Laboratoire UNIBIO Lyon Carnot

"Accueil aimable, peu d'attente et personnel à l'écoute. Madame Topenot s'est montrée rassurante et très arrangeante. Elle m'a donné de bons conseils et m'a même recommandé un praticien à consulter."

"Tres aimable et rapide ."

"Rapide et efficace ( j'y suis allée en semaine en matinée) . Bon acceuil."

"Content de ce laboratoire jusqu'à samedi dernier où je suis tombé sur une personne très désagréable qui a refusé de me prendre à 11h20 en m'indiquant qu'aucun laboratoire n'allait m'accepter à cette heure-ci. Je devais absolument faire ces analyses ce jour là donc je ne pouvais pas reporter. J'ai trouvé tout de suite un autre laboratoire dans le quartier qui m'a accepté, et avec le sourire!"

"Prise de rdv très rapide (dans l'heure) en ligne. Cadre très professionnel et aimable."

"Désagréable a éviter"

"Résidant dans le quartier d’Ainay, j’ai découvert ce laboratoire, pourtant j’ai déménagé depuis quelques années à Caluire et je continue à venir faire mes analyses dans ce lieu où l’ambiance est conviviale et la dynamique professionnelle. Il y a toujours une petite attention, un sourire, un renseignement, des explications et bien entendu des prélèvements sans douleur pour quelqu’un comme moi qui appréhende les aiguilles. Je conseille vivement ce cabinet et j’en profite pour remercier toute l’équipe !"

"Toujours disponible et souriant le personnel fait preuve d' efficacité et de professionnalisme . je recommande vivement ce laboratoire. Je le fréquente depuis plus de 20ans."

"accueil très agréable , ils ont pris soin de moi et ils sont a l’écoute, je recommande ."

"Plusieurs prises de sang chez eux sans souci, rv rapide, accueil aimable."

"Laboratoire décevant, accueil peu agréable. A deux reprises les résultats n'ont pas été transféré au médecin, et j'ai du le faire moi même. Ne recommande pas du tout."

"Accueil nul personnel désagréable moi qui n a pas de veines apparentes l infirmière s y est prise à plusieurs fois de manière très désagréable. C est seulement le deuxième fois que je m y rend à l’ouverture et encore en retard C inadmissible il y avait une dame âgée sur le trottoir qui tenait à peine debout avec sa canne. Intolérable que ce cabinet n’ouvre pas à l’heure. Pour terminer les locaux sont vieux et moches si encore l accueil compensait mais non rien. Décevant !"

"Personnel accueillant et compétent, je recommande !"

"Efficace - on en demande pas plus"

"En juin, refus de prise en charge Sécurité Sociale pour 91,31 €... J'ai fait le chèque dès réception du courrier. On me rappelle le 9/07 pour m'informer qu'il y a également un refus de prise en charge Mutuelle pour 40,18 €. Je ne comprends pas pourquoi mais je fais le chèque que je poste dès le lendemain, 10/07. Le 12/07, à 8h, j'ai un message très agressif, me menaçant d'huissier car le chèque de 40,18 € n'est pas reçu met en péril le fonctionnement du laboratoire. Vu le ton, je ne rappelle même pas!! et mes 2 chèques ont été encaissés en même temps seulement le 02/08! Cette dame devrait peut-être arrêter le café, ou changer de métier!! Par ailleurs, je tiens à préciser que j'ai fait beaucoup d'autres examens ailleurs et je n'ai eu aucun problème ! Une exclusivité avec ce Labo?? Je travaille à côté mais n'irai plus jamais. Les infirmières sont malgré tout très aimables."

"Bon accueil, rapide, efficace, personnel agréable, rien à dire très bien! Je précise: j’ai fait 2 prises de sang et je déteste ça au point de faire des malaises à chaque fois. Mais le soin, l’attention et la gentillesse des infirmières m’ont beaucoup aidé!!!!"

"Bon accueil, rapide, efficace, personnel agréable, rien à dire ! Cela fait plusieurs années que je vais à ce laboratoire. J'ai eu récemment un refus de ma part mutuelle. Le secrétariat m'a laissé le temps pour comprendre la situation et est resté agile face à mon environnement de travail très exigent, ne me permettant pas d'être réactif. Tout est ensuite rentré dans l'ordre. Bravo aux équipes qui savent s'adapter."

"Tout se déroule bien à chaque fois. Mise à part une fois, bien qu'ayant pris rdv via Doctolib, ils ne m'ont pas prise à l'heure prévue et m'ont demandé de faire la queue, qui s'étalait le long du trottoir, et d'attendre que toutes les personnes venues pour le dépistage du covid, sans rdv, soient passées. J'ai dû trouver un autre labo. Sinon, rien à redire."

"Excellent accueil, équipe adorable et très pro. Je recommande !"

"Je viens depuis très longtemps dans ce labo. On est accueilli avec beaucoup de gentillesse d'humanité et d'efficacité. J'habite loin de ce labo mais je n'ai vraiment pas l'intention d'en changer. Merci mille fois pour votre adorable accueil."

"Toute l'équipe est au petit soin, aimable et pédagogique."

"Super accueil. Les secrétaires sont très sympas. Peu d'attente. Je n'avais plus ma carte de mutuelle en version papier et on m'a gentiment proposé de l'imprimer. Je retournerai dans ce labo avec plaisir."

"Très bon accueil et la biologiste a pris le temps de me contacter deux fois pour me signaler une anomalie à signaler à mon médecin !"

" Je suis allée me faire tester pour prouver que mon PCR était négatif avant de rentrer au Japon. J'ai fait une réservation à l'avance et la femme à la réception parlait anglais. L’heure des tests est jusqu’à midi et les résultats des tests seront disponibles 24 heures plus tard. Si vous partez au Japon, vous pouvez également remplir un formulaire prescrit par le gouvernement. Nous vous recommandons de tenir compte de l'heure de prise en charge lors de la planification de votre itinéraire afin de pouvoir y retourner récupérer votre colis. Insérez-le profondément dans les narines gauche et droite et prélevez un échantillon pendant 3 secondes chacune. Ils étaient très gentils et serviables. 2021octobre "

"Rapide voir expéditif. Fonction d'analyse médicale remplie, secrétariat ok, prise de rdv doctolib ok. Mais même pas un bonjour/au revoir de l'infirmière. 0 explication, 0 avertissement de piqure, 0 vérification de mon état émotionnel. C'était peut-être un mauvais jour pour elle 🤷🏻‍♀️"

"Un labo sympathique et une équipe souriante et très aimable !"

"Très bonne expérience dans ce laboratoire accueillant et professionnel. La confidentialité est remarquable. Je n’ai ressentie aucune douleurs lors de la piqûre. Merci à ces professionnels de santé"

"25 mn d attente. A quoi ça sert de prendre Rdv. Les patients sont pris au fur et à mesure de leur arrivée sans vérifier s'ils ont rdv ou non."

"Toujours agréablement reçue depuis des années, le personnel est agréable et patient. Merci !"

"Bon accueil ‼️ Rapide et efficace. Le personnel est adorable. Je recommande 🏄🏼‍♂️"

"Personnel attentif et attentionné concernant notamment l’envoi des résultats. Merci beaucoup."

"J’y vais depuis des années et toujours ravie. Hier j’ai du faire faire une prise de sang à mon petit garçon de presque 2 ans, nous avons été super bien pris en charge, de la douceur, des sourires, tout s’est bien passé ! Il était si fier de son joli pansement avec des crocodiles ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme !"

"Quasi pas d’attente, le personnel est très agréable pour y avoir été 2 fois. Merci pour votre professionnalisme."

"Bien . Les dames de l'accueil sont très agréables. J'ai eu contact également avec le biologiste qui est également compréhensif et sympathique."

"Rien a redire ! C’est parfait"

"Toujours aussi professionnel et agréable"

"Merci à ces professionnelles de santé ! Elles sont bienveillantes et professionnelles, ça devient presque un plaisir de venir faire une prise de sang grâce à elles."

"Je suis venu le 29/09/2023 entre 15 h 30 et 16 h 00 avec une ordonnance. Je passe à l' accueil (obligatoire), la secrétaire médicale prends mes papiers (carte vitale, carte d' identité et ordonnance) et me fait remplir un formulaire (nom, prénom et coordonnés). Le petit problème est que le nom ne correspond plus (je suis client chez eux). Elle me rend ma carte d' assuré et pas ma carte d' identité. Me dit d' allez m' assoir et d' attendre qu' on m' appel. Je bouge pas jusqu'à ce qu'elle me rende me rende ma carte d' identité. Heureusement que le plexiglass qui nous sépare sinon je me l'aurait prise dans la figure. Je ne savais pas qu'elle faisait parti de l'OPJ et qu'elle avait le droit de retenir vos papier. Si il y a un doute, elle avertis la sécurité social et les autorités. Mais elle ne se prends pas pour une inspectrice. Je suis lui rappelle qu' une nouvelle loi autorise à tout citoyen de changer de nom. Nous sommes le 08/10/2023 et je n'ai reçu aucun résultat de mes analyses ni par courrier ni par mail. Donc je ne sais pas si elles ont été faites. Je vais voir avec mon médecin traitent si lui a reçu quelque chose. Si c'est pas le cas et que vous avez facturé un acte non réalisé à la CPAM, moi je vous dénoncerais. Je n'avais jamais eu de problème dans mon centre unibio de d'habitude; là il a fallu que je change pour avoir des problèmes. J'espère qu'elle ne fait pas parti de la DGSI ou de la DGSE sinon on est pas dans la m..."

"Si vous souhaitez rencontrer des personnes aigries et recevoir une leçon d’éducation foncez!!! La secrétaire médicale se prend pour un grand professeur et refuse que je puisse faire mon test contre la grippe même si celui ci n’est pas remboursé. De plus, elle se permet de juger les gens avec l’uniforme qu’ils portent."

"Le fait qu'elle est voulu me balancer ma carte dans la gueule et que ni moi ni mon médecin n'est reçu aucun résultat, c'est par ce que vous faites bien votre travail. N'empêche que je vous est dénoncé à la SS pour vole. A ça allez vous faire..."

"Merci au personnel très souriant et rassurant, j’étais stressé et la dame qui s’est occupé de moi (une dame blonde) a su me rassurée (et c’était pas gagné). 10/10 pour l’accueil et la sympathie !!"

"Très bonne prise en charge et une équipe toujours réactive, rassurante et professionnelle. Merci!!"

"De nombreux rendez-vous disponibles sur Doctolib, j'ai tout de suite été prise en charge avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Résultat moins de dix minutes entre mon arrivée et mon départ. Je vous recommande ce labo chaleureusement"

"La prise de sang s'est bien passée! Avec une dame très douce et rassurante."

"Laboratoire rapide et efficace. Le personnel est accueillant Servce de qualité. Je ne comprends pas les avis plus haut..."

"Super laboratoire à proximité de la gare. C'est très pratique de plus l'accueil est rapide et chaleureux ! Rien à dire , laboratoire de quartier je recommande"