque ses prélèvements durent trop longtemps, et qu'ils ne sont pas supportés ! Après deux expériences avec mon enfants, je dénonce du mépris face à la faiblesses des enfants quant à leurs résistances à la douleur. Les enfants ont le droit d'être fragiles, et c'est leur nature, et le biologiste exprime du mépris quand les enfants pleurent. Avec des gestes humiliants et de rabaissement, il balance les prélevements avec mépris dans ses boîtes en plastique. Je le dénonce clairement, c'est inadmissible ! Ce Monsieur n'a peut-être pas été aimé enfant, mais nous on aime les nôtres. Et on attend des adultes, et des professionnels, une attitude bienveillante. Ni bonjour, alors que l'enfant et l'adulte disent bonjour, ni au revoir, alors que l'enfant et l'adulte disent au revoir la politesse était bien là. Faire de la biologie, c'est pas faire de l'abbatage. Qu'elle que soit l'obédience de la personne, tout le monde à le droit au respect et à la sympathie. Je ne suis pas sûr de remettre les pieds dans ce laboratoire de marque Bioclinic. Je mets trois étoiles uniquement pour l'accueil."

"Alors si vous avez un Test PCR a faire surtout ne passez pas par ce laboratoire d’ Epinay ou d’ailleurs, car l’important avec un test PCR c’est d’avoir les résultats au plus vite, afin de prévenir les éventuels cas contact, pour un voyage ou pour toutes autres choses. Et bien j’ai fait un test PCR le 29/12 à 12 h et je l’attends toujours le 31/12 à 16h c’est tout simplement se moquer du monde , mon fils en a fait un à la clinique du nord à saint Denis , test effectué en fin de matinée et résultat obtenu en fin de journée et à la même période que moi , donc que ce laboratoire ne nous raconte pas d’histoire en nous disant qu’ils sont débordés, ils se moquent du monde mais vont quand même engranger un bon pactole grâce à ces tests qu’on attend toujours 😡 évidemment la gentillesse des gens du laboratoire d’ Épinay-sur-Seine n’est pas remis en cause …"

"J'ai du attendre près d'une heure dehors enceinte pour effectuer un test PCR. Le monsieur était très désagréable il n'y a aucune communication, je me suis retrouvée les cheveux tirés la tête en arrière pour effectuer le test. Tout cela par surprise. Quand on aime pas son métier on ne le fait pas. Il est a éviter à tout prix. Rien de positif. La société doit faire quelque chose!!!"

"Venue un samedi fin de matinée, prise en charge très rapide et personnel adorable !"

"À fuireeee"

"J’ai visité laboratoire pour faire un teste PCR à mes deux filles j’ai du attendre 1 heure le monsieur est très désagréable il a fait pleurer mes deux fille a éviter à tout prix"

"Bonjour, Il serait temp de revoir vos employés car il son pas professionnel , je suis aller faire un test PCR c’est un monsieur qui me la fait il était vraiment pas agréable pas professionnel et ne rassure pas , je lui ai dit que j’aval peur du coton tige dans le nez car c’était la première fois que je le fesai un test PCR il m’a dit je cite« on fait vite comme sa tu ne me contamine pas » Je lui ai dit «  mais j’ai peur » il a répète « aller sil te plait on fait vite comme sa je l’attrape pas » . Il a fait presque le pcr de force j’ai reculé ma tête et me suis retiré le coton toute seule ! Je comprend pas qu’il dit des chose pareil sachant qu’il travaille la et que si il ne veux pas être contaminé il n’a cas pas faire se métier la c’est tout car il faut être prêt a c’est risque la quand on travaille la dedans et de toute façon il avais son masque donc il risquait rien. Il était sympas a l’accueil mais après pour le test non c’était désagréable ! Merci aurevoir !"

"À fuir !!! 40minutes d’attente pour un prélèvement… c’est juste inadmissible, nous étions 4 dans la salle d’attente. L’infirmière hésite énormément c’est pas très rassurant. Des formations sont à revoir très sérieusement."

"Cela fait plusieurs fois que je me rend dans ce laboratoire pour faire des prises de sang et analyses et j'ai toujours était bien accueilli. Que ce soit par la secrétaire qui est très gentille et compréhensif ou par les différentes infirmières. Merci beaucoup."

"Le « biologiste » est une vraie brute et désagréable pour couronner le tout. Depuis le début de la pandémie j’ai fait plusieurs tests PCR et jamais on ne m’a agressé de la sorte. LABORATOIRE À FUIRE. Le seul point positif la jeune femme à l’accueil très professionnelle et courtoise."

"À éviter, le labo à beau être dans ma rue je n’irai plus et privilégierai celui de Enghien. Test PCR fait chez eux par acquis de conscience quand j’étais enrhumée (mes autotest étaient négatifs), le résultat tombe dans la nuit et c’est positif. Ayant déjà un doute sur ce labo qui a déjà plusieurs faux positifs à son actif (et oui les gens parlent dans le quartier, à se demander si ils n’y gagnent pas des avantages/primes par la sécu en détectant des positifs… je suis donc allée faire un antigénique en pharmacie qui était négatif et confirmé par un PCR dans un autre labo négatif aussi… comme par hasard!!! Ils peuvent sortir leur excuse bidon que la charge virale est partie du nez entre mes deux prélèvements… comme j’ai fais une prise de sang il y a peu et que j’ai demander une sérologie on verra bien si j’ai vraiment eu la moindre trace de covid, ce que je doute. En tout cas quand j’ai appelé la sécu pour lever mon isolement j’en ai profité pour leur expliquer mes doutes et ils m’ont transféré le service tracing donc ils sont au courant même si ils ne semblaient pas surpris… Puis au delà de leurs pratiques douteuses, je me présente pour dire que je viens fait un pcr, le secrétaire (pourtant très charmante) baisse son masque pour me parler (tu crois rêver), le technicien (gérant je pense) me fait un prélèvement manu militari (tu repasseras pour la douceur des gestes) directement dans la salle d’attente! Alors ok y avait pas un chat (on se demande pas pourquoi) mais tous les box étaient vides il aurait pu m’en proposer un. Bref connaissant bien le secteur de la santé, cet épisode à confirmé mon manque de confiance en ce labo, je préfère aller un peu plus loin mais être prise en charge correctement et honnêtement."

"Secrétaire petite à lunettes odieuse se prenant pour le chef nuit au bon fonctionnement de l'établissement dommage je ne reviendrai plus pas du tout professionnel d'ailleurs ne sert à rien"

"grande salle d'attente,personnel très accueillant"

"Satisfait de l'accueil et des conseils des représentants du corps médical."

"Tout s'est très bien passé y compris la lecture des résultats."

"tres bon laboratoire trés accueillant"

"C’est devenu un cauchemar de se faire prélever. Plus de 30 Que je vais dans ce labo. L’attente est insoutenable tous les samedi à cause d’une seule secrétaire à l’accueil. Plus d’une heure d’attente."

"RAS"

"Malheureusement il répond jamais au téléphone ça fait 1h depuis que j'essaye de joindre pour un résultat urgent , Argenteuil répond dès la 1ère sonnerie."

"Que ce soit les adorable personnes qui vous accueille ou le personnel qui effectue les prélèvements je n'ai qu'une chose à dire MERCI ! Elles sont vraiment charmantes, accueillantes et souriantes ! Allez au laboratoire n'est pas toujours plaisant donc être accueillie avec un grand sourire change tout (j'ai même pas sentie la piqûre, même le test PCR n'était pas aussi douloureux que d'habitude !). Enfin bref, MERCI À TOUT LE PERSONNEL !"

"Accueil téléphonique: parfait Hôtesses d'accueil : parfaites Infirmière : parfaite Et la petite vidéo éducative avec des petits quizzes j'adore!"

"les personnes sont très accueillantes et professionnelles"

"Rien a dire, tout est parfait."

"Nul !! La secrétaire se plaint de trop de monde et demande aux clients de le dire dans les avis de plus à ce jour je n ai toujours pas mes résultats la secrétaire me racroche au nez!!!! Je change de labo pour moi et mes enfants"

"Equipe professionnelle, efficace et très chaleureuse"

"juste la récupération des analyses un peu galère pour les novices sinon accueil au top bon boulot"

"J'apprécie l'accueil, la prestation des services, et la sympathie de chacun et chacune des personnes qui travaillent dans ce laboratoire."

"Satisfaite de l'accueil et de la préleveuse.."

"Très comptemts"

"L hôtesse d Accueil est parfaite très aimable et professionnelle . Juste une toute petite remarque pour les nouveaux . Mettre à l entrée le parcours . 1 ) prendre un ticket 2) attendre que l hôtesse vous appel 3 ) et que l infirmière vous appel par votre nom . Aussi une mention très très bien pour la piqueuse ( asiatique ) je ne connais pas son nom elle est tout simplement exceptionnelle. Félicitations ."

"Je tiens à remercier l'équipe de sa gentillesse et de son professionnalisme, sans oublier la propreté des lieux 🙏"

"Avant d'y aller, une 2ème visite pour ma part (la 1ere c'était pour ma ado de fille pas fan des piqûres et cela s'était très bien passé), on m'avait dit, attend toi à attendre longtemps, pas grave pour ma part , étant en arrêt, pas pressé et ba pas du tout. J'y suis allée juste après la pose à l'école des enfants le matin, et il y avait peu de personnes. La salle d'attente s'est très vite rempli peu après. Très rapide et les personnes présentes, que ce soit a l'acceuil ou la préleveuse, souriante, agréable, avenante. Rien à redire. J'y retournerais."

"Très propre , organisé, le personnel aimable et courtois"

"La personne à l'accueil est très courtoise, efficace, polie et jolie. Excellent accueil. très professionnel. Le prélèvement sanguin a été fait sans faire mal. L'attente a été courte. La salle d'attente est grande, propre et claire. Les sièges sont confortables. Le stationnement est facile. Je suis un patient habitué satisfait. En revanche vous devriez refaire le revêtement de sol du parking qui est très détérioré."

"Équipe magnifique très souriant et agréable accueil et personnel je recommande"

"Accueil rapide et personnels très sympathique. La personne qui à fait la prise de sang était très douce. Je recommande !"

"Personnel agréable et peu d'attente Arrivée vers 10 h30"

"Excellent 👍"

"Équipe accueillante et efficace !"

"Secrétaire très agréable. Aucune attente. Très appréciable."

"Merci a la secrétaire souriante et très agréable."

"Infirmière professionnelle et gentille,merci chahinaz. Ma fille a eu bcp de dificulté dans d’autre laboratoires pour trouver la veine pour une prise de sang,avec vous ca s’est bien passé. Merci encore."

"Très professionnel."

"Merci à Aïcha d’avoir été aussi professionnelle. Je regrette beaucoup son départ injuste et je pense ne pas être là seule à la regretter… elle était pourtant dévouée à son travail et très appréciée par les patients, elle était arrangeante et se démenait au maximum pour satisfaire et accompagner ses patients. Ce genre de personne devient rare de nos jours…"

"Très bon accueil"

"Elle est où Mme Aicha ? Elle est vraiment très gentille, sans elle c'est pas comme avant... elle est très sympa et compatissante."

"Accueil rapide, hôtesse souriante et professionnelle, infirmière très qualifiée qui m’a bien expliqué la prestation. Un grand merci"

"Super accueil 👌 Secrétaires très aimables, souriantes et très professionnelles Merci au préleveuses qui se sont très bien occupés de mon bébé d'un mois Le petit + le parking pour la clientèle, très pratique"

"Cela fait plusieurs années que je vais au Laboratoire du Lac, tout s'est toujours bien passé. L'équipe est agréable. Un peu d'attente aux heures de pointes, ce qui tout à fait normal Bon laboratoire"

"Très poli serviable et tout que l'on peut attendre de l'accueil"

"Meilleurs accueil qu'auparavant, ça change et plus agréable !, les deux dames de l'accueil de ce matin étaient avenantes ! Je souhaite que cela perdure ! Sinon j'irai autre part !."

"Personnelles très accueillants et à l'écoute ça change de certains laboratoires."

"Très satisfait du votre travail."

"Lieux propre Personne à l’accueil aimable La dame qui a fais le prélèvement à mon enfant est super gentil et très rassurante"

"Très bonne écoute"

"C'est la dernière fois que j'ai un hématome après une prise de sang et une douleur sur deux jours au bras ! C'est un messieurs qui m'a piquer et il m'a fait super mal ! Le temps attente est abusé. Je n'y mettrais plus jamais les pieds."

"Très bon laboratoire, personnel efficace, professionnel et accueillant. Je recommande et vais toujours là-bas !"

"Très bon accueil, merci pour la sympathie transmise."

"Très bien"

"Bonne prestation."

"Personnel très compétent et très agréable. Souriant et à votre écoute. Le seul problème ce sont les horaires 7h à 13h. Auparavant c'était également ouvert l'après-midi."

"Je suis tombé sur la plus adorable des secrétaires,très souriante et sans oublier le bel accueil."

"Labo au top."

"Toujours bien accueillie par le personnel qui reste à l'écoute et reste très professionnel."

"Equipe très sympa et efficace - Merci beaucoup!"

"Très bon accueil"

"Personnel accueillant et compétent."

"Bon accueil et bon traitement"

"Bjr bioclinic c’est vraiment très bien organisé car on nous accueille avec gentillesse, les filles sont très accueillantes et gentilles 🙏"

"Je suis satisfaite de service . Les dames la bas sont gentilles et profissionels. Juste les horraires qui sont changer je trouve un peux moins"

"C'était pratiquement l'heure de la fermeture, il fallait que je fasse tester ma fille en urgence, j'ai appelé et ils ont prit le temps de nous attendre :) Accueil sympathique, je recommande."

"Une équipe professionnelle qui est a l’écoute"

"Rien a dire !tout était parfait! De l'accueil aux soins.👍"

"Accueillants et professionnels"

"Accueil chaleureux , personnel souriant et service rapide."

"Pour une première fois, je suis très satisfait. J'attends mes résultats d'analyse ce soir ou demain. Merci pour votre excellent accueil."

"Accueil très aimable. Simple et efficace. Peu de monde donc très peu d'attente et prélèvements très biens réalisés"

"Très bon accueil et beaucoup de sérieux."

"👌bonne accueil et rapide .merci"

"Excellent accueil, efficace et très aimable . Je les recommande 100000000%."

"Promptitude de l'acceuil, temps d'attente minimum, rapidité, efficacité et performance de la technicienne du jour qui m'a fait un prélèvement sanguin. Bien cordialement Mr CISSE Gouly"

"Super accueil et accompagnement"

"T'es accueil. Personnel professionnel. Établissement agréable."

"Bonne accueil Rapide Parking"

"accueil super chaleureux. Propre. Très organisé"

"Le personnel du laboratoire est aimable, les temps d'attente suivant les jours ne sont pas trop long. Manque un peu de lecture en salle d'attente."

"Personnel très professionnel. Agréable. Merci"

"Accueil très chaleureux. secrétaire très aimable et souriante tout en étant très efficace."

"Accueil et soins toujours parfaits depuis cinq ans que je pratique ce laboratoire"

"Services professionnel"

"Parfait"

"Accueil, gentillesse et compétence."

"Professionnel et bienveillant"

"Très bon accueil équipe très pro"

"Personnel très agréable et hyper compétent"

"Le personnel est très accueillant"

"Très efficace et staff aimable."

"Très propres très sérieux"

"Accueil chaleureux et personnel très agréable"

"L'accueil est parfait le personnel est à l'écoute et si gentille."

" haut "

"cool rapide et efficace super service bravo à vous entièrement satisfait"

"correspond a ce qu'on attend d'un labo analyses accueil agréable et service rapide et de qualité"

"Très professionnel"

"Tout s'est très bien passé."

"Très bon accueil et très bonne prise en charge."

"Top rien à dire"

"Vous êtes professionnel, franchement BRAVO"

"Personnel d'accueil et personnel médical au top 👌🏼"

"Mon echontillon a été perdu ! La prise de sang été urgente et il fallait avoir les résultats dans la journée ! Que dire de plus..."

"Laboratoire très professionnel."

"Suite à un résultat d’analyse inquiétant j’ai été contactée directement par le laboratoire m’informant de contacter mon cardiologue en urgence."

"Tres bien reçu pour un prélèvement sanguin, accueil très courtois et infirmière très pro et attentionnée"

"très bon accueil. très bonne équipe."

"Je me suis rendue ce matin pour récupérer des analyses malheureusement j'avais perdu le reçu, à l'accueil une secrétaire vraiment désagréable.......pourtant l'ensemble du personnel est professionnel et avenants, je comprends d'ailleurs je suis retournée chercher ma carte vitale Je vais changer de crémerie"

"Rapide et efficace, merci beaucoup"

"Efface et professionnels"

"Il serait aimable de demander aux voisins du dessus de ne pas vandaliser les voitures qui se gare dans le parking, mon amie et moi avons reçus de l’huile sur notre pare-brise. Veillez à fermer votre parking si vous ne souhaitez pas que les gens s’y garent se serait plus intelligent. Prochaine fois direction le commissariat."

"Accueil très sympathique et chaleureux, Dr Bui est très douce et minutieuse"

"Bonjour, Je viens depuis quelques temps et ma famille depuis plus longtemps ( toujours bien reçu et toutes très professionnelle et efficace), mais le 05 janvier a 07h15 environ j ai eu à faire a une infirmière que je vois pour la première fois pour une prise de sang. très très mal reçu par cette personne qui pique très mal qui ma fait très mal donc, et elle vous parle sèchement comme si vous étiez débile .Et pour ne pas faire d histoire j ai pris sur moi et je suis parti mais, très énervé quand même ."

"Très bon laboratoire avec des femmes compétentes gentilles, à l’écoute, humaine et très profesionnelle. Merci a Samira ,Shainez et Noémie qui s’occupe toujours bien de moi. Je recommande les yeux fermés."

"Ma femme a été bien accueillie par une nouvelle infirmière noire, joviale et dynamique. Nous avons eu les résultats rapidement."

"Naomie Samira et Loraine accueil parfait 👍🏾"

"Bonjour le laboratoire à ouvert ce jour à 7 heures par l'infirmière trés géné de labsence de la personne qui doit rédiger les documents qui est arrivé 7hs 45 comme une fleur pas bonjour et pas d'excuse vraiment un manque d éducation .Plus de papier dans l horodateur pour confirmé votre numero dans la fille d attente Bien à vous"

"J’ai été bien accueillie. Le temps d’attente a été court. L’infirmière Naomy a été extrêmement agréable et efficace."

"le personnel tres bien"

"PERSONNEL SERIEUX ! RIGOUREUX ! BIENVEILLANT !"

"Franchement très sympathique 👌🏾"

"Super équipe, toujours avec le sourire. Très belle accueil."

"Très bon laboratoire, l'accueil est au top! Je retourne ici pour faire mes prises de sang"

"Les secrétaires sont superbes"