BIOGROUP DIAGNOVIE - Laboratoire de Ronchin

"tres professionnel"

"Accueillant et efficace."

"Personnel très pro et très sympathique. Je retourne chez eux à chaque prise de sang."

"Un accueil agréable et des réponses à nos inquiétudes ou interrogations. Personnel à l’écoute et gentil. Un accompagnement et une écoute incroyable. Merci à toutes l’équipes qui sont vraiment au top"

"+ de 20 années que je suis suivi chez vous et jamais e n'ais eu une réflexion a faire ou a dire service de qualité infirmier(es)très méticuleux doux et sérieux ."

"Accueillants, accompagnants, compétents, rapide, le personnel de ce laboratoire est toujours de très bons conseils et de bonne humeur!"

"Très bon accueil. Disponible et rapide. J'y vais tous les 3 mois avec une enfant en bas âge et ce depuis ces premiers mois. Ils sont top!!"

"Très bon accueil, personnel sympathique et disponible!"

"Personnel accueillant, sympathique et efficace"

"une équipe de professionnel sympathique"

"Super équipe !"

"je n y suis allée qu'une seule fois, mais franchement, si besoin, j'y retournerai…. sans rendez vous et peu d'attente…"

"Excellent accueil Le personnel est disponible et très à l'écoute"

"Personnel très sympa et à l'écoute !"

"Accueil agréable personnel compétent on ne s'en rien au moment des prélèvements"

"Excellent labo. Personnel très accueillant à l'écoute et professionnel. Beaux locaux, propres et déco agréable ... cela devient tellement rare que cela mérite d'être souligné. J'y ait eu recours pour une prise de sang de mon bébé, ce qui en soit n'est pas évident et l'équipe était au top. Bienveillance envers les parents et vers mon petit. Cela s'est très bien passé. Mon dossier a été traité en urgence et l'équipe s'est même rendue disponible pour échanger par téléphone si besoin (car weekend et médecin de famille injoignable jsq lundi). Je conseille ce labo +++ Cerise sur le gâteau: les posters de LLL et la possibilité de faire les piqûres avec bébé au sein (c'est rassurant et analgésique pour les petits). Merci! Je n'hésiterais pas à revenir et à à vous conseiller autour de moi."

"Cela fait 3 ans que j'y vais régulièrement et je continuerai longtemps. L'équipe est gentille, et travaille vite et bien. Ils n'hésitent pas à vous appeler pour prévenir si des résultats sont alarmants et qu'il faut consulter rapidement. Seul point négatif : une petite dame à l'accueil qui est très condescendante. Si elle est là j'attends au second guichet car son ton est fort désagréable et ce n'est pas rare de la voir se prendre le bec avec un patient."

"Accueil et prise en charge excellents! Je recommande vivement ce labo les résultats sont transmis rapidement et tout le personnel y est vraiment adorable!"

"Cela fait 3 mois que j’attends le résultat d’un frottis vaginal on m’a dit il va falloir attendre 3 semaines au bout de 2 mois je me suis déplacée on m’a répondu on a du retard 3 mois plus tard toujours rien !!!!! De qui se moque t’on ?"

"Le personnel n'est pas agréable, j'ai eu le malheur de me présenter à 11h45 parce que je sortais de chez le médecin et on m'a clairement dit qu'il fallait venir avant j'ai été très mal reçu et même la personne qui m'a fait la prise de sang m'a fait des remarques. Je mets quand même deux étoiles car les résultats arrivent vite."

"Un labo qui ne pique plus rien à partir de 15h scandaleux alors que ça ferme à 18h ! En plus la personne a été extrêmement désagréable limite je me suis fait engueulée car il faut venir le matin sauf que le matin je peux pas et qu'il y a souvent 1h d'attente"

"Très bon laboratoire avec du personnel aimable, compétent et des locaux très propres."

"Personnel très agréable. Etonnée par leur gentillesse , ça se fait rare! Pour les personnes se plaignant des horaires etc allez ailleurs et vous verrez. Et comme tout établissement il y a des horaires et conditions à respecter. Laboratoire au top sans hésitation."

"Parfait, je recommande ! Excellent accueil très chaleureux, infirmière préleveuse très gentille et rassurantes. Une équipe très accueillante et disponible. Mon pharmacien me l'as recommandé et je ne regrette pas d'être venu. Un grand merci ! 👍 J. Barczynski"

"bonjour je suis vraiment satisfaite de ce laboratoire. je m'y rend depuis longtemps et je n'ai jamais rencontré de souci. Merci :)"

"Personnel très accueillant et professionnel, rien à redire. Par contre, résultats très longs à obtenir, j'ai du decaler un rdv car ils n'étaient pas arrivés (+1 semaine pour les avoir)"

"Très bien"

"Très bonne expérience ce matin pour une prise de sang sur mon fils de 7 ans. La biologiste a pris le temps, s'est montrée patiente et bienveillante. Sa gentillesse et son professionnalisme sont déjà bien connus car ce laboratoire m'a été recommandé pour la prise en charge des enfants. Je recommande à mon tour cet endroit qui est réellement une référence dans le domaine. Bonne continuation."

"Personnelle desagreable ,cherche les complications ou il n y devrait pas y en a avoir je ne recommande pas merci a un autre laboratoire tres emable d avoir accepter de m'accueillir Dommage qu on peut pas metre 0 etoiles"

"Bonjour, Je me suis présentée aujourd'hui à 11h pour un prélèvement a l'oreille de mycose ou bactéries et on m'a dit qu'il était trop tard et qu'il fallait prendre rendez vous... j'ai été très étonnée car ce prélèvement est assez rapide. J'ai l'habitude de fréquenter des laboratoires et ils vous prennent aussitôt en vous faisant bien sûr patienter si besoin...d'autant qu'il n'y avait personne en salle d'attente. Je suis déçue car du coup ils nous font déplacer deux fois."

"J'appelle pour savoir s'il faut prendre rdv pour un test sérologique pour mon fils et on me précise que le test n'est pas remboursé même avec une ordonnance!? (alors que je l'ai fait pour moi il y a deux mois avec remboursement et était positif) Etonnée j'appelle un autre labo qui me dit que c'est bien remboursé avec une prescription ! Je rappelle le labo pour comprendre pourquoi au labo de Ronchin ce n'est pas remboursé une personne assez désagréable (je pense que je l'embêtais avec mes questions) me répond simplement : Ben allez là bas !!!! J'habite lezennes j'irai donc dorénavant ailleurs faire mes prélèvements!!! je déconseille ce labo"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0… Mon compagnon s’est fait agressé verbalement par l’une des secrétaires médicales du laboratoire après avoir dû régler 2€. Je m’y suis rendue pour récupérer l’argent et me retrouve à me faire engueuler aussi. Les deux secrétaires se sont liguées contre moi et ont cru utile de me faire une leçon de morale. J’ai dû insister pour récupérer l’argent, et l’une des secrétaires me répond « Oh c’est bon, je vais vous les rendre. On est pas là pour faire du profit. » (Donc, en plus, on se fout de moi ouvertement.) Mon compagnon appelle le directeur du laboratoire (Nathan) et je finis par l’avoir au téléphone. Il a prétendu n’être au courant de rien alors qu’il est passé plusieurs fois à côté de moi quand les secrétaires faisaient leur cirque. Un message pour Nathan : Cessez de défendre l’indéfendable et faites en sorte que vos collègues racistes se remettent en question."

"Non respectueux et sans éducation le fait de crier sur une une personne est une agression , je vois que vous répondez a léonie pecher ma compagne par le mensonge , je suis sorti prévenir ma compagne de mon attente a peine quelques secondes et votre secrétaire a hurler dans la rue et non permis de me rappeler car comme vous le dîtes si bien votre commentaire ne reflete en rien ce qu il s est passé réellement une double agression de votre secretaire et vous continuez ici même voulez vous continuer d agresser ma compagne ou tout simplement lui faire des excuses professionnellement car vous vous rendez également coupable de diffamation en remettant en cause sa version et je ne suis pas content du traitement que vous avez lui apporté merci de rectifiez le tir"

"Bonjour je me suis présenté aujourd'hui pour un prélèvement, l'accueil était glacial de la part des deux secrétaires je dis bonjour pas de réponse. Elles ont finis de parler entre elle avant de me demander ce que je voulais et au final elles me disent que pour les prélèvements c'est sur rendez vous. La relation avec les clients sont irrespectueux de la part des secrétaire. Je déconseille ce laboratoire"

"Voilà l'accueil....agressives, mal aimables, dédaigneuses, mais visiblement très complices car elles aiment se mettre à 2 pour le faire, voilà comment on peut qualifier les personnes qui s'occupent d'accueillir les patiebts. Je m'adresse au patron ou patronne....virez les"

"Ma femme et moi sommes toujours venus dans ce laboratoire de Ronchin et nous sommes très contents du professionnalisme, de l accueil et du savoir piquer des infirmières."

"J'avais quelques craintes avant de me rendre au laboratoire, suite aux commentaires négatifs que j'ai pu lire ici. Je ne comprends pas certaines remarques... Je m'y suis rendue ce matin et j'ai trouvé le personnel sympathique, au niveau de l'accueil et pendant la prise de sang. Personnellement j'y retournerai !"

"Très bon accueil. Prise de sang au top. Merci Bon courage"

"Dr Torres est très professionnelle, je n'ai pas eu mal du tout pendant la prise du sang. Elle m'as bien expliquer mon dossier. Vraiment un plaisir d'y aller. Les personnes à l'accueil sont très agréables. Merci"

"C'est la 2e fois que j'y vais, et comme la dernière fois, tout le personnel a été sympathique et professionnel. Je recommande très chaleureusement !"

"Laboratoire que je fréquente depuis plusieurs années. Je le recommande les yeux fermées. Je suis pourtant difficile à piquer car mes veines sont fines, et je n'ai jamais eu de bleus. Contrairement à l'hôpital 😉 Mme Thorez est incroyable, elle prends le temps de discuter et de rassurer à chaque fois même quand je suis venue avec ma fille alors qu'elle n'avait que 3 ans. Son équipe est à son image, Françoise est bienveillante et à l'écoute. Les personnes de l'accueil sont agréables. En ces temps compliqués ou le labo à connu une grosse charge de travail, j'ai pu constater vendredi matin que la prise en charge n'avait pas changée alors que je n'étais pas venue depuis un an. Merci à vous."

"Je recommande ce labo +++. J'ai appelé en urgence hier soir à 17h pour savoir si la biologiste pouvait me faire un prélèvement ce matin. J'ai eu un rendez vous à 7h30. Mme Thorez et toute l'équipe sont très avenante. Le prélèvement s'est fait tout en douceur. Quel plaisir de tomber sur une équipe médicale souriante et agréable. Pour certaine personne cela peut semblait anodin mais être détendue pour un prélèvement c'est le top!! Encore merci!"

"Labo super efficace ! Personnels aimables et au petit soin. A recommander sans hésitation"

"Je suis étonnée des commentaires négatifs que j'ai pu voir. Cela fait maintenant plus de deux ans que je me rends au laboratoire et que je suis suivie par la biologiste Mme Thorez. Mme Thorez s'est toujours montrée à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses à chaque consultation faite et suite aux résultats. Je vous conseille ce laboratoire pour son professionnalisme et son accueil agréable."

"Je recommande vivement ce laboratoire j’ai été reçu par dr Magalie Thorez, je suis très satisfaite de ma prise en charge, elle a pris le temps de bien m’expliquer ma prise de sang, un accueil chaleureux! Et tout comme le reste du personnel. Merci beaucoup 🙂"

"Fréquentant régulièrement ce laboratoire, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences. Je reste très surprise des commentaires négatifs. La prise en charge est toujours douce et bienveillante, je recommande vivement!"

"Une équipe aussi bienveillante que compétente, je recommande vivement !!"

"On peut pas mettre zéro ? Je viens l'après-midi pour une prise de sang Il n'y avait que la secrétaire secrétaire qui est VRAIMENT pas agréable et hautaine! Ok il n'y à pas de prise de sang l'après-midi et c'est sur rendez-vous mais il y à une façon d'être et une façon de parler!! Vu les autres avis je vois que c'est à son habitude, pour info je suis partie au laboratoire cerbaillance à lesquin et je vous les recommande super sympa et au top !"

"Excellent accueil , bonne équipe ."

"Pas très accueillant mais efficace"

"Très bien."

"Je suis allée dans le nouveau centre à Lezennes tout s'est bien passé. Je n'aime pas du tout les prises de sang et pourtant aucun bleu à mon bras, la personne était très agréable"

"Le personnel et super bien accueillant et ils font super bien leurs travail ça fait plus de 20 ans je suivie par eux. Je ne changerais pour rien . Je vous le conseille a 1000 % ce labo de ronchin."

"Personnel très agréable et compétent . Ils ont réussi à faire passer la peur des prises de sang à ma fille."

"RV facile avec Doctolib, accueil correct, peu d’attente, acte technique irréprochable."

"très bon laboratoire et très sérieux dans leur travail"

"Personnelles très agréable Pour les prises de sang"

"Satisfaite du personnel, agréable et efficace. Travail sérieux ."

"Il faut prendre rdv avant de se déplacer Dans l'ensemble personnel correct"

"Salle d attente trop petite."

"Médecins à l’écoute. Les lieux sont propres et les résultats rapides."

"Ne pouvant me déplacer,c'est une infirmière à domicile qui effectue le prélévement et qui le transmet au laboratoire sans problème."

"Labo de RONCHIN CENTRE très bien, personnels de l accueil et soignants sont au top.. pas trop d attente... voir pas d attente du tout infirmières infirmiers génials"

"Un labo au top , pas de souci avec les prises de rendez vous , un personnel très compétent , je recommande vivement"

"Bonjour je tenais à remercier toute l équipe de ce laboratoire Personnel accueillant souriant à l écoute et consciencieux"

"Très bon accueil et surtout des infirmières au top pour s’occuper et prendre son temps pour les enfants. A l’écoute des enfants autant que des parents pour que tout se passe pour le mieux."

"Parfait, toujours agréables, ponctuels et sympathiques, que ce soit à l'accueil ou les personnes qui se chargent des prélèvements."

"Bon laboratoire"

"Toujours très bien accueilli. Personnel sympa et compétent."

"J'ai ce laboratoire depuis des années et très satisfaite Les préléveurs sont au top Les résultats sur internet rapides et documents papiers disponibles J'ai apprécié la prise de rendez-vous sur Doctolib Parking facile à la mairie Je recommande ce labo"

"très bon accueil, pas d'attente."

"super équipe et tres vite pris en main personnel tres sympa"

"Acceuil agréable professionnelle , le personnel qui fait les prélévements est très compétant et rapide parfait"

"Rien a dire, que du bien, l’attente peut être longue mais des chaises et un distributeur de boissons chaude ou froides vous font patienter.. merci à c infirmière pour leur gentillesse leur douceur, et leur professionnalisme."

"Très bien accueilli"

"Laboratoire chaleureux et très professionnel !"

"Totale satisfaction"

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil Personnel très qualifié"

"J'y ai été 2×ce mois ci pour moi et ma fille de 6ans tout le monde a été très avenant et je suis ravie😁"

"- : Rien ne sert de prendre rdv car même en prenant rdv, les patients sont traités dans l' ordre d arrivée. Le personnel ne respire pas la joie de vivre. + : Efficacité"

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire depuis 25 ans (à l'époque laboratoire DUCHATEAU) et je suis toujours aussi satisfait des prestations"

"Labo fréquenté depuis de nombreuses années, efficace et rapide."

"accueil impeccable personnel toujours très agréable petit bémol il y as de temps en temps des personnes sans rdv"

"J'ai toujours reçu un bon accueil. La prise de rdv est rapide et peu d'attente avant les soins."

"Ma femme et moi allons régulièment à ce Labo. Nous en sommes contents: rapidité des résultats,et infirmières compétentes Notre réserve concerne l'accueil: l'une des 3 personnes est particulièrement désagréable et on est accueilli comme un chien dans un jeu de quilles"

"Personnel très agréable très professionnel"

"Rdv rapide, disponibilité de la biologiste pour prélèvement particulier, bon accueil et prise en charge rapide"

"Je fréquente votre établissement de Ronchin chaque mois depuis 2017; personnel professionnel et très sympathique ."

"Prise de RdV facile sur doctolib. Une équipe efficace et professionnelle. C'est toujours pas un plaisir d'y aller mais avec le sourire c'est moins pénible."

"Accueil sympathique et très professionnel. Le prélèvement s’est très bien passé avec une dame très gentille et prévenante."

"Dans un premier temps je tiens a remercier la secrétaire ( JULIE ) qui prend le temps d'écouter et de comprendre les besoins du patient au téléphone avec un rdv rapide et qui a accepté de me recevoir 10 min avant la fin pour une meilleure prise en charge le jour du rendez vous. ( Toutes les secrétaires ne sont pas comme Madame JULIE dommage.) accueil rapide, prise de sang rapide. Je recommande particulièrement la biologiste ( Mme THOREZ ) qui est très professionnelle, à l'écoute, aimable et très douce ( la prise de sang indolore moi qui est en général frustré pendant la prise) d'ailleurs je me suis aperçu que la prise de sang été déjà terminé rien qu'en discutant. RÉSULTATS RAPIDES. Évidemment je reçois ce laboratoire. Merci beaucoup ( Madame THOREZ)"

"heure de rendez-vous très bien respectée, infirmières très compétentes , aimables, comme les secrétaires à l'accueil"

"Efficacité, rapidité, sourire... RDV à 8h00 ; résultats à 12h30. BONUS : pas d'hématome sur le site de prélèvement 😃.."

"Pas d'attente. Personnel agréable. Résultats envoyés rapidement."

"Secrétaire particulièrement désagréable pour un client venant dans ce laboratoire pour la première fois. C'est dommage."

"Bon laboratoire que je fréquente depuis plusieurs années. Vraiment dommage que l’accueil au secrétariat soit très désagréable, pas d’au revoir, on me claque ma carte vitale sur le comptoir, et c’est arrivé plus d’une fois. A chaque fois au moment de venir dans j’ai la petite appréhension de passer par le secrétariat. Cependant les infirmiers sont très bienveillants !"

"sans problème"

"Très bon laboratoire avec une prise de rendez-vous hyper rapide , je recommande tout particulièrement la biologiste qui est très professionnel et très douce , elle vous réconciliera avec les prises de sang ! :)"

"Très bon accueil. Personnel très compétent et bien à l'écoute. Je recommande ce laboratoire à 100%"

"super laboratoire avec personnel competent et agreable"

"Je fréquente régulièrement RAS tout est parfait, les personnels tous bien accueillent à l'accueil, ainsi que les infirmier/infirmiere tous agréable"

"Très rapide et à l’écoute 👍🏼"

"Équipe souriante et sympathique"

" Haut "

"Accueil sympathique"

"Un accueil irréprochable"

"Pas d'attente au téléphone, horaire de rdv tenu, praticien agréable et très pro (je n'ai rien senti)"

"Bonjour personnel très gentille, serviable re commende, le seule pb quand ont prend rdv il sont tjr en retard de 15 à 20min ."

"Tout est parfait comme d'habitude."

"Réception exceptionnelle Personnel adorable et compétant"

"Infirmières super bienveillantes et professionnelles"

"Personnel très aimable, et le résulta envoyé rapidement."

"L’infirmière est super agréable et très douce."

"NAVRANT... Faudrait que les secraitaires face une formation d'accueil au public pour être plus aimable ou changer de métier...."

"Malheureusement j'avais un rdv ce matin et l'accueille était très désagréable avec une dame au secrétariat par contre les infirmiers sont très bienveillants !"

"Rapide efficace malgré des soucis informatique"

"Je suis très ravis de l'équipe biogroup diagnovie"

"Accueil gentil souriant professionnel par tout le monde secrétaire et infirmière. Franchement je leur souhaite bien du courage parce que certains patients ne sont pas des cadeaux comme la personne ce matin qui s'en pris agressivement à la secrétaire. Je recommande ce laboratoire 😉"

"Accueillant et rapide , j'ai eu mes résultats comme souhaité. rien à dire de plus ,je suis content"

"Très bon accueil administratif, personnel médical très compétent et très aimable. Merci"

"Ponctualité, rapidité et efficacité. Seul bémol l'accueil est un peu froid."

"L'ensemble du service est très gentil et très à l'écoute, ce sont de vraies professionnelles - Merci"

"Rendez vous à l'heure , professionnels aimables et compétents"

"Bon accueil. Personnel sympathique et compétent"

"Personnel trés sympa."

"AGREABLE"

"Très sérieux,rendez vous rapide ainsi que la prise en charge rapide au labo,personnes à l'écoute,super équipe, je recommande vivement !"

"Prise en charge et résultats rapides. Dommage toutefois qu'il fasse prendre rendez-vous"

"Très rapide"

"Bjr super équipe très sympa, douce c est vraiment agréable de se faire piquer. (Même si on n’aime pas)"

"accueil plaisant, ponctualité"

"C'est mieux de faire la queue par ordre de RV..."

"Bonjour, je me suis rendue pour la première fois dans ce laboratoire, ce lundi 06 septembre, car je souhaitais réaliser une prise de sang dans l'après midi et déjà au téléphone, l'échange avec la secrétaire était fort sympathique et sur place, identique, prend le temps de vous parler et de bien vous expliquer les formalités, délai de réception etc..(selon le cas 👍🏻). C'est la Doctoresse Thorez qui m'a accueilli pour réaliser le prélèvement et je tiens à la remercier tout particulièrement, tellement de douceur et un échange chaleureux, que vous oubliez l'aiguille, mais vraiment, j'étais stressée en salle d'attente, beh franchement, nickel et même pas de bleu (cela faisait des années que ça ne m'était pas arrivée 😊) et en plus de cela, elle donne des conseils en or et est très à l'écoute. Si vous avez besoin de conseils ou d'échanges pour adopter un mode de vie plus sain en terme d'alimentation ou en terme d'éducation positive avec vos enfants, vous ne serez pas déçus non plus 🤗. À bientôt en tout cas."

"Merci pour votre réactivité."

"Merci pour votre Professionnalisme et votre accueil"

"Resultat rapide 14 10 2023"

"Comme d'hab depuis des décennies (auparavant c'était le labo Duchateau) rien à dire : l'accueil, le sérieux & la fiabilité sont toujours là ☺️👍"

"Adorable préleveuse..."

"Un laboratoire hyper agréable, tout le personnel est efficace, et d'une gentillesse incroyable. Ils prennent le temps de bien faire les choses et créent une relation de proximité. Les explications sont très claires. Au top !"

"Trés sympa"

"accueil rapide, charmant et professionnel ensuite prise en charge pour vos examens parfait. je recommande vivement car pour les cas un peu plus difficile comme pour moi, on vous mets en confiance et cela passe comme une lettre a la poste. ps: et petit plus le café vous est offert. M DEN HAENE Gael"

"Les personnels au top très humains Et d’une gentillesse incroyable j’étais très remarqué par une gentille dame qui m’a rendu un gros service qui m’a vu dans une grosse galère avec mes doigts pas moyen avoir un rendez-vous avec un Rhumatologue grâce à cette dame j’ai eu le rendez-vous plus rapide sa m’a trop touché son geste elle m’a vraiment rendu un gros service 🙂( une personne de l équipe mais je connais pas le nom de la personne 😔)."

"Ça fait plus de 15 ans que je vais dans ce labo. Le personnel est accueillant, toujours à l’écoute et les Infirmières sont très gentilles. Même si c’est la galère pour se garer je continue d’y aller parce que le personnel est au top et c’est un lieu où on ne vous traite pas comme un simple numéro mais comme les humains que nous sommes. Excellent labo !!!"

"La patronne du laboratoire est très compétente et souriante même quand elle gratte le champignon de mon orteil. J' y retournerai volontiers."

"Un personnel sympathique efficace et compétent. Que ce soit le secrétariat ou les infirmières je salue le professionnalisme et la gentillesse de toutes je suis patiente de ce laboratoire depuis plus de 17 ans et j'y ai toujours été bien accueillie. Un grand merci à vous !"

"accueil rapide, prise de sang indolore, personnel délicat"

"Bonjour Voilà j'ai retiré mon avis négatif sur ce laboratoire, j' ai été appelé aujourd'hui pour l explications sur le retard de mes résultats Qu'il aurait été plus simple d expliquer dès le départ je remercie cette personne très agréable d avoir pris le temps de me rappeler J en profite pour m excusé auprès du personnel pour mon saut d humeur dû à mon état de santé"

"TOUT EST PARFAIT DANS CET ETABLISSEMENT : Accueil, services,etc.... Client de toujours . Bravo et félicitations ."

" trois bons "

" trois membres du personnel sympathiques sur le laboratoire "

"RAPIDE ET COMPREHENSIBLE ET SOURIANT CONTINUEZ"

"Mon enfant de 2 ans et demi était traumatisé des aiguilles suite à une hospitalisation au CHRU de Lille ( piqué a 8 reprises sans trouver de veines...) donc quand il a fallu refaire une prise de sang je n'étais pas rassuré... Ont ma conseillé ce laboratoire pour les enfants et je suis très contente !! Vraiment au top 👌 la dame qui nous a pris en charge est très douce rassure l'enfant comme la maman 😊 mon petit garçon n'a même pas pleurer. Il est reparti avec un bonbon et un joli coeur sur son pansement 🥰 Merci beaucoup !! Je suis ravie je recommande +++"

"Accueil au top je recommande"

"Toujours satisfait"

"Très accueillant"

"Personnel très sympathique accueillant un moment très agréable malgré les prise de sang à faire"

"Bonjour.. Bonne adresse et très professionnel.. fond au mieux pour satisfaire les personnes.. cordialement"

"Bonjour nouveau dans le secteur c'est la troisième fois que je vais à ce laboratoire et trois fois de suite je tombe avec la même secrétaire la première en arrivant une cinquantaine d'années lunettes cheveux blonds. Désagréable au possible il y a de quoi faire exploser vos résultats d'analyse sanguin et notamment les CPK rien qu'avec son comportement. Plus loin d'autres collègues me disent qu'elle est comme. je dis que non parce que j'ai observé l'entretien avec la cliente précédente qui n'avait aucune pièce d'identité, elle lui a très bien expliqué la procédure les urines la toilette tout ça très gentiment et on lui a rajouté n'oubliez pas votre sac avec vos gâteaux. Car cette cliente là était en train de manger au comptoir en même temps qu'on lui a expliqué ; allez comprendre! Pour les résultats je souhaitais passer les récupérer elle me rajoute sèchement ce soir on ferme à 16h c'est marqué à la porte, alors même que certains résultats ne seront disponibles que dans 48 heures ! Ma décision est donc prise je quitte définitivement ce laboratoire, car quand on est pas bien, on a pas besoin en plus de se faire rabrouer sans aucun motif."

"résultats parvenues 6 heures après la prise de sang c'est juste formidable"

"personnel sympathique et efficace .Peu d'attente .Près de chez moi"

"Bon accueil , laboratoire sérieux , je recommande +++++"

"Fermé et noté ouvert sur Google. Déplacement inutile"

"Rapide et efficace"

"Personnel très à l’écoute et professionnel. Merci."

"Merci à tout le personnel du laboratoire, des années que je ne fais mes prises de sang que là bas en toute confiance. Mon garçon de 3 ans a dû faire une prise de sang préalable à une opération, mille mercis à la biologiste qui a fait des heures supplémentaires pour que j'ai tous les résultats à temps 🙏🙏🙏"

"rien a dire."

" Bien "

"Beaucoup de monde a l acceuil mais des infirmieres tres competentes et d'une grande amabilité"

"Très bon laboratoire, peronnel accueillant et souriant rien à dire Ils ont des mains de fée, on n’oublie même qu’on est venu faire des analyses 🫶🏼"

"Bonjour, Je remercie tout le personnel pour leur accueil, écoute, et les soins prodigués. 5 étoiles bien méritées !! A bientôt."

"Bien accueilli et la prise de sang c'est très bien déroulé sans aucune douleur... personnel très agréable"

"Parfait"

"Deuxième fois que j’y vais et pas du tout déçu. Personnel très à l’écoute et rassurant. Je n’ai absolumenent rien senti à la prise de sang. On m’a même proposé des gâteaux à la fin. Je recommande ce labo."

"Prise de sang sans douleur et tout le monde super sympa"

"Rien à dire...nickel comme toujours"

"Prise de RDV rapide , l'heure de passage est respecter."

"Bon accueil"

"Super !"

"Visite ce jour pour une prise de sang par Dr TOREZ, d'une douceur et d'une gentillesse comme on en voit plus ! merci beaucoup"

"Personne compétente,accueillante, peu d'attente."