BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Saint-Remy

"Attente un peu longue qui pourrait être diminuée par plus de dynamisme de la part des secrétaires. Cependant, les techniciennes sont très professionnelles et très agréables."

"Le personnel est sympa mais la nouvelle organisation nuit considérablement à la qualité de l'accueil. L'attente est trop longue. Dommage qu'il n'y ai pas d'autres labo dans le coin."

"Très beau lieu d'accueil, pas trop d'attente super équipe, je vous remercie énormément d'avoir pris le temps de écouté et d'envoyer les résultat en 1 h"

"Beau laboratoire, locaux propre secrétaire agréable et accueillante même si parfois on a l'impression de ne pas exister mais je sais bien qu'elles sont occupées. Infimièr(e)s sympathique à l'écoute des patients, et le plus la rapidité des résultats par mail qui est très pratique +++"

"Laboratoire recent propre et les locaux sont accueillant, cependant la végétation dans la salle d'attente empêche de s'installer au centre de la salle d'attente car c'est désagréable d'avoir des feuille qui vous pique les épaules ou le cou. Le personnel est gentil. Petit défaut relevé par mon mari, quand on vient à jeun au laboratoire, le café ou chocolat n'est pas offert systématiquement il faut réclamer car ce n'est pas en livre service."

"Merci a la personne qui nous a reçu au drive covid aujourd'hui ça ne dois pas être facile de pratiquer des tests toute la journée et cette jeune femme a fait preuve d'une grande amabilité et de beaucoup de gentillesse avec le sourire...masqué bien entendu"

"Merci aux personnes qui nous accueillent sous la tente COVID, dans le froid humide, merci pour leur dévouement, infirmières agréables et souriantes et très pros..."

"Personnel très accueillant et professionnel,"

"Je suis allée faire ma prise de sang mensuelle le lundi 26 octobre 2020 vers 14h,l'infirmière qui m'a prélevée le sang était fortement pas agréable du tout,pas de réponse que je lui ai parlé,si cette dame( 45/50ans,blonde au carré avec lunettes)à des soucis personnels nous n'en sommes pas la cause,la prochaine fois (dans 2 mois)je demanderai une autre infirmière......."

"Personnel très professionnel qui rassure le patient en expliquant le geste. Malgré les intempéries, la pause méridienne a été supprimée pour permettre aux patients qui attendent dans le froid de réaliser le test. Un grand coup de chapeau face personnel au top Je recommande le laboratoire"

"Un grand merci à la dame bienveillante (elle se reconnaîtra) qui s’occupe des prélèvements PCR. Très gentille, attentive et patiente. Merci beaucoup également au reste de l’équipe très chaleureuse ! Je rajoute aussi que le monsieur s’occupant de l’accueil pour les prélèvements est très gentil ! Vraiment un laboratoire exceptionnel !! De plus, vous ne pouviez qu’égayer ma journée puisque je suis négative, merci infiniment pour toute cette bienveillance."

"On a vraiment l'impression de déranger en tant que patient. C'était un moment assez désagréable."

"J’ai effectué un test Covid dans ce laboratoire en avril 2020. J’ai donné tous les documents demandés. Je n’ai jamais reçu les résultats, ni même une facture. J’avais pourtant donné mon adresse. J’ai donc pensé que le test était remboursé, et ne me suis pas inquiétée plus que ça. Cette année en avril 2021, j’ai reçu une lettre de mise en demeure car apparement je n’ai pas payé ce test.. J’ai tenté de contacter le laboratoire pour essayer de régler le problème mais ils n’ont pas jugé utile de m’aider. Je ne recommande pas. Rien n’a été fait sérieusement en ce qui me concerne."

"Toujours aussi bien accueilli, en plus de sa rapide"

"Un laboratoire d'analyses central , St Remy sous Biogroup qui regroupe plusieurs laboratoires français qui en fait une force , dont 2 antennes sur Luneville , trop proche l'un de l'autre , ouvert les matins qui pour certains_es ne peuvent se déplacer au central et par constat est insuffisant. Une 3 ême antenne ne serait pas des moindres secteur Voltaire où ont dénombre un grand nombre de personnes vieillissantes !! , n'est qu'une sujection !! Vous serez accueilli par une armée au féminin de la secrétaire médicale a la technicienne etc..... qui seront vous mettre a l'aise ou la prise de sang n'est pas un moment d'extase via certains _es ."

"Personnel accueillant et très sympathique. Résultats rapides. Pas d'attente."

"Fidèle à sa réputation c'est toujours née bien bon travail rapide c'est efficace, l'accueil et parfait Merci à tous Mme COLIN"

"Je confirme mérite amplement 5 étoiles. Félicitations à la secrétaire médicale accueillante et efficace pour l'envoi rapide de mes résultats d'examen par mail. Le laboratoire Saint-Remy est un Etablissement au top qui mérite largement 5 étoiles que je recommande à 100%"

"Personnel accueillant, sympathique et compétent."

"Très bon accueil. Fluidité. Personnel au top. Très belle et bonne équipe."

"Accueil matinal très agréable compétence des personnels rencontrés Efficacité professionnelle."

"Personnel sympathique et compétent"

"très bien, moi je suis pour tout par mail après a moi a gérer, faite votre demande au laboratoire c'est facile"

"Bonjour Il me fallait les résultats de mes analyses sanguines dans les 24 h , je les ai reçu en 6h ! Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil de qualité. Prélèvement s'est très bien passé. Et peu d'attente le samedi à 9h00"

"Toujours un très bon accueil,personnel sympathique et professionnel"

"Le personnel est très aceuillant et professionnel comme d'habitude car je suis passé plusieurs fois d'ailleurs je le recommande"

"Accueil tout à fait satisfaisant. Personnel souriant. Résultat plus rapide que prévu."

"J'ai été pris en charge très rapidement et le personnel est très sympa.les résultats arrivent très vite."

"Bonjour, Laboratoire toujours au top ! Accueil sympathique, attente modérée, personnels bienveillants et très professionnels....Quand c’est bien, il faut aussi savoir le dire ! Voilà c’est fait..."

"Agréable,surtout la propreté,pour un labo cela compte beaucoup Je ne suis pas tout proche mais ça me dérange pas de faire des kilomètres pour y accéder."

"Toujours professionnel, rapide, personnelle sympathique, à l'écoute des clients."

"Accueil très agréable et clair dans les renseignements et autres. Meilleur labo de luneville pour ma part."

"personnels très sympathiques et peu d'attente.parfait"

"Merci de votre compétence qui en aucun cas ne devrait être mise à l'epreuve. Prenez soin de vous. Cordialement"

"Un très bonne accueil et une excellente équipe. Très compétent 👍🙂"

"Ça serait bien de préciser que les résultats des tests salivaires sont donnés sous 12/24h, ça m'aurait évité de payer 40€ pour rien.... Sans parler du côté archaïque des installations pour attendre et se faire tester..."

"Très bon accueil, rapide et personnel très à agréable"

"Bon accueil, pas d'attente trop longue, et de la sympathie !"

"Personnels très agréable a l ecoute très professionnel."

"Très bon accueil, personnel très professionnel et réception des résultats rapide."

"La personne qui m'a fait la prise de sang était vraiment très gentille et efficace."

"Très bon accueil, efficacité, résultats rapides."

"Très bon accueil, les secrétaires sont agréables. Les préleveurs maîtrisent bien leurs gestes. Les résultats sont envoyés rapidement."

"Très bon accueil du personnel et des laborantins en charge de la détection Covid, malgré un centre éphémère plus proche de la médecine de guerre (tentes, Algeco et file d'attente sous la pluie). Résultat des tests très rapide."

"Toujours trés satisfait des personnes travaillant dans ce laboratoire. Accueil souriant , actions et conseils pertinents, PARFAIT !"

"Toujours un bon accueil et bon service. Personnel agréable"

"Le laboratoire où je vais tous le temps pour tous. L'accueil est top, les infirmières sont génial aussi. Sous le chapiteaux rien à dire non plus... Mon fils il a du faire un teste pcr à 6ans il a même pas eux mal, rien du tout.... Une équipe au top"

"Très agréable. Service rapide avec beaucoup de compétences. Merci"

"Spacieux, clair, coloré et le personnel est très accueillant."

"Merci à toute l’équipe qui s’occupe des tests Covid-19. Personnels compétents et très agréables. Merci pour votre bonne humeur. Mention spéciale pour la délicatesse avec les enfants. 👍"

"Super accueil,ambiance décontractée.Bravo a elles et a lui qui nous recevais.Je vais voir pour la carte d'abonnement!!!!Bonne année a toutes et tous et pleins de bonnes choses."

"Il devrait y avoir des accès coupe file pour les personnes emmenant des enfants en bas âge. 1h 40 d'attente dehors à moins 1 degrés c'est beaucoup trop pour des petits enfants."

"RAS..accueil toujours aussi pro avec sourire efficacité !"

"Très très bonne accueil le personelle et d'une gentillesse exceptionnelle Merci à toutes l'équipe bravo bravo"

"Equipe très sympa, rapidité des résultats. Bonne année à vous tous."

"Plus jamais! Nous étions clients depuis des années. A chaque fois que nous y sommes rendu, nous nous sommes pris la tête avec une personne personnellement. Et vu ce que nous entendons sur Lunéville nous nous sommes pas les seuls."

"Le temps d’attente est longue… À part ça rien a dire le personnel est super 👍 et doux avec les enfants"

"Prise en charge rapide par les professionnels d accueil et de soins"

"Super bien organisé,,franchement avec tout le monde que vous avez. Vous gardez le sourire et ça c'est super merci d'être là. Bon courage et merci à vous 🤩🥰"

"C'est mieux quand on reçoit sur une adresse mail perso c'est super merci beaucoup"

"Comme toujours un accueil agréable et sérieux...a l écoute..hygiène et lieux propres ... vraiment je recommande ce Laboratoire.."

"Du monde mais pas trop d'attente. L'infirmière a été très gentille est attentionnée"

"Merciii pour votre dynamisme, superbe équipe compétente au laboratoire rue de Pologne."

"Rien à redire . Tout était parfait!"

"J'ai été faire une prise de sang hier et je suis ravie de l'accueil. Les infirmières s'étant occupées de la prise étaient adorables et très patientes ! Bon labo !"

"Toujours bien accueilli personnel compétent et professionnel comme d'habitude on peut faire confiance à ce laboratoire"

"Service super personnel très agréable , merci de prendre soin de nous 👍"

"Personnel très sympathique même au téléphone Résultats rapide Mon avis concerne le site de Raon l etape(le seul que je fréquente)"

"D'une belle organisation, d'un personnel attentif et serviable, j'y vais presque avec plaisir 🤗"

"Personnels très sympa et professionnel"

"J'ai toujours était bien reçu moi et mes enfants. Pour tous ce qui est prise de sang et analyse pas de soucis. Accueil sympa et personnel très pro."

"Très bon accueil personnel au top aussi bien à l accueil que l infirmière Je tiens à remercier plus particulièrement Sabina pour sa gentillesse et pour son travail parfait en sachant que je suis une personne sur qui on ne trouve pas les veines en général Sabina est excellente encore merci beaucoup à elle"

"Comme d'habitude, accueil excellent, professionnalisme+++"

"Tient compte de mon handicap (surdité), c'est très appréciable"

"accueil et prestation de qualité!!! accompagnement et mise en condition parfaite , personnel très compétent."

"Très bon accueil, secrétaires et techniciennes efficaces"

"Bien reçu A l accueil et personne qui a fait le prélèvement très agréable"

"Je suis allée au labo pour un test PCR. C'était le premier et j'étais un peu angoissée. La jeune fille a été super sympa. Merci"

"Je suis venue ce matin pour une prise de sang et je tiens à féliciter Leila pour sa sympathie et sa douceur."

"Personnel accueillant et compétant Dommage que les places de parking handicapées ne soient pas matérialisées"

"Laboratoire très réactif concernant les examens. Au téléphone , j'ai eu une personne très agréable et compréhensive et très polie"

"Tjr très pro pas d attente indolore Employées sympa et courtois De vrai professionnel j insisté très rapide"

"Personnel sympathique, lieu propre, horaire pratique. Délai de retour des résultats à plusieurs reprises inacceptable, au téléphone après 24h on me confirme dans la journée...et toujours rien... Pas sérieux, dommage"

"Très bien accueilli personnel consciencieux."

"très bien, convivial et personnel très sympathique."

"Très bien Personnels tres sympathique Passage tres rapide, resultat tres bien."

"Passage pour un test covid qui s'est très bien déroulé. Jeune femme très délicate, test indolore."

"Très bon accueil. Efficacité et rapidite"

"Personnel très aimable et souriant. Je ne vais que dans ce laboratoire. Accessible et pas de soucis pour trouver une place c'est appréciable !"

"Personnel très sympathique et à l'écoute."

"Cadre agréable. Enregistrement des personnes rapide. Examen (pour ce qui me concerne : prise de sang) rapide et échange cordial avec le personnel. Résultat dans la matinée même de l'examen/mail."

"Très bien reçu, malgré une arrivée tardive au laboratoire suite à une consultation médicale."

"Rapide accueil sympathique je conseil"

"toujours aussi simple, personnel sympa. bonne organisation"

"Lieu très agréable, très propre. Personnel agréable . Très satisfaite. Rapidité des résultats."

"Excellent accueil par des personnels compétents et à l'écoute. Vous êtes remarquables"

"résultats rapides. Prélèvement effectué par une infirmière de la maison de santé d'Einville au jardin, très efficace et compétente. Je suis satisfaite."

"Impeccable, efficacité et réactivité ! Bon accueil téléphonique 👍"

"Très bon accueil comme d'habitude"

"Bon accueil, piqûre bien faite et 3 h après les résultats par email. C'est une bonne prestation comme d'habitude."

"De l'accueil à l'acte rien à redire personnel très compétent et surtout très sympathique merci à tous"

"Toujours bien reçu. Personnel très agréable et efficace."

"Très bien reçu et très rapide. Bravo au personnel souriant et sympathique."

"tout est parfait.excellent accueil ."

"BIEN ACCUEILLI , RENSEIGNE ET ACCOMPAGNE"

"Personnel agréable, compétent et prise en charge rapide 👍🏻"

"Bon accueil"

"compétence et accueil chaleureux. MERCI"

"Personnel très agréable, rapide et efficace. Bien à vous"

"Toujours reçue avec le sourire. Des personnes agréables et très professionnelles. Bel etablissement, propre. C'est toujours un plaisir de venir au laboratoire"

"personnel aimable et très professionnel. Prise en charge rapide"

"Accueil courtois et chaleureux Intervention professionnel et bienveillant Merci"

"Très bon accueil"

"Bonjour que ce soit a Pologne ou République le personnel de l'accueil ou le personnel médical qui font les prélèvements c'est vraiment de très bon professionnels. Bravo à toutes les équipes, ainsi qu'aux laborotains. Valérie, Quentin et Gino BOLOGNINI"

"Personnels sympathiques et à l'écoute."

"Je ne me suis jamais déplacée, étant donné que j'ai l infirmière, mais je suis ravie d avoir ce laboratoire"

"Excellent accueil téléphonique…. Personnel très réactif, les explications sont claires et concises Merci"

"T.res bon accueil.Prise en compte rapide"

"je suis tombée sur une infirmière douce, tout s'est bien passé."

"Résultats d'analyses communiqués par mail le jour même, c'est parfait."

"parfait, personnel sympa et agréable."

"Prise en charge rapide dès l’arrivée, peu d’attente compte tenu du monde en salle d’attente. Personnel compétent et résultat rapide."

"Bonjour BIOGROUP Laboratoire Saint Remy Résultat rapide vous êtes très efficace . Merci pour ça. Ça devient habituel. Mr Colin"

"Très bien , bien reçu résultat"

"Bonjour, L'infirmière qui m'a fait ma prise de sang ce matin 17/04/2023 à était parfaite. Vu que je n'ai pas de veine, une seule piqure , et je n'ai pas eu mal, et ce n'est pas toujours le cas. Merci"

"personnel aimable, efficace, je le conseille!"

"Parfait ! Aucune attente et un accueil agréable et souriant ! Bravo et merci !"

"Parfait, vite reçu, compétence et résultats rapides"

"personnel très agréable et compétent. temps d'attente raisonnable"

"Je me suis rendu une première fois au laboratoire, à mon arrivée 5 secrétaires libres étaient présentes, une d'elle s'est adressé à moi et m'a dis de patienter...j'ai dû attendre 5 minutes avant qu'on me prenne en charge. J'étais le seul à attendre, imaginons si nous étions à plusieurs, le delais d'attente pour effectué un acte. Heureusement que l'IDE qui a effectuée mon prélèvement etait accueillante, sympathique et digne d'une bonne professionnelle. Je me suis présenté à nouveau 4 jours plus tard, à croire que l'accueil n'est plus de qualité comme il l'a pu l'être auparavant. On m'a laissé patienter à nouveau 3 minutes sans rien me dire cette fois ci puis on s'est enfin occupé de moi. Une dame à peine rentré dans le laboratoire est accueilli par une des secrétaires qui lui demande de patienter...est ce un accueil à la carte? Un accueil par critères? Un accueil à la tête du client? Je me suis permis de faire la remarque à la secrétaire qui s'est tout de suite vexée et pour se défendre rejettait la faute sur moi. De ce fait, j'ai préféré partir et aller voir ailleurs ou l'accueil est de meilleure qualité. Ce qui est dommage c'est que des salariés qui n'ont aucunes qualités d'accueil y soit affectées. On ne vient pas au laboratoire par plaisir mais par nécessité...l'empathie, la relation et communication sont importants dans le métier de secrétaire médicale ou technicienne de laboratoire."

"Bon accueil, peu de temps d’attente"

"Très satisfait du passage au sein du laboratoire accueil, prise de sang par la laborantine, et résultats rapides par email.Compétences du personnel."

"Pour une première fois pour une prise de sang malgré du monde à l'ouverture personnel accueillant et efficace"

"Je suis allé ce matin faire ma prise de sang l infirmière était sympa et a aimé mon parfum merci à dans quinze jours"

"accueil toujours souriant et personnel soignant toujours au top même dans mon cas très difficile à piquer"

"Très bien reçu et très rapide : le tout a duré 5 mn pour une analyse sanguine. GC"

"Je suis très satisfaite de ce laboratoire tant au niveau de l'accueil mais aussi des préleveurs qui sont relativement tous bienveillants"

"Je viens de m'apercevoir que mon compte était débit de 29,90€ par carte aujourd'hui je ne suis pas venue au laboratoire Ni les jours précédents En plus je suis en aide à la mutuelle chez Acoris,ou est l'erreur"

"personnel très sympathique"

"Tres bon service personnel super sympathique"

"Rien à redire, efficace et bien accueilli !"

"Très bon accueil, personnels très agréable et rapide. Merci"

"Accueil des plus sympathique"

"prise en charge rapide personnel très agréable"

"JE REMERCIE CE LABORATOIRE D'ANALYSE TRES SERIEUX ET CONCECIEUX M.SURIANI LUIGI"

"Cela fait des années que je viens ici et le personnel est toujours aussi professionnel, efficace et à l’écoute. On me prévient avant de me piquer et je n’ai jamais eu mal contrairement à d’autres endroits. Alors que je suis quelqu’un qui a peur des aiguilles et du sang je n’ai jamais d’appréhensions à venir dans ce labo."

"Bonne accueil...personnelles agréables et professionnelles.."

"Tout est très bien rien à redire"

"Personnel accueillant et agréable au telephone dans ce laboratoire"

"Je n’ai pas eu mal, et je n’ai pas de bleu"

"Mon laboratoire depuis plusieurs années. Le personnel est très sympathique, très peu d'attente, pris en charge rapidement Merci"

"Parfais résultats rapide en 4heures"

"Déjà fait lors de prise de sang pour le contrôle"

"Très bon accueil"

"Pas d'attente c'est super"

"très bon accueil et in fermières très douces"

"Très bon laboratoire, accueil chaleureux et professionnel‧les de santé performants !"

"Je suis très satisfait de mon passage chez BIO groupe de luneville. De l’accueil en passant par la prise en charge, tout c’est bien passé et le personnel est très professionnel. Pour ma part, je vous recommande biogroupe"

"Première fois que je venais dans ce labo samedi 7 octobre. l’accueil a été correct mais l’infirmière qui m’a piquée pas du tout agréable … je lui ai dit que j’étais pas du tout à l’aise avec les aiguilles, elle n'en avait rien à faire. Elle m’a fait mal et j’ai eu mal au bras toute la journée avec un bleu encore présent à ce jour. Je tiens à préciser que je suis habituée à faire des prises de sang."

"TRES CONTENTE DE VOS PRESTATIONS les personnes sont toujours bien aimables pour nous renseigner au telephone et je les en remercie MME MAILLIOT BAYON"

"très bonne accueille ,passage rapide"

"Je suis venue samedi matin avec mon fils de 8 ans.. qui évidemment ne connaît pas le monde des prises de sang.. Nous avons eu un accueil normal, un temps d'attente correct. Ensuite, nous avons eu la malchance de tomber sur une personne pleine de jugement, souffrant d'un gros manque d empathie...et sûrement de savoir faire... Oser dire à un enfant qu'il ne doit pas être un bagarreur à l'école car il a osé dire aie lorsque cette femme a chercher sa veine alors que l aiguille était déjà dans son bras... Désolée madame, un garçon n est pas nécessairement violent et a le droit d être sensible face à votre incompétence !! S en ai suivi, tout un tas de réflexions...aussi déplacées que malvenues.. Bref, le professionnalisme de cette personne est à revoir !!!"

"accueil agréable et rapide"

"Bon travail très bien reçue .......merci"

"Très professionnel."

"Très bon laboratoire"

"EXCELLENT LABORATOIRE A LA POINTE. TRES BON ACCUEIL ."

"Pas d'attente et résultats très rapides"

"bon accueil ... rapidité"

"personnel accueillant et bienveillant"

"Hôtesse d'accueil agréable souriante et efficace ainsi que pour la piqueuse😂 bonnes fêtes à vous"

"j'y vais régulierement, je ne suis jamais déçu par le personnel , infirmieres acceuil ou meme au téléphone, toujours acceuillant et de bons conseils , rien a redire, sont disponible rapidement , comme dit l'autre faut souffir pour etre beau, c'est sur qu'une piqure ou autre n 'est jamais agreable, quel que soit le lieu ou on va"

"Très bonne accueil et gentillesse des personnes"

"Excellente et rapide prise en charge. Je conseille ce labo"

"Aucun souci, accueil et prélévement rapide et agréable."

"Accueil et visite impécable et sans trop attendre! Des médecins et personnels attentionnés!"

"Très sérieux et le personnel est très sympathique"

"Personnel très accueillant"

"Accueil et prise en charge 👍🏻"

"très bon service, merci beaucoup"

"Bon accueil et prise en charge rapide merci"

"très contente ,rien à redire"

"Personnels accueillant, aimable et professionnel"

"De l'accueil jusqu'au prélèvement au top. La secrétaire et la préleveuse super adorables."

"Merci pour l'accueil..les conseils..et la prise de sang en douceur et bonne humeur. Je recommande cet établissement"

"PARKING FACILE ET SUFFISANT. PERSONNEL ATTENTIF ET DISPONIBLE SI VOUS VENEZ APRES 10 H DU MATIN. VITRES BROUILLEES: DOMMAGE ON A L'IMPRESSION D'ETRE ETOUFFES, DE RESPIRER MAL ET D'ETRE DS DU BROUILLARD. CA DOIT ETRE TRES DEPLAISANT POUR LE PERSONNEL AUSSI. .DES ARBUSTES ASSEZ HAUTS SERAIENT BIEN +ECOLOS ET - ETOUFFANTS."

"Super accueil les laboratoires nous met en confiance pour que tout se passe bien"

"personnel aimable et compétent"

"trez bien"

"Equipe rapide , efficace et accueillante"

"Accueil agréable, très peu d'attente"

"Personnel accueillant et très efficace ++++++"

"L'ensemble du personnel est très professionnel et gentil. Je me fais piquer régulièrement et ici ils piquent très bien 😆 Des discussions sympa à chaque fois d'ailleurs 😁 Bon pour ma fille c'est pas le même ressenti, mais c'est une péteuse ! 😂"

"Tout s'est très bien passé, personnel agréable, et je n'ai pas attendu longtemps avant d'être prise en charge"

"Comme de coutume, rapidité accueil et professionnalisme."

"L'infirmière qui ma reçue était très aimable, professionnelle. Je me suis sentie en confiance. Le temps d'attente était très court...PARFAIT!!"

"Super accueil. Rapidité"

"Un accuei au top"

"Equipe très agréable, à l'écoute, compétente et bienveillante . Pour toutes les personnes qui ont peur des prises de sang je vous le recommande."