Laboratoire Guevalt Pavillons-sous-Bois - Bioclinic

"Un très bon laboratoire avec une équipe conviviale et professionnel"

"Deux fois que je m'y rends et 2 fois qu'il n'ouvre pas â l'heure. L'équipe est toute de même agréable"

"Un laboratoire complètement incompétent avec des secrétaires qui ne connaissent pas leurs travail. Je n'ai pas pu avoir mes résultats d'analyse en temps et en heure comme indiqué à cause d'une secrétaire incompétente qui m'a donné des informations erroné. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire dont le comportement et la manière de faire est complètement à revoir! L'équipe est vraiment désagréable, je n'ai jamais vue un personnel autant méprisant !!"

"Personnel incompétent ."

"A l accueil deux jeunes femmes tres sympa ensuite la personne quu fait le prélèvement est très professionnel rapide et efficace super équipe bravo et merci de vos bons soins 👏"

"Personnel agréable en revanche délai ultra long.. Pour une prise de sang faite vers 7h vous avez les résultats a 17h le LENDEMAIN !!!! Soit un délai plus de 2 fois plus long que les autres labo."

"Une secrétaire à l’accueil, une brune qui donne des ordres à ses employés et qui les rabaisse devant les patients, qui est hyper désagréable, je ne reviendrai plus dans ce laboratoire ça ne donne pas du tout envie. Sachez que venir faire des analayses n’est pas une partie de plaisir alors si la secrétaire est pas souriante on prend la fuite. Attente trop longue, bureau en désordre."

"Équipe de secrétaires souriantes, agréables. Mes prises de sang sont faites sans problème. L'équipe est professionnelle. Pour ma part, prise de sang le matin et résultat systématique l'après-midi."

"Bonjour, Un conseil passé votre chemin allez ailleurs..... Analyse fait le 01/07/2020 les résultats devaient être prêt pour le 04/07. Plus de 7 jours pour avoir les résultats ! Tous les jours la même histoire demain.... Inadmissibles nous attendons les résultats depuis des jours alors que c'était urgent ! Nous sommes outrés de voir que cela prend autant de temps pendant cette période alors qu'ailleurs les résultats sont donnés en 3 ou 4 heures. Vous auriez pu le dire avant les analyses annoncées dès le départ la couleur nous aurions été ailleurs."

"Je pense que certaines secrétaires de l'accueil oublient qu'elles travaillent dans le médical et pas aux impôts. Pas souriantes pour certaines, stressées et agacées même dans leur dialogue. Je n'y reviendrai pas et pourtant j'habite juste à côté, je préfère aller plus loin.."

"Les secrétaires sont désagréables"

"Personnel odieux !"

"Très bon accueil de la secrétaire. Bonne prise en charge du début à la fin. J’y suis allée sans rdv pour une prise de sang ne nécessitant pas d’être à jeun. Pas d’attente, infirmière efficace et sympa ! J’ai également fait le dépistage covid gratuit avec RDV. Infirmière qui rassure tout de suite, qui met à l’aise et le test en lui-même n’est pas si désagréable que je pensais, et c’est très rapide. Après on ressent juste une petite irritation au fond de la gorge. Je vais dans ce laboratoire depuis des années et l’amélioration est le résultat des analyses en ligne."

"7 jours avant d avoir les résultats d un test PCR obtenu en 24 heures ailleurs À fuir"

"dommage que les patients COVID partagent la même salle d'attente que les patients traditionnels"

"Un test COVID effectué le 28/08 et à ce jour le 03/09 à 20h, toujours pas de résultat. Aucun appel pour me prévenir. Aucune infos... les seuls réponses sont «  nous avons du retard et nous ne savons pas quand est ce que vous aurez les résultats. Une prise en charge excellent au départ, avec un très bon accueil et une infirmière très pro mais au final c’est gâché par cette absence d’information et surtout absence de résultats... c’est inadmissible !!!! Même une étoile c’est trop, compte tenu des enjeux de ce test. Je regrette d’avoir choisi ce labo...."

"Plus de 10 jours pour avoir des résultats de test PCR. Catastrophique!"

"Très bonne accueil au secrétariat Prise de sang effectuée sans aucune douleur et les résultats reçus le jour même"

"Venu ce matin pour un test de glycémie grossesse, c’est une secrétaire mate de peau avec des lunettes, pas de bonjour elle m’agresse mettez vous bien derrière la ligne, carte vitale mutuelle, et pour finir 3€ ... Même au marchée ils ont plus de relationnel. C’est vraiment honteux de ce faire parler de la sorte du coup je lui dit par contre un svp ça fait pas de mal et la elle m’a agresser et tape un scandale limite prête à agresser une femme enceinte elle m’a clairement dit d’aller dans un autre labo si j’étais pas contente mais j’étais sous le choque heureusement que les collègues on pris le relais, et l’infirmière qui m’a piqué 3 fois à était très gentille merci aussi à elle."

"Cela fait quatre jours que je suis en attente de mon résultat du test de Covid-19..."

"Obligée d'y retourner car leur appareil sont tombés en panne. Obligée de refaire la prise de sang et ils ont facturés deux fois le prélèvement à la sécu et moi je me retrouve à payer deux fois les frais de franchise. La secrétaire ne veut rien y faire !"

"J ai envoyé mon ordonnance par mail à la secretaire COMME DEMANDé pour me faire tester du covid 19 et je lui ai bien précisé que c est difficile de les joindre ; Est qu' elle peut soit me recontacter ou me faire un retour de mail en fonction de la plage disponible. ELLE M A DIT DE RAPPELER ..depuis que j ai envoyé l ordonnance je ne cesse d'appeler plus de 30min d attente à chaque appel et pour qu au final que ca raccroche tout seul. Essayer de trouver un moyen de rappeler les personnes qui vous envoient leur ordonnances par mail pour le test covid car c est urgent.( mon nom Bintou N). Les delais sont tellement long qu on risque de guerir bien avant de se faire tester ou de recevoir les resutats"

"Franchement je déconseille. L'équipe est accueillante les locaux sont propres et récents. Mais les prélèvements et résultats ne sont pas au rendez-vous. Trois analyse quatre erreurs. Ma femme fait un prélèvement premier prélèvement, on l'a rappel pour lui demander de revenir pour en refaire un autre par ce qu'ils se sont trompé de tube, ensuite les résultats sont revenus vide. Ni négatif ni positif mais vide. Le médecin demande une deuxième analyse de sang les résultats sont de nouveaux vide. Le pédiatre de ma fille demande une analyse de sang en urgence donc j'y retourne malgré mes deux premières expériences car je n'avais pas le choix les autres laboratoires à proximité sont réservés pour les tests Covid. Devinez quoi on me rappelle pour refaire un prélèvement car ils ont raté le premier. Du coup on a du aller au urgence pour faire des analyses en urgence."

"Suis cliente depuis des années, sans problème ! Personnel à l'écoute"

"Très bien reçu. Prise en charge rapide. Les prélèvements et le test covid ont été fait en douceur."

"Personnelles de l'accueil comme à son habitude très professionnel, la personne de ce matin vers 7h20 qui a fais m'a prise de sang très désagréable, froide, aucun professionnalisme. Elle m'a choqué de son attitude hautain je ne reviendrai plus dans ce laboratoire pour cause de retomber sur cette même personne. Si vous ne savez pas gérer votre pression ne l'a mettait pas sur les personnes ."

"Avant ça était très bien. Aujourd'hui je suis allé récupérer des résultats d'analyses pour la famille, et la personne qui m'a remis les résultats, à haute voix devant tout le monde, elle m'annonce les résultats. Sans respect au secret médical, sans respect à la personne devant, sans respect au autres patients, avec une façon très méchante. Un petit mot à vous madame, je n'espère pas que vous attraper la maladie et qu'on vous fasse ce que vous avez fait pour avoir le même sentiment, mais je vous laisse imaginer ça fait quoi.. Ah j'ai faillit oublier, que parfois les tests sanguin se font à porte ouverte près de l'accueil à côté de tout le monde."

"Bonsoir, Mme Halimatou Diarra je ne peux pas vous répondre directement à votre avis c'est pour cela que je me permets d'écrire un avis parce que je tiens à vous répondre personnellement. Je suis navrée que vous ayez eu l'impression que j'étais hautaine mais c'est exactement la même impression que j'ai eu donc ne vous étonnez pas d'avoir le même comportement en retour. Lors du prélèvement à peine un bonjour, réponse très froide lorsque je demande les renseignements, lors du prélèvement j'ai une réflexion comme quoi je dois être plus douce sans soucis mais si vous n'auriez pas bougée votre bras peut être que vous n'auriez pas eu si mal. J'ai fais mon travail correctement, mon comportement à été à la hauteur du votre. Je suis navrée d'apprendre que vous ne reviendrez plus par peur de retomber sur moi mais si vous allez dans un autre laboratoire avec ce genre de comportement croyez moi vous n'avez pas finis d'en mettre des mauvais commentaire. Bonne soirée ."

"J aime beaucoup ce laboratoire. J'y vais pour mon suivie de grossesse et tout le personnel est au top que ce soit à l acceuil ou celle qui font les prises de sang. J y retourne sans hésiter."

"Personnel très gentil et agréable"

"Test covid réalisé rapidement un samedi matin, résultats obtenus samedi soir à 22h"

"Petit laboratoire. Accueil normal. Gel à disposition Temps d'attente plutôt long à 9h30. Pas de distanciation dans la salle d'attente 10 chaises pour environ 12m carrés. Pas très facile de se stationner."

"Accueil très rapide efficace et sympathique. On m'a pris en rendez-vous tout de suite, c'est très appréciable. L'enregistrement a été très rapide et efficace."

"J'ai passé un test PCR pour mon enfant de 28 mois et cela s'est très bien passé. Que ce soit à l'accueil, ou avec la dame qui a fait le test à mon fils. Il n'y avait personne donc je n'ai patienté que 5 minutes. Seul bémol, c'était un peu compliqué d'accéder à l'entrée avec ma poussette d'où le 4/5"

"J’ai vue pas mal de mauvais commentaires alors je vais vous faire part de mon expérience car tout étai très bien ! Je tiens à remercier la Jeune femme à l’accueil qui est très professionnel (ce matin 31/05) merci vous avez eu une réaction pleine de gentillesse et de l’empathie que j’ai eu avec aucun professionnel de la santé suite à ma FC alors svp ne changer rien . C’est pas grand chose mais ça fait du bien. Et la jeune femme qui m’a fait la prise de sang que dire ... juste parfait zéro douleur souriante ... ça se sent qu’elle aime son travail !"

"Je suis étonnée de certains avis. Moi cela fait 8 ans que je viens dans ce laboratoire dont j'apprécie toujours la gentillesse et l'amabilité du personnel."

"J'appelle pour prendre un rendez-vous et la dame me dit que je dois le prendre en ligne. Je m'étonne car la fois précédente sa collègue avait gentiment pris mon rdv par téléphone. Je lui explique que ce n'est pas forcément évident pour tout le monde de le faire par internet et je lui dis que je rappellerai si jamais je n'y arrive pas et elle me répond très sèchement ouais ben vous n'aurez pas de rendez-vous. Ce n'est pas pour dénigrer le centre car ma première expérience avait été très positive mais là c'est honteux d'avoir un personnel médical qui devrait se montrer accueillant et qui traite les patients de la sorte! Heureusement que la dame que j'ai eu après a eu la gentillesse de m'expliquer comment prendre ce rdv."

"Laboratoire à fuir, je viens d’avoir une dame derrière le téléphone complètement irrespectueuse et extrêmement arrogante, reflexions deplacé aux questions que je poses. Et dire que ces personnes là sont professionnelles de santé, je suis sidérée."

"Labo à fuir ! On appelle pour savoir si les tests antigéniques sont sur rdv ou pas, on nous dit c'est SANS rdv à partir de 8h. Une fois sur place c'est seulement sur rdv et qu'à partir 10h. Puis jy ai fait une prise de sang après 3 ans que j'étais plus aller les faire dans ce labo. La secrétaire n'a pas vérifier mon numéro de téléphone et les résultats étaient envoyés à mon ancien numéro ( plus attribué à qqn ). Moi je pensais recevoir un e-mail dont l'adresse n'a pas changé. Donc on appelle le labo, on leur demande de renvoyer un code à mon numéro actuel et rien ne se passe. Ils sont incapables de régler le problème. Je be peux pas récupérer mes résultats hors que c'est urgent et concerne notre bébé qui va naître en novembre. On doit attendre qu une personne nous amène le résultat ( on etait juste de passage dans la ville, on habite loin ) et cela sera trop tard pour continuer le suivi dans lez délais. On est plus que déçu de l'accueil."

"J’avais déjà donné mon avis sur ce labo!! Il est excellent. J’appelle aujourd’hui juste pour savoir si je dois être à jeun et là tout s’enchaîne, la jeune femme m’enregistre par mail, j’envoie mes docs, vitale, carte mutuelle… j’arrive au labo, car examens à faire en urgence, elle ne m’a jamais vu mais elle s’avait que c’était moi, la dame inquiète avec les examens et problème de santé… elle était là! Tout sourire… elle m’a émue par sa gentillesse et sa bienveillance. Elle c’est M.S. la jeune fille de l’accueil. Même la laborantine qui m’a fait le prélèvement adorable. Résultat le jour même avec code d’accès. Au top. Je pense qu’on dit toujours lorsqu’on est pas satisfait mais il faut également dire quand c’est bien, c’est cela qui donne envie de se lever le matin pour aller au travail et aider les gens!! Alors n’hésitez pas et svp arrêter de critiquer le corps médical. Merci encore M.S."

"La dame de l’accueil est terriblement désagréable et parle très mal celle avec des lunettes et dont tout le monde parle dans les commentaires. Au lieu de vous excusez à chaque mauvais avis faites dont quelques choses pour que cette personne qui n’aime pas du tout son travail visiblement ni le contact humain ce trouve un autre job."

"Bonjour, je me suis présenté le vendredi derniers vers le matin il y’avait une secrétaire très mal poli elle ne savait pas ce qui était le respect très déçu car dans un laboratoire on attend des professionnels et non des personnels incompétente elle ne mérite pas ce travaille vu les commentaires sur elle vaut mieux qu’elle ne soit pas ici merci je viendrai plus dans ce labo merci 😤😡🤬 quel dame malpoli 🤬"

"Un laboratoire au top que je connais depuis des années j'adore 2 secrétaires qui sont présente depuis un moment . Toujours un mot gentil vous demande des nouvelles et se démène pour nous . Merci pour votre gentillesse à chaque fois que je me présente et merci pour le travaille que vous faite . Je recommande"

"Je tenais à remercier la biologiste ainsi que toutes son équipe infirmières et secrétaires pour leurs professionnalisme , leur accueil ainsi que leurs gentillesse (surtout à la secrétaire à lunette si injustement critiqué) , super labo très propre et accueillant, je vous le recommande merci à toutes."

"J’ai été à ce labo en ayant pris RDV directement sur leurs site pour un test PCR. J’arrive à l’heure et on me dit de manière (très) condescendante que je dois faire la queue avec ceux qui n’ont pas de rdv car « la plupart des gens viennent sans rdv alors on ne prends plus les rdv même si sur la plate-forme c’est faisable ». Aucune logique"

"Plus de 2 jours actuellement sans résultats du test PCR"

"Plus de 48h pour un résultat PCR ... alors qu'en moyenne nous somme sur du moins de 24h. Pas du tout convenable par rapport à l'employeur ou d'éventuelle rdv médicaux."

"Très insatisfaite par ce labo. Une infirmière est venue faire les prélèvements le jeudi soir à domicile. En tout 3 test PCR. Et elle les dépose le lendemain matin au laboratoire. Dimanche soit on reçoit un résultat et pas les 2 autres. Je précise que les 3 tests ont été déposé en même temps. Puis le lundi je me rend au labo pour demander où sont les résultats des 2 autres personnes et on me répond ils ne sont pas prêts. 🙄 Le lundi soir on reçois un autre résultat. Et il en manque toujours un. Je n'ai pas compris ils les font passé un par 24h ou c'est comment. Ils ont été déposé en même temps donc si on fait par ordre d'arrivée ils auraient été analysé quasiment le même jour. Bref plus jamais ce labo. C'est beaucoup trop long la on est à 5 jours pour avoir des résultats. Et ils arrivent au compte goutte... Abusé"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO étoiles, j'ai déja patienter pas loin de 2 heures dans le froid avec maux de tête fièvres etc..... J'arrive, il y a une dame devant moi elle n'a pas reçu son code SIDEP et celle à coté non plus, je me dis c'est rien ça m'arrivera pas, eh bah si depuis mnt samedi 8 janvier 2021 j'attends mon sms du SIDEP, je suis allé au labo et il me le renvoie à chaque fois mais je ne reçois rien, imaginez vous j'en ai besoin pour mon travail et pour l'assurance maladie. Bien sur leur ligne téléphonique ne leur sert à rien j'ai à mon actif une dizaines d'appels de 10/15 min, ILS N'ONT JAMAIS DAIGNE REPONDRE JE VAIS DEVOIR ME DEPLACER ENCORE UNE FOIS DU COUP EH BEH POUR DES RESULTATS RAPIDE ET SANS PB N'ALLEZ PAS LA BAS FUYEZ AU PLUS VITE MAIS VITE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Une catastrophe, résultats pour mon fils et moi jamais reçu. Le personnel est très sympathique mais au final je n'ai jamais reçu nos tests PCR et j'ai dû emmener mon fils faire la queue une 2e fois ailleurs et il a donc perdu 2 jours d'école ( il était négatif). Mon mari s'est pourtant déplacer plus de 72h après pour en savoir plus mais on lui a dit qu'ils n'avaient aucune information sur place sur le délai d'obtention. Une honte."

"Attention a cette clinique il sont pas detout sérieux pour les résultats il faut que vous les porter avant que vous sorter dans cette laboratoire il envoi jamais les résultats et il répond jamais au téléphone je la recommande à personne 😏😏😏"

"UNE HONTE TOTALE. BEL EXEMPLE DE MEPRIS TOTAL VIS A VIS DES CLIENTS. je connais ce laboratoire depuis presque 35 ans, mais la on touche le fond du fond. j'attends des résultats de sérologie depuis 13 jours !!!! aucun résultat n'est disponible sur le site BIOCLINIC, je tente depuis le 24 JANVIER d'appeler le laboratoire. PERSONNE NE DECROCHE LE TELEPHONE en dépit de 1/2 d'attentes musicales. c'est TOTALEMENT INADMISSIBLE!. Je ne peux malheureusement pas me rendre sur place. je vais donc devoir refaire ces examens. En cas de besoins choisissez des professionnels de santé concernés par votre santé et non pas par votre Carte Bleue."

"Je suis passée au laboratoire ce jour pour effectuer un test Covid. la secrétaire a refusé de prendre ma carte de sécurité sociale et m'a dit que pour faire le test il fallait être assurée sociale. J'ai dû dicter mon numéro de sécu.Elle a dit vous n'êtes pas répertoriée donc je ne vous prends pas. Inadmissible.personne odieuse."

"Venons de faire un pcr l accueil du personnel est top 👍"

"Je me suis rendue à ce laboratoire après avoir été rejeté comme une malpropre après 20 min de queue par le laboratoire BIOGROUP des pavions sous bois, par ce que je n’avais pas imprimer mon ordonnance doctolib. J’ai été agréablement surprise le personnel à l’accueil ainsi qu’au prélèvement , très attentif adorables au téléphone comme en personne, prélèvement rapide sans douleur"

"L'accueil est top, les secrétaires sont adorables. Les prélèvements se font sans douleurs et rapidement. Le seul petit bémol est qu'il n'y a qu'une salle d'attente où sont mélangés les personnes pour les tests covid et le personnes pour les prélèvements"

"Résultats du test Covid PCR reçu le jour même"

"Mais c'est incroyable une heure d'attente au téléphone pour au final être raccrocher au nez"

"Merci Brigitte pour votre prestation et votre précision pour cette prise de sang"

"C'est vraiment du n'importe quoi. Honteux"

"Personnels très accueillants."

"Accueil toujours agréable, courte attente en salle, résultats rapides en ligne et rappel au téléphone par le docteur responsable au labo. Encore Merci."

"rapidité pour régler les formalités administratives attente de qq minutes pour le prélèvement, Résultats accessibles qq heures après via le site dédié"

"Pas terrible la prise de sang, sang dans le coton et hématome. C'est rare mais voilà."

"Laboratoire qui prend rapidement les appels. Fixe rapidement les rdv et très efficace. Résultats facile à télécharger sur la plateforme. Je recommande vivement l'équipe pour son professionnalisme"

"tres bon accueil !!"

"Impeccable!"

"Aimable professionnel sympathique rapide"

"laboratoire toujours très sérieux"

"Très satisfaite de l accueil et l efficacité Délais rapides"

"Efficace"

"Très bon Laboratoire, propre, les personnes à l'accueil et les professionnels sont agréables et à l'écoute."

"Bon accueil Prise de sang rapide Loco très propre"

"très bon accueil équipe professionnelle"

"La technicienne a effectué le prélèvement avec précision et sans douleur. Je suis très satisfait."

"Très satisfait à tous points de vues"

" C'est très rapide, vous n'avez pas à attendre des heures. Les travailleurs sont très polis et serviables. "

"simple, facile d'accès, résultat dans un délai rapide"

"Très bon accueil, personnel agréable"

"Prise en charge rapide pour enregistrement à l'accueil puis peu d'attente pour faire le prélèvement"

"Très professionnels et doux. C’est la 3eme fois que je viens, très peu d’attente."

"Le personnel est à l écoute, aimable j ai été très vite prise en charge et les résultats sont arrivés rapidement. Je conseille ce laboratoire"

"Très bien le laboratoire. Merci"

"Rapide et professionnels compétents"

"Efficase rapide"

"Pas d’attente . Rapide ."

"Le personnel est vraiment très gentil ! Très bonne prise en charge et peu d'attente. Un grand merci"

"Très bon accueil et résultats très rapides merci !"

"Très bon accueil"

"Personnel top. Remarquable Audrey!"

"Simple rapide et efficace..."

"Accueil et délai dattente corrects. Résultats rapides. bien. Je retire 2 étoiles Le 19/01/24 ouverture normalement à 7h00. 7h30 toujours portes closes. !!!"

"C'est mon laboratoire préféré !!! Tout est parfait !"

"Tres satisfait, personnels tres attentifs"

"Personnels sympa et compétents"

"Laboratoire trop joli, propre. La salle d'attente a trop de style, si on a soif, il y a une fontaine à eau, on s'occupe avec les journaux/magazines, une télévision qui nous donne des infos sur la santé , des quizz, des flyers... Bien entendu les secrétaires/laborantines sont hyper sympathiques."

"👍"

"Très satisfaite. Laboratoire très sérieux et professionnel."

"Accueil au top et pro. Infirmière Audrey est adorable, souriante et douce, efficace. Merci je recommande..."

"Parfait et curieux"

"Personel à l'écoute et aimable prise de sang effectuée sans aucune douleur merci je recommande ce laboratoire"

"Laboratoire très accueillant, Le personnel ai souriant et cela rassure . Je recommande"

"Accueil cordial attentionné au patient."

"Très bon accueil et les secrétaires médicales sont sympathiques. Laboratoire efficace"

"Accueillent et respectueux convenable et Un bon hygiène de vie."

"Bon préleveur et professionnel"

"Prise en charge rapide. Les résultats devraient rester plus longtemps sur le site, au moins signaler leur durée de visibilité."

"Personnel au top 👍🏾"

"30 min d’attente téléphonique et toujours pas de réponse. Vaut mieux pas avoir une urgence"

"Personnel agréable et attentif Bien appréciable aussi de pouvoir récupérer les résultats d analyses sur le site web"

"Très satisfaite de l accueil dans ce laboratoire,personnel très agréable,que se soit a l'accueil ou au prélèvement. Pas d attente ou peu . Merci à toute l équipe"

"super accueil dans tous les service . merci"

"Très bon accueil, personnel compétent et agréable"

"Très bien accueilli. Prélèvement rapide. C'est mon labo de référence depuis beaucoup d'années."

"Accueil et infirmières sympathique et professionnels"

"Je viens depuis 2 ans dans ce labo, les mauvaises notes m'arrangeaient car du coup il n'y avait pas grand monde :) En réalité, l'équipe est agréable et aidante et l'infirmière qui fait les prélèvements vous met de suite de bonne humeur. Le lieu est propre et semble neuf avec une fontaine à eau et des conseils (Quizz) à l'écran pour patienter, ce qui est assez agréable !"

"Espace agréable et propre. Accueil tres agreable. Personnel a l'écoute. Prėleveuse professionnelle et agréable"

"Très bon accueil passage rapide, résultats dans la journée."

"Parfait"

"Satisfait"

"très satisfaisant"

"Tres bon accueil, secretaire très souriante et bienveillante. Prise en charge très rapide, entièrement satisfaite."

"Très déçue. 25min de perdues à attendre au téléphone, on me dit de patienter mais personne ne répond. Je me rend donc directement sur place et surprise je découvre 3 employées qui se racontent leurs potins tout en détente, dont 2 sur leur téléphone sans aucun regard vers les patients. Des années que je me rends dans ce laboratoire et de plus en plus déçue."

"Bon accueil et rapidité. Infirmière professionnelle."

"Rapide et efficace"

"Ma fille a réalisé sa prise de sang ce matin et n’a rien senti !"

"Prise de RV rapide, personnel médical compétant. Petit + : proximité du parking de la Mairie très pratique..."

"Ça ne change pas le personnel est toujours agréable et compétent"

"Un grand merci à Stéphanie et Sabrina pour la prise de sang de ma fille qui n'est pas du tout facile à réaliser."

"Super équipe"

"Un très bon accueil."

"Expérience désastreuse, deux employées à l’accueil, une sympathique, l’autre particulièrement hautaine. Je dépose mes analyses, celles-ci sont perdues … je me renseigne, on me dit qu’il n’y a pas d’ordonnance concernant ces analyses et pas de traces.Je leurs montre le compte rendu de prises de sang stipulant « le reste d’analyses a effectué ultérieurement ». Je dépose une deuxième analyse. La personne hautaine me dit vous pouvez les jeter et me tend un flacon .Je suis conscient de la rigueur que cela demande. Je m’agace du ton de cette personne et leurs fait part de la perte de mon premier dépôt.je commence à perdre patience principalement à cause du ton employé et là elles retrouvent mon ordonnance. Je passe le fait que lors de ma demande concernant l’attente des résultats depuis 15 jours ont me réponds que cela peut être long .. puis avant de partir on me signale que cela prends 48h. Résultat je vais ailleurs en ayant perdu deux semaines. Une erreur est possible un oubli est possible mais respectez vos patients . C’est le minimum."

"J’ai apporté des analyses dans ce laboratoire. J’ai demandé que les résultats ne soient pas envoyés chez moi à 5 reprises, la secrétaire médicale m’avait assuré que cela n’arriverait pas chez moi et qu’ils allaient directement être adressés au médecin, ce qui a quand même été faits. Je veux bien concevoir le fait que cela ne soit pas de la faute du laboratoire comme la secrétaire me l’a dit au téléphone ce jour (le 21/11/2022) mais celle ci a minimisé ma situation, de plus elle m’a raccroché au nez en me disant « vous commencez à me taper sur le système ». Oui je recherche le « coupable » pour cette erreur, car lorsque je me déplace dans un laboratoire c’est que j’ai confiance en cet établissement. Je trouve ça réellement grave, et le fait de minimiser cette situation me choc au plus haut point. De plus la secrétaire médicale prend les « reproches » comme je cite « vous avez un problème personnel avec moi » Je déconseille très sincèrement. De plus, je déconseille également car un comportement loin d’être professionnelle de la part des deux des trois secrétaires médicales présente le jour du dépôt des analyses. Vraiment passez votre chemin."

"Très bon accueil."

"J’effectue tous les mois mes analyses dans ce laboratoire suite à ma grossesse.Honnêtement j’ai toujours été très bien renseigné et accueilli par le personnel, que ce soit les infirmières ou les secrétaires à l’accueil qui sont très agréable. Je recommande +++, de plus les résultats arrivent rapidement ce qui est un +."

"5 étoiles pour la dame qui se prénomme Audrey qui a su gérer mes craintes pour une prise de sang. Une personne très humaine et positive, qualitées qui se perdent beaucoup dans les laboratoires aujourd’hui, devenus pour la plus part des usines à argent."

"Personnel aimable, patient et a l'écoute."

"Personnel super"

"Accueil, compétences et suivis rapides. Merci pour votre travail."

"Bonjour J’ai été ce jour pour la première fois. Bon accueil. J’ai été pour une prise de sang ainsi qu’un examen nécessitant une heure d’attente. L’examen s’est plus que bien passé entre la prise en charge, les explications, le professionnel m’ayant fait l’examen (Audrey sur le badge) a pris soin de me faire le moins mal possible, très à l’écoute et empathique. Habitué a ce type d’examen que je redoute d’ailleurs, le professionnalisme de la personne m’a complètement rassuré et mis à l’aise. Je ne fréquenterai désormais que ce laboratoire."

"Super, je vous recommande à 100%."

"Prise en charge rapide et sans problème"

"Personnel très prof"

"Bonne prise en charge et résultats rapide"

"acceuil et prise en charge rapide et efficace parfait"

"Personnel très gentil et rapidité au niveau de la prise en charge"

"Très bien"

"Aucun accueil a peine un bonjour en réponse au votre, peu aimable... Ne donne pas envie de venir. Pratique car près de mon domicile .. sinon j'irais ailleurs c'est certain."

"Tout s'est très bien passé. Sauf que je ne peux pas accéder à l'historique de mes résultats, seuls les derniers sont disponibles, alors que tout l'intérêt de ce genre de site est de constituer un dossier complet !!!"

"Secrétaire très gentille et agréable comme il en existe plus de nos jours, c'etais la première fois que je venais dans ce labo le seul bémol c'est que je ne m'attendais pas autant de monde comme ça"

"Personnelle très à l'écoute et très gentil"

"Un très bel accueil, un sourire permanent, bcp de douceur et de gentillesse de cette belle secrétaire médicale, une personne très professionnelle qui emploie un langage adapté, très douce avec les personnes âgées, patiente et efficace"

"Très bon service. Rien à dire"

"Super labo tout le monde est hyper sympa travaille propre et soigner …on peut même leurs envoyer les ordonnances par mail Magic ! Un grand merci à toute leur équipe surtout la dame de l’accueil qui est adorable"

"Tout le personnel est très agréable.Les résultats par email ne fonctionne pas toujours."

"Bon accueil Bonne piqûre Résultat envoyé rapidement"

"Personnel souriant et au service de la clientèle"

"A l’heure et sérieux"

"résultats rapides"

"Professionnelle"

"Équipe très agréable et piqûre qui ne font pas mal au top!!!!"

"Très bon laboratoire avec du personnel à l’écoute et attentif."

"Bon service, infirmière sympathique"

"Accueil rapide et aimable.Peu d'attente. Infirmière compétente et attentionnée. Résultats disponibles dans l'après-midi."

"Rapide et efficace"

"Notre laboratoire depuis de nombreuses années. Sommes toujours satisfaits"

"Bon accueil ! Rapidité !"

"Efficace et rapide"

"très bon super laboratoire"

"Personnels très accueillants, très gentils."

"très bon accueil, peu d attente et résultat rapide merci"

"Personnel sérieux, je recommande"

"Les secrétaires sont adorables, un rayon de soleil ! Petit bémol pour la dame qui m’as prélever qui a eu des propos « bizarres » et des questions très indiscrètes a mon goût !"

"Très bien"

"Très professionnel, bonne maîtrise des gestes de prélèvement. La plupart des résultats recus le jour même."

"On perd son temps à essayer de se contacter, et rien ne correspond au niveau des renseignements demandés."

"Bon laboratoire"

"Attente très courte. Résultats rapides. Personnel efficace."

"Bonsoir ça fait des années que je vais dans ce laboratoire c'est toujours bien passé"

"Efficace, compétent et humain! Ce laboratoire est encore un des derniers où tout le personnel prend le temps de vous accueillir avec gentillesse. Dans des moments un peu compliqués, cela fait beaucoup de bien. Merci à Ludivine pour votre efficacité et votre bienveillance ❤️"

"Un bon labo, efficace et sympa. N'a pas hésité à me renvoyer les docs par mail & email. Merci."

"Nul désagréable jamais disponible au téléphone"

"Zéro pour accueil Personnel irrespectueux Des amateurs"

"Personnel sympathique et compréhensif Très professionnel, c'est important pour les patients Merci"

"Franchement si je peux éviter d’y aller … les secrétaires ne sont pas très agréables, elles répondent pas au téléphone par contre le personnel qui prélève est vraiment professionnel et très gentil ! Les 3 étoiles c est pour elles !!"

"Personnel ok Biologiste horrible, très méchante avec ses employées notamment ce matin ou elle en a faite pleurer une devant les patients, elle n’est pas humaine et n’a pas sa place dans ce labo. A fuir si elle continue d’être ici !!!!!!!!!!!!!!!!!!! A FUIR Une plainte à votre supérieur vient d’être faite car vous manquez de sympathie avec vos employées et patients…. C’est une honte dans un labo !"

"Un laboratoire très professionnel et une directrice adorable,serviable et à l'écoute des patients. Je viens de loin pour mes analyses et je vous recommande d'y aller sans hésiter. Un grand merci."