Laboratoire LCSH - Ivry-sur-Seine - Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale

"Impossible à joindre par téléphone, page contact en ligne HS, pas de RDV en ligne on se croirait en 1988..."

"Accueil cordial, mais pas de prélèvements l'après-midi, information communiquée nul part en ligne."

"Extrêmement déçue. Je me suis présentée pour des analyses de sang ainsi qu'une glycémie. Tout d'abord, l ascenseur ne fonctionnait pas donc j'ai dû laisser la poussette en bas et monter les escaliers. Lors de l'attente ma fille jouait à pousser la chaise, la secrétaire m'a demandé de faire taire mon enfant. Arrivée à mon tour, la secrétaire a refusé d'effectuer mon enregistrement car je n'étais pas seule. Je lui ai expliqué que je n'avais aucun moyen de garde mais elle n'a rien voulu savoir. Et m'a proposé de venir samedi, je l'ai informée que c'était la même chose, mon mari travail. Je lui ai expliqué que même pour mes rdv hospitalier je me rendais avec mes enfants et que je ne comprenais pas. J'ai préféré partir et me rendre dans le laboratoire d'analyses à 300 mètres dans le centre commercial et là aucun problème bien au contraire accueil top du top."

"Je suis venu récupérer des résultats de prise de sang (acte effectué par une infirmière extérieure au labo). Rien à signaler de particulier, ça a été plutôt rapide et la personne m'ayant pris en charge était sympathique."

"Une honte je suis venu pour une glycémie à jeun étant enceinte. Samedi ouverture à 8h30 j ai attendu plus de 40 minute pour que la secrétaire finisse par me dire que ce n'est pas possible car l infirmière pars à 11h . J ai du m organiser pour venir autant dire que je suis bien remonté. Donc les femmes enceintes éviter de partir dans ce laboratoire pour votre glycémie. Du monde manque de personnel .... 1 secrétaire pour 50 personnes. A éviter."

"Je viens 3 fois pour chercher des tests, en vain et pourtant je me suis bien renseigner avant de venir les 3 fois. Tres mauvaise communication sur les horaires/jours pour venir chercher ses tests."

"Lieu propre, neuf, avec cependant du matériel en panne (distributeur de ticket, ascenseur...). Mais surtout, des secrétaires au niveau au laboratoire (premier étage à droite) sont affreuses, se sont senties permises de se moquer de moi, de parler d'une manière familière et d'être extrêmement froides et apathiques."

"Les infirmières sont compréhensives et ne portent pas de jugement. Par contre les réceptionnistes à l'accueil ne prêtent pas attention à l'ordre dans lequel arrive les patients j'ai dû attendre plus d'1h30 pour me faire dépister pour le VIH et IST et des personnes arrivées après moi sont passées bien avant. Il y a un vrai manque de communication. Encore pire quand il s'agit de récupérer mes résultats, on ne cesse de me donner des infos contradictoires. J'ai appelé pour en savoir plus et eu le malheur de tomber sur une réceptionniste à l'infirmerie qui a été sèche et impatiente."

"Impossible de joindre le laboratoire pour signaler un manque d'analyse par rapport à l'ordonnance."

"Très bon accueil et bonne ambiance, j'ai obtenu mes résultats très rapidement et facilement sur le serveur. Je recommande vivement."

"J ai appelé pour une urgence et ai pu etre prise en charge très vite. Accueil agreable et efficace avec les resultats d analyses accessibles en ligne rapidement. Je recommande ce labo."

"J'ai été tout à fait satisfaite de ce laboratoire. L'accueil a été cordial et performant. J'ai pu lire mes résultats rapidement."

"Accueil rapide et efficace dans ce laboratoire. Le personnel est très aimable. Je reviendrai."

"Éviter le laboratoire qui ne respecte pas les horaires d’ouverture. Il ferme des heures avant les horaires indiqués."

"J’appelle le laboratoire pour une question assez simple… afin de savoir si ils font la prise de sang hgpo (diabète gestationnel ) mais ils ne savent pas…! 🧐 Nous demande de nous déplacer et on verra sur place.. étrange comme réponse, pas très professionnel et du coup ne donne pas confiance.."

"Pour prise de sang. Excellent accueil, pas d'attente. Personnel compétent. Parfait."

"Le personnel est sympa et les résultats arrivent dans la journée (lorsqu'on demande à ce qu'ils soient envoyés en ligne)"

"Accueil efficace, infirmière adorable, résultats dans la journée."

"La secrétaire est en retard"