Laboratoire d'analyses médicales - Istres - Cerballiance

"Accueil d'un bon niveau, laboratoire sérieux et grande rapidité pour obtenir les résultats. Outils numériques très pratiques. Parking intérieur bien pratique et parking souterrain de grande capacité à une centaine de mètres."

"Tres bon accueil, prise.en.charge.rapide , résultats.dans.la.journee par mail. Personnel sympathique et a.l écoute. parking pour les clients. Je recommande"

"Très bon laboratoire"

"tres bon accueil;;;personnel tres competant"

"bon laboratoire"

"Personnel sympa, accueillant a l'accueil. Personnel professionnel et doux pour les prises de sang"

"c’est un laboratoire excellent résultat de vos examens très rapide et très expérimenté"

"Rapidité . Sérieux ."

"Très bon accueil. Pas trop d attente .Facilité d accès. Personnel pro a l écoute humain et résultat facile à récupéres sur internet le top"

"Très beau laboratoire tout neuf accueil sympa résultat très rapide prise de sang sans rendez-vous parfait encore merci"

"Personnels tres accueillants, resultats rapides et labo tres propre et agréable! Un grand plus, le labo possédant un parking privé et gratuit, accessible via un barrière automatique à partir de la petite rue just avant, à doit (juste à côté du bureau de la Poste), pratique pour centre ville...pour sortir, on demande un jeton pour ouvrir l'autre barrière! Je suis une utilisatrice très heureuse avec cet établissement!"

"Bon accueil, bonne prise en charge rapide et adaptée aux patients. Mention spéciale au secrétariat qui nous accueille toujours avec sourire et bienveillance."

"Bonne organisation et résultat en ligne sans avoir à se déplacer"

"Bon accueil, agents très aimable"

"Rapidité de la prise en charge. Très pro"

"Professionalisme, rapidité, modernité et écoute."

"A éviter, en cette période compliquée les résultats de test COVID sont assurés comme étant donné dans les 72h! Déjà c’est impensable alors que partout sur le site du gouvernement c’est noté entre 24 et 48h, que dans des villes bien plus grandes et plus testés qu’Istres les résultats arrivent plus vite! Vous faites très mal votre travail de protection, les secrétaires sont dans l’incapacité de donner une information claire! Pas professionnel du tout !"

"17 tubes prélevés et pas un bleu....merci"

"Laboratoire à l'écoute et biologiste compétent"

"Très agréablement surprise par l'accueil, très professionnel. Je recommande chaudement, surtout en ces temps d'incivilité, on le sait tous, le français n'est jamais content. Soyez courageux, merci. marie"

"super équipe et très bon accueil"

"Parfait. Rien à redire. J'habite Fos sur Mer et je me suis rendu dans mon laboratoire habituel (laboratoire BEROD à Fos) muni d'une ordonnance du Professeur LAVIEILLE de l'hôpital La Conception à Marseille. Cette ordonnance précisait le caractère urgent du test covid 72 heures avant un examen important. La secrétaire me fait comprendre sur un ton peu amical que le laboratoire est débordé et que les résultats sont sous 5 à 6 jours non garanti. Je lui rappelle le caractère urgent... J'ai pour seule réponse que tous les jours des gens annulent leurs voyages par ce qu'ils n'arrivent pas à obtenir un test covid rapidement ! Je lui rappelle que c'est pour ma santé que je viens et non pour partir en vacances... Je m'en vais avant de commettre l'irréparable. Je me rends donc à ISTRES au laboratoire Cerballiance le plus près de mon domicile après celui de Fos. Et alors là quel changement ! Une secrétaire agréable et souriante qui prend la peine de lire mon ordonnance... Elle remarque de suite le caractère urgent et me propose un rdv le vendredi matin pour mon examen du lundi ! Le vendredi venu, je passe à l'heure prévue sans aucun retard, le test prend 10 à 15 secondes et n'est pas douloureux, juste désagréable. Le dimanche matin je reçois mon résultat par mail pour mon examen du lundi ! Parfait... Rien à redire... Je conseille vivement. Seul bémol : il est très difficile de trouver une place de stationnement à proximité. Mieux vaut utiliser le parking public situé à proximité... 😉"

"Pratique et rapide merci"

"Personnel sympathique et très compètent."

"Rien à dire tout est parfait.Merci"

"Rapidité, bon accueil, et le sourire sous le masque"

"Prise de rdv pout test Covid, Vous etes recu en exterieur en plein mistral dans un cabanon en bois facon kermes. Plus de 4 jours pour avoir les resultats. Alors que d'autres labo istreens sont bien mieux organisés. Quelle Horreur."

"Au top personnels très agréable a l'écoute et patientes"

"J’avais besoin de résultats en urgence et ils ont fait le nécessaire en une journée pourtant c’était la première fois que j’allais dans ce laboratoire."

"La garantie de résultats fiables et rapides"

"Rapide efficace"

"personnel trés compétant , trés accueillant , avec beaucoup de gentillesse , l attende est trés courte c est super ,"

"Personnel très agréable, efficace et compétent. À chaque visite je repars très satisfaite."

"Très bon accueil téléphonique et physique du personnel ...tellement rare dans ce domaine , encore plus durant cette période Covid-19."

"Staff très aimable et très professionnel"

"Examen rapide tout comme les résultats, plus besoin de sortir pour les récupérer, personnel agréable."

"Très bon accueil du personnel et côté humain ++++ surtout en cette période, et concernant un enfant, tout à été fait pour que cela se passe bien !"

"Sur leur site web, ils donnent une adresse Boulevard Aristide Briand alors qu'en réalité leur vraie adresse est Avenue Aristide Briand. Résultat la localisation donnée par Google Maps n'est pas du tout au bon endroit. Test COVID le matin, résultat le soir. C'est bien. Par contre dans la cabane vous devriez ouvrir une fenêtre pour faire courant d'air avec la porte, vu qu'il y a du Covid qui passe par ce local, ou mieux tester les patients sur le parking et pas dans la cabane."

"Très bon accueil, vraiment bien reçu"

"Personnels gentils accueillant. Parfait"

"Super labo ! Parking privé ! Personne accueillante douce et sympathique"

"Très professionnels, résultats ultra rapides. Au top 👍"

"Très bon labo, prise en charge rapide, Ainsi que le rendu des résultats"

"Infirmières super gentilles et douces, les résultats arrivent rapidement !"

"Bon accueil pour test PCR super réactive et personnel très doux"

"Istres"

"Pratiquement toujours très satisfaite. Temps d'analyse, application pour recevoir directement les résultats etc...."

"Infirmière au top pour les enfants ! Je recommande !"

"Rapide et serieux"

"Bonjour je voudrai prendre rendez-vous pour un test pcr svp . Réponse: doctolib...😡😡😡 J'ai pris la peine de me déplacer vous pouvez au moins prendre une feuille de rdv on s'arrange svp Réponse: non doctolib... 😡😡😡😡 Conclusion : heureusement qu'on a tous le droit au respect comme indiqué partout dans leur laboratoire hein Et si jme fait un arrêt cardiaque faut passer par doctolib aussi avant d'être pris en charge aussi ? Chui vraiment déçu 😞 il y a plus d'humanité dans cette ville pourri"

"rapide et agréable"

"Une équipe à l’écoute et très accueillante"

"super extra quoi dire de plus"

"Satisfaction depuis des années en tous points, infirmières, accueil, rapidité des résultats, aide éventuelle sur interprétation"

"super rapide ,et pro"

"Rapide et efficace"

"Tout était parfait, rien à redire."

"Très sérieux merci toujours disponible très bien accueilli"

"Une douceur et une grande gentillesse ...inattendu...et tellement agréable... Grâce a vous la maladie est moins difficile a porter... 🙏. Merci !!"

"A recommander pour les qualités humaines et les compétences."

"Parking - secrétariat très pro-désinfectant aux bons endroits."

"Infirmières et dame du laboratoire au top elles aiment leur travail"

"C est idamisible mon avis a été enlevé Le samedi on me dit à 10h30 plus de prise de sang car on doit ranger les dossiers rien n est indiqué sur la porte alors que sur la porte horaire d ouverte 7h00 12h00 Le minimum c'est que cela soit indiqué"

"Par ma faute je m’y suis prise trop tard pour mon test Pcr suite à une intervention à l’hôpital, je remercie le laboratoire et son équipe d’avoir tout fait pour que j’ai les résultats à temps. Première fois que je me rendais dans ce laboratoire , j’y retournerai pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Encore merci 🙏🏻"

"Très bien"

"Très respectueux des personnes et des gestes barrière"

"Bon accueil, rdv et résultats rapides"

"Parfaites comme depuis de longues années"

"Suite à un imprévu pour un test PCR préopératoire en urgence, ils ont su trouver une solution. Je les en remercie. Equipe au top, serviable et agréable. Merci."

"Pas besoin de rendez-vous. Passage rapide. Résultats le soir même. Le médecin du laboratoire m'a téléphoné pour me signaler une anomalie. J'ai apprécié l'attention."

"Vraiment un laboratoire à ne pas aller je déconseille fortement"

"Super laboratoire, personnel très accueillant, les locaux sont propres facile d'accès avec un parking privé à disposition. L'infirmière qui m'a pris en charge était très douce. :)"

"Un très bon accueil"

"J'aime mon laboratoire ! Bonne équipe, toujours à l'écoute."

"Tres sympa reponse parfaite agreable rien a dire comme micheline dans le temps une super equipe elle mank mais bon sa retraite boen meriter son tous geniaux"

"Le meilleur labo au top"

"Personnel super gentil, efficace et compétent. L’agence prends le temps pour expliquer et faire avancer la situation, à l’écoute."

"Sincères remerciements ! J'ai du faire un PCR en urgence sinon quoi pas d opération ! Je l ai reçu dans la journée ! Merci 🙏🙏🙏🙏🙏🙏"

"parfait! rien à dire!"

"Équipe toujours très accueillante. L'infirmière qui prend les prélèvements sanguins devrait être plus accueillante... Cela jure avec le reste de l'équipe. Un clients fidèle à votre laboratoire. Cordialement."

"Propre"

"Excellent laboratoire jamais eu de problème tres rapide"

"Je recommande ils sont au top"

"Personnel agréable, repond à toutes nos questions et résultats rapide."

"Je recommande vivement ce laboratoire . Pourquoi ; Accueil des plus cordial et bien organisé . Une jeune infirmière très douce qui a su me mettre en confiance par des mots simples et beaucoup d'empathie ."

"Très bon labo, personnel a l'écoute"

"Personnel très agréable et professionnel, malgré qu'il y des des petits inconvénients genre devoir payer les infirmières quand elle se déplace à notre domicile, mais pourtant c'est très arrangeants les prises de sang à domicile."

"Très bon accueil"

"Accueil très bien,moi peu d'attente"

"Je recommande ce laboratoire. On respecte le patient. Accueil irréprochable Professionnel Résultats rapides sur application."

"Excellent laboratoire."

"Super"

"Super accueil et bonne prise en charge"

"Très bien et accueillant"

"Rapide et efficace. Je n'ai jamais eu de soucis"

"Très bon accueil, des personnes très professionnelles Une prise en charge très rapide, efficace et sans douleur pour la piqure. Je recommande vivement pour les actifs qui ont besoin de soins pro et rapides dans la plus grande discrétion"

"Excellent accueil, faible temps d'attente, résultats rapides. Rien à redire"

"Très bon laboratoire, sérieux, rapide Personnel agréable, compétent et efficace je recommande à 100%"

"Une équipe digne d'un service médical qui sait allier professionnalisme, accueil et chaleureusité. Au top !"

"Très bon accueil et un personnel aux petits soins."

"personnel très sympathique,prise en charge rapide.JE recommande"

"Je recommande vivement ce laboratoire un accueil extra des personnes a notre écoute, très agréable"

"Un laboratoire comme il n'en existe plus beaucoup! Nous sommes venus pour notre fille en bas âge d'après les commentaires (car mauvaise expérience dans un autre labo, d'une autre ville) et nous n'avons pas été déçu. Une équipe souriante, de gentils mots, une atmosphère bienveillante et humaine. En partant notre fille de 3 ans nous a dit toutes les dames étaient très gentilles et la fierté pour une petite fille d'avoir eu la médaille de l'enfant le plus courageux. Il existe encore dans le médical des gens qui ont du coeur, alors merci."

"Acceuil sympathique et personnel très agréable. Prélèvement sanguin sans trop de douleur..."

"Laboratoire mauvais je trouve il devait analyser mes urines et il on oublier d'analyser une bactérie du coup j'ai du en refaire une dans un autre laboratoire"

"Très bon accueil, locaux impeccables, rapide"

"Personnel,sympathique,aidant et patient."

"Rapide , efficace , infirmiere très douce pour la prise de sang je recommande"

"Rapide, aimables, efficace"

"Très bon accueil et efficace."

"Istres"

"Prise en charge très rapide et personnel aimable!"

"Je recommande bon laboratoire et assez rapide voilà"

"Laboratoire habituel:résultats rapides."

"Accueil chaleureux et discrétion. Résultats rapides"

"Accueil tres bon"

"Du serieux de la réception , ainsi que la prise en charge et le reste . Super laboratoire ."

"Sûr et fiable"

"Prise de sang sans douleur et résultats très rapide"

"Gentillesse, humain, efficacité."

"Rien a dire"

"Laboratoire trés bien organisé, les résultats sont obtenu trés rapidement (6h aprés la prise de l'échantillon)."

"Rapide"

"Rien de particulier"

"Efficacité. Résultat rapide. Bon accueil."

"Mon ami et moi avons été super bien reçus à 6h30, les dames de l'accueil nous ont même laissé colorier et ont affiché nos chef d'oeuvre, promis nous n'étions pas sous taux d'alcoolémie positif (infirmières compétentes ca fait pas mal jvous jure)"

"Un personnel très agréable et très efficace"

"Rapide, aimable, professionnel. Je recommande"

"Le top horaire d'ouverture à 6h30"

"Si vous cherchez la perfection allez dans ce laboratoire le personnel est aux petits soins avec vous, moi qui crains les prises de sang elles m'ont accompagné jusqu'à l'extérieur sans me laisser une seconde. De plus labo est très propre et les résultats sont le jour même je recommande vivement . Bravo à toute l'équipe."

"Excellent accueil personnel au petit soin et très agréable"

"Excellent accueil dès 6h30, et résultats le soir même ! Génial ! À recommander..."

"Accueil, prise en charge parfaite"

"Je suis satisfait de ce laboratoire en terme d'accueil, prise de sang et envoi des résultats."

"Horaire de rdv respecté, personnel agréable et réactif Je recommande ce centre"

"Personnel accueillant et très professionnel. Rapidité des résultats des examens consultable sur internet."

"Laboratoire sérieux et consciencieux"

"Très bon accueil efficace rapide"

"Accueil agréable et toujours disponible. Bonne prise en charge"

"Bel accueil , personnes professionnelles et agreables, pas trop d'attente je recommande cet endroit"

"Très bon accueil malgré le monde. Prise de ticket à l'entrée."

"Accueil chaleureux et personnel à l'écoute du patient."

"Accueil agréable, résultats rapides..."

"Aimable,rapide, efficace.on sent le sourire au téléphone..... C est tellement rare !"

"Personnels d'accueil et soins très professionnels , toujours dans la bonne humeur."