Laboratoire Biocarmes - Le Val

"Ne pas venir après 16h, le personnel masculin n'est plus en mesure de travailler."

"très pratique - pas de rdv - attente 5mn - résultats par internet"

"J'ai toujours été très satisfait de leur accueil et leur travail"

"Toujours en attente des fameux résultats l’après-midi même sur internet ."

"Très gentils savent rassurer"

"Je fais des prises de sang pour des cures. Ils doivent envoyer les résultats au CHU, qui ne font pas. Donc je suis en attente qu'il les envoie, pendant ce temps, je ne suis pas perfusé,cela peut durer 1h30, comme si j'étais bien a l'hôpital. L'accueil toujours aussi désagréable, avec des hochement de tête, dans le dos des patients. Il n'y a que ceux qui font les prise de sang, qui sont super gentils. Je vais changer de laboratoire."

"Je trouve inadmissible que la personne recevant vos patients soient désagréable au possible avec de jeunes adolescents qui viennent pour se faire tester pour Covid et qu’ils soient jetés comme des malpropres car je cite «  pas de 44€, pas de test », et des réflexions « t’avais qu’à te faire vacciner, faut assumer »… Donc chère Madame, je vous informe que les tests pour les mineurs sont prit en charge par la sécurité sociale contrairement à ce que vous avez dit à ma fille ! Deuxièmement, je trouve déplacé de votre part de faire des réflexions concernant le schéma vaccinal de vos patients, le tout dans un laboratoire bondé. Il me semble que vous ayez un devoir de réserve et le secret médical ça existe ! J’espère pour vous que c’est la fatigue dû à ce contexte difficile qui vous a fait perdre vos moyens et votre bienveillance, dans le cas contraire je vous invite à changer de métier si vous êtes incapable de supporter vos patients…. Ma fille ira donc se faire tester au laboratoire lebisey, qui a eu l’amabilité de me renseigner le plus cordialement du monde, qui m’a confirmé que les tests pour les mineurs sont prit en charge par la CPAM et ils auront bien leur 44€…"

"Les personnes qui y font les prises de sang sont très pro et polies MAIS celles de l'accueil sont exécrables. Hier un monsieur est arrivé sans masque elles lui en ont donné un une dame 10mn après est elle aussi arrivée sans masque et là elles lui ont parlé de façon très incorrecte quand celle-ci a voulu partir ces personnes de l'accueil ont enfin fini par lui donner un masque ..... Deux poids deux mesures ! À moi elles m'ont dit J'imagine que vous êtes ajeun..... ? au lieu de me demander tout simplement Vous êtes bien ajeun madame ? Bref c'est dingue et il était tôt dans la journée. Il ne s'agissait pas d'une seule personne de mauvaise humeur mais des 2 qui étaient à l'accueil. Les gens qui viennent sont des personnes malades, des patients et quand je vois ça c'est inacceptable."

"Satisfaite"

"Prise de sang faite dans la douceur, personnel très aimable"

"Très gentille .compétent et rapide"

"La secrétaire à haute voix devant toute la file d'attente : monsieur vous connaissez votre poids ? Moi : oui La secrétaire, encore plus fort : MONSIEUR VOUS CONNAISSEZ VOTRE POIDS? Moi :oui mais ça ne regarde personne ici, je si vous voulez je vous l'écris. Ça vous dit quelque-chose la discrétion, l'intimité, la confidentialité ? J'ai été obligé de lui indiquer les sujets que je ne souhaitais pas aborder à haute voix à l'accueil (test VIH etc...). INCROYABLE de faire vivre ça aux gens. Remettez vous en question svp."

"Personnel toujours à l’écoute"

"L’amabilité et la politesse sont des qualités totalement gratuites et qui ne font de mal à personne, bien au contraire ! Madame la secrétaire, dire bonjour et au revoir je vous rassure c’est entièrement gratuit ! d’autant plus que l’on apprend ça dès le plus jeune âge😊 de plus, ça ne se fait pas, c’est incorrect de dire « aller au suivant, à la chaîne, faut se dépêcher » il s’agirait d’aller se passer un petit peu d’eau fraîche sur le visage ça vous fera grand bien j’en suis certaine 😊"

"Secrétaire très aimable. Ainsi que la personne m’ayant fait la prise de sang, très compréhensible. Résultat rapide Je recommande"

"Secrétaire souriante est agréable ça fait du bien. Les infirmières sont douces et aucune douleur."