Laboratoire Unilabs Biopath - Meaux Centre (Henri IV)

"Accueil sympathique ce jour souvent accueilli par une dame pas très agréable qui n était pas la ce jour. Pour une fois prise en charge a l accueil rapide car c était l après midi. Trop d attente pour la prise de sang alors au il n y avait qu une personne devant moi. Pas de bonjour du monsieur malgré mon salut et mon sourire pas d au revoir non plus de ce dernier. Prise de sang douloureuse alors que je n ai jamais de PB d habitude avec ses collègues.... Manque d attention ...."

"J'aimerais pouvoir donner un avis mais après 3 fois 30 minutes en attente on m'a a chaque fois raccroché au nez. Du coup pas de rendez-vous. Pourtant sur le dernier appel, j'ai eu de l'espoir. Une vraie personne à répondu pour me dire de patienter quelques instants... Mais a fini par raccrocher après m'avoir remis sur l'attente téléphonique quelques dizaines de minutes... A la limite on meurt de vieillesse avant d'avoir fait des analyses. C'est plus simple..."

"Bonjour première fois que je suis allé dans ce laboratoire place Henri IV une des secrétaire à l’accueil qui m’a accueilli a été aimable avec moi . J’ai très peu entendu ! sachant que j’étais son rendez-vous .Puis j’ai eu une merveilleuse dame qui malheureusement part bientôt à la retraite qui m’a fait ma prise de sang . Elle a été très rassurante de très bons conseils et en plus de ça elle ne m’a pas fait du tout mal !!!! Je verrais bien pour la prochaine fois mais en tout cas j’y retournerai ! Merci pour leur professionnalisme ."

"Mettez des sièges pour les personnes qui ne peuvent pas rester debout comme les personnes âgées et les femmes enceintes ! 1h d'attente à jeun à cause des test pcr et de la suppression des rdv, mettez des sièges quoi ! En plus, aucun écriteaux prévenant de l’absence du biologiste, faut deviner quoi"

"CATASTROPHE!!!! Accueil désagréable au possible je l’ai même dit à la personne que c’était pas ma faute si il y avait du monde. Une heure pour une prise de sang jamais vu! On appelle 15 minutes pour avoir quelqu’un et ça raccroche... il y a un moment où il faut embaucher du personnel je pense ou servez vous des plateformes téléphoniques qui prennent les rdv!!!! Je n’irai plus jamais et je ne conseille absolument pas"

"A fuir!!! 1h d'attente avant d'être enfin prélevé. Certains piqueurs ne sont pas aimables ni doués ils font mal et s'en fichent! Les résultats sont censés être fait en priorité car ils doivent être faxés avant 12h précise ilssur l'ordonnance et par voie orale ils s'en fichent 16h toujours pas de résultats risquant de fiche un mois de traitement en l'air."

"Mon avis publié en juin 2020 ne correspond plus à la réalité d’aujourd’hui. Les patients ne restent plus dehors à attendre. Comme toujours les secrétaires sont très efficaces et aimables et les piqueuses très gentilles et ne font pas mal. Un seul regret : ne toujours pas pouvoir prendre de rendez-vous pour passer à une heure convenue sans attendre (ce serait bien pratique quand on a d’autres rendez-vous ou un poste à prendre ensuite). LAMENTABLE. Je ne parle pas des secrétaires et des infirmières qui font ce qu’elles peuvent pour faire face à ces conditions de travail. Il n’y a pas de rendez-vous possible. Le labo ouvre à 7h00... à 06h30 il y a déjà la queue sur le trottoir, et au moment de l’ouverture cette file d’attente atteint une cinquantaine de mètres. Des personnes assises par terre, à demi-allongées, des mères avec bébés, des femmes enceintes.... bref une vraie cour des miracles étalée sur le trottoir. Le soi-disant médecin qui gère cet établissement ne semble pas réaliser ce qu’est un être humain. Je ne sais pas d’où il sort son diplôme, ce qu’il a appris à la faculté (si il y a été), ni ce qu’il a retenu de son éducation. C’est un mépris total des patients. Sans parler des personnes qui vont travailler et qui passe leur temps dans cette attente (tout le monde n’est pas directeur de labo, il y des gens qui travaillent). Malheureusement, pour le moment, cet individu a le monopole de laboratoire d’analyse dans le secteur."

"Je n'avais jamais eu aucun soucis dans ce laboratoire mais je suis retournée ce mois ci horrible. 1h30 d'attente mauvaise organisation et 1 personne a l'accueil non aimable !!! Cette personne nous reproche a nous patient qu'à 12h il y a encore de la queue comme si cela était de notre faute. Alors que chaque personne arrive bien avant 12h !!! Et je suis venue chercher des résultats ! Ce qui leur prend 30 secondes ! Eh bien surprise de trouver la porte fermée à clé a 11h45 ! Alors que le laboratoire ferme à 12h !! Donc non la porte doit se fermer à 12h! Nous n'y sommes pour rien si les horaires ont changé ! Et leur nouveau site pour consulter les résultats du grand n'importe quoi !! Je déconseille fortement maintenant !"

"Secrétaires compétentes et rapides, infirmières douces qui prennent le temps de vérifier les infos et parking à proximité. J'enlève une étoile parce que les consultations sans rendez vous nous font énormément patienter. Enceinte avec un enfant en bas âge je suis resté 1h sur place. Dans l'attente il y avait d'autres femmes enceintes, des personnes âgées ect... Remettre en place les consultations avec rendez vous serait préférable afin de remédier à ce problème."

"A fuir absolument ! Ce labo etait top avant d'etre racheté. Aujourdhui, la queue demarre à 6h30, les malades, femmes enceintes et personnes âgées attendaient debout dehors sous des chaleurs impossibles cet été. J ai du moi meme renoncer car enceinte je ne tenais plus. L'accueil ne fait absolument pas la promotion du site internet pour resultats. Nous nous retrouvons donc avec une file de 50m avec la moitié des gens qui attendent des resultats. Le site affichait que seul le labo du centre ville faisait les test covid alors que les 3 le font, je vous laisse imaginer le foutoir. Les pauvres infirmières ne tiennent plus. Pour finir apres plus d une semaine d attente pour un test covid, nous n avons toujours pas de resultats et personne ne repond au téléphone. Allez ailleurs cest une honte"

"C'était un labo au top.. avant ! Une vraie catastrophe depuis quelques temps. Entre 40 minutes et une heure d'attente pour faire une prise de sang ou un simple dépot d'analyse. Plus de prise de rendez-vous. Très mauvaise organisation. Ils font même deux files d'attente à moins d'un mètre de distance : une PCR et une examen standards. Comment peut on limiter la propagation du virus dans de telles conditions ? Lamentable. Heureusement que le personnel est plutôt agréable."

"Très bon accueil,👍👍 Au vu des commentaires, je m'attendais à une catastrophe mais pas du tout. Je me suis rendu dans ce laboratoire pour une prise de sang classique vers 11h20, je n'ai patienté qu'environ 5 minutes, la dame de l'accueil était très sympa et souriante. Puis j'ai patienté environ 10 minutes en salle d'attente avant d'être prise en charge par l'infirmière qui était tout aussi agréable et très professionnelle ( 👏1ere fois que je n'ai aucune douleur !). Je recommande donc ce laboratoire ! Merci pour votre travail et bonne continuation à toutes 😀"

"Très mauvaise expérience m'y suis rendue ce jour , une secrétaire avait signalé que la personne qui était devant moi était là dernière patiente, car le laboratoire ferme à 12h , j étais la à 11h45 , j ai été expédié avec 38,7 de fièvre par une personne désagréable que j ai fini par traiter de conna.... elle m a dit que si je n étais pas contente que je n avais qu à me rendre dans le marché, en spécifiant que je ne serais peut être pas mieux accueilli, alors je tiens à à dire à cette personne qui lira sûrement min avis , qu'elle devrait peut être changer de métier, et j ai été très bien accueilli au laboratoire du marché, donc dorénavant je n'irais pour que la bas ..."

"Testé positif depuis lundi à ce jour je ne sais toujours pas quel variant en sachant que ce n'est pas les mêmes mesures pour l'entourage!!! Après appel ben c'est comme ça une semaine... pas au point mais malheureusement ce n'est pas la première fois... faudrait peut-être revoir pour être efficace et être en conformité avec la commande"

"Je suis venue ce matin. J'arrive à l'accueil, et une petite jeune me fait attendre 10 minutes pour remplir la partie administrative . J'étais faible. Pas moyen de s'assoir. J'ai failli m'évanouir. quand les clients sont à jeun, il faudrai peut-être accélérer le temps administratif ."

"Avis très négatif , le personnel horrible et très désagréable, ferme à midi mais ne reçoit plus de public à partir de 11h45. Je travaille également au sein du public et il y a une manière de faire envers les patients , et on explique les situations avec délicatesse envers les usagers. Je conseille vraiment de ne pas aller la bas. Le pire c’est que je venait juste chercher des résultats d’analyse donc sa devait même pas prendre 5 min"

"Mieux vaut éviter les heures de pointe pour ne pas faire la queue qui semble parfois interminable mais une fois au guichet le personnel est sympathique et efficace! Les résultats sur internet sont assez rapide également"

"J'ai été très bien reçu par les filles de l'accueil. Mais bémol les deux personnes que j'ai vue pour mes examens étaient irrespectueux. Je suis aller dans ce laboratoire pour une prise de sang et un autre examen, ils se permettent de juger le motif de l'ordonnance et émettent des remarques désobligeantes. C'est juste inadmissible pour un personnel de santé. A fuire !"

"Acceuil très sympathique et soucieux de la discrétion professionnelle ! J'ai apprécié qu'on attende plus debout mais assis avec un ticket ça permet d'anticiper notre passage avec les numéros. La personne qui m'a prélevée tout aussi gentille et prévenante elle à adapté l'aiguile a mes petites veines alors que d'habitude j'ai le droit à la grosse aiguille... Franchement top je retournerais là bas pour mes prélèvements !"

"Venue ce jour pour 1 prise de sang . L’homme qui m’a fait le prélèvement, m’a complètement raté..mon poignet est très gonflé et bleu ! Lamentable ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile"

"Les horaires d'internet ne correspondent pas a ce qui est indiqué dans le laboratoire. Du lundi au vendredi si vous venez pour une prise de sang après 15h00 ce n'est plus possible et en ce qui concerne les pcr possible d'en faire jusqu'à 17h. Donc ouvert jusqu'à 18h00 d'après les horaires misent sur internet, on en est loin."

"Très mal traitée, lors du prélèvement on frôle la violence médicale avec des propos très border. Il faudrait peut être revoir premièrement la notion de consentement médical et deuxièmement avoir un minimum d'empathie envers ses patients."

"je partage l'avis de certains sur le comportement du personnel. je viens avec une ordonnance, afin de faire des examens, et le personnel remets en question la nécessité de l'examen et pose tout un tas de question. Il faut leur rappeler qu'ils sont juste des exécutants. Le médecin ou spécialiste fait son boulot. Le ramasseur d'échantillon ou l'aspirateur à sang fait son job et n'a rien à dire. si vous vouliez faire un job moins rébarbatif, fallait faire les études pour. à quand les robots pour remplacer ces incompétents?"

"Tout va très bien. Merci!"

"Conditions correct, attente modérée à l'heure où je suis passée. Très dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de rendez-vous pour les prélèvements."

"Bon laboratoire de ville ! Résultats rapides sur internet, professionnels de santé agréables. Cela fait des années que je viens sur Meaux pour les analyses , je n'ai jamais eu de problème !"

"Personnel très sympathique souriant et professionnel"

"Laboratoire très propre, facile d'accès et de circulation entre les entrées et les sorties, très peu d'attente"

"Excellente équipe, très professionnelle, je recommande pour les examens. Le temps d attente n est pas long et tout est très bien gérer. Merci à toute l équipe !"

"je suis amenée à fréquenter ce labo assez souvent. En ce moment il y a peu d'attente même avec le système sans rdv. Les 3 secrétaires à l'accueil sont efficaces, accueillantes et discrètes. La petite salle d'attente pré prélèvement est suffisante. Les laborantin(e)s sont habiles et scrupuleuses (vérification systématique de l'identité de la personne et de l'ordonnance). La propreté semble méticuleuse Je recommande et j'y vais en toute confiance."

"Depuis 2019, tous les mois se ressemblent : un très bon accueil et des soins à la hauteur de mes attentes. Une écoute et une prise en charge que l'on retrouve peu à l'heure actuelle. Un grand merci et à très vite !"

"Bien, ça fonctionne pour le patient. Toujours difficile bien-sûr aux heures d'affluence l'attente le matin tôt, mais c'est comme ça je pense que ce point est malheureusement insoluble. Ou alors il faudrait orienter les personnes qui peuvent manger et attendre sur un autre créneau. 9h -12h..."

"Toutes mes prise de sang faite ici, sans aucun problème. Résultat par e-mail ou à l’accueil. Top"

"Je viens depuis bientôt 6 ans dans ce laboratoire, et toujours bien prise en charge, les bonnes explications données. Ouverture à 7h, je suis arrivée pour 6h45, sans rdv, il y avait 2 personnes devant moi je suis ressortie à 7h20. Prise en charge administrative plus longue que la prise de sang en elle même (carte vitale, mutuelle, vérifier nos coordonnées...) Le plus c'est de pouvoir récupérer nos résultats sur internet et ne pas avoir à se déplacer de nouveau. Certes pas toujours pratique pour se garer mais c'est un soucis qui incombe à la ville de meaux, surtout avec les travaux en cours place Henri IV."

"Personnel très sympathique, je suis arrivé dans l'après-midi pour prendre un rendez-vous juste avznt 16h00, comme il y avait de la place, j'ai été pris en charge de suite pour que mes prélèvements puissent partir le jour même. Merci!"

"Visite le samedi vers 09h00. Très peu d'attente car 4 personnes s'occupent des formalisés administratives. Prise en charge très rapide ensuite pour une prise de sang. Les résultats étaient disponibles en ligne dès 16h00."

"Service d'accueil est très agréable et c'est avec du professionnalisme que pratique le prélèvement. Merci et bonne continuation 🤩"

"Pour prise de sang à jeun suis entré à 9h45 et sorti à 10h le jeudi 13 octobre . Le 13 jour de chance? Seulement deux patients avant moi . Résultats sur le Web vers 20 heures . Les résultats sont dans les normes. Pourquoi me plaindrais-je? et ne cassez pas le thermomètre."

"Pas d attente, professionnalisme et souriant"

"Accueil très agréable et Pour les prises de sang très bien piqué."

"Accueil vraiment pas agréable, dès l' entrée , jusqu'au prélèvement,reste quand même un métier où on doit avoir un minimum du social,plus l' impression que c' est une obligation de faire ce métier .Je ne reviendrai pas ."

"Pris mon ticket mais 3 personnes ont ete appelees avant moi qui n'avaient pas de tickets et sint arrivees apres moi. J'ai du me plaindre pour que mon ticket soit appele. Domage. Service tres mediocre a l'accueil."

"Tout comme le laboratoire Polibio du marché, l'accueil est très agréable. Le personnel est sympa. J'ai eu les résultats du test PCR dans la soirée sur le serveur..."

"après m'être fait inscrit rapidement, j'ai attendu une demi heure sans être appelé...je me suis insurgé et il m'a été repondu que mon dossier était passé à la trappe!"

"Cliente depuis plus de trente ans. Un petit peu de mieux au niveau de l'ambiance de ce laboratoire depuis le départ de l'ancienne patronne avec un personnel qui est un peu moins muselé. Néanmoins il reste toujours une certaine froideur avec la clientèle. Dommage qu'il n'y ait comme partout que la rentabilité qui prime au détriment de la relation avec le client. Il faut dire que la crise du covid n'a pas arrangé les choses et que nous avons désormais l'impression d'être face à des robots. Point positif, résultats rapides mais que je suppose n'être que là aussi le résultat d'une volonté de rentabilité."

"Pas d'attente personnels agréables et locaux propres ainsi que le contrôle d'identité qui est respecté avant le prélèvement. Très bien"

"Rien à redire concernant la prise de sang. Pour l'aménagement, disproportion entre la salle d'attente pour se faire enregistrer à l'accueil (trop grande) et la salle d'attente pour la prise de sang (trop petite) La majorité des gens n'ose pas rester dans la première salle de peur de ne pas entendre son nom. Surtout quand il y a un appel simultané dans les 2 salles."

"Secrétaire très bien mais la personne qui m'a fait le pcr n'a pas été délicate. C'est la première fois que j'ai eu autant mal."

"Malgré un nombre important de patients, samedi matin oblige, la prise en charge a été rapide. Et les résultats a 17h par mail top !"

"Une très bonne idée de laisser rentrer les patients à l'intérieur de l'établissement. Reste à améliorer l'accueil notamment sur la constitution de dossiers. Souvent très long alors que les informations personnelles de certains patients régulier existent déjà. Merci"

"Je suis très contente de l'accueil et du personnel de ce laboratoire et le sens de votre rapidité. A mon niveau je suis satisfaite par votre façon de faire mais que mon commentaire vous pousse a faire encore et encore plus plus ,mais pas a changer de façon négatif. Ce qui m'énerve moi c'est le résultat sur ma boîte mail je ne sais pas quelle est la durée de mon mot de passe . Est ce que je dois le changer a chaque fois ou bien comment ça se passe ??? Je vous encourage ."

"Passage au labo Henri 4 : Système de ticket numéroté pas signalé et donc non visible quand on ne connaît pas. Du coup, on vous laisse attendre pour rien même quand la salle d’attente est vide! J’ai eu droit à des soupirs de la préleveuse dans le box de soins et des informations sur un ton pas très agréable. D’autres sites unilabs-biopath sont bien plus accueillants!"

"Je comprends pas votre système avec la borne à ticket vous prenez des personnes au guichet qui viennent juste de prendre leurs ticket et qui passent devant tout le monde j ai vue passer trois personnes devant moi alors dites moi à quoi sert cette machine. Sinon rien de spécial à dire."

"Très bien reçue à l'accueil et habituellement par le personnel médical. La dernière fois, l'infirmière était désagréable, n'a pas.repondu à mon bonjour, et a été brusque dans ses gestes. Si c'est elle de nouveau la prochaine fois, je passerai mon tour."

"au secours pour le prélèvement d'ongle! Ils n'ont qu'une vieille pince qui ne coupe plus. Ça s'est fini au scalpel et je doute que le médecin ait réussi à prélever assez de matière pour l'analyse..."

"Bonjour Côté technique très bien Côté administratif, je suis fort étonnée et je vais signaler mon observation à Ameli Je suis venu avec deux ordonnances pour une analyse de sang en vue d'un examen à l'hôpital L'une du cardiologue l'autre de l'hôpital Biensur avec presque les mêmes demandes Deux analyses donc de la papasserie en plus et très certainement une facturation en plus à notre couverture sociale Bonne journée"

"En ce 29 décembre pas d'attente ni au secrétariat ni au prélèvement, lors de la précédente venue, un samedi, 26 personnes avant moi. Merci."

"J’ai trouvé l’accueil très satisfaisant et courtois. Pour une prise de sang, j’ai été prise en charge en tout et pour tout en 5 minutes à peine. Résultats par mail avant 17h. Ravie !"

"C'est la première fois que je m'y rends, et je n'avais pas de rendez-vous pour un prélèvement à jeun. J'ai trouvé le laboratoire particulièrement propre, et les salles d'attente spacieuses. Le personnel est agréable et attentif. L'accueil est bien organisé: il faut prendre un ticket et se présenter au guichet proposé dès que notre numéro s'affiche. Je m'y suis rendue en fin de matinée c'était rapide et efficace. Les résultats reçus par mail quelques heures plus tard."

"Arrivé à 7h pour une prise de sang sorti à 7h30 pas trop d'attente le système de papier en salle d'attente avec le numéro très bien 👍, tout c'est bien passé pas de bleu le lendemain , résultat rapide l'après-midi je recommande."

"Le laboratoire m’annonce qu’ils ont des impayés à mon nom, or les factures on bien étés réglés au trésors publics, à chaque visite dans leurs laboratoires c’est la même histoire… mettez à jour les dossiers des impayés !"

"Bien reçue, passage rapide, infirmière très gentille. Il est juste dommage que le lien reçu par mail pour récupérer les résultats de ma prise de sang n'ait pas fonctionné. J'ai dû me déplacer à nouveau au laboratoire"

"Très mauvaises expériences. Je viens pour une analyse de sang afin de confirmer une grossesse en cours. Les résultats sont négatifs, le taux indique qu’il n’y a aucune grossesse en cours. Explication? Une erreur du laboratoire. Le lendemain, une analyse de sang dans un autre laboratoire confirme bien la grossesse avec un taux à 3300. Les erreurs arrivent mais quand il s’agit de santé il faut se montrer très prudents. Deuxième passage dans ce laboratoire, cette fois-ci pour un prélèvement vaginal. Le biologiste présent ce jour, accepte de le faire sans spéculum car non recommandé en cours de grossesse. Merci. Lors du premier prélèvement ce dernier me fait mal, douleur exprimée par un simple « Aïe » spontané. La réponse aura été simplement : « vous savez que la tête d’un bébé c’est de cette taille ». Quelle est l’utilité de ce commentaire??? Je lui réponds alors que son commentaire est complètement inutile, et il me dit alors que je suis agressive, qu’il rend service en faisant ce travail. Bref… Il serait peut être temps de respecter les femmes ? Lors de prélèvement où l’on se retrouve dans une situation vulnérable, pourquoi ne pas nous couvrir avec un papier? Pourquoi ne pas demander le consentement à chaque acte? Et les commentaires inutiles, diminuants gardez les pour vous."

"Rdv de suite. Examen rapide, quelques minutes d'attente. Personne à l'accueil très agréable."

"Client régulier de votre laboratoire, j'ai toujours apprécié la gentillesse à l'accueil ainsi que celle des infirmières qui effectuent les prélèvements. Les résultats sur internet très rapides, souvent le jour même, sont un plus indéniable."

"Il faut arriver de bonne heure car il y a beaucoup de monde mais, prise en charge rapide et bon accueil. Bon professionnalisme."

"Les personnes à l'accueil sont à l'écoute malgré le nombre important d'usagers. Le personnel médical (infirmières et docteur) est tout aussi rassurant"

"Secrétaire et infirmière aimables et compétentes, par contre, accueil déshumanisé avec un ticket comme au supermarché, pas de gel hydro-alcoolique ni à l'entrée ni à la sortie. Salle d'attente ( devant les secrétaires) simple banc, inconfortable et les personnes sont collées les unes aux autres, enfin peut-être beaucoup de monde le jour de ma présence dans ce laboratoire. Pas de tableaux, pas de décoration, lieu assez froid."

"Ce laboratoire est très bien maintenant il faut prendre un ticket et attendre qu'on vous appelle c'est très bien, ce laboratoire respire confiance c'est propre et celles qui fassent le prélèvement sont gentilles."

"Infirmière très gentille et à l'écoute. Service excellent ! Juste un peu d'attente pour faire le dossier. Résultats rapides."

"Bon accueil. Passage rapide pour faire le ou les examens. Bonne prise en charge par des professionnel.le.s toujours souriant.e.s. Bravo."

"Très satisfaite, le personnel est agréable et efficace. Évidemment il y a un peu de l attente mais c est normal, chaque patient a son dossier à traiter... Merci encore"

"Alors la je dis Merci!!! Prise de sang pour mon fils de 4 ans, un seul mot bienveillance du secrétariat jusqu aux infirmières. Elles ont pris le temps de faire sur le loup en peluche, de lui expliquer. On a fait les papiers après pour réduire au max l attente, elles se sont occupées du dossier. Vraiment du fond du cœur merci, les mamans (et les papas) comprendront."

"Les secrétaires sont sympa, autant que les laborantines et la prise en charge plutôt rapide même un samedi matin ! Je fais toutes mes prises de sang là bas."

"Personnel sympa, de bon accueil et rassurant mais le temps d’attente des résultats est énormément long. Les résultats sont disponibles + d’une semaine pour une prise de sang et 2 semaines pour un frottis, dans d’autres laboratoires les résultats sont disponibles en 24h/48h."

"pas de mot de passe reçu pour consulter mes analyses par mail. Interlocutrice au téléphone peu agréable . aucun lien n'a fonctionné, j'ai du me déplacer"

"Venue un samedi matin, pas mal de monde. Très bien organisé. Personnel très sympathique."

"Passage très rapide, tout le personnel est bienveillant. Je tiens à remercier l’infirmière qui m’a réconcilié avec les seringues, car lors de ma prise de sang je n’ai absolument rien senti !"

"Délai d'attente tout à fait raisonnable. Bienveillance et professionnalisme de l'assistante qui a effectué le prélèvement. Résultats le jour même sur internet."

"Quand je suis arrivée a salle était remplie, j ai pensé que j allais y rester longtemps ben non ça a été très rapide."

"Les personnes du laboratoire de biologie médicale de Meaux sont très professionnelles et accueillantes. Plus particulièrement Isabelle, je la remercie grandement, car c’est une personne très douce, délicate et consciencieuse. Elle me fait régulièrement mes prises de sang et grâce à elle, je me sens sereine et détendue. Excellente journée à toute l’équipe du laboratoire de biologie médicale de Meaux."

"Le personnel est agréable, il y’a une bonne organisation pour accueillir les patients et la réception des résultats intervient rapidement."

"Organisation.bien rodée avec système de ticket. Prise en charge rapide. Résultats plutôt rapide également si bilan simple. Amabilité du personnel"

"Une atmosphère sympa. J' ai fais une prise de sang le matin du 1 avril et l'infirmière avait un poisson d' avril collé à son dos. Très surprise, Elle a rigolé quand je lui ai signalé. Cela m' a détendu car j' aime pas trop me faire piqué."

"Moi qui n'aime pas les aiguilles c'était parfait ... la dame qui m'a piqué était très agréable et je n'ai absolument rien senti... Nickel"

"Personnel de l’accueil très agréable et professionnel,l attente était de courte durée.vraiment très satisfait ."

"Le personnel est très professionnel, à l’écoute souriant et sympathique. Le site d’accès aux résultats fonctionne mal, très compliqué de trouver ce qu’est l’identifiant....."

"Impossible d'activer mon compte pour obtenir mes résultats via internet. On m'a dit me renvoyer un lien, j'attends toujours... Très insatisfaite !"

"Bonjour, De faire piquer n'est pas toujours la meilleure des sensations, mais l'équipe laborantine est toujours souriante et très agréable. Cordialement,"

"Personnel très professionnel, rapide et efficace. Locaux très propre et spacieux. Aucune douleur lors de la prise de sang . Parfait ."

"Je suis venu pour un auto prélèvement vaginal et le medecin a insisté pour me faire ce prélèvement malgré les 100 fois ou j’ai dis non. Il ne m’a pas lâché et quand il a vu que je ne cédait pas, il ne pas m’a montré les wc et le frigo pour les tests urinaires, il était énervé, alors que l’ordonnance disait bien « auto » prélèvement, donc a moi de le faire. En parlant avec des amies, je me suis rendu compte que je n’etais pas la seule et qu’il forçait les jeunes femmes a se déshabiller et les mettais mal a l’aise en faisant des prélèvements, A FUIRE"

"Je n'ai pas eu d'attente, jai ete tres bien piqué et la dame de l'accueil agréable. J'ai reçu mes résultats le soir même par mail. Donc parfait pour ma première venue"

"J'appelle pour un examen à faire, on me dit de venir sans rdv. Finalement une fois arrivée sur place, ils ne font pas l'examen. Je dois aller au laboratoire de Beauval, qui finalement ne fait plus l'examen non plus... Mais quel est ce groupe de laboratoires qui ne donnent pas les bonnes informations aux patients ?? On ne peut donc pas compter sur les secrétaires qui répondent au téléphone. A fuir !!"

"je viens dans cet établissement et je ne changerai pas car le personnel y est agréable . les infirmières sont au top , je n'ai pas de bonnes veines , grâce au professionnalisme des infirmières , je suis piquée une fois , ce qui n'était pas le cas auparavant. L'établissement est bien entretenu , propre et le temps d'attente malgré le fait de venir sans rdv est appréciable"

"Analyse très rapide avec des résultats dans l’après-midi, un personnel très professionnel et super rapide Je recommande fortement"

"Super Laboratoire. Labo rapide avec des secrétaires et techniciennes au top. Pour se garer, c'est le centre ville donc il faut venir super tôt pour ne pas payer le parcmètre 😉."

"Bon accueil. Installation propre. Rapidité dans la prise en charge. Tout c'est très bien passé 👍. Je vous remercie."

"Il est dommage qu'après ma prise de sang je me sois retrouvée avec un bleu énorme difficile à resorber"

"Infirmière très peu aimable ! Qui n’écoute pas ses patients! A fuir ! Si elle n’aime pas son métier, il faut changer !"

"Mon labo depuis plus d'un an. Accueil chaleureux et personnel bienveillant. Je recommande ce labo à 100%."

"Tout s'est bien passé lors de ma dernière prise de sang. Comme d'habitude d'ailleurs !"

"Pas de temps d'attente; agent d'accueil très aimable"

"Le personnel administratif est aimable et agréable . Le personnel soignant est très bien . Rien à redire ."

"Je vous fais part de ma satisfaction du laboratoire. Je sus toujours bien accueilli avec un personnel competent. Pour les personnes venant a jeun pouvez nous offrir un croissant en sortant du laboratoire ? Merci"

"Le temps d'attente était correcte compte tenu du monde qu'il y avait. Par contre l'infirmière, tout à fait charmante, m'a éclaté la veine. Dans la 1/2 heure qui a suivi j'avais une boule de sang au creux du bras. Bonne fin de journée."

"Accueil et infirmière agréables. Résultats très rapide fin de matinée je les avais déjà ."

"Bon accueil. Personne à l'accueil agréable. Infirmière au top. Très satisfaite de ce laboratoire."

"Personnel à l'écoute et attentionné Pas d'attente longue"

"L’attente a été courte, le personnel est très agréable , merci 😊"

"Accueil souriant, très bonne organisation, Ma fille s'est senti mal après la prise de sang, la personne a été ultra réactive et a maîtrisé la situation en quelques secondes. Je recommande"

"Temps d'attente raisonnable et bon accueil du secrétariat et de la personne' qui a fait le prélèvement."

"BON ACCUEIL RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE POUR LA PRISE DE SANG A PART LA PIQURE DANS UN NERF D OU UN HEMATOME PAR LA SUITE TOUT S EST BIEN PASSE RAPIDITE DE TRANSMISSION DES RESULTATS"

"Prise en charge très rapidement. En revanche, la piqûre m'a fait très mal. Grosse boule très douloureuse juste après la prise de sang et énorme hématome..."

"J'y suis allée en début d'après-midi, accueil agréable et pas d'attente."

"labo pas très aimable, surtout quand les gens personnes n'ont pas de carte vitale et de mutuelle... de plus rappelé car pbl avec les tubes de prélèvements."

"Accueil très chaleureux et rapidé dans la delivrance des resultat."

"Je fréquente depuis 5 ans ce laboratoire à mon arrivée à Meaux et j'ai toujours eu un très bon accueil, des résultats très rapides, la possibilité de les télécharger depuis le serveur, afin de les envoyer vers les différents médecins. Et ils cherchent toujours à s'améliorer au niveau des clients. Quant au personnel en charge des prélèvements il est top même vis vis de patients manquant de veines. Je recommande."

"Manque de hygiène. Au revoir les bases. Les mains n’ont pas été désinfectés… avant prise de sang , Ensuite elle désinfecte l’endroit où il faut piquer juste après elle vérifier l’endroit avec son doigt et ensuite elle pique. J’ai un bleu énorme à l’endroit où la prise de sang était faite."

"Rapide et efficace. Prise de sang en 1/2h malgré 8 personnes devant moi et résultats reçus le lendemain"

"Très bien organisé..Personnel accueillant et même si on est nombreux dans la salle d attente nous passons assez vite..Merci"

"Locaux très fonctionnels, le personnel est très souriant, accueillant, très professionnel. Résultats disponibles dès le soir même malgré une prise de sang effectuée à 15h00. Je recommande à 100%"

"Parfait personnel accueillant et à l écoute. Établissement très propre. Je recommande."

"Personne très aimable concernant le prélèvement. En revanche, les personnes de l’accueil sont froides et manque sérieusement de politesse."

"Une équipe agréable et des résultats communiqués assez rapidement."

"Prise en charge rapide, le docteur m’a mise à l’aise pour un examen vaginal quand il a vu que j’étais stressé. Je recommande fortement"

"Chaque fois que les besoins l'exigent, les réflexes me ramènent toujours vers ce lieu de par sa sérénité et la disponibilité de ses employés. Merci pour tout."

"Bon travail, rapide résultat, Satisfait. Je recommande laboratoire unilabs."

"Je suis très satisfaite de mon passage pour la première fois dans cette laboratoire accueil bien organisé j’adore y’a deux salle d’attente avant passage à l’accueil et une autre après le passage"

"Le personnel est vraiment gentil et compétent, de l’accueil à la prise en charge pour les analyses. Je recommande fortement."

"Cadre agréable et personnel très agréable et professionnel"

"Satisfait, je n'avais pas rendez-vous et j'étais pressé, je suis arrivé vers 10h30 j'ai été pris pratiquement de suite, juste le temps de donner mes papiers et l'on m'a appelé peu de temps après pour la prise de sang, personnel gentil et très compétent."

"Très rapide, les hôtesses et les soignants sont à l’écoute et très accueillant."

"Oui totalement satisfait je recommanderai votre laboratoire."

"Comme d'habitude assez rapide pour un prélèvement, je suis satisfait."

"Un bon accueil et résultats rapides, horaires biens pratiques personnel disponible et agréable"

"Mon adresse e-mail est inconnu par leur site web quand je cherche à récupérer mes résultats mais il est connu pour un enquête de satisfaction! Inconnu aussi pour réinitialiser mon mot de passe."

"Personnel accueillant , très sympathique.Merci pour eux."

"Je n'ai été qu'une fois dans ce labo (en 2012 soit il y a 11 ans) pourtant je reçois des mails et des résultats qui ne sont pas les miens à l'heure d'aujourd'hui. Donc j'espère que les personnes n'attendent pas leurs résultats urgemment car c'est moi qui les ai. Si votre boulot était fait correctement il n'y aurais pas de problème. Bonne journée."

"Excelente experience, beaucoup de competência et très bon accueil. Les exames sont sortis en 2 jours, quand un autre laboratoire nous demandés deux semaines. Merci a vous"

"Bon accueil. Prise en charge et résultats rapides."

"Beaucoup plus aimables que leurs collègues du quartier du marché et résultats rapides contrairement également à l'autre laboratoire."

"bon accueil, rapidité et résultats le jour même. Parfait !"

"Très bon accueil Passage rapide une équipe efficace"

"Prise en charge rapide et résultats tout aussi rapides."

"Equipe sérieuse, efficace, rapide et attentionnée."

"Bonjour Suite à mon passage pour un prélèvement, je suis très satisfait Personnel tres accueillante et très gentilles.pour prise de sang doux et sans douleur. Cordialement."

"Personnel très accueillant et j’ai eu mes résultats très rapidement"

"Très bonne organisation, et prise de sang très professionnelle. Je viens d arriver dans la région, je ne viendrai que chez vous"

"Très satisfait de la qualité d'accueil et les délais des résultats"

"Excellent accueil de la part des intervenants. Les locaux sont très agréables"

"Très insatisfaite! On m'a fait une prise de sang pour réaliser un immunothérapie tapage des lymphocytes et finalement...erreur on m'a refait l'hémoglobine gluquee ! J'ai dû retourner faire une prise de sang le lendemain. Imaginez les suites d'une telle erreur sur une personne non avertie!!"

"On prend un numéro à l’entrée. On attend que le numéro s’affiche sur l’écran. On se dirige vers le guichet annoncé. Au guichet l’accueil est agréable, vous donnez vos papiers. Préparer votre carte d’identité. Et vous allez dans la salle d’attente où l’on vous appelle pour prélever votre sang. Le laborantin était sympa de plus même pas mal pendant et après le prélèvement. Ensuite vous pouvez sortir. Je suis arrivé à 7h15 et sorti à 7h45. Sans RDV"

"rien à dire de l'accueil jusqu'à l'acte médical"

"Bonjour, je n'ai rien à dire en ce qui concerne le déroulement de l'examen par contre je ne comprends pas qu'à présent il faille présenter une pièce d'identité pour passer un examen médical !!!!!!!!! Merci de me fournir une réponse."

"Le personnel est très aimable et opèrent dans une organisation efficace."

"Merci bcp vous êtes gentil bon courage"

"Personnes sérieuse et agréable. Laboratoire que je recommande à 100%."

"J arrive à 14 h 30 pour un prélèvement vaginal on me prend à 15h15 alors su il n y a personne. Le biologiste me fait très mal et, consultant les résultats je m aperçois qu il se permet de juger ma toilette ce qui fait très bonne impression auprès de mon médecin alors que c est totalement faux a fuir"

"Merci à toute l'équipe et bonne année 2024"

"L accueil est trop long j ai du attendre 40 min avant d être appelé et portant y avait pas beaucoup de monde. En revanche pour la prise du sang sa était très rapide et la technicienne rien à dire dommage que les secrétaires soient trop lente. Des que je ne pense pas revenir. J irai plutôt à celui de beauval sont rapide."

"Expérience désastreuse qui s'est conclue avec la perte de mes prélèvements..."

"Durée d'attente assez courte. Prélèvement et résultats reçus très rapidement. Par contre, personnel à l'accueil impoli, froid et antipathique."

"Accueil souriant et prestation rapide à 15h"

"Très accueillants, ils font le maximum pour que ça soit rapide."

"Accueil et prise en charge rapide . Personnel souriant et bienveillant"

"Les examens sont bien passés RAS"

"J'étais bien accueilli, personnel sympathique, et bien organisé. Merci."

"Très bien. Accueil au top. Personnels compétents. Laboratoire propre. Continuez ainsi !"

"Rapide et efficace. Personnel accueillant."

"J'apprécie beaucoup ce laboratoire, l'accueil est agréable et la prise de sang très rapide. Aucune critique a apportée"

"Bonjour J’ai bien apprécié le principe du ticket par motif de visite"

"Très bonne expérience. L ensemble du personnel est au top"

"Très bien accueilli et très satisfait"

"Merci de faire vérifier à l’appel par la secrétaire les numéro des tickets déposés dans la corbeille afin de ne pas se faire doubler dans la file par des indélicats !"

"Très bien accueillie personnel compétent"

"Expérience positive : simple et efficace"

"Très bon accueil"

"Satisfaite de l accueil et la rapidité des resultats"

"Tout s'est bien passé : accueil, prélèvement. Les résultats ont été disponibles le matin suivant sur internet. Expérience -renouvelée- satisfaisante, un fois passé le Covid."

"Accueil agréable et rapide. Les infirmières sont identiques que l'accueil . J'y vais depuis plusieurs année maintenant et ne changerais pas . Elles sont attentifs et respectueuse malgré defois des patients désagréables . Ne changez rien vous êtes tous(tes) merveilleux(ses) ."

"Accueil rapide et prélèvement sans douleur. Résultats en fin de matinée. Rien à redire."

"Très bon accueil dans cette laboratoire , le personnel est agréable et accueillant. Les soignantes sont à l’écoute et prennent leurs temps pour les prélèvements."

"Très bonne qualité d'accueil, tant administratif que médical."

"35 min pour être enregistrée alors que j'étais là 3eme a être entrée dans le labo. Preleveuse peu agréable. Récupération des résultats en ligne impossible. On me demande de rentrer un mot de passe et un identifiant jamais reçu."

"rapide efficace, et excellent accueil"

"Très satisfait Rien à reprocher"

"J aime bien se laboratoire et le personnel est compétant et souriant"

"Peu d attente ce jour là personnel d accueil compétent discret.infirmiere professionnelle et courtoise .résultats rapides faciles d accès par le site dédié."

"Arrivé a 07:00 sorti a 07:10 examen fait Secrétariat très agréable Rien a dire c'est parfait"

"Je suis satisfaite des laboratoires Unilabs biopath à Meaux comme avec tous les autres laboratoires Unilabs qui se trouve ailleurs. Les résultats sont rapide , le personnel agréable et Proffessionel. J’ai pu trouver des laboratoires Unilabs dans chaque ville où j’en avais besoin jusqu’ici."

"Bon accueil. Rapide prise en charge malgré le nombre important de patients."

"L'accueil est une catastrophe... Les secrétaires (pas toutes) sont moyennement compétentes et niveau rapidité et efficacité on repassera. Je passe pour leur demander un renseignement elle me donne des consignes pour un prélèvement, consignes que je suis, et le lendemain je me fais engueuler car j'ai suivi leurs indications... A n'y rien comprendre...."

"Une organisation qui limite les temps d'attente.... c'est bien"

"Manque de chaise pour attendre , 1h ce jour là , personnel accueillant administratif et infirmier"

"Très bon accueil, gentillesse, sourire. Rapide, efficace. Et surtout proche de la maison.👍"

"Très mauvais accueil. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire. Les personnes à l'accueil ne répondent pas, ne lèvent pas la tête , même pour répondre à une question......Lorsque j'ai fini de donner les différents documents que la personne me réclame ( pas un svp, pas un merci...), elle me tend tous les documents sans me dire un mot. Sans me dire où allez ....il faut deviner qu'il faut aller dans une autre salle d'attente. Pour l'analyse d'urine , il faut également deviner que les WC se trouvent au bout du couloir. Enfin il faut deviner où il faut déposer son flacon . Tout ennuie ces personnes. Ces personnes sont blasées et ne doivent plus travailler a l'accueil de patients. Très désagréable. Je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire."

"Bonne organisation , les résultats sont à l'heure ...L'accueil aimable ."

"Excellent accueil Personnel efficace et discret. Souriant avec beaucoup de compassion pour les patients et leur accompagnant. Merci infiniment."

"Très professionnel"

"vendredi 29 mars 2024 à 7 h pas d'attente personnel très aimable."