Laboratoire d'analyses médicales - Manosque Plaine - Cerballiance

"À éviter"

"Le laboratoire n'a fait toutes les analyses de l'ordonnance sans me prévenir et sans me dire pour quelles raisons. L'erreur est humaine, en revanche, il ne trouve aucune solution en retour. De plus, si une analyse n'est pas dans leur catalogue, il nous laisse sans solution une fois de plus et vous dit de vous débrouiller ! En plus d'être malade, je galère à trouver des solutions ! Bref, ils manquent cruellement d'empathie et surtout de professionnalisme. À fuir !!"

"A FUIR!!! Très mauvais accueil: inefficace, remarques déplacées sur le fait que j’étais qq jours en retard pour faire mes analyses La personne à l’accueil ne porte pas de masque mais enguirlande tout le monde pour respecter des mesures de distanciation sociale excessive. Pour recevoir les résultats en ligne, impossible de se connecter au serveur. A l’accueil on me répond que « mais si, ça marche très bien sur internet », alors que c’est eux qui ne m’ont pas donné toutes les informations! Pas une excuse. Ayant une question sur mon résultat, je demande à la biologiste (que clairement je dérange!) qui me répond qu’elle ne peut pas m’expliquer pourquoi un résultat est marqué anormal alors qu’il est en fait normal. Pour résumer: accueil impoli, lent et très désagréable, et biologiste très peu à l’écoute"

"j'étais au laboratoire, une personne âgée marchant avec une canne entre, elle avait oublié son masque et demande si on pouvait lui en fournir un refus catégorique de l'infirmière je suis allée lui en chercher un que j'avais dans ma voiture bravo l'accueil"

"Prise de rdv par téléphone, secrétaire désagréable qui n'hésite pas à vous raccrocher au nez. Honteux!!!"

"Très accueillant et pro. Côté prélèvement sanguin, aucune douleurs"

"Accueil désagréable les inférmieres ne portent pas de masque lune d'entre elles avait le masquz qui pendaient.. M'ont refusé une prise de sang.. Je ne suis pas de conflit mais j'espère que ce labo ne restera pas ouvert plus longtemps je nai jamais vu ça de ma vie."

"Pas contente il ne répondes pas au tel"

"Messagerie vocale pas à jour !!!! Pas de test pcr sur le laboratoire de la plaine !!! Attente d'1h pour rien !!!!"

"Aucune organisation !!! Leur répondeur nous dit que les test covid sans symptômes se fonts de 7 h 00 à 10 h 30. Arrivée là bas après une heure d'attente : Non on ne fait plus de test PCR depuis un mois car l'infirmière est dans un autre labo. Le message d'accueil n'est toujours pas à jour !"

"Le monsieur qui prélève est très professionnel et sympathique. J'ai demandé à des résultats partiel et la secrétaire et le biologiste ont été très réactif. Je recommande !"

"Bons conseils et prise de sang indolore !"

"La rapidite est une chose primordiale dans les examen et j'appprcie ce laboratoire qui dans un temps record par mail nous envoie les resultats"

"Les résultats par mail sont très pratique et arrive vite. Le personnels est très agréable."

"rapide, agréable, professionnel"

"Labo et personnel incompétent j'ai fait un test pcr hier le délai est 24h aujourd'hui j'ai téléphoné toute la journée personne ne répond au téléphone et bien sur pas de résultat"

"Toujours satisfait de leur travail"

"Attention ce labo refuse les ordonnances dematerielisee... il faut du papier...pas de clé USB... c'est trop long a brancher ... resultat j ai du prendre ma voiture pour aller à la concurrence pour qui cela ne pose aucun problème..."

"le personnel du laboratoire est très professionnel, bon accueil, efficace !"

"Un laboratoire et un personnel à échelle humaine. Un bon contact et à l'écoute de leur patients."

"Lamentable. Ne répond jamais. Mes mails retournés comme si pas la bonne adresse."

"RAS"

"Personnel accueillant et très gentil. Les résultats sont super rapides (analyses le matin et résultats dans l’après-midi). Je recommande ce laboratoire situé en centre-ville. C’est très pratique lorsque on travaille dans le centre de Manosque et que l’on ne souhaite pas prendre la voiture ! 👍"

"Très bon accueil, personnels très sympathiques"

"Très bien"

"résultats très rapides"

" Laboratoire de sang et COVID très professionnel ! Le staff médical est très enthousiaste et efficace ! Sûr et calme, avec des installations complètes. A proximité du parking, très pratique ! "

"Très bon accueil"

"Le service attendu est rendu. Le personnel est à l'écoute et très disponible."

"Laboratoire plus que médiocre malheureusement. Je recommande Synlab largement ! Analyse perdue et je suis contacté au bout de 10 jours pour me demander de revenir au laboratoire refaire les analyses. Personnel loin d’être accueillant et qui juge au faciès. En fonction de qui vous êtes le ton et les termes utilisés ne seront pas les mêmes. Je garde une très mauvaise expérience de ce laboratoire, je n’ai pas eu le choix d’aller dans ce laboratoire , retour à Synlab avec qui je n’ai jamais eu de soucis."

"Personnel très professionnel, à l’écoute, agréable et bienveillant !"

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Bon accueil, prise en charge rapide"

"Proximité et professionnalisme"

"super"

"Rien à dire très contente du personnel"

"Ras très bien"

"AU TOP !"

"Personnes compétentes, accueil chaleureux."

"Merci pour votre réactivité et votre rapidité de réponse rapide pour les analyses biologiques et surtout bien étayer et c vraiment sérieux"

"Sérieux aimable Rapidité"

"Parfait 👍"

"Personnel très sympathique et très professionnel"

" Les services sont agréables et le personnel est accueillant et coopératif. Je constate personnellement qu'ils font des efforts pour aider les non-Français. "

"Accueil et amabilité au top de la part de tous les intervenants ! Je reviendrai !"

"Vraiment super"

"Super réactivité"

"Très bonne écoute et très bon accueil, des conseils personnalisés."

"très bien"

"Courtoise, efficace et rapide"

"Top super gentils efficace rapide prenne soin de nous et sont très agréables avec les patients au tant au cabinet qu'en prestation a domicile Résultats ultra rapide parfait"

"Excellent Acceuil et de professionnalisme"

"Bon accueil, soins et résultats reçu rapidement par mail."

"Excellent accueil. Résultats rapides p"

"Très bon laboratoire avec un excellent personnel à qui vous pouvez confier votre santé les yeux fermés, je recommande vivement..."

"Au top"

"Personnel sympathique professionnel et efficace"

"Rapide, efficace et bon en contact humain en plus"

"Efficacité, rapidité, sérieux"

"Rapide et efficace"

"Personnel sympathique et à l'écoute très professionnel je recommande"

"Sérieux, compétent et professionnel"

"Acceuil agréable et professionnel Personnel agréable et attentif"

"Accueil excellent, secrétaire très aimable !"

"Personnel au top"

"Rapidité"

"Personnel féminin de ce laboratoire d'une extrême gentillesse, ça fait toute la différence !"

"Résultat d'analyses ECBU attendus pdt 3 jours alors que cela met 1 jour - Explication : le sms indiquant les résultats n'a pas été envoyé - pas d'excuse et on attend éternellement au téléphone.... Bof bof !"

"Ce laboratoire a réalisé a mon encontre une lettre de recouvrement a cause d'un problème interne. La facture datait de deux mois et je n'ai reçu aucune lettre préalable. J'ai donc dû payer je suppose des frais liés à cette opération d'un montant de 38 euros...une dame très peu aimable m'a expliqué qu'il s'agissait d'un problème de transmission entre sécu et mutuelle ce qui n'est bien sûr pas ma faute. Je suis scandalisée de cette démarche, un autre laboratoire a déjà eu le même souci et cela s'est règle sans problème. Je ne recommande pas ce laboratoire..."

"Parfait"

"résultat rapide et clair"

"Je ne recommande fortement laboratoire au top"

"Amabilité et professionnalisme du personnel, peu d’attente et rapidité des résultats"

"Excellents professionnels"

"Rapide à 7h du matin, et efficace, résultats en fin de matinée"

"😊"

"Très satisfaite et conseiller au particuliets familles , patient , femme enceinte."

"Disponibilité, Amabilité, Compétence !"

"accueil sympathique, infirmières très bienveillantes"

"Lieux propre et au centre de la ville trop cool"

"Parfait accueil agréable, résultats analyse très rapide."

"J’y suis allé dans l’après midi sans rdv. Tout s’est bien passé. Résultats le lendemain. Parfait"

"Secrétaire et infirmière qui m’a réalisé la prise de sang vraiment adorable merci !"