Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Dromel - Cerballiance

"Laboratoire situé au début u boulevard Sainte-Marguerite, proche du métro Dromel. Il n'y a pas de place pour se garer. Je suis venu plusieurs fois pour des prises de sang et analyse d'urine et les deux femmes présentes étaient assez stressées et pas très aimables : on vient pour des analyses donc on aimerait être un peu mieux considéré."

"J'y suis aller plusieurs fois et tout s'est toujours très bien passé. Le personnel est agréable. J'y retournerai."

"J y est été hier pour faire une analyse accueil du personnel très sympathique premier laboratoire qui ne me fait pas de bleu quand il me pique très douce j y retournerai"

"Super labo, résultats dans la journée sur l'espace perso de leur site internet, personnel accueillant et professionnel. Je ne vais plus ailleurs"

"Personnelles très bien en tout point......."

"Très bon accueil et prise en charge. Personnel souriant et qualifié."

"Propreté, amabilité et écoute de la part du personnel du laboratoire. Tout est parfait à chaque fois que je dois m'y rendre !"

"Tout ok : accueil, actes médicaux, rapidité et efficacité."

"Très bonne accueil, équipe professionelle, on est bien pris en charge, les résultats arrivent toujours le plus rapidement possible. Bref que du positif."

"Très bon accueil agréable et souriant que ce soit par le personnel à l'accueil ou qui m'a fait la prise de sang, le laboratoire est propre. Résultat l'après midi même averti par un mail possibilité de récupéré sur place ou via internet."

"Laboratoire sérieux efficace et rapide et en plus je n’ai pas eu mal à la prise de sang Je recommande l'équipe est bienveillante"

"Au top Je vous conseille le Dr Sylvie GILLY dont on ne peut que louer les qualités professionnelles."

"Labo au top resultats rapide, les gens sont a l'écoute, j'ai jamais changer de labo depuis que j'y ai mis les pieds c'est a dire 2014."

"Personnel à l'écoute, très accueillant et sympathique. Locaux récents et propres."

"Laboratoire ou les personnels sont aimables et compétents . Résultats rapides par mail."

"Personnel très serviable et professionnel. Résultats rapides par voie électronique."

"Personnel agréable, qui explique bien. Nous envoyons d'ailleurs bons nombres de nos patients"

"Personnel sérieux et très aimable dans sa totalité."

"Après 2h30 d'attente pour un test PCR COVID, le laboratoire ne m'a jamais envoyé les résultats ni téléphoné. Impossible d'ailleurs de les joindre par téléphone. J'ai donc du me rendre sur place pour me rendre compte qu'il y avait eu une inversion d’identité avec un homonyme! Résultats eu au bout de 4 jours au lieu de 48h, si ce sont les bons... Ce laboratoire n'inspire pas la confiance!"

"Accueil très aimable par le Mr qui m'a prise en charge. Il a pris en compte aussi que mes résultats devait être plus rapide que la date prévu et il l'a noté j'ai pu les avoir en avance. Et pour la première fois je n'ai eu ni ematome, ni douleur lors de la prise de sang. Très pro 👌 merci"

"Professionnalisme aimable et efficacité !! C'est appréciable !"

"Prestations parfaites"

"Personnels agreables et règles d’hygiènes rigoureusement respectées"

"Laboratoire bien situé. Horaires pratiques. Personnels bien formé et sympathique"

"Impossible à joindre vous raccroche au nez sans vous répondre ceci arrive si au appel après 12h Une étoile après la colere Bon vu la conjoncture appeler bien avant 12h vous pouvez appelez n'importe quel labo de la chaîne ils sont tous relier entre eux pour les résultat négatif au covid 19"

"Même si le test était désagréable, le personnel était très professionnel, agréable et efficace."

"Laboratoire très propre,personnel très agréable et compétent cela fait des années que je suis à Cerballiance et j’en suis très satisfaite😊"

"amabilité du personnel et respect de l'heure de rdv"

"Une équipe sympa et à l'écoute !"

"Il nous ont accordé un rdv pour un test pcr 5 mins après l'appel les résultats sont arrivés super rapidement !"

"Laboratoire proche du métro, accueil agréable du personnel, à l'écoute des patients."

"5 jours pour qu’on réponde au téléphone, pour vous dire de vous déplacer même si l’ordonnance est à domicile, super pro de faire déplacer des patients civil+. soit, je me déplace ce jour à Drômel et la dame me refuse sous prétexte qu’elle a beaucoup de dossier!!! Et merci au revoir bon WE. Heureusement que la personne au labo de Sévigné est plus pro et m’a proposé des solutions à domicile"

"Prise de rendez-vous et résultat rapide merci, personnel accueillant et souriant !"

"Professionnel, compétences, amabilité..."

"Simple à contacter, contrairement à d'autres laboratoires qui répondent jamais au téléphone, personnel agréable, résultats rapides"

"Les dames sont adorables, très accueillantes et professionnels ! Bravo, surtout durant cette période !"

"Toutes les personnes à qui j'ai à faire au moins une fois par an depuis une dizaine d'années sont aimables, rapides et efficaces. Je suis plus réservé sur la politique groupe Cerballiance manifestement à la recherche d'économies de bouts de ficelle pour plaire aux actionnaires et qu'un HEC Bacc +15 probablement installé en haut d'une tour de verre et d'acier dans un quartier d'affaires à la Défense ou à Bruxelles ou à Zurich leur a mitonnée pour justifier son salaire de calife. On commence par vous dire que cela n'est pas la peine de venir chercher les résultats parce ce qu'on peut vous les envoyer par email (économie d'encre et de papier) et dans 6 mois cela sera ça ou rien. Et quoi d'autre après ? Je suis toujours étonné devant l'entêtement de certains crânes d'oeuf (ou qui croient l'être, à vouloir changer des choses qui marchent bien alors qu'il y en a tant d'autres qui vont de travers et qui mériteraient leurs soins...."

"Bon accueil et bon traitement. j’ai reçu le résultat en même jour bravo sincèrement"

"Ce laboratoire est très satisfaisant. Les examens sont faits avec dextérité et hygiène. Les résultats sont obtenus rapidement."

"Bon accueil Agréable Polie"

"Bonne accueil. Personnels sérieux et professionnels"

"Rapide et efficace !"

"Equipe super sympa et efficace"

"Laboratoire propre prise en charge rapide seul bémol la personne chargée du test PCR a été très brusque mes narines en garde un mauvais souvenir mais je conseille quand même"

"Prise en charge rapide vu la situation actuelle mais la secrétaire était froide et m’a arraché la feuille de soin des mains avant que je finisse de la remplir!!!!"

"Rapidité de prise en charge et pour obtenir les résultats."

"Pratique d'accès et très bon accueil du personnel."

"Bien placer propre grand, secrétaire et biologiste très gentille, aimable, douce et aime leur métier avec amour, donne envie de toujours revenir"

"Le top rien à dir"

"Bon accueil"

"Tres rapide ,très professionnelle,tres accueillant"

"Amabilité et professionnalisme du personnel Propreté du laboratoire Rapidité des résultats"

"bon acceuil bon suivi"

"Équipe très sympathique et disponible"

"Apres avoir réservé un créneau pour un PCR sur doctolib deux jours avant, on nous annoncé, seulement une fois que nous nous étions déplacées, qu'il avait été décidé de ne plus faire de PCR (ou qu'à certaines conditions). Heureusement, un antigènique nous a été proposé. Si certains membres du personnel sont arrangeants, d'autres semblent dépassés et sont désagréables, se mêlent des conversations privées et nous méprisent. Le résultat de l'antigenique est arrivé 2h30 après. Assez déçue de ce laboratoire. Certes, les conditions sanitaires actuelles sont difficiles et tout le monde est un peu dépassé mais ce n'est pas une raison qui justifie ce comportement."

"Personnel très souriant, agréable et professionnel, malgré une cadence plus qu'élevée en raison de la crise sanitaire. Bravo et merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour Accueil et enregistrement à 7h30 formidable et le sourire . Pour les prélèvements beaucoup de bienveillance . Actuellement avec la pandémie, ce métier est tant sollicité ! Encore merci pour le professionnalisme de cette équipe . Félicitations , bon courage aux infirmiers .."

"Ne pas hésiter à prendre ce laboratoire les heures d examen à domicile sont respectées par un personnel très professionnel et agréable"

"Merci pour votre gentillesse à tous !"

"Merci pour votre professionnalisme et gentillesse"

"Une équipe avec sa laborantine au top ! Super accueil, patience , gentillesse et compétences. Même quand on arrive avec la mamie stressée.... MERCI 26/04/22 dromel. Valerie M."

"Rdv sur Doctolib, aucune attente, personnel disponible et très aimable. Je recommande !"

"Labo super dans tous les domaines. Merci à l'équipe."

"Personnel accueillant et très sympathique ! Explications claires lorsqu'on demande des informations aussi diverses qu'elles soient."

"Bravo pour le professionnalisme et l'accueil et l'écoute !"

"Personnel très agréable, je suis venue pour faire un test Covid à ma fille de 2 ans l’équipe a été adorable"

"Je me suis rendue, un samedi matin , la personne à la réception est juste impolie , aucun respect pour les clients. J'étais choquée comment on peut se comporter de cette manière avec les patients !! Vraiment mauvaise expérience."

"Les secrétaires sont très professionnelles et très compétentes Les prises de sang sont faites dans la douceur et l apaisement. Lieu propre convivial. Contente de toute l'équipe des amours. Resultats rapides Merci à vous"

"Personnel très accueillants"

"Je me permet se message je ne commente jamais me la se faire limite traiter de fraudeur car la personne de l accueille ne fait pas sont boulot d information en amont c est désagréable de plus pas de msg,mail,courrier pour prévenir de l'arrivée des analyses et des que vous y rendez limite endirer que vous venez demander la chariter inpeux de respect pour les personnes je dit bien les personnes que vous recevez mesdames plus précisément 1 quadragénaire audieuse jesper que c est commentaire vous feront ouvrire les yeux et les oreilles merci Pour répondre à votre réponse non je suis revenu avant 3 semaines et il n´y avait pas les résultats encore par la suite vous m´avez dis que vous les envoyez j'ai attendu et rien pas de nouvelle aucune relance je viens donc au laboratoire et vous me dite que le dossier n´étant pas à jours vous ne m´avez pas transmis les résultats alors que tous à été envoyé par mail 2 fois vous trouvez finalement les documents envoyés par e-mail de la mutuelle et vous me dites que pas que le nom de ma fille est différent vous n´avez pas vu alors que ma fille a les 2 noms"

"Personnel efficace gentil et prise en charge rapide"

"Accueil parfait , délai d'attente normal, bref du personnel compétent et bienveillant. Et en cas de besoin , une explication claire et précise... Je recommande vivement ce laboratoire d'analyses médicales."

"Accueil et professionnalisme de qualité bravo"

"Un casse tête pour télécharger nos résultats d analyses afin de les imprimer.....obligé de se déplacer"

"Très contente de ce laboratoire, personnel au top ! On m’a fait ma prise de sang sans avoir mal. Aucune gêne après ni de bleu . Merci !"

"Résultats rapides, employées très sympas et prix raisonnable"

"Laboratoire sérieux, personnel aimable, accueillant et bienveillant"

"Personnel compétent et accueillant. Prise en charge Rapide"

"Excellent"

"Les employés de se laboratoire sont très professionnel surtout l’infirmière qui prélève le sang rien à dire car elle pique sans douleur et très professionnel !!! Je recommande se laboratoire."

"Parfait"

"Le personnel est très efficace et professionnel, fait en sorte que le délai d'attente soit rapide. Les prises de sang sont sans douleur. Il prend le temps de vous expliquer. Les résultats sont rapides, merci à toute l'équipe..."

"Vous êtes toujours là quand on a besoin de vous, grand merci à vous équipes professionnelles"

"L'équipe est toujours accueillante et professionnelle. Prise de sang effectuée a 8h30 , résultats 3h après car je leur ai mentionné que c était urgent. Une réactivité a toute épreuve. Je recommande 🙂"

"Equipe serieuse et très professionnelle. Rapidité et efficacité. Les résultats sont disponibles sur le site c'est vraiment pratique."

"Les personnes travaillant dans ce laboratoire sont très compétentes et très gentilles."

"Bon accueil et bonne prise en charge"

"Excellent"

"Excellent merci beaucoup"

"Toujours bien reçu à ce laboratoire ainsi que par téléphone et les résultats sont rapides"

"Personnel accueillant qui fournit un service de grande qualité, bravo!"

" Personnel très gentil et compétent"

"super !"

"Personnel sympathique courtois. Très professionnel. Laboratoire à recommander fortement"

"Très bon accueil ! Personnel très agréable et compétent"

"Personnel à l'écoute, sympathique et résultats rapides"

"Très satisfait, prise en charge rapide personnelle agréable. Super Merci à vous"

"Des équipes parfait et agréable merci"

"Aimable, rapide. Sérieux"

"Rien a dire au top."

"Très bon accueil"