Laboratoire d'analyses médicales - Flers - Cerballiance

"Beaucoup d'amélioration"

"Parking beaucoup trop petit De plus lorsque nous avons rendez vous pour une prise de sang prévoir votre arriver 15min avant car il n'y as pas de caisse d accueil prioritaire. Chose qui devrait être créée pour une meilleur prise en charge est fluidité."

"Le laboratoire n'a pas su gérer la crise du Covid19 annonçant des délais de 10 jours pour l'obtention des résultats. Tandis que d'autres laboratoires de l'Orne ont su communiquer des résultats au bout de 48h sur la même période. Si vous voulez avoir des résultats rapidement, passez votre chemin."

"pas de test COVID-19 le samedi (une honte pour une crise sanitaire mondial)"

"Accueil très bien... On a eu a faire à une dame blonde assez jeune .. déçue !!!!! Complètement déçue javais rdv pour moi et surtout ma fille de 7 ans qui pour la première fois aller pour un bilan sang la dame ne lui a rien explique du tous . Meme pas un mot gentil de sa part rien !!!! Faire vite ça il y a aucun soucis par contre prendre son temps pour expliquer aux enfants cest autre chose !!!"

"ATTENTION, si vous tomber sur un monsieur Rodriguez il faut fuir aux plus vit ou refuser de vous touché. Cet personne est incompatible avec le métier, il fait très mal et en plus il n'est pas poli du tout. Je compte bien de faire une réclamation."

"J’ai eu à faire à une jeune blonde très professionnelle. Je recommande"

"J’ai eu à faire à une personne blonde très professionnelle et très compétente , super prélèvement ! Encore merci !!!"

"Prélèvement effectué par une jeune et jolie femme blonde très professionnelle! A su très vite me mettre à l'aise.. Je recommande vivement."

"jss obligée de vous appeler pour vous demander mon résultat de test pour qu’au final vous me disiez que jss positive a croire j’ai moins cher sur mes courses"

"Je devais récupérer le résultat de mon test aujourd'hui. Quand je suis arrivée à 12h10 c'était déjà fermé alors que ça doit fermer à 12h15. Ce n'est pas normal."

"Secrétaire très désagréable et ne respecte pas le secret médical. J’ai été faire une prise de sang suite à un test de grossesse positif et celle ci a parlé très fort «  en demandant si c’était pour une grossesse » alors qu’il y avait beaucoup de personne autour dont une personne de connaissance... idem lorsque j’ai fais la prise de sang pour la trisomie 21. Pas besoin de le crier haut et fort. Et ce soir rebelotte, arrivée à 17h50 alors que fermeture à 18h Madame n’a pas pu s’empêcher de faire une réflexion « vous pouvez pas venir plus tôt » alors que c’était seulement pour déposer un prélèvement."

"Parfait 👍"

"NE SURTOUT PAS Y ALLER ! Service médiocre, mentent sur les temps d'analyses et font mal leurs travails ... Suite à une suspension de permis de 6 mois j'ai du faire des analyses médicales, le premier test n'étais pas bon pour l'administration (préfet du Calvados) dû à une faute professionnelle de l'employé qui s'occupée de mon dossier, deuxième test on me promet des résultats sous 36-48h et toujours rien (+72h). Je suis allé à un autre laboratoire d'analyse médical sur Flers résultat sous 24h que j'ai déjà reçu ..."

"Les agents très accueillants , lieu très propre."

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins, vous avez l’impression de déranger les personnes de l’accueil, les gens vous passe devant sois disant parce qu’ils ont rdv alors qu’ils en ont pas.. les personnes qui vous piquent n’on pas l’envie d’être agréable et leurs envie de travailler à l’air d’avoir disparu ou n’a jamais était présente.. cet endroit est à fuir si vous n’avez pas de patience et si vous aimez voir des sourires."

"Très bon laboratoire,bonne ambiance,propre ,professionnels"

"Personnel administratif ainsi que médical sympathique et à l'écoute"

"Très pratique, prend à l'heure. Infirmière tres douce et souriante."

"Je vais depuis des années dans ce laboratoire, toujours bien accueilli et très professionnel"

"Je suis venue pour la 1ère fois ce jour sans rdv. J’ai été accueilli par un jeune homme très sympathique et agréable qui a enregistré mon dossier et m’a fait la prise de sang tout de suite après. Il a su répondre à mes interrogations sans problème. Je n’ai absolument rien senti. Très efficace, je reviendrai."

"Accueil téléphonique désagréable et pas du tout à l'écoute."

"A chaque prélèvement le même ressenti, l impression de déranger. De la secrétaire qui a du mal à dire bonjour, au préleveur qui n attend même pas que l on ai posé nos affaires pour demander la vérification d identité. Un prélèvement sanguin n est déjà pas un moment agréable, ces conditions n arrange rien."

"Problème rencontré avec une secrétaire très désagréable sur place. De plus à la prise de RDV non ajeun, le jour du RDV, il fallait l'être. Mon RDV était fixé, à 8h45, mais sur place la secrétaire m'indique 9h10. Je lui explique que je reprends mon travail à 9h30 et que j'en avais fait mention lors de la prise de ce RDV et c'est pourquoi l'heure était bien 8h45 et non 9h10, mais celle-ci dit retenir ce ce qu'elle voit sur son écran. J'ai dû attendre 30mn pour mon RDV. Je ne suis pas prête de revenir."

"Parfait. Efficace et professionnel. Rien senti. Merci à vous"

"Rien ne sert de prendre de rdv, nous passons pas plus vite même après les sans rdv ."