Laboratoire d'analyses Cholet Polyclinique | PMA - Xlabs

"Très bon laboratoire rendez vous rapide et bon personnel souriant aimable"

"Le mersonnel est souriant et accueillant, les délais d'attente sont courts."

"Personnel très accueillant, souriant , aimable. Très bon moment passer pour prise de sang 🩸👍🏻"

"Je rejoins les autres commentaires. Le laboratoire est efficace et le personnel souriant et compétent. En revanche, je suis extrêmement déçu. Ils m'ont facturé 20€ pour avoir le test traduit en anglais. Franchement c'est du vol. Il n'y a qu'une phrase ajoutée au rapport en français De plus, comme j'avais besoin de 2 tests pour voyager (un pour mon fils et l'autre pour moi), ils m'ont fait payer deux fois la même phrase. Du vol je vous dis ! Je me suis plains aux infirmières qui étaient toutes gênées, mais ne pouvaient rien faire face à une décision de la direction. J'attends leur réponse avec impatience... Réponse à la réponse du Labo, mardi 02/02/2021 Merci pour votre réponse... quelque peu tardive ! Enfin, mieux vaut tard que jamais. Tout d'abord, je n'ai pas exigé la traduction du document. Ce document était exigé par les autorités pour franchir les frontières. Alors oui, je vous ai demandé un document traduit conforme aux procédures internationales. Vous vous méprenez. Je ne demande pas à la solidarité nationale de prendre en charge cette traduction. Je considère juste que demander 20€ pour une ligne en anglais sur un document est hors de prix. Surtout que j'ai payé la ligne 2 fois : une fois pour moi, une fois pour mon fils ! Vous avez raison ce n'est pas du vol (au passage très drôle votre jeu de mots vol/vol). Comme vous êtes les seuls à pouvoir procurer ce document c'est de l'extorsion de fonds. Sinon, quant à vous faire le reproche de vive voix, vous pensez bien que j'ai demandé aux secrétaires de pouvoir parler à un responsable... Curieusement, personne n'était disponible !"

"J'ai réalisé un test PCR hier pour un voyage .L'agence de voyage me demande de me munir du test PCR négatif bien entendu pour l'embarquement avec une traduction en anglais.Je me suis donc présenté à l'accueil du laboratoire ,je leur explique qu'il me faut le test en anglais et français et là ,on me dit oui oui pas de soucis par contre ce sera 20 euros et par personne bien évidement!!! .Autant ne pas faire les choses à moitié tant qu'à faire! Les pauvres secrétaires ,elles n'y sont pour rien mais en attendant le patron de ce laboratoire s'enrichit bien sur cette pandémie. Pas étonnant de voir ces personnes rouler en grosse berline de luxe.Tout ceci pour 2 lignes en anglais, c'est honteux. Pas besoin d'être laborantin pour écrire 2 petites phrases en anglais.merci google traduction!!!. Je n'ose pas imaginer le prix d'une page entière.Bref très déçu et surtout bien entubée"

"Laboratoire qui veut faire du business, 20 € facturé pour une traduction de 4 mots sur un test PCR pour un voyage contrairement à d'autre laboratoire ou s'est gratuit."

"Test rapide, les résultats sont envoyés et disponibles rapidement sur le site internet laboconnect 👍👌"

"Très bon laboratoire. Rendez-vous sur doctolib très pratique et rapide. J'ai effectué un test antigénique hier un dimanche, j'avais pris rdv sur doctolib donc je n'ai pas attendu, sinon comptez 2h d'attente. Très bonne organisation ceci dis."

"J'y ai fait plusieurs analyses diverses suite à des ordonnances obtenues de plusieurs médecins, rien à redire. Disponible, rapide (surtout grâce à Doctolib) personnel sympathique, agréable, à l'écoute des patients. Résultats disponible rapidement et facilement. Seul bémol, les résultats d'une de mes analyses n'a pas été transmis au médecin m'ayant prescrit l'analyse. Je ne l'ai malheureusement su que plusieurs mois après en retournant voir le médecin en question. A ma connaissance c'est la seule fois où c'est arrivé vis à vis de mes analyses, les autres ont bien été reçues par les deux partis!"

"Manque de respect d un preleveur test pcr, injure énervement et j en passe, je comprends la lassitude des soignants ,je suis moi moi-même professionnelle de santé mais en aucun cas je ne manque de respect à mes patients ! Test réalisé à la va va-vite donc inefficace c est honteux"

"Je vais au laboratoire une fois par mois depuis octobre et à chaque fois le personnel est très aimable et sympathique, c'est agréable."

"Je viens de faire 1h15 de queue pour un test COVID. FELICITATIONS pour l'organisation hyper bien réglée de votre centre. Moi je n'ai vu que des sourires des soignants sous les masques, malgré qu'il n'y a pas de place à la convivialité dans ce système. J'aurais apprécié qu'il y ait un passe fil prioritaire pour les possesseurs d'ordonnance. Moi, je n'étais pas là pour le réveillon de demain. BRAVO les soignants :)"

"Les soignants sont professionnels, toujours souriants et aimables malgré le flux continu de personnes et l’attente. Ils font les bons gestes sans douleur. Petit point négatif sur le temps d’analyse et d’envoi des résultats pour un test anti génique, en théorie résultats sous 30 minutes mais dans mon cas il aura fallu plus de 5 heures."

"Test réalisé hier et ils se sont trompés dans l’orthographe du nom de famille donc pass invalide. Et impossible de les avoir au téléphone après 14 essais. Lamentable"

"Bon la clairement il faut que je vous partage ma colère !😡 nous avions rendez-vous à la polyclinique de cholet lundi à 16h30 pour tester les enfants et mon mari déjà ils ont été pris qu'à 18h au lieu de 16h30!!! Car énormément de retard, et organisation catastrophique à la limite s'il n'y avais que ça, on peu comprendre ! Je leurs est pris des rendez vous pour des tests salivaire, comme ils sont petits (6ans et 3ans) arriver là-bas, la dame refuse les salivaire, car mes enfants sont trop petit! La blague ! Mon mari m'appelle pour me passer la dame au téléphone, elle ne voulais rien entendre, je lui dit ok pour le PCR mais qu'elle fasse doucement car il sont petit, ce à quoi elle me répond qu'ils en font 700 par jours qu'il savent ce qu'il font ! Sa collègue commence par mon fils 6ans, déjà elle ne lui parle pas du tout, ne le rassure pas et demande à mon mari de lui tenir les mains ( hyper anxiogène déjà) et la elle enfonce la tige du test dans le nez de mon fils super fort d'un coup sec ! Évidemment il a hurler de douleurs, mon mari a monté le ton forcément pour défendre son fils ! En lui disant qu'il a 6ans qu'elle n'a pas a etre brusque comme ça et a lui faire mal !! Ont veux bien comprendre qu'ils soit débordé, fatiguée, en sous effectif, pas assez payé tout ce qu'on veut, et croyez moi je respecte énormément les soignants et les remerciements infiniment pour leurs dévouement, mais il travaille sur des êtres humains qui plus ai des enfants là en l'occurrence !!! Finalement mon mari refuse catégoriquement qu'elle recommence leurs PCR (ha oui parce que en plus de lui avoir éclater le nez elle n'a pas réussi à lui faire correctement ! ) et demande des tests salivaire ! Elle lui donne les flacons en lui expliquant très brièvement et le laisse se débrouiller avec ! Il les fait craché (et tout ce passe très bien, donc clairement ils ne sont pas trop petit !) elle récupère les flacons en lui disant que c'est OK pour elle, puis fait le test PCR de mon mari en se vengeant bien pour son énervement juste avant lorsqu'il a pris la défense de notre fils ! Bref au lieu de faire directement les tests salivaire a nos enfants elles ont perdu 30minutes a débattre et a martyrisé mon fils de 6ans ! depuis nous n'avons pas les résultats des enfants seulement ceux de mon mari ! Donc demain nous allons retourner dans un autre laboratoire les refaire tester !! Au final perte de temps énorme car l'école attend les tests depuis hier déjà ! et ils ont traumatisé mon fils gratuitement ! Merci 😡😡."

"Sans rdv très pratique, équipe médicale très professionnelle merci pour votre travail au quotidien"

"Je recommande le laboratoire, personnel très aimable et professionnels"

"Ils ont refusé de faire un test antigenique , nous ont obligé à faire un test PCR facturé 44 euros. Tout ça pour pouvoir se rendre en consultation à la polyclinique !@"

"Pas aimable du tout, on nous a fermé la porte au nez avant 16h (sans savoir que ça fermait à 16h car c'est marqué nulle part)"

"Équipe très accueillante, organisée, de bonne humeur et surtout très efficace !! on y parle toutes les langues : français, anglais, italien, finlandais... je recommande vivement ✅"

"MR NOEL ROUET"

"Super"

"Compréhensible, mais je ne comprends pas très bien si le site laboconnect ne sera plus accessible ?"

"Je suis déçu depuis que vous avez changé de logiciel plus moyen d'imprimé à partir du portable"

"Les personnes du laboratoire et celles qui s'occupent des tests covid ont été incroyable ! Ayant une urgence, ils ont été présentent jusqu'à 21h pour effectuer des tests et m'aider à résoudre mon problème. Je l'ai remercie pour leurs soutiens et leur bienveillance. Je n'ai jamais vu des personnes aussi calmes et investis !"

"L'attente un peu longue mais je n'avais pas rendez vous je laisse la place à ceux qui travaillent ,l'accueil aucun souci et le personnel qui fait les prélèvement toujours aimable et compétent"

"bonjour, je n'arrive pas à ouvrir les résultats merci pour votre réponse cordialement Mme Jousset"

"Tous c'est bien passé.je n'ai pas eu mal.Le personnel est acceuillant.Pour moi c'était mon premier test."

"TRES BIEN PERSONNEL TRES PRO"

"Je remercie chaleureusement tout le personnel de cette polyclinique, j'ai été bien reçu et tout c'est bien passé"

"Merci aux secrétaires vraiment sympas et aux infirmières qui on fait preuve d'une grande douceur. Je vois dorénavant, que part Xlabs 😉"

"Bonjour, accueil chaleureux mais un petit bémol concernant la prise a l'heure des personnes qui ont pris rdv."

"Bonjour, nouvelle présentation ,très bien à part un détail qui était pratique, il n'y a plus la courbe pour l'hémoglobine glicquée, peut-être est-ce dû au fait que c'était pour moi la 1ère fois avec la nouvelle présentation ?? à voir dans 3 mois ??"

"Rapide et très efficace"

"La première fois"

"Rapide efficace"

"bonsoir qu'est ce que vous avez fait, je ne peux plus lire mes resultats dois je vous rappeler que ceux ci sont personels, qui vous permet de modifier la facon avec laquelle nous pouvonsq les lire bonne nuit a vous ,la mienne est gachee"

"Peut d’attendre très bien"

"J'ai été au laboratoire Mardi 16/08/2022, très satisfaite, la prochaine fois, je prendrai rendez- vous. Pour récupérer les résultats, par mail, c'est plus facile qu'avant.MERCI"

"Bon laboratoire, professionnel, parfois un peu d’attente, lors de ma dernière visite j’ai beaucoup attendu car la dame n’était pas certaine du prix à payer.. moyen.. Je suis venue à plusieurs reprises pour des prises de sang, tout s’est tres bien passé. En revanche, j’enlève une étoile car à l’occasion d’un frottis, ce dernier a été très mal réalisé, j’ai payé 60€ dans le vent sans parler des douleurs qui s’en sont suivies.. dommage ! J’ai beaucoup cherché avant de tomber sur le labo la première fois, lorsque vous sortez du rond point pour arriver à l’hôpital, le laboratoire se situe directement sur votre gauche, c’est l’accès au bâtiment de l’hôpital le plus proche quand vous arrivez ;) Résultats rapides."

"Connexion sur ce site très facile et surtout très bien expliquée"

"Personnel accueillant 👍"

" Abdi 05/06/1986 "

"Toujours très sérieux et le nouveau système de codage pour les résultats est simple et efficace."

"Efficacité, discrétion de l'équipe."

"3xcellent service ! Toute l'équipe s'est montré très ampathique et redonne de la gaieté dans le cœur ! Merci"

"Pensez à revoir l'amabilité des personnes qui s'occupent de l'accueil... Laissez une personne dehors à 6h58 sous la pluie et le froid alors que ça ouvre à 7h ... Apparemment la rentabilité passe désormais avant l'humain."

"File d'attente à revoir pour le test pcr, nommer des files de avec rdv ou sans rdv"

"Le prélèvement c’est bien passer mais il est impossible d’avoir accès au résultat sur internet Soit s Disent ma date de naissance est fausse………"

"Hhvhshhdhd"

"JE NE PEUX TELECHARGER LE RESULTAT DE L'ANALYSE DU TEST COVID"

"N arrive pas à accéder à mes résultats"

"Bonjour, l'abandon de Laboconnect n'est pas très heureux : - le mot de passe à retaper à chaque fois, même quand on a enregistré le CR d'analyse sur son propre ordi. De toute façon ce n'est pas sécuritaire d'indiquer ce mot de passe dans le mail d'envoi. - on n'a plus les documents en annexe comme l'ordonnance. - le nouveau format du CR ne donne plus le rappel des précédentes valeurs ou les graphiques comme. Bref tout cela n'est pas terrible ... Cordialement, DF"

"Résultats très rapides . Accès très facile merci beaucoup"

"Je n'ai pas reçu le résultat du taux D'INR comme attendu'Ph Lecoq"

"Site très bien fait"

"Toujours aussi Pro!...Après ces dures journées Covid... rien y fait! Toutes ces dames ont toujours le sourire! Bravo encore! et surtout grand Merci!"

"Oui c'est bon c'est négatif"

"Tres sérieux"

"Personnelles très qualifiés , prises rapides"

"Bon accueil et bonne écoute , prise en charge rapide sur RV."

"Bien"

"logiciel de lecture des résultats INUTILISABLE : disponibilité des résultats trop courte aucun historique disponible"

"Parfait rapide et accueillant"

"Je suis désolé mais je n' arrive pas à ouvrir ce fichier malgré les indications que vous donnez pouvez vous me l adresser sans code pour l ouverture du fichier"

"Pratique l'envoi du PDF avec un mot de passe ... A condition que le mot de passe soit reconnu lorsqu'il a été bien formé ... ??????????"

"Bon accueil, personnel attentif Aucune attente. Parfait."

"Bien reçu. Peu d'attente mais j'avais rendez vous."

"bien , le nouveau système pour recevoir nos analyses avec un simple code début du nom de famille+ date de naissance."

"L'infirmière qui m'a reçu a été très patiente, merci !"

"Très bon accueil. Le personnel est attentif,chaleureux et professionnel."

"Bon accueil. Distributeur de ticket de passage défectueux ou vraiment pas pratique."

"J'ai été très bien accueillie avec gentillesse pour ma prise de sang, une infirmière au top, le rdv pris assez rapidement via doctolib et de plus pas loin de chez soi. Que demander plus ?"

"bien pratique de recevoir les analyse par mail"

"Couple avec adresse mail unique, examens ce jour pour les deux, (deux ordonnances, deux R.V.) nous recevons bien deux messages mais les messages sont à l'en tête tout les deux de l'épouse. Différenciés ce serait mieux pour utiliser le bon MDP sans tatonner. Sinon service /personnel, parfait. Merci"

"IMPOSSIBLE D'OUVRIR POUR AVOIR MES RÉSULTATS J4AI ESSAYE AU MOINS 10FOIS"

"Superbe équipe"

"Bonne prise en charge et à l'accueil et de l'infirmière; rapidité de la publication des résultats. C'est parfait, merci"

"Attente rapide avec un Personnel agréable. Prise de sang 🩸 sans douleur Merci"

"Peu de conseils Service minimaliste"

"Aujourd'hui accueil très désagréable de la part de la preleveuse, je me suis fait engueuler car soit disant je suis rentré avant l'heure de mon rdv , alors qu'il y avait déjà plusieurs personnes de rentrer. Si ça recommence a mon prochain rendez-vous je vais changer de laboratoire. Si la preleveuse n'était pas contente d'être au travail ce n'est pas au patient de subir ses humeurs."

"Personnels très accueillant qui te revoit avec le sourire, Ras sur le professionnalisme"

"Merci beaucoup d'avoir été au petit soin, bienveillant et patient. Prise de sang sans douleur. Restez comme vous êtes"

"Tres bien organise, rapide et bienveillant"

"Gros Bof !!! Impossible d'ouvrir le document. Pourtant je rentre le bon mot de passe mais on me rejette sous motif que le MDP n'est pas bon. En plus je n'ai pas demandé à recevoir 'es résultats par mail mais par courrier...."

"J'ai toujours fait mes prises de sang dans ce laboratoire, le personnel est souriant et agréable, les prises de sang sont faites sans douleur avec soin."

"Je ne conseille pas ! aucune organisation Les chirurgiens compétentes mais le fonctionnement de cette clinique est désastreuse Je suis partie finalement a Nantes et je ne suis pas déçu Qualité de service a tout niveaux exemplaires"

"Bonjour, je ne peux pas récupérer les résultats de ma prise de sang de ce matin !"

" MÂLE "