BIOGROUP - Laboratoire La Garenne-Colombes

"Secrétaire et preleveur super sympathique je recommande très aimable"

"Laboratoire au TOP . La secrétaire très souriante, les personnes en charge des prélèvements très professionnels, elles prennent le temps de vous expliquer le but du prélèvement. Au top je vous le recommande vivement"

"Super Laboratoire sur tous les plans."

"Laboratoire TOP, Secrétaire très gentille, Infirmière très compétente, je vous le recommande."

"Le personnel du laboratoire est vraiment parfait, c’est presque un plaisir d’aller faire sa prise de sang !"

"Labo au top avec du personnel(secretaire et infirmiere) competent,agreable et a l'ecoute"

"Personnel a l'écoute et sympa."

"Bon accueil, résultats disponibles sur internet. Ouvert l'après midi aussi. Je valide!"

"Petit laboratoire avec personnel accueillant et agréable. J’y vais depuis le début de ma grossesse, j’en suis pour l’heure très satisfaite !"

"Envoi d'email pour information... Et aucun retour. Niveau professionnalisme on fait beaucoup mieux. Standard téléphonique toujours occupé impossible d'avoir une personne au téléphone."

" Très belle administration. Très organisé. Les résultats sont disponibles rapidement et en ligne. Ils envoient un e-mail. Je suis satisfait. Leur téléphone reste toujours occupé. Il n'était pas possible de prendre rendez-vous par téléphone. Cela peut être amélioré. "

"Sur le site internet c’est écrit les test covid sont sans rendez vous , donc j’arrive très tôt, pour au final nous dire avec rendez vous et ne peuvent trouver aucune solution (vol le lendemain) . Pour moi c’est Irresponsable ! On ne peut pas deviner que le site ne sert à rien et que c’est avec rendez vous."

"Personnel accueillant et agréable ! Prise de sang très bien passée: indolore et rapide ! Infirmière compétente et très professionnelle"

"Nul nul nul organisation zéro entre les gens qui rentre par la porte sur le côté et ceux du couloir ,en plus la secrétaire qui appel les gens par tel ou tel examen sa se double dans tout les sens et ils mettent 10 min par dossier et quand enfin ont arrive oh sacré accès a la secrétaire amabilité zéro bref a évité 🤮"

"Je suis choquée de voir les commentaires de personnes mécontentes du ''service''' le personnel essaye tant bien que mal de faire son travail qui est loin d'être simple dans le contexte actuel. Les gens sont indisciplinés passent avant tout le monde, ne respect rien...et on met ça sur le dos d'un personnel qui est la pour nous aider rien de plus... Ou est passé le respect et le civisme ? Je remercie l'ensemble du personnel qui malgré le stress et la fatigue cumulé en respectant les délais des résultats. Bon courage à vous."

"C'était un excellent labaratoire mais récemment plus rien ne va. Il n'y a plus aucune organisation. On ne peut plus prendre rdv par doctolib car cela ne leur convenait pas mais depuis c'est un désastre, calvaires pour avoir un rdv et quand on en a un on est même pas sûr de passer... N'essayez même pas de les joindre par téléphone, ils ne répondent carrément plus du tout !!! La secrétaire est exécrable au possible, pourquoi ciel fait-elle ce métier... J'ai l'impression que tous les clients qui s'approche de son comptoir vont s'en prendre une. Heureusement que les infirmières sont incroyablement douces avec les prises de sang. Merci à elles. Dommage que le reste du personnel ne suit pas... À présent j'irai ailleurs ! Je ne recommande plus ce labo."

"Organisation douteuse, les patients venant se faire tester pour le covid ne devrait pas avoir à croiser les autres patients."

"15 min a poiroté pour être accueillit par du personnel qui papotent. Technicienne de prélèvement insolente, qui se permet des remarques désobligeantes envers les patients.!!!"

"Aucune considération, attente interminable au téléphone, raccrochage au nez des clients, réponses arrogantes et mal venue. Très mauvais accueil."

"Au top et toujours à l'écoute."

" J'y suis allé sans rendez-vous pour faire un test PCR. Très bonne administration, très gentille et rapide. Les résultats ont été fournis en ligne après 10 heures. Je suis très satisfait. "

"Très mauvaise organisation dans l'accueil des patients, ça arrive de tous les côtés, tout est désordonné.... personnel d'accueil pas très aimable. A deux reprises, prélèvement insuffisant et obligation de revenir. Aussi, impossible d'avoir un renseignement sur une analyse de sang effectuée : j'avais besoin d'une info, j'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois en réponse la biologiste n'est pas disponible... labo pas sérieux."

"Honteux ! 1 personne a l’accueil 20 minutes par personne et le comble faire la queue pour au final dire qu’il ne prennent plus les ordonnances doctolib 40m de queue pour rien La femme de l’accueil me cri dessus (celle qui zozote) personnel incompétent Honteux !!!"

"C'était pourtant bien...avant, maintenant avec le nouveau système de résultats impossible d'avoir des résultats même partiels sur un serveur dans la journée, il faut attendre le mail avec les résultats complets ce qui est donc inutile en cas d'urgence ... Dommage le personnel est plutôt sympa."

"Vraiment nul ce laboratoire je suis allé aujourd’hui depuis 9:30 la file d’attente était très très très longue Arrive devant la porte d’entré à 12:15 ils sortent pour dire au gens que y’avait un problème technique et il peuvent rien nous faire et c pas de leur problème ( méchamment ) Si vous lisiez ce commentaire je vous dis que suis diabétique et jetait à jeune plus de 15h et je tremblais de partout vous m’avez laissez attendre dehors dans la pluie plus de 3h pour au final aller dans un autre labo passe en 10 min Soyez polie avec les patient sur avec les femmes enceinte et les vieux et apprenez d’abord à parle"

"Incompétence voilà comment les décrire J’y suis allé pour une prise de sang La personne m’a piqué le bras et a tourné le cathéter dans mon bras pour trouver la veine elle m’a fait mal sur le coup mais j’ai rien dis car une prise de sang n’est jamais agréable Plus de 10h après avoir fait cette prise de sang j’ai le bras engourdi, une douleur en le pliant Elle a clairement failli m’éclater la veine"

"Je ne sais ce qui se passe, plus de deux mois que mes résultats génétiques ne sont pas arrivés chez ma généraliste et je n'ai pas le droit d'y accéder.elle m'a demandé ce qui se passait chez eux. Il y a plus de 15 jours, j'ai aussi fais des analyses importantes pour ma gynécologue, ils m'ont dit que ça m'arriverait 3 jours après, j'attends toujours. Il y a vraiment un truc bizarre qui se passe. Pourtant tout se passait bien y a quelques mois. Je les appel depuis 3 jours les matins et les après midi, ça sonne, ça sonne encore et encore sans qu'on décroche. En plus ils m'ont pris la dernière ordonnance de prise de sang. Je ne peux même plus les refaire ailleurs. Donc franchement c'est n'importe quoi.j'y vais habituellement juste parce que les dames qui font les prises de sang sont super agréables et douces. Mais là, je ne sais pas c'est quoi le problème. Vous allez fermé? Il faut avertir si vous allez fermé et nous envoyer nos analyses. Je vais pas courir après des analyses que je paie en plus. Sérieusement."

"A éviter absolument.. un délai de 5 min voir plus entre chaque patient, à se demander ce qu’elles font derrière leurs écrans.. heureusement qu’elles ne sont pas sur un site plus conséquent elles seraient probablement pas en mesure de bosser.."

"Très bonne expérience Personnel agréable"

"Personne très gentille à l'accueil, personnel pro et rapide . Le test a été effectué avec douceur et doigté ne laissant que peu de place à la douleur. Merci beaucoup"

"très professionnel, vite et efficace"

"Personnel à l'accueil très antipathique et qui manifeste une grande lassitude dès 7h30 du matin. Concernant la réponse au bonjour, j'attends toujours... Au comptoir on se permet de revendiquer une pause de 10 minutes entre chaque clients car nous ne sommes pas des patients. La preuve en est les prélèveuses font les 100 pas. Vous arrivez à 7h15 vous ressortez à 8h45 (oui vous lisez bien) malgré à peine 10 personnes avant vous. Effarrant ....Tout le monde sans exception râle. On vous indique des résultats à J+1,c'est faux le délai n'est pas tenue pour une simple prise de sang sans spécificité. L'adresse mail n'est pas vérifié et rien dans les spams (au cas où l'on me fournirait la réponse classique) Du coup, obligation d'annuler le rdv avec le médecin pour discuter des résultats. Je n'ai jamais écrit mais ce n'est pas la première fois donc cette fois je veux marquer le coup."

"Très bon laboratoire très sérieux avec des soignants à l’ecoute"

"Laborantine très agréable, merci"

"rien à redire"

"Accueil parfait, personnel très agréable. RDV à l'heure et résultats dans la soirée. Je recommande."

"Laboratoire accueillant / très professionnelle"

"Je note le groupe. Le mot de passe ne fonctionne pas donc pas de résultats. Lorsque vous remplissez le formulaire pour faire une réclamation, le labo de la garenne colombes n'est pas identifié."

"Une du personnel d’accueil très désagréable et cela depuis maintenant 3 ans, j’y vais régulièremét pour des analyses. Inutile de la décrire, vous aller la reconnaitre très facilement. Le « Bonjour » est difficile à lui sortir de la bouche. J’essaye d’éviter de tomber sur elle mais elle est malheureusement souvent là. Elle parle très mal, se plaint des ordonnances et pose des questions à voix très haute sans confidentialité et se moque très souvent des réponses des patients en levant les yeux au ciel. Parfois , j’ai la chance de tomber sur une autre dame, plus douce et tellement plus agréable, mais c’est très rare malheureusement.. Sinon l’accueil pour les tests covid est top. Côté positif : Laboratoire qui permet d’avoir ses résultats très rapidement, dans la journée en général, c’est pour cela que j’y vais, mais souvent à reculons !"

"Bonjour, je mets 4 étoiles, votre secrétaire médicale toujours aussi désagréable la petite brune au cheveux cours, et uniquement elle ( l autre secrétaire est un amour)cela fait 4 ans que je viens elle n à pas changé, je m appercois dans les avis que c est elle qui est toujours nommée. Il faudrait peut-être réagir, sinon l équipe infirmière est top."

"Labo et personnel très pro"

"Bien accueillir"

"J'ai pris l'habitude de faire mes analyses de sang ici et j'en suis pleinement satisfait. L'accueil est très sympathique, les infirmiers aussi. Peu d'attente, rapidité de prise et rapidité de résultats."

"Excellent accueil. Prise en change très rapide. Parfait."

"Bon accueil et bonne prise en charge. Personnel attentif"

"SANS RDV - PAS D ATTENTE INFIRMIER COMPETENT ET CONVIVIAL - PRISE DE SANG SANS DOULEUR"

"Bonjour j espère que vous allez pas fermé laboratoire d'analyses de sang je suis fidèle j habite pas a la garenne colombes je vais faire analyse de sang je vais au laboratoire il a changé beaucoup fois de non c est depuis 1996 je fait dans laboratoire avant j allait a colombes de préférence c la garenne colombes j espère que vous allez pas fermé analyse de sang j espère que vas rester ouvert très agréable l accueil les gens sont très agréable je demande de rester ouvert de préférence je donne vas sur 100/ laboratoire d'analyses médicales la garenne colombes bonne fête de fin d'année j espère que vous allez rester ouvert j espère avoir une réponse du responsable qui veut faire fermer laboratoire d'analyses médicales j espère avoir une réponse favorable de votre part"

"Rapide et sérieux. Accés par coté AV republique avec MASQUE et que pour les patients avec Ordonnance de la Clinique Lambert"

"bon accueil tres professionnel"

"Propreté du lieu et le personnel est très à l'écoute, disponible, efficace et respectueux."

"C'était mieux avant"

"Il est toujours aussi agréable de se faire un petit test Covid au réveil..... Merci de l'accueil"

"Résultats ultra rapides Accueil très sympathique Pas trop d'attente"

"Accueil professionnel et aimable. Je vous conseille ce laboratoire pour vos différentes analyses"

"infirmier très compétent et très avenant. je le remercie beaucoup."

"sympathique, disponible, de bons conseils, rapide"

"Bon courage à toute l'équipe Très accueillants . Je suis suivi depuis déjà deux ans au sein de l'établissement. Rien à dire de plus. Cordialement M.B"

"très rapide et efficace"

"Personnel agréable et compétent."

"très bon acceuil et amabalité"

"très satisfait du laboratoire de la clinique Lambert"

"Toujours à la hauteur de mes attentes je recommande fortement ce labo que j’ai connu depuis 3 ans."

"J'avais rdv le 29 avril pour une radio à 9h je n'est pas été prévenue la veille que le médecin avait annulé donc je me suis déplacée dans le vide et ce dernier se permet de mettre sur doctolib que je me suis pas présentée au rdv. Soyez un peu professionnel Merci"

"Ils sont extrêmement lents… 1h d’attente au bas mot, même à midi. C’est pas normal…"

"1 h d’attente pas assez de personnel et pas assez de chaises, honteux !!!"