Laboratoire d'analyses Niort - Xlabs

"Bien et pratique pour le stationnement, et après on peut faire ses courses...."

"La dame au téléphone franchement pas agréable. Elle parle avec un air condescendant. DÉSOLÉ MADAME SI JE NE CONNAIS PAS VOTRE TRAVAIL AUSSI BIEN QUE LE MIEN ! à fuir d'urgence !"

"Très agréable et très professionnel, parking gratuit, résultat très rapide, possibilité de récupérer résultat directement sur internet."

"Très bon accueil de la part des professionnels de ce laboratoire moderne et facile d’accès. J’ai apprécié la prise en charge rapide et sans douleur, j’y retournerai sans hésiter. Merci"

"Parking gratuit, prise en charge rapide, le personnel est compétent agréable et très professionnel."

"Laboratoire qui ferme a 12h30, mais qui n'accepte pas pour une prise de sang a 12h20.. Dommage"

"Première fois dans ce laboratoire et je recommande. La dame de l'accueil est gentille et très discrète lorsqu'elle demande des informations, explique bien les choses. Prise en charge très rapide pour la prise de sang, elles sont professionnelles et accueillantes."

"Très bonne équipe, bon accueil je recommande."

"Nul Ne reponde pas pour comuniquer les resultats d'analyse. Rdv a 10h40 pour test en drive sur le parking, passer a 11h10, des personnes arriver apres nous, sont passer avant. Laboratoire pas serieux."

"Rien de particulier, test covid 19."

"Je trouve ce labo très bien organisé. Test covid réalisé avec des personnes courtoises et sympathiques. Résultats sur internet. C'est ce type de labo qui met en exergue l'organisation de notre France face à ce virus. Bravo l'équipe xlab Niort, et courage, car vous en avez besoin."

" Haut"

"Test fait et aucun résultat.. le dossier a été perdu il faut y retourner... super merci"

"Très bien accueilli personnel médical très sympathique et aimable Examen le matin résultats l'après midi c'est super rapide. Je recommande vivement ce laboratoire"

"j y suis allé samedi vers 8h30 avec ma carte vitale je suis majeur.Dossier remplit et la on me dit il faut la carte vitale de votre papa.Alors demi tour 40km allez retour.J y retourne a 9H30 et la on me dit résultat dans 24h.Je suis cas contact avertis par la spam. Nous sommes Lundi de pâques Toujours pas de résultat.Alors non je ne recommande pas ce labo."

"Très mécontent j'ai réalisé ma prise de sang le 30 avril à l'heure actuelle je n'ai aucun résultat j'ai du les contacter plusieurs fois sans réponse en 3 jours depuis lundi et enfin une réponse aujourd'hui ils me disent au téléphone on vous a envoyé le lien sur votre mail a ce jour rien par contre le personnel sur place et quand même accueillant pour ça rien à dire mais par contre niveau résultat 0 c'est la dernière fois que je mets les pieds là bas"

"Rien à dire je vais tous les mois faire des prises de sang. Les filles sont hyper accueillantes et agréables, pas d'attente. Piqûre rapide et sans douleur"

"Une honte. Hier ma fille de 10 ans à été voir le médecin avec 38° de fièvre, mal de gorge, courbature, fatigue. Ordonnance pour test antigénique. J'arrive ce matin à 9h20, au labo d'Aiffres. Refus de leurs part car ils ne font que le PCR même sans ordonnance. Je leur dis OK pour le PCR. Refus car l'ordonnance indique ANTIGENEQUE. Pétage de plomb. Je leur demande ou le faire, leur réponse débrouiller vous à contacter les pharmacie, Avez vous une liste? NON!!!. Je contacte le labo de La Crèche qui m'indique qu'ils n'avaient pas le droit de me refuser vue les conditions sanitaires actuelle. J'ai eu le directeur du labo d'Aiffres qui m'indique que pour un enfant de 10 ans sa ne sert a rien à cet age là. Merci au labo XLAB de la Crèche pour avoir réagis aussi vite"

"Test PCR pour un enfant. Infirmière très douce et très bon accueil."

"accueil très agréable et preleveuses très douces autant en prise de sang qu'en pcr je recommande"

"Vous nous avez assuré(!) que si on fait teste cov id PCR samedi matin, on aura le résultat samedi après midi! Aux causes de ce mensonge, les billets d'avion sont perdus, sans compter les graves conséquences personnelles derrière... Qui va rembourser tout ça? La honte. Je déconseille fortement ce laboratoire !!!"

"Prise de sang, payée 20 euros non remboursée, faite ce samedi matin, résultat annoncé pour samedi après-midi... Nous sommes mardi, j'ai déjà appelé 2 fois, hier et aujourd'hui, aucune explication hormis 'oui ce n'est pas normal, vous les aurez dans la journée!' A l'instant où j'écris cet avis, je n'ai toujours pas mes résultats...J'en ai fait des prises de sang mais la c'est du jamais vu..Si vous avez du temps à perdre allez y sinon fuyez!// Merci pour votre réponse, vous me l'auriez dit lors de mon premier appel, j'aurais tout à fait compris et cela aurait éviter ce commentaire."

"Test pcr le 16 août matin. Brutal. La personne la personne le fait tellement machinalement, on dirait un ramoneur de cheminées ( aucune douceur dans le geste). J'ai déjà fait plusieurs tests ailleurs , jamais vu une chose pareille. Le personnel est plutôt agréable pour le reste, mais pour les test pcr c'est trop à la chaîne."

"Le seul laboratoire où ils savent me piquer. Doux, patients, à l'écoute, et très gentils, tous sans exception. Ils prennent leur temps et ne me charcute pas quand ils voient qu'ils n'arrivent pas à trouver une veine. Faut savoir que j'ai les veines aussi fin que des cheveux...et que je donne peu de sang. Bref je recommande leur laboratoire."

"Vraiment pas agréable! Laisse patienter les personnes dans la file d'attente pendant 1h et une fois qu'ils ferment viennent dire aux gens qu'ils ne peuvent pas se faire tester ! Inadmissible ! D'autant plus que ma fille avait une saturation de 92 avec symptomes! c'est le médecin qui nous a envoyé ici! Et ils s'en foutent ! Pour une annexe médicale je trouve cela Inadmissible bande d'inhumain ! Mais vaut mieux tester les non vaccinés ! Et toi tu as tout fais dans les règles bah tu ne peux pas te faire tester !"

"Equipe au top et très professionnelle malgrès le nombre de patient présent chaque jour pour les tests pcr."

"Personnels désagréable, pcr réalisé de manière brutale et douloureuse rien à voir avec d'autre labo. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour Certaines personnes à l'acceuil sont très désagréables, clairement il est temps de leur donner une formation concernant l'accueil des patients qui ne sont pas la pour leur plaisir. Sinon il faut changer de métier cela concerne la dame qui était la lec15/02 en milieu de matinée."

"A l intérieur tout se passe bien et le personnel est agréable et compétent, en revanche je ne peut pas en dire de même pour les 2 techniciens qui dépistent le covid sous la tente, j ai eu très mal pendant 2 heures, idem pour ma fille qui a saigné du nez , irrespect et brutalité. Un conseil, fuyez et demandez à une infirmière souvent plus douce et agréable ."

"Après 3 tentatives d'appel téléphonique restées vaines entre 14h30 et 15h30 le 21/3/22, je me suis déplacée au laboratoire dans l'heure suivante. La personne à l'accueil m'a reçue désagréablement, j'étais pourtant la seule à ce moment, donc pas elle n'était pas bousculée et il m'a fallu insister pour obtenir une réponse positive de sa part, je précise que je ne lui demandais pas de décrocher la lune!!! Elle m'a parlé sans jamais me regarder du début à la fin, je devais être transparente.... Il serait certainement préférable de ne pas travailler en Accueil avec un tél comportement."

"Personnel désagréable dans l'ensemble, manque de diplomatie et d'empathie, je ne recommande pas ce laboratoire, mauvaise expérience!!! Prennent les gens de haut, personnel stressé en permanence, qu'il change de travail si leur travail les agace. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro..."

"Très bon accueil, infirmière très douce. Je conseille"

"Je trouve la secrétaire de l'accueil souriante et très agréable"

"Très bien, pas d’attente"

"Très bien accueilli Enregistrement rapide et efficace Pris en charge rapide Acte médical fait avec douceur et sérieux"

"Une super pro du test PCR nasal ! Venue dimanche matin, un peu stressée car les derniers réalisés ailleurs avaient été douloureux et là pas du tout ! Geste rapide et précis, une légère sensation de gêne. J’ai trouvé mon centre de test attitré et surtout ma testeuse du dimanche matin ! 🤩"

"En tant d'années, Mélanie est la seule technicienne a avoir pu me prélever sans soucis et en un temps record ! Professionnelle, Rigoureuse et vraiment top ! _ Labo bien tenu et personnel agréable et compétent ! Merci"

"Ce message est pour la direction, je ne comprends pas l intérêt de prendre un rendez vous pour un test pcr et d attendre 40min entre l enregistrement et le prélèvement. Soit vous faites avec rendez vous ou sans rendez-vous !! Mais pas les deux. Je remercie le personnel pour leurs courage et leurs gentillesse."

"Merci d'être ouvert un 14 juillet"

"Accueil très très sympa Personnelles très pros"

"Bonjour, Prélèvement PCR magnifiquement exécuté par Wiwi. C’est la première fois où cela a été agréable. Merci et bon courage à l’équipe pour cette ouverture exceptionnelle du dimanche."

"Professionnel incompétent. Prise de rdv au laboratoire, la veille, le lendemain impossibilité de faire la prise de sang pour cause de ne pas avoir de carte d'identité alors qu'ils me prennent la carte Vital."

"Laboratoire professionnel, propre et bien agencé. Personnel agréable, attentionné et efficace. Résultat de la prise de sang rapide. Merci à vous !"

"Équipe au top, bienveillantes et compréhensives.Merci"

"Testé pour un covid pour ma première fois, tout s'est bien passé. L'équipe est très gentille, j'ai été très bien accueillie. Si j'ai d'autres analyses à faire, j'y retournerai"

"Personnel très professionnel, accueil avec le sourire"

"Bon accueil"

"Personnels incompétents, mal organisés, impolis, irrespectueux, brutaux et provocants pendant les tests et analyses. Ce labo est la risée des laboratoires Niortais.. Je ne sais même pas comment on peut recevoir les gens comme cela dans le domaine de la santé. Une honte... PS: votre copier-coller en guise de réponse ne servira à rien. Une grosse remise en question s'impose pour le gérant."

"Très pros"

"Niveau de l'accueil très bien mais hier je me suis fait une prise de sang et depuis j'ai une douleur insupportable au bras mon bras et enfler et je ne peu plus le plier et j'ai un gros emathome on m'a dit que j'ai été mal piquer"

"Accueil agréable avec le sourire. RAS pour la prise de sang. Résultats rapides. Je recommande ce laboratoire"

"Très bon chaleureux acceuil samedi matin par 2 personnes très professionnelles ...j'y suis retournée ce matin pour rapporter le prélèvement de mes selles et la 3 ème personne était tout autant acceuillante, à l'écoute ! vraiment je recommande ce laboratoire cordialement N.CORREA"

"Très bien accueillie par des femmes douces et gentilles. Moi qui ai peur des aiguilles, je n'ai presque rien senti et je n'ai eu aucun problème pour ma prise de sang. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement. Merci !"

"Toujours très bien accueilli, équipe gentille, agréable et souriante. Je recommande."

"Un très bon accueil, une prise en charge rapide et un grand professionnalisme"

"Je viens toujours ici pour mes examens, ils sont super doux, ils piquent vraiment bien et ils sont gentils comme tout on est toujours bien accueilli. On reçoit les résultats rapidement par mail, le top."

"Personnel adorable. Je recommande vivement cet établissement. Douceur, efficacité, relationnel, professionnalisme parfait. Je viens toujours ici pour mes prises de sang. Les filles connaissent leur métier et leur patients ! Merci à vous :)"

"Prise de rendez-vous rapide et simple sur doctolib, infirmière douce pour les prises de sang, dans l’ensemble personnel agréable seulement lors de la dernière visite j’ai eu affaire à quelqu’un de beaucoup moins agréable. Il serait bien que les gens comprennent que lorsqu’on travaille au contact des autres, d’autant plus dans la santé ! C’est une qualité de savoir être aimable avec les patients !! On emmène pas sont lots de problèmes personnels au travail, les patients y sont pour rien et il faut aussi faire la part des choses entre les patients chiant et ceux qui y sont pour rien."