LABORATOIRE MAYMAT ST JACQUES

"Très doués pour piquer les enfants"

"La dame à l'accueil se permet de poser des questions sur la vie privée sous prétexte que c'est pour le dossier ... aucun rapport avec le dossier!"

"Accueil pas toujours souriant. Possibilité d'un petit déjeuner pour le patient. Résultats reçus rapidement."

"labo à éviter, biologiste bizarre"

"Très bon accueil, prise de sang sans douleur, résultat rapide Merci au biologiste pour l'interprétation des résultats et de ses conseils"

"Très sympathique, prise de sang sans douleur, mon fils de 5 ans n'a même pas pleuré après s'être fait piquer."

"Pour certains le sourire et le bonjour doivent être en option !!"

"Efficacité, rapidité Pratique juste à côté du tram et des bus"

"Prise en charge et obtention de résultat rapides. Prise de sang sans douleur"

"J'ai appelé pour prendre rendez vous et l'accueil téléphonique était parfait. La personne m'a aiguillé sur la préparation psychologique de mon fils de 9 ans qui allait faire sa première prise de sang. Arrivé dans les locaux, les personnels ont su rassurer mon fils et a donné toutes les explications. Il est ressorti avec un grand sourire en disant, ça piquait un peu. Je conseil fortement pour vos enfants, et les adultes aussi évidemment. L'arrêt du tramway est à 25m, le parking en surface gratuit 30min, parking en sous sol 15 min gratuit."

"Très bon accueil de tous c'est le seul laboratoire à réussir ma prise de sang je ne suis PAS un cadeau Merci a tous."

"personnel vraiment acceuilant gentil et rassurant bravo ont appelle ça du professionalisime"

"Et bien peut-être que le personnel est accueillant, mais pour ça il faudrait réussir à avoir quelqu'un au téléphone. Les appels avant 16h, aucun problème à ce niveau, sauf qu'on peut pas réserver à cette heure. D'accord, il n'y a aucun problème, je rappelle plus tard du coup. Après 16h (donc l'heure à partir de laquelle on peut prendre rendez-vous pour un test PCR), là c'est impossible. 2 jours de suite, 3 appels par jour à 20minutes d'interval chacun car on sait jamais peut-être qu'ils sont ultra surbookés pour l'instant, et toujours rien. Ca sonne encore et encore et ça finit par raccrocher. Vraiment dommage, je partais du principe qu'un petit laboratoire serait mieux qu'un CHU, beh du coup j'ai plus le choix, va pour la seconde option."

"Lieu très facile d'accès (tram et bus), personnel accueillant et prise de sang très rapide. Résultats en ligne rapidement"

"Rv pour test covid accueil telephonique au top respect horaire du rv bonne prise en charge gentillesse des personnes ayant realise le test et resultats rapides Tres satisfaite de ce laboratoire"

"J'aimerai mettre deux étoiles et demi car j'ai eux deux expériences au seins de ce laboratoire. En effet je devais réalisé une prise de sang ainsi qu'un test PCR pour le covid en vu d'une opération. Très bon accueil au centre de dépistage du covid où j'ai effectué mon test dans de très bonnes conditions où une équipe jeune et fort sympathique à su me rassurer et me mettre en confiance pour un examen que je redoutais fortement. Je recommande ! Petite anecdote : ils s'appellent tous kathleen curieux mais amusant ! Cependant au laboratoire principal où j'ai effectué ma prise de sang ce n'étais pas la même musique... infirmière préleveuse aux cheveux court agressive et sur la défensive ( si on aime pas son métier on le quitte où on évolue). Un biologiste très peu porté sur l'écoute et une secrétaire désagréable et décidée à ne pas m'aider sur mes interrogations. Le café semblait plus important.... aller chez GENBIO !!!!"

"Bonjour, J'aimerais mettre 4 étoiles trois quarts, pourquoi ? je m'explique : Reçu comme un roi par une équipe qui déborde de sympathie et d'empathie, pourtant kilucru cette équipe est composée de jeunes pousses inexpérimentés qui je pense sont en train de révolutionner le domaine de la santé publique. Seul bémol, on devient très vite accro, une envie terrible de retourner me faire tester. Pour résumer, mon test est négatif mais l'expérience est positive. C'est carré. bisous"

"Mon conjoint à effectuer un test PCR. Le 15 janvier 2021, le matin. Impossible de se connecter pour avoir les résultats.!!!!!!!"

"Très bon accueil Efficace rapide et humain Bravo Docteur Mascle et son équipe"

"J'ai emmené ma fille de 5ans pour un test Covid, elle a été très bien prise en charge, on lui a tout expliqué et tout s'est bien passé. Très bonne équipe !"

"Le pseudo responsable manque de professionnalisme.Manque du secret professionnel et confidentialité"

"j'ai fait test PCR sans Rdv : rapidité efficacité et gentillesse de cette jeune équipe ! bravo à nos etudiants ! nous pouvons être fier d'eux !"

"Organisation bidon pour les résultats ! Nous avons effectuer un test PCR ( moi et mon conjoint ) pour les vacances et la connexion nécessaire pour les résultats ne marchait pas !!! Nous sommes rentré il y a deux jours et nous avons découvert que nous étions tous deux positifs à la Covid. Tous mon entourage est maintenant dans l’angoisse à commencer par les parents et mes grands parents avec qui j’ai été en contacte direct !!!"

"Rien a dire tjr au top très bien sa mérite plus de 5 étoiles 🤗"

"Accueil au top. Test PCR réalisé sans attente et sans rendez-vous."

"Bonjour. Bon a savoir les resultats de test pcr, à l inverse d autres laboratoires, ne sont transmis qu après 24h. Pour un test le vendredi à 9h30, je ne pourrais pas avoir le résultat ce jour et donc rejoindre mes proches ce soir. Il va me falloir attendre demain. J aurais aimé connaître cette information avant de procéder au test et ainsi changer de nature de test ou de lieux . Tant pis pour moi."

"Bonjour, Je passe ce matin (07/01/22 aux alentours de 9h) simplement pour déposer un test salivaire auprès des deux secrétaires qui me refusent et me disent de faire la queue un peu plus loin avec les personnes atteintes de la Covid-19. Me voilà donc partie avec ma fille pour 1h de queue (ce que je réalise sans aucun souci, en effet je respectais la décision de ces secrétaires). Par la suite, je dépose en 2 minutes le test salivaire auprès de la secrétaire gérant le côté Covid. Entre temps, je rencontre un collègue, qui a été le même matin (pendant que j'attendais pour déposer mon test salivaire) au laboratoire Maymat déposer un test salivaire. Cependant, les fameuses secrétaires qui m' ont refusée, ont bien évidemment accepté de prendre le test salivaire de mon collègue sans lui demander de faire la queue! Aucune organisation dans ce laboratoire,. Les autres laboratoires (Gen-bio, ...) sont plus accueillants. Je mets une étoile car je n'ai pas le choix."

"Un membre du personnel ( jeune fille aux cheveux très longs ) fait passer des membres de sa famille sans qu’il fasse de queue alors que nous attendons avec nos enfants 2h dans le froid ! Nous avons trouver sa scandaleux et irrespectueux ! Le secrétaire homme très désagréable jette les feuilles ( on peut comprendre qu’il est fatigué !) mais nous nous y sommes pour rien ! Appart la personne qui réalise le test qui est très souriante, patiente et à l’écoute !! Le reste à revoir"

"« BRAVO - A RECOMMANDER » Laboratoire choisi pour pratiquer les tests Covid, employant des personnes professionnelles, sérieuses, attentives, disponibles, investies et agréables. Une mention particulière sur l’écoute et la bienveillance. Je recommande vivement. Bravo et Merci pour votre accueil. Continuez !"

"J'étais tétanisé en arrivant, venu pour des tests de dépistage. L'accueil a su se montrer patiente alors que je peinait à envoyer les documents demandés. Au final viens le moment des tests. Phobique des aiguilles et angoissé par la situation, la personne m'ayant fait les test c'est montré compréhensive, rassurante et bienveillante. Je ne sais pas si vous lirez cette avis et je doute même que vous me reconnaissiez mais en tout cas un grand merci. Je n'ai pas les mots pour decrire la gratitude que je ressent. Je vous souhaite le meilleur et de la réussite. Merci"

"Nul personne à l’accueil désagréable et mal poli"

"Je suis arrivé dans le labo à 15h54, et cela n'a pas plus à l'une des dame (la blonde avec un petit chignon). Elle m'a fait comprendre que je dérangeais. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup d'agressivité. Elle m'a fait comprendre que le labo ne reçoit plus à cette heure,mais quand un monsieur est arrivé,elle a été obligé de se taire. Le regard rempli de haine qu'elle m'a lancé était juste impressionnant, venant d'une personne qui travail avec le public. Après, elle a commencé a parlé avec ces autres collègues,normale quand une autre dame est rentrée, ça la vraiment agacé également,et elle n'a même pas laissé la dame posé sa question, qu'elle lui a dit on ne prend plus en faisant des grimaces pour montrer qu'elle en avait marre. Je suis venu deux fois dans ce labo et les deux fois elle a été très méchante avec les patients. Je suis arrivé avec les étiquettes pour lui donner avant de faire le teste,gt devant elle,elle ne m'a même pas calculé et c la dame qui a fait mon test qui m'a parlé,genre pour couvrir l'attitude de son collègue,en me disant gentiment venez monsieur Ma question est : Es ce que la dame a bien choisi sa vocation ? Est elle bien payé ? Pourquoi tant de frustration ? Dans tout les cas, on voit bien que c'est une femme mal instruite, mal éduqué,qui n'est pas fait pour travailler avec le public. Si vous lisez ce commentaire chère madame : permettez-moi de vous dire qu'avec une telle attitude, un comportement aussi médiocre, vous serez toujours entrain de coller des étiquettes sur les conteneurs d'échantillons covid tt au long de votre misérable vie. Alors petit conseil, CHANGEZ VOTRE MENTALITÉ"

"Personnel au top. Toute l équipe est souriante, sympathique et à l écoute. Les examens sont fait de façon très delicate et sans aucune douleur. Résultats rapides. Merci 🙂"

"Le personnel est agréable, rapide et efficace rien à dire."

"Topissime"

"Rapide prise en charge, bon accueil, personnel sympathique, conseils assurés. Piqûres effectuées sans douleur"

"Merci pour ce beau hématome !!"

"Bon travail et bon traitement"

"Accueil très aimable"

"Toujours super bien reçue au laboratoire. Rapide, efficace, personnel souriant et accueillant!"

"Mais où est la tequila?"

"Super"

"rapide et éfficace"

"Très bien. J'y vais depuis des années, accueil toujours aimable, et les piqûres ne font pas trop mal, rires!"

"Je fait mes bilans sanguin régulièrement pas de problème toujours bien reçu infirmière au top secrétaire accueil un peut revêche sinon globalement bon labo"

"Toujours super bien reçue au laboratoire. Rapide, efficace, personnel souriant et accueillant!"

"Très bon laboratoire , personnel très gentil et accueillant."

"Cela fait des années que je viens super sympa et je valide..."

"L’infirmière était grave douce est à l’écoute ❤️"

"Le personnel m'a reçue pour la prise de sang de mon petit garçon alors que c'était presque l'heure de la fermeture. Elles ont pris le temps, ont été très gentilles et patientes avec lui. Je les remercie chaleureusement et vous les recommande donc chaudement"

"Je ne recommande pas ce laboratoire aux personnes transgenres qui n'ont pas reçu leur carte d'identité et fait les changements sur la carte vitale et mutuelle. Tout d'abord, c'est la première fois que l'on me demande ma carte d'identité dans un labo. Deuxièmement, on comprend que le personnel n'est pas informé sur ces questions. Un homme aux cheveux gris s'est énervé contre moi, notamment parce que la réglementation ne prend pas en compte mon cas de figure (et donc ne savait pas quoi faire). En tant que personnes transgenre c'est une situation qui m'est quotidienne, mais cela ne m'a pas empêché de me sentir respecté et bien accueilli dans d'autres laboratoires, et que l'on ne m'appelle pas madame lors du prélèvement. Se mettre à la pointe des technologies c'est bien, mais il vaut mieux aussi se mettre à jour/se former concernant les spécificités des personnes transgenres afin qu'elles bénéficient sur même accueil que les personnes cisgenres. Aujourd'hui il existe des documents sur internet, des formations: enfin, les moyens de s'informer ne manquent pas (encore faut-il s'y intéresser). Cet accueil était violent pour moi, je n'y retournerai pas."

"secrétariat limite"

"Merci beaucoup tout va bien"

"Accueil et infirmière au top. Mon prélèvement ne pouvais pas mieux se faire. Je recommande ce laboratoire !"

"Personnel souriant,attentionné et très professionnel.Etant atteinte d'une patholocie grâve,on est au petit soin et ça fait un bien fou!!!!! Concernant l'approche du jeune enfant également je donne 20/20!! Merci et continuer ainsi car nous ne somme pas des numéros mais bel et bien des être humains!!!"

"J'adore le laboratoire ! Les infirmières sont douce et très agréable. J'y vais depuis un moment déjà, tout ce passe toujours très bien. PS :Les infos et les quiz qu'ils passent à l'écran dans la salle d'attente sont juste géniaux 👌"

"Tu"

"Le laboratoire a beaucoup changé je viens ici depuis 7 ans jamais déçu Mais aujourd'hui quel deception. Votre nouveau personnel est respecteux et désagréable au plus au point. Les secrétaires pourraient un minimum sourire au lieux de ca elles sont avachi et devisage les patients en grimaçant ou levant les yeux au ciel pensant qu'on ne les vois pas.... Scandaleux !"

"Accueil efficace; et ce matin, c’était une fée qui prélevait…"

"Accueil très sympa, personnel souriant, empathique et tres professionnel, ça devient tellement rare ! D'Augelli V."

"Plus de respect vis à vis des clients"