Laboratoire Unilabs Biopath - Pontault-Combault

"Laboratoire compétent. L'accueil est rapide et les infirmiers pour les prises de sang sont tops! Merci à eux! Pour les rendez-vous à domicile, c'est aussi assez rapide. Choix des résultats par courrier, sur place ou par mail. L'espace personnel du site est très simple d'accès. Des années que nous sommes à ce laboratoire et le service ne fait que s'améliorer. Alors BRAVO et MERCI!"

"L'accueil !!! Pas souriantes, pas aimables. On les entend souffler, critiquer. Lorsqu'elles sont en ligne, certaines l'event les yeux au ciel suite aux questions de l'appelant. Qu'elles aient des insatisfactions, je comprends mais qu'elles nous en fassent profiter, c'est franchement pas pro. Aucun sens de la notion de patient ou client. Pour le reste, les infirmières et biologistes sont compétentes et efficaces."

"Accueil et professionnalisme de qualité. Sincèrement, je ne comprends pas les avis négatifs. Nous n'avons jamais eu de problème, mon épouse et moi. L'accueil est sympa et les infirmières qui font les prises de sang sont très agréables et très pros. Merci."

"Suivant les différents avis dont j'ai pris connaissance suite a mon expérience ce matin , je ne suis pas tout a fait d'accord concernant les avis négatifs , j'ai été plutôt bien reçu par les personnes à l'accueil et l'infirmière a été très pro , à mon sens le problème réside plus sur le temps imparti pour l'enregistrement des dossiers et les gens qui globalement n'écoute pas ce qu'on leur dit = perte de temps et frustration des deux cotés . toutefois une chose est certaine , le site pour allez chercher ses résultats ne fonctionne jamais , c'est une galère perpétuelle, brefs revoyez votre site et former vos équipes d'accueil car la clé de votre satisfaction client est a cet endroit. un coup de peinture et un nouveau comptoir d'accueil ne suffisent pas , la Phrase inscrite sur le mur notre meilleur satisfaction est votre sourire est a mon sens pas adapté non plus , brefs ! l'équipe de direction à du boulot."

"L accueil peut être très agréable parfois plus froid selon la personne de l accueil mais cela reste professionnel. En revanche les infirmières sont super gentilles et piquent très bien! J apprécie ce laboratoire car j ai toujours mes résultats à temps et rapidement."

"Je suis venu au début du moi de mars dans d une prise de sang prise en charge en intégralité par mon employeur. Arrivé sur place j ai du 52 euros en carte bleue que je n aurais jamais du payer. J ai été remboursé il y a à peu près une semaine par chèque et pour avoir le remboursement j ai du relancer le laboratoire biopath de Pontault-Combault. On peut payé en carte bleue mais on n est remboursés en chèque. Système très archaïque dans un sens mais pas dans l autre..."

"Poste à chaud. Infirmières : 5/5 Accueil : 0/5 Rien à dire pour les infirmières donc ce poste ne concernera que l’accueil : - Accueil et regard froid. - Les dames de l’accueil haussent le ton très rapidement. - Empathie : 0 À éviter."

"Un laboratoire qui fait plutôt bien son boulot à mon avis. En revanche l'accueil devrait être amélioré. Aujourd'hui 05/08/2022 11h 30, je suis tombée sur la dame en lunettes au poste d'accueil n°1 qui prend les gens de haut, se permet de leur parler mal... Pour moi c'est inadmissible dans un milieu médical. Les gens arrivent au laboratoire avec toutes sortes d'ennuis, des maladies incurables, ils sont déjà angoissés et ils n'ont pas besoin en plus d'être rudoyés. C'est dommage parce que ce genre d'attitude gâche l'ambiance du labo et nuit à son image."

"Je n’ai jamais vu une personne aussi désagréable que le responsable il a réussi à me faire pleurer ! Première visite il m’explique qu’il ne peut pas me faire la prise de sang car mes dates ne correspondent plus… je dois aller voir un médecin chose que je fais ( et difficile de trouver un médecin qui prend de nouveaux patients) je me rends de nouveau ce matin Mr le responsable limite me convoque et me dispute comme ci j’étais une gamine il était froid et très autoritaire ! J’ai du quitter la salle en pleurant et récupérer mes ordonnance À FUIR !!! Vous vous prenez pour qui pour parler de la sorte à vos patients !!!!! Je n’ai jamais JAMAIS Eu un tel manque de respect ! Faites autre chose si vous n’êtes pas capable d’avoir ne serais ce qu’un peu d empathie pour vos patients. Une étoile seulement pour les femmes de l’accueil qui étaient agréable en arrivant."

"Labo agréable, les secrétaires dans l’ensemble sont agréables et discrètes notamment pour les demandes d’informations sensibles ce qui est très appréciable. Quand aux infirmières que j’ai rencontré très professionnel et rapide. Je ne vais qu’à ce laboratoire."

"Très bon accueil même à 6h40 le matin, prise de sang sans douleurs ni traces par la suite et résultats très rapide. Merci pour votre professionnalisme"

"Propre, pas ou peu d'attente accueil bien géré personnel agréable. Infirmières douces, piqûre indolore. Résultats transmis rapidement."

"Ma belle-mère de 80 ans est allée faire une prise de sang. elle a été très mal accueillie par la personne qui lui a fait le prélèvement (ton autoritaire et désagréable). De plus elle l'a blessée en la piquant (gros hématome et douleurs pendant deux jours !)"

"Je pratique dans votre laboratoire toutes mes analyses de sang, mes analyses d'urine ou autres analyses si besoin, je suis entièrement satisfaite de l'accueil du personnel, tout est réalisé le plus rapidement possible selon les examens, les résultats me sont transmis par mail ou je passe les prendre à votre laboratoire si je suis en panne, vraiment rien à redire. Merci et prenez soin de vous."

"Toujours bien accueillie, prise en charge parfaite 👍. Super équipe. Les infirmières qui piquent ne font pas mal"

"Bon accueil et prélèvement effectué dans de bonnes conditions. Mais il est impossible d'obtenir les résultats par mail depuis un an . Il est regrettable de devoir se déplacer systématiquement au laboratoire."

"Très bon accueil. Personnel agréable et pro. Pas trop d'attente et respect des délais pour les résultats"

"L’infirmier est venu chez ma maman pour sa prise de sang car elle ne peut pas se déplacer. Très sympathique et très à l’écoute et de bons conseils. Parfait 👍"

"Dames de l'accueil très accueillantes mais la personne qui m'a prélevé n'était pas aimable du tout. Un boujour et un semblant d'au revoir sans plus. Elle m'avait à peine mi mon pansement après ma prise de sang qu'elle avait déjà disparue."

"Très bon accueil, temps d'attente modéré, explications claires quant aux analyses effectuées et à la communication des résultats."

"Satisfaite de la prise en charge. 1 seule remarque : c’est l’infirmière qui m’a demandé confirmation du « à jeun », je pense que la secrétaire devrait le faire avant, ça éviterait que la personne qui n’a pas ce pré requis attende pour rien"

"L'acceuil était parfait mais lors de mon prélèvement , j'ai été reçu par une vielle dame désagréable qui ne faisait que hausser le ton sur moi sans raison. Avant d'y aller j'avais vu que des mauvais avis mais je confirme que ces avis négatifs sont bien réels . Éviter de crier ou de parler mal au patients, Les gens ont déjà des pbs de santé ou si n'aimez pas ce que vous faites changer de poste. Merci"

"Infirmières attentionnées, compétentes et souriantes, bravo ! Idem en prélèvement autre et c’est très appréciable. Petit bémol du côté de l’accueil même si la majorité est très aimable et rapide."

"Comme d'habitude c'est parfait en tous points. Ponctualité et gentillesse des préleveurs et préleveuses), qualité des soins et résultats par mail le lendemain dans la journée. Ce labo, auquel j'ai affaire depuis des années est toujours aussi bon. Bravo et merci à tous"

"Super, l'accueil est rapide, efficace. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang à été très sympathique et rassurante."

"L'infirmière qui a fait ma prise de sang est celle avec qui j'ai eu l'habitude. Un plaisir de la revoir car très gentille. Et la personne au guichet agréable. RAS"

"Accueil toujours très pro et efficace. Le prélèvement sanguin fait par l'infirmier a été particulièrement indolore et je l'en remercie. Les résultats sont arrivés très vite (le soir même) et consultables en ligne très facilement. Je recommande ce laboratoire où je me rends régulièrement."

"Accueil bien organisé et rapide, mais après l'attente est assez longue et la personne qui prélève ne dit même pas qu'elle pique première et dernière fois pour moi. Malgré l'accueil performant."

"Laboratoire sérieux, l'attente y est très raisonnable et résultats reçus rapidement. Le personnel est agréable, que ce soit les personnes de l'accueil ou les biologistes qui effectuent les prélèvements."

"Personnel rapide, compétent et très agréable. C était pourtant un jour de grève. Merci pour votre gentillesse"

"Bon accueil. Moins d'attente qu'auparavant. Ampleur d'horaires d'ouverture très bien. Résultats mieux accessibles (serveur semble taille amélioré)."

"J'effectue l'ensemble de mes prélèvements dans ce laboratoire depuis mon arrivée à pontault Combault c'est à dire depuis 1987 (installéeanciennement à la rue des Marguerites) Ce que j'apprécie énormément c'est la fluidité et la rapidité dans l'accueil des usagers et surtout la rapidité pour obtenir les résultats par mail Bonne continuation"

"Facile d'accès, ce laboratoire connu depuis de nombreuses années, est très utile à la population de la ville et de la région. On y est fort bien accueilli, la prise en charge est rapide, et les résultats nous parviennent quelques heures seulement après le prélèvement... Bref, que des points positifs !"

"Très bons services. Mais dommage que le personnel soit en train de discuter et pas forcément pour le travail pendant que les gens attendent. Cela n'est pas la première fois !"

"équipe très sympathiques, prise de rendez vous rapide, infirmier et infirmière à domicile sont adorables et toujours le sourire. Bien simple, je ferais encore appel à vos services l'année prochaine. je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année"

"Cela fait très longtemps que je viens dans ce laboratoire et j’en suis très satisfaite. Accueil agréable et surtout étant très difficile à piquer, votre infirmière trouve ma veine du premier coup à chaque fois et c’est beaucoup moins stressant pour moi. Merci encore."

"Toujours satisfait de ce laboratoire que ce soit l'accueil ou le personnel de prélèvement"

"Ils ont oublié de me faire la toxoplasmose marquée sur l’ordonnance alors que je suis venue également pour une HGPO donc ils m’ont pris 3 tubes sans tester la toxo 👍🏼 on m’a demandé de revenir mais sans façon."

"Ce n'est pas par plaisir que l'on va dans un laboratoire d'analyses médicales mais j'ai trouvé l'accueil aimable, l'organisation pour la prise en compte des analyses et les prélèvements bonne et le site pour la remise des résultats convivial."

"Salle d'attente agréable, personnel d'accueil souriant, rapidité de prise en charge, infirmière agréable et douce, résultats reçus le soir même sans avoir à se déplacer. Je suis très satisfaite, un grand merci à toute l'équipe du laboratoire."

"Satisfait de l'accueil, et de la prestation. Juste un petit point d'amélioration concerne l'information sur la réalisation des tests PCR. Pas de test annoncé en présentiel (ce qui est dommageable lors que l'on doit faire ce test et une prise de sang) et test possible sur doctolib."

"Les résultats n'étaient pas dispo sur le serveur comme prévu. Il 1 fallu que je repasse pour récupérer mes résultats. Heureusement, l'attente n'est pas très longue."

"Bon accueil, prise en charge rapide prélèvement sanguin sans douleur et retour des résultats dans l'après midi par Mail. Que demandé de plus."

"Je ne peux pas me connecter à mon compte UNILABS depuis de nombreux mois en raison d'un problème technique du site UNILABS. Le problème est connu de nombreux patients et la correction du problème informatique se fait plus qu'attendre. En attendant, une seule solution pour avoir ses résultats : se déplacer au laboratoire pour récupérer ses résultats."

"Très bon accueil, pas d’attente. Résultats dans l’après-midi par mail."

"Prise de sang a domicile très bon contact avec l infirmier ou infirmiere. Petit couac depuis 3 ans, a ma derniere prise de sang j ai pris mon rendez vous le lundi pour un passage le vendredi mais la secrétaire avait omis de me noter..... prise de sang a 10h30 c est un peu tard en étant a jeun."

"tout est ok acceuil ,attente ,communication ,sourire ,delai resultats... La seule chose qui vas pas c'est le parking toujours plein !!"

"Très bon accueil, prélèvement rapide et sans douleur. Tout va bien"

"Très bien reçus à La Queue en Brie ainsi que à Pontault Combault j’ai un très gros problème concernant mon mari très malade jeudi dernier derniers exames on a été obligé de l’emmener à trois personnes au laboratoire de pontault car malgré les ordonnances de l’hôpital prise de sang à domicile. Impossible d’avoir une prise de sang à domicile. On habite LA QUEUE EN BRIE les infirmiers être censé faire les prise de sang à domicile, refuse de venir car ils font des prises de sang qu’à leurs patients. Quelle injustice! À qui la faute???????😤😤😤😤😤"

"Local nickel et prise en charge rapide. Juste dommage que les infos de récupération des résultats ne concordent pas entre le secrétariat et la personne chargée du prélèvement..."

"Prise de rdv sur doctolib pour une prise de sang à domicile. J’ai contacté le jour du rdv le laboratoire pour confirmer si en effect le rdv était confirmé car j’ai pas reçu des informations, ils m’ont dit qu’ils étaient en route. Personne est arrivé, pas d’appel, pas de mail. Rien."

"Très satisfait de l'accueil fait en un minimum de temps et de la personne chargée des prélèvements Parfait aussi pour la rapidité des résultats"

"Dès mon arrivée, j'ai été prise en charge, à peine 5 minutes d'attente. Le prélèvement a été effectué dans les règles et très gentiment. Les résultats m'ont été communiqués dans les 24 heures. Que vouloir de mieux ???"

"Accueil chaleureux, résultats reçu rapidement par mail. Pas trop d'attente."

"Votre laboratoire depuis quelques années me permet d'avoir mes résultats très rapidement et proche de chez moi, il très utile à la population et m'évite d'aller à Paris où je les fais habituellement. Un grand merci à tout le personnel"

"Franchement, très déçue Je suis allé ce samedi matin, il y avait certes énormément de monde. Pas assez de personnel pour remplir tous les dossiers, ce qui fait que pour s'enregistrer, il fallait déjà patienter 20 minutes voir plus. Il en est de même pour le prélèvement car pas assez d infirmières . On vous dit allez-vous asseoir en attendant on va vous appeler, mais il n'y a pas de chaises de libre trop fort! Et pas d'attention particulière portée au fait que vous soyez plus âgées, handicapées Et le pompon, à chaque fois il y a un bug avec les mails, donc vous êtes obligé de vous déplacer à nouveau pour venir chercher vos résultats. Et bien sûr, vous faites à nouveau la queue, car il n'y a pas une file spécial résultat ! De plus en plus déçu de ce laboratoire qui a le monopole à Pontault , mais qui n'est absolument plus à la hauteur Trop de patients"

"Satisfaite car bien piquée mais pas contente car impossible de récupérer les résultats via le site. Il a fallu retourner les chercher"

"Laboratoire bien pratique mais la personne a l’accueil qui lève les yeux au ciel quand on ne se comprends pas tout de suite c’est moyen, n’oubliez pas que nous sommes des patients et des humains parfois dans des situations difficiles."

"Très bonne accueil, prise en charge rapidement. Résultats reçus plus vite qu'annoncé !"

"Le site internet ne fonctionne pas du tout malgré plusieurs tentatives… obligée de se déplacer pour récupérer les résultats…pas facile quand on travaille…"

"Super labo , infirmières compétentes! Elles répondent à toutes vos questions. Personnels très sympathiques ! Je recommande ."

"Très bien. J'ai eu la chance de ne pas attendre. Personnel aimable"

"Peu d'attente ce jour-là le 19 avril. Bon accueil par l'infirmière que j'ai déjà eu à plusieurs reprises. Bien piqué et aucune trace de bleu par la suite. Satisfait 😃"

"Laboratoire très achalandé . travail professionnel. système par numéro très efficace. Par contre un peu plus de sourire à l'accueil sera un + :)"

"Laboratoire très efficace et très conciliant. Je recommande ce labo pour faire vos différents analyses sanguins. Personnel très sympathique et souriant ."

"Trop d'attente plus d'une heure avant d'être prise en charge on aurait du gardé le labo au urgence de la francilienne dommage"

"Personnel pas très accueillant à l'accueil. Sinon prise de sang faite rapidement, sans attente ( pdt l'heure de déjeuner ) et avec une personne souriante. Impossible de récupérer les résultats sur internet. Motbde passe oublié ne fonctionne pas"

"personnel top, service rapide pour les passages sans rdv, et résultats d’analyses reçus rapidement aussi ! Contente"

"Accueil bien géré avec les tickets, les interventions sont rapides."

"il y a eu de l'amélioration dans l'accueil délai toujours non respecté mais bon j'imagine qu'il y a bcp de travail"

"Nous apprécions mon épouse, et moi-même le sérieux de ce laboratoire, et surtout de la prestation à domicile qui devient aujourd'hui indispensable en fonction de nos âges. Merci à tous."

"Durée totale 1 heure pour une prise de sang : arrivée à 10 heures et repartie à 11h un vendredi dont attente de 30 mn debout dans la rue avant d'atteindre le guichet"

"bon accueil , efficacité des secrétaires et des préleveuses, malgré l'affluence du matin . Résultats dans la journée ."

"Bon accueil de la secrétaire médicale et peu d'attente. En revanche, une fois dans la salle de prélèvement, alors que la biologiste (moins aimable) est partie chercher l'une de ses collègues pour un conseil, je remarque une pile d'ordonnances non-retournées des patients précédents sur une chaise à ma droite. Toutes les infos (patient, médecin, prescription) sont lisibles. Quand les deux biologistes reviennent, je leur signale que je n'ai pas à voir ce genre d'infos et que je ne souhaite pas que mon ordonnance soit traitée de la même façon, qu'un autre patient puisse avoir accès à mes infos personnelles et confidentielles. L'une ne répond rien, la deuxième dit que c'est pas grave car de toute façon je suis la dernière patiente. Elle me tend ensuite le papier contenant mes infos personnelles, en me demandant de les vérifier alors que c'est à la biologiste de demander les infos personnelles en vérifiant la concordance avec le papier. Une fois le prélèvement terminé, je rapporte la scène à la secrétaire médicale concernant les ordonnances visibles. Elle me répond qu'en effet ce n'est pas normal, que je peux faire une réclamation mais de toute façon ma responsable est absente aujourd'hui. Autant dire que je ne retournerai pas dans ce labo qui ne maîtrise pas les questions de confidentialité, de sécurité, ni de secret médical. Honteux."

"Tout s’est très bien passé au sein du laboratoire, l’accueil, la réalisation des examens. Seul petit bémol, les résultats devant être reçus entre 24 et 48h ne m’ont été envoyés qu’après que je les réclame par téléphone 4 jours après."

"Toujours au top ! équipe sympa et rapidité pour la prise en charge et les résultats je recommande."

"Venue dans l'après-midi, tout s'est déroulé très rapidement, l'accueil est sympathique et le prélèvement efficace et peu douloureux, on voit l'expérience !"

"Prise de sang faite par un infirmier très aimable et pro. Résultats ultra rapide. Merci à Unilab de Pontault Combault"

"Le personnel très accueillant je suis très satisfaite j'ai reçu mes résultats rapidement merci pour l'équipe"

"Très bonne organisation. Infirmières très compétentes pour une prise de sang. J'ai eu souvent des difficultés pour trouver ma veine dans d'autres labos. Ici, aucun souci. Je recommande ce laboratoire sans hésitations."

"Accueil et prise en charge médicale agréable, salle d'attente suffisamment dimensionnée, résultats rapides dans la journée. Très bien."

"Quand il s'agit de récupérer les résultats d'analyses RIEN de RIEN ne fonctionne. Faut passer son tem0s au téléphone !!! Ca fait des années que ça dure... M.......!"

"Ça c'est super bien passée. Accueil super, aimable et très souriante"

"Personnelle et preleveur très gentil et agréable. Chacun sait ce qu'il a à faire et aucune attente merci à vous"

"Le site pour récupérer les résultats ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Obligé de se déplacer pour les avoir."

"Trés bon accueil, prise même à la dernière minute, aucune attente."

"très professionnelles le personnelle très souriants je les remercie pour leurs aidais pour une personne PMR merci encore bravo"

"Accueil avec prise de ticket , appel rapide de mon nº de ticket, l' enregistrement terminé, appel immédiat par l'infirmière chargée de mon dossier!!! Bref je suis très satisfait de mon passage dans ce laboratoire."

"7h du matin 10 minutes d’attente tout au plus"

"Tres satisfait, juste un peu fastidieux pour la récupération des résultats."

"Personnel agréable. Le Sourire est rare en ce moment alors quand ça arrive, ben ça fait plaisir :)"

"Grand laboratoire lumineux, beaucoup de place assises, prise en charge rapide et personnel aimable."

"Personnel accueillant et bienveillant, À l écoute et donne les instructions de manière claire.tres appréciable, en particulier lorsque l'on vient pour ce genre de prestation."

"Bonne organisation permettant une attente minimale malgré la file d'attente importante. Personnel professionnel et agréable"

"L'ouverture très matinale du laboratoire est un réel avantage (6h30 en semaine et 7h00 le samedi). L'accueil est toujours très sympathique et les résultats m'ont toujours été transmis par mail le jour même, en soirée. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Accueil sympa prise en charge rapide infirmière douce et efficace e"

"le lien pour les résultats ne fonctionne pas impossible de mettre un nouveau mot de passe pas pratique votre système"

"Je fais toutes mes analyses de sang et autres prélèvements. Je suis tres satisfaite du service de l'accueil et des infirmières qui pour la plupart piquent toutes de manière efficace et quasi indolore. Attention hors periode de vacances , le labo est blindé dès 8h30 du matin ! Mais malgré tout ça va assez vite (45min d'attente piyr etre appeler au prélèvement quand cest plein de monde)"

"souvent j'avais un problème de connexion mais à chaque fois le personnel du Labo me donnait toujours les mêmes raisons : problème informatique ???"

"Je suis tout a fait satisfait de l accueil et de la réalisation de mes examens"

"Parfait de l accueil aux résultats La laborantine qui m a fait le prélèvement extrêmement sympathique c est toujours un plus ☺️"

"Je vous recommande le laboratoire unilabs pour vos examens car j’ai fais un prélèvement de sang et j’ai reçu les résultats le même jour et de sur quoi ce fut un samedi."

"L'Examen s'est bien passé mais je n'ai pas pu obtenir mes résultats en ligne te je ne peux malheureusement pas aller les récupérer physiquement pour le moment"

"dommage que l'accès aux résultats via le site internet ne fonctionne pas. et pas de délai."

"Beaucoup trop d'attente pour les patients. Un recrutement de personnel supplémentaire serait bienvenue pour une meilleure fluidité."

"Venue un mercredi matin, tout s'est très bien passé, peu d'attente et accueil très satisfaisant"

"Parfait. Propre, rapide , sympathique et réception des résultats ultra rapide et facile."

"Satisfait de la rapidité des résultats, alors que je suis arrivé à l'heure de fermeture et que l'on m'a quand même fait le prélèvement."

"Excellentes prestations, accueil bien organisé, locaux très propres, très bonnes explications, efficacité"

"Je suis en effet très satisfaite du travail d'équipe de votre laboratoire,un personnel accueillant,rapide avec des résultats fiables."

"Totalement satisfaite je vais tout mes examens dans ce laboratoire très bon accueil et la prise en charge et très rapide"

"Personnel vraiment accueillant, prise en charge rapide (le temps d'y midi y es sûrement pour quelque chose). Démarche claire a l'accueil. Prise de sang effectué simplement et efficacement !réception des résultat rapide. Je ne peux que recommander."

"Très bien . Et peu d'attente ."

"Je suis satisfaite de ce laboratoire, tres clean, peu t'attentes, personnel professionnel."

"Top ! Rien à dire accueil et prise en charge"

"Très bon accueil"

"Personnel charmant et professionnel tant à l’accueil que durant le prélèvement"

"Prélèvement fait très rapidement, sans rendez vous. Résultats reçu très rapidement."

"Accueil et prise en charge tres professionnelle et actes de prélèvement faits avec beaucoup de douceur. Merci"

"Je n'arrive pas à finaliser l'accès aux résultats : - après avoir rempli tous les cases, lorsque je valide les données, le site me signale Erreur : le mot de passe ne correspond pas aux exigences de sécurité . Je ne trouve pas où rentrer le mot de passe."

"Accueil rapide et très bonne prise en charge."

"Votre logiciel n'a pas permis d'obtenir les résultats en ligne"

"Prise de sang est mal faite, j’ai des douleurs dans le bras pendant plusieurs jours"

"Bonjour Je suis très satisfaite du laboratoire Pontault mais je suis allée là bas car vous avez malheureusement fermé le laboratoire de la Queue en brie qui était au plus près de mon domicile et j'en étais très satisfaite Cordialement"

"Bonjour je n'ai pas reçu mais résulta cordialement"

"Service rapide et résultats dans la journée"

"Je ne mets que trois étoiles suite a l’impossibilité de se connecter sur le site Unilabs Biopath pour consulter les résultats d’analyses suite à réception du mail indiquant leurs présences. Concernant le personnel accueil et prélèvement tout c’est très bien passé, je recommande. Mais s’il vous pouviez améliorer votre site internet pour consulter les résultats d’analyses afin d’éviter de venir au laboratoire pour les rechercher , merci."

"Entrée très propre, de nombreux sièges. Appel rapide, infirmière très compétente"

"Parfait ! professionnalisme et grande amabilité !"

"Bon accueil et efficacité dans la prise en charge."

"prélèvement très bien sans douleur et avec le sourire, résultats rapides. merci"

"Je ne reviendrais plus dans ce labo, j’allais normalement au petit labo à côté de chez moi qui as malheureusement fermé… C’est le même groupe, mais pas du tout le même esprit… On arrive, les personnes de l’accueil sont plus occupées par leurs discussions que par le patient en face, il y en as même une qui fume sa vapoteuse! Le prélèvement ce fait à une vitesse éclair, très bien pour les personnes pressé, mais un peu moins pour les personnes sensibles au malaise. La dame n’as pas fait attention, j’avais mon pull relevé je me retrouve avec un hématome qui me fait mal dans le bras entier comme si j’avais les veines bouchées. Elle m’avait prévenu à la fin quand elle s’en est aperçu, mais ça ne m’est jamais arrivée dans l’autre labo… Je suis très déçu, je regrette vraiment le petit labo de La Queue En Brie et le personnel qui était au top!!"

"Je fréquente ce laboratoire depuis des années. On y est toujours très bien accueilli et pris rapidement malgré le monde sur les analyses du matin. Un équipe au top et très efficace !"

"Efficacité traitement du dossier. Extrême gentillesse et delicatesse de la dame du laboratoire qui a procédé au prélèvement"

"une belle usine a examen mais le personnel est sympa et pro"

"Temps d'attente satisfaisant Personnel cordial Résultat rapide"

"Beaucoup de monde, mais bien organisé"

"Rapide malgré la quantité de personnes et sans douleurs. Personnel aimable et professionnel."

"Très bon labo. Les secrétaires et infirmières sont sympa et compétentes. On ne sent même pas la piqure ! Résultats à retirer ou envoyés par mail au choix."

"Merci pour l'accueil et votre gentillesse"

"Accueil excellent. il est cependant regrettable que le labo de la Queue en Brie soit maintenant fermé, beaucoup moins de temps d'attente."

"Personnel que je qualifie de gentil Rapide et efficace."

"Il faut de la patience... 1 heure d attente avant d être piqué . Il y a même pas assez de seige dans la salle d'attente. Leur serveur de résultats à souvent des problèmes de mot de passe. Les infirmières sont au top."

"Des secrétaires très peu aimables. Du jamais vu !"

"Bon accueil récupération des résultats rapide"

"Accueil accueillant. Rapide.Quand à la personne qui m a piqué, merveilleuse pour la première fois de ma vie je n'ai pas été massacré je ne l ai même pas senti me piquer. Pour info j'ai des veines fines profondes et qui roulent. Je lui dis un grand merci."

"Une Infirmiere aimable et gentille ,c.est agréable :-)"

"Peu d’attente et personnel agréable"

"Très bon accueil"

"Pas trop d´attente 30min .infirmière très sympa elle m´à détourné de ma phobie des aiguilles .Résultat le soir même"

"Accueil moyen au mieux. Un slogan mentionne qu un sourire serait leurs plus belle récompense mais le secrétariat n'as ni le temps d en offrir, ni le temps de respecter le client (et non patient). C est une usine, venez, payez, partez."

"Service aimable et diligent"

"Prise en charge rapide pour un prélèvement sanguin sans rendez-vous. Accueil chaleureux et souriant c’est très agréable. Seul petit bémol le lien pour accéder aux résultats était bloqué, il m’a fallu rappeler le laboratoire pour avoir accès aux résultats."

"Malgré la fermeture du site de La Queue en Brie, je continue avec le site de Pontault-Combault. Très bon accueil, les délais toujours respectés. Merci pour la qualité du service."

"Bonjour, je suis vraiment satisfaite"

"La liaison internet ne fonctionne pas"

"Prise en charge rapide pour prélèvement sans rdv. Bon accueil et réception des résultats dans la journée via un serveur."

"Tout le personnel est agréable et relativement rapide lorsqu il y beaucoup de monde !! Top"

"J'y suis allé pour une prise de sang, rapide efficace et indolore :)"

"Plus de 30 minutes d’attente pour juste déposer un flacon pour analyse d’urine. Est-ce bien normal ?"

"Petit accrochage avec un membre de ce labo pour ma part mais rien de bien méchant, sinon l’équipe sur place est globalement accueillante et chaleureuse."

"Je suis satisfaite"

"Rapidité des procédures de prise en charge puis du prélèvement. Résultats rapides par mail"

"J'ai eu une place sans rdv dans les 5min après mon arrivé, la prise de sang était rapide et les resultats reçu dans la soirée"

"Les résultats d'analyse sont rapides dans ce laboratoire..."

"Accueil mitigé, on sent que le personnel est fatigué et blasé. Les règles d’hygiènes sont à revoir car non respectées par la personne qui prélève, à aucun moment elle s’aseptise les mains. Port de gants absent, de plus cette personne est froide et désagréable. Une chose est sur c’est que c’est la dernière fois que j’irai! À fuir."

"Tout s'est bien passé. Le personnel a fait le job. Merci pour tout."

"Accueil positif Personne qui a fait la prise de sang très gentille et professionnelle Point négatif : attente longue (25 minutes pour secrétariat et 20 minutes pour passer au prélèvement)"

"Tout est parfait au niveau du laboratoire, accueil, enregistrement, prélèvement, etc... sauf la récupération des résultats : malgré le mail reçu pour les consulter par internet, pour la Xieme fois le système ne fonctionne pas et après appel téléphonique, il faut les récupérer au laboratoire. Vraiment agaçant."

"Accueillant, agréable, précise et efficace lors du prélèvement Merci à vous"

"Accueil géré très rapidement malgré le monde (bonne organisation et bonne dynamique) Accueil agréable et souriant Prise en charge et traitement rapide avec le sourire Franchement : très bon ressenti Seul bémol : les salles sans fenêtre c’est désagréable, je plains vos salariés enfermés dans ces bocaux sans lumière naturelle toute une journée durant…."

"Malgré le monde a l’accueil. La secrétaire à l’accueil était professionnelle et agréable. Ce qui n’a pas toujours été le cas."

"Inadmissible , en 2024 que la transmission des mails ne fonctionne pas et qu'il faille attendre 1 heure en salle d'attente pour les récupérer."

"Le lieu est propre. C’est très pro mais l’attente est trop longue. Une heure pour une prise de sang"

"Très bon accueil personnel agréable et le monsieur qui a fait la prise de sang est très compétent je n'ai rien senti"

"Cela fait de nombreuses années que j'ai à faire à ce laboratoire. Aucun problème tant avec les secrétaires qu'avec les infirmières. Les résultats sont donnés rapidement. Rien à redire. Je suis très satisfaite. Merci à tous"

"Personnel agréable, souriant, à l écoute malgré l affluence"

"Bon accueil, prise en charge rapide et prise de sang nickel. Résultat le jour même. Parfait"

"Je vous trouve tres fabuleux"

"Samedi matin : Salle archi bondée !!!! 45 mn pour avoir ma prise de sang. En attendant.... j'étais debout ! Cela étant.... les filles au comptoir ne sont certes pas très rapides et pas très souriantes, mais quand on a autant de monde dans si peu d'espace, ça peut se comprendre ! Cela étant.... elles sont de très bons conseils ! Au niveau des filles qui prélèvent : c'est moitié moitié ! L'une grincheuse et on sent qu'elle en a marre de ce qu'elle fait, la plus jeune est vraiment top ! souriante, agréable... et pas le moindre mal ! lol ! En fait, le labo est beaucoup trop petit pour autant de clients et clairement il manque un peu de personnel et le personnel présent pourrait être un peu plus rapide. Point très positif : c'est un endroit très propre contrairement à d'autres labos !"

"L infirmière qui a effectué ma prise de sang était très bien. Très aimable. En revanche, le personnel de l accueil qui enregistre les patients sont désagréables. Alors, oui il y a beaucoup de monde, il faut enregistrer tout le monde en peu de temps. Mais leurs visages sont fermés, pas un sourire. Je suis repassée par le secrétariat pour demander si je pouvais recevoir mes résultats par mail. la personne ne me regarde même pas,plonger dans son ordinateur. En gros, si on a pas de numéro on n est pas considéré."

"Accueil d'une extrême gentillesse que se soit le secrétariat ou la laborantine ."

"En général sympa et rapide. En revanche une secrétaire médicale à l’accueil m’a à peine répondu à une question sur les gobelets et m’a bien fait comprendre que je l’a dérangé, pas normal car je lui ai parlé 3 secondes et elle était seule à son guichet."

"Labo efficace, accueil pro et sympathique. Je n'ai rien senti au niveau de la piqure... et je suis douillet. Réception des résultats par mail avant la fin de journée : top."

"Accueil agréable et une équipe sympa"

"Un peu d’attente pour la prise de sang mais très bien réalisée, je n’ai rien senti"

"Toujours très bien reçue Et les personnes qui font les prélèvements sont tops, merci"

"je ne peux pas obtenir mes résultats par internet, motif affiché par UNILAB :trop nombreuses tentatives de connexion. De surcroit il n'est proposé aucune possibilité pour une demande de nouveau mot de passe afin que je puisse accéder à mes résultats"

"Toujours très bien reçu."

"Tout bien sauf gros bleu sur le bras de la prise de sang. Le sang a continué de couler car non compressé suffisamment par le personnel."

"Pas trop d'attente, personnel aimable et qui m'ont bien renseigné. Satisfaite pour mes 2 grossesse."

"Personnel agréable même les infirmières, pas de douleur en particulier mais j'ai toujours des bleus après ! Je pense à changer de labo ..."

"Bonne équipe de professionnels de santé."

"Le personnel est top et compétent. Les locaux sont sympa depuis la rénovation."

"Personnel accueillant et agréable"

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Toujours satisfaite"

"Un lundi après-midi sans le rush du matin , personnel accueillant et bienveillant . Tout est parfait 👍 ! Labo très propre. Je recommande vivement"

"Horaires d'ouverture respecté et prise en charge très rapide"

"L’accueil et la rapidité du service 10/10"