BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire Ploërmel

"Excellent accueil au secretariat, douceur et gentillesse lors des prises de sang."

"excellent accueil téléphonique, efficace et chaleureux! (plateforme Redon)"

"Personnels de l'accueil pas très aimable.. Difficile de les joindres part téléphone, nous tombons bien plus souvent directement à Redons, qui elles sont très aimable ! Résultats parfois un peut long pour un simple prélèvement, suivant le biologiste présent !"

"Je ne suis pas content depuis le changement de propriétaire, beaucoup d oubli très important pour des évaluations ...du coup obliges de se refaire piqué ...mettez vous a la place des patients qui ont des veines qui n en peuvent plus merci . 3 fois en 6 mois ..créatinine oublier !!"

"Beaucoup d'attentes pour récupérer les résultats s'il y a du monde comme souvent c'est le cas, et on ne passe pas à l'heure pour l'examen même avec rdv. Sinon bon labo."

"Il est 7h45 et je tombe sur répondeur alors que le labo ouvre à 7h30."

"Personnel très aimable, souriant. Mon fils de 20 mois a du avoir une prise de sang aujourd'hui, ils ont tour fait pour le rassurer et le faire sourire. A ces deux femmes, je vous dis un grand merci !"

"Test Covid arrivé après 72h donc refus de monter dans l'avion pour 2 semaines en Guadeloupe....bien sûr billets non remboursées. Ne répond pas au téléphone"

"Après 72h d'attente toujours pas de résultat test PCR. Apres résultat je devais aller voir mes parents, maintenant ce n'est plus possible . Comment s'organise ce labo ? On téléphone, personne ne décroche. On y va, on se fait tres mal recevoir, on me dit 48 à 72h et en fait ce sera 4 jours.... Ils la decouvre l'épidémie et ses tests ce labo ou quoi ? Vraiment pas serieux."

"Je mets une étoile parce nous ne pouvons pas mettre moins. Personnel qui se dispute devant les patient sur le temps de pause de tel ou tel personne, parle aussi du fait que les toilettes n'ont pas été nettoyer le matin ... Où sommes nous ? accueil médiocre, le prélèvement particulier ne peut être fait car erreur de la secrétaire au moment de la prise de rendez-vous qui n'a pas prévenu le biologiste résultats 45 minutes aller 45 minutes retour pour ne pas faire le prélèvement et être mal reçu. Bref je ne recommande pas ce laboratoire."

"Ce laboratoire mérite largement, c'est 5 étoiles un accueil agréable aucune douleur lors des prises de sang elles nous mettent à l'aise je fait plus de 25 km pour venir dans ce labo(pourtant, il y a des laboratoires à côté de chez moi, mais bjr l'accueil et les cicatrices sur mes mains.)"

"Bonjour, je pense qu'il faudrait aviser le patient du changement car les résultats ne sont plus sur le site Laborizon, j'ai dû appeler le secrétariat pour les obtenir par email. En outre, l'infirmière avait un comportement limite agressif, dommage car c'est une profession que je respecte."

"Bon accueil, temps d'attente assez court"

"Parfaite prise en charge, d'autant plus que je n'avais pas pris rendez-vous, alors qu'il le fallait...Merci !"

"Très bien et très agréables !! Accueil chaleureux"

"Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme"

"Accueil sympa, infirmières efficaces et rapides."

"J'ai été très bien accueilli part le personnel .et Merci à la dame qui à fait ma prise de sang qui m'a changé les idée pour que je soie moins stressé ."

"tres sympas l'infirmiere meme pes eut mal"

"Toujours égal. Résultats rapides. Suivi mail parfait. Merci"

"Nous avons eu plusieurs occasions d’être en contact avec le laboratoire et à chaque fois, le personnel a été accueillant, à trouvé une solution à notre problème et a été à chaque fois professionnel."

"Depuis Changement du logiciel en juin c est pas facile pour obtenir les résultats sur internet . Il vous ramène toujours sur l ancien qui pour moi était mieux."

"très bon accueil et prise en soins comme toujours"

"très bon accueil"

"Très bon accueil,des infirmières trés compétentes et à l'écoute des patients. Système de récupération des résultats par internet bien pratique."

"Merci pour le test Merci de m avoir pris sans rendez-vous car je suis en vacances dans votre si belle région"

"respect des horaires , et gentillesse tant de l'accueil que des soignants"

"Très satisfaite de l'accueil, personnel agréable et efficace."

"Très rapide, merci."

"Aucune attente avec mon rdv pris en ligne. Résultats dans la journée par internet"

"Très bon accueil, enregistrement rapide, prise en charge rapide et prise de sang efficace avec une infirmière très agréable."

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"bon accueil du personnel, prise en charge rapide"

"Très bon accueil et l'infirmière qui m'a fait mon prélèvement est super, douce à l'écoute de la personne Merci"

"Bon accueil personnel agréable, efficace et rapide"

"Tout est parfait. Pas de prise de rendez-vous facilite bien des choses, tant pour les prises de sang que les dépistages covid et grippal"

"Comme d’habitude très efficace. Résultats en 5 heures. Si j’étais en Angleterre, j’aurais du attendre quelques semaines pour les résultats!"

"Bon accueil, réception immédiate (à condition d'avoir pris un RV), bon traitement du dossier (explications, conseils, etc). Merci."

"Personnel au top et très gentil."

"laboratoire de proximité, respectant les horaires de rendez vous et traitant les patients aussi bien que possible."

"personnel très accueillant et disponible. De surcroit la prise en charge est rapide; Je suis très satisfaite."

"Cordial, professionel, efficace et a l'heure"

"Personnelle géniale, résultats d'analyse reçu 6 heures après la prise de sang."

"Satisfait depuis 5 ans et particulièrement aujourd'hui 23 09 2021, où ayant oublié mon ordonnance, pour un scanner, ma prise de sang a été faite !"

"Les secrétaires font elles la grève du téléphone ,la moindre des choses serait de prévenir les patients que les résultats ne sont plus sur le site de laborizon. Comment fait on pour récupérer nos résultats sans le code requis pour ouvrir le fichier PDF reçu dans la boîte mail ?"

"On m'a pris pour une petite urgence donc sur leurs temps entre midi et 2, donc arrangeante, de plus je crois que c'est la première fois que je ne ressent rien lors d'une pds. Très douce et à l'écoute. Je recommande ce labo."

"Un accueil téléphonique très agréable, des explications compréhensibles. Merci."

"Demandé le résultat en urgence, et c'est parfait."

"Accueil très agréable, résultats rapides. Très pratique l'envoi par mail."

"Tout est parfait. Accueil et prise en charge."

"Accueil trés agréable et rapide. Merci"

"Acceuil très humain, practicienne très rassurante pour mon fils de 10 ans. Merci à vous et bon courage en cette période compliquée."

"centre covid inexistant, j’ai pris rendez-vous pour un dimanche sur doctolib, leur boite vocale dis qu’ils prennent les dimanches ce qui est totalement faux j’ai chercher pendant une heure dans toute la ville de ploermel le centre est introuvable ils donnent deux adresses ils indiquent un déménagement mais c’est totalement faux le centre n’existe juste plus"

"D'habitude tout se passe très bien Mais aujourd'hui sous prétexte que je suis arrivée un peu plus tôt que l'heure de mon rdv, la secrétaire fait passer tous les autres patients avant moi alors qu'ils sont arrivés après... UNE HONTE !"

"Examens fait avec sérieux dans des temps records"

"Personnel très agréable à l'accueil comme au prélèvement, très avenant avec les enfants !!!"

"reaction très rapide de la secretaire avec beaucoup de gentillesse en plus"

"Excellent accueil, attente mesurée, personnel sympathique: efficace."

"Un conseil prenez rendez vous car jusqu a ce jour je n avais pas pris de rendez vous, et je n'avais jamais attendue seulement 5 personnes sont passés devant moi car elles avaient rendez vous. Donc faut mieux prévoir. Sinon très bon laboratoire."

"Malheureusement l'infirmière ma laissé un bleu au bras,c'est la première fois. Pour l'accueil et l'attente impeccable"

"Bonjour. je suis passée aujourd'hui pour avoir des renseignements concernant un résultat au test PCR , pour mon fils . J'ai été très bien accueilli et des explications claires. Le résultat est arrivé en avance par rapport à l'heure qui m'avait été dite. Merci. Je souhaite à toute l'équipe du laboratoire , de passer de très bonnes fêtes de fins d'année, et surtout prenez bien soins de vous ."

"Secrétariat très accueillant et sympatique."

"Très bon accueil. Personnels rassurants."

"Accueilli avec le sourire et personnel très compétant et rapide."

"Labo facile d’accès et stationnement aisé ; personnel agréable et très compétent."

"Tres bien organisé et rapide"

"Très bon laboratoire , personnelle réactif et compétent je recommande ."

"Cela s'est bien passé, seul bémol : impossible de vous joindre par téléphone pour prendre un RDV, mieux vaut avoir internet et tout le monde ne l'a pas forcément. Dommage."

"Prise en charge rapide. Très bonne accueil."

"Trés bon accueil et personnel agréable"

"personnel très agréable et patient l'équipe garde le sourire malgré le contexte actuel"

"très peut d'attente, équipe toujours au top MERCI"

"Personne très gentille j ai était reçu par une secrétaire très sympathique et rassurante personne qui a fait le test également"

"Prendre rendez-vous à une heure fixe pour une prise de sang pour sa fille de 2 ans, et attendre 45 minutes alors qu'il n'y a personne d'autre avec votre fille malade !"

"Très bonne réactivité et très bon contact. En fait, comme d'habitude."

"Bon accueil.... efficacité."

"Accueil très agréable, pas d'attente grâce à la prise de RV sur Doctolib. Prélèvement sans souci et résultats envoyés via mail reçus dans la journée. Très satisfaite."

"Premier test PCR effectuer très gentille ! C'est vous rassurer 👍"

"Personnel très sympathique, à l'écoute. Pas de temps d'attente."

"Personne a l’accueil très peu avenante"

"Resultats qui tardent. Le secrétariat pas très aimable"

"Pas d attente, personnel médical très sympathique"

"Très bon accueil et personnel compétent , le prélèvement a été fait en douceur"

"Bonjour Très bon accueil par les personnels très sympathique, rendez-vous ponctuelle, prise de sang réalisé par des infirmières compétentes"

"Accueil sympathique. Bonne organisation. Prélèvement rapide."

"Ponctualité par rapport au rv.... Très bon accueil téléphonique et sur site... Personnel à l'écoute... Merci"

"Personnel très agréable.. Horaires de rendez-vous respectés. (Pris sur Doctolib) Résultats reçus rapidement . Un laboratoire à conseiller.."

"Ponctualité,et efficacité. Très bon accueil"

"Très bien accueillie ! Le test PCR a été réalisé avec beaucoup de soin. Merci"

"Très bon accueil, personnel calme et de bonne humeur. MERCI."

"Très bon accueil et prise en charge"

"Rien à redire que ce soit pour la réservation du créneau par téléphone, l'accueil, la prise de sang et la réactivité des résultats (dans la demi-journée). Personnel agréable et professionnel. Merci."

"De passage dans la région, nous avons été très bien accueillis par l'équipe et les résultats sont arrivés très rapidement ! merci"

"Bon accueil, simple, rapide, efficace."

"Accueil efficace et rapide. Résultats récupérés rapidement."

"Très bon accueil. Prise en charge par une infirmière très gentille, merci beaucoup à elle!"

"Personnel super gentil respect des prises de rendez vous"

"Quand la prise de sang est faite en dehors du labo exemple cabinet infirmier Josselin pour le résultat par mail pas de mot de passe alors qu’il pourrait être communiqué par sms"

"Personnel très professionnel et compétent, très bon accueil, je n'ai rien senti quand l'infirmière m'a fait la prise de sang, pourtant j'ai horreur de ce genre d' examen."

"La personne à bien changé ses gants et désinfecté c'est mains entre chaque test passage a 9h le 11/07/2022"

"Très bon accueil, rassure le patient. Y met de l'humain malgré un boulot fou. Merci à vous tous qui prenez soin de notre santé...👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾💪🏾💪🏾💪🏾👍🏾"

"Toujours bien accueilli par le personnel"

"Accueil désagréable, mais rapide et prélèvement efficace, par une personne positive. Important lors de problématique de soin."

"Accueil et prise en charge agréable et efficace malgré le monde à gérer. Merci !"

"Lieu convivial"

"Très bien reçu avec un grand professionnalisme, très satisfait ."

"La possibilité de déposer soi-même les flacons pour analyses est très appréciable ...et surtout la rapidité dans l'envoi des résultats par sa boîte mail."

"Bonjour, Le service est satisfaisant. Cependant, les résultats sont protégés par un mot de passe qui est erroné ce qui n'a pas permis de lire les résultats."

"bon accueil resultats rapides"

"Accueil agréable, prise en charge rapide, explications claires."

"Résultats obtenus très rapidement par mail."

"Rendez-vous, prestation. Rien à dire"

"Très bon accueil , rapide et efficace"

"Prise en charge très rapide, efficace et agréable. Résultats rapides et bien transmis."

"Personnel non seulement aimable mais en plus attentif aux patients"

"tres bon accueil"

"Accueil téléphonique et physique, chaleureux. Équipe souriante"

"Très bien accueillis Très gentille Merci"

"Service très satisfaisant, résultat avec mot de passe + que rapide. Merci de prendre soin de nous."

"Merci d'être présents pour nous. Très heureuse de recevoir aussi rapidement les résultats tant attendus. 🙏"

"C'était rapide et efficace!"

"je suis allée pour une prise de sang, très bon accueil et personnel très sympathique."

"Excellent accueil et respect des horaires des rdv"

"Très bien reçue . accueil rapide et efficace"

"très accueillie et servie. Personnel agréable"

"Le lien doctolib/labo est excellent. Pas de perte de temps. Enregistrement facile et agréable et infirmière efficace et rapide mais la relation est respectueuse et sympathique. Merci"

"Le personnel est toujours très gentil."

"Très bon accueil, , prélévement effectué,sans douleur ."

"Résultats très rapide et professionnels"

"Peu d'espace à l'entrée mais le personnel fait le maximum pour que l'attente soit minimale. Bon accueil."

"Prélèvement par centre de soins, analyse par laboratoires très efficace"

"Il faut attendre dehors au froid avant d'être reçu à l'accueil."

"Bon accueil , bon service"

"Rapide et sérieux. Personnel compétent et très aimable"

"Merci au personnel qualifié et très professionnel du Laboratoire de Ploërmel et bravo pour la rapidité même depuis que vous ne prenez plus les rendez-vous."

"Je suis satisfait des résultats et surtout de la rapidité des analyses de sang dont le prélèvement n'a eu lieu que ce matin."

"Temps d'attente réduit,personnel aimable et compétent."

"accueil rapide efficace soins justes sans stress une pointe d'humour! à 7h40 c'est bon. merci"

"Bon accueil. Prise en charge rapide, sans rendez-vous. Résultats dans la journée. Merci beaucoup."

"Merci pour tout, vous êtes formidables !"

"Prise à l'heure, très bon accueil"

"Résultats envoyés en PDF. Très pratique."

"Très bien merci et très joyeux Noël à toute l' équipe...."

"gentillesse, efficace, un grand merci"

"Frustrée. Je ne m’y suis rendue que deux fois. La première fois, un papier n’avait pas été signé et j’ai dû me déplacer de nouveau pour le remplir. Ma seconde fois, le papier est bien signé, mais mon analyse a été perdue… Du coup je dois y retourner de nouveau afin de leur fournir une nouvelle analyse ( à noter que j’habite à 20MIN en voiture du laboratoire…). C’est dommage car le personnel est adorable."

"Efficace, rapide et bon accueil."

"Résultats rapides dus à la proximité avec Ploermel"

"Accueil très attentionné tout en restant professionnel. Le corps médical est efficace sans pour autant vous bousculer."

"Cordiales, rapide et efficace. On est dans le médical mais on y passe pas la journée. Braco"

"Très satisfaite, merci à l'équipe !"

"Gentillesse et rapidité, merci."

"Accueil sympathique , personnels gentils et professionnels. Résultats rapides, bravo et merci"

"Accueil et prise en charge conviviaux et efficaces."

"Personnel très professionnel"

"tout est parfait"

"J'ai été pour une prise de sang, j'ai eu le droit à un super accueil et une bonne et rapide prise en charge."

"Toujours un personnel à l'écoute et rassurant."

"Beaucoup de sérieux, réactivité ."

"Merci pour votre accueil et la qualité de vos services, votre excellente humanité et votre empathie."

"Bon accueil et rapidité de transmission des résultats sanguins"

"TRES GENTILLE ET RAPIDE"

"Rapide, efficace et bienveillant!"

"Rapide et efficace, prélèvement parfait et avec beaucoup de gentillesse. un petit sourire à l'accueil pour l'ouverture du dossier serait un plus"

"Bon accueil, passage rapide"

"Laboratoire très correct bonne accueil les gens compétents à recommander"

"Excellent accueil !"

"Personnes très accueillantes et professionnelles. Il est agréable en salle d attente d avoir les clips vidéos ( musique déstressante et images pour penser à autre chose)"

"efficace et réactif.... très bien"

"Très bon labo personne au top"

"Bon accueil. Rapidité et professionnalisme"

"Très bon accueil, aucune attente et compétence bienveillante Merci 🙏"

"Personnel très sympathique"

"Super accueil."

"Efficace, rapide, très professionnel, très bon accueil niveau secrétaire et au niveau de l'infirmier. Parfait"

"Très bien dans son ensemble"

"competence amabilite accueil parfait, attente courte"

"Très réactif et efficace."

"personnel aimable lors de la prise de sang, on ne sent absolument pas l'aiguille penetrer"

"Très sympa et rapide"

"suite à oubli de ma part..arrivée à midi moins dix au labo reçue avec le sourire"

"Très bon accueil, toute l'équipe est d'une gentillesse et très pro."

"Personnel très agréable, aucun problème"

"Personnel très professionnel..merci à eux.on est rassuré."

"J'y ai fait une prise de sang qui s'est très bien passée, personnel agréable"

"Rapide et efficace. Merci."

"Tous les professionnels du laboratoire sont tres aimable et agréable ! Que ce soit l’accueil ou pendant les prises de sang !"

"Personnel très agréable et prise en charge rapide. Merci à eux !"

"Sans rdv Rapide dans les gestes médicaux Seule insatisfaction : le temps d’attente dehors pour arriver à s’enregistrer"

"Tout est absolument parfait de la possibilité de venir sans rendez-vous, de l'accueil sympathique et professionnel, du petit verre d'eau qui m'a détendu et de la prestation elle aussi parfaite de votre laborantine. Merci à toute votre équipe. Yves Guillochon"

"Je n’est pas eu mal du tout pour la première fois, des personnes très agréable et une bonne accueil"

"Très bien"

"Très bon accueil et prise en charge"

"PAR INTERMEDIAIRE CENTRE SOINS MAURON"

"Compétences et rapidité"

"Très efficace. J'ai des prises de sang hebdomadaires et les résultats me parviennent directement. C'est très rassurant."

"parfait vraiment"

"Très bon accueil et des soignants parfait"

"personnel très sympathique et compétent comme d'habitude."

"Très satisfait du Laboratoire BIOGROUP de Ploêrmel. Accueil et personnel très agréable, compétant et souriant. Résultats adressés par e-mail deux jours après. Merci à toute l'équipe"

"Bon accueil je suis une ancienne technicienne du laboratoire j apprécie de revoir mes anciennes collègues et de pouvoir partager avec elles leur nouvelle activité"