Laboratoire Sommeville Quincy - Bioclinic

"Accueil froid mais personnel efficace."

"Les secrétaires ne sont pas très aimables, accueil froid, bizarre, les infirmières très gentilles et professionnelles."

"je partage les avis précédents, accueil froid et peu aimable. Personnel médical au top"

"Accueil froid, erreur dans l'acheminement des prises de sang, aucune explication sur les raisons du problème, jamais arrangeant mais très réactif quand il s'agit de faire payer, labo à fuir..."

"Incompétent. Erreur dans le dossier. Accueil froid, très austère. Laboratoire non recommandable."

"Pas recommandable du tout, les secrétaires sont aimables comme des portes de prison ! J’y suis allée tout au long de ma grossesse et mois après mois j’ai pu suivre les différents conflits qu’il y a au sein même du labo... Aucune discrétion! Ça s’engueule (c’est le bon mot) devant les patients au point même de les mettre mal à l’aise 😧"

"Merci à Angélique et Christelle de leur gentillesse, courtoisie et sourire. Surtout Angélique qui s'arrache les cheveux sur mes ordonnances allergo. Les personnes qui prélèvent sont douces et aimables."

"je suis allé samedi pour accompagner une amie qui avait super peur des piqûres. J'ai trouvé l'accueil bonne enfant, les filles de l'accueil, on essayé de faire oublié la peur à mon amie. Il y avait même une petit bonhomme à qui on avait fait une prise de sang qui est repartit avec le sourire. Merci à l'équipe."

"Certains commentaire son dur, j'y étais hier matin et à chaque fois j'oublie même que je suis malade, un sourire, une pointe humour, réactivité dès qu'il y a un problème, une communication qui est agréable surtout quand on est malade. Merci pour tous."

"Assez rapide, elles ont répondus à toutes mes questions et mes peurs. Prélèvements au top, elles ont rassuré ma fille, lui ont expliqué et pas un seule pleure. Bien dans l'ensemble à recommandé."

"Gros travail à faire concernant l'ambiance générale entre les secrétaires qui sont pour la plupart en conflits entre elles sans aucunes discrétions. Le personnels concernant les prélèvements sont efficaces, piqûre généralement sans bleu et sans douleurs , les preleveurs sont plus détendu diront nous."

"10/10 sa rigole avec les patients, pour nous détendre sûrement. Rapide, déco triste, salle froide mais équipe très bien"

"Je met une étoile parce qu'on ne peu pas en mettre zéro mais c'est littéralement ce que ce labo mériterais, étant malade j'ai déjà fais pas mal de prise de sang dans pas mal de labo different mais la c'est le comble. Je me présente avec une ordonnance à renouveler, qui a déjà était utilisée une seule fois, la dame qui est a l'accueil et qui n'a apparemment pas appris à dire Bonjour ni au revoir, me répond qu'elle ne peu pas me la prendre, qu'une ordonnance n'est pas renouvelable à vie selon elle alors que mon ordonnance n'a que 2 mois et c'est d'ailleurs ce que je les entendu dire à plusieurs patient. Ça doit être sa phrase préférée.. Elle me dit que je doit régler 25e si je veux la faire ! Alors que j'ai un 100%! Je refuse lui expliquant qu'elle n'a jamais était renouveler encore et que si elle le souhaite je peu me rendre dans un autre labo, elle souffle me dit que dans d'autre labo ça sera pareil parce que c'est le même groupe elle me dit qu'elle me l'a prend mais qu'elle m'appellera directement si il y a un problème. Évidement, elle ne m'a jamais appeler. Apres ça, madame se paye même le luxe de choisir qu'elle examen elle va faire ou ne pas faire me disant que ce n'est pas utile ! Je rêve ! Depuis quand en bossant à l'accueil on choisie ce qu'on va faire ou non au patient ? On fais ce qui est prescrit et basta ! Je suis halluciner, quand on aime pas son métier ou qu'on ne sais pas le faire correctement on change. Et en travaillant à l'accueil c'est quand même hallucinant de ne pas connaître la politesse et d'être à se point désagréable. Sans parler du fait, qu'elle règle leurs compte à haute vois, en crachant les unes sur les autres devant les patients. Je suis pas quelqu'un du genre a laisser des avis négatif etc, mais la c'était vraiment trop. Le personnels s'occupant des prélèvements et quand a lui agreable et professionnel. Bien évidement une fiche de réclamation à était remplis et je vais faire mes recherche pour essayer de taper plus haut. Je n'y remettrais jamais les pieds car j'ai bien cru que mon mari aller lui retourner le bureau sur la tête et c'est uniquement ce qu'elle mériterais. Fuyez se laboratoire celui de cora et bien mieux, la bas elle a pris mon ordonance sans me poser de question ."

"Plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire et que je tombe sur la même secrétaire ( j'y suis aller hier encore). la secrétaire est toujours aimable polie avec le sourire ,qui essaie de nous faire sourire a chaque fois. Toujours dans son petit coin au secrétariat. Rapide efficace je recommande ce laboratoire et ne comprend pas tous les messages négatif. Pour ma part je n'ai jamais eu aucun soucis."

"J'en ai fait plusieurs, ma préférence va à celui la. On peut y aller à tous heure, ils nous prennent. Certaine analyse sont faites sur place, donc plus rapide. Surtout quand on oublie de les faire, s'est un avantage pour les patients. Se que j aurais a redire leur site internet à revoir."

"Manque de convivialité très nette du personnel d'accueil..."

"Bonjour, Une étoile est c'est trop, l'accueil mérite un zéro pointé. J'arrive le matin personne ne répond au bonjour, normal le personnel d'accueil est occupé discutions et rigolades. .. une mauvaise façon de parler aux clients. La procahine fois je vais ailleurs."

"L'accueil est complètement anonyme. Les secrétaires continuent à se parler entre elles même si on attend debout devant le comptoir. Elles se racontent leur vie. Le client ne passe qu'après. Quelle manque de professionnalisme ! La plupart des laborantines (pas les anciennes qui reviennent de temps en temps en vacataires et qui piquent très bien ) n'arrivent pas à trouver ma veine et piquent 3 ou 4 fois dans chaque avant-bras. Seule le médecin biologiste est très compétente. La dernière fois, ils ont même oublié de faire un des examens demandés sur l'ordonnance : il a fallu me piquer encore une fois...."

"Je suis venue pour moi et ma fille (2ans) et j'ai trouvé le labo bien. Ouvre avec pontualité, à défaut d'autre. La secrétaire m'a bien expliqué de déroulement et le délais, les infirmieres au top pour les enfants, elle a même pas pleuré. Le médecin m'a expliqué mes résultats, cela ma évité une angoisse. Merci je reviendrai"

"Très bonne accueil, infirmière au top, secrétaire à l’écoute de plus la biologiste est très patiente et très à l’ecoute."

"Je viens assez regulièrement et tombe souvent sur le même personnel. Des soeurs au secrétariat reactif, toujours le petit mot agréable, infirmière agréable et performante. Internet, dommage qu'un historique n'existe pas."

"Très bon accueil, peu d'attente. Prise de sang réalisée sans douleur. Résultats rapides."

"Un accueil qui laisse à désirer avec des personnes derrière leur pupitre qui ont l’air de pas avoir choisi leur métier et qui sont dégoûté d’être là Aucune joie de vivre ni petit sourire qu’on pourrait percevoir sans parler que j’y suis allé 3 fois Avec une ordonnance en main qui stipulait bilan sanguin COVID-19 plus PCR ce labo se limitant les charges de travail ne font plus le teste PCR mais de plus mettent leurs œillères et On fait semblant de pas comprendre ils m’ont recalé en me disant que le bilan sanguin COVID-19 ne devait pas être stipulé de cette façon sur l’ordonnance Tout simplement aberrant je n’irai plus jamais les services et commerce quincy On des gros efforts à faire"

"Aucune d'entre elles n'est suffisamment polie pour dire bonjour merci en revoir, j'arrive un samedi à 12h pour des prélèvements à jeun, la personne très hautaine qui ne me répond pas à mon bonjour au bout de 2 fois me répond que il faut venir à 10h le samedi, aucun soucis sur sa, la moindre des choses c'est d'être polie et accueillante, personne vous a forcer à venir bosser"

"Laboratoire à fuir. Personnel désagréable incompétent qui ne donne pas les mêmes Infos pour le même examen et me font déplacé 3fois pour rien. Prévoyez de faire une formation à votre personnel afin d apprendre d être plus aimable et plus compétent dans leur travail. Je viens d appeler le laboratoire à côté de Cora. Prenez exemple sur eux. C est le jour et la nuit"

"Personnel d accueil non professionnel et pas à sa place....... aucune explication sur comment récupérer les résultats ......la personne me répond sur un ton étonné et inapproprié vous n avez qu a lire ..... personne ne porte de masques .... alors que les postes d accueil sont à peine accessibles.... plus ..occupées a discuter entre elles plutot qu a s occuper des clients.. il est temps de prendre des dispositions au vue des commentaires négatifs répétitifs.... c est la dernière fois que j y met les pieds"

"Laboratoire à fuir ! Un accueil désagréable, suite à un appel le 5/01/2021, établissement non professionnel. Les analyses ne sont pas communiquée au médecin. Impossible d'obtenir des résultats d'analyses sans se déplacer pour une personne âgée de 88 ans ! Aucune solution, n'est trouvé a part raccrocher au nez des client. Il faut arrêter de travailler avec ce laboratoire ! C'est lamentable comme de nombreuses personnes l'ont déjà décrié sur Google. Il faut que la direction réagisse !!"

"Une assistante très désagréable, qui demande « ouais c’est pour quoi ? » lorsque vous venez chercher vos résultats"

"Laboratoire horrible. Je suis venue 3fois pour faire une prise de sang et récupérer les résultats. Les secrétaires à l accueil sont odieusement désagréable. Elles ne donnent même pas de bonne information. Un conseil à éviter et aller à galien ou à Combs, au moins vous serez bien reçu"

"Laboratoire ou les hôtesses d’accueil n’ont clairement pas eu de formation des bases de la politesse. Heureusement que l’infirmière est là pour rattraper un peu le niveau de ce laboratoire. Savoir dire bonjour s’il vous plaît merci au revoir ne font apparemment pas parti des qualités qui sont demandés pour travailler à l’accueil de cet établissement. J’espère vraiment être recontacter par les responsables de ce labo pour leur expliquer comment on est reçu chez eux."

"Lieu à fuir, personnels hautains qui se permet des réflexions plus que déplacer et qui continue de déblatérer sur le patient une fois ce dernier ayant quitter le laboratoire (par chance une connaissance se trouver être présente lors de ma visite et après mon départ) En bref, je pense que le personnel d’accueil et tout sauf accueillant, formation et respect a revoir. Je préfère désormais faire quelques km de plus mais je n’y remettrait jamais plus les pieds ! Sachez surtout que les patients qui plus est avec pathologies lourdes... aimeraient avoir le droit au respect en rentrant dans votre établissement et cela sans jugement.. car personne ne vaux mieux que personne ! Ps : pas besoin de répondre à ce commentaire par un simple « nous prenons vos remarques en compte » il faut agir ! Un jour cela finira en plainte ! Cordialement"

"Je crois que dans ce laboratoire elles ne connaissent pas le sourire et la bonne humeur .... Si vous n'aimez pas votre metier pourquoi le faire subir aux autres ? Acceuil froid, ni même un bonjour, Une personne agée et malentendante étais juste devant moi et a demander a la jeune fille de répéter car elle n'entendais pas bien et elle se mit a rire et n'a même pas pris le temps de répondre à cette dame. allez dans un autre laboratoire si je peux vous le conseiller."

"Malgré les avis négatifs présents ... mon expérience personnelle a été bonne dans ce laboratoire, malgré un contexte de crise sanitaire compliqué le personnel reste efficace avec la biologiste très à l'écoute et compétente, et des infirmières professionnelles cela devient rare de nos jours"

"Bonne expérience, je suis resté 2 h pour le test du sucre, les secrétaires jonglent entre répondre au téléphone, s occuper des patients, répondre aux questions, malgré qu'elle soit sollicité garde toujours un œil bienveillant sur ce qui se passe. Infirmière parfaite, le site internet en revanche à revoir, chaises inconfortable quand on reste 2 h assis dessus."

"Il faut vraiment pas être pressé ... Plus d une semaine pour une analyse de sang basique et tjrs pas de résultats."

"Accueil très froid, on ne sent pas à l’aise. Je pense que dans une morgue, on prête plus d’attention à ses patients. De plus, pas les résultats à temps pour mon rdv chez le médecin, et quand je demande quand ils seront disponibles, on me répond : peut-être demain voir après-demain… quand mon médecin appelle : demain matin sur ! Le lendemain, pour de nouvelles analyses, je suis allé à l’hôpital Galien, et ça n’a absolument rien à voir avec vous… Alors Merci Bioclinic, mais vous ne me reverrez plus."

"Moi : Bonjour ! L'accueil : Pas de réponse ! J'attends... Réponse après 30 secondes : monsieur, vous êtes la pour ? Je lui explique et comme réponse... Ah c'est difficile de répondre la même chose encore et encore alors attendez... Elle reprend son souffle et me récite une phrase qu'elle a du apprendre par cœur ! Bref!"

"7 personnes de l'accueil non chaleureuses, exécrables, non adaptées à la prise en charge des patients en cette période. honteux surtou tquand elles restent debout à vous regarder sans rien faire, faut savoir changer de métiers quand on n'est pas capable d'accueillir les patients"

"Le personnel est très long 1h attendre a l’extérieur ensuite 45 min pour passer au prélèvement ,le manque de personnel remarquable."

"Bonjour, Personnel mal aimable surtout La personne sans blouse habillé en couleur sombre je ne peux pas vous indiquer son nom quel elle n'est pas en tenu et sans badge. Il serait bien que le personnel respecte le panneaux affiché partout dans le laboratoire à savoir: Menace et agression car leur façon de parler (qui pour moi est une agression)ne donne pas envie de le respecter. Si le relationnel n'est pas leur truc et bien qu'elles changent de metier. Bonne journée"

"J’ai passé ce matin le fameux test du diabète avec une amie . Tout c’est très bien passé. L’accueil à était très bien . Le personnel du labo au top et compréhensible. Elles sont essayer de faire de leurs mieux pour nous laisser une petit pièce tranquille, le temps que le test soit finis. Nous reviendrons sans soucis"

"La personne qui a pratiqué le test PCR à été odieuse. Dans ses réponses, le propriétaire justifie l'attitude du personnel par le surcroît de travail dû à la crise sanitaire. Les autres laboratoires subissent aussi cette crise, le personnel ne se défoule pas pour autant sur les patients"

"accueil pas aimable du tout. si son boulot lui plait pas qu'elle change."

"Une étoile c'est déjà bien trop. Mon papa de 80ans a fait hier un test pcr pour un voyage très important le résultat était positif ce qui a provoqué un pic de tension avec nuit blanche....... Comme j'ai eu é du test vu que mon père a eu le covid ya un mois en plus qu'il soit vacciné et surtout aucun symptôme pour son âge, il s'est tout de même rendu ce matin a l'aéroport pour refaire un test et surprise le résultat est négatif !!! Il a donc pu partir et surtout ne plus être inquiet pour sa santé. C'est inadmlaissible !!! En appelant ce matin pour les informer on m'a limite raccrocher au nez"

"Prise de sang dans l’après midi impossible car leur salle de prélèvements est soit disant en travaux, accueil très moyen"

"Expérience catastrophique!! Honnêtement si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, allez-y, n'hésitez pas. Ma femme s'y est rendue ce matin pour des analyses et le comportement du personnel était plus qu'exécrable. Je ne comprends pas que des personnes chargées d'accueillir de la clientèle soient aussi irrespectueuses. Ils n'ont même pas pris le soin de dire au revoir. Chers personnels du laboratoire, si vous lisez ce commentaire, sachez que les personnes venant faire des analyses sont souvent déjà stressées ou fragiles, un peu d'empathie de votre part ne serait pas un luxe. En espérant que ce commentaire vous soit constructif."

"satisfaite de ce laboratoire que je fréquente depuis de nombreuses années. Personnel aimable"

"Personnel très agréable, prise en charge rapide."

"Accueil plus que moyen Nous attendons une dizaine de minute dans la file d’attente une fois appelé devant le guichet une membre du personnel me demande de mettre un masque Il est vrai que j’aurais du en mettre un je ne savais pas qu’il été encore obligatoire Je lui en demande donc un poliement et elle me répond qu’ils en ont qu’un seul pour la journée donc non Le masque ne doit t’il pas être changer toutes les 4h surtout dans un LABORATOIRE cotoyant des cas contacts Covid Je reviens donc avec un masque souhaitant faire ma prise d’urine et la dame ose me répondre « Les toilettes sont HS je vous donne un pot et de le faire chez moi» donc je lui réponds quand je peux repasser elle me dit «  Je ne sais pas en tout cas mes toilettes sont toujours HS » est-ce digne d’un établissement recevant du public ? est-ce digne d’un laboratoire d’analyse qui ne respecte même pas les délais de changement du masque ? est-ce digne que dans un laboratoire ou des urines doivent être faites que les toilettes soient HS ? J’imagine que durant une journée complète les membres du personnel du laboratoire ont bien des toilettes afin de pouvoir se soulager durant leurs journées de travail les toilettes devraient donc être proposées afin d’éviter les aller retour la pollution étant de pire en pire dans ce monde En tout Aimabilité 0 Hygiene 0 en gros laboratoire 0"

"Bonne organisation, excellent accueil Résultats rapides accessibles sur internet"

"Site très clair pour tout élément que l'on a besoin. Il suffit de suivre les instructions"

"Suite changement du système informatique l'historique des résultats d'analyses n'a pas été conservé."

"Le personnel à l’accueil qui n’est pas à l’écoute et qui est désagréable avec les patients. La dame en face de moi s’est trompé dans mon adresse mail et sur mon numéro de téléphone car ils ont changé de service informatique. J’ai donc alerté sur ce point la dame m’a répondu il faut repasser ! Je suis repassé et là encore une fois pas du tout agréable il y avait une personne âgée en face de moi qui parler avec une autre dame j’étais mal à l’aise pour la personne âgée car la personne en charge de son dossier était pas du tout agréable et parle mal il voulait de toute façon faire vite Pour le personnel professionnel : prise de sang etc… rien à redire courtois et à l’écoute ! Ah oui et de demander surtout pas des explications sur vos analyses ou sur quoi que ce soit à l’accueil ça va les embêter"

"Personnel d'accueil et de soins agréable avec très peu d'attente constatée. Je confirme mon avis 1 an après le premier..."

"Rien à redire sur ce laboratoire. Résultats souvent le jour même..."

"Accueil très professionnel et discret. J'ai découvert les nouveaux locaux. Travaux réussis. Infirmière très rassurante lors du prélèvement. Bien à vous,"

"A fuir !!!!! Ne mérite aucunes étoiles !!!! Ma maman avait besoin d’un test PCR afin de pouvoir effectuer une opération médicale en urgence. On lui effectue le test PCR mais la veille de l’opération, elles l’a rappellent pour lui indiquer qu’elles ont perdu la fiole permettant d’analyser le résultat ! Elle a dû refaire un test le matin de l’opération et cette fois-ci résultat apparaissait en « invalide ». Compte tenu de leur incompétence et de leur non-professionnalisme, ma mère a failli manquer son opération d’ordre vitale. Équipe méprisante, désagréable et qui remettait la faute sur le patient. Elles ne se sont pas excusées, n’ont pas accepté leur tort et n’ont voulu prendre aucunes responsabilités. Aucune empathie face à la détresse de ma mère qui devait se faire opérer le matin même. A déplorer."

"Perte de mes resultats . La veille d'une opération."

"Personnel pas accueillant les informations qu’on nous dit sont fausses sur l’attente de résultat. De plus ils ne sont pas a l’écoute, bref je ne recommande pas…"

"Accueil téléphonique désagréable! J’ai voulu prendre un rdv la dame au téléphone était juste arrogante! Vous prenne de haut et ont une façon de parler pas très diplomate!! à changer de metier si on aime pas le relationnel. J’espère m’entretenir avec le responsable!"

"Toujours satisfaite de l accueil de l infirmiere et résultats super rapides"

"Le personnel médical est extrêmement sympathique et consciencieux, malgré certains patients extrêmement malpolis qui pensent être les seuls à avoir besoin de leurs résultats rapidement."

"Prise en charge rapide et efficace. RDV à 10h et résultat du test RT-PCR reçu vers 18h."

"Suite à un oubli de masque, la secrétaire refuse que je fasse une prise de sang car le laboratoire ne propose pas de masques aux patients... a fuir."

"Satisfaite concernant les examens sanguins, par contre il y aurait beaucoup à dire concernant certaines employées de l'accueil !"

"Accueil qui laisse vraiment à désirer. Au moment de la piqûre, la dame essaye mon bras gauche, pic à côté de la veine, puis essaye de trifouiller dans mon bras pour trouver la veine. Je lui dis donc d’essayer mon bras droit elle m’enfonce toute l’aiguille, résultat, j’ai mal au bras depuis trois jours, et j’ai un hématome énorme. Je n’y retournerai plus jamais ce n’est pas digne de professionnels."

"Très bon laboratoire ou la rapidité des résultats sont présents. Par contre l'accueil est un peu froid, un petit sourire ne coûte rien. C'est peu de chose et cela fait plaisir de revenir malgré nos problèmes de santé."

"Attente réduite, personnel accueillant"

"Un accueil des plus désagréable et un personnel vraiment pas accueillant. Des secrétaires très froides et hautaine. Des résultats faussés et pour couronner le tout un manque de respect total. Je vous conseil de revoir avec votre personnels le savoir vivre et surtout le respect envers les personnes vulnérables. Une chose est sûr je ne remettrai plus les pieds chez vous."

"Je suis surprise de ces nombreux avis négatifs, je me suis présentée à plusieurs reprises au laboratoire et j'ai toujours été extrêmement bien accueillie y compris par téléphone. Prises de sang effectuées les matin à la première heure, personnel réactif et qui s'intéresse à vous, résultat dans la journée. Rien à redire pour ma part !"

"Personnel agréable et professionnel Peu d’attente"

"Très contente de bioclinic à quincy s/senart Je reçois mes résultats par internet,Très pratique car je suis âgée."

"faut avoir envie de venir dans ce labo. surtout ne pas deranger les 2 filles de l accueil dans leur conversation continuelle. enfin si vous partez dans l idée que vous etes un chien dans un jeu de quilles vous devriez vous en sortir. quel manque de respect et d amabilité. il faudrait leur faire comprendre que ce sont les clients qui les font bouffer tous les mois.. bon courage."

"sympathique, juste une remarque: ayant oublié mon masque je n'ai pu en obtenir un pour me dépanner. Le service donné fut parfait."

"Le personnel est très accueillant très dynamique et proactif très rassurant très bonne stratégie pour vous ça rassure les patients J'y ai passé un superbe moment Encore merci !!"

"Bonjour, Je me rends dans cet établissement à chaque fois que j’ai besoin d’analyses, rapidité pour les résultats ( c’est top ) et personnel médical visiblement compétent, en revanche concernant le personnel d’accueil, il vaut mieux choisir le bon guichet, comme partout on peut tomber sur quelqu’un de charmant doux comme un agneau ou être accueilli par quelqu’un d’ aussi sympathique qu’un doberman .."

"Accueillant polies très agréable"

"Laborantine très professionnelle Elle m'a pique j ai rien senti Très bon accueil et rapidité"

"Parfait à tout point de vue, rien à dire de plus."

"Très bien, bon accueil même très tôt le matin !"

"Ils sont très rapide je recommande"

"Amabilité rapidité efficacité propreté et au téléphone aucun problème"

"L accueil a complètement changé beaucoup plus agréable ça fait du bien 👏👍"

"Accueil aimable. Prise de sang parfaitement indolore. Résultats par internet le soir même. Je suis satisfait de ce laboratoire."

"A 07h30 pas de monde pas d'attente, résultats dans la matinée. Parfait. Merci."

"Très bonne infirmière... Aucune douleur"

"RESULTATS TRES RAPIDES PASSEE AU LABO VERS 7 H ET SUR INTERNET VERS 12H PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET AGREABLE MVINET"

"personnel qualifiés à l'écoute, les résultats très rapide"

"Très bien"

"Infirmière mal poli, accueil à revoir , ça a bien changé. Je fui, du coup je ne conseil plus"

"Personnel compétent...lieu agréable et propre et prise en soin rapide. Merci"

"N’y allez pas …. Acceuil déplorable ! Ma maman a été traitée avec mépris et ce n’est pas la première fois. Nous allons dans ce labo depuis 40 ans. C’est fini nous n’y remettrons plus les pieds."

"Bien accueilli. La biologiste est super sympa !"

"Une équipe très agréable . Nous sommes pris en charge très rapidement et les résultats sont envoyés très vite aussi . Je recommande ce laboratoire."

"Aucune attente. Très satisfaisant."

"Personnel aimable et efficace"

"Je vais faire des analyses dans ce labo depuis plusieurs années, toujours bien reçue"

"Personne à l accueil très compétence, aimable."

"Très bon labo. Personnel sérieux et compétent"

"J'avais des a priori sur ce labo suite aux 2 visites de mon conjoint qui avait eu un très mauvais accueil. Mais étant enceinte et n'ayant pas le droit aux trajet en voiture, je m'y suis rendu car il se trouve juste à côté de chez moi. Outre le fait qu'effectivement la dame à l'accueil n'était pas des plus aimable, on m'a prise rapidement pour mes analyses. Fin de matinée je suis surprise de recevoir déjà 1 des 2 résultats attendus. Tant mieux je me dis que c'est rapide. J'ai ensuite attendu le 2eme résultats... qui n'est jamais arrivé puisqu'en appelant le laboratoire dans l'après-midi midi, ils se rendent compte que sur 2 analyses ils ont simplement oublié de me faire faire la deuxième. J'ai donc du y retourner dans l'après midi alors que je dois me déplacer le moins possible. Je fais donc cette 2eme analyses en milieu d'après midi et surprise en fin de journée je reçois un appel du laboratoire où une dame m'annonce que mes analyses ne sont vraiment pas bonne et m'annonce un problème sérieux au sujet de ma grossesse. Sous le choc je raccroché je panique je regarde les résultats de ses analyses et il se passe 30 min avant que je réalise qu'on m'annonce un résultats que je n'ai pas sur la feuille de résultats. Je rappelle donc le labo, j'explique que je ne comprends pas les résultats annoncé puisque je ne les vois pas sur ma feuille de compte rendu, elle vérifie me passe la personne en charge des analyses qui me répond tout bonnement je me suis trompé ce ne sont pas vos résultats j'ai confondu 2 patientes j'ai beaucoup de travail je suis fatigué L'erreur est humaine je peux comprendre dans certains cas, mais la on parle de santé et surtout si je n'avais pas rappelé et demandé des explications, personne ne s'en serait rendu compte ! Je n'y retournerais jamais malgré qu'il se trouve à 2 min de chez moi je préfère largement mettre plus de temps mais ne pas subir ce genre de chose."

"Toujours pas de prpbleme"

"Bon accueil et infirmière effectuant le prélèvement très gentille et prevenante"

"les resultats arrivent normalement sans souci"

"Rapide efficace, il m’est déjà arrivé d’avoir un accueil peu chaleureux mais on a tous nos mauvais jours"

"Très bon accueil, très pro👍 prise de sang sans douleur. Un grand merci"

"Les personnes sont très aimable et gentille"

"Prise en charge hyper rapide, résultats 2h plus tard. Je recommande"

"Ce laboratoire ma bien reçu ainsi que l'infirmière"

"Un laboratoire efficace mais l'accueil est un tout petit peu froid. Ça déstabilise un peu lorsqu'on arrive tout sourire avec gentillesse, de n'avoir aucune réaction en face. J'imagine que leur travail est rude et qu'elles font face à de nombreux comportements inappropriés tous les jours mais la bienveillance fonctionne dans les deux sens. N'oublions pas non plus que les examens en labo génèrent souvent du stress, de l'angoisse chez les patients... Les envelopper d'amour et d'empathie me semble essentiel. Quoi qu'il en soit, ce n'était sûrement pas un jour avec mais j'ai été servie avec professionalisme. Et la personne qui m'a fait mon test était gentille."

"Bon accueil, infirmières compétentes, praticité pour les résultats sur le site internet."

"L’accueil est beaucoup plus aimable qu’il ne l’a été, à une époque où certaines des secrétaires étaient si désagréables que j’ai envisagé de changer de laboratoire Donc c’est un bon point J’ajoute que les infirmières ont toujours été agréables et efficaces"

"Bon accueil mais délais des résultats relativement long : analyse d’urine au bout de 3 jours. En attendant je douille"

"Rapidité d'intervention, très bon accueil et infirmière bienveillante et douce."

"Excellent très bon Laboratoire Personnel à la réception sympathique Les infirmières sont de très bonnes Guêpes"

"Accueil très désagréable aucun respect pour les patients , on a l impression de rentré dans une atmosphère de salle mortuaire."

"Personnel très accueillant, doux et à l’écoute ! je recommande."

"Un personnel agréable et rapide. Je recommande"

"Très bien. Personnel agréable."

"Services sérieux et personnel sympathique! Parfait"

"Très bonne prise en charge pour ma fille de 5 ans. Prise de sang faite du 1er coup dans la joie et la bonne humeur."

"Efficacité rapidité Merci Cordialement S.ROLLAND"

"Personnel au secrétariat polit accueillant l'infirmière a fait un travail impecable, résultats disponible le jour même sans un délais journalier d'attente. Parfait labo à recommander pour des examens biologiques."

"Accueil agréable..personnel très gentil ... Bon laboratoire 😊"

"Résultats obtenus dans les délais indiqués. Un accès simple, une consultation facile, possibilité de sauvegarde sur le PC."

"Personnel courtois et très professionnel, merci beaucoup pour votre accueil et votre bienveillance"

"Bonjour, Les trois dames, avec qui j'ai eu contact, ont été efficaces, rapides, aimables et souriantes. J​osé Marques"

"Très bon accueil et prise en charge"

"L’infirmière qui m’a fait la prise de sang était vraiment très gentille, adorable et très professionnelle . J’y retournerai pour mes autres examens.👍"

"Bonjour je vous recommande ce laboratoire à 100%😁"

"Bon accueil et professionnalisme"

"Super accueil, secrétaire et infirmière 😁👍"

"Très bon accueil.Personnel agréable."

"Bonjour, super équipe. Sérieux, professionnel et accueillant. J'y suis allé pour ma fille. Elles ont été très douce et compréhensive avec elle."

"Très bon laboratoire et bonne accueil"

"Très bien, résultats rapides, clairs"

"Peu d'attente à 9h. Bien reçue Infirmière très compétente. Aucune douleur à la prise de sang."

"Toujours bien accueillis dans ce labo, les personnes qui font les prélèvements sont aussi très professionnelles et à l'écoute des patients. Résultats rapides."

"Personnels agréables et très peu d'attente"

"Personnel très accueillant , sympathique et professionnel. Merci"

"Accueil déplorable mais par contre les infirmières au top en particulier la personne du prénom de Coralise et la date des résultats des analyses sont respectés"

"Bon accueil et prise en charge rapide"

"Très rapide bon accueil"

"Accueil agréable, attente un peu supérieure à l’habitude, des patients arrivés après moi sont passés avant. Infirmière tres douce et efficace."

"Laboratoire et personnel agréable ."

"Aujourd'hui malgré le manque d effectif et la charge de travail j ai été très bien reçu par la personne de l accueil qui était volante d après ce que j ai compris. Le temps d attente était très long mais ça se comprend. Par contre le personnel habituel est super désagréable on a l impression de fortement les déranger répond mal quand on leur pose des questions et en plus jamais un sourire. Par contre pour discuter entre elles lors de la saisie des dossiers la ya pas de problemes"

"Rien à dire! Accueil chaleureux, salle d'attente agréable, infirmière adorable et très pédagogue avec mon fils de 5 ans! Je recommande vivement ce labo!!"

"Merci pour votre retour rapide suite aux analyses à effectuer : résultats le jour même via internet."

"Rapidité et accueil agréable"

"Très bon accueil ce jour, infirmière à l'école, patiente et douce dans ses mouvements"

"Rapide, efficace, accueil sympathique. Résultats transmis très rapidement également. Bref parfait !"

"aimable et son orchestre, malpolie parle mal au patient ,engueule les clients parle entre elle sans ce soucié de l'attente"

"Prise en charge rapide et une excellente équipe très sympathique et professionnelle."

"A éviter si vous en avez la possibilité, la personne devant moi a été traitee de façon hautaine par la réceptionniste et mon traitement à été identique. Fuyez ce centre il est épouvantable"

"Le personnel est très doux et a l’écoute. J’allais avant a Cora mais je reviendrai ici. Tellement rassurant surtout quand nous avons des gros examens a faire. Merci a vous"

"Très bonne prestation"

"Personne nouvelle a l’accueil gentille Infirmière adorable"

"En y allant à l'ouverture, tout s'est très bien passé, rapport d'analyse simple à recevoir."

"Personnel à l’accueil déplorable , a fuir manque de professionnalisme et confidentialité ..le laboratoire a cité du parking de cora est top,"

"Jai été agréablement surprise ce matin ! Personnel très agréable ! Ca a bien changé car fut une époque, j'allais à ce labo a reculons tellement le personnel (les secrétaires en particulier) était désagréable au possible ! Poursuivez dans ce sens mesdames car ça fait du bien !"

"Très bon accueil, peu d’attente et amabilité."

"Excellent accueil et résultats rapides si nécessaire."

"la personne qui ma fait le prélèvement est géniale bon courage toute l'équipe est superbe juste"

"Accueil impersonnel ! froid ! mais éfficace. Il ne savent pas qui rentre et qui sort j'ai du attendre que deux personnes passent avant moi parce que j'étais assis (neuropathie je tiens mal debout) moi je pensais qu'il m'aurai appeler j'aurai pu rester la journée là si je n'aurai pas réagis plutot bizarre ! mais bon top quand même."

"Si la qualité technique est là, l'accueil en revanche laisse à désirer : des dames revêches qui ne sourient jamais, concentrent leur attention sur leur écran pour ne pas voir la personne qui attend, et ne font aucun effort pour arranger vos petits soucis d'ordonnance ou de carte vitale. Leur devise : ça va pas être possible !"

"Laboratoire ouvert tôt le matin ce qui est pratique. Les personnels administratif et soignant sont très agréables."

"Amabilité du personnel, rapidité des résultats"

"Labo aimable et compétent"

"Très bien"

"Superbe accueil et résultat encore plus tôt qu'annoncé ! Personnelle génial je n'ai même pas senti ma prise de sang."

"Laboratoire sérieux Résultats rapides Personnel agréable"

"Excellent accueil et personnel sympathique."

"Rapidité, bonne présentation A recommander"

"Site de Mandres les roses. Mauvais accueil, hôtesse souvent mal lunée pas très agréable. problèmes informatiques réguliers. Complexité pour avoir rdv aucun possibilité de prélèvement sans rdv. Plages horaires insuffisante ( fermeture lundi matin!) qualité des infirmières médiocre ( autres que Sylvie et Marrion) Turnover des infirmières -"

"Lieu propre et accueillant, les résultats sont envoyés tres rapidement. Le personnel pro et sympathiques dans l'ensemble meme si certains à l'accueil semblent malheureux d'être là !"

"Local parfait et personnel très compétent"

"Bon accueil peu d attente merci"

"Très satisfaite ."

"Accueil limite correct"

"Personnel plus nombreux qu'au paravent mais plus d'affluence aussi. J'y vais depuis des années et suis globament satisfait. Certains sont très aimables d'autres moins d'où mes 4 étoiles."

"Agréable. Trés bon accueil Et souriante"

"Aimables, rapides et efficaces."

"Merci à la secrétaire qui m'a accueillie ce matin à quincy sous senart, toute souriante, ça change la vie."

"Rapidité , efficacité et courtoisie"

"J ai l impression que le personnel a changé car ça fais 2 fois que je suis super bien reçu. Rien à voir avec avant…"

"Très bien"

"Bien"

"Très bien passé"

"Très bon accueil. Résultats dans la journée. Parfait."

"Après plusieurs passages : Personnel de l'accueil, pas aimable et désagréable. Refuse la patientèle plutôt que d'essayer de trouver une solution ou arrangement. Ne vous déplacez pas pour rien. Évitez ce laboratoire !"

"Un très bon accueil. Très peu d'attente. Personnel attentif et bienveillant. Résultats disponibles dans la journée, sur internet. Un grand merci."

"Accueil à revoir. La personne à qui j'ai eu à faire peu aimable, limite désagréable. D'autre part trop de précautions superflues pour récupérer les résultats sur internet, il ne s'agit quand même pas des secrets de la défense nationale..."

"Accueil secrétariat sans confidentialité : l'échange des informations (nom, tél., email, le médical, réponse aux questions) est partagé avec tout le hall d'attente ! Et entendre les conversations de vie personnelle, voire intimes entre les secrétaires ne correspond pas à un accueil prof de public. Infirmière très pro et agréable. Résultats reçus sous les 48H comme prévu. Espace internet du labo clair et accessible"

"Tout fonctionne bien."

"Très bon accueil infirmières douce pour faire le prélèvement"

"Très bon accueil, pas besoin de prendre rendez vous. Résultats rapides et pratiques a consulter."

"Très bon accueil et personnel très professionnel et bienveillant. Beaucoup d’empathie et de gentillesse des pro qui analysent les examens. Merci à l’équipe et une bonne année."

"Prise de sang à l'ouverture. Accueil froid et autain dès 7h du matin ça craint. Heureusement que l'infirmier est agréable et très pro. Malheureusement et a la lecture des avis, il semblerait que l'accueil désagréable, le manque de professionnalisme ainsi que le manque de discrétion font partie des compétences de la secrétaire."

"Nous y allons depuis des années mais malheureusement depuis quelques temps, à l’accueil, le personnel est désagréable et hautain. Aucun effort de fait rien que pour une prise en charge particulière. Il y a un manque de professionnalisme et de plus, on en entend pouffer et pestiférer sur des patients… Dommage, car concernant les actes médicaux, rien à dire tout s’est toujours bien passé (prélèvements sanguins pour ma part). Je songe à changer de labo…"

"Parfait"

"Autant la dame chargée de la prise de sang ou l’une des deux dames à l’accueil étaient sympathiques autant l’autre dame à l’accueil beaucoup moins. La première fois un bonjour à presque lui decoller la bouche, pas un sourire, et la deuxième fois je tombe sur sa collègue et elle se permet d’intervenir froidement en coupant sa collègue et sans même me dire bonjour. Il faudrait revoir les base de l’accueil pour certaines c’est dommage je pense qu’un sourire et un peu de gentillesse n’a jamais tué personne. Je met deux étoiles seulement pour les deux dames qui elles on su faire preuve d’amabilité."