OuiLab Biosmose - Laboratoire Courbevoie

"Accueil très aimable et équipe efficace"

"Très bon centre, je recommande vivement"

"Labo de quartier très pratique, ouvert tôt le matin, petit bémol suivant à l'heure que vous arrivez vous pouvez avoir beaucoup d'attentes... Mais le personnel est très professionnel , et efficace. Resultats dispo rapidement"

"La technicienne a bien fait son travail, en revanche ni bonjour ni au revoir ne font pas partie de son vocabulaire. Un peu plus d'amabilité ne nuirait pas. Le labo est propre et sain."

"Horrible centre de test, on vous charcute et vous parle comme un chien."

"Trés bon centre et professionnels efficaces : je recommande"

"Horaires d'ouverture : 7h15 à 18h30 du Lundi au Vendredi 8h00 à 13h00 le Samedi. Horaires des prélèvements : 7h15 à 16h00 du Lundi au Vendredi sans rendez-vous sauf prélèvements particuliers; bébé, enfant, prescriptions gynécologiques ou mycologiques). 8h00 à 11h00 le Samedi sans rendez-vous"

"Personnel administratif pas aimable et personnel médical maladroit"

"Expérience ce matin malgré les commentaires très négatifs lu ici même => pour le coup très polis à la réception, très gentils à la prise de sang + très efficace (pas eu mal du tout). Et pas d'attente ce matin."

"J'y vais depuis des années. Pris de sangue attentif, si questions, Ils prends le temps d'expliquer si besoin, résultats dipo en ligne super. Grossesse suivi la bas"

"La laborantine asiatique qui pratique la prise de sang est extraordinaire , je ne la sens à peine me piquer ( c'est rare pour ce qui me concerne) je ne veux passer que par elle . Les délais sont corrects . Accueil sympa"

"Attentionné rapide efficace et quasi aucune douleur"

"Un accueil correct. Pas mal de monde même à l'ouverture mais la file d attente avance assez vite. Une prise de sang sans douleur et des résultats rapides consultables par internet. Je recommande."

"J'ai mis une étoile juste pour la laborantine asiatique et la nouvelle laborantine. Elles étaient géniaux. En effet cela a été le seul point positif. Avoir assez supporté pendant 2 ans, je décide enfin d'aller voir dans un autre labo qui sera plus loins mais sérieux et professionnel, surtout ils traiteront bien leur clients au téléphone quand il s'agit d'une erreur de leur part."

"Une file d’attente interminable...après 40min d’attente le guichet ferme devant mon nez à l'heure de pointe alors que les urines doivent rester au frais...1 personne à l’accueil à 9h du matin c’est inadmissible!"

"Ma pire expérience dans un laboratoire. Je suis sortie ce matin avec du sang sur ma robe, la personne n’a même pas vérifié que ça saignait plus sur mon bras avant de mettre le scotch sur le pansement. En plus elle disait que c’était pas sa faute mais ct moi qui n’a pas appuyé sur le cotton. Vraiment n’importe koi. Je pense que je suis tombée sur une remplaçant mais quand même c’est inadmissible. En plus j’ai attendu 2 heures pour une prise de sang. À fuir!!!"

"J'ai été amenée à passer 2 heures au laboratoire pour le test de diabète pendant la grossesse et la salle d'attente n'étant pas très grande j'ai pu observer le travail du personnel : s'il est vrai que le personnel pourrait être plus souriant et plus doux pour certaines (il y a des gens malades, âgées qui viennent au labo et un petit sourire fait toujours du bien dans ce cas et même pour tout le monde car venir au labo est quand même qqch de stressant) j'ai été assez scandalisée par le comportement de certains clients qui parlent au personnel comme à des chiens, il est parfois difficile de ne pas répondre... du respect svp surtout pour des gens au service de la santé des autres ! ...Moi je reviendrai car c'est très pratique et la plupart du temps ça va quand même très vite Mais attention il y a des horaires d'été !! non modifiés sur google ..."

"Très beaux en droit excellent equipe je le recommande à tous"

"Catastrophique ! Hématome énorme après une prise de sang ratée... elle amplifie depuis 2 jours. Arrivée à 7h donc avant ouverture, repartie à 8h45 car le vendredi le biologiste n’arrive qu’a 8h30. Il m’a prise de haut et m’a expédiée, il s’est contenté de prélever en faisant preuve d’un manque total de considération et d’humanité. A fuir !!! Les secrétaires sont désagréables et ne semblent pas concernées. A éviter à tout prix- lamentable"

"Accueil tres efficace et sympathique Et techniciens de labo pro et rapide, et tres doux avec les enfants ce qui est TRES appreciable"

"Beaucoup trop de délais d'attente. Une seule caisse sur deux d'ouvertes. Embauchez rapidement s'il vous plaît ! Personnel aussi accueillant qu'une porte de prison 😥 Edit: test PCR extrêmement douloureux."

"Très bon laboratoire, j’y suis allée pour mes 2 grossesses, et récemment pour faire une prise de sang à mon fils de quelques semaines, rapide et efficace !"

"De mieux en mieux, 1h d’attente devant le labo… car la personne qui a LA clef avait du retard. Il y avait également les deux secrétaires qui attendaient l’ouverture. Elles ont pu pénétrer à l’arrière du bâtiment car une personne en est sortie (tant mieux pour elles). Bien entendu personne ne nous a tenu au courant du pourquoi du retard si ce n’est une des personnes dans le public qui a appelé le Labo, qui lui a donné la raison de ce retard. Il n’y a qu’une seule personne détient la clef du labo !!! Sans parler des infirmières qui vous font des hématomes ou qui sont franchement désagréables. Je comprends les notes négatives."

"Bonne accueil et très accueillant"

"J y suis allé, durant ma pause déjeuner, pour une prise de sang. J ai été bien accueilli , ma prise de sang a été faite rapidement et de manière très professionnelle par le personnel. Je recommande."

"Très bon accueil et prise en charge. Personnel très à l aise avec des enfants même petits (2 ans). Je recommande notamment pour les enfants."

"Équipe professionnelle et accueillante"

"Nul de chez nul, on me donne un rdv pour ce matin à 8h car lundi quand je suis passée on me disait que pour les analyses de la glycémie poir la femme enceinte c’est sur rdv, dès mon arrivée on me dit qu’ils prennent pas des rdv et qu’il faut faire la queue !!! J’y mettrai plus les pieds en plus elles sont désagréables!!"

"Acceuil antipathique. Non respect des rendez-vous"

"Laboratoire très propre test PCR fait avec gentillesse et sympathie Secrétaire accueillante. Aucun soucis je recommande."

"Personnel désagréable, très peu professionnel."

"Laboratoire impeccable et équipe vraiment sympathique. Je recommande vivement."

"Très bon laboratoire très professionnel, j'étais très angoissée avant de faire le test pcr mais les dames de l'accueil m'ont rassurer, je fréquente ce laboratoire depuis maintenant un peu plus de 11 ans que ce soit pour moi (suivie de grossesse, examen urinaire,prise de sang...), pour mes enfants depuis tout bébé et je n'ai jamais eu aucun souci."

"Je viens de faire un test PCR dans ce laboratoire. J'avais effectué deux autres tests pour cas contact dans d'autres laboratoires au cours des 2 derniers mois. Celui-ci était de loin le test le plus douloureux. Je suis resté pendant 10 secondes avec le coton de tige au fond du nez sans que l'on ne le manipule car la personne qui s'en occupait était en formation et attendait les directives claires de son instructeur présent dans la pièce. J'ai été vraiment surpris par le temps d'attente et lorsque j'ai eu le malheur de leur demander de se dépêcher un peu on m'a répondu sèchement."

"Je vais depuis longtemps dans ce labo, rien à dire. Cependant j'ai été très déçue de l'accueil auquel j'ai eu le droit aujourd'hui ! On ne vous laisse pas parler en vous coupant la parole, on ne vous dit même pas bonjour... Réponses sèches, une impression qu'on voulait juste me mettre dehors. A revoir."

"une somme de disfonctionnement ; accueil loin de la discretion demandé !tout le monde participe a vos données privees. plus les arrivées des prélèvements d'urine dans des sachets transparents au vue de tout le monde alors qu'il existe des sachets bleus de discretion .manque la lingette de nettoyage . prise de sang ratée par l'opératrice qui n a pas trouvé la veine alors que j ai une analyse de sang tous les ans et aucune de celles ci ne fut un probleme. enfin impossible de récuperer mon analyse par votre site mdp non accepté . aucune possibilité de joindre vos services .obligée de me deplacer. Annie Melki"

"Très peu sympathique. Accueil exécrable, jamais de place et hautaine au téléphone. Préférez un autre laboratoire."

"Je viens depuis longtemps dans ce labo ou rien n’était spécialement à redire, mais ça s’est vraiment dégradé à niveau de l’accueil Très désagréable, ne vous explique rien, impression de déranger Vous tendent des feuilles à remplir sans même vous adresser un regard ou un mot d’explication, en continuant ses conversations privées entre collègues de l’accueil... j’ai du lui demander trois fois en haussant la voix « je dois faire quoi avec ce papier? » J’étais littéralement en face d’elle mais elle ne me voyait / ne m’entendait pas tellement qu’elle était prise dans ses autres conversations... Déplorable. En revanche, le personnel de santé qui pique et prélève est très professionnel, sympathique et doux dans ses gestes, comme d’habitude."

"J'ai effectué un test PCR dans ce labo hier (mercredi 27); je sais bien que s'il est bien fait on est pas censé trouver ça agréable, mais là c'était bien plus douloureux que tous les autres tests que j'ai fait jusqu'ici. Le test m'a même fait saigner du nez. Je n'avais pas de symptômes ni d'irritation présente donc contrairement a ce que l'on m'a dit, ça n'était pas à cause de mon nez irrité. J'ai du saigner du nez 3 fois dans ma vie en tout, et ai une bonne résistance à la douleur. 2 personnes avant moi sont ressorties en pleurant, dont une qui s'est exclamé quelle c*nne en sortant les larmes aux yeux; visiblement son test s'est mal passé aussi. Je comprend la nécessité de bien faire le test, mais croyez-moi si tous les PCRs étaient aussi douloureux, plus personne ne se ferait tester en France, ce qui je crois n'est pas le but recherché ces temps-ci. J'allais aussi oublier; la personne a également fait tomber mon écouvillon par terre en le mettant dans le tube comme si de rien n'était après le test (elle a bien désinfecté le sol par contre). Aussi mentionné par d'autres personnes: le flux d'enregistrement des patients ne laisse aucune confidentialité, tout le monde connaîtra vos pathologies, nom et prénom, numéro de téléphone et adresse mail. une digitalisation des RDV serait également la bienvenue (Doctolib ou autre ? Nous sommes en 2021)."

"Une honte. Aucune priorité laissées aux femmes enceintes. On doit faire la queue dehors, parfois pendant plus de 45 mn... personne ne vous laisse passer, et si vous avez le malheur d'aller voir les secrétaires directement, on vous répond que non, vous devez faire la queue comme tout le monde, et on donne raison à ceux qui vous ont refusé de passer... Même pas de proposition de s'asseoir on ne peut pas, y a pas assez de chaises !! dégoutée de ce manque de civisme et de bon sens. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Dommage car l'infirmière qui pique est super. Je n'y retournerai plus !"

"J'étais venu pour faire un test VIH en urgence et le personnel du laboratoire a refusé de me faire la prise de sang. L'infirmière a prétexté qu'elle ne pouvait pas car elle avait sa blouse covid. Vous devriez avoir honte. Je ne retournerai plus dans ce laboratoire. En sortant, je suis allé dans le laboratoire Biogroup à côté et je n'ai eu aucun souci pour faire mon test."

"Personnel très compétant, je n'ai pas senti du tout la piqûre et j'ai eu le résultat 4 heures après avoir fait la prise de sang."

"Personnellement je n’ai pas compris les avis négatifs précédents... certes il y a un peu de queue et encore tout dépend l’horaire ! Personnel très sympathique et aimable. Tout s’est fait très rapidement et j’ai eu les résultats dans la soirée sur la boîte mail et en papier au labo 👍 Merci ☺️"

"Venu pour un test pcr pour mon enfant et moi, personnel très sympa, patient et à l écoute. Je n'ai pas eu mal et la personne qui nous a fait le test a été d'une grande patience et a fait preuve de beaucoup de pédagogie pour que mon enfant soit rassuré. J'ai enlevé une étoile par rapport à l attente mais c'est comme partout."

"Suite à un test antigénique POSITIF , je me rends dans le laboratoire Central du 92, situé a COURBEVOIE, pour faire un test PCR . ARS : 92-14 FINESS : 920028032 , le vendredi 26 Mars 2021 .Le résultat est confirmé positif . Une semaine après et suite à de nombreux appels je ne connais toujours pas mon variant . Je sent que l'on me cache quelque chose et mets sur le coup le médical de mon entreprise, afin qu'ils démêlent le problème . Le laboratoire ce matin informe mon employeur que leur machine à séquençage est en panne depuis plus d'une semaine et qu'il y a rien que dans ce laboratoires 350 personnes dans mon cas , ce qu'il faut savoir c'est qu'ils sont un groupement de 3 laboratoires dans les Hauts de Seine . Ce que je ne comprends pas c'est que ces derniers ne nous ont pas orientés vers un concurrent. Je voulais vous informer de ce grave manquement. De mon coté j'ai prévenu leurs autorités de tutelle afin que soit pris en urgence des mesures de fermeture administrative de cet établissement ."

"Venu pour un test pcr avec ma compagne, personnel très sympa, efficace et rapide. C'est sans RDV donc c'est normal devoir patienter un peu,"

"Je pense qu il s agit du pire laboratoire du 92. Personnels exécrables, attente interminable et pour couronner le tout ils ont perdu mon prélèvement, biensur aucune excuse si je n avais pas rappelé pour savoir quand j aurai mon résultat je n aurai pas su que mon prelevement avait ete perdu.... Bref laboratoire qui fait preuve d un grand amateurisme a fuire...."

"ATTENTION À ÉVITER ABSOLUMENT C'est un laboratoire de minable mauvaise communication aucun conscience pro j'ai appelé pour des analyses classiques sans rdv apparemment mais en arrivant a 2 doigts de tomber dans les pommes une dame refuse de me faire le prélèvement sous prétexte que la nouvelle politique du labo est plus de prélèvement après 13h. C'est indiqué nul part j'ai appelé pour demander donc je dois crever pour qu'on me prenne en charge ! Franchement à éviter c'est humuliant déshumanisant Ps (C'est ma deuxième visite dans ce labo là première fois ils ont juste perdu un prélèvement !!)"

"Bonne expérience également ! A l'accueil comme au prélèvement, le personnel est sympathique. Les seuls tensions que j'ai vu sont dû au non respect des règles sanitaires marquées à l'entrée, ce qui obligent le personnel à faire la police ..."

"Bien, toujours beaucoup de monde"

"Bonjour je suis venue ce matin faire une prise de sang la secrétaire qui ouvre la porte et nous fait Entrer 1 par 1 devrait sourir un peu et la preleveuse aussi Ça leur ferait le plus grand bien et à nous aussi on attend beaucoup dehors c est normal pas de problème mais si on était accueilli avec le sourir ce serait mieux"

"Je n'ai aucument envie d'aller dans ce labo, je viens d'avoir un retour déplorable : manque de savoir être à l'accueil et durant le soin, mauvaise foi. C'est dommage la bienveillance est souvent très agréable à vivre aussi bien pour le client que pour le soignant qui sait la pratiquer. Elle rend le travail plus supportable."

"Les secrétaires devraient revoir littéralement leur comportement complètement inadmissible. Le savoir être et faire n’est absolument pas présent dans ce labo."

"File d'attente avec 18 personnes dont personnes âgées, femmes enceintes. J'accompagne ma mère porteuse de carte de priorité et d'invalidité, je précise aux secrétaires qu'elle sort d'hospitalisation (réanimation) et qu'elle ne peut supporter la station debout longtemps. Refus catégorique de laisser passer, qui est laissé au bon vouloir des gens dans la queue. Après avoir demandé aux personnes j'essuie plusieurs refus (non des personnnes elles-mêmes en situation prioritaire mais des autres qui sont pressés d'aller au travail...) Je reinsiste auprès des secrétaires aussi aimables qu'une porte de prison ne me demandez pas à moi d'avoir de l'humanité voyez avec les persones dehors) - aucune chaise en intérieur pour patienter possible non plus. c'est simplement scandaleux et illégal. Un signalement ARS est déposé ce jour à destination du laboratoire de M. Syriex."

"Personnel particulièrement aimable et compétent. Résultats obtenus très rapidement."

"L'accueil était très bien la personne a pris le temps pour le questionnaire et sa collègue a pris la carte vitale  très aimables toutes les 2. Mais la personne qui a fait le prélèvement n'était pas douce du tout et pas aimable. ce n'est déjà pas une partie de plaisir de faire ces tests et pour une première expérience c'est très limite."

"Très peu fiable. Les panneaux sur la porte indiquent que les tests sont effectués jusqu'à 17 heures du lundi au vendredi. J'arrive et ils disent qu'ils ferment à 15h30 ? Alors comment vais-je pouvoir passer un test ? Très peu professionnel."

"Aucune humanité, traiter comme un chien ma mère de 77ans est quelque chose d’inacceptable. A dénoncer."

"Je donne une étoile pour l'accueil qui était correct, en revanche, la dame qui fait les prélèvements n'a aucun sens du professionnalisme, ne dit même pas bonjour! Je vous laisse deviner le reste, n'explique rien et ose hausser le temps si vous ne faites pas les choses comme elle le souhaite."

"Bonjour, La dame ayant fait mon prélèvement a été très gentille et m'a très bien piquée. Très rapide et je n'ai rien senti. Bon courage"

"Ne demandez pas un renseignement : deux bourdes quant aux delais et flacons pour recueillir les urines, sur une même prescription . Personnel à compétence très limitée et peu aimable ."

"Je peux comprendre les 1h30 d'attente en ces temps de recrudescence du covid. Ce que je ne peux pas comprendre, c'est la brutalité avec laquelle les patients sont reçus et traités. Le personnel est clairement à bout, cela n'excuse en rien qu'on nous fasse mal ou qu'on nous parle mal."

"Bonjour, je comprends le temps d’attente, la fatigue des professionnels, cela n’excuse en rien l’attitude inacceptable des deux personnes à l’accueil,qui commettent une erreur ,qui se montrent agressives , qui entre elles insultes les patients, et ne s’excusent pas et vous toisent ! C’est une honte !!!"

"La vielle dame qui effectue les prélèvements est à éviter si vous ne souhaitez pas prendre le risque d’avoir d’autres pathologies rhino où cérébrales que le covid. Le prélèvement est violent, pas professionnel, brutal et l’attitude de la dame est *vielle école* dans le mauvais sens du terme. A éviter rien que pour ça. Vous pouvez réorienter la dame sur une tâche d’analyse au lieu du prélèvement."

"Bien accueilli par la secrétaire. Très bien géré par la technicienne de laboratoire. Elle ne m’a pas fait mal. La prise de sang s’est très bien passé :-)"

"Je suis venu me faire tester un lundi midi. Un moment stressant, à l’habitude, mais pas là. Une expérience client optimale. Un personnel et un accueil de qualité. Enfin, un test PCR qui m’a délicatement chatouillé les naseaux tél une plume. À tester ! Vous serez ravis."

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant ce laboratoire. Je m'y rend régulièrement et le personnel est toujours aimable .Bon d'accord tout dépend de l'heure où on arrive il y a du monde mais en ce moment c'est le cas de tous les laboratoires Alors un peu de compassion et de tolérance pour le personnel qui y travaille et qui est aussi impacté par la covid ."

"Personnel particulierement désagréable, receptioniste incompetente et qui ment pour avoir raison. Demande de faire corriger la prescription d'un professeur des hopitaux,ancien chef de service du Val de Grace mais qui est elle....sauf une ignorante. Le directeur invisible devrait lire internet pour savoir ce qui se passe dans son entreprise."

"Le contexte sanitaire actuel et le grand nombre de personnes qui affluent ne peuvent pas excuser que l'on propose à ma femme enceinte de 9 mois d'attendre dehors, en hiver, assise sur une chaise, avec une sciatique ..."

"Comme la plupart des commentaires, accueil PITOYABLE. Après une longue attente, on me renvoie parce qu’il n’est même pas encore 12:45 heure de fin des prélèvements. Ridicule. Accueil agressif et antipathique."

"Très bonne accueil."

"J'ai fait la queue pendant plus d'une heure avec une infection urinaire dehors sur le trottoir. Je suis désolée mais avec un minimum d'organisations on peut éviter d'attendre aussi longtemps. Ensuite, j'ai été accueillie par une dame très désagréable qui m'a demandé l'heure de mon dernier passage aux toilettes. C'était 1h30 avant le prélèvement donc clairement trop tôt mais elle m'a quand meme donné un pot et demandé d'aller uriner. Je lui ai demandé si je pouvais le faire chez moi le lendemain matin pour avoir les premières urines mais elle m'a répondu sèchement que c'était trop tard qu'elle avait déjà préparé le pot. J'ai fait le dépôt, reçu mon prélèvement ou il est clairement marqué que les résultats ne sont pas interprétables. J'ai rdv chez l'urologue et aucune analyse à lui apporter. Je ne remercie pas cette dame et je suis très mécontente car à cause de son incompétence, on va peut être ne pas pouvoir me guérir d'un problème qui me tiraille depuis des années et a cause duquel je suis obligée de prendre antibiotique sur antibiotique. MERCI"

"L’attente est interminable. Les personnes âgées et femmes enceintes font la queue dehors pendant plus d’une heure. C’est inhumain. Les clients sont mal traités. J’ai assisté à de nombreux malaises à l’extérieur. En revanche, les personnes au prélèvement sont aimables et qualifiées. La chaîne Labo central 92 devrait revoir sa politique de recrutement afin de palier la demande et alléger le travail des salariées actuelles."

"Accueil déplorable de la part d un membre du personnel (vu les avis ça doit être la même dommage que je n'ai pas son nom car je l aurais cité ) Elle m a jeté dehors sur un ton inacceptable car soi disant trop de monde à l'intérieur(4 personnes) Cette personne n'est pas du tout professionnelle et devrait se remettre en question ou alors changer de métier. Elle est revenue à la charge car je n étais pas tout à fait devant le plexiglass qu elle s occupe de ses prélèvements au lieu de s occuper de ce qu il se passe à l'accueil car si ça gênait tant que ça la réceptionniste me l aurait signalé d autant plus que j avais le masque Si vous tombez sur cette personne je vous conseille d attendre une autre technicienne À fuir car aucun respect"

"Bonjour, Je tiens à vous signaler qu'à plusieurs reprises et ce jour à nouveau à 12 heures, j'ai eu à déplorer un accueil par la personne positionnée face à la porte d'entrée, inapproprié et déplorable. Seuls 3 patients étaient en salle d'attente et la jauge est affichée à 5 sur la porte d'entrée. Par 2 reprises, cette personne m'a demandé de sortir au moment ou je souhaitais entrer alors même que la pluie était battante et que seules 3 personnes patientaient. Le ton employé ainsi que l'absence de politesse sont inadmissibles. Une personne âgée s'est faite recevoir de la même manière que moi et s'est retrouvée abasourdie par la situation et la maltraitance verbale de cette secrétaire à son égard. Une fois ma prise de sang faite, je me suis permise de faire les remarques qui s'imposent à cette secrétaire médicale et j'espère que vous en ferez de même. Ce labo souffre d'un manque de professionnalisme d'une partie de son personnel qui nécessiterait des formations à l'accueil et au service"

"Rien à redire sur ce laboratoire, très bien accueilli par les secrétaires et prélèvement au top par la jeune dame blonde. Je recommande. Les gens se plaignent mais ils lisent pas les inscriptions porte et fenêtre et n’aiment pas qu’on les contredisent donc ils mettent de mauvais commentaires… C’est vraiment pas gentil pour le personnel ! Qui plus est on un sang froid inégalable. Merci à votre équipe"

"À chaque fois que je me rend à ce labo, je suis toujours bien accueil, le personnel est très sympa et très professionnels. Je recommande à 100% !"

"Pris en charge rapidement, acceuil chaleureux, à l'écoute du patient, moi qui me fait tester 1fois tout les 15jours, le personnel est au top"

"Un test PCR (et c’est pas mon 1er) tellement brutal que j’ai été obligé d’arrêter le prélèvement. Je me frappais les cuisses pour lui faire entendre ma douleur, rien à faire, elle continuait à me labourer le nez. J’ai alors repoussé son bras et elle se mis à me crier dessus : j’en ai marre des gens qui se plaignent (visiblement je ne suis pas le seul). Ça fait 1an 1/2 que je ^récure^ des nez, j’en peux plus… A ÉVITER (petite femme d’un certain âge, rousse, forte corpulence)"

"A Fuir! J’ai fais un test PCR (avec femme d’un certain âge-forte corpulence) aucune délicatesse ! Le prélèvement Très douloureux ! Pas agréable ! Je précise que lorsque que j’attendais mon tour un couple avec enfants avant moi ont fait un scandale pour les mêmes raisons, le gamin était en pleur car il a eu aussi très mal! Sachant que c’est le seul labo à Becon Malgré tout j’y suis retournée avec mon fils pour des analyses, de nouveau un autre couple avec enfants, criait car l’infirmière avait mal piqué le gamin, au final ils se sont retrouvés dehors!! Ça fait beaucoup ! Ensuite mon fils a posé des questions sur ses examens et à préciser que c’était urgent car il avait rdv avec son médecin, la personne n’a même pas répondu ! C’est inacceptable, enfin bref A fuir!"

"Toujours aussi peu agréable de se rendre dans ce labo. Le personnel est mal aimable. L'attente est interminable. Devant y aller une fois par mois, j en ai des sueurs froides à chaque fois."

"1h30 d'attente pour une prise de sang... La pandémie est pourtant presque finis. Les personnes âgées attendent debout dehors sous la pluie. Pour couronner le tout, 2 biologistes seulement pour les prises de sang. Il serait temps de recruter, vous avez 3 cabines disponibles !!! Cela éviterai que la fille arrive jusqu'au bout de la rue."

"A la lecture des précédents avis, je comprends que je ne suis pas la seule à avoir fait la désagréable expérience du test PCR au sein de ce laboratoire. L’infirmière, tout simplement audieuse, n’est en rien professionnelle. Comme beaucoup, on n’en est plus à nos 1ers tests, loin de la et même à l’étranger. La douleur et la méthode (laisser le bâtonnet dans le nez après avoir bien enfoncé direct celui ci) n’ont rien d’habituel. Conseil : demandez à demander à ne pas passer avec « Catherine » 😣 surtout si vous y aller pour un test pour un enfant. A l’inverse, les secrétaires à l’accueil sont d’une gentillesse et une compréhension exemplaires."

"Personnel désagréable et brutale. Très déçu d’avoir ce genre de laboratoire à côté de chez nous."

"A éviter. Une plombe pour les résultats et une des personnes y travaillant pas du tout aimable"

"Je ne note pas souvent mais la note moyenne me semble injuste. A la fin, le laboratoire est un laboratoire d'analyses. Les prises de sang se passent bien, le personnel n'est pas désagréable, il y a des chaises pour s'asseoir. Oui, l'attente peut être longue parfois, mais ce dans n'importe quel centre d'analyses. En y allant tôt le matin, je sais que je me joins à toutes les personnes qui veulent faire leur analyse avant le travail. Si j'y vais plus tard, je sais que j'aurais moins d'attente. Ce n'est pas la faute du personnel s'il y a beaucoup de personnes qui ont besoin d'une prise de sang. J'admire leur patience face à ceux qui râlent."

"Horaires compliqués pour les gens qui travaillent Et personne ne répond quand on téléphone"

"Je n'ai pas trouvé normal qu'un apprenti sans expérience fasse la prise de sang sans supervision d'une personne avec plus d'expérience. Résultat, une semaine après j'ai un hématome au bras et le pire c'est que cette personne n'a pas reussi extrait aucun de trois échantillons de sang. Par contre, je n'ai jamais eu de problèmes pour les prise de sang. Il n'y a pas de problème si la personne est en train d'apprendre, c'est même normal de se tromper, mais la manque de supervision et support à cette personne qui est en train d'apprendre c'est très grave. Par contre je remercie à la jeune infirmière qui est venue après, vous étiez très gentille et rassurante :)"

"Je m'attendais un peu au pire avec les avis précédents, mais contre toute attente c'est peut-être le meilleur centre d'analyse où j'ai jamais mis les pieds! Je suis arrivée, la secrétaire était charmante et a complété mon dossier en 5 minutes top chrono, j'ai à peine eu le temps de m'assoir qu'une autre personne très sympathique est venue me chercher pour mon prélèvement. Elle a été très douce, c'était rapide, en 15 minutes montre en main c'était réglé de A à Z. Je recommande ce centre!"

"Plusieurs fois je suis venu pour des prises de sang, parfois c'est vrai, c'était avec de l'attente mais il faut aussi voir que le personnel était débordé depuis la période Covid. Il faut savoir prendre son mal en patience et privilégier les heures creuses . Les résultats parviennent rapidement une fois le prélèvement effectué. Je n'ai rien à redire, je recommande."

"Pour Prise de sang c’est ma deuxième fois vraiment zéro douleur Résultat dans même pas 7heures"

"Accueil toujours aussi glacial et pas mal d’incompétence"

"Rapide simple et efficace"

"Une cata, je ne vais plus la bas depuis qu'on m'a charcuté le bras. Je pouvais même plus le plier alors que j'ai des supers veines, il y a que la bas que j'avais des gros bleus apres les prise de sang. En plus l'attente est interminable (même pour les femmes enceintes aucune priorité contrairement à d'autres labos), et ils ne savent pas piquer. Pour les enfants encore pire. Je vais au labo avenue de la marne à Asnières, certe plus loin mais beaucoup plus compétents."

"Dans l’ensemble l’équipe est accueillante et gentille mais malheureusement la dame blonde qui fait les prélèvements est juste désagréable et mal élevée, elle se permets de vous faire des réflexions alors qu’on ne lui a rien demandé, qu’elle change de métier si elle n’arrive pas à être aimable! A mon avis c’est également elle qui est citée dans les autres avis, je me demande pourquoi elle est toujours là."

"Impossible de les joindre au téléphone pour un rdv et ils ne sont pas sur Doctolib !"

"Au regard des précédents avis, j'étais réticent à venir dans ce laboratoire. Cependant, j'y ai été très bien accueilli et rapidement pris en charge."

"Lamentable. Restent fermés sans prévenir bien que la grève des laboratoires soit terminée depuis le 16/11"

"Tres bien cela fait 22 ans"

"Accueil toujours désagréable"

"On attend toujours la télétransmission pour que la mutuelle nous rembourse merci de faire le nécessaire pour les dossiers Réf. du dossier C20221121040 Réf. du dossier: C20221104102 Avant le 21/12"

"Après 30 minutes d'attente, dehors au froid, une personne est arrivée à 7h30 pour nous dire, d'une façon très péremptoire, et en nous aboyant dessus, que l'officine était en grève et il nous était impossible à mon mari et moi de lire le message affiché sur la porte d'entrée caché par la longue fille d'attente sur le trottoir. Nous avions déjà été très mal accueilli la dernière fois et nous ne remettrons plus les pieds dans ce laboratoire"

"J’y suis allée aujourd’hui (jour de grève générale) pour une prise de sang, un peu d’attente mais personnel très agréable et une fois que l’on est a l’intérieur, c’est très rapide et efficace ! Tout s’est très bien passé je recommande !"

"Bon laboratoire, pour m'y rendre régulièrement. Le personnel est attentif en général et prodigue des conseils."

"Le personnel est agréable, mais le jeune (certainement étudiant en médecine) qui m'a prise en charge n'a pas du faire la prise de sang ou appuyer correctement car cela a résulté en un énorme hématome très douloureux (encore visible après deux semaines!). Je n'ai de plus pas eu mes résultats dû à une erreur d'adresse mail et le labo est injoignable. Je n'y retournerai pas."

"Laboratoire pratique car dans le centre de Becon mais beaucoup d'attente le matin, comptez 30 a 40 min. Ca serait sympa qu'il y a un préau pour abriter un peu les personnes qui attendent. Le personnel est plutôt aimable compte tenu de la cadence et des différentes démarches à faire."

"Si j’avais pu mettre zéro j’aurai mis zéro !!! Accueil déplorable, queue interminable dehors dans le froid et debout bien évidemment, lorsque vous arrivez enfin a l’accueil on vous dit qu’on ne pourra pas faire votre prélèvement car il est 10h55 et que ça se termine a 11h !! Du jamais vu !! Quand vous arrivez finalement a faire votre prise de sang ou prélèvement attendez-vous à être autant brusqué que sur le reste de votre parcours ! La douceur et le professionnalisme ont été laissés a la porte comme tout le reste !"

"Décevant..je mettrait 1 pour ne pas mettre 0. 2 prélèvements avec 2 infirmières..des hématomes énormes...je déconseille ce labo qui avant était très bien! Bon courage...pour ceux qui aiment Souffrir.."

"Plusieurs fois je suis venue pour les prises de sang. Toujours bien accueilli et les personnels sont gentils. Je suis étonnée des commentaires négatifs."

"Accueil déplorable. Je suis enceinte de 9 mois et j’attends dehors debout dans le froid à chaque fois car le laboratoire est très mal fait et le personnel d’accueil très lent et agressif. En partant, la secrétaire oublie de me remettre un pot de recueil pour la fois suivante, alors je repasse plus tard à l’accueil, elle m'invective devant tout le monde me demandant de faire la queue (de nouveau), qu'il n'y a pas de passe droit. Une patiente qui faisait la queue a été outrée et m'a proposé sa place mais trop c'est trop. Je change de laboratoire. Ça fait 9 mois que je viens pour mon suivi mensuel. Ce laboratoire est juste inhumain et froid. Passez votre chemin."

"Venue à 15h19 pour faire un prélèvement sanguin On me répond que c’est fini pour aujourd’hui depuis 15h15. Un vrai manque de savoir être dans ce laboratoire Merci de revoir votre recrutement à l’accueil"

"A toute l'équipe !!! MERCI D'ETRE LA ! Bien sur les conditions météo sont parfois difficiles, le froid, la pluie etc... et attendre sur le trottoir ce n'est pas un idéal.. comment faire autrement le laboratoire n'est ni un supermarché ni un hall de gare ! il faut laisser le temps au temps pour que chacun passe à son tour tout simplement…. Ce matin, un client à vociféré des horreurs et c'est montré irrespectueux ..! sans doute mécontent d'attendre .. Je lui dédie ces quelques mots Tant que nous sommes debout la vie est belle !! il faut respecter CES PROFESSIONNELS qui vous accueillent dès 7H15 le matin !!! avec de l'empathie, efficience et sérénité…. Alors restons calme et détendus et je souhaite une bonne continuation à ces professionnelles dans l'exercice de leur fonction. Bonne journée à tous."

"Mon expérience a été très bien ! Les deux personnes a l'accueil étaient très sympathiques, celle qui a fait mon prélèvement a été douce et a pris le temps de chercher mes veines (beaucoup d'infirmier(e)s s'impatientent sur mes petites veines introuvables en général). En plus, elles étaient de bonne humeur de bon matin, ça fait plaisir."

"Très bon laboratoire, seul souci, un temps d’attente interminable sûrement dû au fait que sur deux personnes faisant les prélèvements sanguins, une seule d’entre elle travaille (jeune femme, typée) tant qu’à l’autre ne prend qu’une personne quand l’autre en prends quatre, ce qui forcément crée une file d’attente interminable. Cela est tellement évident, je souhaite bon courage à cette jeune femme"

"vous méritez même pas une étoile si vous répondez au tel vous mourrez 3j pour avoir les résultats d’un pcr on est en 2020? la dame de l’accueil se prend pour beyoncé restez fermé c’est mieux"

"Trop d’attente 1h30 😤"

"Allez ailleurs! Dramatique de voir cela. 2h pour faire une prise de sang! 1h de queue à l’extérieur ( en arrivant à l’ouverture), 30 min au guichet car 2 ordonnances c’est très compliqué visiblement ( il y a une personne qui fait le travail pour toutes les autres qui sont incompétentes), une prise de sang ou on oublie la moitié de ce qu’il y a à prélever donc on en fait une 2e en transvidant au passage des échantillons dans d’autres avec aucun respect de la stérilisation! ( et donc 2 beaux hématomes pour le prix d’un!) pour au final ne pas avoir tous ses résultats car problème au prélèvement ( on s’en serait douté vu le sketch) et devoir y retourner pour un 3e prélèvement ( autant dire que j’irai ailleurs!). Bref au responsable de ce labo : c’est une honte! Changez de personnel, formez les et venez voir ce qu’il se passe dans vos locaux! À tout laborantin qui voudrait ouvrir un labo ; il y a clairement une place à prendre à Bécon!"

"Personnel à l’accueil très peu aimable, on a l’impression de les déranger!!!! Quant aux infirmières on se demande si elles ne font pas exprès de faire mal lors des prises de sang ou prélèvements pour faire fuir les patients. Ce labo ne mérite même pas une étoile! A FUIR DE TOUTE URGENCE"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. File interminable à l'extérieur, ce qui peut se comprendre car c'est le seul laboratoire du quartier. Par contre, il n'y a pas de priorité. Que vous soyez en situation d'handicap, un personne âgée ou enceinte vous allez devoir faire la queue debout à l'extérieur. Et quand vous avez (enfin!) la chance d'accéder à la salle d'attente, vous tombez sur des personnes extrêmement désagréables à l'accueil. On dirait qu'on les dérange. C'est dommage pour un laboratoire qui était jadis très bien tenu de connaître une baisse de la qualité de service. Pour ma part, je n'y retournerai plus."

"Personnel très désagréable et pas poli du tout envers les patients… Dommage. Je ne recommande absolument pas."

"Le pire service. Aucune empathie. Le seul avantage qu'ils ont c'est d'être les seuls dans le quartier. A éviter autant que possible."

"Accueil chaleureux et reçu avec un grand sourire! On a bien pris soin de moi ;)"

"Prise en charge rapide, le personnel est très aimable et efficace je recommande a 100%"

"Service attentionnés et souriants ."

"Patiente fidèle depuis de nombreuses années. L'équipe a changé, jeunes infirmières très sympathiques. Merci Mesdemoiselles. B.L."

"Les services sont assurés par les personnes très aimables, Docteur Syrex est disponible pour les interprétations des résultats. Je suis dans ce laboratoire du quartier depuis une vingtaine d’année."

"J'ai récemment eu une prise de sang effectuée par une des infirmières de cet établissement, et je tiens à souligner son professionnalisme remarquable. Dès mon arrivée, elle m'a accueilli avec un sourire chaleureux et m'a mis à l'aise. Son expertise était évidente, car elle a réussi à effectuer la prise de sang rapidement et avec une précision impressionnante. Je recommande vivement."

"Super ! J'en sors, les filles sont super gentilles et elles piquent bien, merci beaucoup ☺️"

"Contact en milieu de semaine passée pour rdv à domicile pour ma maman, contact très gentille et pro..contrairement au commentaire ils répondent au téléphone rapidement!j'ai pris contact 2 fois et suit tombée rapidement sur là même personne très gentille et réactive à mes demandes que je remercie encore..infirmier passé ce jour, patient,gentil et pro avec ma maman..Je recommande ++++ toujours ce faire son propre avis!(si surchargé de patient il est normal qu'il y est de l'attente..c'est comme tout!!)"

"Super prise en charge, cela contraste réellement avec les avis négatifs donnés. Je recommande"

"J'ai été prise en charge très vite, le personnel est très sympathique!"

"Personnel à l'accueil très gentil et aimable, ainsi que la personne qui m'a fait le prélèvement. Je recommande ce laboratoire, nous y sommes très bien accueilli !"

"le personnel est accueillant, de qualité, ... je recommande"

"Personnel à l’accueil très agréable et la personne qui m’a reçue très patiente pour m’aider à mettre à jour mon dossier. Prise de sang réalisée en douceur. Évidemment, pas d’attente en cette semaine du 15 août, ce qui contraste avec le reste de l’année."

"Personnel très agréable et toujours disponible pour nous aider. Je recommande ce laboratoire"

"Très bon personnel en particulier elona au top"

"Très bon accueil. Le personnel est beaucoup plus aimable qu'autrefois."

"Personnel agréable à l’accueil. Aucun soucis concernant le test."

"Super notamment l’excellente et charmante ELONA ! Signé Jean-Noël Pour ajouter une photo , il me faudrait celle d’ELONA !"

"Le personnel est très sympathique en particulier Elona qui m'a aidé avec mon dossier et toujours avec un énorme sourire et beaucoup d'humour. Cela change des autres services d'accueil dans le médical en général."

"Bon équipe vraiment, mon expérience était très très agréable"

"Accueil très chaleureux. Les prises de sang sont toujours très bien exécutées, sans douleurs."

"Accueil très sympathique. Le personnel est patient et gentil. J'ai pas dû trop attendre quand j'y suis allé, peut-être car je préfère passer après 11h."

"Je tiens à remercier toutes l'équipe les dames a l'accueil et surtout l'infermiere elle a fait tout ce qu'il faut avec mon fils qui est traumatisé de prise de sang mais ac elle tt était parfait merci infiniment."

"Très bon accueil de la part de Elona au sein de ce laboratoire. Je retournerai la bas lors de mes prochaines analyses!"

" Le tres efficace et gentil bien organiser, merci à vous. Je remercie particulièrement la secrétaire Elona qui m'a aidée car je ne parle pas bien français. "

"Accueil 👌🏾👌🏾"

"Personnel très aimable et l'écoute."

"Personnes très sympathiques à l'accueil et avec de l'humour. ✌️👌👍 Elles sont adorables, un échange comme on en voudrait partout... De + l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang l'était aussi. Restez comme vous êtes, ne changez rien!🌹👌"

"Personnel souriant et agréable. Je n'ai pas eu à attendre longtemps avant la prise de sang. Les résultats m'ont été adressés rapidement. Je recommande."

"Pas toujours super aimable à l'accueil, certaines font mal en piquant"

"Ne réponds pas souvent Au téléphone c'est bien compliqué pour les personnes"

"Quel bonheur d'avoir été si bien accueillie aujourd'hui par la personne de l'accueil et par l'infirmière. Cela fait vraiment plaisir. Je ne voulais plus revenir dans ce laboratoire depuis ma dernière visite du mois de juin où il y avait une femme odieuse et un accueil deplorable. Alors s'il vous plaît, restez comme ça. Et merci encore"

"Prise de sange le 06/11 par une jolie jeune femme métisse très agréable et gentille, ce qui a attiré mon attention c'est que elle était seule à faire les prélèvements le matin mais super super réactive et rapide , très professionnelle franchement bravo. Et pour une fois je ne rentre pas avec un énorme hématome merci."

"Expérience toujours aussi bonne ! Les personnes à l'accueil sont très sympathiques depuis 2 ans que j'y vais. Elles prennent le temps d'expliquer les ordonnances, de donner les consignes en cas d'analyses spécifiques. Gros point positif, mon médecin n'a pas voulu me prescrire des analyses de sang spécifiques, et j'ai eu la chance d'avoir beaucoup d'explications et le détail des prix pour chaque analyse que j'ai du payer de ma poche. Merci pour votre patience et vos explications. :)"

"Mon échantillon urinaire n'a pas été analysé. Aucune explication ni proposition d'arrangement. Objectivement je me suis donc déplacé pour rien. Je ne peux donc pas recommander ce labo"

"A fuir, une honte! Je devais faire une prise de sang pour mon fils de 5 jours. J’ai donc appelé le laboratoire la veille pour leur demander s’ils étaient qualifiés pour faire des prises de sang sur les nourrissons. La personne m’a confirmé qu’ils savaient faire. J’y suis donc allée le lendemain. Mon fils a été piqué à 5 reprises sur 4 veines différentes, cela a pris 20 minutes pour qu’à la fin, les infirmières me disent qu’elles n’y arrivaient pas et que les aiguilles qu’elles avaient n’étaient pas adaptées. C’est honteux. Je suis allée dans un autre laboratoire 2 jours plus tard, la personne, qualifiée, m’a dit que mon fils n’avait plus de capital veneux et que mon fils avait été charcuté. Au final, il a réussi à le prélevé, cela a pris 2 minutes, une piqûre et pas de pleurs."

"Amabilité, professionnalisme"

"j'habite à coté, et l'accueil est satisfaisant et on reçoit ses résultat le jour même ."

"Échantillon perdu, j'ai du revenir 3 fois au laboratoire pour avoir mes analyses faites. Si vous êtes pressé allez ailleurs."

"Personne super sympa 'ainsi que les secrétaires à l'accueil qui sont toujours souriante Au début j'avais peur 'des prise de sang maintenant j'en fais tout les 15 jours et j'ai pris l'habitude t'en les personnes sont cools et c'est agréable de discuter avec"

"Accueillant- rapide et efficace. Respecte les délais pour les résultats"

"Le service a été assuré parfaitement La technicienne très agréable et pro Merci"

"Rapide, efficace, personnel très sympa."

"Equipe tres efficace"

"Des personnes aimables et professionnelles, un site clair."

"Depuis mercredi j'appelle matin ,fin matinée, après-midi afin d'obtenir un rdv pour un prélèvement à domicile ,à chaque fois répondeur......."

"Très bon accueil et biologiste très attentive et efficace"

"Peu d'attente pour une prise de sang. Prélèvement bien exécuté. Retrait des résultats papier et internet rapide."

"Je recommande ce centre pour vos analyses , le personnels est Sympathique rapide et très professionnel que ce soit au centre ou à domicile. Merci"

"Les prélèvements et la transmission des résultats sont corrects, mais dommage que la personne qui est souvent a l'accueil et qui vous reçoit avec l'amabilité d'un pit bull vienne ternir mon opinion."

"Avis mitigé. Je ne mets pourtant jamais d’avis. Grosse amélioration au niveau du personnel et de l’attente. Par contre, la dame à l accueil d’un certain âge toujours aussi peu aimable. Depuis 4 ans que je vais dans ce laboratoire, il y a qu’elle qui ne change pas. Aucun respect pour les patients. Elle me demande bien fort avec sa voix qui porte, avez vous des brûlures des démangeaisons vos règles ..: toute la salle est vraiment obligé de connaître le pourquoi de ma venue ?!! sa réponse : « je fais mon travail » . Son travail n’est il pas plutôt de me donner un papier a remplir pour connaître la réponse à ses questions !! Je pense ne plus revenir dans ce labo"

"Accueil chaleureux,petit laboratoire de quartier... Pas d attente, prise à charge rapide par un infirmier très sympathique😉... Aucune douleur ressenti.... Résultat reçu rapidement. Je recommande +++"

"Personnel pro et agréable. Je suis arrivé samedi à 8.30 le temps de remplir le dossier de faire la prise de sang 10 minutes sans douleur!"

" Rapide et fiable ; rapports en ligne "

"Toujours excellent service. Le personnel font tout pour vous aider, même quand les médecins remplissez pas bien les documents."

"très bon accueil et infirmière très professionnelle, a réussi du premier coup la prise de sang, ce n'est pas souvent avec mes veines très profondes, bravo, et en plus pas d'attente."

"Laboratoire efficace : bon accueil, courte attente, prise de sang indolore par l ' infirmière. Résultats communiqués rapidement."

"J’ai toujours été bien reçue et le temps d’attente n’est pas très long. La plateforme de résultat est bien faite et permet d’accéder facilement à ses résultats ainsi qu’à son historique."

"Rapide et efficace et surtout Pas douleur ! Merci"

"grosse amélioration concernant l'attente . beaucoup plus fluide qu'il y a quelques mois. Du personnel supplémentaire ? sans aucun doute accueil très sympathique et le sourire est au rendez vous les résultats envoyés par mail en quelques heures que demander de plus ?"

"Super accueil, rapide, efficace !"

"Accueil aimable et efficace, prise en charge et résultats rapides."

"Bon accueil. Rapidité et efficacité."