OuiLab - Laboratoire du Kochersberg

"Laboratoire avec du personnel pro, belle décoration."

"Lieu et personnel très accueillant, prise en charge chaleureuse"

"Nous n'allons que dans ce laboratoire. Le personnel est très accueillant et très professionnel."

"Je vais très régulièrement dans ce la laboratoire depuis 8 ans pour des prises de sang et je dois dire que le service rendu a toujours été exemplaire. Bravo à toute l'équipe pour cette continuité dans la qualité de service."

"personnel extrêmement sympathique; locaux très propre et gestes barrière parfaitement respectés."

"Merci a toutes pour votre devouement votre accueil chaleureux vos compétences il y a longtemps que j aurais du le faire merci encore vous êtes toutes formidables"

"Je me suis rendu 2 fois en 3 mois dans ce Laboratoire à coté de chez moi pour une prise de sang. Le service, l'accueil et l'efficacité du personnel est parfait ! Ils sont accueillants, rapide et bien organisé. Parfait !"

"Très bon accueil au niveau du secrétariat. Cependant il faudrait revoir la prise en charge des enfants. J'ai juste demandé à ce que mon enfant passe avant moi car c'était sa première prise de sang et nous patientons déjà (tranquillement) depuis 30 minutes...ce qui a visiblement fortement contrarié la personne effectuant le prélèvement. Un peu d'empathie (et un sourire) ne ferait pas de mal. Merci à la personne qui a pris la relève, ainsi qu'à la personne de l'accueil."

"Très bon accueil et aucune attente en fin d'après midi"

"Un laboratoire génial, le personnel est très sympathique et fait grande preuve d'empathie. Ayant un gros problème avec les piqures j'ai toujours été rassurée, le personnel a toujours pris le temps pour moi"

"ça fait des années que je viens faire mes prises de sang ici et je souhaite souligner que j’ai toujours était très bien accueillie et que les infirmières sont toujours extrêmement aimables et attentionnées tout en bossant à fond ! bravo, merci et courage à elles !"

"Je ne vais que dans ce laboratoire d'une part parce qu'il est proche de chez moi et, d'autre part, le personnel y est très aimable et professionnel. Je le recommande."

"Toujours un trés bon accueil, personnel compétent et souriant, locaux propres et aérés. Place de parking"

" Excellent. Très amical! "

"Test rapide et pratique, horaire rendez vous tenu."

"EFFICACITé,rapidité, gentillesse et bon accueil"

"Toujours bien accueillie, très poli, que du bien, et tout le monde porte le masque par sécurité"

"Lieu agréable, personnel sympathique"

"Laboratoire très accueillant et professionnels. Bravo 👍"

"Rapide et efficace ! Top !"

"Personnes avenantes, agréables et professionnelles !"

"Rapide. Clair. Efficace. Très aimable et souriant"

"Au top"

"J'ai été très déçue. Masque obligatoire pour rentrer dans ce laboratoire (affiches) et 1 secrétaire sur les 3 non masquée, nous sommes pourtant dans un lieu recevant du public avec de lourdes comorbidités... aucune discrétion concernant mon ordonnance, elles ont échangé entre elles en parlant fort et en ne tenant pas compte des personnes derrières moi et de celles en salle d'attente. Tout le monde a été informé du pourquoi de ma venue. Je n'y retournerai plus."

"bon accueil comme toujours, doigts de fée et compétences ... merci"

" OK super "

"Accueil agréable et personnel performant."

"Accueil agréable Personnel attentionné... Résultats rapide top!"

"Efficacité"

"Rapide et efficace !"

"Tout O.K."

" FARFAIT! "

"Très bon accueil"

"Merci pour l'accueil et les rendez-vous et délai de réponse respecté. Cordialement."

"A éviter passer votre chemin...le seul laboratoire qui me demande des quittances impayé sois disant refuser par ma mutuelle ( qui n a jamais été au courant) plus d'un ans apes 😱,je pense qu'il on d énorme problème de gestion"

"Très bon laboratoire. Équipe sympathique, compétente et arrangeante, tant au niveau du secrétariat que des infirmières qui font preuve de beaucoup de patience et de douceur avec les enfants notamment."

"super, ne changez rien. Très bon service"

"Accueilli avec le sourire c'est important Merci à toute l équipe"

"Très bon l.accueil ´sympathique"

"Personnel compétent et agréable."

"Accueil sympathique et pas d’attente. Très bien"

"Exellente equipe on s y sent tout de suite a l'aise . En plus juste a coté de chez moi 😉"

"Personnel accueillant et très compétent. On ne s'en rien lors de la prise de sang."

"Résultats systématiquement très rapides. Personnel toujours très sympathique et compétent"

"Labo très agréable et sérieux"

"Le seul laboratoire à qui je fais confiance pour mes analyses depuis des années. Mention spéciale à Christophe pour sa gentillesse et son professionnalisme qui grâce à son expérience m'a réconciliée avec les tests PCR. Une équipe sympathique et très à l'écoute je ne peux que recommander ce laboratoire !"

"ON est bien reçu, ca compte."

"Superbe équipe sympathique souriante et très professionnelle. C’est très appréciable !"

"Rien a dire tous est au top et un super accueuil…😉👍"

"Bon acceuil, rapidité et professionalisme."

"Très bon accueil et service rapide. Parfait."

"resultats rapides"

"Secrétaires et infirmières compétentes et efficaces."

"Expérience client au top ! Spéciale dédicace à l'horaire entre midi et 13h, parfaite quand on est en télétravail"

"Toujours au top le laboratoire de Truchtersheim"

"Toujours souriante et sympathique..."

"Très convivial"

"sympa et competant"

"tout OK"

"Très bien je recommande"

"Bien reçu par une équipe souriante"

"Rapide et effective"

"RAS"

"Personnel très aimable !"

"J’ai été refoulé par la personne de l’accueil car je me suis présenté à 11h12. Cette personne m’a dit:Nous ne pouvons pas vous prendre en charge car il ne reste que 5mn avant la fermeture ! Le compte n’y était pas car il y avait encore 18mn d’ouverture et une prise de sang doit en prendre tout au plus 10 tout compris…. Il est clairement indiqué fermeture à 11h30 donc pourquoi ne changez vous pas les horaires de fermeture à 11h15 ??? Deuxième mauvaise expérience dans ce labo"

"Bon accueil. Rapidité de service!"

"Accueil pro. Fluide et souriant :) Infirmière très accorte, à l'écoute et qui pique très bien ! Je recommande !"

" Très professionnel et accueillant. Même si je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture et que je ne parle pas français, ils ont pris soin de moi. Merci 👍 "

"Très bon accueil suivi d’une intervention professionnelle rapide et efficace !!!"

"Amabilité et rapidité sont les maîtres mots de ce laboratoire. Praticienne souriante et très professionnelle - Pique à merveille."

"Au top"

"Tout est parfait"

"Accueil rapide et chaleureux. Merci"

"Temps d'attente téléphonique très long, 25 minutes pour qu'enfin quelqu'un décroche pour un resultat qui était attendu 3 heures avant. Infirmières au top, à l'ecoute et très professionnelles."

"Bon accueil sans attente !"

"rapidité efficacité"

"Très satisfait"

"Au niveau du personnel soignant, rien à dire. Par contre la grande blonde antipathique à l’accueil, très moyen… Quand on s’ennuie dans un job, faut peut-être penser à changer Madame…"

"Je me rends dans ce laboratoires régulièrement depuis plus de 3 ans, Pour des prises de sang concernant ma pathologie. J'ai pu observer systématiquement un accueil chaleureux, avec une gentillesse hors normes, un personnel au top et toujours disponible, des infirmières qui vous font oublier pourquoi vous êtes venu..."

"Personnel très agréable et accueillant"

"Heure de rendez-vous respectée, prise en charge agréable"

"RAS TRES BIEN"

"Un personnel au top et très attentionné.merci"

"Certaines laborantines sont plus douées que d'autres ! La dernière m'a laissé un bleu grand comme une pêche !"

"Personnel agréable et compétent"

"le personnel est au top. rien à redire . Par contre les résultat envoyé par mail c'est nul surtout quand on est pas à laisse avec l'outil informatique. L'histoire du papier est une fausse raison étant donné que nous sommes obligé d'imprimer les document à domicile."

"Efficacité et rapidité"

"Excellent accueil Professionalisme de la technicienne Rapidité de l'envoi du résultat"

"Très bon et sérieux laboratoire. Personnel aimable et professionnel. Merci."

"Quel accueil glaçant en arrivant par une personne uniquement qui s'occupe de la facturation sans aucune empathie ! qui intervient dans la conversation avec un ton supérieur ! cela fait plus d'une vingtaine d'années que je viens dans ce laboratoire du kocherberg et je n'ai jamais reçu un accueil pareil même si vous êtes débordée pour un samedi matin à 8h c'est tout à fait normale je ne vois pas où est le soucis ????"

"Toujours un très bon accueil, équipe souriante et aimable. On sent la proximité entre les patients habituels et le personnel. Ça ne fait pas laboratoire usine comme d'autres labos du secteur."