Synlab Bourgogne - Rue de Lyon

"Service rapide mais l'émabilité de l'accueil n'est pas bien joyeuse."

"Accueil agréable, prise en charge rapide et adaptée, explications claires.... merci !"

"Toujours très bien reçue dans ce laboratoire, service rapide et efficace, infirmière vraiment très humaine, qui pique sans faire mal et met en confiance."

"Personnel à l'écoute et très gentil. Analyse rapide et explication si besoin par le personnel"

"accueille médiocre ,personne sèche et peu aimable.Si non le service est rapide."

"Accueil moyen aucune confidentialite ... la laborantine n est pas sympa du tout et se permet des réflexions déplacées"

"ça fait pas très envie, quand on voit la propreté du parking et les crottes de chiens sur le trottoir devant le labo on a du mal à imaginer qu'à l'intérieur cela puisse en être autrement ; donc direction mâcon nord"

"Suite à un examen ,on m'a dirigée dans une minuscule pièce (pour femme enceinte) qui sentait les égouts, petit canapé recouvert d'une housse très sale, une chaise que l'on ne pouvait pas régler, un peu .cradingue.Pour un labo l'hygiène laisse à désirer! Par contre le personnel est sympathique.et poli. quand allez vous entreprendre la rénovation de cette pièce et changer le mobilier?????"

"Accueil agréable, prise en charge rapide."

"Pourquoi les hôtesses d'accueil sont elles aussi froides avec les patients ? Pas un bonjour ni au revoir."

"Très étonné de voir qu'une des places PMR est occupée par un range rover blanc avec une carte de médecin du labo mais sans la carte PMR .très décevant pour un professionnel de santé bien lu votre réponse, votre conception du respect aux PMR est donc de mettre les 2 places dédiées au fond du parking, la ou c'est le plus étroit et le plus difficile d'accès, montée et sortie du véhicule. vous auriez du vous faire aider par la MDPH de Mâcon pour connaître les attentes de cette clientèle"

"accueil sympa de tous le personnel et rapidité ."

"Même si il y a beaucoup de monde à 7h30, prise en charge rapide et cadre agréable. Préleveurs et préleveuses super doux, attentionnés et souriant(e)s. Résultats rapides en général sauf si analyse extérieures (+ 24h par rapport au délai normal). Recommandé à 100%"

"Bonjour très bon accueil en revanche je suis venu pour une prise de sang pour mon fils de 2 mois et demi cela c'est très mal passé il a hurlé 30 minuteset il est ressorti les 2 bras avec des bleus et la prise de sang n'a en partis pas marché je pense que l'infirmière aussi gentille était elle n'était pas formé pour les bébés, mauvaise expérience qui fait que je ne reviendrai plus."

"Rapidité, sympathie, aucun souci, idem pour l'accueil"

"test covid, très bien organisé, en drive donc aucun contact, rapide, efficace."

"Dépistée positive au Covid, mon mari a contacté le labo pour une prise de RDV pour se faire tester également, ainsi que pour mes parents avec qui nous vivons actuellement ensemble sous le même toit. La standardiste est complètement désagréable ! Elle ne comprend jamais le numéro de SS donné par téléphone et s'en plaint en rejetant la faute sur nous ! Elle ordonne d'aller plus vite et le pire : elle dit que ce n'est pas nécessaire de faire tester toute la famille !!!!!!! Et bien pourtant je pense qu'on nous bourrine assez le crâne depuis mars 2020 nous demandant de nous faire tester et s'isoler dès que l'on est en lien avec une personne contaminée. Un signalement sera fait lorsque l'ARS et CPAM m'appellera. C'est inadmissible."

"Promet de donner les résultats dans les délais mais ne le fait pas. J'ai passé mon week-end à stresser sans savoir si je pourrai me faire me faire opérer. Ils se rendent pas compte... Et l'aimabilité on passe... Jai bien conscience que la situation actuelle n'est pas la plus facile. Mais il y a quand même des limites."

"Equipe très sympa, très peu d'attente, résultats dans la journée, pas mal non ?"

"J ai fais une prise de sang pour recherche génétique,j étais en ald et du coup ne devais pas paye, mais j ai du payer 17e pour envoyer mes analyses sur Lyon. Je trouve cela chere et rien ne justifie, cette somme, je peux comprendre l envoe mais savoir qu est ce que je paye vraiement me semblerai normale. Après bon accueil, très organisé."

"Un bilan qui n'est pas arrivé à temps pour une opération alors que le laboratoire a été averti. Demande d'éditer ma carte de groupe sanguin car prélevé en 2017, elle n'apparaît dc plus sur mon dossier informatique. Réponse... On a un souci d'imprimante, vous devriez arrivé à la retrouver. Bonjour, pour répondre à votre commentaire. J'ai eu mes résultats ce lundi, la clinique sur Lyon a donc réalisé un nouveau prélèvement pour l'opération. Sur les résultats, une hémoglobine glyquée a été prélevée au lieu d'une hémoglobine. Le prélèvement est donc parti sur un autre laboratoire ce qui a provoqué le retard. Bien à vous"

"Laboratoire qui ne respecte pas la confidentialité médicale. Des passe-droits accordés à des personnes ! Ma réclamation avec les précisions postées sur votre site n'a pas été prise en compte. Vous vous êtes engagé à une réponse..."

"Dépistée ce matin pour le covid resultat le soir même. Personne très aimable au téléphone Au drive personne douce et compétente. Tres professionnel."

"Dépistage covid effectué pour mon fils de 5ans, les 2 préleveurs présents n'avais pas l'amabilité escompté, de plus lors de mon passage la préleveuse fumée sa cigarette avec sa tenue de travail je trouve pas ça très hygiénique (je me trompe peut être) pour ma part j'ai pas du tout apprécier leurs comportements envers mon fils et moi même."

"Hyper pro et rapide sur le dépistage du COVID ! Prélèvement le Matin à 10h15 et résultat le soir même à 17h00 !"

"N'essailler de pas de les contacter il ne réponde jamais. Avez vous des secrétaires ? Je me demandedemande. L'appel comment a peine que ça à déjà raccroché"

"Test PCR réalisé le 28/10 au matin, aujourd'hui je n'ai toujours pas de résultats. Le délai est catastrophique, le résultat ne va même pas servir car ça va faire 1 semaine! C'est honteux, je regrette d'avoir fais le test ici et je recommande vivement d'aller le faire ailleurs!"

"Bonjour je me sui fait testé mardi a 10h45 on me dit de me connecter sur le site et la un message s'affiche en me disant oups votre compte n'est toujour pas en ligne ses pas sérieux mon patron attend mon résultat a certain endroit le lendemain il son le résultat très déçu"

"Les secrétaires à l'accueil sont toutes plus désagréables les unes que les autres."

"J'ai rarement l'habitude d'émettre des avis négatifs sur internet car je considère que chaque commerce/service a le droit à l'erreur mais je pense arriver à un point de non retour avec ce laboratoire. Par où commencer? Dans un contexte covid, j'ai déjà été étonnée d'être baladée dans des salles différentes durant mes prélèvements, d'ailleurs visiblement peu aérées entre chaque patient. Ayant toute une batterie de test à réaliser (contexte de grossesse), j'ai du constater par moi-même que plusieurs des mesures à effectuer avait été oubliées. Et pas n'importe lesquelles, oublier la mesure de l'hormone HCG pour des tests de grossesse c'est quand même assez fort. Il a même fallu que je rappelle une seconde fois pour constater de nouvelles mesures oubliées. Au passage, on m'a gentiment annoncé qu'un test pour une IST relativement grave s'était révélé positif, mais que les faux positifs étant courants en la matière, je devais attendre 4 jours de plus pour avoir les résultats définitifs (transparence que j'ai appréciée, excepté le fait qu'elle n'ait pas été proactive puisqu'il a fallu que j'appelle de moi-même quand j'ai constaté qu'aucun résultat n'était présent sur internet 4 jours après les prélèvements). Voilà désormais près de deux semaines que j'attends les résultats des tests, quelques peu angoissants et que le laboratoire ne communique absolument pas avec moi. A chaque fois que j'appelle, la standardiste me précise qu'un biologiste va me rappeler et rien ne se passe ! Je suis à deux doigts de refaire l'ensemble des tests dans un laboratoire plus sérieux. L'erreur est humaine et le contexte covid surement compliqué pour ce laboratoire mais à mon sens, ne justifie pas un tel enchainement de faux pas / mauvaise communication."

"Test Covid PCR réalisé en drive. Méthode pratique mais quand j'ai dit au téléphone que je n'avais pas de voiture, on m'a limité enguirlandée ou on m'a proposé de me faire conduire (excellente idée quand on peut être positif ! ). Bref le drive c'est cool mais tout le monde n'a pas une voiture... Délais d'une semaine pour les résultats, ce fut très, trop, long. Peu d'amabilité que ce soit au téléphone ou sur place, sauf quand j'ai rappelé pour savoir où en étaient les résultats."

"Personnel accueillant et souriant quand on arrive !! Les infirmières et infirmiers sont très pros piques sans faire mal et sont à l'écoute du malade. Ils sont tout aussi accueillant et souriant. En janvier venu également en drive faire un test Covid médecin très professionnel et résultat le soir même. Je recommande ce laboratoire"

"J'ai rarement donné des avis sur internet mais ce matin du 8 février 2021 je suis tombé sur une jeune fille très désagréable limite discrimination à mon égard et ce lui de ma femme d'une part cet personne été très méchante et d'autre part j'avais le ticket N° 9 en nous a appelé pour la prise de sang au N° 28 après 19 personnes en faite la personne a pas rengistré notre présence. Je suis persuadé qu'elle a fait exprès"

"Pour ma part, j'ai passé une analyse il y a quelques temps, pas aimable du tout. Une amie a fait une analyse, cela a été pareil. Et là dernièrement, une autre amie a passé le test covid19. Ils ont réussi à la faire saigner du nez ! Que dire de plus !"

"Pas habituée a mettre des avis Google mais là je me lâche ... Venue hier 12 h 30 apporter un test pcr pour ma maman de 92 ans test indispensable pour une hospitalisation deux jours après Je demande les résultats par internet avec identifiant 26 heures après toujours pas de résultat j appelle pour la deuxieme fois et une employée me réponds qu elle les a et que sans doute je ne sais pas me connecter ou j ai bloqué mon compte ou bien je n ai je n ai qu a venir les cher her moi-même alors que j habite a 12 kms et je ne peux laisser ma mère J ai appelé le médecin pour qu il intervienne et oh bizarre les résultats sont apparus Il est lamentable de répondre de la sorte Laboratoire a fuir Je vais à côté de auc han depuis des années et résultats sur internet au bout de 5 heures et en plus avec l amabilité du personnel"

"Après avoir attendu 1 heure en salle d’attente puisqu’on m’avait oublié pour effectuer mon prélèvement, on m’annonce une semaine après, en venant chercher les résultats que mes tubes de sang avait été jeté puisqu’il y avait un problème avec la création de mon dossier... personnel très peu aimable en plus de tout cela..."

"Beaucoup d'attente mais un personnel au top ! Résultats sur internet, prise de sang efficace et rapide !"

"Satisfaite par l'accueil, les prises de sang effectuées par des pros, et le délai de réception des résultats."

"Je suis allé pour un prélèvement , j'ai eut à faire à Dominique, elle a tout de suite su me mettre à l'aise, m'a très bien expliqué le déroulement de ce prélèvement, le tout avec de la sympathie et en souriant. Très agréable ce laboratoire. Je conseille vivement."

"Rapidité des résultats, personnel très agréable, labo très propre."

"Personnel très sympa et dynamique, résultats disponibles le jour même sur internet (sécurisé) et sans rendez-vous."

"Appeler tous un après-midi de 2h à 5h sans arrêter sans personne au file pas rdv rien je me suis déplacer il mon di qui prennent pas il faut appeller . 2 secrétaire qui papote au lieu de me donner un rdv 0/10 jamais je prends un rdv chez vous"

"Super efficace dans la prise en charge, depuis l'accueil jusqu'à la prestation des services, par un personnel agréable et bienveillant."

"Si l accueil téléphonique et aussi long et aussi peu agréable, j ai peur du résultat de mes analyses !!!!! Les biologistes sont à la limite du désagréable !!! 👎"

"Je suis déçu et en colère ça fait maintenant 14 jours que j attends mon code qr en appelant matin et soir."

"Rapidité de la prise en charge, infirmiers agréable et sympathique."

"Accueil respectueux, personnel compétent."

"Tres professionnel dans la prise en charge des enfants."

"personnel tres sympas et tres pro"

"Rdv test covid le 21 octobre L'infirmier qui s'est occupé de mon fils devrait changer de métier Personne désagréable"

"Je me présente un vendredi soir pour une prise de sang , la secrétaire une jeune blonde a été très désagréable et m'a limite envoyé balader alors qu'il me semble que le laboratoire est ouvert jusqu'à 18h30 donc je n'ai pas saisi pourquoi les infirmiers étaient parti à 16h soit disant. Travaillant toute la semaine jusqu'à 18h j'ai fais l'effort de me présenté avec tout les documents en main pour ne pas perdre de temps pour me faire envoyé balader . Je ne recommande pas du tout cette établissement. Si le personnel n'est pas content de travailler il est peut être temps de changer de métier."

"Personnel efficace, rapide, et aimable."

"Très rapide et résultats le jour même, très agréable merci encore à vous"

"Depuis avril 2021 rien n'a évolué. Si vous n'avez pas de voiture, vous ne pouvez pas faire de test antigénique dans ce laboratoire. Je trouve cela plutôt scandaleux! Suite à votre réponse, on peux également se rendre avec plaisir sur votre parking à pied pour se faire tester... Pourquoi obliger la voiture? Bien cordialement."

"Rapidité et efficacité. Je recommande."

"Équipe sympa et résultats rapides !"

"Laboratoire sans rdv et résultats rapides."

"Laboratoire rapide, personnel compétent et sympathique"

"Secrétaire très désagréable au téléphone : elle m’a prit de haut alors que l’erreur venait du labo et que je n’avais encore rien dit."

"Très bon laboratoire. Résultats rapides."

"L accueil téléphonique est très sec, désagréable. Méli mélo dans les destinataires résultats."

"Problèmes administratifs récurrents : réception tardive des résultats, non renvoi des ordonnances à renouveler, envoi de relances alors que les factures n'ont pas été envoyées.Nécessité d'appeler régulièrement pour faire part du souci.Il y a un vrai problème à ce niveau."

"+++ Rapidité, aimabilité du personnel - un peu galère pour se garer à proximité"

"Accueil téléphonique complètement aberrant, j’appelle car j’ai une intervention chirurgicale bientôt et j’ai besoin d’effectuer un test PCR qui est demander à la polyclinique de Mâcon avant toute interventions, j’ai simplement poser 1 question, 1 seule question et la gentille «  dame » derrière le téléphone c’est permis de me raccrocher au nez ! Je pensais que c’était une blague donc je rappelle et comme par hasard on ne me répond plus, inadmissible, donc enfet je doit prendre rendez-vous pour un test PCR qui est obligatoire pour pouvoir avoir cet intervention chirurgicale et on me raccroche au nez ? C’est quoi sa ? Il était 11h le matin, là journée était pourtant loin d’être finie, bon courage à cette « dame » qui perd déjà patience a 11h le matin, il faudrait penser à changer de secteur de travail. Inadmissible"

"Quand les personnes qui travaillent à l'accueil n'arrivent pas à vous informer les horaires de fonctionnement correctement et vous font perdre du temps. C'est le minimum à savoir....."

"Efficaces et rapides. Un parking où on trouve de la place quand tout le monde se gare correctement (quand vous vous garez là, pensez aux autres !)"

"Je recommande ce Labo personnel très sympa bonne accueil"

"Rapidité et efficacité"

"Je tiens à féliciter l'infirmière qui a fait mon prélèvement sanguin ; je n'ai pas des veines très faciles à localiser. Je n'ai absolument rien senti et pas eu d'hématome résiduel… bravo !"

"Très efficace... et personnel très agréable malgré la charge de travail...."

"Je me suis rendu au laboratoire ce jour le 14/06/22 pour effectuer un test PCR Je recommande et surtout Dominique pour sa douceur et sa gentillesse"

"Laboratoire rapide. Personnel agréable et à l’écoute. Merci à la personne qui a fait mes prises de sang car pas facile peu de veines et pas d hématome. Merci Christel"

"Rapide et facile d'accès"

"Personnel très agréable. Infirmière très douce pour la prise de sang. Très professionnel."

"Merci à Mme LAROCHE pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à la situation urgente de ce jour."

"Personnel accueillant, passages en cabine bien organisé, résultats transmis dans la journée sur compte sécurisé."

"ma fille a besoin d'une prise de sang pour envoyer au labo spécialisé à lyon (recherche maladie génétique). ma fille revient avec les echantillons qui ne sont pas envoyés par le labo mais que nous devons envoyé par nous même. Pourquoi pas...j'appelle au télephone pour précisions car j'avoue que c'est un envoi colissimo un peu spécial...le premier interlocuteur trouve ma question légitime et me passe quelqu'un qui pourra me répondre...très mauvais accueil de cette personne qui me répond en gros de me débrouiller tout seul!!"

"Les Infirmière sont très gentil il est dame à l'accueil aussi"

"Bonjour, Je suis scandalisée ! J'arrive au laboratoire à 17h40. Les portes sont closes. Impossible de savoir au préalable que vous êtes passés sur des horaires d'été : ce n'est indiqué que sur la porte en arrivant et l'infirmière ayant réalisé mon prélèvement m'avait indiqué les horaires normaux. Hors, je viens de traverser la ville en vélo, plus d'une demi heure sous quarante degrés. Et je ne suis pas la seule ! Deux personnes âgées sont arrivées à pieds depuis l'autre bout de la rue de Lyon (je les avais croisés en venant) pour trouver porte close. De plus, je commence à 7h le matin et termine à 17h (inconcevable donc de venir durant ces horaires d'été, 7h30-17h30). Suis-je censée poser une demie journée de congés pour venir chercher mes résultats d'analyses ? Le plus scandaleux étant que deux personnes se trouvaient à travailler sur les ordinateurs de l'accueil ! Profitez bien de vos horaires et de la climatisation du laboratoire. Au revoir."

"Merci à la personne qui a fait mon test pcr ! Adorable... Bravo pour votre rapidité pour les résultats. Je n'ai jamais été déçue depuis des années. Je recommande vivement."

"Accueil sans rdv, personnel sympathique et professionnel, rapidité des analyses, facilité de transmission des résultats."

"Bonjour, petite précision sur les horaires . À partir de 18h , il n'y a plus de prélèvement ... Bonne journée"

"Bonjour je suis venue deux fois faire une prise de sang en l espace d’une semaine deux fois ratée, première fois on m’a rater du coup j’ai eu les deux bras de fait et bien mal et aujourd’hui j’ai eu mal pendant la prise de sang j’ai sentit la dame assez brusque dans ces gestes et là je me retrouve mauve sur tout le pli et toute gonflée et j’ai également mal je ne sais pas comment mettre la photo mais c’est pas jolie, il serait bien de faire plus attention lors des prises de sang car c’est de plus en plus récurent et lorsqu’on a souvent des prises de sang à faire comme moi c est pas chouette merci."

"Résultats d'analyses patients sur internet impossible, (même avec le code envoyé sur portable) obligé d'aller au labo,"

"tres bon acceuil"

"Personnel compétent et agréable. Bonne organisation"

"Très bon accueil et rapidité des résultats."

"L équipe est très accueillant, disponibilités des infirmières super Je recommande ce laboratoire"

"Très bon accueil et efficace"

"Laboratoire propre, service rapide et personnel aimable. Je suis toujours aussi satisfaite!"

"Actuellement enceinte et non immunisée, j'ai le plaisir d'être piquée par ces gentilles femmes une fois par mois minimum. L'accueil est toujours poli et rapide, et les prélèvements ont toujours été faits par des femmes adorable et à l'écoute. (Et même pas mal ! ) Résultats en ligne rapidement. Prise de sang sans rendez-vous. Je recommande ce laboratoire à 100%."

"Très bon accueil, rapidité du service, gentillesse et professionnalisme du personnel."

"Parfait pour moi je connais tout le monde du cabinet super a suivre dans la durée sb!"

"Parfait, service et professionnalisme"

"Bon accueil agréable"

"Personnel accueillant , professionnel et les infirmières et infirmiers sont très compétents"

"Laboratoire accueillant. Résultats rapides par internet"

"Très bien accueilli."

"Rapidité à l'accueil et les infirmiers très sympathiques et souriants"

"Tres bon accueil Resultats rapides"

"Il serait fort judicieux de faire passer les gens qui sont encore en activité en priorité le matin car quand il y a déjà 30 personnes devant à 7h30 dont plus de la moitié sont à priori retraitées c'est vraiment compliqué"

"Laboratoire déplorable. Les secrétaires d'accueil se permettent de vous rire au nez et de vous insulter. Elles décident elles-mêmes si vous pouvez obtenir un entretien avec un responsable et se permettent des critiques devant les patients qui attendent. J'ai pu parler de ce labo avec des personnes qui ont eu à faire pour des analyses et qui depuis n'y mettent plus les pieds. Malhonnêtes, sans respect sans gentillesse sans éducation et la liste est longue. Grand cafouillage dans leurs factures ils ne rendent jamais de compte à personne. A bannir immédiatement si l'on veut se soigner sereinement."

"Malgré l'affluence la prise en charge et rapide, le temps d'attente est court, du moins pour un test COVID-19. L'équipe du laboratoire est agréable."

"Accueil sympa et professionnel. Prélèvement parfaitement réalisé. Résultats rapides et facile d'accès."

"Très bon accueil, personnel bien veillant"

"Bon accueil. Compétents. Résultats rapides."

"Accueil, rapidité et professionnalisme"

"Personnel aimable et traitement rapide de l'information. Pas d'attente !"

"En quelques mots, une très belle organisation. Depuis l'accueil jusqu'à l'obtention des résultats rapidité et professionnalisme de l'ensemble du personnel."

"Bon accueil et efficacité"

"Incompétence totale des employées à l’accueil. Beaucoup de gens partagent mon avis. Elles font des erreurs et en plus elles ne font aucun effort pour trouver une solution. Dans ce domaine il faut être réactif er avoir un minimum de sensibilité. Faudra penser à embaucher d’autres personnes plus dynamiques, sensibles et surtout compétentes. Je ne reviendrai plus."

"Je suis très satisfait de l'accueil, et des compétances du personnel."

"J'y suis allé , et c'était fermé pour grève, pourtant tous à l'intérieur derrière leurs ordinateurs. La grève était pas déclaré sur internet ou chez un journal... Donc sa mérite même pas 1 étoiles. En plus de celà quand j'y vais et que c'est ouvert ils piquent rarement bien du 1er coup"

"Personnel très sympathique et à l'écoute"

"Fiabilité, personnel agréable, délai d'attente raisonnable et rapidité obtention résultats à distance 👍"

"Fidèle de la première heure , je ne saurais pas trouver de reproche à faire . Allez vous faire piquer tranquile ."

"Bon laboratoire toujours à l écoute pour une information sur les résultats"

"Le personnel pour le prélèvement est top. Petit bémol sur le personnel de l'accueil. Rien a redire dans l'ensemble."

"Accueil sympa et infirmières très gentil"

"Secrétaires vraiment au top, première prise de sang sereine pour ma fille, merci !"

"Seul petit bémol, je ,'ai pas pu lire mes résultats par internet SITE INDISPONIBLE ! Je suis passé le récupérer au laboratoire"

"Peu d'attente, bonne prise en charge, résultats rapides"

"L'équipe est sympathique, et à l'écoute."

"Accueil et personnel sympathique et rassurant. En revanche, moi qui crains les prises de sang, jen ai fait faire une la bas et ils nont fait que la moitié de ce qui devait être fait, j'ai du la refaire... moins professionnel."

"Très bon accueil. Pas d'attente"

"Très bien, personnel très sympathique"

"Très bon laboratoire, accueil agréable, rapidité de prise en charge et résultats dans la journée."

"Un très bon laboratoire dont je conseille vivement. 😊"

"Depuis 4 ans que je fais mes prise de sang dans ce labo j'ai jamais eu des soucis, personnel sympa et professionnel , accueil rapide pas trop d'attente , prise de sang dans quelques minutes avec sourire des infermiere, au global tout est parfait Je recommande"

"Parfait aussi bien pour le prélèvement que la rapide des résultats"

"Personnel au top. Préleveur (euse) très compétent car à chacune de mes visites, prélevée du 1er coup malgré l'inaccessibilité de mon réseau veineux. Merci à vous."

"Laboratoire très bien organisé, rapide et personnels très discrets, sympathiques et rassurants. Résultats rapide."

"Ce sont des Professionnels qui assurent remarquablement leur mission. Ce n'est pas courant dans un environnement où tout se délite. C'est à souligner ...."

"malgré beaucoup de patients avant moi : accueil agréable et rapidité de passage. Les résultats ont été reçus en temps et en heure. Sécurisation des prélèvements (questions permettant d'être surs de la personne qui est prélevée)"

"Excellent personnel , excellent accueil et excellente organisation de la prise en charge"

"Arrivée a 17h50 pour prise de sang. On me dit qu'il n'y a plus personne alors que 48h avant je l'ai faite a 18h. Surtout que le labo ferme a 18h30. Autant noter les heures de prélèvement directement ! Au lieu de faire perdre du temps aux gens."

"Personnel sympathique et accueillant. Fonctionnement bien rodé et organisé. Toujours anticiper un peu de monde le matin à l'ouverture 🤗"

"Personnel aimable et compétent. Demande traité rapidement et sans jugement. Merci!"

"Très bon labo rapide et bon accueil, parking etc.."

"le laboratoire est bien organisé avec un personnel sympa et efficace"

"Sympa, pratique, rapide."

"bien reçue et bon laboratoire à Mâcon et à Crèches sur Saône merci"

"Secrétaires médicales très réactives et très souriantes. Laboratoire très agréable et le personnel est très bien organisé. Peu d'attente. Bravo"

"J'ai été super bien accueilli, le personnel très agréable et à l'écoute."

"Très bon accueil et lieu plaisant"

"Accueil parfait, personnel compétent"

"Ça se passe toujours bien"

"Accueil professionnel et très aimable"

"Bon accueil rapide Infirmière très professionnelle Parfait !"

"Bon accueil , rapidité, amabilité"

"Très professionnel - Excellent accueil ! Bravo !"

"Très bon laboratoire"

"Ok au niveau du personnel, mais gestion ultra capitaliste, pas de tiers payant, c'est l'usine."

"Rien à dire .Top l'esprit, et un personnel sympathique et chaleureux."

"Accueil parfait, rapidement prise en charge, personnel avenant, à l’écoute, patient et de bon conseil. Dommage qu’il soit si compliqué de récupérer les résultats via le site internet."

"Laboratoire de confiance : accueil chaleureux, personnel très agréable et efficace, prise en charge immédiate ! Je recommande !"

"Rapide ,efficace."

"Des équipes performantes, agréables et sympathiques."

"Labo rapide et pratiquement pas d'attente"

"RAS (envoi resultats/papier un peu long)"

"Bonjour,ce sont des personnes trés agréables et rapides."

"Labo sérieux et fiable. A conseiller ..."

"Très bon accueil. Résultats dans la journée."

"Accueil très sympa Parking à proximité pratique"

"Super personnel accueillant."

"personnel disponible et competant"

"Une fois quand je suis venue en salle d'attente, une personne qui fait Les prises de sang m'a regardé d'un air froid et quand elle m'a appelée, j'ai eu des questions et l'une d'elles m'a été posée sèchement, l'heure de... la veille, c'est m ontrer du mépris"

"Accueil agréable personnel aimable et professionnel établissement que je recommande"

"Très bon accueil et extrême rapidité des résultats."

"Très bien"

"accés facile, personnel très sympa et oraganisation bien huilée"

"Rapide et efficace !"

"Bien accueilli et rapide"

"Prise de sang faites le 23 novembre 2023 ,le matin, par une personne (jeune homme) qui après m avoir piqué au deux bras n a pas réussi à faire la prise de sang Il m'a dit j y arrive pas ,j appelle une collègue infirmière qui elle y est arrivé du premier coup. Elle m'a dit qu il était technicien de laboratoire !!! Je suis reparti avec deux bouts de coton à chaque bras et sensation étrange d'insécurité Ça serait bien de pas laisser n importe qui faire les prises de sang"

"Super merci"

"Accueil avec le sourire, infirmière agréable,souriante et douce."

"Très bien , peu d'attente , personnel agréable ."

"Bonne réception de l'accueil rapide à la prise de sang et du résultat dans la journée par internet via les messages par SMS et Email. Bravo."

"rapide et efficace"

"Très bon accueil et très bonne organisation. Le prélèvement s'est très bien passé. Je recommande ce laboratoire"

"Personnels attentif et professionnel"

"Personnelle polie souriant et très professionnelle. Je ne suis pas de Mâcon mes je vais tout le temps chez vous et pas l'intention de changer."

"tout le personnel de ce laboratoire est très professionnel et à l'écoute ,parfait pour un enfant très effrayé par une prise de sang. merci. Je recommande +++"

"Passage très rapide ret équipe professionnelle"

"Personnel agréable et bienveillant"

"Rapide, efficace et agréable."

"Rapide sympathique"

"Je recommande ce laboratoire sans problème"

"Efficace rapide aimable"

"Personnel très sympathique et pas beaucoup d attente."

"Bon accueil et professionnalisme. Le sourire au moment de la piqûre est appréciable"

"Très bon accueil rapide efficace continuez comme ça"

"Bon acceuil souriant , agréable proffessionnelles"

"Rapide et bien organisé"

"Laboratoire au top"

"Rapidité et amabilité au rendez-vous !"

"Chaque fois que j'y vais j'ai toujours une expérience impeccable. De l'accueil chaleureux à la prise en charge rapide et toujours sans problèmes, je remercie le personnel du laboratoire pour leur professionnalisme sans failles !"

"Efficacité rapidité et bienveillance"