NOVABIO, Laboratoire de Terrasson

"Prise en charge très agréable. Infirmière très douce et très compétante avec les patients."

"Bien que je peux concevoir que nous traversions une période difficile et que certaines activités sont plus sollicitées que d'autres, cela n'empêche pas un minimum d'amabilité.. J'ai été très déçue en août j'y suis allée pour récupérer des résultats que j'attendais depuis 3 semaines. J'ai été accueillie sur le trottoir (ça je peux le comprendre dans le cadre des règles sanitaires), par contre lorsque j'ai posé des questions sur comment faire pour pouvoir faire un test PCR dans le cadre d'un voyage par avion, la personne m'a clairement envoyé balader en me disant vous avez cas allé à tes tests massifs qui sont organisés"

"Les femmes qui tiennent ce laboratoire sont remarquables. J'ai été admirative de leur travail. Je m'y suis rendu le 21/12 pour une durée de 2h, elles ont été aux petits soins avec moi (étant enceinte elles m'ont fait patienter sur un fauteuil très confortable) malgré le fil qu'elles ont eu à retordre. Entre l'afflux de patients à gérer pour les tests covid, l'organisation pour faire appliquer les gestes barrières, le téléphone qui n'arrêtait pas de sonner, les personnes désagréables, etc... Et tout ça avec le sourire et avec amabilité. Bravo Mesdames."

"L'Aimabilité n est pas leurs point fort."

"Le personnel au téléphone n'est pas aimable. J'ai demandé à faire un test PCR pour pouvoir voyager en avion en Espagne. Voici la réponse au téléphone: nous on ne s'occupe que des cas prioritaires, de toute façon voyager est interdit ( apparemment la personne 'n' est pas au courant que voyager à l'intérieur de l'Europe est autorisé). Donc je lui demande où je pourrais faire le test et sur un ton hargneux me dit que ce n'est pas son problème et de me débrouiller."

"L aimabilite mesdames !!! Elles sont toutes désagréable.. Le covid n excuse pas tout!"

"Pas très aimables.... dommage"

"Une étoile car on est obligé !!! Mais franchement je suis sortie de la , très très en colère , aucune amabilité , je n'est jamais vu sa , dans un laboratoire analyse médical !!! Surtout la personne de accueil ! Je travaille moi aussi dans le médical étant Ash en EHPAD !!! Et un tel comportement e.st inaxeptable !!! Si l'on est egris et avec aucune amabilité on ne fait ,pas un travail où l'on côtoie les gens !!! J'ai même croisé en sortant une dame qui confirme mes dire . C'est inadmissible de gardé du personnel comme ça ! Une chose et sur plus jamais j'irais chez eux !!!! Il vaux mieux l'accueil du labo a Sarlat !!!!"

"Très agréable autant les Secrétaires que le médecin, franchement moi qui est beaucoup voyagé rien à dire."

"Personnels de l'accueil désagréable et agressif"

"Bonne prise en charge et infirmière douce et agréable"

"Le pire endroit niveau amabilité du personnel. C'est une honte de traiter les gens si mal"

"Service professionnel aussi bien lors de la prise de rendez-vous au téléphone que lors du passage au labo. Les échanges sont cordiaux."

"Toutes les personnes sont très gentilles."

"A fuir dans la limite du possible..."

"Facile pour se garer. Propre. Accueil ? Une secrétaire très souriante et agréable. La 2nde, qui a enregistré ma demande d'analyses, cordiale, mais assez froide. Quant à l'infirmière, nickel. Une réelle pro. Aucun hématome alors que je marque très facilement."

" Personnel incroyable et serviable "