INOVIE Biofusion - Montauban Pont de Chaume

"Personnels vraiment très gentils et comprehensif, je conseil vraiment ce laboratoire .."

"Très accueillant, propre, agréable. De plus on m'a promis une partie de mes résultats d'analyse le jour même pour me rassurer et ça a été fait. J'ai vraiment trouvé ça très gentil. Très humain ceux qui y travaillent."

"Très bien"

"Mille fois merci à toute l'équipe du laboratoire. Bon courage a tous, pour tout ce que vous avez fait et que vous faites en particulier en ces moments difficiles merci merci merci"

"Je trouve inadmissible, de prendre en otages des malades Qui ont besoin d'une prise de sang, il y a d autre moyen de faire grève, je suis un ancien syndicaliste et délégué, moi-même j ais fait, des grèves mes vopouviez faire cemleoou"

"Mon épouse à été testé le 31 octobre et aujourd'hui , le 5 novembre , toujours confinée car pas de résultats. Je ne sais pas si c'est partout comme ça, mais si c'est le cas on n'est pas prêt de vaincre ce satané virus ."

"Cela fait à présent 2 jours que mon fiancé a fait un test PCR nécessaire pour son opération de demain vendredi 8 janvier et nous n'avons aucun résultat et aucune réponse téléphonique..."

"Nous avons fait le test pcr aujourd'hui, les deux personnes qui font les prélevements ne sont pas du tout aimable. Faudrais revoir leur façon de parler, c'est une honte de parler au gens comme cela, un petit sourire en cette période difficile ne ferrais pas de mal !"

"Je tiens à félicité les personnes qui effectue le prélèvement pour les tests PCR équipe organisée et très sympathique. Bien entendu il y a du monde mais cela va assez vite. Et pour les résultats félicitations le prélèvement a été fait à 13h50 pour des résultats à 18h le même jour. Bon courage à l'ensemble du personnel de l'accueil à la personne qui effectue la RT-PCR"

"Rapide et efficace. Au top !!!"

"Bonjour. Personnel vraiment compétent. Siège de prélèvement nasal n est pas désinfecté après chaque passage alors en amont les tables sont désinfectées. Merci de palier à ce problème. Bien à vous"

"Vraiment"

"Drive long pour passer ,pas de point d ombrage alors qu il y avait un soleil de plomb. Je vous mets que 4 étoiles car il manque un accès pour les personnes handicapées donc j ai du attendre plus de 1h30 pour accéder à la première étape du circuit. Après j ai demandé au monsieur et il m a fait passé sur le côté merci a lui. A part ça le personnel de prélèvement est super agréable, ils vous mettent à l aise. Merci. Pour mon premier prélèvement c était non traumatisant. On verra le prochain. 😁😁😁"

" Peu professionnel. J'ai fait le test antigénique le 12 août dans l'après-midi après avoir fait la queue par 37 degrés. Le personnel qui prélevait les échantillons nasaux s'est montré condescendant lorsqu'il a appris que je ne parlais pas français. La manière dont ils ont prélevé l’échantillon a été la plus douloureuse que j’ai jamais vécue, à un point tel que je me retirais et ne parvenais plus à retenir mes larmes. Les trois femmes dans la tente se comportaient comme si c'était normal et se moquaient de moi. J'ai remarqué un comportement similaire chez les gens après moi. La seule bonne chose à propos du centre de test était qu'il y avait des parapluies qu'on nous donnait pour nous protéger du soleil. "

"Je ne sais pas pourquoi vous proposez un numéro de téléphone si ce n'est pour pas répondre meme après plus de 10 appels... Sinon personnel super gentil et agréable"

"Sortant d'un appel téléphonique des plus courtois et agréables avec un membre du personnel, un peu de gaité dans un monde de brut c'est toujours plaisant. Restons civiliser bonne journée à tous"

"Personnel accueillant et disponible, soucieux du confort lors de l'examen (exemple pour une prise de sang pour notre fils de 3 ans). Pour info, drive COVID ouvert de 19h a 13h sans rdv, situé sur le parking AVANT la barrière d'entrée. Attente liée au contexte actuel."

"Mauvaise accueil pas aimable du tout"

"Merci de votre professionnalisme face à l urgence de notre demande. Tous nos remerciements à l équipe."

"Sans RV, arrivée à 8h45. Le vigile de l'entrée est très professionnel. L'accueil agréable, souriant. Prise de sang faite 10 minutes plus tard, personnel très pro et souriant, à 9h, je sortais. Que du positif. D'ailleurs je ne vais qu'à ce laboratoire car toujours bien accueillie."

"J'ai amené ma fille faire un test PCR l'homme qui le lui a fait n'avait aucune empathie et aucune sympathie pour une enfant qui a hurler et pleurer. J'avais eu une bonne expérience lors d'une précédente prise de sang pour ma fille mais pour les test covid je ne recommande vraiment pas."

"Très bon accueil, secrétaires joyeuses, la préleveuse à l'écoute. De nos jours ça devient de plus en plus rare alors je voulais donner mon avis."

"Très mauvaise organisation globale au détriment du patient qui n'est pas considéré."

"Depuis qu ils ont changé leur système pour lire les résultats par email je dirai qu il faut un bac +15 et quand on appel on se fait envoyé ballade je déconseille se labo"

"Très bien reçu"

"Tout était parfait"

"J aurais pu mettre excellent si je n avais pas, eu autant de difficultés à lite mes résultats l ancien procédé de code erc etait plus simple"

"Parfait Agréable Efficace Humaine"

"Rapide"

"J'habite montauban nord je suis a 2km de biofusion aussonne. Je préfère mille fois allée au chaume. Aussonne c'est juste impossible!!!"

"Prise en charge rapide et personnel agréable :)"

"Laborantins très efficaces. Résultats publiés dans la matinée du prélèvement. Seul petit bémol, qui n'enlève rien à la qualité du service : carte vitale non reconnue en raison d'un problème informatique qui a tout de même pu être réglé. Les joies du numérique qui a envahi totalement notre quotidien..."

"tout parfait"

"...TRES BIEN... SUPER..."

"très bon accueil personnel aimable"

"tout est parfait"

"Beaucoup de professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Merci à vous"

"parking, accueil, diffusion des résultats par mail. ensemble parfait;"

"Il y a : Professionnel, accueillant, spécialiste, compétent et disponible ! Quel qualificatif pour regrouper ces trois termes ? Le seul : C'est BIOFUSION ! Jacques Guerbaz"

"Toujours réactif et accueillant. Super labo"

"Le personnel est très bien, en revanche pour ce qui est de la rapidité des résultats d'analyses demandé par le médecin en urgence ce n'est pas fiable .. un jour ça arrive en temps et en heure et la fois d'après elles arrivent bien bien trop en retard malgré ma venue à 7h du matin .. ce n'est pas gérable quand on a une pathologie qui nécessite des résultats réguliers à heure régulière pour les médecins ..."

"particulièrement satisfaite de ce laboratoire"

"le secrétariat est génial. les infirmeries au Top le site est inaccessible et est donc nul et m'a obligé à revenir chercher mes résultats en format papier au laboratoire"

"Standard téléphonique accessible sans trop d’attente, secrétaires très agréables par téléphone ainsi qu’au laboratoire. Elles font au mieux pour les patients. L’attente est tout à fait correcte. Les biologistes sont bienveillants, à l’écoute, professionnels. Une équipe au top. Et au gros plus d’avoir un laboratoire de proximité qui réalise des examens pour la PMA. Merci."

"Je suis très en colère contre ce laboratoire. Mon mari est à 100%. Il a deux prises de sang par mois. Ils nous ont mis au contentieux pour une analyse de sang de 11 euros dont ils ont égaré l ordonnance. Ils nous ont jamais informé que l ordonnance manquée....."

"L'attente dans ce laboratoire est très courte. Personnel efficace et aimable."

"Impeccable,personnel sympathique et disponible"

"Secrétaires courtoises, infirmières délicates et efficaces car très expérimentées : le meilleur établissement d’Occitanie et qui en plus offre un café et la gratuité du parking !"

"Très bon accueil, service compétent, temps d'attente correct."

"lieu agréable (pour un labo) accueil efficace et rapide à l'heure où je suis venu. Infirmière sympathique douce et prévenante. Séjour court et efficace. Résultats par internet rapide."

"bon acceuil , horaire respecte , cafe offert"

"Toujours bien accueilli dans ce laboratoire ."

"parfait, rien à dire."

"Très bon accueil"

"Rien à dire tout était parfait"

"Très bon laboratoire."

"Satisfaite accueil délai des resultats d'analyses......"

"Laboratoire où l on peut prendre rendez vous ,ça c est génial et toujours bien accueillie"

"Excellent en tous points"

"Bon accueil, locaux spacieux, personnel compétent et résultats rapides"

"Rapidité, efficacité, amabilité ! Bravo."

"Très bien"

"Personnels sympathiques et professionnels."

"Très facile d'accés, et rapidité de l'examen."

"Personnel très agréable et accueillant, surtout si vous avez un prélèvement à faire sur un bébé ça aide bcp 👌"

"Parfait comme d'habitude"

"accueil très bien temps d'attente correct très bien dans l'en,semble"

"Très bon accueil personnel, très sympathique"

"Très bon accueil et réactif parfait"

"Très bon accueil Équipe sympathique et compétente"

"Accueil très agréable et prise en charge rapide. L'accès aux résultats est simple via la plateforme."

"Bravo pour votre professionnalisme"

"Très bonne prise en charge, merci !"

"Rapidité des résultats"

"Fidèle patiente du laboratoire, je suis à chaque fois satisfaite de l’efficacité de la prise en charge et de la rapidité des résultats. Merci encore"

"Accueil parfait, 1passage rapide et les résulta pareille. Excellent."

"Sans rdv, passage rapide et résultats dans des délais raisonnables."

"Bon accueil, personnel très compétent."

"Parking gratuit avec places disponibles, pris à l'heure, formalités administratives vite expédiées et avec le sourire, prélèvement rapide et détendu malgré un peu d'anxiété de ma part."

"Que dire, rdv bien passé, prise de sang bien passé et résultats dispos en ligne facilement, merci"

"Impeccable"

"excellent accueil et diffusion rapide des résultats"

"Très bien"

"Ras"

"Personnel compétent et agréable."

"accueil agréable, personnel au top"

"Très bon laboratoire dommage que les secrétaires de l'accueil discute entre elles ou avec des patients(ami) lorsqu'il y a beaucoup de monde qui patiente pour faire l'enregistrement des analyses. 2 secrétaire pour un enregistrement (juste pour discuter) c'est trop..."

"Bonne équipe, bonne organisation, résultats rapides."

"Personnel au top de l'accueil à la prise de sang. Ils sont prévenants et accessibles pour les conseils .ils savent gérer le stress des patients et de plus,ils réalisent leurs prélèvements du 1er coup.que demander de plus. Merci Mmes et Mrs Certains diront que c'est normal mais je pense que ce n'est pas évident de faire votre travail avec tant de professionnalisme lorsque le patient qui se présente à vous est tendu"

"Accessible rapide et le personnel performant. Le seul bémol serait sur l’interface des résultats des analyses."

"tres bien recu"

"Personnel super agréable !"

"Labo rapide et efficace"

"Equipe au top"

"Personnel agréable et prise en charge rapide ! Elles vérifient bien toutes les données pour un travail de qualité. Merci"

"Très biens Très satisfait"

"Clair et précis. Juste pour l'acceptation le V est en haut à droite alors qu'on pourrait l'attendre en dessous des informations entrées"

"Ça fait 26 ans que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire, Je valide fort les équipes👍🏾✅"

"Mon inscription n'avait pas été réalisé et donc, impossible de consulter mes résultats. J'ai été obligé d'appeler pour qu'il m'envoie un mail afin de m'y inscrire, une fois reçu il me fut très compliqué de créer mon compte. Ensuite une fois créer pareil très compliqué pour accéder à mes résultats. Du premier mail m'informant de la disponibilités de mes résultats il m'a fallu une semaine pour y accéder. Pas encore au point!!"

"Impossible de lire les résultats sur internet"

"Parfait"

"Accueil souriant et cordialement, resultat très rapide"

"Personnel à l'écoute, endroit agréable"

"Très bien"

"Prise de sang moyenne (je suis resté avec un gros hématome pendant près d'une semaine) et difficultés pour obtenir les résultats en ligne. A améliorer !"

"Très bien, rien à dire. Gentil, patient et doux avec les enfants. Réception des analyses rapide."

"Prise en charge assez rapidement ,personnel accueillent"

"J'ai été dans la salle d'attente,un qui fait partie de la clinique venait en me regardant dans les yeux : a qui la voiture mal garer sur le parking car il bloque l'ambulance,j'ai rien dit,il recommence en parlant fort et énervé avec toujours ce regard méchant en pensant que c'est a moi la voiture, j'étais le seul dans la salle tete d'arabe donc vous avez compris,et puis un blanc qui a l'air intellectuel et comprend tous dit c'est à moi la voiture,et tout a coup la personne qui travaille dans la clinique à ranger ça queue,a changé le ton et a fini par sourire a la personne qui était mal garer ,comme quoi lui avait le droit, drôle n'est pas"

"Accueil parfais. Equipe professionnelle"

"Nous avons dû faire faire une prise de sang à plusieurs reprise à notre bébé de quelques mois, le personnel a été attentionné et l a bien pris en charge à chaque fois. Merci !"

"Résultats rapides et accueil sympathique et professionnel. Merci"

"Personnel sympathique, merci"

"Accueil chaleureux et souriant, professionnel et rendez vous ponctuel"

"Très bon accueuil"

"Bienveillance au max. Bâtiment très propre et résultats rapides. Je recommande vivement surtout si vous devez avoir votre résultat rapidement."

"Laboratoire très professionnel ( équipe très accueillante, bienveillante, douce et à l’écoute) je recommande +++"

"Professionnel à l'écoute des patients"

"Très bon laboratoire rien à dire vraiment très rapide je recommande"

"Infirmière très douce"

"Secrétaire très professionnel a l'écoute infirmière très très bien et a l'écoute des patients je le recommande un grand merci à toute l'équipe"

"parfait. Rapide, efficace, bon accueil"

"personnels accueillants et aimables ."

"Très bon accueil, personnel compétant."

"Bonjour, Je vous suggère de mettre votre site à jour, vous mentionner ouvert jusqu'à 19h', alors que ce site et votre répondeur indique 18h...... Cordialités"

"Les filles super merci pour votre gentillesse avec mon fils ( 2 ans 1/2 ) test covid et grippe"

"délais très courts, facilité de lecture des résultats.Mise en gras des résultats à problème."

"Très très bien. Merci"

"Rien à dire. Surtout depuis la dernière version des résultats. Délai de réactivité correct. Continuez."

"Très professionnel, accueillant, rapid et efficace Merci beaucoup"

"a l heure et tres sympathique"

"Bon travail,rapide et satisfaisant .En labo personnel de réception et personnel médical compétant et gentil avec les patients.Merci"

"très rapide"

"Prestation à domicile et résultat des examens par mail dans l’après-midi tout est impeccable Merci pour tout"

"Tout à été parfait !"

"Résultats reçus très rapidement. Merci"

"Prise en charge et accueil très réactifs et cordiaux ,résultat rapide,je recommande vivement"

"Rapide, efficace, pro"

"Nous avons été au laboratoire pour mon fils de 8 ans. Personnel médical bienveillant. Bonne prise en charge"

"Site Internet un peu trop compliqué mais heureusement rattrapé par des réceptionnistes aux téléphone très attentionnées. Il est compliqué d'avoir 2 patients sur la même adresse internet. J'ai mis 48h pour récupérer mes résultats après leur parution. Ce n'est pas insupportable mais un peu regrettable pour un grand groupe. Cela démontre qu'heureusement il y a l'humain pour sauver la fameuse IA. Cela devrait faire réfléchir pas mal de monde!"

"Les résultats ont été rapides, le service est efficace mais le logiciel n'est pas très performant: il m'a fallu 10 minutes et 3 tentatives pour obtenir le renvoi de mon mot de passe oublié. Ce n'est pas dramatique et ce n'est pas le plus important pour un labo mais c'est quand même un détail à prendre en compte, me semble-t-il, il faudrait secouer les puces au robot !"

"Possibilité d'effectuer une prise de sang, sans rendez vous, rapide, efficace."

"Rien de particulier à dire sinon que les résultats sont rapides"

"Laboratoire sérieux, avec des personnes très agréables et respectueuses."

"Examen réalisé par le gynécologue"

"Super"

"Parfait Rien à redire"

"Toujours très professionnel Biofusion"

"Parfait"

"Une équipe parfaite rapide et efficace ! J’ai eu mes résultats pile à l’heure alors que c’était impossible ailleurs!"

"Analyses transmises très rapidement"

"Accueil des équipes samedi vers 13h avec beaucoup de sympathie"

"Impossible de se connecter pour avoir.Je les avais demandé par courrier!"

"RAS"

"Excellent accueil. Temps d'attente raisonnables. Écoute bienveillante. Merci"

"accueil super et beaucoup de gentillesse lors de demande de renseignements."

"Très bon accueil"

"Rapide, modalités de réception des résultats parfaites"

"RAS"

"Mes analyses ont été effectuées par ce laboratoire qui semble avoir racheté celui où j'avais mes habitudes. Par la suite, il a été difficile et fastidieux d'accéder aux résultats sur leur serveur parce que mes identifiants habituels n'ont pas été reconnus par le nouveau laboratoire. Il fallait téléphoner au secrétariat du laboratoire habituel pour régler les problèmes de connexion - un grand merci à eux."