INOVIE Labosud Provence - Istres Les Etangs

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait !!!!! Incompétence résumé assez bien ce labo... Même avec une personne devant vous les IDE arrivent à mettre 30min avant de vous prendre en charge,. Elles sont d'une lenteur incroyable.... Et je ne vous parles pas du bordel pour récupérer vos résultats..."

"Je suis satisfait ."

"Toujours mal dans tout le bras après ma prise de sang, quand je le bouge ou quand je veux le tendre, ça fait au moins 3h30-4h qu'on m'a fait la prise de sang. Sensation qu'on me piquer au poignet pendant ma prise de sang alors qu'on m'a prélevé au plis du bras, ça ne m'a jamais fait une tel sensation auparavant. Très déçue. Édit : nous voici le lendemain j'ai actuellement comme des décharges électriques dans tout le bras, je déconseille cet endroit"

"Tres bien. Tres gentille."

"L'équipe est très efficace ! J'y suis allée une première fois pour une prise de sang et tout s'est fait très vite et sans douleur. La seconde fois, à l'occasion d'un test PCR, même constat de professionnalisme. Je suis très satisfaite et recommande ce laboratoire !"

"Très désagréable , je me suis déplacé 3 fois pour une prise de sang que je dois faire à une heure bien précise , obligée d attendre et on me dit c c'est trop tard , même en essayant de prendre Rdv , on est irrespectueux ,je ne retourné pas à ce laboratoire"

"Personnel extrêmement désagréable à l'accueil autant avec les clients que les infirmières. Inadmissible. On les emmerde quand on vient leur porter du travail. Je déconseille !!!!"

"3 jours d affilés que j appelle pour avoir un renseignement suite a un examen que j ai fais il y a 1 mois et dont je n arrive pas à avoir les resultats. Personne ne repond ni l apres midi ni le matin!navrant. Je n irai plus dans ce laboratoire."

"jamais eu de soucis d'accueil ou politesse mais en ce qui concerne le téléphone .... mon dieu quelle horreur pour vous joindre ! ça relève du défis ! pensez a ceux qui sont en mobilité réduite !"

"On nous demande de prendre rendez vous mais au final cela n'a aucune importance.. meme avec un rendez vous, elles ont fait passer des personnes avant moi (copinage?) Personnel désagréable et hautain qui ne prenne pas en considération ma grossesse. Obligé de demander pour m'asseoir 👏🏼 finalement je suis partie apres 30 min d'attente dans un local seule. Finalement je rejoints tous les avis tres tres negatifs concernant ce labo. Une serieuse remise en question est à entreprendre... Je n'y viendrais plus jamais."

"Petite rectification, c était bien 5 étoiles sur je voulais mettre, toujours bien reçu et jamais eu de soucis et n hésites pas à expliquer les examens ou les ordonnances."

"Injoignables. Vous recevez vos résultats via internet, il est noté « pour des questions sur vos analyses vous pouvez nous appeler ». Ben impossible."

"Accueil chaleureux et compétant. infirmières très douces. je recommande"

"Bonjour, -Auto-test POSITIF le 2/01/22 >>rdv PCR chez vous le 4. -Tard le soir réception résultat : NEGATIF !!! -Dans le doute >> test AG en pharmacie le 5/01 -SIDEP out pas de résultat>> retour pharmacie ce matin 7/01>> test AG du 5 POSITIF !!!!! -et auto-test dans la foulée légèrement marqué positif encore ce jour 7 janvier 2022. Je croyais en la qualité suprême des tests en labo… Et je confirme les autres commentaires nombreux : votre Laboratoire est injoignable, je n’ai pu obtenir le rdv du 4 qu’en venant sur place alors même que j’étais positive !!! Tout ce que l’on doit éviter d’engendrer en ce moment !!!"

"toujours en attente de resultat de prise de sang depuis presque 1 mois j'ai du annuler plusieur rendez vous a MARSEILLE donc je n'en veux plus merci"

"Toujours bien renseigné et personnel accueillant, Contrairement au laboratoire de Fos sur mer."

"Ce jour mercredi 05 mai avec mon fils nous avons pu réaliser une prise de sans à 11h55 là où tous les labos arrêtent avant et vous juge. Cela fait des années que je fréquente ce labo, le seul qui a la confiance de mon fils, le personnel est tes pro et agréable. J'entends parfois râler les gens qui attendent à l'extérieur, car 3 personnes max dans le labo, et quand il pleut ou vente se défoulent sur le personnel. Euh. Les assistés prenez un parapluie, une veste et arrêter d'accuser les autres alors que c'est vous qui ne prenez pas soin de vous."

"Test PCR positif le mercredi sans RDV. La sécu me demande d’en refaire un le samedi donc prise de rdv mais pas possible car ce n’est pas une hospitalisation !"

"Bonjour. C est un.laboratoire très agréable . Le personnel est très accueillant. J à effectué des prises de sang par différentes personnes j ai rien. dire. Très bon laboratoire je vous le conseille"

"Personnel accueillant et réactif merci au meilleur biologiste"

"Cela fait quelques années que je viens dans ce laboratoire,le personnel est très accueillant,bienveillant,souriant et à l'écoute des personnes,infirmière, secrétaires et techniciennes. Petite mention spéciale à Valérie,elle se reconnaîtra."

"Labo sérieux, accueil et secrétariat très professionnel. Mention spéciale à Cyrielle et Nabila pour leur douceur et leur patience. Je recommande."

"Très bien"

"C'est mon labo préféré , on peut s'y garer , le personnel est aimable , et compétent , et à l'écoute . En plus les résultats sont donnés dans la journée !"

"Rapidité de rendez vous ainsi que de résultat"

"Accueil , infirmières et rapidité des résultats , tout est parfait . Je ne changerai pas de laboratoire . Merci à tous ."

"Personnel super sympa et travail très bien fait. Résultats rapide et clair Je recommande ce laboratoire"

"Parfait."

"👍🏼"

"Continuez dans ce sens très bon accueil aimable Je me rends tout les 3 mois au labo"

"Impeccable 👌🏾"

"Je ne comprends pas que c'est Frederic Dhondt qui s'affiche alors que le mail est adressé à Robert. Autre:Je ne suis pas arrivé à consulter mes résultats sur internet.Avec l'ancienne formule:je l'ai fait des dizaines de fois .Merci de me guider pour l'avenir."

"Résultats reçu en tant et en heure, Personnels Professionnels et à l'écoute, consciencieux, hygiène parfait"

"très bon accueil , merci."

"Très accueillant le top"

"Parfait et rapide"

"Bon accueil. Le personnel est avenant. Rapidité dans la prise en charge tant administratif que la collecte du sang. Les résultats sont rapides. Petit plus, on a possibilité pour les personnes qui travaillent de prendre RDV. C'est très appréciable."

"Accueil très agréable. Personnel avenant. Prise de sang sans douleur."

"Bien accueilli quelque soit l'heure ! Et tout le personnel confondu, ayant des valeurs humaines de bienveillance ! Une habituée qui ne changera pas pour ailleurs !"

"Excellent accueil Rapidité des résultats"

"Je n arrive pas à ouvrir sur internet mes résultats Gros problème"

"Pas d'attente, accueil top résultat rapide parfait"

"Le laboratoire est propre, le personnel à l'accueil est aimable et professionnel, les personnes en salle de prélèvement sont d'une extrême dextérité."

"Très bien Et disponible pour interprétation"

"Accueil et prise en charge efficace"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et sans rendez-vous."

"Personnel très très aimable et professionnel"

"Mon épouse et moi-même avons toujours été satisfaits du laboratoire des étangs à ISTRES. Les délais d'attente sont raisonnables et le personnel est très sympathique et professionnel"

"Un labo à priori sérieux résultats analyses rendus ds les temps sur place ou sur internet un peu d attente pour prélèvements le matin .."

"Une prise de sang qui s'est très bien déroulée, sans attente"

"Rapide et très bon accueil"

"Très bon accueil !"

"Accueil professionnel et personnel très sympathique"

"Le personnel est très bienveillant, la prise en charge est rapide et les résultats sont disponibles en ligne. C’est parfait!"

"Merci pour l'attention !"

"Personnel très agréable et compétent"

"Parfait"

"Habituée à aller dans ce laboratoire depuis des années, j'en suis très satisfaite, le secrétariat est très accueillant et compétant, leur discrétion parfaitement adaptée. Les infirmières tres professionnelles et gentilles."

"Depuis mercredi 3/1/24 à 8 heures j'ai déposé au laboratoire des Etangs à Istres des analyses d'expectorations pour une analyse et un antibiogramme. A ce jour le 10/1 je n'ai toujours pas de résultats. Pensez vous que c'est normal d'autant que j'ai besoin de ses analyses pour savoir quel antibio va lutter contre mon infection pulmonaire, surtout que je tousse et crache en continue jour et nuit et que je suis épuisée ?"

"Excellent"

"Laboratoire sérieux et personnels professionnels"

"Très bon accueil , professionnel et très rigoureux"

"Parfait !! Rapidité, douceur, efficacité, propreté !!"

"Acceuil et prise en charge tres agreable Tres bien reçu personnel très souriant Je recommande"

"Comme toujours excellent accueil ! Le seul laboratoire où je vais , tant j'en suis satisfaite ! Merci Mme Torrent"

"Acceuil et Infirmiere au top"

"Istres"