Laboratoire Unilabs Eylau - Auteuil

"Personnel efficaces aimable et professionnel. Rien à redire de ce côté. MAIS comment es ce possible que pour une ordonnance pour laquelle je dois déposer 3 prélèvement on me fasse attendre à chaque fois 20 minutes. Au total ce sera plus d une heure d attente dans la semaine. Quand on travail c est juste impossible."

"Je suis allé ce matin pour des analyses de sang. Je suis arrivé à l'ouverture du labo à 8am. Super qu'il soit ouvert le samedi ! il y avait un monde fou. Malgré cette situation, le personnel nous a aidé rapidement et j'étais sortis à 8:34...Bravo au personnel !"

"personnel de l'accueil peu aimable. Pas de réponses quand on appelle. Seuls les personnes qui prélèvent sont très conciliants. Le laboratoire est très propre et les résultats sont rapides et clairs. Dommage pour l'accueil"

"Merci à toute l’équipe de ce laboratoire, un accueil efficace et souriant , un biologiste très professionnel et très pédagogue. Prélèvement indolore et rapide, comme les résultats. Merci encore au biologiste pour ses compétences et sa gentillesse. Je recommande vivement ce professionnel de santé"

"Edit 06/2021 Certains avis ne reflètent pas vraiment la réalité, car ce laboratoire est très sérieux. J'habite près de la gare Saint Lazare et je n'hésite pas a traverser Paris pour me rendre dans ce laboratoire de la rue d'Auteuil. Test PCR aujourd'hui sur RDV : prise de RDV parfaite, personnel à l'accueil très agréable et rapide pour la prise en charge. Le test PCR réalisé a l'horaire convenu par le biologiste a été très doux et super rapide. Je me suis a peine rendu compte de l'examen. Protocole sanitaire scrupuleusement respecté et résultats rapides. Que demander de plus ? Sur les conseils de mon médecin j'ai effectué ce jour une prise de sang au laboratoire Unilabs Eylau rue d'Auteuil à Paris. Mon médecin préférant ce type de laboratoire aux usines des centres médicaux. Ici l'accueil par les hôtesses est agréable et prévenant. L'attente est courte. Les biologistes ont généralement des difficultés a trouver sur mon bras les veines et le plus souvent je repars avec un bras endolori mais ce matin LE biologiste présent a été d'une extrême douceur. Félicitations à ce Monsieur. Je n'ai même pas senti l'examen se faire ! Alors je dis bravo !! Car même adulte on n'aime pas forcement les piqures et quand on ne sent rien c'est génial !! Les résultats sont arrivés comme prévu dans l'après midi. Top je recommande pour cette douceur et cet art de manier les aiguilles à la perfection :)"

"Ils ont refusé d’allonger ma femme enceinte qui était tombée dans les pommes suite à leur test car vous comprenez toutes les salles sont occupées (ça se voit sur la photo) et ils veulent de la rentabilité avant tout. Elle s’est donc retrouvée allongée sur 3 chaises de la salle d’attente avec son manteau en couette dessus comme une SDF."

"Super labo, ami des enfants! Ma fille de 5 ans, très stressée par la piqûre, n'a même pas eu mal. Pas d'attente et la préleveuse était très gentille, très douce, elle expliquait à ma fille ce qu'elle préparait. Je recommande pour les parents !!!!"

"Je suis venue samedi 9 août accompagné ma copine qui n’aime pas du tout les prises de sang. Elle a une grosse phobie du sang et craint la douleur. Mauvaise expérience avec le biologiste et une autre dame. Ce jour il y avait un messieurs et une dame petite de taille. Celle ci ne m’inspirait pas ma copine. Donc il restait le messieurs, nous les femmes ont pensent que les hommes sont brutes. Ma copine a voulu essayer car elle ne l’a jamais vu!! En plus elle a les veines très difficiles car on la prélève toujours à 2 ou 3 reprises Et bien vraiment je vous recommande ce messieurs il est très très doux est rassurant, en plus ma copine n’a rien sentie pas douleurs avec une rapidité absolue du premier coup et surtout pas de malaise. On sent qu’il est expérimenté. En plus il ressemble à un gros bébé. Vraiment je recommande 2ème bureau en entrant sur la gauche."

"Accueil médiocre à revoir , aucune discrétion, ni respect envers les patients ( on nous demande de hurler nos information personnelles). La Black se croit à la maternelle !! Bref , l'ancienne équipe était plus professionnelle ."

"Depuis que ce labo a été repris par Eylau c'est juste impossible. Les mesures sanitaires font que l'on attend dehors debout. L'informatique qui ne fonctionne pas fait que pour chaque personne c'est environ 20 mn au guichet. Quand enfin on arrive au guichet (souvent après 45/50 mn d'attente dehors) on arrive devant une secrétaire qui ne lève pas le nez pour vous dire bonjour, puis qui vous dit que sur vos 3 ordonnances elle n'en prendra que 2. CHOISISSEZ! dit elle en vous brandissant haut vos ordonnances. Quoi? Après 50 mn d'attente dehors à mon âge? Elle finit par les prendre sans plus rien dire. Une fois le dossier enfin fait, pas d'attente. Les biologistes sont charmants et compétents. Arrivée à 9h12 dans la queue, je suis 5è. Nous laissons passer une personne handicapée. Mon tour d'entrer arrive à 9h56. Après prise de sang, je sors à 10h25. C'est juste inacceptable. Ce labo doit revoir impérativement son accueil et son informatique s' il ne veut pas perdre sa clientèle. Sauf nouvelle information de mes voisins, je n'y retournerai pas. Le quartier commence à se donner d'autres adresses de labos pour aller voir ailleurs."

"L’accueil est très désagréable et pas professionnel. Un client à côté voulait faire un test de VIH. La réceptionniste le faisait répéter plusieurs fois en criant «Test de VIH ?», jusqu’à ce que chacun dans la salle l’avait entendu. Cela étant, elle faisait des blagues sur lui avec ses collègues à côte et elle cherchait à en faire de même avec mon conjoint et moi. Néanmoins, la personne en charge de la prise de sang était professionnelle et gentil."

"Personnel de santé de très grande gentillesse, prêt à aider avec beaucoup de patiences. Mesures sanitaires Covid respectées, port de masques. Aménagement agréable, réelles améliorations pour gérer l'accès et les résultats. J'y retournerai."

"Absolument pas professionnels, l'erreur est humaine m'indique la secrétaire du laboratoire de la rue d'Auteuil ce 8 juillet 2020. Analyses devant être faites impérativement avant 9 heures pour un dosage très critique, rdv pris une semaine avant EN PRECISANT 2x CET IMPERATIF (la secrétaire ne me paraissait pas très futée, confirmé ensuite), relance par téléphone (environ 10 minutes d'attente) le jour prévu pour l'examen à 8 heures auprès du labo, on prévient l'infirmière, elle arrive. Arrivée à 9h15, l'infirmière (adorable elle) n'avait pas été prévenue... Des tocards, incompétents et dangereux je pense. De plus, résultats d'analyse bloqués pour 3,81 Euros à régler. Impossible de payer en ligne depuis le site, ni par téléphone, obligation de me rendre au laboratoire en plein post Covid. Et résultats obtenus après le rdv chez le médecin. Services inexistants ou alors digne des années 70 (un client c'est quoi ?), aucune excuse de la personne incompétente qui reconnait ne pas avoir prévenue l'infirmière, mauvaise foi de sa part en plus les infirmières font leur agenda. Aucune communication visiblement, manque de professionnalisme évident, savoir vivre et politesse inexistants, une expérience client / patient déplorable. FUYEZ CE LABORATOIRE DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!"

"Accueil très chaleureux , la personne qui m’a piqué ne m’a pas fait mal du tout alors que je suis sensible. Le personnel est juste hyper sympas comme j’ai rarement rencontré ! Vraiment je recommande il réponde tout le temps au téléphone et surtout c’est la première fois de ma vie que j’ai tout mes résultats ( et j’en avais plusieurs à faire ) le lendemain matin. Soit moins de 24h ! Merci bcp"

"Accueil déplorable, nous envoie balader quand on leur pose des questions et sont très désagréables, c’est une honte ! Nous font patienter alors qu’elles rigolent entre elles. Heureusement, les infirmières sont très gentilles et compétentes."

"Inadmissible ! Ils nous font attendre sous un cagnard pendant des heures pour nous informer qu'exceptionnellement ils ne font pas de prise de sang ! Un laboratoire d'analyses !!! C'est aberrant! Je leur demande pourquoi ils ne l'indiquent pas devant leur devanture et apparemment ils ne peuvent pas ! Il était indiqué sur mon ordonnance urgence mais l'accueil ne s'est pas senti concerné ! Dangereux et non professionnels !"

"Le personnel à l'accueil est très aimable. De même, les prélèvements effectués (prise de sang, PCR) qui ne sont jamais agréables, sont réalisés avec délicatesse et sans inconfort. Une petite phrase réconfortante distrait mon attention et le tube est déjà plein."

"Visite pour une prise de sang: prélèvement rapide et quasiment indolore, résultats disponibles en ligne quelques heures après, ce serait parfait mais il y a un gros bémol: la personne effectuant le prélèvement (dans une pièce sans fenêtre) porte son masque sous le nez...la buée sur ses lunettes la gêne...mais d'après elle pas de souci je suis protégé avec mon masque, il suffira de me désinfecter les mains en sortant."

"Je rejoins les précédents avis Google ainsi que sur Vie de Quartier Auteuil. - Une organisation déplorable: arrivée ce jour (un samedi) à 9h10. La rue d'auteuil était VIDE. A mon arrivée, 3 personnes faisaient la queue devant moi. Je suis ressortie 1h plus tard. Tout ça pour 3 tubes de prélèvement !! 2 patients devant moi sont ressortis sans leur carte vitale ou sans l'ordonnance et ont dû revenir les chercher car la personne en charge de leur demande à l'accueil a oublié de les leur rendre. - Mauvaise communication: la personne à l'accueil est prête à vous facturer le test respiratoire à l'urée marquée mais vous indique qu'il faut une semaine pour avoir les résultats. Je fais donc le choix de le faire ailleurs. Trouvant ces délais un peu long pour un test en labo, je demande des informations à La personne qui fait le prélèvement et qui m'indique que même s'il avait été facturé, elle n'aurait pas pu le faire car ils ne le font pas le samedi pour des raisons de logistique .. - Dans mon cas, la personne en charge du prélèvement n'était pas aimable. Il est dommage que le seul laboratoire qui soit situé dans le Village d'Auteuil ait un service aussi déplorable ce qui explique que certains préfèrent aller dans d'autres laboratoires situés plus loin !"

"Parfait, que ce soit pour le personnel à l'accueil ou pour les infirmières. Passage rapide pour la prise de sang, possibilité d'avoir ses résultats sur internet ou par courrier postal. Personnel sympathique et professionnel, je recommande."

"Un enfer ! Avec leurs horaires à la noix, je n’arrive jamais à faire de prélèvements ici et me déplace tout le temps pour rien. De plus, certaines d’hôtesses d’accueil sont vraiment insupportables : mal aimables, molles, sans aucune bonne volonté… Et ne portent pas leur masque."

"Au top ! Je devais faire un test pcr a 15h30 pour le lendemain a 6h du matin. Les dames a l’accueil ainsi que la jeune fille qui m’a fait le prélèvement, ont mit mon dossier en urgence et ont vraiment prit en compte ma demande. Merci beaucoup mesdames. Je recommande ce labo en plus de ça tout était très rapide. Accueil chaleureux."

"Merci énormément à une des hôtesses d'accueil d'avoir pris ma demande en urgence malgré la salle remplie. Très bon service du début à la fin, très gentilles, rien à dire, c'était inespéré. Je ne mets pas d'avis habituellement mais ça le mérite aujourd’hui, merci."

"Il ne faut pas avoir besoin d'aller à ce labo, j'ai été très mal reçu( par téléphone) à 10H19, pour un Rdv, personne pas aimable je n'ose pas savoir comment est l'état psychologique de cette personne à 15H30. elle m'a conseillé d'aller sur doctolib prendre RDV ou ce labo n'a pas de disponibilité de RdV, quelle incompétence . Je suis désolée d'avoir dérangé cette personne durant ces heures de travail....."

"Rdv pris pour une prise de sang importante qui dépend de ma chimiothérapie. Le jour J pas d'infirmière, j'attends toujours, impossible de les joindre par téléphone depuis 2 jours. C'est une honte. La secrétaire n'avait pas prévenu l'infirmière"

"Je me suis présentée ce matin à jeun au laboratoire avec une ordonnance de prise de sang datant de janvier 2021 dont le délai d’une année était dépassé de quelques jours. Ce n’est hélas pas la première fois que je constate qu’on est particulièrement mal reçu dans ce laboratoire (la personne odieuse se reconnaîtra…) il ne m’a même pas été proposé d’avancer les frais et de me faire rembourser par la suite avec une ordonnance récente ce qui a été fait dans un autre labo du quartier. C’est en toute bonne foi (voir pièce jointe) que j’y suis allée, puisque c’est mon labo depuis une dizaine d’années. Quand j’ai voulu parler au directeur on m’a répondu qu’il venait de sortir, Et on ne m’a même pas proposé de se renseigner auprès de lui, la personne à l’accueil est non seulement odieuse mais catégorique et bornée. En ce qui me concerne c’est la dernière fois que je me rends dans ce labo."

"Gros problème avec ce laboratoire, ils ne répondent pas au téléphone. J'ai passé des heures à essayer sans résultats et pareil les jours suivants. Pour un renseignement sur une simple prise de sang il faut se déplacer. Honteux"

"C’est laboratoire que je fréquente depuis des années et je n’ai pas l’intention de changer, je suis toujours bien accueillie, une équipe très professionnelle, organisée et compétente. Je vous remercie"

"Bonsoir, Une catastrophe ce laboratoire ! J'y suis allé pour faire un test PCR anti-Covid, celui-ci s'est avéré positif. Surpris de ne pas avoir été contacté par l'Assurance Maladie plusieurs jours après, je les ai appelé. Ils m'ont dit que mon test n'avait tout simplement pas été notifié sur la plateforme prévue à cet effet et qu'il me fallait donc contacter le laboratoire afin qu'ils le fassent. Bien sûr comme d'autres personnes d'après les commentaires, je n'ai jamais pu les joindre par téléphone et j'ai dû faire déplacer un proche (puisque j'étais confiné) afin qu'il se charge de le leur demander. En revanche, ils ont été prompts pour m'envoyer une facture coût supplémentaire de 27€ pour la recherche du variant Omicron (que je n'avais évidemment pas demandé et dont je n'ai pas été informé avant le test). Ils me proposaient toutefois de leur transmettre ma carte de mutuelle afin que je n'ai pas à payer ce surcoût. Ma mutuelle n'a pas dû leur plaire car je n'ai reçu aucune réponse à mon mail mais quelques temps plus tard, j'avais un courrier de relance me sommant de payer. Je me suis donc résigné à payer ces 27€ via leur plateforme numérique dont il était fait mention sur le document. Quelle ne fut pas ma surprise quant j'ai de nouveau reçu un courrier de relance puis un message sur mon répondeur avec menace de passer le dossier à leur service contentieux. Finalement après les avoir appelé (ce service répond plus facilement que le laboratoire visiblement), ils se sont rendus compte que j'avais déjà payé depuis un moment (Tu m'étonnes !) et que la plateforme avait tardé à transmettre les informations. (décidément...) Voilà pour mon retour d'expérience avec cette entité à fuir ! Le surplus de travail (et de bénéfice) lié au Covid-19 n'excuse pas tout. Je suis actuellement en train de me renseigner auprès d'un conseiller juridique pour connaître les éventuels recours possibles concernant les manquements cités plus haut (le surcoût pour quelque chose que je n'ai pas demandé et le harcèlement par courrier et sur mon répondeur). Si d'autres personnes ont vécu ce genre de déboire avec ce laboratoire ou éventuellement un autre laboratoire de ce groupe, n'hésitez pas à me contacter."

"Accueil déplorable à l’accueil ! Attente interminable car ça papote de ses petits problèmes perso et lorsque vient votre tour alors là attention présentez vous avec le sourire et tout prêt sinon ça barde ! Les patients sont invités à ne pas faire un pas de travers ou une erreur de ticket ! Et il n’est que 9:00!"

"Après contact avec une responsable, l'information que j'étais positif au Covid n'est pas du fait du laboratoire. Je m'excuse donc et reconnais que ce labo dont je suis client depuis plus de 20 ans travaille très bien. Certaines personnes à 'accueil sont désagréables. Pour la parties analyses on regrettera que le laboratoire donne des résultats qui ne lui sont pas demandés. Ainsi, lors d'un test ECBU (urine), j'ai été testé positif au Covid et signalé Ameli, alors qu'il s'agirait de traces du Covid que j'ai eu il y a deux ans. Le test en pharmacie ultérieur était négatif."

"Je passe ce matin 23/4/22 pour un prélèvement ça fait 10 ans que je m’y rends, accueil aimable parfait Au prélèvement la cata la personne me parle comme un chien., je serré les dents je ne dis rien, me donne des ordres que j exécute sans broncher, à la fin du prélèvement elle mord de nouveau car j ai pivoté de 10 degrés sur le siège , les larmes me montent Peut être fatiguée la dame et la gentiment je lui dis sa façon de faire ! Odieuse ! Mr le responsable je vous connais bien et je sais combien cela doit être difficile mais la c’est inacceptable Je suis aimable souriante compréhensive Commerçante je n ai rien fait pour être traitée ainsi J ai essayé de prendre sur moi. C est la deuxième fois que cette femme me traite comme ça et ne tenais aujourd’hui a le dire, je suis solide mais une dame âgée sensible aurait pleuré Merci de votre écoute"

"Laboratoire totalement non professionnel. Ils envoient un prestataire pour une intervention à domicile organisée sur rendez-vous qui refuse de faire la prise de sang car on n’a pas l’ordonnance ( elle est au labo !!! ). Le labo par ailleurs exige d’être payé alors que la prestation est couverte par le service d'hospitalisation à domicile. Pour info, le patient a 89 ans, est en fin de vie, et le laboratoire est à 1 mn de son domicile.. mais ils ont refusé de se redéplacer une fois leur incompétence établie… A éviter à tout prix!"

"Aujourd'hui je me rends au laboratoire à 10H30 pour le test HGPO des femmes enceintes. Je prends mon ticket, je vois que j'ai 5 personnes avant moi, n'étant pas sûre d'être dans les temps, je vois la personne qui fait les prélèvements ( une black à forte corpulence) s'adressait à une autre femme enceinte qui faisait visiblement le même test, je vais la voir et je lui demande si je peux lui poser une question, elle me répond sèchement Non, attendez votre tour, je lui dis donc que je viens pour le même test et que je voulais juste être sûre que je suis dans les temps, pour ne pas attendre pour rien. et la encore, elle me répond d'une façon très désagréable. je sens les larmes me monter aux yeux, je suis enceinte à 7 mois, j'étais fatiguée et j'étais à jeun de 12H30 et je voulais juste poser une simple question. Madame quand on fait ce genre de métier, il faut savoir faire preuve d'empathie et d'amabilité sinon il faut changer de métier. Je voudrais tout de même préciser que la personnes à l'accueil était très gentille avec moi et a su faire preuve d'empathie. Elle m'a invitée à revenir le lendemain à 8H en effet, le test prenait 2H30 et je ne me voyais pas encore tenir 2h30 sans manger."

"Nous y sommes allés avec ma fille de 7 ans, tout s'est très bien passé. Ils ont pris le temps de la rassurer. Je les ai appelés le lendemain. Même s'il ne répondent pas immédiatement, il faut rappeler et ils répondent. Bonne expérience."

"La meilleure expérience de prise de sang de ma vie. Accueil impeccable, avec une secrétaire sympathique et efficace qui m’a suggéré d’attendre assise (je suis enceinte de 3 mois) pendant qu’elle imprimait des documents. La personne qui m’a fait la prise était patiente, ultra délicate (elle m’a prélevé 5 ou 6 tubes de sang et j’ai rien senti) et à l’écoute de mes besoins (j’ai une appréhension particulière aux prises de sang). Elle a même adapté le siège pour faciliter mon confort et m’a laissé attendre allongée pour que je récupère en cas de malaise (ça n’a pas été nécessaire). Je suis sortie du laboratoire avec un sourire et c’était encore mieux quand j’ai reçu les résultats le même jour (samedi). J’ai été heureusement surprise quand les résultats d’un test qui prend généralement 7 -10 jours sont arrivés à mon médecin 2 jours après le prélèvement. Tout a été parfait et j’y retournerai bientôt et avec plaisir."

"Je suis très satisfait de ce laboratoire, je viens même de Boulogne ici car : - Très bon accueil - Les prises de sang sont réalisées sans douleur, de façon très professionnelle, En plus les résultats sont communiqués rapidement, en ligne. Continuez comme cela."

"Très bon accueil, peu d'attente, les hôtesses très efficaces et coopératives. La prise de sang faite par une excellente infirmière."

"Équipe sympathique et aimable, pas trop d’attente, prélèvements rapides et efficaces et les résultats sont envoyés! (Contrairement à d’autres labos…)"

"impossible de récupérer les résultats sous un format utilisable, pdf par exemple. Pour pouvoir les transmettre à mon cardiologue, le professeur Varenne, je dois les imprimer puis les scanner."

"Venu à 7h10 et 25mn d'attente car 1 seule personne à l'accueil !!! pourquoi ouvrir si tôt pour si peu de service ensuite ? LA suite est impec."

"Laboratoire très efficace malgré beaucoup de monde"

"En arrivant dans ce labo assez tard 9h45, il n'y avait qu'une personne avant moi. les 4 demoiselles présentes n'ont pas daigné me jeter un regard, encore moins un sourire d'accueil pour me signifier que je n'étais pas un fantôme. Un vieux monsieur arrivé après moi recevant le même, non accueil, a dit après avoir ironiquement félicité ces dames pour leur accueil que dans le quartier la réputation de ce labo était très mauvaise quant à l'attention aux personnes. Le lendemain allant chercher mes résultats vers midi j'étais cette fois seule avec les 4 demoiselles. .même indifférence. Je me suis approchée pour demander (poliment) mes résultats et la même dame que la veille m'a renvoyée dans mes buts J'avoue m'être un peu énervée en leur faisant remarquer le ridicule de la situation J'ai obtenu mes résultats papier"

"Je trouvais l’ensemble du personnel un peu énervé sauf une personne souriante. Les dames ne donnaient pas l’impression d’être heureuses de travailler dans cet établissement et cela se sentait dans l’accueil des patients."

"L’équipe a l’accueil super désagréable et pas professionnel. Les infirmières sans empathie ni la patience. Je vis à Auteuil et chaque visite c’est un cauchemar."

"j'y étais pour un prélèvement tôt le matin, le passage était fluide, prise en charge rapide et résultat par mail après quelques jours."

"Petit conseil d'ami si vous devez appeler pour un renseignement abstenez-vous !! Secrétaire en ligne très désagréable, qui ne m'a pas laissé finir, à écourter la discussion en me coupant la parole et en raccrochant ! Incroyable ! Manque de respect total !"

"pas de queue à 10 du matin, accueil aimable, infirmière efficace, résultats rapides, tout bien cette fois!"

"Horrible ! A éviter L’infirmier qui devait venir à domicile a refusé au dernier moment alors que la patiente a 85 ans, malvoyante et ne peut se déplacer car ascenseur en panne et habite au 5e étage, le laboratoire s’en lave les mains et rejette la responsabilité sur l’infirmier libéral A VOMIR…"

"Accueil très rapide et efficace sans rendez-vous et résultats sous 4h en format digital (mail + PDF) tout à fait lisible ( merci"

"Il y avait une erreur de nom de mon médecin traitant quant à l'envoi de ces résultats : j'ai dû téléphoner afin de faire rectifier le nom et l'adresse de mon médecin pour qu'il puisse recevoir mes résultats !!! Dommage..."

"point faible: le lundi matin , le laboratoire accueille de nombreux patients, j'ai donc attendu presque 30 mn. Le reste est parfait, rien a redire sur l'accueil, la procédure, le preleverment, la disponibilité des résultats. Je recommande ce laboratoire."

"Accueil top ! Peu d'attente ! Pas besoin de RdV préalable ! Prise en charge rapide ! Prélèvement précis et absolument indolore ! Résultats dans la journée ! Parfait"

"Reçu de suite, service efficace"

"Rien a dire sur la partie labo: prélèvement et analyse faits bien et dans les délais. Par contre accueil moyen à l'arrivée: j'étais pourtant seul mais les 3 à 4 personnes à l'accueil ont discuté entre elles de nombreuses minutes (de sujets manifestement pas professionels) avant d'enregistrer mon dossier. Pas très professionnel. Faut nous dire si on les dérange en venant dans ce labo."

"Un peu d’attente mais personnel efficace et très gentil Bravo d’avoir amélioré le process pour regarder ses résultats par mail. Beaucoup plus simple !"

"Bonjour! Cette fois, je n'ai pas attendu longtemps. Ensuite, je ne voyais pas très bien l'écran. J'etais contente que les staffs ont appelé les numéros chaque fois pour réceptionner et le monsieur s'occupait de moi etait sympa car j'avais eu une très mauvaise ambiance chez vous il y a quelques années."

"Laboratoire qui a changé de propriétaire mais toujours aussi performant après 20 ans . L’accueil efficace est effectué par une équipe géniale de dames toutes aussi gentilles et aimables. Le seul souci c’est les patients / clients de plus en plus exigeants, pressés et mal aimables. Accueil 5/5. Qualités humaines 5/5. Résultats raisonnablement rapides 5/5 . Bravo"

"Malgré la grève des labo, celui ci était ouvert. Le personnel est adorable, l'organisation impeccable. Un immense merci à tous pour cette permanence. Félicitations"

"Excellent ! Pas d'attente et envoi des résultats le lendemain ! Dommage que ce soit loin de chez moi !"

"Laboratoire à éviter. LUNDI. 9:00am. 20 personnes devant moi. J’attends une heure après m’avoir enregistré au guichet. Au moment de ma prise de sang l’infirmière me communique qu’elle ne fait pas de prélèvements de gorge. Je lui dit qu’il n’y a pas de problème car c’est moi qui le fais d’habitude, et que ce n’est pas la première fois que je viens ici. Elle me dit que ce n’est pas possible que je le fasse moi même non plus.“Revenez” me dit elle… “revenez quand le biologiste sera là” sans me préciser quand ni à quelle heure, elle voulait juste se débaraser de moi. Seul labo à avoir besoin d’un biologiste pour faire un simple prélèvement gorge. Je ne suis communiqué qu’à la fin de cette attente que je dois revenir, comme si cela était un plaisir de revoir toutes ces filles à l’acceuil bonnes à rien et complètement desagreables. En dehors de ça, gros hématome après le prélèvement. Changez de personnel. Merci."

"Beaucoup de monde ce lundi matin mais accueil souriant de la personne qui s'est occupée de mon dossier. Prise de sang efficace, l'attente a été réduite au minimum. Les résultats sont arrivés 3 heures après !"

"Lieu accueillant , ticket d'attente précis , prise en charge agréable, site avec une connexion très facile , juste la date de naissance et resultats dans les temps ."

"Un meilleur accueil que les mois précédents. Secrétaires plus accueillantes et bienveillantes. Le système de ticket en salle d'attente rend l'accueil plus fluide. Dans mon cas les résultats ont été délivrés rapidement."

"très bien: pas d'attente au guichet ni pour la prise de sang, résultat rapide le soir sur Internet"

"Accueil très sympathique, jeune femme souriante et chaleureuse à l’accueil malgré le flot de personne à traiter. Résultat plus rapide que prévu dans un contexte de grève générale. Très bien"

"Rien à dires ce n'est que le distributeur de tickets d'attente n'est pas très ergonomique : on ne voit pas tout de suite qu'il faut prendre un ticket et sur la machine on ne voit pas facilement où le ticket sort."

"Secrétaires médicales accueillantes et souriantes. Prise en charge rapide et efficace pour le prélèvement. La délivrance des résultats est intervenue en moins de 6h. Experience très satisfaisante ! Merci"

"Premiere fois de ma vie que je ne sens pas quand on fait un prelevement sanguin. Le Monsieur etait tres sympatique, ca fait plaisir."

"Très peu d'attente, organisation fluide et amabilité du personnel... Rapide et efficace, résultats en ligne quelques heures seulement après le prélèvement."

"parfait!!!! passage très rapide , j'ai agréablement été surpris de voir désormais , un distributeur tiket d'attente , cela facilite les choses . personnel agréable , et éfficace!!! merci et bonne année à vous ."

"Le personnel était très gentil. Les résultats ont été très rapides. Super laboratoire !"

"C'est la troisième fois que je viens et encore une fois, aucune réponse à mon bonjour quand je rentre, les 3 dames de l'accueil continuent leur discussion comme si j'étais invisible. La dame maghrébine de la cinquantaine n'a aucun respect pour les patients, dévoile devant tout le monde le type d'examen que l'on vient faire, et nous parle d'un ton exaspéré. Attention, ne respectent pas les horaires du site, prise de sang impossible à 11h45 le samedi alors qu'elle devrait l'être jusqu'à 12h."

"Ce samedi 04/02 Secrétaires agréables à part une qui ne devrait pas avoir sa place parmi cette équipe, aucune discrétion , tout le monde est au courant quand elle s adresse à vous concernant les modalités de prélèvement , c est une honte"

"Dommage …la personne qui m’a fait ma prise de sang était sympathique mais j’ai un eu un gonflement et un hématome qui fait 15 cm….je ne jamais eu ça …"

"Les + : le personnel est souriant et le service est rapide au vue de l'affluence, merci pour cela ! Les GROS - : l'infirmière est sympathique mais ne prévient pas quand elle pique et pique mal : j'ai un hématome douloureux pour une prise de sang d'un seul tube (!) + il est impossible de les joindre par téléphone...vraiment moins chouette"

"Il faut arriver tôt le samedi matin. Le personnel est très accueillant, compétent et efficace. Merci !"

"Aucune information et manque de transparence sur les facturations effectuées !!!J’ai prescris une sérologie VZV à un patient a priori non immunisé et candidat à une vaccination, à aucun moment l’indication ne lui a été demandée et l’examen lui a été facturé sans autre explication. Totalement inadmissible ! Ps : appel du labo on me dit que le patient a répondu qu’il ne savait pas pourquoi il devait faire cette prise de sang ce qui est bien sûr totalement faux puisqu’il le sait très bien et qu’il a répondu mais au moment du prélèvement et ce bien après avoir payé la somme…"

"J'ai fait des tests. Je n'ai toujours pas le résultat. Une semaine et demie s'est écoulée. J'ai donné mon email, ils ont dit qu'ils le lui enverraient, mais ils n'ont rien envoyé."

"Service efficace, super organisation, résultats reçus bien avant la data annoncée et la personne qui s’est occupée de ma prise de sang a été très douce et m’a bien mise à l’aise. J’y retournerai ! Merci à toute l’équipe 😘"

"Un endroit très accueillant, des secrétaires médicales chaleureuses et bienveillantes qui se démènent pour trouver des rendez vous . Des médecins extrêmement professionnels qui vous expliquent ce qu ils font lors d examens, et des comptes rendus clairs"

"très bon accueil et beaucoup de bienveillance dans la prise en charge au sein de cet établissement. Je recommande chaudement. On retrouve des collaborateurs qui savent faire des prélèvements sur des vaines complexes. J'ai aussi beaucoup apprécié la délicatesse des équipes"

"Rapidité de traitement de chaque personne, professionnalisme des prélèvements, le service d'accueil est toujours constant dans la qualité. Résultats obtenus soit dans la journée soit le lendemain matin par internet de façon très pratique; mais vous pouvez les obtenir également sous forme papier si vous n'avez pas d'imprimante à domicile."

"Laboratoire très agréable car espace d'accueil spacieux et impeccable, fonctionnement très fluide et rapide (ticket à l'entrée, puis 4 personnes aux guichets) même quand il y a du monde. En plus, je n'ai presque rien senti quand l'infirmière m'a piquée ! Franchement, bravo ! Enfin, j'ai reçu le jour même en fin de journée les résultats par internet. Seul petit point négatif : ce n'est pas juste à côté de chez moi... Mais j'y retournerai quand même !"

"Aiguilles pour bébés pour ceux qui n'ont pas de veines et infirmier dont on ne sent même pas la piqûre + la possibilité de venir sans rendez-vous =perfection!"

"Système d’accueils automatique pratique, rapide, clair. Hôtesses courtoises, infirmiers,es, très professionnels. Environnement agréable"

"Malgré le nombre de personnes dans la file d'attente il y avait 12 personnes devant moi et j'ai attendu seulement 30 min pour être prise. L'organisation est optimum. le résultat par voie électronique est apprécié."

"L'accueil non professionnel... froideur et lenteur....la dame qui c'est occupée de moi a pris tranquillement le temps de discuter de sa vie privé avec une collègue qui était assise sur le côté... Pendant que je la regardais avec stupéfaction j'avais envie de lui dire que je peux revenir si je dérange...bref...si non l'assistante qui a fait mon prélèvement très gentille !!"

"Très bien à tout point de vue Seul bémol : infirmière n utilise pas la carte vitale ni tiers payant pour prélèvement à domicile pour acte relevant de ald , sans être averti avant Obligé de compléter feuille de soins et poster"

"Très bonne organisation avec peu d'attente et envoi rapide des résultats."

"Je suis arrivée juste avant l'ouverture, un peu de queue mais pas beaucoup d'attente. Prise de sang rapide, personnel gentil, et résultat dans l'après-midi : parfait !"

"Quelle facilité et rapidité que de pouvoir faire réaliser une prise de sang sans rendez-vous, de 7h30 jusqu'à 16h30 ! J'ai même reçu les résultats le jour même par messagerie. Bravo et merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et efficace"

"Accueil parfait, fluide malgré l'affluence! Résultats dans le délai! Au top"

"Le samedi le centre ferme à 12:30. Je suis arrivée à 11h et il ne prenait plus de prélèvement pour une prise de sang. Il n’est pas écrire sur le site que les prélèvements s’arrête 1h30 avant !!"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis et encore moins pour un laboratoire d'analyses médicales mais là vraiment, c'est mérité! J'en sors tout juste, et le personnel est tellement bienveillant, de la prise d'infos à la prise de sang : toutes ont le sourire! Franchement merci, ça fait du bien de voir des gens qui aiment leur job et qui le font aussi bien. Et en plus c'est rapide et fluide :)"

"Mes résultats ont été envoyés sur une adresse mail erronée alors que j'avais fourni une adresse correcte, je n'ai pas eu mes résultats pour le rendez vous avec le médecin, j'ai dû reporter ce rendez-vous alors que j'ai un problème de santé à régler, et j'ai dû me déplacer pour demander mes résultats. Aucune alerte suite au retour du mail erroné. Je suis donc très insatisfaite."

"Organisation extrêmement efficace et compétente. Résultats reçus 5h après le prélèvement de sang."

"Très bon accueil et prise de sang bien faite, et tout avec le sourire."

"INADMISSIBLE Je suis venue en décembre 2022 pour une analyse. Par deux fois on m'a assurée que la technique spécifique indiquée sur l'ordonnace serait bien utilisée. Ce n'a pas été le cas et les résultats sont INUTILISABLES. J'ai payé 20 euros de ma poche car je n'avais pas de mutuelle à ce moment. Ça peut paraître peu mais peu importe, c'est une somme qu'on me doit. Depuis tout ce temps je vous appelle, envoie des mails, j'ai même contacté le siège et c'est silence radio. C'est honteux, j'exige que vous reveniez vers moi pour un remboursement ! Mise à jour : j'ai dû faire beaucoup de trajet jusqu'au laboratoire pour repartir avec mon dû. Dans la foulée en me faisant humilier et presque insulter par le monsieur de l'accueil. J'éviterai soigneusement Unilabs à l'avenir"

"Tellement désagréables, les personnes à l’accueil discutent entre elles pendant que vous devez attendre. Elles parlent désagréable ment aux personnes âgées."

"Très bon accueil. 30 mn d'attente à 8 h"

"Contrairement au laboratoire Unilabs avenue de Versailles (les employées sont on ne peut plus désagréables), celui d'Auteuil est super propre, accueillant, les infirmières absolument adorables."

"cetait bien deouis laccueil jusquau prelevement. les resultats par courriel etaient super bien."

"Prise en charge sans RV rapide. Même chose pour le retour des résultats. Très satisfaite"

"Je suis dermato et votre accueil est lamentable : désagréable et pas professionnel et incompétent.. Je ne remettrai. Plus les pieds ds votre labo."

"Prise en charge rapide. Prélèvement idéal: veine trouvée du premier coup et pas de séquelle ultérieurement. Rendu sur email pro Une équipe qui accueille et renseigne avec patience et sourire !"

"L'accueil est très bien et rapide. Cependant la précision en matière de livraison des résultats n'est pas au rendez-vous. J'attends toujours les résultats... 😕"

"Restez éloigné de ce laboratoire. Incompétence total; erreur dans la prise de sang, mensonge, arrogance et impolitesse. (2 femmes a la réception dont une d origine africaine) Si vous pouvez répondre a cette revue en mentionnant le contact d’un manager en charge, j aurai le plaisir de lui faire part de mon expérience chez vous avec des preuves à l appuis. Merci."

"Accueil rapide et efficace. Equipe compétente et agréable. Resultats dans la journee. Je trouve juste dommage ces horaires d'ete qui créent un embouteillage le matin pour les examens à jeun..."

"Accueil très sympa, les filles ont toujours le sourire, et infirmiers (ères) très qualifiés"

"Très bon accueil, très bon geste technique de l’infirmière"

"Tour s'est très bien passé et j'ai eu les résultats de mes analyses le jour même Merci à tous"

"Vraiment très étonnée que lorsque l'on demande au secrétariat qui deja reponds une fois sur 10 ne peut dire la tranche horaire pour une prise de sang à domicile je ne leur demande pas un horaire précis ,et me dit ne pas savoir dutout quelle personne passera je pense qu ils savent du moins je l espère a qui ils transmettent les domiciles."

"Accueil bien organisé, rapide et aimable"

"Très bon accueil, examens réalisés rapidement ainsi que résultats. Impeccable"

"J'ai été vite accueilli, et aimablement accueilli"

"Que ce soit l’accueil ou la prise de sang, personnel très affable est souriant !"

"J’ai été très bien accueilli, le personnel est tres sympathique, souriant et bienveillant, temps d’attente très court, je recommande!"

"Je recommande! Ils sont très efficaces"

"Exceptionnelle gentilesse et efficacite de tout le personnel, Merci"

"Accueil rapide et cordial. Résultats rapides également!"

"Rien à dire. Pour une fois qu'on tombe sur des secrétaires médicales sympathiques ! Celle qui m'a pris en charge était très très très gentille 🥰 L'infirmier qui m'a piqué était aussi très sympa et j'ai rien senti (c'est rare)"

"Les filles merci pour votre professionnalisme et votre soutien et votre sourire❤️"

"Tout s'est bien passé 👍"

"Hier, j'ai effectué des analyses de sang pour la première fois dans ce laboratoire. Mon docteur m'a prescrit des examens de la thyroïde, en particulier le TG . Après avoir reçu les tests par courriel, je me suis rendu compte que le TG n'avait pas été analysé. J'ai envoyé deux courriels pour demander des éclaircissements, mais aucune réponse n'a été donnée. S'ils ne résolvent pas mon problème dans la journée, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. C'est mon deuxième commentaire, après avoir envoyé plusieurs plaintes, je n'ai toujours pas reçu le résultat de l'analyse de sang du TG. J'ai été contacté après le premier rapport et on m'a dit qu'il s'agissait d'une distraction et que le résultat du test arriverait dans les 5 jours. Aujourd'hui, rien. Evitez de vous rendre dans ce laboratoire, je ne le recommande pas non professionnel."

"Courtois et aimable. l'accueil sympathique et professionnel."

"J’habite le quartier depuis 8 ans à raison de 3 analyses environ par an. Ils m’ont toujours accueillis avec beaucoup de générosité et d’amabilité et surtout de la bienveillance. Je les ai vu aussi, excellemment gérer la crise du Covid vu le contexte surtout au départ. Ils ne répondent pas au téléphone qu’en cas d’un grand nombre de patients présents au labo, pendant leurs pauses de déjeuner ou roulement d’équipe. J’ai observé tout ça au fur et à mesure de mes visites, et adapté mes jours ou heures d’appel quand j’en ai besoin. Il n’y a jamais eu d’erreur dans le traitement de mes analyses ou dans les résultats. Et j’atteste sur l’honneur être une patiente."

"Un peu d'attente ce qui est normal au regard de l'horaire (8h30). Très bon accueil. Agent très à l'écoute. Prélèvement en douceur."

"Personnel très aimable et très efficace résultats dans la journée, bravo"

"Rapide, efficace, propre, sans RV"

"Rapide efficace, accueil très sympathique"

"Équipe dynamique et réactive, je recommande vivement."

"Le personnel était impoli (4 personnes qui parlent de choses personnelles devant tout le monde et une d'entre elles était énervée contre une de ses collègues pour une question de code de facturation), accueil vraiment moyen, aucune gentillesse et mauvaise communication."

"Fil d'attente long normal pour un samedi mes prises en charge correcte et poli."

"ATTENTION , aprés avoir scanner votre QR code dans le laboratoire, j'ai été dirigé directement sur un site frauduleux. PULSTER"

"gentillesse de l'accueil,compétence du personnel soignant,200% professionnel"

"Accueil catastrophique par une secrétaire très arrogante vendredi matin à 8 h ces dommage j ai fréquenté votre labo depuis 10 ans mais je ne viendrai plus"

"L'équipe est réactive & professionnelle !"

"Bon acceuil, efficacité, résultats dans les délais annonces"

"Les infirmières et les secrétaires sont très accueillantes merci"

"Finalement j ai reçu mon examen de laboratoire satisfait.Le Monsieur est très sympa."

"Juste une remarque la prise de rendez-vous que l’on vérifie que votre mutuelle est bien à jour semble un peu exagéré !"

"Prise en charge rapide) merci"

"Très agréable d’être reçue avec le sourire à l’accueil. Prise de sang impeccable! Je n’ai rien senti! Bravo"

"Très professionnel, et très accueillant."

"Equipe professionnelle et sympathique. J'ai éré reçu assez rapidement malgré la forte affluence. Je recommande"

"C'était un bonneur ! J'ai des vainnes super fin et profond, très difficile à trouver et souvent la prise de sung est une dorture pour moi. Mais avec le biologiste du labo, Mr Cristophe,c'était comme un jeux d'enfant ! J'ai rien senti ! Et même pas un bleu ! Merci !"

"Pour un prélèvement sanguin, c était rapide et fiable"

"A fuir vraiment. Alors je viens de recevoir un courrier d’huissier alors que ma dette a été réglée en étant sur place. Le service est également médiocre. Je m étonne du fondement des avis positifs"

"Impossible à joindre par téléphone pour un renseignement. On raccroche systématiquement, j'espère que les examens ne sont pas effectués avec autant légèreté et de manque de considération. J'ai connu un laboratoire attentif et sérieux avant le changement de propriétaire"

"Accueil professionnel, résultats très rapides. C'est parfait"

"Beaucoup de patients, mais la prise en charge est rapide et les prélèvements sont faits avec professionnalisme et attention."

"très bons accueil , professionnalisme et rapidité de mise à dispo des résultats."

"Accueil détestable !!! À fuir. Je suis venue ce samedi vers 11h50. La personne de l’accueil déambulait en ayant l’air vaguement occupée par de la paperasse. Elle ne m’a pas adressé la parole ni un regard. J’ai attendu patiemment. La dame s’est alors occupée d’une patiente qui est arrivée après moi avec un bébé. Je n’ai rien dit car j’ai pensé que le bébé était prioritaire. Quand au bout de 15 minutes la dame de l’accueil a bien voulu s’occuper de moi, elle m’a dit que les prélèvements n’étaient plus possibles depuis 11h30 ! Nulle part dans l’officine c’est écrit ! De toute façon ce n’est pas une raison pour laisser attendre les gens 15 minutes sans s’enquérir de ce qu’ils veulent alors qu’on sait qu’il y a de fortes chances qu’on ne pourra satisfaire leur demande…"

"Un accueil efficace et rapide."

"Personnel très aimable et professionnel"

"Excellent accueil . Autant la secrétaire que l'infirmière étaient professionnelles, très très aimables et efficace . En plus malgré mes veines très difficiles à trouver ,l'infirmière était d'une douceur et m'a expliqué sans s'attarder sur des détails unitiles le geste qu'elle allait faire . Vraiment ravie de ce laboratoire . Félicitations pour tout le personnel. En plis résultats récupérés très rapidement. Merci."

"Examens sans rendez-vous, accueil aimable et rapide. Très satisfait."

"Désolée je n’arrive pas à me connecter à mon retour alors que je viens de votre cabinet Hopital Dunant. Est-ce que je dois me réinscrire? 5 étoiles pour le cabinet d’Auteuil et 0 pour le site …."

"Par contre l'une de vos employés n'a pas le sens relationnel"

"Pas d attente, resultats recus dans l apres midi."

"Excellent accueil, intervention rapide, résultats rapides."

"J’y vais depuis toujours. Résultats rapides par mail. Bon les secrétaires de l’accueil seraient un peu plus souriantes ce serait pas mal…"

"bon accueil personnel competent malgré le monde Rapidité de réponse"

"Accueil un peu long mais service de grande qualité et professionnel."

"J'apprécie beaucoup ce lieu où tout est fait pour que le patient se sente apaisé. Bonne organisation avec les tickets, fauteuils et labo sont propres , c'est clair. Les personnes qui nous reçoivent sont vraiment très agréables et prennent en compte tout ce qu'on ajoute. Les soignants sont eux aussi compétents et sympathiques. Habituée à fréquenter différents lieux à cause de mes pathologies, votre laboratoire est pour moi, laréférence . Merci+++ à tous. Mme Annick Le May Sanial du Faÿ"

"Pas d'attente et résultats très rapides."

"2 mois et demi pour obtenir un résultat transmis à un laboratoire spécialisé d'analyses d'oxalate et de citrate ! C'est inadmissible. Ne travaillez plus avec CERBA."

"Extrême compétence et amabilité de toutes les personnes du laboratoire Je les en remercie"

"oublient de donner la structure du mot de passe pour la réception des résultats et ensuite PERSONNE qui répond au téléphone !! J'attends toujours qu'on revienne vers moi, aucun accès à mes résultats depuis 3 jours!"

"Personnel attentif et aimable Merci !"

"Personnel qualifié et aimable."

"Prise en charge rapide La preleveuse était très douce et très gentille"

"Accueil et prise de sang très rapides, en 15 minutes j'étais sortie. Les personnes qui m'ont fait la prise de sang étaient très gentilles et efficaces. Néanmoins, j'aurais apprécié un peu plus de délicatesse de la part des réceptionnistes, pourtant accueillantes, qui semblaient penser que je ne les entendais pas papoter à 30 cm d'elles : quand je leur ai expliqué que je faisais tel examen car j'ai été récemment diagnostiquée épileptique, elles ont jugé intelligent de se raconter que leurs frères respectifs étaient épileptiques, en répétant ÉTAIENT, et comment ils en sont morts... Vous savez qu'une plaque de plexiglass laisse passer le son même quand vous ne vous adressez pas au patient ? Un gros manque de professionnalisme et surtout d'humanité."

"Accueil impeccable, preleveuse efficace."

"Bien reçue, bien prise en charge, personnel aimable et compétent"

"3 mois pour obtenir mes résultats d’analyse d’urine est intolérable."

"Prise de sang totalement indolore & accueil sympathique. Merci!"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Malgré un temps d'attente assez long le matin tout s'est bien passé . L' infirmière pique sans douleur ."

"Très professionnel"

"Accueil efficace et sympathique. Ma prise de sang a été très bien faite, rapidement et sans que je ne sente quoi que ce soit. Le personnel est expérimenté et empathique."

"Pour une attente modérée au guichet, essayez d'éviter la pose café du matin, vers 9h30, où les 2/3 du personnel disparaissent quand affluent les clients. Sinon labo avec prise en charge professionnelle et résultats rapides."

"Je ne comprends pas qu’il n’y est pas ( comme dans les autres labo unilabs) un ticket de file d’attente pour femme enceinte. Quand on doit faire des PDS à jeun on devrait être prioritaire … autrement tout le reste très bien puisque je continue d’y aller. Mais franchement ce point là c’est pas cool."

"rapidité dans la prise en charge et suis tombé sur une bonne piqueuse"

"Rapides et efficaces, certaines secrétaires pourraient sourire un peu!!"

"Parfait accueil, pas de rendez-vous préalable. Mais, contrairement à ce qui m'a été assuré, le résultat de mon analyse n'a pas été envoyé au médecin prescripteur"

"20 tentatives d'appels telephoniques sans succes aux heures d'ouverture . On peut savoir pourquoi ? (13/3/24 entre 11H30 et 12H30)"

"Je suis très satisfaite de l’accueil au laboratoire ainsi que de la rapidité des résultats obtenus. Merci à vous"

"Les personnes qui travaillent ds ce laboratoire sont professionnelles et très aimables."

"Explications precices et service rapide. Disponibilité des hôtesses d'accueil. Infirmière empathique"

"Le samedi matin, l'espace d'attente est complètement saturé. Des chaises pliantes supplémentaires seraient bienvenues. De même que des messages demandant aux jeunes/enfants de laisser les places aux personnes plus âgées... En revanche, trés bon retour concernnat le personnel d'accueil et les chargés des prélèvements : efficaces, rapides, calmes et courtois."

"Très bon accueil téléphonique, mm si c'est un peu long pour vous avoir Très bon accueil au labo, Pro. Souriantes, Je recommande, comme, il y a moins de monde en fin de matinée, un peu difficile lorsqu'on est à jeun. Une petite machine à café serait la bienvenue.. Mais ça vaut le coup Très bon labo résultats très rapides. Je recommande vivement"

"Très bonne prise en charge, les secrétaires à l'accueil sont très gentilles. La prise de sang a été parfaite. Aucune douleur. Encore merci"

"Satisfait de la rapidité des résultats mais pas satisfait de l'attente pour la prise de sang .. A9h lundi grosse affluence uniquement, apparemment, deux opératrices pour les prises de sang ."

"Je ne reçois pas les résultats plus de 72 h après ..."

"pas de queue un lundi, à 10h30, pour prise de sang... Accueil efficace, prise de sang indolore, résultats, avec électrophorèse obtenus par mail en moins de 48h"

"Accueil très sympa et prise en charge rapide malgré un samedi matin bondé. Résultats dans la journée."

"Personnel aimable et serviable. Lieu propre et calme. A proximité des transports les horaires convenables, l'ouverture des 7 heures du matin ."

"service absolument excellent. trois réceptionnistes travaillaient et ils n'avaient aucun problème avec la langue égéenne. J'ai reçu un traitement rapide et convivial et j'ai pu tester le sucre à long terme directement sur place et j'ai reçu les résultats le jour même. le prix était tout à fait à la portée de ce type de tests. Je recommande fortement mes-unilabs."