Laboratoire Unilabs AquiBio - Mimizan

"La biologiste présente ce 30 Juillet 2020 , très désagréable je lui demande seulement et rapidement l’interprétation des résultats , Non seulement j’avais l’impression qu’elle s’endormait sur le téléphone tellement sa voix été lente mais en plus elle me dit que tout est bon ( en 2 seconde alors que les résultats contenait quand même 3 feuilles ) alors que j’ai des choses sous les normes ( après c’est son métier donc bon ) et je lui demande si j’ai de la thyroïde elle me répond qu’elle a pas que ça à faire que de me répondre . Alors que je lui demande quand même une interprétation rapide c’est quand même grave de ce comporter avec les patients quand même qui sont soit malade ou sois on rien mais le savent pas parce qu’elle est trop occupé , je savais pas que dormir là rendait très occupé . Elle est vraiment TRÈS HAUTAINE je recommande pas du tout quand on a de l’éducation on s’adresse autrement aux patients ."

"Je souhaite faire part de mon mécontentement, et de mon désarroi devant l'attitude de la personne qui m'a reçue pour un prélèvement COVID ce 3 août. Outre son manque d'empathie et de bienveillance (pas de bonjour, reproches d'être à pied), son geste pour le prélèvement a été très brutal pour moi. En tant que patiente, j'aurais eu besoin d'une attitude bienveillante et emphatique ainsi que d'un minimum de douceur dans la parole et dans le geste. Je m'adresse à la professionnelle de santé que vous êtes censée être : il est important de ne pas oublier que vous avez parfois, souvent en face de vous des personnes malades, angoissées ou fatiguées et par conséquent votre comportement doit être adapté à ces situation. Si ce n'est pas possible pour vous, alors changez de métier ! De plus, il me semble que ce laboratoire devrait améliorer sa communication, en précisant clairement que pour les dépistages COVID, les patients doivent obligatoirement se rendre en voiture et utiliser le drive mis en place e à cet effet. Cela n'est pas le cas actuellement, contrairement aux affirmations de cette personne. Cela entraine de la confusion et lors de mon passage, certains étaient en voiture et d'autres à pied...une patiente qui est également professionnelle de santé !"

"Propre rapide parfait rien de négatif Même pas senti l'aiguille pour le prélèvement Je recommande fortement ce laboratoire"

"Accueil désastreux dans ce laboratoire ! Comme pour un autre avis d’utilisateur j’ai souhaité faire un test covid. Quelle erreur ! La dame à l’accueil m’a presque pris pour un C** après une demi heure passé dans la fille d’attente. Si vous pouvez vous passer de ce laboratoire n’hésitez surtout pas."

"A fuir : accueil désagréable, aucune considération auprès des patients, une longue file d'attente et des procédures administratives interminables ... La pandémie et la charge de travail associée pour le laboratoire est un fait mais ne justifie pas d'être désagréable."

"Très bon accueil. Le personnel a été bienveillant avec les enfants et les adultes. Merci à toutes et à tous."

"Très satisfaite : acceuil sympathique, prélèveurs très délicats pour les test pcr covid et des résultats rapides."

"Très bon accueil,le personnel est très sympa et petit soin"

"Accueil toujours agréable, équipe souriante. Grand professionnalisme et à l'écoute des demandes."

"Mon mari devait subir une intervention le 31/05 sur BORDEAUX. Étant sur Mimizan il a fait un test Pcr le vendredi 28 /05 nous n'avons jamais reçu les résultats car le labo a fait une erreur de téléphone et les résultats ne sont jamais parvenus. Nous avons également annulé notre dimanche en Espagne suite à cette erreur. Merci pour votre professionnalisme 👏"

"Secrétaire impolie et irrespectueuse lors d‘un appel téléphonique pour avoir de plus amples informations concernant les tests PCR."

"J'ai apprécié la compréhension et la réactivité de l'équipe par rapport à ma demande de test PCR prise en urgence"

"J'ai pu effectuer plusieurs controles d 'analyses, avec mon mari et grande réactivité et professionnalisme dans le rendu des résultats. Merci"

"Accueil téléphonique à revoir..... Le labo a fait une erreur d IDENTITÉ sur mon dossier, pas d excuse, pas d appel pour prévenir de cette erreur. Le doute est là : est ce bien mes résultats.??"

"Je suis venue plusieurs fois, et j'ai été toujours frappée par la grande amabilité qui règne dans ces locaux. À l'accueil, déjà, avec conseils et sourire, et puis lors des prélèvements sanguins, le personnel est très prévenant."

"Accueil parfait au secrétariat et infirmière très douce. C'était parfait. merci à votre équipe"

"Venue pour faire un test pcr la technicienne qui m'a fait le test est très sympathique et professionnelle Lors d'un prélèvement antérieur c'était un technicien que j'avais eu le même qui m'avait fait une prise de sang quelques mois plus tôt rien à dire parfait également"

"Résultats obtenus rapidement bien que le délai donné à l'accueil ait été très vague..."

"Temps d'attente correcte. Résultats rapides. Infirmières de qualité et sympathique"

"Très bien reçu j ai été mise en confiance et la personne était très professionnelle"

"Accueil très agréable et préleveuse au top ! Merci."

"Très bonne prise en charge , et infirmière à l'écoute"

"Accueil parfait. Aucunes douleurs lors des prélèvements , même pas un bleu (j'ai les veines du bras droit qui ne veulent jamais se laisser faire, donc 2 essais la dernière fois). On ne vient jamais par plaisir, mais je recommande fortement ce laboratoire, tant pour la gentillesse que tout le reste 😊"

"Mise à part une attente longue, sans possibilité de faire valoir le fait que je suis en fauteuil, handicapée à plus de 80 %, je suis satisfaite."

"Attente raisonnable, bon accueil et infirmière très agréable ! Merci."

"Accueil, prestations, transmission des résultats... Tout est parfait."

"Bien que m'étant présenté en toute fin de journée j'ai été très bien accueilli par le personnel en place qui a pu faire des prélèvements . Les résultats m'ont bien été transmis par mail. Bravo et merci."

"Pratiquement pas d' attente , personnels très accueillant"

"Personnel prévenant rassurant et qui explique parfaitement les démarches"

"Bonjour,je suis satisfait par l accueil du personnel,sauf pour les horaires,je trouve anormal que ce ne soit que des retraités qui viennent a l ouverture en nombres et qui retardent ceux qui sont actif,il faudrais aménager les horaires par exemple de 7h30 à 8h30 pour ceux qui travaillent et pour les inactifs après merci"

"Rien à dire laboratoire très sérieux et accueil agréable"

"J'y ai été très bien reçue. La prise de sang, moi qui n'ai pas des veines faciles, rapide et parfaite"

"Infirmière accueillante et agréable, à l'écoute du patient. Très douce pendant le test ."

"Super accueil, personnel agréable. Je ne peux pas juger de plus car je n'ai fait que déposer des examens, mais la prise en charge a été parfaite."

"Cela fait plaisir de voir des secrétaires médicales agréables, polies, gentilles car je trouve que cela se perd.. Tout le personnel est agréable. Merci pour votre accueil."

"Très bon accueil et résultats rapides par internet"

"très bon laboratoire sérieux efficace et aimable merci à eux pour l’accueil"

"Gros problème avec qare le laboratoire ne prend pas les ordonnances. J’ai donc du payer mes analyses complètes. Après vérification a la sécu et avec qare Cela est un droit qu’il s’approprie de refuser les ordonnances qare . Et de vous faire payer. En aucun cas vous n’avez à le faire . Je remercie quand même les infirmières présentes qui sont très bien et très rassurantes . Dommage elles ne sont là que temporairement …"

"Prise de rendez-vous via doctolib sans soucis. J'ai été pris en charge à l'heure convenue et l'infirmière qui s'est occupée de moi s'est montrée très professionnelle."

"Bon accueil, pas d'attente, résultats d'analyse très rapides!"

"laboratoire très réactif malheureusement très mauvais accueil pas du tous aimable la personne qui s'occupe des clients dommage car le laboratoire mérite 5 étoiles"

"Très bonne expérience, merci beaucoup à l’équipe hyper gentille. J’ai fait l’épreuve du glucose au 5e mois de grossesse et alors que je faisais un malaise, j’ai été allongée et surveillée tout le long, des nanas adorables 🥰"

"Bravo pour les délais très courts de remise de résultats, tant pour les bilans sanguins que pour les tests PCR."

"Parfait. Efficace. Rapide. Propre"

"Très bon accueil personnel compétent. Résultats très rapides"

"Accueil parfait, je viens tout les trois mois"

"La machine à étiquette ne fonctionnant pas, j’ai été oublié pour ma prise de sang. Après 30min j’ai dû me manifester à force de voir les gens passer devant moi. La personne de l’accueil avait bien pourtant fait le tour pour noter toutes les personnes en attente. Plus d’une heure 15 pour faire une prise de sang qui a duré 30sec. Une organisation a revoir en urgence surtout pour un mois d’août !"

"Super laboratoire et personnel compétent et à l,écoute des patients"

"Toujours un très bon accueil malgré certains personnages avec lesquels elles doivent jongler...personnel agréable et compétent."

"Très bien reçu et résultats rapides"

"Seul petit bémol quand on travaille sur un iPad on ne peut pas enregistrer vos résultats sur cet appareil.m"

"Toujours bien reçu, et bien renseigné, aucun problème. Merci."

"Tres bon acceuil. Personnel souriant attentionné"

"Bon acceuil, attente limitée, personnel gracieux."

"Accueil très agréable et prise en soins au top"

"Accueil et prise en charge rapide, personnel aimable. Résultats le soir même !! 😅"

"accueil attentionné et infirmière très compétente et à l'écoute"

"Tres bon laboratoire, personnels très sympa et très pros. Malgré le monde le matin , tres bien organisé pour faire passer tous le monde assez rapidement."

"service, accueil et procédure de récupération des résultats parfait"

"Les résultats sont rapides, le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de petites marques pour les résultats anormaux. Tout le reste est très bien."

"Grande gentillesse de la personne qui m’a fait le test malgré mon retard … merci pour l’accueil"

"Personnel agréable à l'accueil et lors de l'examen"

"Je recommande ce laboratoire pour la gentillesse des personnes de l'accueil au prélèvement, pour son sérieux et sa rapidité dans la remise des résultats."

"Bon accueil ,salle d’attente un peu juste , piqure prise de sang professionnelle"

"Excellent accueil. Gentillesse des intervenants. Rapidité des résultats."

"entièrement satisfait des prestations je n'ai pas senti le prélèvement sanguin"

"Très bon accueil, prélèvement indolore, (test Pcr) un abri et quelques chaises pour l attente à l extérieur serait un plus."

"Très bon accueil. Pratiquement pas de temps d'attente. Personnel à l'écoute et très compétent. Merci beaucoup"

"Très professionnel et les infirmières nous mettent très vite a l'aise"

"Accueil et prise en charge parfaite. Merci"

"Bon accueil,rapidité et résultats sur internet dès l’après-midi rien à dire !!!"

"Peu d'attente ...et sièges disponibles pour tous. Prélèvements RAS . Lecture des résultats seulement disponible le lendemain matin mais c'était OK"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide."

"Accueil très sympathique. Aucune douleur pour les prises de sang. Je recommande"

"C'est un laboratoire que je recommande fortement. Le personnel est aimable, compétent et rapide. Une note de 1 à 10 : 10."

"il serait souhaitable de mettre en place un hall d'entrée fermé pour ne pas laisser les visiteurs patienter à l'extérieur lorsqu'il y a du monde à l'intérieur à l'accueil"

"Dommage que nous n’ayons pas la possibilité de prendre rdv pour les prélèvements !Cela nous éviterai de faire la queue durant des heures.Arrivée à 7h15 pour l’ouverture à 7h30 et déjà 20 personnes devant moi"

"Personnels discrets , pro... Résultats rapide et compréhensibles.."

"Personnel très agréable et compétant"

"je suis trés satisfaite de votre laboratoire et de la facilité à accéder aux résultats sur internet"

"Rien à redire, le personnel est agréable, sérieux et compétent. Les délais d'envoi d'analyse sont largement respecté. Merci et prenez soin de vous."

"l'attente à l'extérieur pour avoir son tour avant de rentrer dans le laboratoire et décourageant par fois quand la température le matin est négative sinon personnelles très compétentes et résultat d'analyse très rapide bravo!"

"Toujours aussi bien reçu,et la personne qui m'a fait ma prise de sang, était très agréable,souriante et très professionnelle"

"Personnel d'accueil enfermé dans sa routine. N'a pas été à l'écoute et a interprété l'ordonnance d'un médecin."

"L'infirmière est excessivement indiscrète. C'est la première fois que je dois expliquer mon traitement, le pourquoi de ma biologie avant de me faire piquer. S'en suivent des remarques désagréables et donneuses de leçons et complètement hors sujet. Premiere et dernière expérience."

"Toujours reçu avec soins est personnels agréables"

"Très bien toutes gentilles et patientes"

"Très satisfaite de ce laboratoire ou je viens depuis plusieurs années"

"Très bel accueil Personnel à l'écoute Piqueuse très douce"

"Excellent accueil autant au guichet que lors de la prise de sang. Personnel très professionnel. Très peu d'attente."

"RDV à l'heure personnel compréhensif et aimable"

"Bon accueil Personnel efficace et professionnel"

"Très bien ! Excellent accueil"

"Très bon accueil et personnel très agréable qui sait mettre à l’aise dans des moments pas toujours agréables"

"Bonjour, vous me demandez si je suis satisfait, mais je n'ai pas reçu le résultat de mes analyses ,donc pas satisfait !!!!!"

"Prise en charge rapide et efficace. Malgré le nombre important de patients, les opérations d'enregistrement et de prélèvement ont été très rapides. Les résultats d'analyses ont été envoyés quelques heures après..bravo"

"lecture rapide des résultats, çà va vite merci"

"Personnel d'accueil utilisant un ton très sec non approprié pour un accueil patient"

"Bonne prise en charge. Personnel très aimable"

"Personnel accueil & laborantine très sympathiques, pas d'attente. Pour une 1ere fois, j'y retournerai !!"

"Bon accueil rapide efficace"

"Accueil très professionnel et résultats rapides."

"Toujours aussi satisfaits ( ma femme et moi) depuis bon nombre d'années"

"Assez rapide propre personnel sympa"

"Personnel très agréable, rapide et efficace.. seul petit bémol : quand remettrez vous la machine à café en service ? :("

"Accueil très froid et personne désagréable. La preleveuse était vraiment désagréable aussi . Les deux parle très froidement , donne des leçons alors que ce n est pas leurs rôles et qu’on ne leur a rien demandé . Pas un sourire . Je déconseille vraiment ce laboratoire ."

"Le personnel est toujours aussi agréable surtout pour ce genre d'examen ça fait toujours du bien d'avoir des professionnels de la santé qui soient rassurants et aimables Vous faites un beau métier Merci !!"

"Personnel agréable et efficace malgré un flux de personnes soutenu courage !!!"

"Prise de RDV, accueil, acte médical, transmission des résultats: tout bien!"

"Personnel très sympathique, patientes et souriantes"

"Personnel administratif et personnel médical très professionnel merci à toute l'équipe du labo."

"Il est dommage d'attendre tous les résultats des analyses réalisées et de ne pas les avoir partiellement au fur et à mesure sur internet. Il faut se déplacer pour les avoir..."

"Accueil agréable et résultat d’examens très rapide 👍 Merci"

"Très compétents.Les infirmières sont super elles n'ont aucune difficulté à trouver les veines et elles sont très douces."

"Accueil convivial, infirmière très professionnelle. Très satisfaite. Résultats rapides par internet. Merci"

"Accueil très bien"

"Bon accueil, personnels agréables. Résultats un peu long, il faut peut-être éviter un prise de sang le vendredi."

"Excellent accueil comme d habitude"

"Bien reçue. Rapidité pour la prestation et les résultats."

"Infirmière très gentille et personnel agréable . A l’écoute du patient. Merci."

"Très bon, pas beaucoup d'attente. L'équipe était très efficace. Merci!"

"Accueil agréable, personnel très professionnel, efficace et sympathique."

"Très bon accueil. Bien organisé. Personnel agréable"

"Personnel très agréable et a l'écoute, merci beaucoup ; je recommande !"

"Aucune empathie pour le patient Je suis sortie de mon rendez-vous plus inquiet qu'en arrivant"

"Très agréable et explique très bien. Résultats rapides"

"Accueil fois, très désagréable, n’avait clairement pas la motivation de travailler."

"Très bon accueil, très professionnel"

"rapides, attentionnés, résultats très rapides et faciles à obtenir."

"Un très bon accueil avec une secrétaire très compétente et souriante ce qui n’est pas déplaisant. Tout le personnel, que ce soit à l’accueil ou à la prise de sang, a été pro et sympathiques et les résultats par mail sont venus rapidement et sans encombre. Bref je recommande ce labo qui a rencontré la route de mon chemin de vacances et qui a simplifié mes soins. Merci 👌🏻"

"Infirmière très gentille qui a pris le temps de m'excuser des choses."

"Peu d'attente Personnel souriant et compétent"

"Attente un peu longue avant la prise en charge, mais c'est normal sans rendez-vous. Une prise de RdV sur Doctolib (ou autre !!) aurait été bienvenue."

"Très bon accueil chaleureux. L’infirmière qui m’a piqué à vraiment été très gentille, je recommande sans problème ce laboratoire."

"Attente limitée, personnel accueillant, difficultés de parking"

"Très accueillant et professionnel."

"Très bon accueil , personnel très sympathique et sans douleur"

"Accueil humaniste. La prise de sang, la procédure est maîtrisée d'une part et la gentillesse de la laborantine d'autre part."

"Accueil rapide et infirmière sympathique, je recommande !"

"Accueil très sympathique et prestation impeccable. Merci à toute l'équipe."

"Bien reçue, très bien passé"

"Équipe sympathique et efficace"

"Très bon Accueil attente de 5' maximum prise en charge rapide rien senti pour la seringue et la prise de sang Résultats rapide et pratique par mail"

"Très bon accueil et rapide pour les résultats, Merci a vous"

"Je suis très satisfaite de l’accueil et des explications Merci à vous"

"Très bon accueil et parfait pour la prise de sang"

"Accès facile. Personnel agréable et professionnel"

"Les personnes à l'accueil sont très gentilles mais ça bouchonne aux heures de pointe et l'attente doit se faire parfois à l'extérieur sans abris ... lorsqu'il fait mauvais ce n'est vraiment pas agréable. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang a été très professionnelle et à l'écoute ... vraiment très bien"

"Je mets 4 étoiles et pas 5 juste parce qu il y a du monde le matin.. Sinon, nickel.. Très bonne prise en charge al accueil, personnel sympathique et résultats rapides..NICKEL"

"tout c'est bien passé : l'accueil était parfait et l'infirmière adorable qui m'a fait la prise de sang est la plus douce que je connaisse (je suis très sensible à la vue du sang et aux piqures !!). Le résultat dans la journée sur ma boite mail : que demande le peuple !!"

"Personnel gentiment disponible !"

"Très bien accueillie rien a dire Merci"

"Très professionnelle et beaucoup de bienveillance"

"courtoisie , gentillesse , professionnalisme , rapidité de passage , nous venons ici depuis prés de 40 ans !!"

"passage assez rapide mais une analyse demandée a du être envoyée sur PARIS, je trouve ça dommage vu que j'attendais vite ce résultat. mais dans l'ensemble, personnel aimable, souriant, rien à redire"

"C EST. LA 1 FOIS QUE J Y VAIS TRES SYMPA VU HANDICAPE"

"Très satisfait de l'accueil du prélèvement et de la rapidité des résultats. Je recommanderais ce laboratoire."

"ACCUEIL ET RAPIDITE, EFFICACITÉ À TOUS LES ÉTAGES."

"Personnels très aimable et efficace"

"Très bon accueil"

"Personnels très sympathiques et efficaces ! Cependant prévoyez un peu d’attente…"

"Très bien"

"Accueil très bien.Rien à dire.temps d'attente normal.merci à toutes pour cet accueil"

"Très satisfaite de l'accueil et de l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang car je n'ai rien senti."

"Très sympathique je recommande"

"Parfaitement satisfaite."

"Reçu rapidement prélèvement sanguin pas douloureux"

"Résultats très rapide"

"Très bon accueil, attente raisonnable et soins impeccable. Merci."

"Équipe disponible pour un prélèvement inopiné à 11h30. Efficace et professionnel."

"Très professionnel, accueillant, rapide, efficace, le personnel de ce laboratoire est vraiment à haut niveau!!"

"Je viens depuis trés longtemps , le personnel est compétent, sympa et réconfortant."

"très contant, impeccable, chaque fois merci"

"Personne à l'accueil à l'écoute, très agréable comme la personne qui fait les prises de sang."

"Accueil des techniciennes excellent.et réactivité hors pair .bravo."

"Rien à dire parfait"

"Super labo. Toujours gentilles, arrangeantes, calmes et rassurantes. Merci !"

"Parfait, rapide, simple et personnes accueillantes ☺️"

"Accueil très bien tous c est bien passé très aimable"

"Très bon accueil, infirmière charmante !"

"Bon accueil Cette fois pas trop de monde. . . Accueil café a repenser"

"Personnel au top"

"Beaucoup trop d’attente à l’accueil comme bien souvent"

"Très bien organisé.Des professionnels compétents et sympathiques."

"Trés bien, les infirmières sont trés agréables et compétentes"

"Personnel très sympathique et professionnel"

"Personnel sympathiques et rapides"

"Beaucoup d’humanité de la part du personnel."

"Merci ❤️"

"Très satisfaite"

"Une dame pas agréable à m accueil"

"Attente bien trop longue. Est ce du à un manque de personnel ? Par contre tant les secrétaires que les infirmières sont hyper disponibles et agréables et ce malgré leurs tâches de travail qui sont impréssianntes. Bravo au personnel."

"Personne agréable et souriante"

"Personne agréable beaucoup de monde il faudrait embauché pour soulager un peu le personnel"

"accueil convivial, personnel très, pas trop d'attente professionnel, pas trop d'attente."

"Très professionnel. et personnes fort sympathiques et aimables"

"Juste un mot sur la personne qui m'a reçue à. L'accueil un regard aurait été apprécié personne froide on a l'impression d'être un objet ! pas agréable du tout un petit rappel à cette dame: elle a des humains devant elle"

"Très bien autant la réception que les infirmières merci"

"Personnel régulièrement mal aimable .. c’est dommage ( surtout à 16:15 fin de journée ) . ."

"Toujours très bien !! 👍"