BIOGROUP - Laboratoire de Pontarlier

"Toujours bien accueilli et les résultats sont délivrés ponctuellement. Les professionnels sont attentifs, compétents. Je suis cliente, depuis des 5 ans déjà. JE SUIS CONTENTE."

"Bonne accueil. Et sont souriant et le biologiste mème par tel explique très bien ."

"Très bon laboratoire. Secrétaires et infirmiers très sympathiques .Je recommande"

"Laboratoire génial et expérimenté. Le personnels super sympas . Je suis allez pour la prise de sang de mon fils de 3 ans . Suite à une mauvaise expérience de mon fils à l'hôpital (1h30 pour quelle goutte de sang dans les pleure les crie etc ) mon fils avait un peur énorme Mais aujourd'hui elle on fait un travaille génial , en 2 min cetait régler pour 5 tubes . Vraiment merci ."

"Bon accueil, rapidité des actes."

"Niveau labo, le boulot est fait. Par contre l'accueil, tant téléphonique que sur place, est infect. Un minimum de savoir vivre, ça fait pas de mal."

"Impossible de les avoir par téléphone ! Inadmissible !!!"

"Malgré le monde, salle d'attente comble, mais assé rapidement vidé, le personnel agréable. Ça fais 25 ans que je vais dans ce labo."

"Lamentable, après avoir fait un test PCR vendredi matin nous n'avons toujours pas notre résultat plus de 86 h plus tard ! Du coup vol retour depuis Genève loupé et obligation d'en refaire (en Suisse donc 150e de frais) et de rester cloué au sol car on nous refuse l'accès au vol, une nuit d'hôtel à payer et un nouveau billet à racheter. Inadmissible de la part du labo qui ne prévient à priori que quand on est positif... Ecoeurée..."

"Secrétaires compétentes et aimable 5/5. Pour les piqûres j’ai connu beaucoup mieux… (douleurs, bleu)"

"tout est OK"

"Attention arnaque ! Ne réalise pas l'analyse, mais envoie une mise en demeure au bout de quelques jours. C'est la première fois que je donne une seule étoile sur Google Maps. Pour le contexte : nous avons demandé des précisions au laboratoire par téléphone AVANT la remise d'un prélèvement. Après avoir suivi les consignes et déposé le prélèvement, le laboratoire appelle pour dire qu'il faut refaire le prélèvement. Nouveau prélèvement suivant les NOUVEAUX consignes du laboratoire. Aussitôt déposé et parti du laboratoire, nouvel appel pour dire que l'analyse ne peut, à nouveau, pas être effectuée. Jusque-là, une perte de temps, mais cela ne s'arrête pas là : le laboratoire réclame de l'argent pour l'analyse NON-EFFECTUÉE de manière intempestive par courrier en brandissant la menace de l'huissier. Sur place, le laboratoire me fait payer l'analyse, qui aurait été réalisée partiellement, pour me remettre aussitôt un papier qui stipule, noir sur blanc, que l'analyse n'a pas été effectuée. Nouvel échange par e-mail avec le laboratoire qui dit que je n'avais pas à payer l'analyse... puis silence radio, aucun remboursement. Verdict : le laboratoire facture des analyses non-effectuées à la Sécurité sociale et aux mutuelles (ou alors aux clients) et compte sur la passivité des assurés."

"Un accueil peu chaleureux. Aucuns sourires, des questions à la limite du respect. Idem pour la personne qui s’occupe de faire la prise de sang et qui se permet des commentaires qui n’a pas lieu d’être !! Je ne remettrai plus les pieds dans ce laboratoire !! Il faut changer de métier mesdames si vous ne supportez pas les gens !!"

"Le respect et le sourire de quelques secrétaires sont à revoir.. Seulement une secrétaire au cheveux noir avec lunette est souriante et respectueuse, demande la date des règles en chuchotant et en écrivant sur une feuille et non pas en criant devant tout les autres clients comme certaines autres secrétaires le font. Je suis ce laboratoire tout les mois pour un traitement mais une fois fini tout sa je ne reviendrais plus"

"Je trouve cette endroit très propre"

"Attente très longue et prise en charge laisse à désirée"

"Refus de prise en charge pour une prise de sang urgente à 18h alors que le laboratoire ne ferme qu’à 18h30. Motif « il est tard »"

"Prise en charge formidable par Michèle et Laura. Quel accueil! Un grand merci à elles, qui se montrent enjouées et souriantes."

"Très bon Accueil ..résultats rapide Vous le conseille"

"Le personnel est à l'écoute, il n'y a pratiquement pas d'attente et les infirmières sont douces donc tout est bien"

"Infirmière très sympathique"

"Accueil, prise de sang : rapide et efficace. Résultats parvenus par mail le jour même en moins de 5 heures."

"Personnel accueillant Prise de sang rapide"

"Très bien,rien à redire ."

"Prise en charge rapide et très bon acceuille"

"Accueil agréable et très rassurant"

"la prise de sang a été faite par une infirmiere à domocile"

"MERCI POUR VOTRE ACCUEIL AVEC LE SOURIRE ET VOTRE RAPIDITE MALGRE LE MONDE BONNE JOURNEE ........"

"Ponctualité, efficacité et plein de sourires ..."

"Personnel sympathique et compétent."

"tres bien merci"

"Tres bonne aceuil :)"

"Peut d'attente, prise de sang très bien faite et résultat très rapide. Que demander de mieux !!!"

"Personnels tres gentille aimable 💕"

"Super accueil, personnel aimable et compétant ! En plus de cela j'ai à peine attendu 2 minutes et résultats hyper rapides ! Merci"

"tres bien sympa"

"J’aime cette laboratoire 😍"

"Bonjour, Laboratoire , lumineux et très propre. Le personnel est polie accueillant et efficace Cordialement"

"Toujours satisfaite de ce laboratoire. Autant les secrétaires que les infirmières sont au top et se soucient des patients. Je recommande +++."

"Bon accueil et résultat rapide."

"très bien , rapide , souriant"

"Quelques membres du personnel très antipathiques, et qui devraient se concentrer un peu plus sur leur travail."

"Très satisfait de ce laboratoire personnel souriant et très professionnel"

" trois bons "

"Accueil en toute délicatesse pour un jeune enfant. Sympathique et une dose d'humour pour rassurer le petit. Merci à tous de l'accueil au prélèvement, parfait."

"Accueil agréable et très peu d'attente dans la salle d'attente. Personnel dynamique et souriant."

"Pas ou très peu d'attente avec prise de rendez-vous. Bon accueil."

"Équipe à l’écoute et agréable"

"Rien à redire. Vraiment !"

"Les infirmières sont toujours très agréables et gentilles ! Ayant la phobie des prises de sang je ne suis pas une patiente très facile et à chaque fois que je viens ça se passe super bien , 👍"

"Bonjour ce matin l'infirmière m'a demandé une pièce d'identité je lui ai donné le permis de conduire elle me dit celui-ci n'est pas une pièce d'identité officielle???????????. Quelqu'un peut me dire si c'est vrai ou pas? merci."

"Merci pour l excellent service et la disponibilité !"

"Très bel accueil personnel sympa."

"Bon labo. mais pas possible d'ouvrir la pièce jointe des résultats"

"Bon accueil et machine à boisson gratuite, super pour faire patienter en salle d'attente."

"Merci encore pour votre professionnalisme :)"

"Merci pour l'accueil aimable et souriant, et la prise de sang tout en douceur 👍"

"Trop rapide les résultats"

"Beaucoup de monde mais attente très raisonnable, personnel sympa, prise de sang sans problème"

"très bon labo"

"Merci pour votre efficacité et gentillesse"

"Ensemble très satisfaisant"

"Parfait"

"10 ans qu on vient ici pour les analyses. Personnel sympa, machine à café à disposition. Au top"

"Très rapide sans rendez-vous et résultat dans les 4 heures. Top !"

"Le laboratoire est bien mais je suis tombé sur le charcutier de service piqué 5 fois pour une prise de sang cela fait beaucoup !!!"

"Merci pour votre compétence et bravo pour votre amabilité, vos services sont très appréciés."

"Parfait sur rendez-vous, excellente professionnelle"

"très bien accueilli"

"Très bon accueil et résultats rapides"

"Endroit très professionnel, sympathique, rapide,"

"Personnel très sympathique. Prise en charge rapide."

"Gentillesse et écoute"

"Bon Accueil sympathique infirmières très gentilles compte rendu d analyses rapide je conseille"

"Accueil un peu long Prise de sang rapide et efficac ce"

"Toujours bien reçu.. personnel sympathique"

"Superbe labo. Personel vraiment sympathique. La prise en charge et rapide et efficace. Je recommende sans hésiter :D"

"Très Bonne personnelle très gentil et competant"

"Rapide efficace et avec le sourire"

"Très bon accueil. Prise en charge assez vite."

"bon accueil, sécurisation des données. Infirmière compétente et sympathique, je n'ai rien senti lors du prélèvement."

"Personnel bien organisé, passage rapide et sympathique"

"Très réactif et sympathique !"

"Bon accueil, personnel très agréable et compétant"

"Très bien bon accueil !"

"Très satisfaite les secrétaire sont vraiment super accueillantes"

"Equipe très attentionnée, merci pour l acceuil."

"Personnel gentil et prévenant."

"tout est parfait seul le contact téléphonique est parfois un peu difficile"

"Très bon labo temps d attente très court"