INOVIE Labosud - Saint Dionisy Laboratoire d'analyse médicale

Accueil de qualité et enregistrement du dossier très professionnel. Résultats rapides.

Très bien

Longue attente pour s'inscrire en raison du grand nombre de patients, mais accueil et service rapides et efficaces une fois cela fait.

Simple et fluide. Pas d’attente. Pas mal quand on m’a piqué. Résultats rapides sur le site. Bravo.

Première fois dans ce laboratoire et je suis ravie. Tout est fait pour que l'attente soit la moins longue possible, le personnel, que ce soit à l'enregistrement ou au prélèvement est très gentil et prévenant. Résultats disponibles le lendemain sur l'application. Je recommande vivement.

Accueil sympa et infirmières très professionnelles

Je suis rentré dans le labo à 14h25 j étais seul mais la secrétaire ne s est occupée de moi que 5mn plus tard et m a précisé que les prélèvements s arrêtaient à 14h30 ce qui n est pas précisé sur les heures d ouverture figurant sur Internet! J ai dû revenir ultérieurement .... Heureusement un autre labo va ouvrir à calvisson.

Efficacité et simplicité

rien à signaler de particulier professionnel, poli, efficace

La secrétaire de l accueil aujourd’hui n était absolument pas sympathique!!!! Dommage

Rapide et efficace !

45 minutes à 1heure d’attente pour juste déposer un prélèvement. (Temps estimé 1minute) Sachant que nous avons jusqu’à deux heures après le prélèvement pour l’amener, s’il faut autant de temps pour le déposer c’est impossible.

Un grand merci aux infirmières pour leur patience et leur gentillesse avec ma fille phobique des aiguilles.

Bonne prise en charge. Une infirmière sympa, souriante. Super laboratoire.

Rien à redire

Accueil et efficacité tout est parfait

Accueil et services excellents. Cordial merci. Jean zandvliet

Très bonne prise en charge que ça soit à l accueil que l infirmière.

L'accueil est bienveillant ; les infirmières hyper compétentes. L'attente n'est pas trop longue, si on vient pas trop tôt, car les patients se bousculent dès 8H. Rien de plus, tout est parfait!

Très va professionnelle ce Laboratoire et l’accueil est parfait !!

Efficace et accueillent

Tres bon accueil, bonne équipe.

Rapide et efficace.Eviter la première heure d'ouverture à cause des seniors.

Excellent laboratoire, avec des résultats rapides et précis.

Personnel à l’écoute et très professionnel

Très bon accueil. Résultats délivrés rapidement.

Très bien

Personnel sympathique et doux

Efficace. Personnel compétant et agréable.

La disposition de la salle ne permet aucune confidentialité lors de la prise d'infos par les secrétaires, ce qui est très gênant.

Bon accueil, bonne prise en charge 😀

Personnes très agréables !!

Rapidité des résultats

Très bien ,personnel à l’écoute du patient.

Très bon accueil, infirmière souriante et efficace..

Equipe aimable, réactive et compétente +++

Infirmière très gentille et agréable

Accueil et professionnalisme

Bon accueil peu d'attente et résultats rapides

Personnel très pro, gentil et rapide. Merci

Bien accueilli

Labo très bien organisé, très bon accueil et résultats sous 24 à 48h pour ma part, comme annoncé.

Excellent accueil malgré une attente certaine.

Parfait

Équipe très compétente et sérieuse.

Très bon labo, très bon accueil personnel très agréable, par contre un peu trop d'attente pour la prise de sang, peut-être faudrait il une autre infirmière? A part cela rien à dire je suis très satisfaite

Accueil sympathique j’ai étais pris assez rapidement résultat assez rapide rien à dire

Facile d'accès. Grand parking pour se garer. Personnel professionnel et sympathique. Pas trop d'attente.

Accueil sympathique et efficace

Personnel très agréable et professionnel.

Arrivée à 14h47 j'ai attendu, appelé, attendu encore, puis je me suis fait renvoyer sous prétexte que le labo fermait à 14h30. L'horaire indiqué est 15h et on m'a fait attendre, seule, jusqu'à 15h. Si ce n'est pas se moquer du client ça ! Question accueil vous ne méritez même pas une étoile.

Mauvaise note sur le non-respect des horaires. Ouverture notée à 7h et en fait une personne vient gentiment à 7h05 ouvrir alors qu'on est toute une file dehors à attendre impatiemment. Il faudrait respecter les patients qui viennent tôt et à jeun... Merci de respecter les horaires d'ouverture....

Très bien, service rapide. Petit bémol pour le manque de discrétion de l'acceuil, tout les patients en attente, entendent toutes nos infos personnelles (mail, adresse, etc...) lorsque l'hotesse d'accueil les énumère ou nous les fait répéter plus fort.

Personnel toujours aussi bienveillant.

Laboratoire sérieux, résultats donnés en temps voulu .je recommande 1 bonne équipe 👍

Merci pour l'efficacité, la rapidité, et l'accueil courtois et professionnel. Un excellent service pour les patients.

Bon accueil. Reception de resultats rapide

En ce qui concerne le labo rien à dire le boulot est fait, par contre l’accueil des secrétaires ( et ça dès le matin)hautaine à la limite du désagréable est à revoir ces filles sont détestables elles ont l’air agacé si on pose une question ne sont pas souriantes pour un sous et traitent les gens comme des numéros , tout leur paraît évident comme si se rendre au labo était habituel pour tout le monde

Super accueil, personnel souriant et aimable et professionnel

Compétence et sens du relationnel impressionnants. Le constat est rare, ces deux qualités réunies au même endroit ? .... Cela mérite d'être grandement souligné !

Il faudrait pouvoir prendre rdv pour éviter une attente trop longue

Prise en charge rapide et résultas également. Parfait

Laboratoire très agréable qui, malgré beaucoup de monde et un sous effectif important, apporte une qualité dans la prise en charge du patient. Merci!

Personnelle super Douceur et gentillesse...

Labo sud Saint dionisy. Personnel très efficace, très pro. Très bonne organisation qui permet de faire face à du monde. Résultats par mail moins de 6h après prise de sang. Bravo

Très rapide et très bien organisé

Bonne organisation qui permet de ne pas attendre, horaire du rdv respecté, personnel très pro et sympathique

Le personnel acceuillant et très gentil. C'était simple rapide et efficace.

Rapide et sécurisé. Mais plus envie de m'y déplacer. Mauvaise expérience lors d'une prise de sang.

Très satisfaite de l'accueil. Personnel compétent et à l'écoute.

Accueil agréable et résultats obtenus très rapidement. Merci beaucoup à toute l’équipe LABOSUD.

Très bon accueil, résultat dans la journée

Très bien

Je suis venu dans ce laboratoire pour enfin trouver du personnel aimable. Je reviendrai c'est certain.

Résultats dans la journée très appréciés

Rapidité, délicatesse, compréhension.

Hier,a26/01/23,alors que j'avais avisé le labo de mes difficultés pour télécharger mes résultats d'analyses,j'ai appelé et la personne m'a confirmé qu'elle tenait à ma disposition mes résultats papiers. Je me suis donc rendu au labo de St Dionisy,là j'ai demandé les dits résultats,la dame du guichet m'a demandé de faire la queue!!!! J'avais un rdv à Nimes à midi(il était 11h20) J'ai demandé à l'infirmière (celle qui m'avait prélevé qq jours avant)cette dernière m'a photocopié mes résultats immédiatement!!et je l'en remercie. Je trouve déplorable(dans cette situation exceptionnelle )que la Dame au guichet me demande d'attendre mon tour!!! Choquant! Mr Dupuy Angel Hervé

Très bon accueil, le personnel est au top !

Les infirmières qui prélèvent super. Rapidité des résultats, rien à dire. Par contre les secrétaires ne sont franchement pas agréables et se permettent des réflexions désobligeantes. Peut-être pas ttes mais une en particulier et une autre qui ne sait pas sourire. On a l impression de les embêter. Dommage car l accueil c est pour ma part primordial

A l'écoute et très professionnel.

Merci de vos competences

Rapide et efficace.

Excellente prise en charge. Prélèvement effectué par une personne très agréable. résultats obtenus rapidement

L’accueil dans le laboratoire n’est pas satisfaisant Personne peu aimable et souriante Par contre l’infirmière qui m’a prélevé à été au top dans sa bienveillance son écoute sa dextérité et sa disponibilité Merci à elle

Bon accueil. Rapide

Manque total de confidentialité à l'accueil , un cloisonnement serait le bienvenu

Rapide, sérieux, communiquant

simple, agréable et rapide.

Tout est parfait

L infirmière à eu du mal à me trouver la veine. C'est dommage

Très bon accueil , très a l écoute parfait

excellent accueil personne chargée du prélèvement très efficace et très agréable

Saint-Dionnisy

Prise en charge rapide, très bon accueil.

Super personnel et douceur extrême j’adore

Efficace et rapide

Accueil rapide et professionnels. La prise de sang a été rapide et les résultats sont arrivés le jour même

Très bon accueil, personnes très professionnelles qui ont fait leur maximum en période de congés et effectif réduit. Pour le test PCR , super, à peine senti.

Très bon accueil.

Personnel très agréable avec les patients ainsi que les personnes qui effectuent des prélèvements, et la lenteur n'est pas de mise car certaines explications sont parfois très nécessaires, nous les remercions en évitant des critiques trop faciles et hâtives pour certains

Efficacité

Les dames qui font les prélèvements, sont très gentilles et douces.

Rapide

Bon accueil, facilité pour avoir les résultats

RAPIDE ET EFFICACE

Résultats très rapide. Merci

Bon accueil, la prise de sang s’est très bien passée et les résultats rapides. Merci

Bon service juste un peu trop de monde

Flux des patients rapide pour cet examen sans rendez-vous

Excellent accueil de la dame brune jeudi après midi du 08/09/2022: impliquée, efficace et surtout souriante. Elle avait un vrai sens du service. Encore merci à vous Madame !

Accueil très froid mais beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en salle de prélèvement

très bon accueil et l'infirmière pique très bien .

lieu correct sobre

Très bien

L'accueil des secrétaires n'est pas des plus agreable, elles sont de plus d'une lenteur, heureusement que je ne suis pas aussi lente dans mon travail qui est assistante de gestion. La pression elles ne connaissent pas . Et ça papote plus que ça ne travaille et nous on attends... L'infirmière pas très souriante non plus . Elles donnent l'impression d'être blasée des gens, il faudrait peut être penser à changer de métier sans contact...

Comme toujours un personnel agréable malgré la charge de travail

Longue attente le matin pour juste déposer un prélèvement ! Peut-être qu’il faut envisager deux files…

Très bien

Je n'y suis pas allée.. c'est l'infirmière 😉 mais en tout cas, traitement rapide et efficace 💪 . Résultats par messagerie sécurisée 👍.

Un bon accueil malgré des consignes a toujours claire pour attendre son tour en salle d’attente

Service au top, explications du processus (avant et après), résultats rapidement disponible et facile d’accès

Pour une prise de sang : rapide (< 5 mn) et sans douleur. Efficace quoi.

Très satisfaisant , malgré l'attente le matin ...

Rapidité et efficacité

infirmiere tres douee.bienveillante .

Je suis arrivée à l'ouverture pour des tests PCR obligatoires avant une opération. Nous avons attendus 3/4 d'heure pour s'entendre dire que les tests s'effectuaient à partir de 10h seulement. J'explique que mes filles sont en préparation du bac au lycée, elles ne peuvent pas louper de cours, je travaille à partir de 8h30.. Comme seule réponse, un sourire sadique et me renvoyer sur Nîmes au Cap Costières. Ce n'est pas la première fois que ça se passe mal et c'est la dernière fois que j'y met les pieds ! Bon courage à ceux qui n'ont pas le choix de se rendre là-bas !

Prise de sang très douloureuse, infirmière peu sympathique

Très sympa, mais je n'aime pas le principe des tickets...

Très bon service, rapide. Prise de sang parfaite.

Personnel très sympathique et pique très bien sans douleur et rapidement. Ce labo pratique le tiers payant ce qui est tres appréciable.

Aimables, parfait

Le personnel a été très professionnel et gentil. Le bémol a été l’attente, plus de 30 minutes.

Toujours bien reçu par les infirmières et les laborentines, et résultats par internet quelques fois difficiles mais si besoin le labo nous le remet avec le sourire, Merci à tous.

très bon accueil

J'ai eu l'occasion de visiter le laboratoire X et j'ai été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Le laboratoire dispose d'un équipement moderne et performant, et les analyses sont réalisées avec rigueur et précision. Je recommande ce laboratoire à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de confiance.

Labo de proximité très efficace

nNE CHANGEZ RIEN

Je viens depuis plusieurs années dans ce labo. J'ai toujours été très satisfaite du travail des preleveur(ses)s, de la rapidité et de la qualité des résultats.

accueillant, pratique et rapide

Très bonne accueil

Depuis que l'équipe s'est agrandie et les espaces réaménagés, le labo a très bien évolué et est devenu beaucoup plus pratique, efficace et rapide.

Une organisation au top qui évite les longues attentes. C'est la première fois que je vois ça. BRAVO!!!

Passage rapide dès 07H30 ! Il y avait pourtant du monde. Piqure indolore. Personnel accueillant et souriant. Rien à redire. De plus résulat dans l'AM. Que demander de mieux ! Continuez ainsi.

Personnel antipathique, désagréable, très hautaine ! À fuir ! Le personnel du laboratoire de Milhaud est beaucoup plus accueillant et sympathique !

Super accueil très chaleureux très agréable un service très professionnel une équipe formidable rapidité efficacité et ponctualité merci à toute votre équipe ne changeait rien et je conseille à tout le monde ce labo

Nickel, rapide.

Très agréable, parking, accueil sympathique, herure de rdv respectée, et infirmière compétente. Je reviendrai...

Accueilli avec rapidité et efficacité même quand on a oublié sa carte vitale ( mais qu'on est référencé et habitué -- diabète N°2 tout de même ) ça n'est pas le cas en d'autres lieux...Bravo

Aucun souci. Pratique de récupérer ses résultats en direct 24 heures après la prise de sang sur l'espace client de Labosud, même si le site mériterait d'âtre plus intuitif. Je recommande.

personnel administratif affreux de ce fait je préférè aller sur Nîmes a la concurrence ( a voir tous les avis négatifs c'est a ce demander si LABO SUD est conscient du problème )

Personnel extrêmement désagréable, se permet des jugements et passent outre la confidentialité

Des femmes douces et attentionnés. Prise de sang pour la fille de 3 ans aujourd'hui, un moment pas rigolo normalement mais entre bavardage, explication, douceur, rire, la rapidité du geste voilà poupette c'est fini. Super Merci à l'équipe

Laboratoire à éviter, une catastrophe à fois que j'ai dû m'y rendre. Manque de professionnalisme, personnel plus que désagréable, honteux pour un Laboratoire ! Allez vergeze, ils sont beaucoup mieux, beaucoup plus agréable et surtout beaucoup professionnel.

Personnel très désagréable, aucun professionnalisme, l'équipe commente haut et fort les ordonnances des patients... D'une lenteur hors du commun, pensez à une retraite anticipé chère Madame...

Le personnel de l'accueil est toujours aussi infecte. Elle a eu le culot de rire car mon ordo datée du 6/7, et que je suis censée faire 1 prise de sang tous les 10 jours et la c était la première. Et oui madame le traitement je ne l'ai commencé que le lundi 26 juillet sous ordre de mon médecin. De plus elle croit sans doute qu'elle peut se permettre de rire sur mon compte avec sa collègue quand je passe dans la salle voisine. On entend tout. Inadmissible !!! Je pense qu'elles feraient mieux de s occuper de leurs affaires et de revoir la copie sur leurs manières d accueillir plutôt que de s occuper de ma manière de gérer ma santé !

LABO À FUIR !!! Je ne sais pas comment vous faites vos tests PCR mais ma femme a été détecté positive chez vous mercredi dernier, heureusement que le médecin lui a prescrit un deuxième test PCR et un sérologique car au final ces 2 tests sont négatifs !!! Et on apprend au téléphone que tous les tests qui ont été passé mercredi sont sorti positifs (bizarrement) mais à aucun moment ça ne vous met la puce à l’oreille et vous appelez les gens pour leur dire d’aller repasser un test ! La vie de toutes ces personnes ont potentiellement été gâchée : un petit garçon qui passait juste après ma femme pour faire le test devait partir en vacances grâce à ce test…il doit être content du (faux) résultat que vous lui avez communiqué.

Première fois dans ce laboratoire, j'étais ici pour une prise de sang et le service est bon et poli à la réception. Merci!

Personnel au top. Résultats hyper rapide. Je recommande vivement.

Ce labo fait de l'abus de pouvoir !!!!! Maintenant, ils ont décidé de ne plus faire d'analyses le samedi après 10h30!!!! Ben oui il y a qu'a faire comme ca!!!! imaginez vous allez à Leclerc à 19h00 et vous pouvez pas rentrer faire vos courses car c'est trop tard !!!!! En plus on me dit mais soyez heureuse, avant s'était 9h30 !!!! ils ont qu'a ouvrir à 8h et arrêter à 9h tout les jours tant qu'ils y sont!!! là ils abusent !!!! surtout que je suis toujours venue le samedi et toujours après 10h30 et jamais je me suis fait refuser une prise de sang!!!! Deja que l'on était reçu comme un chien dans un jeu de quilles mais là c'est le bouquet! allez à Vergèze, eux là-bas ils ont envie de faire correctement leur travail!

Personnels extrêmement désobligeants se permettant un jugement sur les examens à réaliser et la personne qu elles ont en face d elle, commentaires fait alors que j etais encore présente. Mesdames un peu de professionnalisme.

Personnels très sympathiques et attentifs. Prise de sang parfaite aucune douleurs !

Personnes au top, ces dames ce sont super bien occupé de moi et ma fille de 4ans contrairement au docteur cazanova à calisson qui n'a même pas rappelé suite au résultat du labo avec une grosse infection pour ma fille de 4ans. Merci à ces personnes.