INOVIE Bioaxiome - Apt

"Refus de test covid sans ordonnance sur cas contact ( alors que sur leur site il est écrit qu'ils acceptent avec et sans ordonnance!!!!!!)"

"Accueil désagréable pour test PCR en heure de faible affluence. On a rebroussé chemin."

"Accueil désagréable, personnel limite méprisant. Test PCR réalisé sans délicatesse."

"accueil désagréable, secrétaire et personnel médical qui nous ont reçues je sais que je n'y retournerai pas."

"Accueil très agréable et dans le respect de la discrétion."

"Accueil très agréable, le personnel est très compétant et sympathique! Rien à redire sur la prise de sang et encore moins sur le test PCR covid qui a été réalisé avec délicatesse et dont le résultat m'a été rendu en moins de 24h !! Merci ! Je recommande ce laboratoire où je reviendrai sans problème !"

"Mon.premier avis ayant sauté j en remet un Une équipe au top avec des personnes professionnelles et bienveillantes.... Un service de qualité et rapide mais je ne comprend pas pk mon com d hier a sauté"

"Première analyse et ravie de l'accueil qui a été très agréable. Tout le personnel est sympathique et souriant. Je recommande!"

"Prise en charge rapide , personnel accueillant et très professionnel , prise de sang sans douleur , rapide et des résultats dans la demi journée si vous arrivez à l'ouverture . Plusieurs parking se trouvent à proximité afin de faciliter l'accès à ce laboratoire ."

"dans le cadre d'un suivi d'une chimiothérapie , les résultats d'analyses effectués doivent être transmis en J+1 au médecin et au patient. Cela n'a pas été fait pour des raisons interne de délai de création de compte médecin ! je fais plusieurs prélèvement dans différents labo en France dans le cadre de mon traitement c'est la première fois que j'ai ce genre de soucis. Bref ce ce n'est pas absolument pas sérieux , et en phase avec les moyens de communications actuels utilisés par des labo heureusement plus performants."

"Venu au centre une multitude de fois. Service rapide, locaux très propres, accueil agréable. Nous ont fourni les résultats pcr an anglais donc super pour l avion."

"Accueil inexistant, on est considéré comme un numéro... Intervention douloureuse et disproportionnée. On ce moque même de vous lorsque vous expliquer votre situation. Personnel froid et désagréable je déconseille"

"5 nov 2021 : La secretaire pretend qu'elle ne peut acceder aux mails, que c'est difficile de receptionner une ordonnance de biologie et demande de l'imprimer et venir au laboratoire avec le papier.. Devant notre stupeur (on lui rappelle que nous sommes en 2021!) elle feint de rechercher le sus-dit mail et dit probleme recurrent de connexion...ça arrive dans plein d'autres endroits... Elle confirme 'avoir que la reception des mails (même pas de dossier spam/courrier indésirable...et pourtant ...du a la connexion ne peut pas receptionner des mails... Nous avons appelé de suite un autre laboratoire dans la même ville qui a receptionné l'email sans aucun souci et confirme l'avoir imprimé en nous attendant pour le prélèvement... Dommage qu'on ne puisse pas accorder 0 étoile , 1 c' est déjà trop pour ce type de réponse..."

"Au top !"

"resultats d'un PCR promis ver 19h. Pas reçus! Service? je ne crois pas!"

"passez votre chemin il y a un laboratoire 20 mètres après. coordonnées prises à la va vite par la secrétaire, qui m'a répondu oui oui d'un air agacé quand j'ai épelé mon adresse mail… bien évidemment je n'ai pas reçu mes résultats le jour même, et obligée de téléphoner pour recevoir mes résultats. Alors au lieu de vouloir savoir si j'ai bien vérifié mes mails (ce qui est évident) et me signaler que vous êtes ouverts jusqu'à 19h pour venir chercher moi même les résultats, il faudrait commencer par considérer les personnes en face de vous! une adresse mail notée correctement en prenant le temps nécessaire aurait évité cette situation. et lorsqu'un patient vous appelle, il entend également les conversations privées en arrière fond; au lieu de vouloir échanger des potins rappelez vous que vous travaillez dans le domaine de la santé!"

"Certains résultats sont disponibles immédiatement, c’est un gros point positif. Un accueil efficace et rapide."

"Je ne reviendrai plus c’est certaine"

"Prise en charge rapide, le laboratoire me tel a peine arrivée chez moi pour direct les urgences. Travail très sérieux, merci beaucoup pour votre réactivité ainsi que le service des urgences de Apt. Je vous suis très reconnaissante."

"Suite à un problème de dossier avec la Sécu, qui a refusé de prendre en charge ma prise de sang. Meaculpa de la sécu puisque je suis en ALD ; labo qui ne représente pas la demande de prise en charge et qui vous envoie chez Creancial. Labo qui ne veut rien savoir suite à plusieurs recommandé avec photocopie carte sécu et attestation (sécu et mutuelle, les deux sont sur ma carte). La sécu, est claire, elle ne remboursera pas les frais s'il n'y a pas de facture et Moi, je ne payerai pas puisque je suis en ALD."

"Prise en charge rapide...personnel très prévenant qui a su me mettre à l aise et me rassurer....merci beaucoup pour votre écoute et votre gentillesse."

"Personnel très accueillant et très professionnel je recommande, test COVID fait pour ma maman 87 ans ce lundi résultat rapide très doux avec je remercie le laboratoire Bioaxiome APT"

"Je viens de Bollène spécialement pour faire mes examens dans ce laboratoire et je tiens à remercier Clara qui c’est occupée de moi aujourd’hui. J’avais un examen long à faire et elle a pris le temps de s’occuper de moi avec grand soins malgré que ce sois proche de la fermeture. merci encore pour tout !"

"Laboratoire au top très à l'écoute, mention spéciale pour mr Martinez Encore merci pour votre patience et votre amabilité."

"Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe du laboratoire d'Apt, pour son accueil, son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Des personnes agréables et souriantes ! Ca fait du bien ! Ne changez rien 🙏🏽"

"Très satisfaite du laboratoire Inovie Bioaxiome Apt."

"Accueil toujours très agréable! Pas d'attente, explications claires du médecin, j'y vais toujours en totale confiance"

"accueil sympathique grand professionnalisme"

"Je viens a ce laboratoire depuis des années et le personnel est top."

"Le personne est très compétent. Je recommande"

"Tout parfait"

"Très content de ce laboratoire où je viens faire mes analyses régulièrement depuis plusieurs années maintenant et je ne suis jamais déçu. Je reçois mes résultats dans la journée, le personnel est compétant et agréable, ainsi que le biologiste toujours disponible et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil."

"Vraiment un personnel au top! Prise de sang pour ma fille de 5 ans et ils on été super gentils et l'on bien gâté pour avoir été forte!!j'ai vraiment apprécié! Je vous le recommande!"

"J'ai des veines très compliquées à piquer, je me fais d'ailleurs souvent piquer les 2 bras. Mais là l'infirmière a réussi du premier coup, avec une telle douceur ! Je recommande Corinne pour ceux qui ont les veines capricieuses comme les miennes."

"Parfait"

"Bon accueil infirmière très sympathique"

"Personnel au top"

"Ras"

"Mon laboratoire d analyse depuis des années, personnel sympathique et très professionel, Simplement parfait"

"Personnels agréables discret. Pas D'attente. Résultats rapides"

"Les prises de sang pour les tout petits sont fait avec beaucoup de douceur et de bienveillance Accueil rapide et efficace Parfait"

"De loin le laboratoire que nous préférons sur Apt. Personnel accueillant et lieu propre et confortable."

"Laboratoire rapide. Très peu d’attente. Résultat par mail Dans la journée ou le lendemain matin, rien à redire"

"Rien à dire , au top ! Chaque fois il n y a aucun soucis pour trouver mes veines ( pourtant très fines) contrairement aux autres labo que j ai pu expérimenter ou l on me charcute .."

"La prise de sang était pour ma fille de 8 ans qui en avait peur. Elle a était très bien rassurée, on a pris le temps de lui expliquer ce qu on allait lui faire ce qui l a mise plus alaise. On a reçu les résultats rapidement. Merci"

"J'ai des veines vraiment compliquées. Estelle, jeune femme adorable, souriante a pris le temps, a bien compris mon message que l'on ne pique qu'une fois. Challenge réussi avec brio, sortie sans hématome( pour une fois!). Une autre jeune femme Audrey a piqué mon mari. Elle a été d'une douceur, une amabilité exemplaire. Par ailleurs les résultats ont été rapides. Vraiment super équipe, laboratoire sérieux, vraiment rien à redire sauf que certains devraient prendre exemple sur eux."