Laboratoire BIO-VSM LAB

"Gros manque de sérieux. Mélange des noms des médecins et enregistrement sous un nom que je n'utilise pas. Ai du apporter moi même chaque analyse a chaque médecin en corrigeant le nom..."

"Pour ce qui est de l acte biologique en lui même. Aucun soucis. La technicienne nous met a l'aise. En revanche !!! Pour ce qui est de l accueil. Fuyez. On vous prend de haut, sans sourire et avec un manque de tact total. Pour un accueil dit médical :il y a de quoi s inquieter. Je vise en particulier une femme ayant la cinquantaine d annees. J' avais + l impression de déranger qu'autre chose. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire bien qu'il soit a 500 m de mon domicile."

"revoir l’accueil rapidement. je ne retournerai plus. niveau travail derrière rien a dire."

"Nul"

"Pour des gens qui travaillent à la chaîne, je trouve que l'accueil est bon voire même très souvent agréable. La prise en charge pour les prélèvements est rapide et efficace. Ils sont conciliants pour envoyer les résultats aux médecins (il m'est arrivé de le demander par téléphone pour que mon médecin ait les résultats que je n'avais pas sur moi, ou de demander d'envoyer les résultats à un médecin qui n'avait pas rédigé l'ordonnance). Les résultats m'ont toujours été remis dans le délai indiqué. La mise en place récente de tickets pour l'attente le matin est un plus, bien que certaines personnes soient parfois déroutées. Enfin les locaux ont subi un lifting plutôt réussi, notamment pour les sanitaires accessibles aux patients."

"Bon accueil malgré certains patients pas très patient. Locaux nickel, personnels agréables. Résultats rapide sur internet"

"J'y étais y'a quelques jours et j'ai été outrée d'entendre une hôtesse d'accueil dire d'un patient à sa collègue: va falloir qu'on parle 3 langues ici !!! Dire cela d'un patient qui ne s'exprime pas très bien en français et qui avait du mal à comprendre les explications est une insulte et un manque de respect !!"

"Pour les analyses complexes, les résultats n'arrivent jamais dans les temps. J'ai quand même fait faire les prélèvements 15 jours avant mon RDV avec le médecin, et pour la 2e fois, je n'ai rien à présenter à mon spécialiste... et on ne peut pas avoir les résultats partiels en ligne. Inconcevable quand on ne peut pas se déplacer !"

"Accueil très agréable, personnel toujours souriant et à l'écoute. Techniciennes très douces et compréhensives. Locaux propres et bien entretenus !!"

"Accueil très sympathique. Rendu des résultats rapide. Rien à redire"

"Très bon accueil . techniciennes compétentes. Résultats le soir même pour la plupart des analyses contrairement à certains concurrents."

"Très efficace et très professionnel."

"Le personnel est souriant agréable mais surtout compétent J’y vais depuis plusieurs années et maintenant avec mon fils de 6 mois qui est dorloté par les infirmières C’est agréable de voir que le personnel ne change pas et sentir la bonne ambiance! Résultats rapides le soir même, pour les examens plus complexes délais respectés Je recommande vivement"

"Accès au laboratoire à revoir ... Environ 5 marches pénibles à monter lorsqu'on a un genou immobilisé et des béquilles, marches souvent glissantes.. L'accueil aussi serait à revoir, vraiment pas agréable, un sourire ça ne fait de mal à personne.. Autrement, les locaux sont propres et les prélèvements sont fait rapidement de manière générale. Possibilité d'avoir les résultats par internet, ce qui est très pratique."

"Lieu détestable, aucun accès handicapé et lorsque que l'on le fait remarquer au personnel cela le fait sourire ou bien on a le droit à des remarques. Je cite Ba...Vous n'avez qu'à pas venir ou allez autre part. Lorsque enfin on arrive au bout de cette escalier, en portant le fauteuil roulant, il ne vous reste plus qu'à attendre 1h avant d'être pris en charge par un médecin mal luné."

"Toutes moins aimables les unes que les autres à l'accueil. Infrastructures vieillissantes et sales. Attente interminable."

"Accueil agréable et efficace. Le matin à 7h, il y a souvent beaucoup de monde mais je trouve que l'enregistrement est efficace. Ensuite pour la prise de sang, le délai d'attente est très raisonnable. Résultats par internet dans le délai indiqué par la personne qui a effectué le prélèvement."

"Endroit ignoble à fuir. C'est la deuxième fois que je viens dans ce laboratoire pour effectuer un ECBU. L'accueil des patients est méprisant. Il a fallu attendre 25 minutes pour déposer un malheureux pot d'urine. Il n y a pas d'accès handicapé, j'ai vu une patiente en grande difficulté avec béquilles dans l'escalier pour accéder au hall. Derrière moi des personnes âgées attendaient debout, fatiguées, accrochées à la rampe. Le lendemain, je reçois un compte-rendu délirant comme résultats d'analyse. Mon recueil est soit disant non conforme. La culture est positive. On ne dit pas à quoi. Pas d antibiogramme. On m'invite à refaire l'examen au laboratoire. Je vais au laboratoire pour que l'on m'explique pourquoi le recueil n'est pas conforme et souhaite avoir une explication avec un biologiste. Il n y a personne. La secrétaire me prend de haut en disant que ça arrive avec certaines femmes qu'est-ce que vous voulez que je vous dise ?!. Quand je répond que ça fait des mois que je fais des ECBU avec différents laboratoires et qu'il n'y a que chez eux que mon recueil n'est pas conforme et que l'on ne me donne aucun résultat d'analyse, elle n'a toujours rien à dire. Comportement d'escroc. Je suis malade et obligée de refaire un ECBU dans un autre laboratoire pour revoir mon médecin. Ce laboratoire non conforme mériterait d'être sanctionné par la sécurité sociale qui payent inutilement des examens sans résultat. Le mépris des personnes handicapées est également notable."

"Bonjour l’amabilité au téléphone !!! Raccroché au nez sans même avoir le temps de dire merci !! Mal polie la dame du jeudi 27/08 à 16:30 !!!"

"Heureusement qu ils sont là depuis toutes ces années. Je n ai jamais eu à me plaindre de leurs services ni les membres de ma famille d ailleur. Merci à vous Mesdames et à votre équipe"

"Ne surtout pas aller faire son test PCR dans ce labo, suite à un cas contact de mon entreprise, j’ai dû aller faire le test bien qu’aucun symptôme après 1 semaine. Et bien j’ai maintenant plus de chance de l’avoir .. aucun moyen mis en œuvre, Soit disant sur rdv c’est juste un créneau et on patiente tous les uns à côtés des autres pour plus de plaisir, aucune consigne de distanciation, les gens s’agglutinent à l’intérieur (d’ailleurs la gentille dame de l’accueil insiste même pour que les gens viennent se mettre au chaud :))))) vraiment des conditions invraisemblables dans un tel contexte.. j’ai vraiment halluciné qu’on fasse passé des tests comme cela"

"Accueil froid, ambiance étrange, tres mauvais ressenti dès le départ. Poussettes, fauteuils roulant, personne un handicap pour monter des escaliers... Ne pas venir ici. Si j'y retourne, c'est vraiment par obligation. Mais je ferai tout pour l'éviter."

"- Ne décrochent pas souvent le téléphone donc j'ai dû tenter une dizaine de fois avant d'avoir un RV. - Trèèèès longue queue à 8h30 le matin. Pourquoi donner des RV à cette heure quand manifestement, ils ne peuvent pas être honorés ?? - Accueil en mode porte de prison. Elles sont toujours comme ça ici commentent les patients en levant les yeux au ciel. - Ah, vous voulez vos résultats sur internet ?!, demande la réceptionniste que manifestement cette procédure ennuie... Elle semble préférer les clients qui viennent s'entasser debout les uns collés aux autres et qu'elle peut traiter comme des malpropres. - Le paiement sans contact ne marche pas ! Inutile de faire remarquer la contradiction avec la crise sanitaire, cela fait souffler la dame. Sentiment vertigineux en sortant d'avoir visité l'URSS en 2021."

"Rdv pris deux jours avant et quand j'arrive, 15 personnes qui attentes devant. Tous avec le même horaire. Vous êtes sérieux ?? N'y allez surtout pas, ils sont ridicules"

"Pour test covid prise de RDV par mail, une secrétaire est sensée vous rappeler, un appel à 9h du matin que je n'ai pas pu prendre puis plus rien aucun moyen de les joindre, j'ai essayé deux fois de prendre RDV pour un test PCR, jamais réussi. Pour les analyses de sang je suis sensé recevoir mes résultats par mail, j'ai donné mon mail par écrit + envoie de ma mutuelle par mail, ils ont égaré mes coordonnées. Secrétaire peu aimable, je ne reviendrai plus."

"j'ai attendu 15-20 minutes pour la prise de sang ensuite une fois pris en charge par l'infirmière à peine 5 minutes j'ai été super bien piquée !, et pourtant j'ai horreur de ça, je viens là chaque fois que j'ai besoin et pour ma part j'en suis satisfaite"

"Je suis déjà allé 2 fois dans ce laboratoire. J'étais très bien reçu et très bien piqué Pour les 2 fois j'ai téléphoner avant pour savoir s'il y avait beaucoup de monde qui fesait la queue, les 2 fois j'ai eu qqn d'agréable au téléphone avec les bons renseignements Grand merci à toute l'équipe"

"1 étoile en moins pour l'accueil froid de la dame de l'acceuil 1 étoile encore en mois pour son mépris lorsqu'elle vous parle 1 étoile en moins pour son côté hautain 1 étoile en moins parce que lui demander quelque chose c'est lui demander la lune Résultat : 1/5 peut mieux faire"

"très mauvaise accueil, même si les travailleurs peuvent être fatigués, ils ne devraient pas être impolis avec les clients et y apporter de la colère, j'espère que ce laboratoire améliorera les choses la prochaine fois."

"Je me devais de faire ce commentaires cela fais deux semaines que j'ai fais mes analyses avec ordonnance j'explique à la dame de l'accueil qui je le souligne est aimable comme une porte de prison . Je lui explique bien que je serais en vacance loin de Neuilly plaisance et que j' ai un rendez avec le médecin dans 3 SEMAINES que je n'habite plus à Neuilly plaisance, et que je voulais recevoir mes résultats de façon numérique. Et là je ne lui jette pas la pierre il y'a eu un bug dans le server ou logiciel nous avons dû taper 4 fois mon mail dont 3 fois avant que je me fasses piquer ( les techniciennes au top) et une fois avant de partir. Mes résultats sont prêts le même jour à 17h waow quelle rapidité. J'active mon compte pas de résultats. Cela fait 2 semaines que j'appelle pour que l'on me trouve une solution soit c'est attendez refaites. Ce matin du changement peut etre qu'ils vont annuler mon compte pour que l'on me fasse une nouvelle."

"Accueil très froid, distributeur de gel hydroalcoolique non fonctionnel lorsque que je leur signale on me répond que c'est pas grave. Pas d'attente les 2 fois où j'y suis allée."

"Je partage hélas les avis que je viens de lire.Labo fortement déconseillé, mais je reste convaincu que la direction est au courant et s'en moque."

"Une des pires expériences que je n'aie jamais eu dans le domaine médical. Les secrétaires à l'accueil sont des personnes en fin de carrière qui n'ont qu'une seule hâte : partir à la retraire. Mal aimables, regardent mal, renseignent mal. On a toujours l'impression de les déranger ou de les insulter lorsqu'on leur adresse la parole, c'est infernal. J'ai l'impression que celui de Neuilly-sur-Marne n'est pas mieux. C'est un critère de recrutement pour travailler chez BIO-VSM ???"

"Même si l'accueil est selon certains avis glacial, à mon sens il reste cordial et le personnel à toujours été accueillant et répondu aux questions. Ça reste un labo et on s'attend pas forcément à un accueil jovial dans ce genre d'endroit! J'ai été bien renseigné et l'attente est plutôt raisonnable, voir rapide par moment. Le processus de la prise en charge jusqu'à la fin est bien rodé et personnellement je suis déjà venue plusieurs fois pendant ma grossesse et je n'ai rien à déplorer. Le labo est blindé le matin tôt, allez y plutôt en fin de matinée si vous le pouvez !"

"Accueil très courtois et serviable. 15 mn d'attente en venant ce samedi matin à 7h30. Prise en charge et examens nominaux."

"La secrétaire confond le test PCR avec le test sérologique. Elle voulais me faire payé le test sérologique malgré l'ordonance du médecin car elle m'a dit il faut que j'ai les symptômes le jour du test."

"Équipe agréable très professionnel et très rassurante , qui c est être à l écoute aussi bien au téléphone qu en présenciel. Je fréquente ce labo début des années et jamais déçus à ne pas comprendre certains avis négatif"

"Ce laboratoire se permet de donner des rdv à des heures où tout le monde a rendez-vous en même temps. C’est une honte !!!"

"A éviter"

"Personnel d'accueil GLACIAL. Première et dernière fois pour moi !"

"JE VIENS DE TELEPHONER POUR PRENDRE RENDEZ VOUS , LA PERSONNEM'A RENVOYE SUR UN LABO A ROSNY SOUS BOIS ET M'A LITTERALEMENT RACCROCHE AU NEZ ."

"Que du courage sous effectif et un superbe acceuille malgres certains matin .... Ils se donnent a fond quoiqu'il arrive !"

"Quelle honte rdv à 17:30 ou moins 20 personnes avec le même rdv à la même heure après on parle des règles sanitaires !!!!!!!!!! La personne qui a fait les teste antigieniques super désagréable à croire que ont lui obligé à faire !!!!!! Je ne recommande pas du tout le labo juste l’accueil a été satisfaisant."

"Très bon accueil, les laborantines sont toujours aimables et gentilles . Un grand merci à Martine qui est très aimable et toujours très professionnelle . Je suis toujours contente lorsqu elle me fait mon prélèvement car je n ai jamais de bleus . Merci Mesdames ."

"J'ai appelé une semaine en avance pour prendre rdv pour un PCR avant mon opération. Arrivée le matin, je dois patienter plus d'une heure et demie car l'infirmière en charge ne s'est pas présentée."

"Super, très aimable le personnel."

"Très désagréable et peu accueillante. La dame qui m'a accueilli ne m'a même pas dit bonjour et ne me regardait même pas lorsqu'elle s'adressait à moi. C'est une autre dame, plus souriante et accueillante, qui m'a prise en charge (heureusement)."

"Secretariat agreable prise en charge rapide infirmiere tres sympa ."

"Laboratoire au top! Je ne me rends uniquement là-bas pour mes prises de sang ! TOUTES, sans exception, sont douces, rapides et rassurantes ! Un grand merci à elles !"

"Accueil très froid par une personne samedi matin , a passé 15mn sur le dossier précédent,20 mn pour moi , pourtant pas compliqué le 18juin,sommes 5 juillet,toujours pas de résultat.A FUIR"

"Bon laboratoire , il faut venir tôt le matin pour pas tomber sur une longue queue. Avec des résultats assez rapide ."

"Les avis font flipper mais y'a rien... Le matin c'est blindé mais si vous n'avez pas besoin de venir à jeun, faut venir 1h après l'ouverture et aucun pb. Rien à redire sur le personnel et résultats par internet possible, sécurisé."

"Bon accueil à chaque fois que j'y vais il faut y aller à l'ouverture car il y a beaucoup de monde. La dernière prise de sang ne s'est pas tres bien passé pas bcp de délicatesse le sang ne passait pas l'infirmiere a fait des va et vient avec l'aiguille jusqu'a ce que ca circule, ça m'a fait mal et maintenant j'ai un bleu monstrueux 😥"

"Accueil très désagréable de la part d'une jeune femme, à se demander qu'est-ce qu'elle fait derrière le comptoir si c'est pour tirer une tronche pareille. Elle vous parle sans vous regarder. Peut être qu'elle est frustrée. De plus elle ne connait même pas son travail, à tout le temps se renseigner auprès des plus anciennes dès qu'on lui pose une question.Restez chez vous dans ce cas!!! Et n'oubliez pas une chose vous avez des gens qui viennent en face de vous pour des soucis de santé alors soyez un peu plus aimable. Je vous rappelle que nous ne venons pas par plaisir."

"Personnel très très mal formé. On ne vous donne aucune indication pour les différents examens et prélèvements que l’on effectue chez vous. Pas d’indication pour les recueils d’urines, prélèvements divers … donc on se demande si les résultats ne peuvent pas être fosses ?! Vu que vous ne donnez pas les recommandations. Heureusement que dans d’autres laboratoire le patient peut être renseigné convenablement."

"Trop d'attente"

"Venu à 6h30 faire la queue pour l ouverture de 7h00 pour 1 prise de sang et 1 test pcr, je me suis vu dire devoir attendre jusqu'à 8h30 pour le test pcr par la biologiste ou par 1 infirmière, car la prélève use, au début ne voul pas faire le test pcr sous prétexte de manque de personnel, voila elle a fait son petit caprice, et au bout d 1/4 d attente après ma prise de sang, elle est revenu sur sa décision, m à quand même fait test pcr, comme si c était 1 fleur qu elle me faisait.. Voilà, plus de 20 ans que je freq ce laboratoire, je suis tombé des nues face à cette situation"

"Je suis venu dans ce laboratoire aujourd’hui mardi 22 novembre 2022 a 11h00 (je spécifie au cas ou cela intéresserai un responsable de ce laboratoire pour identifier la personne en question et ne pas confondre avec une autre ) J’ai eu affaire à la personne qui recevait au premier bureau au gauche en entrant .(entre 50 et 60 ans ) Cette personne qui m’a accueilli a été très désagréable limite incorrecte pour m’expliquer comment fonctionnait la borne à tickets .Puis dans la conversation que j’ai eu avec elle ,cette personne a continué à ne pas être aimable pour me dire que l’analyse que je demandais il y avait un des des flacon qui n’était n’était pas bon ( ce que j’ai compris mais la n’est pas le sujet),et qu’il fallait recommencer et revenir . Si cette personne a des problèmes ou n’aime pas sont travail ,les clients n’en sont pas responsables …. Je pense que cette personne n’a rien à faire derrière un bureau d’accueil où on attend un minimum de professionnalisme . Thierry Gonzalez"

"Et encore une étoile c'est cher payé !! Un accueil déplorable pour un établissement de santé ! On m'indique ne pas avoir le temps pour moi.. le temps que je cherche une carte de mutuelle !! Non mais où va t-on ?! J'ai beaucoup de respect pour les laborantins en général et je compatis aux conditions compliquées en cette période mais s'exprimer de manière limite insultante aux patients qui sont d'autant plus forcément malade c'est inadmissible ! Et ce n'est pas le premier commentaire en ce sens ! Merci à la Direction de faire quelque chose ET VITE ! Je ne reviendrais plus jamais dans ce labo quitte à faire 10km de plus .."

"Personnel très à l écoute On vous laisse votre temps Si pb ds les examens on vous prévient de suite par téléphone"

"Ni mieux ni moins bien qu'un autre labo. A 7h30 il n'y avait déjà plus personne à attendre. L'accueil était correct, l'infirmière qui a fait le prélèvement était plutôt sympathique et j'ai à peine senti la piqûre. Bref une expérience bien meilleure que celle à laquelle je pouvais m'attendre vu les notations moyennes. Je pense que la période covid et les tests à foison avaient dégradés la situation. Ce qui peut se comprendre, il faut se mettre à la place du personnel."

"On respecte les horaires pour se présenter, mais arrivée, pas un bonjour, pas un regard, les pds c'est plus possible... ok quels sont les horaires ? Répété 3fois la question pour espérer qu'on nous réponde... 1heure avant la fermeture. C'est indiqué nulle part à l'accueil sur les portes à l'entrée rien ! Même pas un aurevoir. Et ne brandissez pas le drapeau de on est pas respecté parce que j'ai parlé d'une douce voix et on ne peut plus courtoise. Si vous n'aimez pas votre métier mesdames, changez le ! Vu comment vous parlez à vos collègues qui effectuent les examens, j'imagine l'ambiance au centre : affreuse ! Les mêmes personnes qui doivent crier scandale quand les autres ne les considèrent pas quand elles se retrouvent de l'autre côté du comptoire... On recolte ce que l'on sème. Plus jamais. Et note bien méritée. Déplorable"

"Un peu de monde le matin lors des prises de sang. Personnels à l'écoute et agréables. Nous avons les résultats des examens très rapidement, sur papier ou sur internet sécurisé !"

"Je fréquente ce laboratoire depuis son ouverture. L'attente est variable mais il y a toujours beaucoup de patients, hélàs. Accueil convenable et très bons laborantins. Au décès de ma mère (qui sollicitait souvent ce centre) -il y 7 ans- j'ai fais parvenir un faire-part et c'est le seul endroit à vocation médicale qui m'ait adressé un petit mot. Cela fait chaud au cœur!"

"Je n'ai jamais, jamais eu affaire à une personne aussi désagréable en appelant au téléphone un laboratoire pour un simple renseignement suite à la réception d'un bilan sanguin. Il faut songer à changer de métier."

"C'est la seconde fois que je vais me faire prélever et par la même personne. La première fois elle m'a explosé trois veines avant de piquer correctement et aujourd'hui elle n'a absolument pas respecté les règles sanitaires : les mains sales elle me tapote les veines qu'elle vient de désinfecter. Je n'irai plus."

"👍"

"Affluence importante et surtout traitement administratif un peu long ce qui allonge le délai d’attente. Une optimisation des processus serait bienvenue."

"Personnel à l’accueil désagréable ."

"Bonjour, laboratoir a ne pas recommander a éviter aux maximum. le 12 Janvier 2024, je me suis présenté pour faire des analyses avec une seule ordonnance. la personne n'arrive pas a trouver le bon endroit pour le prélèvement, elle m'a fait souffrir, elle a appelé une autre personne pour le faire. j'ai demandé d'avoir les résultats par internet,,,,, le 12 Janvier dans l'apres midi je reçois un message, il faut passer régler 15 Euros. le 13 je suis retourné au labo et j'ai payer les 15€, et elle m'a donné une partie des résultats, le même jour le 13 je reçois un autre message qui dit il faut passer au labo pour payer 7€ pour avoir le reste des résultats. je trouve que ses personnes sont hors zone, ou ils prennent les gens comme des bêtes. A. EL ANSARI je parle du laboratoire 22 Boulevard Gallieni Neuilly plaisance RER"

"j'ai très bien été reçu"

"1h20 d'attente pour une prise de sang, 50 mn pour déposer un échantillon d'urine. Fuyez."

"Pas de possibilité de récupérer un mot de passe pour récupérer mes résultats, Interface a corriger"

"Bjr rien à dire bien accueilli par l'équipe merci."

"Personnel extrêmement désagréable, pas de bonjour ni aucune politesse J’ai demandé des renseignements et madame mas répondu qu’elle n’était pas médecin juste secrétaire.. Il faudrait songer à changer de voie si le but n’est pas d’être à l’écoute et bienveillant"

"Accueuil sympathique, amabilité au rendez-vous"

"Très déçue. Je suis venue hier. Il y avait 45min d'attente. Bon à la rigueur ça arrive. On me fait la prise de sang. Une boucherie, je n'arrive toujours pas à tendre le bras. Pourtant je ne suis pas du genre sensible. Mais là j'ai le bras gonflé, la veine gonflée et un hématome est en train de se dessiner. Par la suite, il me manquait les urines. Je repasse ce matin pour les déposer. On me demande de refaire la queue, encore 40 minutes POUR DÉPOSER DES URINES! C'est du jamais vu!!! Dans les autres labos, quand cela arrive, nous avons juste à déposer les urines car tout a été préparé la veille! Il ne faut pas s'attendre à avoir un bonne gestion des prises de rdv quand on ne sait absolument pas gérer son temps, ni la logistique, ni la logique! Bref je ne retournerai pas dans ce labo, qui nous fait perdre bcp trop de temps, avec du personnels mal aimables et incompétents! Mérite tout de même 1 étoile et non 0 pour la rapidité des résultats."

" Haut !"

"Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace. Résultats délivrés dans la journée via internet."

"Parfait"

"Très bon accueil, très pros"

"J'aime beaucoup ce laboratoire, les dames de l'accueil sont toutes adorables, et les résultats sont rapides. Les preleveuses sont bien sauf une qui fait trop mal, et chez qui je ne passe plus !"

"Bien accueilli et équipe très efficace et rapide"

"visite satisfaisante"

"Efficacité des équipes malgré la foule et le manque de places assises. Cordialement"

"Parfait à tous les niveaux"

"Bonne organisation et donc peu d attente le samedi. Le personnel est competent rapide et à l écoute"

"Service très long"

"Une analyse INR, comme, presque, toutes les semaines (max. 10+ jours). Tres bien!"

"Bon accueil et service rapide."

"Il y a énormément d’attente attendez vous a attendre au moins 45 min ."

"la connexion aux documents est facile et je suis satisfaite de vos services."

"c est tres bien"

"Bonjour Bon laboratoire Toujours bien accueillie"

"Je suis satisfaite du laboratoire bien que pour la deuxième fois, j'ai un hématome et une boule à l'endroit où j'ai été piquée. La dernière fois, l'hématome était énorme. Par ailleurs, je n'ai pas les antériorités sur mes résultats, sauf pour la TSH. Est-ce normal ? Avec mes remerciements"

"Très accueillant le cadre est beau le personnel très courtois et organisé service rapide résultat rapide contrairement aux autres j'ai eu mes résultats le jours même je parle bien du labo qui ce trouve du côté de la mairie de Neuilly plaisance et non celui de la gare RER Neuilly-Plaisance car là-bas c'est du n'importe quoi"

"Accueil nul très longue attente. Plutôt que d'envoyer des sondages, rendez-vous sur place et si vous êtes digne d'un professionnel, vous pourrez constater toutes les lacunes. En résumé, le ou les responsables de cette entreprise, doivent faire preuve de professionnalisme. Et arrêtez ces pseudo-sondages."

"Bien accueilli, peu d'attente, on obtient rapidement les résultats"

"J'ai juste appelé pour prendre un renseignement et la dame a été désagréable c'est pas croyable. Je n'imagine même pas sur place."

"Personnel agréable, attente normale,"

"Satisfait sur l'ensemble, accueil, services et réception des résultats par mail."

"J'y vais depuis de très longues années. Personnel au top malgré les difficultés liées à des clients toujours plus exigeants et qui n'ont plus de savoir vivre."

" Ma femme et moi visitons ce laboratoire depuis deux ans et nos expériences ont toujours été exceptionnelles. Le personnel de la réception est très accueillant, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. De plus, les techniciens qui effectuent les tests sont doux, garantissant ainsi un processus confortable et sans stress."

"Rapide et efficace"

"Rien à dire. Tout s'est bien passé."

"Je suis plutôt mécontente de la prestation de jour. En effet, pour commencer l'attente a été très longue, pas à cause, d'un nombre important de patients mais tout simplement en raison d'une petit regroupement de 3 préleveuses, dans la salle où elles déposent les prélèvements effectués, qui rigolaient bien pendant qu'une dame et moi même commencions à nous impatienter car cette petite réunion s'éternisait vraiment. Pour finir mon prélèvement a été fait rapidement avec une sortie d'aiguille assez douloureuse. J'ai un énorme hématome et l'endroit piqué a saigné bien au delà du petit pansement (mon pull est très tâché). S'il m'est arrivé d'avoir un hématome, je n'ai jamais constaté de saignement de cette ampleur. Je précise que ne suis pas sous anticoagulant !"