Laboratoire Ana-L Lans

"des secrétaires tres agrèables et disponible à l'écoute et efficace. L'equipe des techniciennes est tres operationnelle sur tout pour les prelevements de nourissonss. Meme apres avoir deménagé je continue à venir. De plus les resultats sont desormais disponible sur internet c'est tres pratique et tres rapide."

"Personnel très speed aux téléphones, énervé, limite désagréable, sûrement surchargé de travail, pour comprendre et les excuser.... en tout cas c'est les clients qui en patissent, pareil pour les analyses à domicile même punition. Pas très drôle tout ça pour les malades. C'est peut-être différent sur place pour les locaux au labo, vu les deux avis favorables."

"Personnel à l'accueil détestable, aux connaissances et vocabulaire très limités, mais beaucoup de prétentions"

"J'y suis allée pour ma fille de 3 ans, le personnel a été super, j etais tres angoissée et tout s'est tres bien passé ! Merci à vous"

"Laboratoire catastrophique, méthodologie inexistante ne savent même pas faire une piqûre, protéger vos enfants et aller plutôt dans un laboratoire au raincy personnel plus compétent et accueillant."

"Personnel super pro et a l écoute, les biologistes super sympas, acceuil chaleureux."

"Personnel incompétent à éviter"

"Personnel compétent, agréable et serviable. Les avis négatifs sont peut être le résultat d’une mauvaise expérience OU de la mauvaise foie de certaines personnes... personnellement, je recommande ce labo. Nous y réalisons l’ensemble de nos analyses depuis des années."

"Super laboratoire!.. Je cherchais désespérément un labo qui pouvait faire une prise de sang à mon bébé de 7 mois! Je suis arrivée en retard et la dame qui s’occupe des bébés a tout de même bien voulu prendre mon fils en charge avec son collègue. Ils s’y sont pris avec beaucoup de douceur et de patience si bien que mon fils n’a même pas pleuré! Merci à eux car j’étais angoissée pour cette examen depuis plusieurs semaines et j’y retournerais les yeux fermés !"

"Accueillants professionnels souriants rapides... La secrétaire est très douée pr aider à faire des piqûres à un enfant de 2 ans. Peut être prélevé jusqu'à 17h"

"Secretaire accueil horrible. Particulièrement la brune à peine un bonjour. Le patient inexistant pour elle. SVP faites quelque chose il y a beaucoup de gens agréable qui veulent travailler. .."

"Accueil chaleureux ! Personnel arrangeant !"

"Fidèle au labo depuis de nombreuses années je constate une détérioration du service, surtout point vue accueil.Je pense changer de crèmerie, ainsi que toute ma famille,les beaux parents compris.."

"Secrétaire désagréable, incompétente et se prend pour un chef dernière fois que je mets les pieds dans ce labo. Il faut les mettre dehors de toute urgence !"

"Pire laboratoire ! n'y mettez jamais les pieds. Un personel qui vous prend de haut et qui vous refuse sans raison valable et justifiée. De plus on ne donnes aucun renseignement sur ce que vous souhaitez faire. PRIVILEGIEZ LE LABORATOIRE SITUE JUSTE DERRIERE !"

"Merci au personnel du laboratoire, pour le patience et leur professionnalisme. Secrétaire souriante, nous sommes tjrs bien accueilli."

"Un message tout particulier pour la formidable secrétaire qui m'a accueillis mercredi aimable souriante très pro...."

"Merci aux secrétaires d’être disponible, à l’écoute & patiente face à des situations compliquées. Résultat d’analyses rapides, je recommande ce laboratoire"

"Plusieurs altercations entre le personnel et des clients en l'espace de quelques minutes dans la même matinée hier, inadmissible que le personnel soit aussi peu nombreux pour répondre à autant de demande en cette période. Le temps d'attente fait perdre patience aux gens, c'est vraiment dommage que les salariés en paye le prix alors qu'elles sont toutes agreables et souriantes. Je n'ai jamais eu de déception dans ce laboratoire mais cela m'a choqué et je n'etais pas la seule"

"FONT LE JOB"

"Fidèle à ce laboratoire depuis des années, jamais eu aucun problème avec le personnel sauf aujourd’hui. Demandant des renseignements quant au protocole COVID qui m’en paraissais inhabituel (prise de rdv, aucun prlvmt avant 9h) on me demande pourquoi je pose autant de question aussi je cite « aberrante » et « si c’est une caméra caché ». Je conseil au personnel de faire les formations nécessaires dans l’accueil."

"Très efficace service et vite dans les résultats"

"Test pour le covid19 rapide"

"Bonjour, très déçue. Il y a une secrétaire, qui a la grosse tête, très très mal élevée, qui parle très très mal aux patients. Aucun respect, manque d'éducation et de patience. Je pense qu'elle n'a pas sa place dans un établissement où l'on accueil des personnes malades. Elle devrait changer de métier."

"Franchement vue le contexte actuel félicitations à ce laboratoire et surtout son personnel. Je trouve que la situation est très bien géré le temps d'attente de résultat ne dépasse pas les 24. Son personnel est au top👍👍je leurs souhaite une très belle année 2022. FÉLICITATIONS. Je recommande"

"Bravo à toute l équipe. Gestion efficace. Je pense que l on devrait même leur donner un coup de main. En mettant un vigile à l entré par exemple, ça serait plus facile pour cette équipe qui se démène toute la journée pour nous accueillir dans de bonnes conditions. Merci a vous, merci de votre. Accueil."

"Je vais dans ce laboratoire depuis des années j’y ai toujours bien été accueilli les filles à l’accueil sont au top, j’y ai ramené mon frère qui a la phobie des aiguilles et elles ont su le mettre en confiance totale. Je ne changerais de labo pour rien au monde"

"Laboratoire bien situé en plein centre ville de Bondy. L’hygiène est irréprochable. Ma fille a fait une prise de sang dans ce labo la technicienne avec l’aide de la secrétaire lui ont tout expliqué et rassuré. Personnel au top et les secrétaires ont toujours le sourire."

"Personnel agréable et chaleureux, résultats rapides, merci pour votre accueil."

"Accueil toujours chaleureux dans ce laboratoire, prise en charge efficace et résultats rapides."

"Très bon laboratoire, les secrétaires sont a l'écoute,j'y retournerai et vous le recommande!!"

"Apres plusieurs années, je préfère changer de laboratoire. Une secrétaire est passée du stade désagréable au stade agressive, voir incorrecte.. Inadmissible pour un laboratoire"

"Les secrétaires sont aimables et à l'écoute (ce qui est rare de nos jours :D), les résultats rapides et les locaux propres. Le biologiste a appelé pour m'alerter sur un de mes résultats. Travaux sérieux, Allez y les yeux fermés !"

"A fuir absolument, la secrétaire dame brune cheveux mi-long a l accueil agressive et irrespectueuse J arrive à 8h pour une prise de sang prescription du 15 décembre 2020. je présente ma carte mutuelle 2021 et on me demande celle de 2020. Je suis retournée chez moi la chercher a deux stations de bus a pied . . Au retour, je fais juste savoir a la personne a l accueil q hier j' ai été à la pharmacie avec une ordonnance du 15 décembre 2020 pour une ampoule de vitamine D et j ai été prise en charge avec la carte mutuelle 2021 . Et que j' ai déjà un dossier à ce labo Et là je me fais incendier Je demande à voir un responsable je lui explique la situation tranquillement , en fait il prend fait et cause pour sa salariée. Pire on me fait attendre intentionnellement. On vous prend quand on peut m a t on répondu . Alors que les patients venus après moi sont pris en charge. Étant traitée pour de la tension et a jeun. Donc , a un moment, j'ai demandé à récupérer mon ordonnance et j ai été à un autre labo et là comme à la pharmacie , ils ont pris ma carte mutuelle 2021 et un très bon accueil."

"Organisation au top, accueil au top rien à dire. Pas de temps d'attente ce qui est rare de nos jours. Secrétaires professionnelles. Je recommande"

"Une équipe au top RIEN a dire La brune ou la blonde peu importe moi j'apprécie tout le monde ma préférée le jeune brune a l'accueil BRAVO à vous Zahia"

"Ce laboratoire est juste le meilleur DE TOUT BONDY!!!!!"

"Equipe au top et ce malgré la charge de travail colossale en ce moment, il ne faut pas l'oublier. Merci beaucoup pour ce que vous faites"

"De l accueil au prélèvement ce laboratoire met à l aise et en confiance. Ponctualité, précision et gentillesse du personnel surtout pour les deux secrétaire plus ancienne à l accueil. Qui doit faire face à des clients irrespectueux. Un biologiste aussi aimable que gentil très pro toujours là à votre écoute pour des renseignements. Même sans rendez-vous les secrétaires seront toujours là pour vous satisfaire. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Bonsoir , Je me permet car j'aimerais remercier les secrétaires du laboratoire d'analyses médicales . Elles sont professionnelles , bienveillantes ,à l'écoutes , souriantes,disponibles et patientes. Je vous recommande le laboratoire a côté de la pharmacie . Courage a vous mes dames surtout pendant cette crises sanitaires . milles merci"

"Après plusieurs examens dans ce labo je peux donner un avis détaillé. Pour ce qui est de l'accueil c'est PARFAIT et à chaque passage reçu rapidement et aimablement malgré le monde. Pour ce qui est des prélèvements sanguins j'en ai d'abord fait un avc une dame brune chx ondulé mis long tout c'est bien passé prélèvements nickel dans la courtoisie et la bonne humeur. Et aujourd'hui je tombe sur une dame plus âgé au cheveux courts (petite coupe en boule)et la ce fût la pire prise de sang de ma vie et pourtant j'en ai fait plusieurs par an sans jamais me plaindre je ne suis pas du genre douillette mais la déjà sans prévenir madame me pique d'une force incroyable (j'ai jamais vu ça !!!!!!)je ressens une douleur jusqu'au poignet horrible...jusqu'à maintenant j'ai encore mal. Je vous conseil de faire vos prélèvements avec la plus jeune . je ne reviendrai plus à cause de cette dame."

"Bonjour, si vous sortez d'une consultation de votre docteur vous demandant d'aller faire un test, evitez ce labo ... qui la personne de l'accueil avec des siecles d'experiences médicales s'exclame avec talent devant tout le monde que vous negatif ou si vous etes positif, sachez que le quartier le sera avec ses cris, son non respect de la confidentialité et du secret médical qui date du moyen age ... pour preuve, celui ne presente aucune excuse ou autres .... ou bien leur age scolaire est à relever ....!! Heureusement, dans notre ville de bondy, il y a des laboratoires ... Entre la pharmacie et ce labo face à la mairie, suite à des avis .... il y a de quoi faire .....!!!"

"J’ai fais une prise de sang aujourd’hui dans ce labo et comment vous dire dégoûté c étais avec une dame âgée qui m’a prélevé très agressive aucun sourire elle répond pas à mon bonjour bref je lui juste expliquer que j’étais difficile à piquer et je touche mon bras elle me prend de haut et me dit qu elle est technicienne de labo avec un regard méchant j’ai cru que elle allait m agresser étant moi même nouvellement infirmière je suis choqué il faut que vous revoyez vos valeurs d infirmière !!! J’ai fais pars au responsable Bref c est la dernière fois"

"Bonjour. Laboratoire très rapide et très sympathique très bonne accueil. Merci à toutes."

"Il y a plus de mauvais commentaires sur cette personne dite hôtesse d’accueil, soit à lui demander si est elle de bonne humeur ou à lui suggérer une retraite définitivement et le plus tôt possible… A un point de prendre les photos de ce labo sous un soleil radieux , pour cacher peut être la sombre ambiance qui y règne…!!!"

"Ne répond pas au bonjour très désagréable Et agressive je n’y retournerai pas !"

"Le personnel est très efficace et agréable. J’ai pu effectuer ma prise de sang sans rendez vous en l’espace de 5 minutes à peine. Merci. Je recommande"

"Personnel très aimable !! Je recommande !"

"Arrivée à 10h pour un test pcr ,jusque là tous va bien à 11h ils clôture la queue car trop de monde ce que je comprend !!!donc toutes personne arriver après la dernière personne qui avait le ticket n'a pas était accepté Après 2h de queu j'arrive à l'enregistrement pour ensuite passer au prélèvement c'est la que le responsable un certain Jonathan accepte une famille de 6 personnes alors que sa fesait plus d'une heure qu'il n'accepter plus personne . Mais le pompon c'est que cette famille n'a même pas fait la queue le certain Jonathan les a fait passer devant tous le monde... Il est ou le respect pour les personnes qui ont fait plus de 2h de queue (je précise que même certaine personne avait la carte prioritaire ont fait la queue et même des perosnne en bas âge). Je met une etoile pour le travaille de la personne qui fesait le prélèvement et l'hôtesse d'accueil sinon sa serait zéro et de plus je n'y retournerais pas car la réponse du responsable a été c'est moi le responsable et c'est moi qui prend la décision Du vrai n'importe quoi"

"Ma mère est venue au laboratoire afin de faire enregistrer sa carte mutuelle. La personne de l’accueil l a extrêmement mal reçu en levant les Bras en l’air comme si ma mère ne comprenait pas. Elle ne cessait de lui répéter que se n’était pas possible de rentrer les coordonnées de la mutuelle tant qu elle n’avait pas rdv. Toute cette agressivité pour à la finale accepter d enregistrer les coordonnées de la mutuelle comme les années précédentes. Cette personne de l’accueil est ignoble et devrait très certainement changer de métier, être au contact de patient n’est pas dans ses cordes, on ne peut que se demander qui elle est pour parler ainsi."

"Test PCR réalisé rapidement par une dame très agréable."

"Labo de **** dame a l’accueil agressive et menacante au telephone ,vrai cliché du 93 qu’elle image !! les wsh wsh votre place n’est pas dans le monde du travail et en plus a l’accueil ca doit etre la pénurie si in recrute n’importe quoi !! femme enceinte je vous déconseilles de faire le test de glucose a jeun laba ,on reste les deux heures dans la salle d’attente sur chaise dure sous la chaleur il n’y rien pour nous installer ,en cas de malaise on a meme pas pu m’allonger contrairement a d’autres labo"

"Equipe super sympa"

"Les secrétaires et biologistes sont très aimables et professionnels. Cinq ans que je fréquente ce laboratoire et encore ce matin pour une prise de sang réalisée sur mon bébé de 2 mois qui c’est très bien passée. Je recommande"

"Prise en charge rapidement, pour examen sur ma fille de 3 ans infirmière très douce , à l’écoute ! Un petit plus pour la secrétaire qui es juste au top 👍"

"L’infirmière Bazire a juste été exceptionnelle ! Un grand merci à elle ❤️"

"Je me suis rendue dans ce laboratoire pour des analyses sanguines et un test PCR. La prise en charge a été très rapide, le prélèvement s'est très bien passé et j'ai pu avoir mes résultats dès le lendemain. Une équipe souriante, accueillante, à l'écoute tant au niveau du secrétariat qu'au niveau du prélèvement. Merci pour votre professionnalisme :)"

"Un super laboratoire, même en période de grève il reste ouvert. Un grand merci au hôtesse de l'accueil pour leur accueil et le super sourire 😃. Mes compliments à Najoi pour sa prise en charge de qualité 👍🏽👏🏽."

"Merci pour la prise en charge pour m’avoir rassuré et expliquer les résultats"

"Je suis passée ce matin pour mon fils de 2 ans et demi et je suis très satisfaite, contrairement au laboratoire de la gare de bondy qui ont été affreux et impatient face aux pleurs de mon fils, le personnel du laboratoire Ana Lans ont été très patients et très doux avec mon enfant malgré qu’il soit difficile à piquer. Très professionnelle ! Je recommande et c’est désormais mon laboratoire favoris pour enfants. Merci pour votre patiente et votre professionnalisme"

"Je remet mon avis vu qu’il n’arrête pas d’être supprimé. Ne vous faite jamais prélevé par la dame avec les cheveux mi court. Elle fait très mal. Elle m’a piqué sur le nerf et ça fait maintenant 2 semaines que j’ai des décharges électriques sur le haut du poignet. Horrible (c’est la 2eme fois qu’elle rate mon prelevement)"

"Très bon accueil aussi bien des secrétaires que des infirmières Laboratoire propre et lumineux"

"Personnels sympathiques et compétents!! Je recommande vivement"

"Accueillant, pas beaucoup de monde sont rapide et prise de sang en continue"

"Accueil au top ! Les secrétaires sont toujours de bonne humeur, une patience à toutes épreuves. Prélèvements toute la journée contrairement aux autres laboratoires de la ville ! Des prises de sang de qualité ! Merci d’être là, quel professionnalisme !"

"Je recommande ce laboratoire. Personnel sympathique. Résultat rapide dans la journée. Merci ✨"

"Bon accueil et efficace"

"Accueillant et souriant. Une attente de 5min maximum. Résultats dans la journée 🙂"

"Personnels toujours très agréables. Les différents examens se passe toujours très bien !"

" Haut"

"J’y étais pour une prise de sang et la prise en charge est au top . Rien à dire"

"Le meilleur laboratoire !! Une prise en charge incroyable avec une équipe professionnelle super. Les secrétaires sont au top et super gentilles. Je vous le recommande."

" Haut"

"personnel très accueillante souriante toujours disponible et à l’écoute. je vais toujours à ce laboratoire et les dames à l’accueil vraiment très pro rien à dire elle connaissent très bien leurs travail et savent vous expliquer et vous guider… allez y les yeux fermer même les piqûres jamais de douleurs cool"

"Des années que je viens dans ce laboratoire l accueil des 2 secrétaires est irréprochable elles sont à l écoute souriante et toujours arrangeante au niveau des prélèvements pareil pourtant je suis difficile à prélever je recommande les yeux fermés très professionnel"

"Personnel accueillant à l'écoute prise de sang sans douleur explication clair et chaleureux j'y vais tous le temps quand j'ai des examens efficaces rapides rien à dire"

"Personne très agréable à l'accueil, les personnes qui prélève le sang également. Je recommande à 100%"

" Bien"

"Personnel très accueillant et prise en main rapide et efficace"

"Tres bien personnel médical et d’acceuil !"

"Très bon laboratoire, professionnel, rapide et efficace. En commençant par les secrétaires qui sont patientes, très Pro et très agréable, et les personnes qui font les prise de sang sont vraiment pro, pas de douleurs et agréable (Petit clin d’œil à Marie vous êtes au top) Merci grandement."

"J'ai été époustouflé par l'attention et l'adaptabilité du laboratoire ANA L. Mon fils de 4 ans avait besoin d'une prise de sang, une tâche difficile ailleurs. L'équipe a fait preuve d'une incroyable compassion, mettant mon fils à l'aise et facilitant le processus. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu l'expérience sans stress. Je recommande vivement ANA L pour leur service exceptionnel et leur approche attentionnée envers leurs patients. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement !"

"Secrétaire tres méchante, jete les ordonnance au broyeur"

"Jamais eu de problème dans ce labo ! Que ce soit l’accueil très agréable, ou les analyses. Résultats rapides et facile d’accès sur internet. Ils savent piquer, pas comme certains labo aux alentours."