Laboratoire Synlab Oxabio Porte Notre-Dame

"Des personnels très au fait de leurs professions, à l'écoute et très agréables, que ce soit les secrétaires à l'accueil, les médecins, les infirmiers et les infirmières. Tous et toutes sont là pour rendre des moments, pas toujours drôles pour nous, plus faciles à supporter. Je ne connais pas les personnels de l'unité d'analyses mais je sais qu'ils font tout pour que nous ayons des résultats précis et très rapidement. Je fréquente ce Laboratoire depuis plus de 25 ans et n'en changerai pas volontairement."

"1 étoile ils ont perdu une patiente Ils devraient apprendre à mieux s adresser au personnes et ne pas leurs parler comme des merdes Moi ça c'est fini ils ne me verrons plus"

"Bien pas d'attente. Bonne organisation."

"Excellent laboratoire,personnel sympathique et souriant. Pas d'attente.A conseiller"

"Déçu déçu déçu , déjà eu quelque soucis sur un prélèvement sanguin avec notre fils de 3ans la personne ne trouver pas la veine et chercher dans tous les sens en bougeant l'aiguille pendent PLUSIEURS MINUTES avec notre fils en train de hurler. A nouveau aujourd'hui rendez vous a 8h40 toujours pour notre fils , a jeun , nous attendons en salle d'attente et une dame nous appel , en voyant que c'est un enfant elle nous crie que finalement NON et nous relais de patienté en prenant des gens arriver après nous . Et c'est enfin a 9h20 qu'une personne bien sympathique a décidé de nous prendre et tout c'est bien passer sans pleur . Juste c'est quelques lignes pour vous conseiller d'envoyer en pré retraite les anciennes et de reformé sur les prélèvements les nouvelles ;) 1 étoiles c'est tout se que vous méritez il y a juste la deuxième etoile pour celle qui n'a pas laisser notre fils de côté !!"

"Actuellement les résultats sont transmis par courrier 4 a 5 jours après...c est beaucoup trop tard et ce plusieurs fois dernièrement....l adaptation du traitement de mon fils dépend de ces résultats et nous ne pouvons tolérer ces delais...et encore...quand ils sont transmis puisque une recherche supplémentaire a été demandée par notre médecin traitant lors d un dernier bilan...le résultat ne nous a jamais été transmis par courrier...juste le droit de payer...il y avait plus de sérieux avant...ma fidélité a vos services depuis des années est a réfléchir pour la suite"

"Pas d attente longue .très compétentes et gentilles.resultats rapide avec le compte sur internet.super"

"Je recommande ce laboratoire car j'en suis entièrement satisfaite. En effet, il y a eu un petit problème au niveau des résultats qui a été réglé extrêmement vite. La personne qui a pris mon dossier en main a été hyper réactive et n'a pas hésité à rester tard afin d'y remédier. MERCI"

"J'apprécie avoir affaire à des personnes de confiance, prise de sang non douloureuse, efficacité totale, résultats des prélèvements sur internet"

"Personnels ao top"

"Avec rendez vous.passage très rapide.oui"

"Trop de personnes ; trop d attente et difficultés à trouver une place de stationnement du coup je préfère aller dans votre autre cabinet rue de Caudry"

"Je demande un renseignement concernant une analyse de biologie pour ma mère décédée dans une clinique refus de leur part pas du tout coopératif !"

"Excellente accueil, professionnel, résultat 5 heures plus tard sur internet !"

"Laboratoire avec des facilités de prises de rendez vous et prélèvements sanguins .Personnel agréable et très professionnel. Résultats rapides et consultations par internet"

"Je vais à ce laboratoire depuis plus de 10ans et je suis toujours aussi contente, le personnel est top, surtout les infirmières. Les résultats sont très rapide et surtout l'on peut les avoir par internet. Le seul bémol c'est le parking, souvent celui devant le labo est plein et l'autre est payant."

"Disponibilité des secrétaires. Prise de sang non douloureuse. Possible sans RV. Stationnement à proximité relativement facile."

"bon accueil personnel efficace ayant eu un problème à Douai un test en urgence à 15 h dommage que les résultats ont été transmis trop tard résultat bloqué à l aéroport"

"11 jours pour des résultats ,qui ne me sont plus d'aucune utilité. 38€ la prise de sang que j'ai dû faire à deux reprise pour une raison que j'ignore. Merci exabio de plus vive la confidentialité !"

"Difficile a joindre par telephone pour un rdv important pendant les.heures d'ouverture."

"Si vous faites attention à bien prendre un ticket dès l'entrée - oupa / je n'étais pas réveillé, 7h00 c'est vraiment trop tôt :) -, dans tous les cas, vous êtes rapidement pris en charge par une hôtesse extrêmement agréable puis, la prise de sang + PCR se font par une infirmière (ou Laborantine ou je ne sais quelle dénomination) d'une douceur et gentillesse absolue. Rapidité, politesse, respect des gestes barrières .... Au top !"

"Très satisfaite Personnel attentif et sympathique"

"L'attente en général n'est pas très longue, en temps de covid il faut un peu plus de patience. Un créneau dédié au test serait bien. Les résultats arrive rapidement, le jour même en général. Pouvoir prendre rdv sur internet serait un plus."

"Aujourd'hui pour la première, l'attente était du vite fait bien fait. J'ai même halluciné... Je suis passée la première et heureusement pour moi et ma fille qu'il n'y avait aucune attente 😊 Puis les employés que j'aime souvent précisé dans mes commentaires... Sont très aimables et à l'écoute. Merci 😘"

"Disponibilité professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel, de l'accueil aux soignants."

"Toujours très bien accueilli, mais j'ai eu une gros choc aujourd'hui.. Inadmissible, qu'une femme enceinte de 8 mois reste dans la même salle d'attente que 6 personnes faisant le test du covid !!"

"Nous allons changer de laboratoire car impossible de les avoir au téléphone, une prise de sang faite à 7h et on reçoit les résultats à 21h...quelle honte. Ce matin mon conjoint a fait sa prise de sang à 7h et toujours pas eu les résultats et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Ses dommage ses un bon Laboratoire. Mais se sont des menteur. Le 15 mai il mon appeler Il mon assuré que j'aurai eux les résultats dans la journée hier Ont est dimanche. Il fallait mes résultats pour lundi. Je vais me plaindre a la direction cette fois ont me laisses pas le choix."

"Laboratoire agréable, bien situé. Les infirmières et secrétaires sont sympathiques. Les résultats peuvent être reçus sur internet, très pratique."

"Laboratoire très compétant rapidité et amabilité du personnel"

"Rapide, sympathique, larges horaires"

"Je viens dans ce labo depuis de nombreuses années. On est toujours bien accueilli par les secrétaires qui sont très agréables. Je souligne le professionnalisme de tout le personnel qui se soucie vraiment du bien-être de ses patients. Tout est fait pour que notre temps d'attente soit moindre dans un cadre serein. Les locaux sont très propres et lumineux. Jamais eu mal lors d'une prise de sang,idem pour mes enfants. Je vous recommande vivement ce laboratoire."

"Pas beaucoup d'attente lorsque l'on a rdv. Le personnel est en général sympa. Les résultats sont rapides."

"Vraiment c'est un laboratoire très sympathique le personnel est très sympathique aussi avec des locaux très propre franchement je conseille à tout le monde ce petit laboratoire très sympathique très propre très joviale moi je pourrai pas aller ailleurs que la de plus il se situe à Cambrai centre pour se garer c'est très facile on a pas à se prendre la tête pour trouver une place autour du laboratoire il y a suffisamment de place pour garer sa voiture"

"Déception, Mes veines sont peu visibles j'ai prévenu la jeune infirmière qu'il y avait un côté ou ses collègues ne se lancent pas. Après une semaine j'ai toujours un hématome.... effectivement elle a réussi à piquer..."

"J’ai eu une infirmière exceptionnelle pour mon test PCR et ma prise de sang. Je recommande à 100 % ce Laboratoire"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je déconseille vivement cette usine, où l'on vous pique avant même de pouvoir s'installer comme il faut dans le fauteuil, et après une attente interminable à l'accueil et ensuite en salle d'attente.. A fuir !!"

"Personnel compétent, accueil, bonne ambiance, bonne organisation."

"Temps d'attente court et personnel sympathique. N'existait pas"

"Très bien Résultats rapides Personnel très gentil"

"Personnel souriant..efficace et rapide.👍👍"

"Rdv et résultats rapides, personnel très agréable. Je recommande sans hésitation"

"Factures envoyées 8 mois après. Sans être au courant d'un reste à charge. Laboratoire qui ne prend pas les mutuelles quand on les donnent. Résultats factures de 200€ arrivé 8 mois après . Après de multiples examens passer. Et par contre il faut payer en 2 semaines après avoir reçu la facture contre 8 mois d'ignorance. Bref passé votre chemin"

"Facilité de rendez-vous, accueil fluide et bienveillant, résultats obtenus rapidement."

"Très peu d'attente, tout s'est très bien passé! Les résultats sous 48h comme prévu rien à redire sur ce très bon labo!"

"Pas de délai d attente si RDV pour le secrétariat comme pour la prise médicale, résultats rapide par SMS+internet+papier ,personnel administratif et médical aimable, petit bémol des marches pour entrer, pas de rampe pour béquilles ou fauteuil, peu de place parking pour handicapés"

"Je vais dans ce labo depuis longtemps Je suis très satisfaite..les infirmières sont douces et vous mettent à l aise.."

"Très bon labo, rapide, pro et super efficace"

"Rdv à 16h50 pour test salivaire pour ma fille en sortant de l'école, beaucoup d'attente et enfin quand je passe je rentre dans la pièce et on me dit faut attendre 30mn votre fille à manger...nan mais c'est une blague plus d'une heure d'attente, insupportable pour ma fille avec tous ce monde."

"Très bon accueil, rapidité et efficacité dans les prélèvements comme pour les résultats."

"Personnel à l'écoute du patient. Rapidité dans la prise en charge."

"A fuir personnel désagréable et délai d’attente et de résultats interminables"

"Très bien accueilli. compétent"

"Habituellement prélèvement rapide simple et efficace, aujourd’hui j’ai fait le test pour le diabète pour ma grossesse je me suis senti mal et les trois dames qui m’on pris en charge été d’une gentillesse, elles sont venu me voir plusieurs fois entre temps pour s’assurer que tous allez bien ! Super 👍🏻"

"Aujourd'hui,pour la première fois de ma vie, je n'ai pas senti l'aiguille 🙂 Merci beaucoup à toutte l'équipe (accueil et médical) pour votre professionnalisme 👍 J'avais un rendez vous à 8h50 , j'étais pris en charge assez vite. La sympathie, l'organisation, la propreté toujours au RV 🙂 Ce n'était pas un prélèvement sanguin mais plutôt une séance de détente 😃 Bravo à toutte l'équipe 👍 La seule chose de négatif , c'est l'accès aux personnes à mobilité réduite, fauteuil roulant, poussettes,etc.. à changer en priorité !"

"Prise en charge rapide amabilité et professionnalisme du personnel résultats rapides"

"Sérieux, rapidité des résultats, amabilité et professionalisme du personnel"

"Efficace : Rendez vous et résultats rapides"

"Quasiment pas d'attente et un personnel agréable et attentionné !"

"accueil très rapide et sympathique , résultats dans la journée , je recommande avec intérèt"

"Une infirmière très douce pas de douleur lors de la prise de sang. Mais qq heures après un énorme bleu à l endroit de la piqûre c'est la première fois que cela m arrive avec mon infirmière habituelle pas ce genre de désagrément"

"Test pcr réalisé rapidement et sans douleur alors que je suis tres sensible"

"Client, ou plutôt patient environ 3 à 5 fois par année depuis presque 10 ans, j'ai eu à y effectuer plusieurs analyses (prise de sang, tests Covid...) et à ce niveau je n'ai jamais eu le moindre problème, malgré, de plus en plus souvent, des difficultés de débit de ma part si je puis dire, dont je fait part au préleveur avant, comme ça pas de soucis. Mon seul bémol, mais qui est de moins en moins lourd et long, concerne l'accueil, pas les personnes, mais les répétitions d'informations à donner et vérifier à chaque visite. Après, je sais que ce sont des données de santé, donc une erreur peut-être embêtante. Je n'ai pas encore utilisé Doctolib pour ce lieu, j'espère que cela résoudra mon petit bémol et simplifiera mes prochaines visites!"

"Très bien reçu et conseillé je recommande"

"Positivement.sauf au debut de l annee 2020 ils ont oublie de m envoyer des resultats. J ai du appeler au labo ils l.ont fait quand meme. Mais c est cette seule fois . Mais je ne temoignerai pas cela. L erreur est humain."

"Malgré la longue attente, je vais toujours là. Certes y a du personnel qui sais bien piqué et délicat et d'autres non. Mais bon j'ai toujours été là j'y resterai 😁"

"Toujours agréable et professionnels. Pas d'attente. Merci"

"Rdv rapide et résultat, accueil agréable personnels à l écoute, très satisfait."

"Prise en charge rapide accueil et personnel agréable"

"Bonne organisation, parking facile, personnel compétent, résultats sur internet rapides."

"Je recommandes ce laboratoire sans hésitation. Le personnel que ce soit à l'accueil ou lors des soins est très sympathique, compréhensif, souriant et patient ! Bravo, c'est rare de croiser du personnel aussi aimable !"

"Très bon accueil, prise en charge rapide !"

"Rapidité d'obtention des résultats, très pratique sur internet. Personnel très agréable."

"personnel très compétent et sympathique"

"Respect des rdv aimabilite du personnel"

"Propre agréable personnel très sympa"

"Le temps d'attente assez court prise de sang faite rapidement et résultats en fin de journée"

"Superbe accueil, rapidité et efficacité!"

"Rapidité de prise en charge et de mise à disposition des résultats sur Internet"

"Ma dernière visite pour analyses très satisfaisante. Pas d'attente prise en charge par le personnel infirmier très rapide. Les résultats dans la journée. Très bien"

"L'accueil y est toujours agréable"

"très bon accueil et personnel agréable"

"A l'écoute, aimables et très professionnels"

"Excellent accueil et prise en charge rapide un samedi matin"

"Accueil, examens rapides, parfait , à l écoute et résultats l am."

"Très rapide proche du lieu de travail et personnel bienveillant"

"Bon accueil, personnel agréable, efficace et professionnel... Traitée comme un humain et pas comme un pion. Parfait"

"très professionnel ma fille a fait un malaise après la prise de sang, le personnel a pris le temps de s occuper d elle et de ne pas la laisser départir sans être sûr qu elle allait mieux"

"Courtoisie, sérieux et compétence"

"Personnel agréable, rapidité et sérieux. Parfait 👍"

"horaire respecté. Résultats rapides"

"personnel toujours très sympathique et très professionnel"

"Rapidité sur Rdv (rdv sur doctolib) compétences des infirmiers, rapidité des résultats. Tres satisfaite."

"Tout le personnel que ce soit le secrétariat ou les infirmières sont à l'écoute et attentifs"

"Personnel sympathique, pas d’attente Infirmière attentionnée"

"Efficace et pro, rdv rapide et prise en charge dans les temps."

"Depuis plus de trente années de fréquentation je suis toujours bien reçu et très satisfait de la rapidité des résultats ."

"Un seul reproche ! Lorsque l on est ajeun a 7h30 on pourrait nous proposer au moins un café surtout qu il y a un distributeur !"

"Ponctualité. Professionnalisme"

"Spacieux , avec une équipe , sympathique !"

"Super à chaque prise de sang. Très très bien accueilli et infirmière sympa."

"Personnel agréable et professionnel je recommande ce laboratoire sans hésitation"

"Le laboratoire est excellent au niveau du personnel, toujours attentionné, très professionnel, très poli, le personnel n’arrête pas une minute, les résultats sont retransmis Si on le souhaite par Internet. Rien à redire sur le laboratoire porte Notre-Dame à Cambrai. Bravo à tous les employés pour le travail qu’ils font, cela ne doit pas être toujours évident au vu du monde qu’il y a tous les jours."

"travail bien fais infirmière qui connais son travail, le respect et la gentillesse, oui je recommande"

"Agréable accueil rapidité et efficacité Je recommande !"

"Très bon service à recommander"

"très bien et très rapide Infirmière au Top !"

"a recommander , tres propre et tres assurant"

"Rapidité des résultats,professionalisme ,personnel à votre écoute,et un petit plus fort appreciable,le café offert aprés le prélevement."

"Personnels courtois et professionnels. Pas d'attente"

"Les dispositifs mis en place récemment, améliorent le service rendu"

"Personnel agréable, la prise des patients sans rdv est rapide également"

"Très bien accueili et pas d'attente. Avec le café et les madeleines en plus!"

"Personnel accueillant. Rapidité"

"Rapide, chaleureux et efficace !"

"Je recommande ce laboratoire.. J'ai eu un RDV rapide...le temps d'attente respecté.. Le personnel était aimable et professionnel.."

"Très bon accueil et rapide"

"Rapide Même sans rdv"

"Aimable, compréhensible, sérieux et serviable"

"Personnel très attentif et aimable laboratoire sérieux"

"Accueil agréable, respect de l’horaire de RDV et rapidité du geste médical."

"Service rapide J’ai pris rdv sur doctolibre la matin pour l’après-midi même, service rapide et hôtesse d’accueil agréable attente de quelques minutes mais raisonnable"

"Amabilité, les collaborateurs sont à l'écoute et expliquent les prélèvements que nous allons effectués."

"Personnel chaleureux et cadre agréable."

"Personnel compétent et sympathique. Résultats rapides. Peu d attente avec ou sans rv"

"établissement lumineux, spacieux et accueil au top que ce soit secrétariat ou infirmières. Espace collation en fin de prélèvement. Système de prise de ticket à l'entrée pour assurer la rapidité et la fluidité de la prise en charge."

"bien Personnels agréables et infirmiers également"

"professionnelle et agréable .Peu dattente"

"Personnels très compétents et très souriants. Peu de temps d'attente si un rendez-vous est pris."

"je prefere des resultats par mail plutot que des liens au nom bizarre que j ai beaucoup de mal à maitriser"

"Labo au top !!!! Le seul point noir est le stationnement...."

"Excellent accueil de la secrétaire et rapidité du Rdv."

"Personnel très agréable et compétent rapidité d'analyses merci"

"Je recommande. Professionnels, rendez-vous rapides et sympathiques."

"Sujet à des prélèvements fréquents sur des veines difficiles à piquer, j'ai trouvé au laboratoire Porte Notre-Dame des personnes très efficaces pour le prélèvement sanguin (et très aimables). A défaut de m'y rendre avec plaisir, je m'y rends sans appréhension..."

"Très bon accueil et efficacité"

"très bon laboratoire je recommande"

"Très professionnel"

"Efficacité. Respect des horaires"

"Très bon laboratoire personnel accueillant et motivé"

"Personnel très agréable et très compétent. Un grand bravo"

"Sur le laboratoire de la Porte Notre Dame de Cambrai, je n'ai jamais été déçu, personnel rapide et efficace."

"top labo rapide et efficient"

"Je recommande !! pour ma part, fidèle à ce laboratoire depuis1958, à l'époque c'était le docteur Douay. Gentillesse des secrétaires et des infirmières, laboratoire très bien entretenu, et le petit plus, une collation comme petit déjeuner puis, les résultats reçus sur internet rapidement !! je recommande vivement !!"

"Très professionnel et accueillant"

"Laboratoire propre, accueil sympathique avec ou sans rdv. Boisson au choix avec madeleine après le prélèvement sanguin. Résultats rapides."

"Rapide et personnel au top"

"Laboratoire sérieux avec un personnel sympathique, aimable et efficace."

"Prise de sang pour mon bébé de 15 mois qui s'est très bien passée, merci aux infirmières pour leur gentillesse, remise d'un petit diplôme du courage !"

"Prise en charge rapide même sans rdv."

"Je conseil ce Laboratoire d analyses,"

"Très bon laboratoire et personnel efficace"

"très bon accueil, très aimable et avec le sourire je vous recommande ce labo"

"Accueil au top"

"Un accueil super chaleureux"

"Bon accueil Tenue des horaires Bienveillance"

"Bonne conscience professionnelle"

"Rendez-vous très rapide, sympathie des personnes, prise de sang sans douleur et résultats dans la journée 👍 Je déteste les piqûres 🥵"

"Personne très gentille celui qui m'as fais ma prise de sang 💯"

"Le site internet ne marche pas pour se connecter"

"gentillesse du personnel,et rapidité des résultats"

"Bonjour, Laboratoire que je fréquente depuis 1975 mais ce jour trop d'attente à l'accueil alors que nous étions 5 patients, une seul secretaire pour nous recevoir...bien dommage"

"Je partage très peu d'avis, mais quand c'est top il faut laisser un avis. Un laboratoire super rapide, les infirmière sont top. Pour un bébé je recommande vivement ceux laboratoire. Je fesai des prise de sang avec la pédiatrie de l'hôpital de cambrai une catastrophe j'ai arrêter je suis venue au laboratoire il n'ont jamais rater ma fille, il sont très douce avec les enfant et les mette à l'aise. Aller y les yeux fermer pour les adultes et surtout les enfants. Et je remercie vraiment l'infirmière Anne Catherine qui a etait d'une gentillesse avec ma fille ce matin"

"Personnel sympathique et accueillant Prendre rendez-vous, du monde surtout en début de matinée"

"Les rendez-vous sont honorés avec précision. Les infirmières et infirmiers vous font les prélèvements sanguins de façon complètement indolore. Les résultats sont envoyés par mail."

"Propre et facilité a trouvé.acceuil agréable.equipe souriante et professionnel."

"Personnel agréable, souriant, bon accueil et bon environnement"

"Personnel très professionnelle et sympathique"

"Très bien très professionnel"

"Mon épouse a travaillé comme laborantine de 1974 à 1980. Ce laboratoire a toujours été à la pointe du progrès avec des résultats ultra rapides et extrêmement fiables."

"Bon accueil et amabilté et courtoise à toutes les étapes de notre passage bien cordialement"

"Sans critique,"

"Néant"

"Mon labo depuis de nombreuses années 🌺"

"L'accueil est cordiales et rapide. L'affluence était basse, la salle d'attente est spacieuse et aéré. Service très professionnel."

"Tout est parfait, de l'accueil à la sortie...je ne supporte pas la vue du sang et le personnel et surtout l'infirmière prenne mon problème en parfaite considération...un grand merci et encore félicitations à toute l'équipe."

"Personnels agréables et professionnels tout en respectant les horaires.parfait."

"Accueil très agréable, prise en charge rapide et résultat rapide"

"Mon labo depuis longtemps satisfaite avant c'était Douay"

"Prise en charge efficace grâce au nombre et au professionnalisme des infirmières et rapidité de traitement des prélèvements. Les résultats sont disponibles et accessibles facilement."

"Parfait je recommande"

"Merci à vous pour votre réactivité et votre patience !!! Pour un vendredi soir. Je n’oublierais jamais ce que vous avez fait ☺️continuer comme ça. Malheureusement je n’est pas le prénom dans la secrétaire médical. Merci à vous kelly"

"depuis plusieurs fois, l'attente est quasi nulle! bravo pour cette amélioration; rapide et résultats par mail de façon sécurisée, parfait!"

"Sérieux et professionnels"

"Très bien accueillie...."

"Rapide et efficace."

"Problème accès au site"

"Personnel très accueillant et efficace.rapide même sans rendez-vous.continuer comme ça"

"Bon accueil Propreté"

"Bon accueil par les secrétaires infirmières compétentes et disponibles..rapides...même sans rendez-vous ..."

"Secrétaire au top merci beaucoup"

"Cela fait des années que je me rend au labo de la porte notre dame quand j’en ai besoin. Je n’ai jamais été déçue. Le personnel est toujours aimable et fait preuve d’un très grand professionnalisme. Un grand merci également à l’infirmière qui m’avait particulièrement bien accueilli le 24/11/23."

"Agréables personnelles qui vous mettent en confiance"

"Oui je vais deux fois par an"

"Mauvaise expérience... N'ayant pas eu de retour de ma prise de sang (mail), j'ai contacté le labo afin de connaître le délai. Bien que l'infirmière ait bien noté mon adresse actuelle, que mes coordonnées aient également bien été mises à jour sur le site... Les résultats en version papier ont été envoyées à mon ancienne adresse ; comble pour la confidentialité alors que lorsqu'on reçoit les résultats par mail (après les avoir réclamés car non prise en compte sur le site du souhait de réception par mail) il nous ai demandé de saisir un mot de passe."

"Personnel agréable, résultat rapide"

"trés bonaccueil"

"Rapidité du rdv , accueil agréable , infirmière professionnelle"

"Infirmière très gentille"