BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire de la Chapelle

"Lamentable accueil de secrétaire impolitesse totale et irrespect. J'avais déjà vécu la même situation dans ce labo il y a quelques années j'y suis retournée en me.disant que ça avait du être occasionnel ce jour là et bien NON c'est toujours la même déception"

"En fin de grossesse mes analyses était mauvaises, ils ont toute de suite appelé la clinique, sans réponse de leur part, ils m'ont appelé. Un GRAND merci pour leur attention et leur rapidité."

"Je fréquente ce labo depuis plus de 25 ans sans problèmes particuliers jusque la, mais depuis quelque temps c'est un peu n'importe quoi. On n'a plus les résultats dans la journée comme avant et même après 2 jours. Personne ne vous prévient et l’accueil téléphonique est très limite. Je ne recommande pas ce laboratoire"

"Délais non tenus. La prise de rdv est relativement rapide mais l’engagement des résultats sous 48h n’est pas respecté. Des résultats de test PCR toujours pas reçu 72h après le test et malgré l’assurance qu’il n’a pas de retard de traitement des résultats ! C’est Impensable dans le contexte actuel !"

"Accueil très sympa et avec le sourire Prise en charge au top et toujours avec le sourire Résultats très rapides même en cette période très difficile Bon courage et merci à toute l équipe et prenez bien soin de vous 😷"

"Accueil à peu près sympathique en tout cas meilleur qu'il y a quelques années. Par contre on n'est jamais sûr de la douleur lors de la piqûre. La plupart du temps on me fait mal et même ma fille avec un patch, qu'on a critiqué, a eu mal. Donc c'est toujours du stress de venir chez vous."

"Très bon accueil des secrétaires. Bonne organisation au niveau de l'attente et pris en charge Très rapidement. Merci à votre équipe."

"Prise en charge rapide et efficace. Personnel aimable et bienveillant."

"Le personnel est sympa. Lors des prises de sangs ou lors d'un test PCR, les infirmières font très attention pour ne pas vous faire mal. Le seul hic, ce sont les patients qui ne respectent pas les distanciations."

"Vraiment mieux de préciser le nom du patient concerné lors de l'envois des résultats par mail. C'est plus simple pour le classement, mais aussi pour savoir quel code utiliser pour déverrouiller le document quand on doit les consulter."

"Très bon accueil, peu d’attente. Avec deux prises de sang par mois, je reconnais à ses praticien(nes) des prélèvements peu douloureux, détendus .. je recommande cet établissement."

"Accueil souriant et sympathique (c'est rare) et préleveuses efficaces et accortes. Enfin passage rapide et ça c'est l'essentiel."

"Excellent accueil, peu d'attente. Résultats envoyés rapidement par mail."

"Très bon accueil, peu d'attente, prélèvement parfait et sans douleur."

"Un grand MERCI. J'avais oublié que je devais faire une analyse de sang, avant de rencontrer mon oncologue, ce jour. A7h, je faisais ma prise de sang, à 12h, j'avais les résultats pour voir mon spécialiste à 13h45. OUF !"

"Comme précédemment, arrivé à 8h30 du matin, pas l'attente au guichet puis en salle d'attente, prise de sang OK, résultats dès 12h20 par internet. Personnel aimable et locaux nickel."

"Très bon accueil des secrétaires. Les infirmières sont à l’écoute et la prise de sang était sans douleur. Quand on a des prises de sangs régulières c’est agréable de savoir qu’on est bien pris en charge et dans de bonnes conditions. Je recommande cet établissement."

"Impeccable, personnel à l'écoute et pas trop d'attente"

"Reste l'exiguïté du local d'accueil et prise en charge au bureau central je recevais tout l'air glacé sur moi Sinon le personnel est très accueillant et les préleveurs très compétents Jeannick Mardell"

"Parking accessible Bon accueil du Personnel Réponse rapide aux analyses seul problème : File d'attente, debout avant d'être enregistré à l'accueil. Il n'y a pas de chaises, à l'entrée pour les personnes âgés ou fragiles c'est un inconvénient : Une solution peut-être mettre des tickets numérotés à disposition ce qui permettrait d'attendre en salle d'attente avant l'enregistrement de l'accueil. Au minimum mettre des chaises"

"Super labo avec un personnel très accueillant, très aimable et très souriant. Ne changez rien, restez comme vous êtes. Bonne journée à tous."

"Pas d'attente, très satisfaite ! Prise de sang vraiment indolore faite par une infirmière très sympathique et résultats rapides."

"Très bon accueil à chaque visite! Et Jamais de bleuaprès le prélèvement."

"Personnel compétent et agréable. Résultats parvenus très rapidement. Je recommande."

"Efficace et rapide cependant il serait bien d avoir un abris quand il pleut et il y a du monde"

"Personnel agréable, plage horaire large pour les tests pcr! J'habite nort je vais jusqu'à la chapelle car ils sont réactifs et agréables!"

"Les personnes qui y travaillent sont très agréables et gentils"

"Tres sympa, peu d'attente. Test a 10h30 résultat à 23h."

"Très bon accueil, personnel adorable et très compétent. Les résultats sont très rapides, l’accès est aisé. Même si parfois il y a un peu plus de monde, tout est fait pour que l’attente se passe au mieux et l’accueil est tellement agréable que c’est très vite oublié.Merci à toute l’équipe."

"Excellente expérience, la personne qui s'est occupée de moi, m'a bien conseillée."

"Pas de file d'attente ce mardi matin à 9h35 Courtoisie à l'accueil, Savoir faire de l'infirmière, car prise de sang indolore, merci, Remarquable: Le résultat de l'analyse m'est parvenu le jour même alors que tous vos équipes sont sur le pont avec les analyses COVID-19 ! Je recommande SMS"

"J'ai obtenu un RDV rapidement , une fois sur place je n'ai pas attendu, et surtout la personne qui s'est occupée de moi était très douce et à l'écoute, de plus j'ai obtenu mais résultats dans la journée donc plus rapidement que prévu"

"Labo facile d'accès et de parking. Les 2 personnes (accueil et prise de sang) qui se sont occupées de moi étaient compétentes, souriantes et sympas. Merci à elles!"

"Toujours parfait. Personnel aimable et prévenant, ouvert dès 7 heures le matin y compris le samedi, structure modene, aucun souci de parking, résultats rapides par mail sous forme de document sécurisé. Vraiment top."

"Très bon accueil. Préleveuse compétente et agréable."

"Accueil sympathique et prise de sang quasi indolore; très satisfait. Merci à vous."

"Les personnes recevant les patients, sont très agréables. Les conseils sont bien données, et la confidentialité est respectée au maximum que peut le permettre l'espacement des boxes d'accueil. Les techniciennes, infirmières du côté prélèvement sont très sympathique, le contrôle de l'identité est réalisé dans les règles demandées, le patient doit décliner son identité, et non la personne qui lui donne son identité, ce qui est rare ailleurs. Le contrôle entre la prescription et l'enregistrement est correctement fait. Les règles de prélèvements sont respectées comme le demande leur procédures, et les exigences d'accréditation."

"Accueil souriant , personnes agréables et compétentes"

"accueil rapide, précis et aimable, dossier pris en charge clairement, infirmière pratiquant la ponction veineuse avec une grande douceur. Parfait."

"Bonjour, le laboratoire m'appelle 40mn0 avent le rendez-vous pour le test pcr pour l'annuler, car chez eux ils refuce des testé ceux qui ont un des symptômes ou que le médecin dit de faire un test par précaution. A votre avis, faut mieux testé des personnes sans symptômes, ou des testé des personnes avec symptômes ce que ce laboratoire refuce de faire."

"Comme beaucoup de personnes je suis toujours crispée lors d'une prise de sang. Merci de l'accueil et d'avoir échanger pour me permettre de me détendre."

"Bon accueil, ouverture très tôt le matin, pas d'attente"

"Accueil très sympathique , pas d'attente lors de ma visite, intervenante (nouvelle) efficace et très aimable . Résultats rapides par mail."

"Laboratoire très sérieux. Rapidité d'exécution."

"accueil correct. pas trop d'attente."

"accueil plaisant; peu d'attente et piqueuse très agréable"

"Autant la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été très agréable, autant le prélèvement naso-pharyngé a été rapide et efficace, indolore"

"Toujours très bon accueil, pas trop d'attente, et infirmière aimable et compétente. Résultats très rapides. Parfait"

"Excellente prestation (accueil, attente, prise de sang, amabilité de toutes...)"

"Bon Accueil, et le personnel est compétent."

"Trés bon accueil et personnel à l'écoute et très attentionné.."

"Après avoir fait un test PCR à la salle Barbara, le laboratoire a perdu l’éprouvette avec mon test suite à un problème informatique! On m’a soutenu qu’il fallait attendre puis ils m’ont avoué ne pas savoir où mon test était! Donc grâce à vous j’ai perdu mon temps et je n’ai pas pu rouvrir mon entreprise. L’autre Laboratoire de La Chapelle est beaucoup plus compétent."

"Très bon accueil, rapide, sans douleur,"

"Un excellent accueil, accepte (contrairement à d’autres) de faire une prise de sang à quelqu’un positif au covid sans problème et ensuite une prise de sang très pro. Merci"

"Accueil agréable, service / prise en charge extrêmement rapide, personnel adorable."

"Tout d'abord j'ai été très impressionné par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Je suis extrêmement satisfait de l'efficacité et du service. Grand merci et bravo. Si nécessaire je reviendrai mais c'est sur que je recommanderai ce centre."

"Accueil sympathique, résultats obtenus rapidement. Efficace."

"Un bon accueil, du personnel soigné, avenant et traitement en douceur."

"RASAccueil, professionnalisme, gentillesse des infirmières, rapidité des résultats, depuis des années c'est un sans faute, bravo."

"rien a dire rapide professionnel"

"Bon accueil. Délai attente très raisonnable . Horaires pratiques."

"Très satisfait de mon passage. Délai d'attente très résonnable"

"Accueil souriant et agréable"

"Toujours un très bon accueil."

"très pro très humain très bien et les dames de l'accueil très aimables"

"1° parking facile pour se garer. 2° Le personnel a l’accueil, compétent, patient, renseigne bien le client. 3° Les infirmières au top niveau"

"Accueil à la fois agréable et professionnel, ambiance Noël qui fait du bien, rapidité de prise en charge, expérience très positive, merci."

"Lieu pratique pour se garer, propre. Le problème c est qu' aucune confidentialité à l accueil. Même en restant éloigné par respect, on entend tout, ce qui est extrêmement incorrect et gênant. Venue pour déposer un prélèvement de selles de ma fille et bien ceux qui étaient derrière moi étaient informés de ma demande comme la dame devant moi qui venait pour un test de grossesse!!!! On peut connaître les gens (voisins, collegues ou commerçants de la Chapelle etc...) L agencement est à revoir rapidement car c est rédhibitoire ce genre de lieu car pas d intimité ni de respect de la vie médicale des patients . En revanche le personnel est plutôt sympathique et professionnel. L agencement est le seul point négatif."

"2eme fois que je vais pour des tests covid pour mes enfants et je tiens à préciser, sans douleurs! Rien à dire, douce , à l'écoute. Mes enfants était même content de revoir les mêmes personnes que la première fois. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre patience."

"Prise en charge rapide, accueil parfait"

"tres bien les hotesses sont agréables vous avez une tres bonne equipe merci"

"excellent accueil, femmes charmantes et souriantes cela fait du bien"

"Excellent accueil au laboratoire de la Clinique de l'Europe. Résultats des analyses disponibles rapidement."

"Accueil et infirmière tres sympa."

"Très bon accueil, souriant et agréable merci"

"Bien reçu, prélèvement bien effectué juste un bemol concernant les usagers, beaucoup n'étaient pas masqués, je trouve que c'est une erreur d'accepter des gens porteurs potentiels de germes non masqué."

"L'accueille, l'écoute et le professionnalisme sont très appréciés. Merci à toute l'équipe."

"Accueil excellent et réception des résultats tres rapides"

"Arrivée à 7h45, repartie à 8h05 Excellent contact"

"très bon accueil et infirmière compétente et douce"

"Personnels très professionnels, compétents,ce petit laboratoire à tout d un grand .merci pour votre disponibilité et votre écoute"

"Comment consulter ses résultats lorsqu'on ne vous donne pas le mot de passe étant hospitalisé en clinique."

"Très bon accueil, rapidité de service, amabilité je recommande ce laboratoire."

"Bien pour l'accueil"

"accueil très agréable à tous les niveaux"

"Personnel agréable et compétent, résultats dans la journée. Cela fait des années que je leur fait confiance"

"Prélèvement OK, envoi des résultats le soir même mais pas informee du mot de passe !"

"Toujours bien reçue et efficacité du personnel."

"Accueil cordial et sympathique ... De la place sur le parking gratuit"

"Accueil très sympathique. Peu d'attente pour une prise de sang sans rdv. Infirmière très délicate. Pas du tout douloureux. Je recommande!"

"J'ai été reçu par une personne très aimable qui a su faire le nécessaire pour que j'obtienne mes résultats à temps."

"Mme, Mr Je vous dois mille excuses pour vous avoir importuné. En fait, le dit mot de passe m'a bien été remis le jour de ma prise de sang, je l'avais simplement oublié au fond d'une poche de ma veste. Grâce à mon étourderie, j'ai pu constater le sérieux de votre service de suivi et de communication, et s'il fallait vous noter dans la rubrique avis des clients, je ne pourrais que vous attribuer un 5/5. Malgré semble t'il un changement de direction, Réseau-bio devenant Laborizon, n'a rien perdu de sa bonne réputation. Finalement, j'ai bien obtenu mes résultats par internet ET sur papier comme promis à l'accueil. Merci beaucoup. Cordialement. M.Prigent"

"Accueil efficace et sympathique, intervenant très professionnel."

"Excellente prestation aimabilite et forte aimabilité du service"

"Accueil chaleureux et le plus agréable prise de sang sans hématome merci à tous"

"Lieu d'accueil un peu exigu. Dommage d'attendre l'ouverture dans un couloir. Mais jamais de problème au niveau des piqûres pour les prélèvements sanguins. Personnel agréable."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide. Résultats des analyses envoyés dans la journée."

"Les jours se suivent et ne se ressemblent pas : ce matin, nouvelle personne à la réception, aimable, à l’écoute. Ça change TOUT."

"Pas d'attente et un échange cordial à la réception et sympathique lors de la prise de sang"

"Accueil sans rendez-vous, très peu d’attente, préleveuse sympathique et efficace, résultats disponibles en 3h !"

"Une équipe de grande qualité bienveillante ayant un grand sens de l’accueil Compliments"

"Très bon accueil et réception des résultats dans la journée."

"Équipe très accueillante, rapide, professionnelle et laboratoire très bien tenu et propre"

"Toujours très bien reçu. Personnels au top"

"Accueil toujours très agréable et prestations rapides. Toujours de la place sur le parking, ce qui est bien agréable !"

"Temps d'attente minimum, personnel agréable et souriant."

"Bon accueil. Prise en charge rapide. Professionnalisme. Obtention des résultats très rapide."

"Bon accueil et rapidité des prélèvements et d'analyse."

"Bon accueil, des pratiquantes avenantes et très pro."

"Horaire d'ouverture respecté - Accueil sympathique - Saisie de mes données brève et sans erreur - Prise de sang indolore et sans trace. Résultats rapides, le jour même. Merci."

"Le personnel est vraiment très professionnel et agréable"

"Prise en charge rapide et efficace. Personnel aimable et bienveillant. Réception des résultats dans la journée. Je recommande."

"très bon accueil- bien pris en charge"

"accueil aimable, rapidité, professionnalisme"

"Tout est parfait l’accueil ainsi que les collaboratrices"

"Je suis d'autant plus satisfait de ma visite au labo de St Nazaire que les laboratoires de Loire-Atlantique font apparemment partie du Biogroup Laborizon Bretagne. Une vraie marque de respect pour les clients."

"impossible de lire mon resultat d analyse"

"Accueil administratif cordial, prélèvement technique sans stress."

"Accueil courtois et rapide, prélèvements vite et bien réalisés. En revanche et malgré deux demandes successives, il est toujours impossible d'imprimer les résultats ou même de les archiver, le fichier pdf étant verrouillé !"

"Excellentissime !! Personnel au top et trés professionnel."

"Toujours très bien reçue ! Sympathiques femmes chouettes. Jamais d'attente... Résultats rapides ! Merci 🍀"

"Ouvre tôt (7h), prise en charge rapide et personnel aimable. Parfait."

"accueil chaleureux et personnel soignant compétent"

"Grande conscience professionnelle,"

"Excellent accueil, petit problème réglé rapidement et efficacement je recommande particulièrement."

"Lieu de prélèvement facile d'accès, personnel sympathique"

"Accueil souriant, prise en charge rapide, praticien délicat, stationnement nickel, je reviendrai si besoin, l'esprit tranquille. Merci à vous tous"

"Très bon accueil. Pas de problème."

"Très bon accueil. Prélèvement impeccable en douceur."

"Personnel tres sympathique a l'accueil comme durant la prise de sang."

"Le Laboratoire de la Clinique de l'Europe est accueillant et très réactif dans le traitement des examens... Je recommande vraiment !"

"Rien à dire. Rapidité, efficacité, et....gentillesse. Merci"

"Très satisfaite de mon passage au laboratoire de la clinique de l'Europe à Saint-Nazaire"

"Bon accueil, je recommande"

"toujours bien accueilli. Sympathiques et efficaces, Le plaisir de se faire piquer.."

"Personnel sympathique et professionnel."

"Super lieu, rapide et accueil chaleureuse. Je recommande. Sans rendez-vous passage très rapide un samedi à 11h"

"Je suis très satisfaite de vos compétences et la gentillesse de toutes l'équipes un grand merci"

"Tout en sourire, tout parfait… même la piqure"

"Personnel accueillant et très aimable Large plage horaire pour les prélèvements Bien situé et grand parking Rapidité"

"Facilité d’accès avec un grand parking. Très bon accueil -Personnel compétent et consciencieux. C’est mon laboratoire favori"

"Parfait! Amabilité, rapidité, horaires d'ouverture étendus.... il s'agit du Labo de St Nazaire à la Polyclinique de l'Europe"

"Rapide, simple, bon accueil"

"Très bien"

"Rapide et efficace, bon accueil"

"rapide efficace et tout ça sans RDV"

"PERSONNEL ACCUEILLANT, PATIENT, COMPREHENSIF"

"Rien à redire , accueil et soins parfaits."

"Attente trop longue surtout quand nous sommes à jeûn, manque de poste de personnel ? La personne qui a fait ma prise de sang est très joviale, gentille et je n'ai absolument pas eu mal quand elle a piqué. Merci à elle."

"Très bon accueil, et la prise de sang s'est bien passée"

"Personnel très gentil et à l’écoute"

"Rapide, aimable, agréable et clair. Parfait"

"Personnels de soins, accueillants, réactifs et respectueux des patients."

"- calme efficace propre sympathique facile d'accès et de parking - À noter : Il faudrait réduire un peu la haie à gauche en sortant en voiture car il faut se pencher pour veiller aux véhicules qui viennent de ce côté-là. Merci !"

"Très mauvaise expérience. 1 mois après mon examen je reçois un mail me disant qu'il faut que je vienne payer 16 euros pour testes complémentaires sans me dire le quel et qu'il s'agissait d'un oubli... Deux de mes proches on reçu le même mail. Je suis professionel de santé et quand je fait une erreur es de caisse c'est pour ma pomme... Je ne comprend pas pourquoi je doit payer sans explication."

"Bon accueil, rapidité d'exécution, personnel sympathique et compétent. résultats rapides. Parfait."

"Je passe toujours des moments agréables malgré la prise de sang le personnel est adorable. Je vais ici depuis des années et je reviendrais encore"

"personnel très aimable, pas beaucoup d'attente et résultats très rapides."

"Accueil correct. Peu de délai d'attente. Prise de sang bien effectuée. Par contre, je n'ai jamais pu ouvrir le fichier d'envoi de mes résultats, même après avoir téléphoné au laboratoire !!! Faire une prise de sang a pourtant pour but d'avoir les résultats de l'analyse ! Je me suis déplacé au laboratoire pour obtenir les résultats, et ai indiqué une nouvelle fois que je n'avais pu ouvrir le fichier reçu, malgré l'utilisation du code qui m'avait été fourni sur papier. La seule aide que j'ai pu obtenir est la remarque suivante : C'est bizarre ! Peut être faudrait-il creuser la question, plutôt que laisser le client se débattre tout seul contre les dysfonctionnement informatiques."

"Équipe dynamique, chaleureuse et professionnelle,rapide: parfait avec cette ouverture au public sans rdv Merci"

"Lieu accueillant et personnel gentil Résultat très rapide"

"Patience avec moi dès l'accueil et prise en compte de mon angoisse devant une prise de sang. Geste professionnel indolore. J'ai trouvé mon labo ! je recommande vivement"

"Intervention rapide pas plus de 15mn. Personnels aimables et souriants."

"BON ACCUEIL"

"toujours bien, autant au niveau de l'accueil que de la prise de sang."

"Personnel sympathique"

"Très bon accueil, personne à l'écoute avec beaucoup de gentillesse et prise de sang rapide et indolore"

"Pas d'attente, personnel efficace"

"Accueil et service rapides et professionnels."

"Rapide,efficace,compétent"

"Très bonne accueille et disponibilité des équipes."

"Accueil toujours parfait et souriant"

"Personnel accueillant et suivi très pro et bienveillant"

"Rapide efficace et professionnel"

"Après bien des déboires depuis des décennies, j'ai été réconcilié avec la prise de sang qui s'est HYPER bien passée Merci à la laborantine qui est une EXCELLENTE professionnelle !!! et ce n'était pas gagné après mes expériences désastreuses René Lambert"

"Gentillesse et très grand professionnalisme accueil très souriant"

"Parfait , rapide et personnel sympathique."

"bon accueil, pas d'attente ! résultats rapides envoyés par mail"

"Pas eu besoin d'attendre"

"Accueil toujours professionnel."

"Très bon accueil. Personnel agréable. Merci"

"Accueil, rapidité et professionnalisme des équipes."

"Très professionnel"

"Très bon accueil et prestation"

"Très agréable, on se sent en confiance"

"Prise en charge sérieuse, la plupart du temps assez rapide, idem pour la mise à disposition des résultats. Il peut arriver qu'un prélevement sanguin soit mieux réalisée par un infirmier/une infirmière qu'un(e) autre, néanmoins, c'est toujours relativement indolore."

"Infirmières au top, mettent les enfants en confiance, résultats rapides."

"Personnel aimable et à l ecoute"

"Personnel très sympathique et à l'écoute du patient"

"Accueil sympathique Prise en charge rapide Personnels très professionnels"

"Accueil agréable, lieu facile d'accès, résultats rapides."

"Analyse sanguine PSA à 7 h 30, résultats envoyés par courriel à 11 h 30 le même jour. Que demander de plus ?"

"Excellent accueil et prise en charge rapidité des résultats qualité des analyses. Je recommande fortement ce laboratoire."

"Prise en charge rapide, résultats d'analyses transmis dans la journée, personnels très sympathiques."

"Accueil sympathique et professionnel en même temps. Ecoute et respect pour le client qui tâtonne."

"Accueil très agréable"

"Personnel très sympathique et qui ne fait pas mal"

"personnel très sympa."

"super accueil"

"Personnel très gentil et avenant"