Laboratoire d'analyses médicales - Bonnettes - Cerballiance

"Super les résultats par mail"

"Personnel a l'ecoute et tres jentil 😘"

"Réactif rapide a l'écoute parfet !!"

"accueil, écoute et disponibilité"

"Accueil parfait. Pas d'attente et résultats dans la journée par mail"

"Bon accueil - mise en confiance relativement peu d'attente - rapidité de retour des résultats"

"Accueil très désagréable, aucune politesse, l'impression de déranger, aucun sourire ! Pour la prise de sang on est pas rassurer, pas de sourire, fais à la vas vite sans te parler ! J'ai eu fort mal alors que d'habitude ce n'est pas le cas ! Je suis sorti choqué ! Je n'ai jamais vu ça ! Je n'irais plus jamais la bas !"

"Réception des résultats par mail hyper rapide"

"Accueil très agréable, personnel au service du client, infirmière très douce et souriante, m'a permis de surmonter ma peur des aiguilles Je recommande vivement"

"Démarches claires et rapides. Personnels agréables et à l'écoute."

"prélèvements sanguins possibles quel que soit le moment et amabilité du personnel +++ très satisfaite!"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et sympathique."

"Rapidité de passage. Politesse et gentillesse des personnels administratifset soignants. Retour rapide des résultats par email"

"Bon accueil. Labo rapide et sérieux. Infirmière au top"

"Pratique ,gentillesse, prise en charge rapide"

"Pas de problème relationnel, résultats en temps et en heure! Personnel comme il faut et places de parking gratuites toute la journée."

"Lieu convivial et rapide"

"labo très sérieux, bon accueil. on n'attends pas. résultats rapide ."

"Personnel très sympathique (administratif et infirmière). résultats rapides et facile d'accès"

"Rapide, pratique, compétent"

"Competent rapide geste parfait"

"Certaines personnes à l’accueil sont très désagréables. On a l’impression de les déranger. Et ce n’est pas la première fois. Je n’irais plus je me trouverais un autre labo."

"Prise en charge rapide et efficace, ça aide à faire passer ce moment pas forcément agréable mais nécessaire."

"Accueil administratif très moyen ..dommage les infirmières sont efficaces et sympathiques"

"Equipe professionnel et sympathique"

"Laboratoire facilement accessible, gentillesse, propreté et rapidité"

"La personne postée à l accueil est Désagréable, très mauvais accueil. Les preleveurs sont beaucoup plus accueillants et professionnels !"

"Les personnes travaillant dans ce laboratoire, sont toujours très à l'écoute, disponibles et accueillants."

"Sûr, simple, rapide sans rdv et avec parking."

"Très bon accueil. Rapidité de la prise de sang, sans aucun problème ( je n’ai rien senti) Rapidité des résultats par mail le jour même."

"Pas d'attente Résultats par internet très rapides."

"Très efficace, et cordial"

"Laboratoire que je recommande . Le personnel est très professionnel et très aimable . Les résultats sont disponibles dans la journée ."

"Bon accueil rapide et efficace"

"On a les résultats rapidement. Très sérieux."

"Excellent Laboratoire"

"Ouvert des 7h30 du matin Très peu d'attente Réponse par mail dans le journée 👍"

"Venue 3 fois pour ma fille de 6 mois , d’une extrême gentillesse et de patience , alors que ce n’était vraiment pas évidant pour elle , car évidemment toutes petites veines . Les résultats arrivent rapidement dans la journée ."

"Accueil très chaleureux, aussi bien au secrétariat qu'en salle de prélèvement.Personnel attentionné. Je recommande."

"Personnel agréable et pas d'attente"

"acceuil et professionalisme"

"Je met une étoile uniquement pour le changement de leurs horaires qui n'a pas était changé sur Google ni sur leurs site internet.Voici leurs nouveaux horaires écrit mots pour mots sur leurs porte : votre laboratoire ferme ses portes du lundi au vendredi à 16h30 Et 12h le samedi . Sur le reste j'ai rien à redire, l'équipe est accueillante efficace organisée et à l'écoute du patient."

"Peu d'attente, le personnel est très pro et les résultats rapides ! et surtout en constante amélioration d'année en année !"

"Personnel à l'écoute et agréable"

"Personnel accueillant et appliqué."

"Prise en charge rapide, prélèvement parfait (difficile habituellement et là aucune difficulté et enfin les résultats sous un peu plus de 2h. Très sérieux et très professionnel."

"Le personnel est compétent, disponible et à l'écoute des patients"

"accueil et efficacité"

"Très bon accueil, on attend pas longtemps pour être pris en charge. Et résultats rapides"

"Excellent laboratoire Résultats arrivant en temps et en heure"

"Vraiment parfait ! ... et ouvert entre midi et 2 ...."

"un accueil excellent et une grande efficacité .c'est simple et professionnel"

"Accueil excellent, Un grand merci à l'infirmière qui m'a prélevé les gaz du sang, ainsi qu'à son collègue, qui ont réussi à ne pas me faire tourner de l'œil (c'était pourtant mal parti lol) et ont fait preuve d'une grande patience et d'une grande aide. Encore merci!"

"Accueillant et efficace"

"Bon accueil et on a les résultats très rapidement ."

"Accueil excellent. Toujours bien accueillie. Toutes très aimables et gentilles que ce soit les personnes à l'accueil ou infirmières. Personnel au TOP. Grand merci"

"Très bon laboratoire . Très accueillant , résultats arrive vite je recommande"

"Travail fait avec brio !"

"Pas d'attente"

"Très bien, bon accueil, facile de se garer, jamais eu de problème avec eux."

"Très bon accueil, compréhensif, font tout ce qu’ils peuvent"

"Je garde l'habitude d'aller à ce labo depuis des années, même en ayant déménager. Tout le personnel est super agréable. Rapidité."

"bon acceuil et prise en charge rapide"

"Rapidité et efficacité lors d un passage aux urgences."

"Rapidité des résultats"

"Sérieux et rapidité"

"via mon infirmière à domicile à 7h15, résultats analyses ultra rapides reçus dans ma boîte mail le jour même en fin de matinée"

"Trés bien"

"Excellent laboratoire ,tant sur accueil,la douceur et amabilité des infirmières que sur la rapidité des résultats par mail. Je recommande ++++"

"Excellent laboratoire, très accomodant, et un personnel à l'écoute et efficace. Je recommande."

"Toujours un bon accueil et je me sens en confiance totalement"

"sérieux .rapide .sociable . humain .disponible pour informations concernant les resutats. : )"

"Bonjour je fais des prise de sang et excellent laboratoire résultats rapides je recommande ce laboratoire , mes il en n'a une à l accueil très désagréable."

"Personnel très accueillant Rapidité pour les resultats"

"Tout était parfait Accueil, horaire respecté"

"Rapidité des résultats d'examens. Site internet au top avec histogramme. Application mobile au top également, très pratique et bien sécurisée."

"Bonne disponibilité et rapidité"

"Très laboratoires d'analyse sur Arras . Rapide efficace Ne pas hésiter, dès 7h30le matin"

"Amabilité, efficacité, rapidité. Les analyses sont effectuées sur place contrairement aux laboratoires concurrents"

"Prise de sang sans bleu et résultats rapides"

"Rapidité efficacité"

"Le service est accueillant, aimable, et très rapide"

"Le meilleur laboratoire d'Arras 🥰"

"Très satisfaisant sur tous les points. Je vous le recommande"

"Personnel très agréable malgré une affluence importante."

"Efficacité, amabilité et professionnalisme des infirmiers et personnel administratif"

"Bon accueil, professionnalisme et rapidité des résultats"

"Parfait"

"Rapide et efficace au niveau de l'accueil, de la prise de sang et la réception des résultats. Le tout avec bienséance et sourire..."

"Personnel toujours au top ! , et professionnalisme également. Merci !"

"Une femme à l’accueil plus que désagréable qui n’écoute même pas ce que vous lui dites. Se tromper de prise de sang et en faire réaliser une qui n’a rien à voir avec le jour indiqué… faut le faire 👏🏼A aucun moment l’infirmière vérifie avec vous avant de vous piquer…"

"Très bon accueil et bonne prise en charge"

"1ere prise de sang pour ma fille de 6 ans aujourd’hui. Personnel au top accueillant prévenant très doux avec les enfants franchement merci!"

"Très pro"

"Personnel réactif, laboratoire propre et agréable."

"Personnel au top ,gentille douce et rassurante avec les enfants"

"Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme du laboratoire Cerballiance des bonnettes.😄👍"

"Très bon accueil Résultats rapides et précis Résultats par email nickel Très bien"

"Super Laboratoire, les résultats sont rapides et les gens sympathique !"

"Prise en charge rapide Personne très accueillant"

"Mauvaise expérience. La personne qui m'a fait la prise de sang étais limite violente."

"Personnel agréable et temps d'attente correct."

"Personnel extrêmement chaleureux et efficace Résultats dans la journée du prélèvement. Très satisfait"

"Personnel accueillant et prise en charge rapide"

"Personnel aimable et professionnel avec le patient"

"Rapidité et serieux."

"Satisfait"

"Personnel sympathique, professionnel Rapidité des résultats !"

"Rapidité Amabilité"

"Parfait"

"Peu d'attente,bon accueil, infirmièr(e) très pro"

"Rapide et efficace"

"Personnels accueillants, pas trop d attente, pas besoin de rdv."

"Amabilité, à l'écoute et douceur lors de la prise de sang"

"Correct et efficaces"

"Accueil sympa très professionnel"

"LE SERIEUX ET LA COURTOISIE"

"Échange téléphone pour obtenir des résultats d’analyse faite le jour de sortie de clinique. Résultats obtenus par e-mail après 2 appels téléphoniques."

"Au top"

"Excellent"

"efficacitè"

"Pas besoin de rendez vous , résultats rapide et personnel sympa."

"Excellent laboratoire et à l'écoute"

"Laboratoire parfait, tout y est, disponibilité, accueil, sympathie"

"Bon accueil, rapidité, efficacité, à l'écoute du client."

"Je conseille pour la disponibilité et l'accueil ainsi que la bonne humeur des infirmières intervenantes à domicile."

"Personnel aimable et souriant. Résultat rapide."

"Infirmière incompétente. L’infirmière a piqué mes 2 bras et a chercher pendant 5 minutes ma veine pour au finale faire la prise de sang après avoir beaucoup souffert. Je suis rentré chez moi le pansement était mal collé mon bras saigné, pendant plus d’une journée j’avais les bras tétanisés je ne pouvais plus les bouger et est du aller chez le médecin en urgence. De plus, j’ai eu de gros hématomes sur mes deux bras pendant 2 semaines. Honteux !"

"Toujours satisfait de se laboratoires"

"Accueil au top On voit qu'on est dans le nord !!! Beaucoup de monde mais c'est assez fluide. Le personnel est souriant et agréable on ne voit pas ça souvent. Merci mes 2h sont passées plus rapidement"

"Très bon laboratoire et rapide sans rendez-vous."

"Prise en charge et résultats très rapide."

"Je recommande vivement ce laboratoire"

"Parfait"

"Prise en charge rapide par des soignants compétents et sympathiques. Résultats très vite disponibles par mail."

"Lieu agréable et très fonctionnel où le personnels est compétents et sympa"

" Efficace "

"Personnel très agréable."

"Excellent"

"Rapidité efficacité"

"Prise en charge simple et résultats rapides. Très bon laboratoire"

"Je recommande à 💯 ce laboratoire pour l'efficacité et la rapidité de transmission des résultats"

"Excellent service. Professionnels très empathiques. Il y a même un employé qui parle anglais, d'une grande aide."

"Merci à l’équipe Cerbealliance et bon courage."

"Impeccable"

"Sympathique et très efficace."

"Personnel rapide, efficace et agréable..."

"Efficacité"

"très pratique pour se garer"

"rien à redire. Tout c'est très bien déroulé."

"Accueil satisfaisant, pas d'attente, l'infirmière très souriante agréable,au top , prise de sang et pcr sans douleur, je recommande, super gentille, et très pro"

"Rapide et efficace !"

"Très sérieux et rapide"

"Très bon accueil et résultats rapides"

"Facilité d'accès. Un parking sur place ."

"Accueil souple horaires respectés service professionnel et attentif"

"Personnel très accueillant au guichet et infirmières également"

"un personnel tres serieux et a votre écoute"

"Très bien bon accueil et rapidité"

"Bonne prise en charge .. professionnalisme"

"Bonne équipe, bon accueil,"

"Rien à dire, tout est parfait"

"Parfait, rien à dire"

"Personnel agréable, souriant et professionnel. On ne reste jamais longtemps car c'est fluide et bien organisé. Les résultats arrivent très vite par mail. Très pratique pour se garer."

"Facile d accès, et pour stationner"

"Rapidité, gentillesse"

"Une très bonne prise en charge par une équipe efficace."

"Bon accueil, rapidité, très pro"

"Personnel agréable et prise en charge rapide"

"Sur l'appréciation très favorable portée sur mes différents passages pour l'essentiel des prises de sang Un autre côté pour moi la proximité du laboratoire de la maison avec l'âge reduire les déplacements c'est un plus."

"Laboratoire près des urgences, très pratique d'obtenir les résultats au plus vite. Efficace et rapide. Merci."

"La première chose que je retiens c’est l’accueil très agréable. Les secrétaires ne sont pas simplement polies, c’est aussi avoir un mot gentil envers les patients, l’intonation de la voix, la patience et le professionnalisme. C’est devenu tellement rare de nos jours… Deuxième chose bravo aux secrétaires encore une fois car j’y suis allé à 7h40 en pleine heure de pointe je suis restée quand même 30 minutes sur place mais parce qu’il y avait du monde et non pas à cause de la lenteur. Elles « dépotent » tout en restant gentilles. Troisième chose, infirmière agréable et douce rien à signaler. Je recommande a 100% ce labo je comprends pourquoi il y a beaucoup d’influence par rapport à d’autres labo."

"Bonne accueil, personnelles agréable passage sans trop attendre et toujours un petit café ☕️ ou chocolat chaud après une prise de sang."

"Je recommande le laboratoire Cerballiance situé au sein de l' hôpital Les Bonnettes à Arras. Le laboratoire ouvre à 7h30, c'est sans rendez vous. Je suis toujours très bien accueillie. L'attente est courte malgré que ce soit sans rendez vous, cela est donc tres pratique pour les travailleurs. Les explications sont claires et surtout vous avez les résultats dans la journée pour une prise de sang (par mail) et sou deux jours pour une analyse d'urine ( dans la journée en l'absence de bactérie et le lendemain si nécessite d'obtenir un antibiogramme). Je vais désormais systématiquement à ce laboratoire des que j' ai besoin de faire des analyses."

"Rapidité simplicité"

"Personnel très sympa, envoi des résultats rapide"

"Bonne accueil, prélèvement sanguin rapide !"

"Rapide,"

"Prise en charge rapide. Personnel agréable. Merci."

"Accueil et Organisation au Top"

"Super rapide . Très accueillant et sympathique"

"Super laboratoire. Le personnel est agréable poli. Surtout la prise en charge, et la réception des résultats sont rapides"

"Toujours votre accueil et ce depuis toujours Merci Régis Florin"